(精华)日常生活常识大全15篇日常生活常识大全1　　【饭后养生】　　①吃得太油腻，喝杯芹菜汁;②吃火锅后喝点酸奶，保护胃肠道黏膜;③消化不良，饭后喝大麦茶或橘皮水;④吃方便面后吃水果，补偿维生素与矿物质的不足;⑤吃蟹后喝生姜红糖水，祛寒暖胃、促进消化、缓解胃部不适;⑥饭后吃个柿子，可润肺生津、养阴清燥。　　【冬季养生试试“煮水果”】　　①苹果：蒸熟了的苹果具有止泻作用。②梨：蒸熟了的梨具有清热润肺、止咳化痰的'作用。③枣：蒸熟的枣比生枣更易消化。④山楂：蒸熟的山楂不伤脾胃。⑤柚子皮：和蜂蜜一起煮成茶水，具有消食、除痰、解酒、美容等功能。　　【最好的运动方式】　　步行锻炼简便易行,尤其适宜于中老年人和体弱者的健身养生。步行能增强心血管系统功能,帮助心梗,中风的康复。正确的步行方法是：挺胸抬头，迈大步;手臂随脚步节奏摆动，并和呼吸节律同步。每天1或2次，每次30~60分钟，一周累计步行5次。以微微出汗为宜，坚持3~5周可见到成效。　　【冬季养生提醒你】　　锻炼身体不要起太早，寒冬洗澡不要天天到，温水泡脚夜晚睡眠好，不吃早餐胃会受不了，吃点羊肉汤温暖身体好，愿你冬季快乐又逍遥!　　【冬季养生】　　御寒加衣要适量，每天健身很重要，疾病疼痛要预防，多喝开水补需要，保持精神要良好，开窗通风空气佳，硬冷食物要减少，夜晚入睡要提早!
其他小常识　　1、【中医说枸杞养生】常吃枸杞子能“坚筋骨、耐寒暑”。是滋补调养和抗衰老的良药。很多人都不知道常吃枸杞子可以美容。这因为，枸杞子可以提　　高皮肤吸收氧分的能力，另外，还能起到美白作用。《本草纲目》记载：“枸杞，补肾生精，养肝，明目，坚精骨，去疲劳，易颜色，变白，明目安神，令人长寿。　　2、【夏日养生菜之豆腐】豆腐的蛋白质含量丰富，而且豆腐蛋白属完全蛋白，不仅含有人体必需的八种氨基酸，而且比例也接近人体需要，营养价值较高;有降低血脂，保护血管细胞，预防心血管疾病的作用。此外，豆腐对病后调养、减肥、细腻肌肤亦很有好处。　　3、【养生与颜色】《黄帝内经》根据五行学说，以人体五脏为中心，五色与五脏相配，即绿红黄白黑。红主心，绿主肝，黄主脾，白主肺，黑主肾。一　　般来说，春多吃绿(椰菜、黄瓜等)，夏多吃红(胡萝卜、番茄)，秋多吃白(白萝卜、银耳)，冬多吃黑(海带、黑芝麻)，四季吃黄(南瓜、植物种子)。日常生活常识大全2　　环保常识　　1.一枚纽扣电池能污染60万立方米的水，相当于一个人一生的用水量。一节5号电池会使1平方米的土地永久失去种植价值。干电池、纽扣电池、充电电池里含有汞、铅、镉、酸碱等物质，如果随手将废电池丢弃在自然界里，当外层金属腐蚀后，这些物质会慢慢泄露出来，沁入土壤、随雨水渗入地下水、流入江河湖海形成污染。　　2.购物用布袋、买菜用菜篮，避免使用一次性塑料袋，减少白色污染。　　3.垃圾分类不乱扔，在垃圾中，约50%是生物性有机物，约30%—40%具有可回收再利用价值。　　4.只用无磷洗涤剂。　　5.在室内养花养草，可减少空气中的细菌和微生物，又可美化居室。　　6.使用“绿色电器”可减少辐射和噪音污染。　　7.用手帕代替餐巾纸，节能又环保。　　8.淘米水切勿随意倒掉，可用来浇花、洗脸或洗碗，肥力、去污力温和，又不污染水质。喝不了的面条汤、水饺汤也有一定的去油污作用，可用来洗刷碗筷。可减少洗洁精对水质的污染和在人体内的蓄积。　　9.把装修中剩余的木头、木屑送去造纸厂，减少砍伐树木的数量。　　10.尽量不用一次性碗筷。方便筷或竹签使用后可以回收利用，做成工艺品。　　11.多种花草树木，美化居室、小区和村落环境。　　12.带宠物外出时，携带处理宠物粪便的用具。　　13.不要在河流、水库边洗涤衣物，不乱扔废弃物。　　节电窍门　　1.用节能灯替代普通白炽灯可节电70%-80%，而且节能灯的寿命是普通白炽灯的6倍以上。　　2.电器不使用时应切断电源，避免遥控开关、持续数字显示、唤醒等功能电路待机耗能，这约占家庭用电量的10%，如同昼夜常开一盏15瓦到30瓦灯。　　3.如果每天使用热水器，不要经常切断电源;如果3—5天或更长时间才使用一次，则用后断电是更为节能的做法。　　4.食物应先冷却降温再放入冰箱;冰箱内不要塞满食物，储藏量以八分满为宜;减少冰箱门开关次数及时间，每开一次冰箱门，压缩机需多运转十分钟才能恢复低温状态;冰箱内的温度调节档应适中，不宜设成强冷。　　5.家用电热饮水机长时间保温耗电较多,用传统的真空瓶胆保温瓶省电、保温效果好。　　6.去除电水壶中电热管上的水垢，可提高加热效率，不仅省电而且能延长水壶的使用寿命。　　7.把洗好的米放在锅里浸30分钟，再用温水或热水煮，能省电30%。　　8.煮同量的米饭，700瓦的电饭煲比500瓦的电饭煲更省电省时。　　9.焖饭比蒸饭更省电，且味道更好，通常蒸饭所用时间是焖饭的1-3倍。　　10.保持电饭锅电热盘的清洁,增强导热性能,可减少耗电量。　　11.在用微波炉加工的食品上加盖子，水分不易蒸发，省电味道又好。　　12.洗衣机“弱洗”比“强洗”费电，且“强洗”可延长电机寿命;洗衣后脱水2分钟之内即可，衣物在转速为每分钟1680转的情况下脱水1分钟，脱水率就可达55%，通过延长时间来提高脱水效果并不明显。　　13.充分利用室内受光面的反射性能，能有效提高光的利用率以节电。　　14.选购调温型电熨斗，升温快，达到设定温度后又会恒温，较省电。　　15.冬季的空调温度调至18度或以下，夏季的空调温度调至26度或以上，可以降低10%-15%的电力负荷，减少耗电量。　　16.及时清除吸尘器过滤袋中的.灰尘，可减少气流阻力，降低电耗。　　节水金点子　　1.用盆和桶接水来洗东西比直接用水冲洗更省水。如刷牙时，用口杯接水后，关了水龙头再刷，只需要0.5升水，而直接开着水龙头刷牙1分钟，则要浪费9升水。　　2.淘米水可用来洗菜或洗碗，洗完菜的淘米水可用于浇花;残余茶水可用来擦家具。　　3. 菜先拣后洗，能够避免浪费水。家里洗餐具，最好先将餐具上的油污擦去，用热水洗一遍，最后才用较多的温水或冷水冲洗干净。　　4.改洗洁精洗瓜果蔬菜为盐水浸泡冲洗，既节水又防止洗洁精体内残留。　　5.洗澡时：先将水管中的冷水用盆收集，用于洗衣服、洗手等;室温适宜的情况下，全身淋湿即关喷头;用肥皂或浴液搓洗时关掉喷头;不“顺便”洗衣物。澡盆洗澡时，水不要放满，1/3-1/4盆足够用。洗澡水可用于拖地、冲厕所。　　6. 将老式旋转式水龙头换为节水龙头，灵敏控制开关可缩短水流时间，节省水流量。　　7.选用可选择冲水量或者水箱容量≤6升的节水型坐便器，或在水箱内放置装满水的可乐瓶或砖头，可减少冲水量。　　8. 洗衣机漂洗的水可做下一批衣服洗涤用水，最后一次洗涤水可用来拖地、洗拖把或冲厕所。　　9.集中洗涤衣物，少量小件衣物可手洗;使用适量无磷低泡洗衣粉，可减少漂洗次数及对水质的污染程度;将脏衣物浸泡约15分钟后再洗涤;按衣物的种类、质地和重量设定水位，按脏污程度设定洗涤时间和漂洗次数，既省电又节水。　　10.自己动手洗爱车，一般一桶水就够了，并且可以用家中积攒的废水来洗。　　11.家中备污水桶，将各种洗涤废水积攒起来用于冲洗厕所。日常生活常识大全3　　一、行走须知　　1、行人须在人行道内行走，没有人行道的要靠路边行走；　　2、行人不准在车行道上追逐、猛跑，不准在车辆临近时突然猛拐横穿；　　3、不准在道路上扒车、追车，不准强行拦车或抛物击车；　　4、不要相互追逐、打闹、嬉戏；行走时要专心，注意周围情况，不要东张西望、边走边看书报或做其他事情。　　5、要学会避让机动车辆，不与机动车辆争道抢行。　　6、鲜艳的色彩有利于机动车司机尽早发现目标，提前采取安全措施；为此学生上学放学均要求头戴小黄帽。　　7、穿越马路，要遵守交通规则，做到“绿灯行，红灯停”。要走直线，不可迂回穿行；在没有人行横道的路段，应先看左边，再看右边，在确认没有机动车通过时才可以穿越马路。在有过街天桥和过街地道的路段，应自觉走过街天桥和地下通道。　　8、不要翻越道路中央的安全护栏和隔离墩。　　9、不要突然横穿马路，特别是马路对面有熟人、朋友呼唤，或者自己要乘坐的公共汽车已经进站，千万不能冒然行事，以免发生意外。　　10、学龄前儿童在街道或公路上行走，须有成年人带领；　　二、乘车须知　　1、不准在道路中间招呼、拦截车辆；　　2、乘车时不要把头、手、胳膊仲出车窗外，以免被对面来车或路边树木等乱伤；也不要向车窗外乱扔杂物，以免伤及他人。　　3、乘车时，不准站立，不准在车内吃东西；　　4、乘坐公共汽车，要排队候车，按先后顺序上车，不要拥挤。上下车均应等车停稳以后，先下后上，不要争抢，下车后一定要确保安全的情况下行走。　　5、尽量避免乘坐卡车、拖拉机；必须乘坐时，千万不要站立在后车厢里或坐在车厢板上。　　6、乘坐小轿车、微型客车时，在前排乘坐时应系好安全带，不乘坐超载车辆，不乘坐无牌无证、无载客许可证或无运营证的车辆；　　三、骑车须知　　1、未满十二周岁的儿童不准在道路上骑自行车、三轮车；　　2、自行车的车型大小要合适，不要骑儿童玩具车上街，也不要人小骑大型车。　　3、拐弯前须减速慢行，向后了望，伸手示意，不准突然拐弯；　　4、不准双手离把，不准攀扶其他车辆或手中持物；不多人并骑，不互相追逐、打闹或曲折竞驶。　　5、经过交叉路口，要减速慢行，注意来往的行人、车辆；不闯红灯，遇到红灯要停车等候。　　6、要经常检查车子性能，响铃、刹车或其他部件有问题时不能骑车，应及时修理；　　7、不准撑伞骑车，不准骑车带人；　　8、不准在道路上学骑车；　　9、不准在车行道上停车或与机动车争道抢行；　　【保护视力基本常识】　　小学生的主要任务是学习，所以养成良好的用眼卫生习惯，保护视力十分重要。为此，应当做到：　　1、读书、写字的姿势要端正，眼睛与书本的距离应保持大约30厘米。　　2、连续读书、写字1小时左右要休息片刻，或者向远处眺望一会儿。　　3、不要在昏暗的光线下或阳光直射的条件下看书、写字，作业台灯尽量采用护眼灯具。　　4、不要躺在床上读书，也不要在走路或者乘座汽车时看书。　　5、不要长时间看电视、操作电脑或者玩电子游戏机。　　6、每天坚持定时做眼保健操，预防近视眼。　　【社会生活安全基本知识】　　外出或在公共场所，小学生遇到的社会情况会比较复杂，尤其需要提高警惕，在自我防范方面应当注意：　　1、应当熟记自己的家庭住址、电话号码以及家长姓名、工作单位名称、地址、电话号码等，以便在急需联系时取得联系。　　2、外出要征得家长同意，并将自己的行程和大致返回的时间明确告诉家长。　　3、外出游玩、购物等结伴而行，不独来独往，单独行动。　　4、不接受陌生人的钱财、礼物、玩具、食品、与陌生人交谈要提高警惕。　　5、不把家中房门钥匙挂在胸前或放在书包里，应放在衣袋里，以防丢失或被坏人抢走。　　6、不独自往返偏僻的.街巷、黑暗的地下通道，不独自一人去偏远的地方游玩。　　7、不搭乘陌生人的便车。　　8、外出时衣着要朴素，不戴手表和贵重饰物，不炫耀自己家庭的富有。　　9、携带的钱物要妥善保存好，不委托陌生人代为照看自己携带的行李物品。　　10、不接受陌生人的邀请同行或做客。　　【预防火灾基本知识】　　预防火灾的措施很多，小学生首先要从日常生活中的小事做起：　　1、不玩火。不带火柴，打火机等火种进入校园，也不带汽油、爆竹等易燃易爆的物品进入校园。有的同学对火感到新奇，常常背着家长和老师做玩火的游戏，这是十分危险的。玩火时，一旦火势蔓延或者留下未熄灭的火种，容易引起火灾。　　2、实验课需要使用酒精灯和一些易燃的化学药品时，要在老师的指导下进行，并且严格按照操作要求去做，时刻小心谨慎，严防发生用火危险。　　