杭州谋事文化公司的市场份额在行业内如何排名？

来源：蜘蛛抓取(WebSpider) 时间：2023-10-12 17:46 标签： 杭州好的文化创意有限公司
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　　黑猫投诉【投诉入口】发布7月份企业投诉处理红黑榜单，数据均来源于黑猫投诉平台，反映了企业在黑猫投诉平台的投诉处理解决情况。　　截至2023年7月底，黑猫投诉平台累计收到消费者有效投诉超1474万件，7月有效投诉超40万件。　　为了更加精准、及时的展现不同细分消费领域企业在黑猫平台的客诉处理情况，红黑榜单除了按行业划分，还会根据近期热点消费事件设置“最受关注领域榜单”，为消费者提供更有价值的消费参考。　　关键词：老凤祥“一口价黄金”换货扣工艺费高达30%　　7月大量用户反馈老凤祥诱导购买“一口价黄金”，消费者表示在购买时不标注商品的克重，甚至在主动咨询的情况下也不予告知。并且在购买时只说可以按照价格随时更换，但却未说明只能更换“一口价”商品，且扣除工艺费高达30%。截至7月底，老凤祥收到投诉超700条，回复率为0。　　关键词：一汽大众速腾提车第二天变速箱漏油　　有消费者投诉购买的速腾2023款卓越版提车第二天变速箱漏油，车辆无法行驶，车辆拖回4s店，厂家反馈变速箱内单元件损坏，但拒绝退换车。截至7月底，一汽大众共收到投诉763单，回复率仅为34.20%。　　关键词：九田家撤店后拒退会员卡余额　　近期有多位消费者向黑猫投诉平台反馈，自己在九田家办理了会员储值卡，办卡时门店表示九田家为全国连锁，会员卡余额通用，办卡门店倒闭前并未通知会员退卡，使用会员卡前往其他门店就餐，仅能查询余额却无法进行使用，门店工作人员表示各加盟店独立经营，余额不通用，九田家总部也未能给出有效退费方案。截至7月底，九田家已在黑猫平台收到投诉515单，回复率不足60%。　　关键词：优酷会员自动续费不提醒　　据黑猫投诉数据显示，优酷7月有效投诉单328单，有用户反馈：优酷随心看会员未经提醒自动扣费，扣费明细也不发短信通知，联系客服退订被告知下个月才能退。平台上还有其他消费者投诉优酷芝麻Go月月省活动诱导充值，优酷会员投屏二次收费问题等。截至7月底，优酷在黑猫平台累计投诉12230余单，回复率不足1%。　　关键词：盒马出售过期变质食品　　本月中，有消费者表示在盒马购买饮料发现已经变质，到门店反馈后工作人员承认属于本该下架的临期产品并承诺赔偿，然而之后客服致电消费者拒不承认饮料变质的事实，表示只能退款且赔偿一张30元代金券。此外还有多名消费者反馈在盒马购买到过期变质食品，客服失联且拒不赔偿。截至7月底，盒马累计投诉6566单，回复率为0。　　关键词：中国国际航空电话购票有误客服拖延处理　　在本月中，有消费者向黑猫投诉平台反馈，自己通过中国国际航空客服中心电话订票，需求为一张8.13的机票，可客服却误订成7.13的机票，在发现问题后及时向客服反馈，其官方却一直拖延处理，不给出解决方案。截至本月末，中国国际航空累计投诉3191单，回复率为0。　　黑猫投诉7月行业榜单　　共享服务　　黑榜：速绿充电、南瓜侠、EVCARD、ofo小黄车、摩捷出行、咻电、街电、搜电、喵走出行、小彬出行　　红榜：哈啰、怪兽充电、松果电单车、人民出行、小电科技、GoFun出行、来电　　购物平台　　黑榜：淘宝商城、闲鱼、天猫、娱卡、1688、拼多多、淘特、一直娱、喵速达电器、贝思优享　　红榜：爱用商城、GOAT、苏宁易购、东方福利网、转转、全球购骑士特权、小当回收、潮玩族、羊小咩、杭州君隆科技有限公司　　旅游出行住宿　　黑榜：拍小租、中国国际航空、骑享租、四川航空、首都航空、西部航空、中国联合航空、风韵出行、浙江长龙航空、奥凯航空　　红榜：智行火车票、同程出行服务、携程出行服务、全球畅行联盟、安程优选、成都海洋商旅、去哪儿网、一嗨租车、四季贵宾、神州租车　　娱乐生活　　黑榜：大麦、淘票票、优酷、纷玩岛、秀动、微信、腾讯公司、上海金润ETC、联联周边游、道途沉浮　　红榜：驾考宝典、HJ花境设计、高德地图、扫描全能王、全民枪神边境王者、潮货盲盒、爱奇艺、小鹅通、元气魔盒、京诚宇翔　　教育培训　　黑榜：兴为教育、中启兴华教育、大鹏教育、广州中教在线教育科技有限公司、潭州教育、山东易绘、远程教育科技（山东）有限公司、海南云聚汇海科技有限公司、箐鹏教育、升学教育　　红榜：杭州谋事文化、集网教育、杭州幕僚科技、武汉聚力成师、聚学教育、艺扬在线、墨言教育、山东络才教育、北丘山文化、星图希望　　最后，黑猫再次提醒广大消费者：　　黑猫投诉是一个公益平台，帮助消费者解决消费纠纷不收取任何费用，凡是以平台官方或合作方名义进行收费解决投诉的均为冒充、欺诈行为，请消费者提高警惕，及时向平台官方举报相关账号并报警。　　在黑猫平台发起投诉后，纠纷处理会由被投诉企业与消费者进行联系沟通，黑猫平台不会有客服人员主动联系介入协助退款！也请大家选择官方渠道解决消费纠纷，不要轻信第三方机构或个人办理代理退费以免上当受骗，如遇诈骗请及时向警方反映。　　消费者目前可进行投诉的官方途径为：　　“黑猫投诉”官网（https：//tousu.sina.com.cn/）　　“黑猫投诉”客户端（请从正规应用商店下载）　　“黑猫投诉”小程序（微信、百度、支付宝）　　如大家发现仿冒账号，可将仿冒账号信息发送到黑猫官方邮箱：heimaotousu@vip.sina.com　　为预防个人信息泄露以及被骗，请注意以下事项：　　1、提交投诉前，请仔细查看投诉文字及图片证据中是否暴露自己的姓名、联系方式、住址、订单编号、快递单号等隐私信息，如提交的图片涉及隐私信息，请隐藏图片或提前打码处理。　　2、请大家选择官方渠道解决消费纠纷，不要轻信站内私信及评论区提供的纠纷解决途径、联系方式或自称工作人员的账号，不要随意通过QQ或微信等方式添加陌生人，尤其警惕“交钱即可优先处理”、“有特殊渠道可帮忙办理退费”等表述。　　3、请不要向陌生人提供银行卡号、密码、身份证号、验证码等信息，更不要通过二维码或不明链接随意汇款，谨防被骗，如遇诈骗请及时报警。　　4、对00开头的境外电话请提高警惕，不要轻易相信来电时的显示名称。　　5、正规企业客服处理投诉后，会通过消费者的原付款渠道进行退费，如对方要求通过QQ、支付宝、微信、网址链接等其他途径进行退费，请提高警惕，避免提供个人信息或进行缴纳“解冻金”“验证金”“保证金”等转账操作。　　为了集中资源和力量更好的为大家服务，黑猫投诉目前只接受消费者在实际消费过程中遇到纠纷的相关投诉，也请大家理解和支持。海量资讯、精准解读，尽在新浪财经APP责任编辑：郄思凯

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