如何回复领导老板在微信中说辛苦了了


职场如战场,这句话一点不假,有时候连领导说的一句话都要好好琢磨琢磨,否则理解偏差了可就是误了事情。这不,最近有人提问“当领导对你说辛苦了的时候,该如何回复呢?”哎!连领导说,“辛苦了”,这样的话都要去琢磨,是不是太累了。确实是有点累,有那么多心思,还不如放在好好工作上。但是反过来想,中国的语言本来就博大精深,辛苦了三个字虽然短,但是如果放在不同的语境中,却颇有深意。这也正是为何说沟通既是一门科学,也是一门艺术了。那么对于这样的提问该如何回答呢?其实非常的简单,不要过度猜测,也不要不知所措,只要你可以洞彻情景管理的本质,这些问题你就可以迎刃而解。所谓的情景管理就是我们在领导和管理公司或团队时,不能用一成不变的方法,而要随着情况和环境的改变及员工的不同,而改变我们领导和管理的方式。反之亦然,你在倾听他人发言或者问话的时候,或与他人进行沟通的时候,是处于什么样的情景之中呢?或者在这之前发生过什么样的情景呢?又或者这样的问话与什么情景有关联呢?只要你时刻记住——任何沟通以及谈话都是带有交换信息的目的——那么你可以假设任何一种情景是否适用于这样的沟通或者谈话场景,如果不是,可以立刻切换,以保持正确的情景回答。那么对于上面的提问,我们可以立刻切换成四类情景之中去!第一,真诚表达感谢的情景。激励和表扬,是领导最基本的能力体现之一,这充分的表现了一个领导的领导力风格。如果一个领导经常批评下属,不给予下属尊重,且都是负激励,那么整个团队也会死气沉沉,没有什么战斗力可而言。而如果一个领导经常表扬自己的下属和团队,那么这个团队的战斗力绝对是一流的,业绩也肯定是最好的。如果正在加班,而且你的领导是经常表扬以及激励下属的领导。那么,这种情况下,领导说辛苦了,是表达鼓励赞许。那么你可以说,就这这点活了,马上完成了,还行,不辛苦。或者说还行,吃的消,没事领导您放心吧。这种交流都是一种正向的交流,非常自然自在,可以直接与领导呼应即可。第二,心中有愧的情景。有时候领导说这句话,可能会拍着你的肩膀,意味深长。那么这种情况下,可能是在向你表达歉意。可能是因为项目业绩奖励没有为你争取到
或许是因为其他问题,你的加薪没有为你争取到
或许是你的升职,被别的部门的同事挤掉了
这种情况下,领导也可能对你表达辛苦了的含义,其本意是说,你干的很出色,但是很对不住,能帮你争取的,没有争取到。这个时候,你也可以完全坦然的说,没关系,再接再厉了。你应该表现出一种自我激励的感觉,让领导放心,说明领导没有看错你,这样领导也会为你下一次的机会更加帮助你。第三,客套话的情景很常见。有时候辛苦了,完全可能是客套话,领导顺嘴就一说,譬如看见你正在加班,领导先走了,说一句辛苦了。你可以说也可以不说,你也可以说领导慢走,我也这就走了。至于完全其他的内容,你也不必多说。这属于正常的寒暄,也是职场中必要的,正如见面打招呼问候一样。第四,意犹未尽的,还有下文的场景。还有一种就是领导有话等着你,你可能面临着好消息,也可能面临着坏消息。好消息就是,你这段辛苦了,但是辛苦没有白费,奖励为你争取到了。坏消息就是,那么还你辛苦了,但是………你完全可以说,领导您更辛苦,或者开玩笑说,没有领导的指导,哪有今天的成绩呢,这样的话,可以把领导的下文引出来,是好是坏,只等得领导揭晓。因此,这就是汉语的魅力所在,它必须放在不同的情境中去体会,同时说话的神态,语音语调等都让这同样的一句话,产生不同的意思。所以,你不需要去纠结该如何回复,你需要看当时的情境如何,再决定如何回复。但是,与人交谈,真诚是最重要的核心特质,没有人会喜欢虚伪做作的人。当你做了该做的事情,说了应该回复话,那么这时你的心态,应该是坦然面对,而不是强求对方的反应。假如上面四种情况,你选择了一种情景进行了回答,而领导的反应恰恰是相反的,甚至是出人意料的,那么你也不要介意,不要纠结。或许领导有他自己的原因,你也不要过度猜测,认为领导一定会按照你期待的那样去反应,或者必须按照你期待的方式去反应。因为所有的聊天技巧都是建立在真诚和坦然的基础之上的,如果你做不到这样,就很容易出失控或者情绪化。如果你还继续过度解读,就很容易会跟周围的同事或者其他人产生人际关系上的矛盾。所以,不管领导说什么,重要的是你用心,坦然,真诚的回答,这就足够了,而其他任何的技巧在这些面前,似乎都会显得苍白无力。这才是真正的沟通技巧,你懂了吗?

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