3、不随意焚烧废纸等。打扫卫生时，要将枯枝落叶等垃圾作深埋处理或送往垃圾站场，不要采取点火烧掉的办法。　　4、不吸烟。吸烟危害身体健康，又容易诱发火灾，要遵守学生守则和学校的规章制度，坚决杜绝吸烟。　　5、爱护消防设施。为了预防火灾，防止火灾事故，居民楼、公共场所都设置了消防栓、灭火器、消防沙箱等消防设施，还留有供火灾发生时人员疏散的安全通道，要自觉爱护消防设施，保证安全通道的畅通。　　6、小学生不能参加直接灭火等救助活动。日常生活常识大全4　　新西兰留学生的日常生活情况：　　【新西兰留学生日常生活常识是什么--寄宿】　　家庭寄宿留学生将和一户新西兰家庭生活在一起，并拥有自己的房间。寄宿家庭把留学生当作自己家庭的一员，并提供早餐和晚餐，在周末还有午餐。这些寄宿家庭都是经过仔细挑选的，他们会给留学生提供一个安全的、无微不至的环境，留学生还可以利用这个大好机会练习英语。这种食宿方式的费用是每星期120-200新西兰元，含每日的饭费。　　【新西兰留学生日常生活常识是什么--学校住宿】　　学生宿舍和旅馆学生宿舍和旅馆通常位于校园内或靠近学校，学生可选择单人间或双人间。大部分宿舍都提供一日三餐，但有的.在周末不供应午餐。学生宿舍的环境方便、安全而且设施良好，包括公共娱乐区、电视、录像、户外休闲区和各种学习设施。这种方式的费用是每星期140-200新西兰元，含饭费。　　【新西兰留学生日常生活常识是什么--公寓许多教育机构会帮助学生找公寓】　　学生可选择自己的同屋，既可以是同一性别也可以男女混住。食宿可以安排在有两个小单人间的公寓或有三至四个房间的私人住宅中，每星期的费用是60-100新西兰元，别加饭费、电话费和电费。　　【新西兰留学生日常生活常识是什么--饮食新西兰本地的和进口的美食品种繁多】　　奶制品仅物资丰富而且价格低廉。新西兰是嫩羊肉、鹿肉和牛肉的主要生产国。在商店里几乎可以买到各种水果。新西兰人的饮食结构十分均衡，晚餐通常是一天中的正餐，以蔬菜或鱼 、肉为主，也吃土豆、米饭和面食。　　【新西兰留学生日常生活常识是什么--餐厅】　　这里有各种各样的餐馆、咖啡店、外卖店和快餐店，从非常专业而且昂贵的晚餐餐馆到简易的餐厅应有尽有。除了新西兰风味的佳肴，学生们还能品尝到世界各国和各民族的风味美食，在一些主要城市还可以找到中国餐馆。　　【新西兰留学生日常生活常识是什么--货币与银行服务】　　新西兰货币以元和分为单位，有面值为5、10、20、50和100元的纸币和5、10、20、50分、1元和2元的硬币，1元=100分。在任何一家银行或外汇兑换中心都可以用外币或旅行支票兑换新西兰货币，或用新西兰货币兑换外国货币但要支付小额的手续费。大部分银行的营业时间是每周一至五的早晨九点到下午四点半，周末不营业。你到达新西兰后应尽快在银行开一个帐户，这样你就可以把钱直接从国外汇往你在新西兰的帐户。这里的银行提供的服务包括支票帐户、储蓄帐户、自动取款卡、定期存款、电子汇款和外币兑换。日常生活常识大全5　　内存大不一定快 到底什么影响着手机速度　　刚刚接触电脑的时候，你或许知道电脑的速度与CPU有关。但是当你再深入了解后，才发觉原来硬盘以及内存同样影响着电脑的速度。而在手机之中，同样存在称成为RAM(内存)的部件，那么你对于RAM又知道多少呢?　　在今年发布的多款旗舰智能手机中我们都可以看到它们的RAM已经达到4GB。回顾历史，在20xx年谷歌推出第一款安卓手机G1时，它的RAM仅为192MB。而苹果在20xx年推出的第一代iPhone也只有128MB的RAM。这7、8间年的时间内，RAM的容量飞速发展，可见其对于智能手机有多重要。　　跟电脑的内存一样，手机的程序也是在RAM中运行的，所以RAM的读写速度与容量直接影响着手机的性能。但是这是否就意味着越大RAM，手机就会越快呢?　　研究这个问题之前，我们先看看究竟是什么原因导致我们的手机速度变慢：　　1、开机的自动启动程序　　熟悉电脑的朋友都知道，在安装新软件之后，我们都会把一些开机自动启动的功能关闭，因为这些软件的开启会影响到我们电脑的开机速度。同样的，在手机中也有很多程序是开机启动的，而这些开启功能就直接影响到了手机的速度。　　2、后台运行程序　　大部分的手机程序你在退出的时候都以为关闭了，其实不然，它们很有可能都在后台偷偷的继续运行，而当这类程序数量增加的时候，就会影响手机的速度。　　3、系统及程序的缓存文件　　与电脑一样，手机在使用了一段时间后，会产生缓存及一些系统的零碎垃圾文件，这些东西一旦积累，就会使手机慢慢变慢。　　综上所述我们见到其实系统及程序是影响手机速度最大的因素。而且细心的朋友还会发觉，为什么追求RAM的往往是安卓系统手机?为什么苹果iPhone很少提及这些，甚至在今年新出的iPhone 6s系列也只是配备了2GB的RAM。　　这就与安卓系统以及iOS系统的运行机制有关。简单的来说，安卓系统是当你程序退出时，它仍有部分缓残留，这样就会增加RAM负担。iOS系统则是当你结束程序时，内存得到了全部的释放。而且安卓系统关不完的后台程序也加重的RAM的负担。　　由此看来，并不是RAM越大，手机越快。但是基于安卓系统的特点，大容量RAM是必要的。但手机厂商往往会以此作为噱头，本来2GB就足够的手机，硬是增加到3GB，导致有1GB其实是浪费的。　　目前来讲手机使用4GB的RAM是否是“浪费”行为小编就不得而知，但是未来RAM肯定是不断上升。良好的用机习惯以及理性消费尤为重要，切不可盲目跟风啊。　　电视常识每日新知：彩电节能小妙招　　彩电在刮过高清、网络、3D、智能风潮之后，再次迎来的“节能”风。国家节能补贴惠民政策的实施、阶梯电价政策的推行等等，也进一步推动了彩电节能时代的到来。那么家中电视到底怎样能够省电呢？我想这是广大网友想要了解的，为了能给大家的节电带去帮助，接下来，笔者就为大几啊介绍几点小妙招。　　智能背光调节 更加人性化的节能　　如果是LED背光源和增亮膜的采用都是从硬件上进行改变，那么智能背光调节技术的出现，使得电视机的节能更加人性化、更加智能。　　智能背光调节功能，各个厂商的取名会有所不同　　传统液晶电视的背光源不管电视机显示的是什么亮度的画面，背光灯都是一直开着并且亮度是保持不变的（也正式因为这点，液晶电视在画面效果尤其是黑色画面的效果远不及PDP电视）。而智能背光调节技术的出现，使得背光源可以根据电视机画面的明暗需要进行区域性背光灯控制，当然这对背光源亮度调节的瞬态响应要求比较高，如果响应太低，画面拖尾现象会进一步加重，但智能背光的采用会使得电视机背光源不会一直保持亮度不变，产品的功耗得到大幅度降低。　　除了以上笔者给网友们介绍的3点之外，在平常使用过程中养成良好的习惯也可以使得电视机更加节能。　　1、观看时音量要适量　　平板电视发出声音的大小取决于音箱自身的功率，功率越大它的声音也就越大，耗电量也随之增加，可以把音量开到听的清就好了，这样可以节电，也不会吵到邻居。同样可以增加电视音响系统的使用寿命。　　2、电视亮度过高很耗电　　平板电视的亮度并没有必要设为100%，如果有智能亮度控制的建议开启，如果没有相关功能的，调节到自己觉得不错的亮度就可以了，要知道100%的亮度比最暗亮度时的耗电量要多增加50%的水平，可见“亮度”对平板电视的节能效果是多么的重要。　　此外，高亮度对眼睛也会产生更大的伤害。　　3、待机状态也耗电　　看完电视的时候只用遥控器关闭电视，没有按电源按钮的话，电视机是不会真正的断电，而只是处于待机状态，在这种状态下液晶电视仍然会有耗电量存在，虽然并不高，当长此以往的积累也将是十分可观的。所以观看完电视后一定要记得关闭电视机的电源，这样也能避免一些意外情况出现。　　冰箱使用方法影响耗电量多少　　一、冰箱应经常除霜、清洁，如果蒸发器表面的结霜厚度达到10毫米时，传热效率则下降30%以上，即制冷效果大大下降，以致压缩机不停运转，增加电耗。　　二、箱内存放的食物之间要留有一定间隙，以便于冷气对流，使箱内温度均匀一致。一般说，小包装比大包装省电。　　三、不贮入热物品和未加盖及包装的湿食物，这样可以减少冷量的消耗和防止结霜过快。　　四、凡制造食用冰块或大量贮放冷饮料时，应先放置冷却到室温，并于晚间放入冰箱内。因晚上室温下降，又不开启箱门，机组的'负荷相对减少，达到节电的目的。　　五、冰箱的箱温应根据贮存食物的需要来调节，不要盲目地调得过低，可适当调至较高的温度范围，这样可明显降低耗电量。　　六、传统冰箱的冷冻室存放食品不多时，可在冷冻室内用冰盒或铝饭盒中放入冷水，使其结冰，会比让冷冻室空着省电。　　七、突然发生停电时，尽可能不要开启箱门取食物，以减少冷量散失。　　买对的不买贵的 盘点冰箱的那些鸡肋功能　　相信大家去商场购物时都遇到过这样的情况吧，促销员在给你介绍他的产品时，绝对会说他们这款产品如何新奇，有最新的技术，各种特色功能，因此比其他人的东西好，贵点也是应该的诸如此类的话。很多不是很懂行的消费者在这一通后就晕头转向了，乖乖的掏票子帮促销员完成业绩，心里还倍儿美，以为捡到宝了。但是那些功能是否如他们所说的那么美好，又或者说都只是一些不实用的鸡肋，我们就不得而知了。　　冰箱虽说是我们生活中必备的家电，但应该不会有很多人在购买前专门研究下它的各种技术吧，购买时只能听促销员在那里介绍他们冰箱的各种华丽的功能，但这些华丽的功能究竟有多大用处，很多消费者也很迷茫，为了让大家心里更有数，笔者今天就为大家盘点一下那些华丽的噱头，看看它们究竟是人是鬼。　　鸡肋一：冰箱的抗菌功能有多抗菌?　　现在在医学界都没人敢说什么技术可以完全使食物对于某种细菌免疫，或者可以完全杀死细菌，更不用说将其使用在冰箱上了。虽然很多冰箱都强调其冰箱是抗菌而不是杀菌，看似是很严谨的告诉消费者两者之间的不同，但不管他最后用的是抗菌的名头还是打着杀菌的旗号，向消费者传达的都是一个意思：我们的产品可以消灭冰箱内食物上的细菌，让您可以放心食用。　　既然说能抗菌或杀菌，那就得拿出能让人信服的证据，即能抗菌多少。不少厂家为了增强其可信性，也都纷纷谈论其冰箱对细菌的杀灭率，有的甚至能给出一个具体的百分比，看起来真的很有用。但是你所谓的抗菌杀菌抗的是什么菌，益生菌还是大肠杆菌?所使用的抗菌剂或者更高级的神马离子，对食物有没有副作用，人们吃了有没有危害?抗菌能抗多久?具体是怎么抗菌等等问题，相信厂家也不知道该怎么回答，那到消费者这里又有多大的可信度呢?不要总是华丽丽的口号，真正拿出实力才能让消费者信服。　　鸡肋二：物联网冰箱真的不是浮云吗?　　在去年，世界上第一台所谓的物联网冰箱华丽丽的出现了，宣称不仅仅是可以保鲜的冰箱，而且可以实现冰箱与冰箱内的食物，与超市货架里的食物，甚至是与人的沟通。听听，真是够吸引人的，好像我们真的已经进入了那些科幻电影里的高科技世界，在家里就可以把所有的事情解决，然后再感叹这个世界发展的真快。但是，这些功能真的就能完全实现吗?笔者持保留意见。　　既然要实现冰箱和食物之间的沟通，那必然需要一种媒介，也就是说必须要给每个食物增加这个媒介，也可以说高科技标签，那么这个标签所需要的技术含量肯定是不低了。这就带来一个问题，这个标签的制作成本需要多少，说不定比一些食物本身的价格还要高吧。而且，不可能冰箱里的食物只来自与一家超市吧，那这个标签谁来贴，谁为这笔额外的支出买单?况且超市还打价格战呢，谁愿意把自己商品的价格大白天下呢?　　当然，毋庸置疑，物联网商品在未来肯定是有非常大的市场潜力的，但是在现在，很多技术的不成熟，再加上厂家之间的隔膜，也都限制了物联网冰箱的实现。在今天物联网冰箱能有多少实用性，相信消费者应该会有自己的判断。　　鸡肋三：多媒体冰箱能带来多少娱乐?　　就像某品牌冰箱的宣传语“厨房里也可以享受客厅，卧室内的娱乐”那样，现在一些冰箱设计了超大的液晶显示屏，可以接线直接看电视，还可以接电脑、DVD等娱乐设备，特设的USB端口还可以支持各种流行格式文件的播放，只能让人惊叹“这货不是冰箱，这货太智能了”。　　智能是智能了，只是这货得多少钱，怎么着也得上W吧，估计都不止，最后也只能沦为少数人的玩物，大家就不用考虑了。撇开笔者的仇富心理不谈，就算大家能买得起，但是你在厨房做饭，锅碗瓢盆神马的来回转，能抽出多少精力再去看个电视上个网?这样一顿饭得做多长时间，有那时间早早做完，到客厅舒舒服服的坐着看岂不更爽，干嘛费那劲站着看呢。当然笔者不排除有这样喜好的消费者，不过对大多数人来说，这个功能真的算是鸡肋了。　　只买对的，不买贵的，消费者在购买冰箱时一定要选择适合自己的，不要被那些五光十色的各种所谓NB的特色功能忽悠，冰箱嘛，只要保鲜好就什么都足够了。　　滚筒洗衣机上排水易造成二次污染？　　洗衣机的排水方式有上排水和下排水两种主要排水方式，波轮洗衣机绝大数采用下排水式排水，有一部分滚筒洗衣机采用下排水有一部分采用上排水。滚筒洗衣机采用上排水方式有很多不妥之处，不少网友发现，家中的滚筒洗衣机却“病”了——长时间不用的滚筒洗衣机，舱门上凝结了许多水汽，而且打开舱门就散发出一股霉味儿，这让很多网友表示不解。　　记者在浏览互联网也发现，微博上一条名为#令人作呕的洗衣机排水口#的话题很受网友关注。不少网友发现，自家的洗衣机排水管其实暗藏玄机，会存水的排水管不仅使洗衣机“有味儿”，还容易对身体健康造成隐患。　　针对此事，记者特意走访了行业专家。原来，滚筒洗衣机属于“舶来品”，按照欧美习惯一直沿用“上排水”设计（欧洲家庭中的上排水有特定管道），为适应中国国情的地漏设计，传统滚筒洗衣机只是把排水管加长，一直延伸到地漏，这样加长的排水管就变成了细菌培养皿。不仅如此，由于上排水‘U’型设计管路无法将洗衣机中的水完全排尽，残留在排水管中的污水会因为连通器的原理，在下一次洗衣过程中直接回流进洗衣机，对衣物造成“二次污染”。　　难道就没有一个行之有效的解决方案吗？其实也不然，专家表示，虽然海外品牌大都使用滚筒上排水设计，但部分品牌，像海尔等企业已经针对国人洗衣习惯，设计了下排水滚筒洗衣机，以最大程度地满足用户需求，减少排水口污染造成的健康隐患。　　记者也连线海尔相关部门证实了这一说法，海尔的下排水水晶滚筒洗衣机不仅设计了6种不同的安装方式，还通过特有的双阀门设计，有效阻隔污水回流，从而从根源上杜绝了排水口污染的健康隐患。　　冬季皮肤干燥易上火 加湿器怎么选才合适？　　很多人在冬季容易上火、感冒，再加上暖气的影响,室内的温度和湿度成反比,这个时候就会出现嘴唇干裂和鼻咽干燥的症状。如果能够做到及时补水,这种症状就会得到缓解。能够改善室内空气干燥“利器” 加湿器渐成冬季新宠。那么问题来了，如何选择适合自己的加湿器？如何保养？鼻子干燥如何护鼻？　　新手如何选购加湿器　　选式样　　目前市场销售的加湿器，有台式，也有落地式，外观造型多种多样，有方形、圆形、金字塔形等等。式样的选择根据使用者的室内空间大小和个人喜好而定，一般以占用空间小，样式简单为宜。　　看功率　　一般20多平方米的居室，只需用25～38W功率的加湿器即可，连续使用10小时耗电不到0.5元，较为经济。　　选品牌　　知名品牌的售后服务相对来说更有所保障。　　用功能　　加湿器水箱中的水随时可能用完，所以应选择具备无水自动保护的产品；再者，如果加湿器具备湿度自动平衡功能的话最好。建议用户买加湿器前，多试试产品为佳。　　看地域　　当产品的性能、价钱、售后服务等情况接近时，本地产品是首选，因为产品出了问题，可以随时与厂家沟通解决。　　总之，选购加湿器，要对产品进行全面考察，包括产品的品牌、质量、性能、售后服务等多方面调查比较，分析产品的功能特点及自己的需求。　　加湿器保养小诀窍　　1.初次使用应在室温条件下放置半小时后再开机使用，加湿器水箱内严禁任何添加剂。　　2.使用环境温度低于10-40度。　　3.使用温度低于40度的清洁水。　　4.机器工作时远离其它家电产品。　　5.请勿在水中加入非专业生产线或监制的添加剂。　　6.请勿将加湿器放置于空洞的物体上，以免产生共频共振噪音。　　7.请勿在无水状态下开机。 换能器在工作时其表面很容易产生水垢，如果不定期保养清洗，将导致换能器工作时负载加重，指示机器不能正常工作。建议使用蒸馏水、纯净水，这样可有效延长机器的使用寿命。　　冬季干燥如何护鼻？　　冬季，应坚持户外活动，多呼吸新鲜空气，常用冷水洗鼻，改善鼻黏膜的血液循环。每天对鼻子进行适当按摩，对增强鼻子的功能和预防相关疾病有重要意义。冬季多吃些梨、藕、香蕉、银耳、萝卜、蜂蜜、核桃、芝麻等有滋阴润燥作用的药食，少吃辛辣刺激与过于燥烈的食物，可防止因上火对鼻腔造成伤害。日常生活常识大全6　　社会生活礼仪，是人们在公共生活和相互交往中约定俗成、普遍遵循的基本行为规范，涉及个人和人际交往中仪表仪容、言谈举止、待人接物等方面的具体规则和惯用形式。　　作为公共生活的“通用语言”，社会生活礼仪重视小节，以小见大。从握手到称谓，从出行到购物，从着装到用餐，从使用电话到网络交流……创造文明和谐的社会生活，需要我们“知礼”、“明礼”、“习礼”进而“达礼”，既展现自我的修养，又体现对别人的尊重。　　个人仪容　　(1)发型得体。男性头发前不盖眉，侧不掩耳，后不及领。女性根据年龄、职业、场合的不同，梳理得当。　　(2)面部清爽。男性宜每日剃须修面;女性宜淡妆修饰。保持口腔清洁。　　(3)表情自然。目光温顺平和，嘴角略显笑意。　　(4)手部清洁。定期修剪指甲并保持手部洁净。女性在正式场合不宜涂抹浓艳的指甲油。　　握手礼　　(1)握手时，伸出右手，适当用力紧握对方右手;注视对方，微笑致意或简单问候、寒暄，不可左顾右盼;应起身站立并且摘下帽子，不可把另一只手放在口袋中，不带着手套握手。　　(2)握手顺序按照“尊者为先”的原则。在正式场合，以上级先伸手为礼;在日常生活中，以长辈、女士、已婚者先伸手为礼;在社交场合，以先到者先伸手为礼;在师生之间，以老师先伸手为礼;在接待来客时，以主人先伸手为礼，客人告辞时，以客人先伸手为礼。　　男士与女士握手不宜时间过长、力度过大。在多人同时握手时，不可交叉握手。不可跨着门槛握手。如果手脏、手凉或者手上有水、汗时，不宜与人握手，并主动向对方说明不握手的.原因。　　递接名片礼　　(1)名片应双手呈递，将正面朝向接受方。接受名片时双手承接。　　(2)接受名片后要仔细看一遍，有不明之处可向对方请教。　　(3)接受的名片不可随手乱放或在上面压上其他物品。　　接受对方名片后，如没有名片可交换，应主动说明，并告知联系方式。如尊者、长者不主动交换名片，可委婉提出，不宜直接索取。　　登门拜访礼　　(1)拜访前应预约时间。如确需临时造访或推迟拜访，应征得主人同意并表示歉意。在时间选择上，尽量避开用餐时间。　　(2)进门前先轻声敲门或揿按门铃，等到主人招呼进门后方可入内。进门后，向主人及其在场家人问好，如有其他客人在场，也应问好。　　(3)与主人交谈时，可以对主人的家庭状况做一般了解，但不可盘问细节。如有要事商谈，尽快进入正题;交谈过程中，注意倾听，不可独自滔滔不绝。　　(4)临时造访或礼节性拜访，时间不可太长，一般以半小时为宜。　　(5)告辞时，对主人及其在场家人的接待表示感谢。出门后，主动请主人“留步”。　　如欲带其他人一同前去拜访，应事先说明，征得同意。进入主人住处后，应跟在主人身后走动，在指定座位落座，不可探头探脑甚至长驱直入;如欲参观，应在主人引导下进行;未经主人邀请或许可，不得进入卧室。　　日常生活礼仪小知识四则　　1、“拱手抱拳”有讲究　　您知道吗?拱手抱拳也有学问。在作揖、行拱手礼时，是左手压右手还是右手压左手?答案是：　　拱手礼大多数情况应该是左手在上右手在下，即左手压住右手。　　拱手抱拳看似平常，但其中蕴含很多我国的传统礼俗。　　我国素有“礼仪之邦”的美誉，其中的节日习俗非常讲究，掌握得好能让您在与亲朋好友的交往中显得更加大方得体、彬彬有礼，也能让您成为社交中的“礼仪专家”。　　“过年好，给您拜年啦!”双手抱拳拱手，互相行礼，既表达一种尊敬祝福之情，又有几分传统　　味道在其中。殊不知，这双手的高低、左手右手谁压着谁还有说法。中国古代以左为大。　　‘君子居则贵左，用兵则贵右。’因此，大多数情况下的拱手礼是左手在上右手在下。　　人们一般多使用右手来持兵器，用左手压住右手则象征或表达了中国古人热爱和平的意愿。当然也有特例：在出席葬礼的时候可是右手压左手，平常可千万别搞错了。　　现在，我们正站在传统与现代、中国与世界、历史与未来的交汇点上。在崇尚和谐、爱好和平的今天，我们理应抓住这难得的历史机遇，从中国传统文化中挖掘出精华，为中华民族的伟大复兴作出我们应有的贡献。　　2、“酒满茶半”有说道　　当今社会，以茶待客成为人们日常社交和家庭生活中普遍的交往方式。　　俗话说：酒满敬人，茶满欺人。　　奉茶时应该注意：茶不要斟得太满，以七八分满为宜。否则就有逐客之嫌。　　当然，喝茶的客人也要以礼还礼，特别是小辈应双手接过，点头致谢。以茶待客是家庭礼仪中待客的一种普遍行为，也是社会交往的一项内容，不仅是对客人、朋友的尊重，也能体现自己的修养。　　3、“转动饭盘”有方向　　在聚会吃饭时，经常会遇到带转盘的圆桌，转转盘这看似再平常不过的举动中也有学问。如果饭局上有长幼之别，为表敬意，一道菜刚上来，应先转到主人、主宾，或长者、尊者面前，待其享用之后，其他人再慢慢转转盘。并且转转盘时应顺时针转动，忌讳时而顺时针、时而逆时针转转盘，或快速旋转转盘。这样不但会使其他人的筷子“落空”，也会给人一种不尊不敬的感觉。　　4、“领导站姿”有学问　　领导接受采访时：背手和双手自然垂放都不可取，背手显得不亲民，双手自然垂放显得太拘谨，正确的做法是左手握右手手腕置于小腹前，但也不能一直这个姿势不变，应该根据采访的内容适当做出扬手、比划、点头等动作，以加强力度，而且显得随意大方又不失风度。日常生活常识大全7　　一、关于零食　　多果少糖　　食糖过多，会使患糖尿病的几率增高。多食水果则能减少患脑中风的危险，而且还能防癌抗癌。　　多茶少烟　　茶对人体的益处很多，可生津止渴，消除疲劳，清肝明目，还能防癌，抗衰老，延年益寿等。而吸烟能使多种组织和器官产生生理和生物化学变化，使血氧量下降，血压增高，免疫功能降低，导致各种疾病的产生。　　多水少酒　　常饮凉开水能促进新陈代谢，增加血液中血红蛋白含量，改善免疫功能。习惯饮凉开水的人，体内脱氧酶活性提高，肌肉组织中的乳酸积累减少，不容易感到疲劳。老年人每天清晨饮一杯凉开水，日久可产生神奇的益寿功效。大量饮酒可损害胃肠黏膜，引起胃溃疡、胃出血可伤肝，诱发心脏病和中风酒后怀孕可能造成胎儿畸型或智力低下。　　二、关于饮食　　多菜少肉　　食肉过多，会导致血脂、血黏度升高，体重超标等。而蔬菜不但味美可口，还能软化血管，增强毛细血管弹性，清热解毒，抗衰老。　　多嚼少食　　咀嚼不但能帮助消化，还可使人的患病率大大降低，有助健康。少食指适当增加饮食次数，减少每次的食量，这样可减少肠胃负担。　　酷热难捱的炎夏被秋风吹走后，给我们带来意外的凉意。但民谚说“秋天乃多事之秋”，从初秋到深秋，人们应该如何健康度过秋天？衣食起居等方面有哪些是需要多加关照和防范的地方？医生的'忠告是不能当作耳边风的，尤其对于那些体弱多病的人。　　三、关于口味　　多醋少盐　　食盐过多的人易患高血压、脑中风、肾病等。每天适量喝点醋，对高血压和动脉粥样硬化的人很有益处。　　四、关于情绪　　多笑少怒　　怒则伤身，容易造成大脑神经紊乱，思绪混乱，情绪不佳，打乱人体平衡。怒能引发毒素在体内积累，使人减寿。　　多眠少愁　　忧愁和烦恼改变不了任何事情，而且还会影响人体调节系统的平衡。缺少睡眠将影响人体的免疫功能，使人容易受到疾病的侵扰。通常睡眠时间以每天8小时为宜。　　五、关于生活习惯　　多浴少衣　　适当减少衣服，让机体逐渐适应环境，可增强皮下毛细血管的收缩和扩张功能，提高防病抗病的能力。沐浴可使肌肤受到适当的按摩，血液通畅，消除疲劳，提神醒脑。　　六、关于锻炼　　多练少药　　一个人身体健康，首先要靠自我保健，不能只靠医生开药方。不但要锻炼身体，更重要的是养成乐观处事、心理开朗的健康人生观。　　多动少停　　生命在于运动，运动有助于调节人体平衡，增强免疫力。而懒惰则易引起思维迟钝、机体素质下降，易患心理疾病。日常生活常识大全8　　所有的养生保健方法都建立在一个基础上，就是要先排毒。排毒一直被认为是养颜美容、健体强身的有效方法。洗肠、断食作为排毒形式都曾经风行一时。但是，洗肠的方法偶尔为之尚可。如何日常排毒呢？　　排毒一直被认为是养颜美容、健体强身的有效方法。洗肠、断食作为排毒形式都曾经风行一时。但是，洗肠的方法偶尔为之尚可。　　长时间反复刺激则会使肠管麻痹，最终导致一些人为因素疾病。断食排毒法也要因人因时而异。　　超负荷工作时或者身体虚弱者，到该吃饭的时候不吃，身体会出现乏力、眩晕、低血糖症状，对健康也不益。　　中医排毒有8种自然的方法，它排除的不光是毒素，也可以理解为是化解疾病。具体方法是：　　温法　　主要用于脾胃、胃肠虚寒。用暖水袋或者饮用热水等物理方法，或者服一些可以暖胃的药物来进行治疗的方法。　　汗法　　用出汗的方式排除毒素。通过运动、或者服用排解寒邪的药汤通过发汗排毒。　　吐法　　就是呕吐。如果误食了药物或者霉变、有毒食品，可以把食盐放入温开水中饮用帮助呕吐。　　下法　　胃肠道里有一些食物或毒素可用下法，包括急性肠炎，都可以用下法以泄制泄。　　和法　　感冒的时候，疾病在半表半里，出现口苦、咽干、目眩等寒热症状。用的就是和法，代表方子是小柴胡汤。　　清法　　就是清热解毒，病人出现发热高烧、口干舌燥、咽喉肿痛，身体疼痛时，用清法。代表方子是黄连解毒汤。　　消法　　人吃东西多了，胃里消化不了或者身体出现浮肿，就得用消导制剂，比如山楂丸，帮助消除食物。　　补法　　病人气血虚弱，出现手脚麻木或者身体本身虚弱、消瘦、乏力，就得用补法。但是很多补法不能乱用，要看身体的虚实。　　凡是补药大都是温热的，乱服补药的结果是失去阴阳平衡、导致新的疾病。现代人喜欢吃复合维生素丸，吃之前一定要先确定自己缺什么，无论中西医，对症下药才是解决问题的最好方法。　　早餐3杯水排毒又养颜　　早起要喝水，对身体好。早餐怎么喝这3杯水，让你精力充沛。　　1、餐前一杯纤维水--帮助肠胃做运动　　人体经过8小时睡眠，消耗了大量的水分和营养，早晨起床后处于一种生理性缺水状态。在开始一天的活动前，最好喝一杯250毫升的暖开水，以补充水份让肠胃慢慢恢复功能。　　若在水中加入适量膳食纤维粉，可帮助调节肠胃，排毒畅通。膳食纤维来源于蔬果，主要作用是平衡肠道内正常菌群，维持消化系统和肠道健康，并有助于稳定血糖水平。　　每天摄入足够的膳食纤维还有助身体减少对食物中油脂的吸收，从而达到更好的减重和排毒目的。　　2、早餐一杯奶昔餐--营养美味精神足　　应对职场动荡和压力，迎接学业中的挑战和未知，需要时刻补充能量，一杯富含营养蛋白和各种矿物质的奶昔餐能帮助你保持精力充沛。　　如果没有时间烹调传统的早餐，那就自己动手打造营养早餐吧，将蛋加入豆浆、牛奶并根据个人的口味喜好，加入水果或果仁一起搅拌，几分钟内，你便可轻松调制出一杯营养丰富、易于消化、美味可口的营养早餐。　　3、餐后一杯草本茶--营养健康又时尚　　现在的上班族工作强度高，而休息时间相对少，许多人进入办公室后便觉得精力不济，疲倦感强。营养专家建议在上班之前或工作间息，喝一杯健康时尚的草本茶饮。　　红茶和绿茶提取物中富含茶多酚等成份具有抗氧化作用能帮助促进新陈代谢，让你整天保持精力充沛。　　注意事项　　尽量不要熬夜，保证能在晚上10钟上床睡觉，因为11点后就是肾脏工作消耗的时间。如果熬夜就加重肾脏的负担，长期下去，肾脏往往会形成阴虚的症状。　　按压肝脏排毒要穴：涌泉穴、太溪、复溜。这是人体最低的穴位，如果人体是一幢大楼，这个穴位就是排污下水管道的出口，经常按揉它，排毒效果明显。涌泉穴位置在足底的前1/3处，这个穴位比较敏感，不要用太大的力度，稍有感觉即可，太溪穴复溜穴在脚踝内侧的踝骨旁边，及上方两寸处，以边按边揉为佳，持续5分钟左右即可。　　肾脏抗毒食品：山药、芡实、莲子。山药虽然可以同时滋补很多脏器，但最终还是以补肾为主，经常吃山药可以增强肾脏的排毒功能。山药熬粥或山药粉配合芡实莲子粉熬粥，补肾抗毒的功效会相应增强。　　排毒小窍门　　1、人体的内循环系统进行各种反应都离不开一个介质：水。所以每日保持充足的饮水量，睡前、起床都应用一杯凉白开或是矿泉水。工作中要时刻补充水，不要等到口渴了再喝。　　2、保持适当的运动量，人体就像一部机器，如果长期不运转就会生锈损坏，功能紊乱，负载下降。同时也不要做太剧烈运动，以防对身体造成伤害。每日的傍晚做一些简单的'有氧运动：小跑，健身操，骑自行车等都可以很好的锻炼身体。　　3、多补充具抗氧化功能的食物非常重要，含丰富维生素C、儿茶素等的天然蔬果和维他命，且种类愈丰富愈好，樱桃、葡萄、蕃茄、苹果、草莓都是知名代表。　　4、轻柔按脸部摩淋巴系统，由于脸部的淋巴位于发际线、耳后、下巴的脸部外围，且就在皮肤底下，所以按摩力道以轻柔为主刺激淋巴系统循环，早晨起来用木梳或手指轻缓梳头5分钟有利于血液循环。　　5、食用一些清凉解毒的药食，如绿豆，莲子，甘草等，辅助身体排毒。　　6、经常食用高纤维的食品：粗粮，笋，芹菜等清理肠道淤毒。　　7、远离或少食用来历不明的街边食品，尤其是城镇居民。城镇居民平常身体已经在不断的抵抗诸如汽车尾气，快餐小炒所积累的毒素，心理上还要承受工作压力，所以最好能够减少摄入有毒食品，减轻身体负担。　　8、保持一颗积极向上的心，人的心态会对内分泌系统造成很大影响。如果一个人长期处于抑郁的状态，身体的排毒功能就会受到很大的抑制。　　9、定期做身体检查，出现问题早发现才能早治疗。在身体出现问题时，尽早发现问题并进行正确治疗能够最大限度减轻伤害。日常生活常识大全9　　一、上岗礼仪　　通过种种考试、面试、能够被录取并开始上岗，应该说已经是一个幸运者、胜利者了，而第一次上岗对于每个人来说都是非常重要的，因为如果说应聘时是推销自我的话，上岗就是展示自我能力的开始，尤其“首次效应”十分重要。为了树立良好的第一印象，在走上新的工作岗位时，应注意:　　1.全面了解公司的各项规章制度　　2.了解管理各项业务工作的负责人姓名及其职责　　3.当你有困难时不要不好意思求助人们，人们愿意原谅无知，而不肯原谅错误。　　4.被介绍时一定要仔细听清并记住同事们的姓氏，尽早区分认识。介绍时应起身握手，注意礼貌礼节。　　二、早安礼仪　　早上一到公司要精神抖擞地向他人礼貌地道早安。　　如果细心地观察周围每一个人道早安的方式，有些人声音小的连旁边的人都听不到，或是像有满肚子闷气似的大声吆喝，甚至闷着头一声不响的自己坐下等等。　　并不是每个人早上进入办公室，都会快乐地向人道早安。　　“道早安”是社会行动的第一步，是确定自己存在的积极行动。如果自己所发出的声音能够引起对方的反应，这不仅达到了“自我确认”的目的，也是人与人接触的基本礼貌，社会关系也因此而产生。　　你与周围人互道早安，就等于是工作场所中的上班铃声一般。从这一句早安开始，表示今天又是新的一天。　　你如果希望在这新的.一天中，自己的人际关系更加圆满，无论如何都要清新、明朗的和他人道早安。　　你必须要明了自己道早安的价值观。道早安，不只是告诉大家一些礼仪及有关的经验教训或利弊得失，还要大家知道这些日常生活中不可或缺的礼仪，其实对于我们自我存在的确认及人际关系，有着及重要的影响。　　从实际生活来看，早上打招呼的对象，应包含与自己交情一向不睦的人，以及昨天曾经为了工作而起冲突的人。　　这一句轻松愉快的早安等于是向对方宣布，昨天是昨天，今天是今天。昨天的不愉快已经过去了，今天又是愉快的一天。　　早上的印象是全体的印象，这可马虎不得。　　有时你愉快地向对方道早安，对方因为昨天的不愉快而耿耿于怀，不给自己好脸色。如果你碰到这样的情况也不必在意。不愉快或芥蒂就让对方承担好了，自己要保持清爽愉快的心情。　　三、下班礼仪　　结束了一天的工作之后就到了下班的时间，这是上一班解除拘束回到自己的时刻……　　公司有一些人在下班之前二三十分钟便开始准备要回家了。尤其是女性，特别喜欢花上一段时间来化个妆，凡是你有没有想到，公司所付给你的薪水是到下班时间为止，即使下班前一分钟也不容许你做自己的事。所以员工不能下班就离开办公室，尤其是手边的工作还没有告一段落。　　如果你自己的工作已经结束，而上司还留在办公室该怎么办?在过去，上司没有走，属下一般不可先行离去，现在已经没有这样的规矩了。　　在先行离去时，除了说对不起之外，现在也很实行说:你辛苦了!这句话不只是可以用在对上司，即使是对同事或部署也一样可以用。日常生活常识大全10　　一、优质酱油的识别　　识别酱油的质量，可注意四个方面。一看色泽。优质酱油应呈红褐色，色泽鲜美艳，并且有光泽。二闻香气。优质酱油有酱香和脂香气，无异味。三尝味道。优质酱油入口时滋味鲜美，咸甜适口，味醇厚，柔和，无苦、酸、涩等异味。四观体态。优质酱油体态澄清，浓度适当。无沉淀物，不生白花。　　二、巧用食盐除异味　　1、鱼有泥土味，可用浓盐水洗，泥土味就会消失。　　2、容器有鱼腥味，用凉盐水洗，能除腥味。　　3、为了厨房里烹饪食物时留下的异味，可用热灶台上撒点盐。　　4、手上有腥味、葱味、蒜味，在手上搓点盐，然后用肥皂洗手。　　5、厨房里或浴室的下水道发出臭味时，往排出口撒点盐，浸泡一些时间。　　6、房间装修后有油漆味，可在角落里放几盘盐，应注意的是，用过的盐不能再食用。　　三、烹调何时用酒最佳　　烹饪菜肴加些酒，能解醒起香，但若掌握好放酒的火候，则起不到这一作用。关键是看能否让酒得以充分发挥。　　烹调过程中，最合理的用酒时间，应该在整个烧煎过程中锅内油温最高的时候。比如做红烧鱼，必须在鱼煎制完成后立即喷酒。酒一喷入，即爆出响声，并随之冒出一股醇香的酒气，这时用酒最佳。　　四、快速熬绿豆汤法　　先把绿豆洗净、沥出、倒入滚水中，水只要盖过绿豆一指深即可，当水快干时，加入滚开水（根据自己爱吃稀吃稠，决定加水多少）。然后将锅盖严，煮十几分钟，水大开时把上面的.绿豆皮捞出，再熬十几分钟，绿豆就煮烂了，颜色始终保持碧绿。　　绿豆半斤，用开水两碗泡10分钟，然后加生水6碗，用旺火煮35分钟即可。　　熬绿豆汤时加入少许硼砂，既省时间，又省燃料。　　五、巧洗食物　　洗猪肉将猪肉放在淘米水中浸泡5分钟左右再洗，脏物容易洗掉。　　洗猪心肝将猪心、猪肝放在面粉中滚一下，1小时候再清洗，不仅易洗净，而且炒也来的猪心、猪肝味美纯正。　　洗猪肠将猪肠放在淡盐、醋混合液中浸泡片刻，摘除脏物，再将其放入淘米水中浸泡一会儿，然后在清水中轻轻搓洗两遍即可。若在淘米水中放几扯橘皮，异味更易除去。　　洗鱼将鱼泡入泠水中，加入两汤匙醋，过1小时候再去鳞，则很容易干净。如鱼较脏，可用淘米水擦洗，这样洗鱼既易干净手又不会太腥。　　洗木耳将黑木耳放在淘米水中浸泡30分钟左右，然后放入清水中漂浇，沙粒极易除去。　　洗干蘑菇在40℃左右的温水中加入一把白糖，然后将干蘑菇放入水中浸泡，再用清水漂洗。这样泡发的干蘑菇像鲜蘑菇一样，味道鲜美。　　洗冷冻食物从市场上购回的冻鸡、冻鸭、冻鱼，可将其在姜汁溶液中浸泡分钟左右再洗，不但脏物易除，还可以消除异味。　　洗脏豆腐将其放在一只塑料漏盆里，然后在自来水下轻轻冲洗。日常生活常识大全11　　要安全使用。 一个有经验的人员是不应该用移动电话来传送重要信息的。尤其在国际交往中，有些非法组织和个人使用窃密的工具，窃取移动电话中的信息资料。所以，从保密的要求来讲，移动电话是不适合传递重要信息的。要注意遵守安全规范，比如开车的时候不打手机，乘坐飞机时手机要关机，在加油站附近和病房之内不使用手机等。　　要文明使用。 这一要求是在使用手机时要有尊重人、爱护人、关心人、体谅人的意识。在公众场合，要养成手机改成振动或者静音、甚至关机的习惯。不要让手机在大庭广众之中频频响起，更不要在人多之处接听电话。另外，手机有一些特殊的附带功能，比如发短信、拍照等。在使用这些功能时就要注意，给别人拍照要先征得对方同意。发手机短信应该发有效、有益的信息。　　要规范使用。首先，使用手机通话，跟使用座机是一样的，礼貌用语要有，电话该谁挂就是谁挂，该道别就要道别。这些要按照一般座机的使用规则去遵守。其次，手机也同样不宜相互借用，手机里储存的.电话号码、短信以及通话记录等，从某种意义上讲都是个人隐私。　　推荐阅读：日常生活中的茶礼日常生活中口语交际的英语语句日常生活中人际交往的礼仪和艺术日常生活中的礼仪知识内容日常生活中个人的基本素质商务礼仪在日常生活中的作用日常生活常识大全12　　铃响不过3声。拨打电话要注意“通话3分钟”原则，而接听电话则要遵循“铃响不过3声”原则，及时接听电话，尤其是有约在先的电话。约好通话而不接是严重的失礼行为。当然，应该在电话铃声响两三声后再接，如果铃声刚一响就接，很可能电话会掉线。倘若电话铃声响到6声以上才接，接电话的人应该首先向对方致歉：“抱歉!让您久等了。”　　要安排合理而有序的表达。要尽量亲自接听电话，尤其是有约在先的电话，不要随便让别人代接电话。如果领导不在，代领导接听电话，应该首先告诉对方领导不在，然后才能问对方的身份，来电为何事，是否需要转达等。千万不可先盘问对方，再说领导不在，以免对方误以为领导有意回避。接听电话也要首先“自报家门”，自我介绍身份，其好处就是万一对方拨错了，不至于一错再错。　　正确处理打错的`电话。当我们接听到对方拨错的电话，首先仍然要向对方问好，说明电话拨错了。然后要将本单位的电话号码重复一下，让对方验证。　　在日常工作中，电话中断是经常遇到的情况，尤其是手机，说着说着就断了，可能是没电了，也可能是掉线了。遇到这种情况，有责任告诉对方，自己所在的位置可能网络没有覆盖，并请对方指定一个时间，我们拨打过去。万一没有一点先兆，电话“啪”地就断了，要马上把电话打回去，打回去的时候第一句话就要道歉，并告知对方电话掉线了，或者说电池用完了。把电话首先打回去，这是对他人的尊重。如欲同对方另约其他时间通话，应该说好自己将按时主动拨打对方的电话。日常生活常识大全13　　剁肉馅不粘刀方法　　剁肉馅，由于刀上爱粘肉，剁起来很费劲。可以先把肉切成小块，然后连同大葱一起剁，或者边剁边在肉上面倒些酱油，由于肉中增加了水分，剁起来肉就不再粘刀了，十分省劲。　　浸发香菇的方法　　●用冷水浸泡 大蘑菇泡2小时，小蘑菇泡1小时。　　●除净泥沙 用手将蘑菇一捏一松，使蘑菇中的泥沙沉入水中。过脏的蘑菇，要反复挤捏多次。　　●温水浸泡涨 发用适量的温水浸泡涨发，时间半小时左右。浸泡的'水有鲜味，可澄清后作汤汁用。　　鉴别鱼露质量的优劣　　鱼露的质量优劣可用以下方法鉴别：　　●看色泽 将样品放入透明容器，对光观察其是否透明，有无悬浮颗粒物。真鱼露应为橙红色或橙黄色，不发乌。　　●闻香气 摇动瓶子，嗅其气味，真鱼露具有独特的荤鲜香气，没有腐败臭味。　　●尝滋味 取少量样品放入口内，真鱼露滋味鲜美，余味悠香，无苦涩及异味，不死咸。　　●观察泡沫 摇动瓶子，使其产生泡沫。如果泡沫消失得快。说明其发酵完全，相对地说可较长时间贮藏；如泡沫消失缓慢，说明其发酵不完全，不宜久存。日常生活常识大全14　　家庭必备急救常识，正确判断病症　　一、首先我们要为这些危及人们生命安全的伤害分好类。　　从急救的角度上讲，我们可以将伤害分成两种：　　1、一种是突发疾病，比如说一个人突然得了重病或者是慢性病急性发作;　　2、另外一种伤害是非疾病因素导致的，比如溺水、触电、坠楼、车祸等，我们把这些因素归为意外伤害。无论是疾病还是意外伤害，现场自救的时候都要遵循一套完整的程序。　　二、进行现场急救　　现场急救的三个环节和两个目的。　　现场自救程序有三步，可以称之为现场急救的三个环节：　　1、第一个环节叫做情况判断或者病情判断;　　2、第二个环节是紧急呼救;　　3、第三个环节就是现场自救。　　每个环节都有它自己的内容，首先是病情判断。看到这里，不少人就开始想，我不是学医的，怎么判断病情或者现场的情况呢?我能不能直接打电话向120求救啊?其实，不进行现场情况或者病情的判断就直接拨打电话求救是不科学的，会大大降低伤病者获得最佳救治的机会。　　进行现场情况判断或病情判断的两个目的：　　1、尽可能全面地了解病人的情况，也就是说要判断伤病者受到的伤害有多重。这个衡量的标准很具体，距死亡越近，其伤、病情就越重;　　2、为专业急救医生提供尽可能多的信息。唯有这样医院才能派出适合于病人的救护车。一般来说，医院在派出救护车时，会根据病人的病情为救护车配置不同的装备，这会大大增加伤病者获得最佳救治的机会。　　三、进行现场情况和伤害的判断　　知道了最常见的两种伤害种类，了解了现场自救的三个环节和两个目的，接下来最重要的就是如何进行现场情况和伤害的判断了。“养生一点通专家咨询不排队”书中总结出了判断重病的八大特征，这八大特征通常都是提示危重病情的。　　1、突然意识丧失。　　人在从事正常的生活或者工作时突然失去知觉，就地摔倒，失去意识，一般就可以判断为突然意识丧失。遇到这种情况，我们需要尽快确认他到底有没有丧失意识，还是说病人只是摔倒。确认的方法很简单，一般都是轻拍病人的'肩膀，然后大声喊他的名字。如果病人没有反应，就说明他已经丧失意识了;假如病人有反应，或者是胳膊、腿还能动，那么说明他只是摔倒了，可能是因为低血糖或者中暑造成的。一般来讲，突然意识丧失可以分为三种：第一种是晕厥。比如说突然站起来感觉头晕，严重的可能眼前发黑摔倒在地，这叫昏厥。第二种是昏迷。所谓昏迷就是持续的意识丧失。第三种是心跳骤停。这种情况最严重，是由于病人的心脏突然停止跳动而引发的突然意识丧失。　　2、是呼吸停止。　　这一条和第一条是相关的，就是如何判断一个突然意识丧失的人是否还有呼吸。判断的方法很简单，有以下几种：第一种方法是拿一根小羽毛或者小纸条，放在病人的鼻孔前，如果小羽毛或者纸条动了，说明病人有呼吸。第二种方法是拿一个玻璃片或者眼镜、镜子之类的放在病人的鼻孔前，因为我们的呼吸是带有水分的，如果放在病人鼻孔前面的玻璃片或者镜片表面没有水汽，说明病人已经没有呼吸了，这种方法适合在寒冷天气下使用。第三种方法是正规的呼吸检查方法，叫做仰头提颌法。首先，我们来到病人身边，将一只手的小鱼际放在病人的前额上，另外一只手的手指放在病人下颌的凹陷处，放在前额上的手往下压，另外一只手往上提病人的下颌。然后把自己的面颊贴近病人的鼻孔前，用耳朵听有没有气流的声音，同时看病人的胸腹有没有起伏。注意，检查呼吸有没有停止一般要在十秒钟之内检查完毕。　　3、突发胸痛　　年龄超过40岁，平时有吸烟的习惯，且有高血压、高血脂或者高血糖的人，如果突发胸痛，就得高度怀疑其是心脏急性缺血了。　　4、呼吸困难。　　所谓呼吸困难也叫胸闷，病人会感觉胸部不舒服，憋得难受，总觉得空气不够用，喘不上气。其实这种情况也是心脏缺血的常见表现之一。　　5、无故出汗。　　在天不热，也没做什么运动的情况下还大汗淋漓，很有可能是身体在提示我们：病情很严重。这是一种人体和伤寒因素作殊死搏斗的一种反应。　　6、突然口唇青紫。　　有些人可能天生唇色就比较重，甚至有的偏紫，这是没有危险的，因为他天生如此，并非病变导致。但是如果一个唇色正常的人突然嘴唇变紫或者变白了，同时手部和皮肤也突然变得青紫或者灰白，这就比较危险了，通常是一种极度缺氧的表现。　　7、血压突降。　　关于这一点，我建议每个家庭最好都备有血压计。如果年龄超过40岁，只要他出现不舒服的症状，首先要量一下血压，看看血压是否在正常的范围内。如果血压无缘无故低于正常值较多，就要引起足够的重视了，因为这意味着病人的病情可能比较严重。　　8、脉搏异常或心律不齐。　　脉搏异常有三种表现：第一是脉搏变快。我们都知道，脉搏可以反应心脏的情况。脉搏加快通常是心脏出现了问题。第二是脉搏突然变慢，每分钟低于50次了，也说明心脏可能出现了问题。第三就是心律不齐。人体心脏跳动的时候是很有节律的，它一下一下地，脉搏也是一样。如果心跳时快时慢，临床上即称之为心律不齐。脉搏变快、变慢或心律不齐，只要这三种表现中出现任何一种，都说明心脏可能有问题。　　9、异物入眼　　任何细小的物体或液体，哪怕是一粒沙子或是一滴洗涤剂进入眼中，都会引起眼部疼痛，甚至损伤眼角膜。　　急救办法：首先是用力且频繁地眨眼，用泪水将异物冲刷出去。如果不奏效，就将眼皮捏起，然后在水龙头下冲洗眼睛。注意一定要将隐形眼镜摘掉。　　绝对禁止：不能揉眼睛，无论多么细小的异物都会划伤眼角膜并导致感染。如果异物进入眼部较深的位置，那么务必立即就医，请医生来处理。　　亮警报：如果是腐蚀性液体溅入眼中，必须马上去医院进行诊治；倘若经过自我处理后眼部仍旧不适，出现灼烧、水肿或是视力模糊的情况，也需要请医生借助专业仪器来治疗，切不可鲁莽行事。日常生活常识大全15　　一、关于生活健康的常识　　1、电脑开机的那段时间所释放出来的辐射值是最高的，所以按完开机键，请站起来走开，避免接受辐射。而在使用电脑的时候，如果能够保持与屏幕的距离在四十公分以上，电脑对人体的辐射就会降低很多。　　2、座便器很方便，而且比起蹲坑不知道要省力舒适多少。可实际上，蹲坑那种看着很吃力的姿势，才是最有助于胃肠道运作的。并且座便器由于与皮肤直接接触，多人使用，很容易会引起某些疾病的传播。　　3、有些人很爱干净，每天都要洗澡，而且水温很高，觉得这样既讲卫生又舒适。殊不知这样的做法等于是在破坏皮肤表面的角质层，而角质层的作用就是为了保护皮肤，让水分不容易丢失。所以天天洗热水澡的人多数会觉得皮肤干痒厉害，而洗澡时很用心搓澡的就更容易发痒了。因此夏天出汗比较频繁的情况下可以每天洗澡，天气转凉后一周洗两次就足够了，水温也要控制一些，只要皮肤不会感觉冷就可以了。　　4、喜欢染发的童鞋要注意了，如果你打算染的颜色越淡，像银白、淡黄，那么你所受到的化学制剂的危害将比染成红色、紫色等深色更大。因为要想将原先的黑色变成淡色，就必须要先褪去原色，然后才能着色。而这种褪色剂对人体的健康所带来的伤害是相当大的，比着色剂要大得多。　　5、烧饭的时候使用开水，不仅可以缩短烧饭的时间，而且开水能最大程度低保护大米中的营养成分不流失。　　二、日常生活中的基本小常识　　1.夏天枕头易受潮滋生霉菌，时常曝晒枕芯有利健康；　　2.睡眠不足会变笨，一天需要睡眠八小时，有午睡习惯可延缓衰老；　　3.防失眠：睡前不要讲太多话，忌饮浓茶，睡前勿大用脑，可用热水加醋洗脚；　　4.早餐多食西红柿、柠檬酸等酸性蔬菜和水果，有益于养肝；　　5.葡萄含有睡眠辅助激素，常食有助睡眠；　　6.夏天多喝番茄汤既可获得养料，又能补充水分，番茄汤应烧好并冷却后再喝，所含番茄红素有一定的抗前列腺癌和保护心肌的功效，最适合于男子；吃酸性物质马上刷牙会损害牙齿健康；　　7.喝酸奶能解酒后烦躁，酸奶能保护胃黏膜、延缓酒精吸收，并且含钙丰富，对缓解酒后烦躁尤其有效；　　8.过多食用生葱蒜会刺激口腔肠胃， 不利健康，最好加一点醋再食用；　　9.及时补充水分但应少喝果汁、可乐、雪碧、汽水等饮料，含有较多的糖精和电解质，喝多了会对肠胃产生不良刺激，影响消化和食欲。因此夏天应多喝白开水或淡盐（糖）水；　　10.空调室内温差不宜超过5℃，即使天气再热，空调室内温度也不宜到24℃以下；　　11.夏天，人的活动时间变长，出汗多，耗能过大，应适当多吃鸡、鸭、瘦肉、鱼类、蛋类等营养食品，以满足人体的代谢需要；　　12.吃大蒜、洋葱可以预防前列腺炎、前列腺增生。　　13.女生冬天感到肢体寒冷是肾阳虚的表现，可以买一些黄芪泡水喝，如喝一段时间后感到口干，阳气恢复正常停一下然后反复如此饮用，效果不错。　　14.蜂蜜和大葱不可同吃，会引起中毒。　　15.香椿做的食物最好不要多吃，会引起胃肠不舒服。　　16.青萝卜与胡萝卜不能同吃，会引起中毒。　　17.冬吃萝卜，夏吃姜，每天适量吃一些姜，可以提高免疫力，尤其是对感冒有效。　　三、家庭生活中有哪些基本常识　　1 、巧用牙膏：若有小面积皮肤损伤或烧伤、烫伤，抹上少许牙膏，可立即止血止痛，也可防止感染，疗效颇佳。　　2 、巧除纱窗油腻可将洗衣粉、烟头一起放在水里，待溶解后，拿来擦玻璃窗、纱窗，效果均不错。　　3、将虾仁放入碗内，加一点精盐、食用碱粉，用手抓搓一会儿后用清水浸泡，再用清水洗净，这样能使炒出的虾仁透明如水晶，爽嫩可口　　4、和饺子面的窍门：在1斤面粉里掺入6个蛋清使面里蛋白质增加，包的饺子下锅后蛋白质会很快凝固收缩，起锅后收水快，不易粘连　　5、将残茶叶浸入水中数天后，浇在植物根部，可促进植物生长；把残茶叶晒干，放到厕所或沟渠里燃熏，可消除恶臭，具有驱除蚊蝇的功能。　　6、夹生饭重煮法：如果米饭夹生，可用筷子在饭内扎些直通锅底的孔，洒入少许黄酒，若只表面夹生，只要将表层翻到中间再焖即可。　　7、烹调蔬菜时如果必须要焯焯好菜的水最好尽量利用，如做水饺时焯好的水可适量放在肉馅里，这样即保存营养，又使馅味美有汤　　8、炒鸡蛋的窍门：将鸡蛋打入碗中，加入少许温水搅拌均匀，倒入油锅里炒，炒时往锅里滴少许酒，这样炒出的鸡蛋蓬松、鲜嫩、可口。　　9 、如何使用砂锅1:新买来的砂锅第一次使用时，最好用来熬粥，或者用它煮一煮浓淘米水，以堵塞砂锅的微细孔隙，防止渗水。　　10、巧用“十三香”：炖肉时用陈皮，香味浓郁；吃牛羊肉加白芷，可除膻增鲜；自制香肠用肉桂，味道鲜美；熏肉熏鸡用丁香，回味无穷。　　11 、和饺子面的窍门面要和的略硬一点，和好后放在盆里盖严密封饧10-15分钟，等面中麦胶蛋白吸水膨胀，充分形成面筋后再包饺子　　12、香菜是一种伞形花科类植物，富含香精油香气浓郁但香精油极易挥发，且经不起长时间加热，香菜最好在食用前加入，以保留其香气。　　13、当进行高温洗涤或干衣程序时不可碰触机门玻璃以免烫伤，拿烘干的衣物时要小心衣物上的金属部分，如拉链、纽扣等，以免烫伤。　　14 、如果衣领和袖口较脏，可将衣物先放进溶有洗衣粉的温水中浸泡15-20分钟，再进行正常洗涤，就能洗干净。　　15 、如何使用砂锅？用砂锅熬汤、炖肉时，要先往砂锅里放水，再把砂锅置于火上，先用文火，再用旺火。　　四、白醋祛斑的小窍门小方法　　白醋祛斑的小窍门一：白醋洗脸法　　白醋祛斑大搜罗第一式，当然是最简单、最方便也最便宜的白醋洗脸法了！只要每次早晚洗脸时，先放一小盆水，再倒入少量（大概二汤匙）白醋调匀，扑到脸上轻轻拍打，或者干脆把脸浸入醋水中几分钟（可以换气，必须的~~）。然后把水倒掉，再开始正常的洗脸程序。坚持每天用加了白醋的水洗脸，可以美白肌肤，淡化斑点，还能减轻皱纹，柔嫩肌肤哦，就是这么简单！当然，用白醋洗脸后的洗脸程序可以用到祛斑产品。　　白醋祛斑的小窍门二：水+白醋+盐的擦脸法。　　这就是白醋洗脸法的升级版啦，也相当简单，把水、白醋、还有盐调和在一起。水、白醋、和盐的比例大概是9：3：1，调好后把干净的毛巾放进去浸透，然后擦在脸上，早晚各一次。对美白祛斑、细嫩肌肤有着同样的功效呢！　　白醋祛斑的'小窍门三：白醋+冬瓜汁敷脸法　　白醋祛斑大搜罗第三式就要加点料了，家里买了新鲜的冬瓜准备炒来吃？洗净去皮切块准备下锅前，留下几块来敷脸吧！把冬瓜捣烂取汁，再加入一两汤匙白醋，调匀后涂在脸上，10分钟左右就可以洗掉了。每天用白醋冬瓜汁敷脸2-3次，连用半月就可以帮助去除斑点哦！另外，常吃冬瓜还可以帮助减肥呢！　　白醋祛斑的小窍门四：白醋+白术擦脸法　　白醋祛斑大搜罗第四式，当然少不了民间美白祛斑偏方泡醋白术咯。白术（zhu，第二声）在药店可以买到，洗净切成块状或片状，然后泡在白醋或米醋里（白术：醋=1：10），密封起来浸泡一星期（也有说泡2-3日的）。每天洗脸后，用浸过醋的白术擦试面部长斑的地方，再用清水洗净，连续使用有减淡及消除色斑的效果，对雀斑尤为有效哦~~祛斑吧　　白醋祛斑的小窍门五：米醋+黄豆食疗法　　还有一个关于醋的民间偏方，对美白祛斑也有奇效，虽然不是白醋，但都能祛斑，就一并收到白醋祛斑大搜罗中吧。要用到黄豆 100克、米醋 300克（最好是酿造的米醋哦，不能用醋精勾兑出来的白醋，另外酸度要在4.5°-9°之间，太稀了没效果，太浓了口感不好，会很难吞咽。）做法就是将黄豆洗净，放在玻璃瓶内（黄豆不要超过瓶子的1/3），再倒入是黄豆3倍的量的米醋，把黄豆完全浸泡起来，密封浸泡7天，就可以吃了。每天坚持吃10-20粒醋黄豆，可以美白祛斑，坚持吃100天，各种斑都差不多能消灭了，还会使皮肤越来越白皙呢！　　白醋祛斑的小窍门六：白醋+鸡蛋食疗法　　这个方法每家都是可以做到的，并且祛斑的效果也很不错。首先我们准备好一个鸡蛋和一瓶白醋，把鸡蛋浸泡在白醋中等待一个月之后待鸡蛋壳完全融化之后。每次用小勺取出一勺放在热水中饮用，坚持每天喝一次，斑点会慢慢的淡化，这样的效果也很明显并且制作的方法也很简单。【日常生活常识】相关文章：日常生活常识大全06-12日常生活与安全常识04-27日常生活的急救常识08-09日常生活安全常识04-29日常生活的养生常识04-28日常生活必备的手机常识06-03日常生活健康小常识04-21日常生活减肥小常识04-27春季日常生活的急救常识04-27日常生活中的急救常识04-27

2022-06-16 00:59:20编辑：bebe归类：手表保养人气：177
表带可以，手表别了
可以，
超声波清洁是目前公认的清洁效果好、效率高的清洁方式之一。对平常难以清洗的地方有着显著的清洁效果，超声波的洁净体验将颠覆你的认知。
超声波清洗是基于超声波在清洗液体介质中传递时特有的“空化效应”物理作用，“空化效应”形成微观强烈冲击波和高速射流作用于被清洗物件表面，从而使污物迅速粉碎、剥离，达到高质量、高效率清洗目的。超声波每秒数万次地负压膨大和正压强烈压缩爆破无数“空穴”，高频率产生无数微观冲击波，使得超声波对于侵入清洗液中被洗物件复杂内外表面形状、狭缝、深孔、拐角、死角等部位独具卓越的洗净能力和清洗效率是其他方法无法比拟和替代的。
以优秀司机为对比，做个参考有一次见过一个副市长的司机在店里换轮胎，店老板强烈要求我和这位司机聊聊，因为这个司机师傅的轮胎跑了16万公里。
经过了解，这位司机师傅是给一个地级市的副市长开车的，车是奥迪，一般按照这种A级车，轮胎也就跑个4-6万公里就该换了，但是这位师傅居然把轮胎跑了16万公里，怪不得店老板激动的不行，一定要我和他谈谈，找些素材，以便给轮胎做做宣传。
这个司机师傅给我们讲了他给副市长开车的一些注意事项：副市长五十多岁了，心脏有点不太好，平时工作特别忙，压力自然不言而喻。所以，司机师傅除了平时按时按点的接送领导之外，在日常开车的行为上，也有很多关注，主要是：
1、只能让自己等领导，决不能让领导等自己。
领导交办的任务，干啥都要做提前量的准备，比如为了保证准点，都是提前30分钟出发到领导要接的地方，几十年来一直如此，不得不佩服。
2、驾驶习惯要好，轻踩离合慢给油。
领导身体不好，行驶要轻稳，尽量不要急刹车，以免领导人心情激动造成不必要的后果，这也是他的轮胎比别人多跑那么多里程的主要原因。
3、车辆随时保持洁净，不留任何安全隐患。
及时保养和检查，内饰风格按照领导喜欢的风格装饰，不在车内吸烟、吃东西，不私自拉不相关的人、不干私活等等，也是需要注意的事项。
4、还有很重要的一点，就是人品问题，不该管的不管，不该问的不问，只解决领导生活便利性的问题。大事要糊涂，原则必坚持。
这个司机跟了好几任领导，经常有别的领导借用他，说明这才是一名合格的司机。
这个我有发言权，上家公司老板是个女的，有开车恐惧症，必须要配司机，我在职两年，给她换了三个司机，她对司机的要求什么样太清楚了。
其实在我入职的时候老板有一个司机，而且是个老司机，我们都叫他张叔，因为他差不多50岁左右的，是老板的一个朋友介绍给老板的，而且给老板开车两三年了。
张叔确实开车很稳，平时除了接送老板上下班还有应酬以外，还有一项工作就是我们办公室人员的司机，当然还是老板优先，除非老板同意了我们才能坐老板的大奔出门去办业务或者去买菜。
公司里有食堂，需要隔几天就买菜，其实公司仓库里有车，但是因为仓库里进进出出得很忙，不一定有时间，不是装货就是卸货或者去接货，要么就是服务于业务员，老板是一个业务的事就是天大的事，所以经常将自己的大奔贡献出来服务于办公室的人，包括买菜都可以。
其实老板以后一直用着这个司机，反正是熟人介绍的，我们都没想到张叔就不干了。
疫情期间因为特殊特殊情况大家都不能上班，其实我们公司开工还算是比较早的，毕竟业务需要，但也只是部分人上班，大部分还在家里。包括张叔，因为老板不来公司，也就不用张叔接送了。
慢慢的大家都上班以后，老板也偶尔来公司了，但是不是自己打车就是熟人开车带过来，也不用张叔。
突然一天老板找我让我给他找一个专职的商务司机，不打算用张叔了，我当时就很诧异，老板也没有避讳跟我说得很直接，我总结了一下，原因有三：
第一、太把自己当回事，完全没有把自己定位成一个商务司机，而是老板的长辈或者是朋友。
因为是熟人介绍的，有比老板的年龄大不少，所以有点“倚老卖老”的感觉吧，而且听说张叔以前自己搞过事业当时做得还算成功，但是不知道因为什么原因就不干了，但是他家里还算是有钱吧，正经的市里本地人，家里有房有车，还在郊区有一片荒废的工厂没有卖。
之所以选择当商务司机是因为年龄大点了不想奋斗了，找一份工作有事做就行。
但是老板说她的那些合作伙伴还有朋友张叔都认识，大家也是看着老板的面子跟跟张叔打招呼，还跟张叔寒暄让张叔进屋里坐什么的，俨然张叔飘了，一点都不把自己当外人，跟着老板进进出出的，感觉比老板还像老板。
搞得老板很尴尬，但是因为是熟人介绍得又不好说什么，只是暗示张叔。
2、嘴上没个把门的，该说的不该说的都说
我记得我有一次去社保局办理业务，公司里其他的车都忙着，老板就让张叔带我去的，一路上张叔真能聊，其实聊我们的事说说就算了，还说老板的事，其实我都不好意思听，毕竟他都是老板的私事，你说你知道就知道吧别跟别人说是吧，嘴上没个把门的。
我听行政说张叔带她出去的时候也是啥都说，一点都不注意，而且有时候他不忙在公司玩，一会逛这里，一会逛那里，跟这个说说话，跟那个聊聊天的，老板虽没有说什么，但肯定会心里不高兴的，要不然也不会突然不想用他了。
3、虽然是老板的商务司机但是没有以“老板事情第一”的原则
那次我跟张叔出来办业务，其实就是给老板办的，具体不阐述了，需要老板的身份证、社保卡等等材料，但是有一些材料需要去老板户口所在地的公务大厅才可以办，当时都已经十一点了，老板那边约的十一点半去应酬。
我一看表如果去公务大厅十一点半肯定赶不回去，我的意思是先回公司吧，等下午了我自己开车去或者再看公司其他的车有没有空。但是张叔说：“没事，不要紧，我给老孟打个电话跟她说一声就行，你记住了咱开车出来了就以咱的事情为先，让老孟自打车就行，以前一直都这样。”
虽然我觉得不妥，但是人家是老员工、老司机了，我以为是老板授意的，就没再说话；而这次老板不打算用他了我才知道是张叔自作主张。
给老板找了一个商务司机，按照老板的要求筛选简历、面试的。1、退伍军人优先，老板坚信当兵退伍的都会有严格的纪律性，而且会严格遵守公司规章制度；还有一个原因是老板是个女的，她老公因为其他的业务经常出差，在家时间短，所以需要有一个身体强壮的人保护老板。
2、之前无任何犯罪不良记录，所以入职之前必须要开一份无犯罪证明。
其实之前压根不要这个，因为公司不久前有一个员工因为特殊的情况买不了保险，一查有事，所以老板为了自己的人身安全，自己的商务司机必须要有无犯罪证明。
3、长相大方得体，毕竟跟着老板去这去那的，不能太寒酸了，老板的要求是身高180以上，不用太帅，但是要看得舒服。
4、懂基本的商务礼仪，这是张叔给老板最大的教训，不能用一个比自己还老板的人。
商务司机入职以后第一天入职培训，第一天老板并不会让商务司机给自己开车，而是让商务司机给副总开车，因为副总是老司机了，看人比较准，不是有这样一句话吗“开车的时候最见一个人的情商和人品”，副总觉得没问题的话老板才会用。
然后商务司机正式进入试用期，老板会通过看他对路线是否熟悉、开车是否稳当、说话多不多等等各个方面来观察这个人当地是否靠谱，能否长用。
其实我个人感觉女老板就是事多，如果是男老板的话就没有这么麻烦了。
司机领导选择
公司招了几个97、98年的新人，让我跑现场带着，没有管理经验，过来人给点建议可以吗？
俄罗斯本土手表什么好？

一、比赛项目客房中式铺床。每队限报2名选手，独立完成项目任务，限报1名指导教师。,二、、比赛内容客房中式铺床分别包含仪容仪表展示、现场操作、专业理论考核，总分100分。其中客房服务理论考核20分，实作考核80分，含仪表仪容10分现场操作70分。（1） 仪容仪表：主要考察选手的仪容仪表是否符合旅游酒店行业的基本要求及岗位要求。（2） 现场操作：中餐宴会摆台、客房中式铺床两个赛项分别比赛。主要考察选手操作的熟练性、规范性、实用性、观赏性。（3） 专业理论测试：考题由题库里抽取，主要考察选手的专业理论基础知识、综合分析及服务应对能力。三、比赛方式1、客房中式铺床：每组2名选手进行比赛2、比赛流程：检录→专业理论考核→现场操作（含仪容仪表展示和客房中式铺床）比赛。参赛选手按照参赛时段提前15分钟检录进入比赛场地，检录时应持本人身份证和学生证，佩戴大赛组委会签发的参赛证、胸牌。进入比赛场地后按组别向裁判进行仪容仪表展示，时间1分钟。实操赛前准备，准备时间2分钟。实操比赛操作时间3分钟。每组比赛结束后裁判评分。比赛顺序采取抽签的方式确定。3、专业理论考核：采用闭卷方式，参赛选手不用带任何学习用具。四、客房中式铺床比赛规则1、按客房中式铺床流程，根据组委会统一提供设备物品进行操作。2、操作时间3分钟(提前完成不加分，每超过10秒扣2分，不足10秒按10秒计算，超过1分钟不予继续比赛，裁判根据选手完成部分进行评判计分)。3、选手必须佩带参赛证、号牌提前进入比赛场地，在指定区域按组别向裁判进行仪容仪表展示，时间1分钟。4、裁判员统一口令“开始准备”后进行准备，准备时间2分钟。准备就绪后，选手站在工作台前、床尾后侧，举手示意。5、选手在裁判员宣布“比赛开始”后开始操作。6、操作结束后，选手立于工作台前，举手示意“比赛完毕”。7、比赛用床架不带床头板，不设床头柜，床头柜位置赛场指定，靠近裁判一头为床头。8、操作过程中，选手不能跑动、绕床头、跪床或手臂撑床，每违例一次扣2分。9、客房中式铺床程序和标准（1）整理床垫（准备工作时）：位置正确、平整，四边平齐，床垫无污迹、无毛发、无破损，床垫拉正对齐。（2）抛铺床单：开单、抛单、打单定位一次成功；中线居中，不偏离中线；床单正面朝上，表面平整光滑；包角紧密垂直且平整，式样统一；四边掖边紧密且平整。（3）套被套：站在床尾，一次性抛开被套，平铺于床上；被套口向床尾打开；羽绒被芯放置于床尾，被芯长宽方向与被套一致；将被芯两角一次性套入被套内，被芯头部塞入被套顶部并填实，抖开被芯，四角定位，被芯与被套两边的空隙均匀；抛开羽绒被，被头拉到与床垫的床头部位齐平，一次定位成功；被头朝床尾方向反折45厘米。被套中线居中，不偏离床中线；羽绒被在被套内四角到位，饱满、平展，羽绒被在被套内两侧两头平整，被套表面平整光滑，被套口平整且要收口，被芯、绑绳不外露。（4）套枕套：将枕芯平放在工作台上，撑开枕袋口，将枕芯往里套；抓住枕袋口，边提边抖动，使枕芯全部进入枕袋里面；将超出枕芯部分的枕袋掖好，枕套开口包好不外露，并把袋口封好；套好的枕头须四角饱满、平整，且枕芯不外露。（5）放枕头：枕头放置于床头中央，与床头平齐，枕头开口朝下并反向床头柜，放好的枕头距床两侧距离均等，整个枕头表面平整、光滑、无皱折，枕套中线与床单中线在一条线上。（6）外观：床铺整齐美观，整张床面挺括。（7）总体印象：竞赛中，选手操作规范、自如，轻松紧凑，动作优美，技术娴熟，不能跑动、绕床头、跪床或手臂撑床，不重复。10、其他（1）床单和被套叠法：正面朝里，沿长边对折两次，再单边朝里沿宽边对折两次。被芯折叠法：S型折叠，再两头向中间折，然后对折。（2）选手不可在床头操作，其余位置不限。（3）床架（含脚）+床垫高度为49厘米（误差1厘米）。五、评分方式理论考核试卷由中式客房裁判组两人一组集中阅卷、统计得分。现场操作部分由各学校推荐的评委现场打分，由工作人员算出每位选手的最后平均分。评分细则见附件1。六、客房中式铺床设施设备清单 序号
名称
规 格
质 地
数量
备 注
1
床垫
200厘米×120厘米，高20厘米
1张
误差0.5厘米
2
床架
床架高21+床脚11厘米
1个
误差0.5厘米
3
工作台
100厘米×200厘米×75厘米
1个
4
床单
270厘米×210厘米（缩水前：288厘米×206厘米）
100%精梳棉高支高密80支纱/400针，丝光全工艺白色贡缎纹，两头2.5厘米折边，两侧1厘米折边。
1张
5
被套
230厘米×180厘米×5厘米（缩水前：242厘米×190厘米×5厘米）
100%精梳棉高支高密80支纱/400针，丝光全工艺白色贡缎纹，三边5厘米法式飞边。
1张
底部中半开口，系带方式，2组，距两端45厘米
6
被芯
215厘米×165厘米
1床
内充1.5千克羽绒棉，含填充物总重量2.6千克
7
枕芯
75厘米×45厘米
2个
内充羽绒棉，含填充物总重量1.35千克
8
枕套
52厘米×82厘米+15×8厘米
100%精梳棉高支高密80支纱/400针，丝光全工艺白色贡缎纹，四边5厘米法式飞边，于背面距离边缘15厘米为枕套开口。
2个
3.裁判用具清单 序号
量具名称
数量
1
米直尺
2把
2
软卷尺3M
2把
3
1.2米丁字尺
2把
七、申诉与仲裁（一）参赛选手对不符合比赛规定的行为可提出申诉。（二）申诉均须通过本代表队领队，在本赛项结束后1小时内以书面形式向大赛裁判组提出。（三）对提出的申诉，由裁判长召集现场裁判和监督人员分析事实，在不影响大赛工作情况下，当场处置或赛后处置。裁判长拥有最终处置权，并做好记录和签字。八、附件：1、客房中式铺床现场操作比赛评分表2、客房中式铺床项目专业知识参考题库附件1客房中式铺床现场操作比赛评分表参赛选手号： 项 目
操作程序及标准
分值
扣分
得分
床单 （16分）
开单一次成功（两次扣1分，三次及以上不得分）。
2
抛单一次成功（两次及以上不得分）。
1
打单定位一次成功（两次扣1分，三次及以上不得分）。
2
中线居中，不偏离中线（偏2厘米以内不扣分，2-3厘米扣1分，3厘米以上不得分）。
3
床单正反面准确（毛边向下，抛反不得分）。
1
床单表面平整光滑（每条水波纹扣1分）。
3
包角紧密垂直且平整，式样统一（90度）。
2
四边掖边紧密且平整（每条水波纹扣1分）。
2
被套 （6分）
一次抛开（两次扣2分，三次及以上不得分）、平整光滑。
4
被套正反面准确（抛反不得分）。
1
被套开口在床尾（方向错不得分）。
1
羽绒被 （26分）
羽绒被放于床尾，羽绒被长宽方向与被套一致。
1
抓住羽绒被两角一次性套入被套内，抖开被芯，操作规范、利落（两次扣2分，三次及以上不得分）。
5
抓住床尾两角抖开羽绒被并一次抛开定位（整理一次扣2分，以此类推），被子与床头平齐。
5
被套中线居中，不偏离床中线（偏2厘米以内不扣分，2-3厘米扣1分，3厘米以上不得分）。
3
羽绒被在被套内四角到位，饱满、平展。
2
羽绒被在被套内两侧两头平整（一侧一头不平整扣1分）。
2
被套口平整且要收口，羽绒被不外露（未收口扣1分）。
2
被套表面平整光滑（每条水波纹扣1分）。
2
羽绒被在床头翻折45厘米（每相差2厘米扣1分，不足2厘米不扣分）。
4
枕头 （2个） （10分）
四角到位，饱满挺括。
4
枕头开口朝下并反向床头柜。
1
枕头边与床头边平行。
1
枕头中线与床中线对齐（每相差2厘米扣1分，不足2厘米不扣分）。
2
枕套沿无折皱，表面平整，自然下垂。
2
综合 印象 （12分）
总体效果：三线对齐，平整美观。
6
操作过程规范，动作娴熟、敏捷、优美，能体现岗位气质。
6
合 计
70
操作时间： 分 秒 超时： 秒 扣分： 分
选手跑动、跪床、撑床 次： 扣分： 分
实 际 得 分
裁判签名：
仪容仪表评分标准参赛选手号： 项 目
细节要求
分值
扣分
得分
头发 （1.5分）
男士
1、后不盖领
0.5
2、侧不盖耳
0.5
3、干净、整齐，着色自然，发型美观大方
0.5
女士
1、后不过肩
0.5
2、前不盖眼
0.5
3、干净、整齐，着色自然，发型美观大方
0.5
面部 （0.5分）
男士：不留胡须及长鬓角
0.5
女士：淡妆
0.5
手及指甲 （1分）
1、干净
0.5
2、指甲修剪整齐，不涂有色指甲油
0.5
服装 （1.5分）
1、符合岗位要求，整齐干净
0.5
2、无破损、无丟扣
0.5
3、熨烫挺刮
0.5
鞋 （1.0分）
1、符合岗位要求的黑颜色皮鞋（中式铺床选手可为布鞋）
0.5
2、干净，擦试光亮、无破损
0.5
袜子 （1.0分）
1、男深色、女浅色
0.5
2、干净、无褶皱、无破损
0.5
首饰及徽章 （0.5分）
1、选手号牌佩戴规范，不佩戴过于醒目的饰物
0.5
总体印象 （3.0分）
1、走姿自然，大方，优雅
0.5
2、站姿自然，大方，优雅
0.5
3、手势自然，大方，优雅
0.5
4、蹲姿自然，大方，优雅
0.5
5、礼貌：注重礼节礼貌，面带微笑
1.0
合 计
10
裁判签名：
附件2客房中式铺床项目专业知识参考题库一、客观题（一）填空题1. 根据客人的活动规律，饭店客房可分为五大功能区，即：睡眠休息区、起居活动区、书写整理区、贮物区和洗漱区。2. 以标准间为例，客房配备的设备有：家具、电器、卫生设备、安全设备四大类。3. 客房最主要的家具是床。4. 宾客的气质类型大致可分为急躁型、活泼型、稳重型和忧郁型四种。5. 客房用品主要分为两大类，即一次性消耗品和多次性（重复性）消耗品。6. 客房房态缩略语OCC指住客房。7. 客房房态缩略语S/O指宾客外宿房。8. 客房房态缩略语DND表示请勿打扰房。9. 客房房态缩略语MUR指请即清扫房。10. 客房房态缩略语OOO指的是待修房（维修房、故障房）。11. 客房房态术语hotel use指的是饭店临时自用房。12. 客房中的茶具消毒方法有高温消毒法、干热消毒法、浸泡消毒法。13. 床的高度，考虑到美观、协调及便于服务员操作等因素，一般应在40～60厘米之间。14. 客房部一般下设六个部门：经理办公室、楼层、公共区域、客房服务中心、布件房和洗衣房。15. 国外饭店客房部习惯采用的对客服务模式是客房服务中心模式。16. 客房服务质量的构成包括客房设施设备质量、客房实物产品质量、客房环境质量、客房劳务质量和安全卫生质量等五个方面。17. 为了使床垫各处受力和磨损度相同，避免床垫有局部凹陷，延长使用寿命，应定期翻转调换床垫，一般每季度翻转一次。18. 饭店行业对遗留物品的保管期没有硬性规定，惯例为普通物品保管3～6个月，贵重物品保存期通常为1年。19. 挂有“请勿打扰”牌的客房，一般在14:00前不要敲该房的门，但应记下房号及挂牌时间。20. 领取和补充小酒吧的酒水和食品时，要检查酒水的质量和有效保质期限。21. 根据我国的习惯，会见厅客人与主人座位安排是客人在主人的右边。22. 客房服务项目的设立要遵循适合和适度的基本原则。23. 个性服务可分为被动服务和主动服务两个层次。24. 根据设备的使用区域及范围，客房部的所有设备又可分为清洁设备和客房设备。25. 客房电视机长期不使用，夏季应每月通电一次，时间在两小时以上。26. 饭店最基本、最重要、最宝贵的资源是人力资源。27. 引发客房火灾的首要原因是吸烟不慎。28. 客房部的工作量分为：固定工作量、变动工作量和间断性工作量。29. 客房部员工培训的内容包括知识培训、能力培训和态度培训等。30. 客房部员工考评的内容主要包括综合素质能力、劳动纪律、工作态度和工作业绩等四个方面。31. 国家标准《旅游饭店星级的划分与评定》（GB/T14308---2010）于2011年1月1日正式实施。32. 我国旅游饭店星级标志由长城和五角星图案构成。33. 有限服务饭店关注价格和质量的性价比。34. 在我国，四星级和五星级（含白金五星级）饭店是完全服务饭店，评定星级时应对饭店产品进行全面评价。35. 必备项目作为饭店进入不同星级的基本准入条件，具有严肃性和不可缺失性，每条必备项目均具有“一条否决”的效力。36. 按国家标准《旅游饭店星级的划分与评定》（GB/T14308---2010）规定，五星级饭店70%客房的面积（不含卫生间和门廊）应不小于20平方米。37. 饭店闭路电视监控区域一般分为户外区域、公共区域和重点防范区域。38.电梯是连接饭店各服务功能区的垂直交通运输工具。39. 提高客房实际使用效率十分重要，客房设计应以物尽其用为原则，不同的使用部位，不同的使用方法有其不同的要求。40. 《旅游饭店星级的划分与评定》（GB/T14308---2010）对开夜床服务的要求是：正常情况下，每天17～21时提供开夜床服务。41. 客房等级不同的最大差别在于起居空间的不同。42. 卫生间的主要设备设施有浴缸，洗脸台和恭桶三大卫生设施。43. 附有加热器的高压喷水机水温可达到沸点，故更适用于清除_有油污_的场所。44. 家具蜡的使用方法是：倒适量的家具蜡在干布或家具表面，擦拭一遍，这一遍是清洁家具,15分钟后再用同样的方法擦拭一遍，这一遍是___上光___。45. 客房清扫又称做房，包括三个方面的工作: 清洁整理客房，更换补充物品,检查保养设施_。46. 常住房的英文缩写是__LSG__。47. 国内的饭店客房对客服务的组织模式主要有两种：一是__设立楼层服务台__，二是设立客房服务中心。48. 叫醒服务由饭店总机负责提供，但对电话振铃无法叫醒熟睡中的客人，接线员必须请客房服务员前去敲门，直到叫醒为止。49. 个性化服务内容随着时代发展越来越丰富，其中_情感服务_,超常服务，应急服务具有主体地位，是个性化服务的三种基本形态。50. 贴身管家服务源于__英__国，其英文是Butler Service。51. 客房服务质量是由客房设备设施用品质量、客房环境质量和劳务质量三方面内容构成的。52. 饭店向客人提供的洗衣服务，从洗涤方式上讲，有三种类型：即干洗、水洗和 _烫洗_。53. 夜床服务通常在晚上18：00以后开始。54. 饭店为客人提供洗衣服务时，如出现洗坏或丢失情况，按国际惯例，赔偿费一般不超过该件洗衣费的_10倍55. 服务员在提供“夜床服务”时，应通报为Turn Down Service。56. 总统套间通常由5间以上的房间构成，多者达20间。57. 烟感报警器，温感报警器与自动喷洒报警器是当前常用的报警系统。58. 客房门后张贴《疏散路线指南》，客房内备有手电筒，以备客人紧急疏散时使用。59. 一般标准间壁柜进深度为550-600毫米，衣服可在垂直墙面挂放，容纳数量较多。60. 客房布置色彩的运用主要体现在两个方面：一是色调的确定，二是色彩的搭配。61.对比色搭配是指色相性质相反或明暗相差悬殊的色彩搭配在一起。62. 阅读空间的照明设计如书桌照明，照度值一般在300勒克斯。63. 残疾人客房的门厅不应该有门槛，如不同高度的地面，出入应该有坡道，坡道应该控制在12度以下。64. 高压喷水机往往有冷热水两种设计，给水压力可高达20-70巴，一般用于垃圾房、外墙、停车场、游泳池等处冲洗。65. 双方或多方共同就某些重大的政务、军事、经济、文化、科技等方面共同关心的问题进行商谈的一种形式，称之为会谈。66. 住店客人房内的小酒吧，由服务员每天上午换茶具和晚间做夜床时逐一查核，如有饮用，立即补充，并将饮料的品种和数量记录在工作单上，开好账单，领班据此填“饮料消耗表。”67. 国际饭店专家建议对客房的害虫控制和处理工作周期是每月一次。68. 房内遗留的一般物品，由服务员立即在工作单上“遗留物品”一栏内登记，应清楚地填上此物品的名称、数量、质地、颜色、形状、成色、物品所在的房号、拾物日期及自己的姓名。一般物品要与食品、钱币分开填写。69. 喷水灭火器洒水面积一般为_10_平方米左右。70. 毛巾洗涤时还要加入柔软剂，以恢复毛巾的柔软度。将毛巾甩至_六_成干后放入烘干机内烘干，注意调节好烘干的时间与温度，避免时间过长或过短所造成的损伤和浪费。71. 现在普遍使用的干洗液为_有毒溶剂_，洗涤回收过程中应注意安全保护，所以还附设有安全防范装置。72. 客房服务及管理更应将尊重客人对客房的使用权、保护客人的_隐私_作为一条准则，才能使客人住进房间感到放心和安心，从而产生一种安全感。73.手动报警器一般安装在每层楼的进口处，有楼层服务台的饭店则设在服务台附近的墙面上。当有人发现附近有火灾时，可以立即打开玻璃压盖或打破玻璃使触点弹出，造成报警。74. 目前，越来越多的饭店采用了可编程电子钥匙卡系统，并与饭店其他系统协作或联络，使住店客人感到舒适、方便和安全。75. 客房的布件可分为床上布件、卫生间布件、餐桌布件和装饰布件。76. 客房用品的选择应考虑实用、美观、适度和价格等因素。77. 客房用品的日常管理内容应包括控制流失，每日统计，定期分析。（二）判断题1.未经客人同意不可抱玩客人的小孩，以免引起客人不悦。（√）2.客房服务员应按饭店要求做到“五到”，即客到、微笑到、敬语到、水果到、鲜花到。（×）（“客到、微笑到、敬语到、茶水到、香巾到”）3.客房楼层接待工作仅有迎前准备、到店迎接、入住日常服务等三个环节。（×）（“应有迎前准备、……和离店送别等四个环节”）4.引发洗衣纠纷的常见原因有客衣丢失、破损和客衣染色、褪色等。（√）5.果汁玻璃杯、葡萄酒杯、白兰地酒杯、香槟酒杯、高脚玻璃杯等都是客房常备的饮品杯。（√）6.服务员带初次入店的客人进房后，介绍客房设备、服务项目、住客须知等要热情、大方、自然。（√）7.客房迎宾工作主要内容有：梯口迎宾、引领入房、客房设备介绍和端茶送水。（√）8.客房服务员正确使用服务用语，要做到口齿清楚、语音适当，必要时可以配合使用手势。（√）9.客房服务质量的控制主要抓服务准备和服务结束两大环节。（×）（“服务准备、服务实施和服务结束三大环节”）10.每一间房间在抹尘、检查房间和卫生间的设备用品时，应从房门口开始，按照顺时针方向绕圈进行。（×）（“顺时针”应为“顺时针或逆时针”）11.众所周知，客房服务员在接待西方客人时，要做到“八不问”，其中包括不问客人的收入和年龄。（√）12.客房服务员在摆放客用品时最好从工作车开口一面由高到低排列，以便拿取。（ × ）（“由高到低”应为 “由低到高”）13.房间应定期进行预防性消毒，以保持房间的卫生，防止疾病的传播。（√）14.楼层钥匙卡在领取之后，不可以借予工程部、送餐部等其他同事使用。（√）15.客房内洗衣袋、洗衣单及衣刷工具配备要齐全，一般放置在床头柜内。（×）（“床头柜”应为“衣橱”）16.服务员开夜床时，若客人正在休息，则不必做夜床。（√）17.擦鞋服务时，要注意防止混淆客人的鞋，应擦好后请客人辨认。（×）（“应擦好后请客人辨认”应为“擦鞋前应做好相关标识”）18.无障碍客房是一种专为行动不便的客人服务的特色客房，按规定一般按客房总数的5%进行配置。（×）（5%应为“1%”）19.客房服务员不需要把外宿房状况通知总台。（×）（“不需要”应为“需要”）20.高星级饭店一般不设三人间的房型。（√）21.客房家具及其饰物应有防火阻燃性，家具还要具备防滑、防盗、防碰撞等性能。（√）22.根据《旅游饭店星级的划分与评定》（GB/T14308---2010）的要求，五星级饭店运营质量项目的最低得分率为85%。（√）23.服务员被客人叫进客房时，应该让房门半掩。（×）（“半掩”应为“保持敞开”）24.按照签字厅布置要求，在距签字座椅后1.5米处，根据出席参加签字仪式的人数，摆上适当的照相梯架。（√）25.客房服务员正在服务台听电话，当有客人来到面前时应礼貌示意，尽快结束通话并表示歉意。（√）26.若有生病客人要求代买药品，服务员应立即采购并送至房间。（×）（“应立即采购并送至房间”应为“首先应婉言拒绝并推荐驻店医生服务” ）27.会谈厅以正门为准，会谈桌常常呈横一字型摆放，主人应在背向正门的一侧就坐。（√）28.为做好会谈服务工作，服务员应事先掌握会谈内容。（×）（“事先掌握会谈内容”应为“事先布置好会谈会场”）29.住宿经营者未能按照旅游服务合同提供服务的，应当为旅游者提供不低于原定标准的住宿服务，因此增加的费用由旅游者承担。（×）（“费用由旅游者承担”应为“费用由住宿经营者承担”。）30.设立客房服务中心的前提条件是楼层需有较高的服务水平。（×）“服务水平”应为“安全保障”31.客房服务员对于出现在楼面的无理取闹的陌生人，应及时打电话向保安部反映情况。（√）32.我国消防规范规定，高层建筑和低、多层建筑的疏散楼梯的宽度分别不小于1.5米和1.2米。（×）（ 应为“分别不小于1.1米和1米”）33.老弱病残的客人属于特殊客人，为他们服务时，应提供个性化服务。（√）34.退房客人留在房间的半瓶洗发水或半瓶洗面奶等物品可不作为遗留物品处理。(×) （“可不作为”应为“应列为”）35.清洗浴缸的最后步骤是用清水冲洗墙壁、浴缸，等水流尽后，任由浴缸自行风干。( × ) （“任由浴缸自行风干”应为“用干净抹布抹干”）36.擦拭房内的灯具、电视机屏幕、音控板等处只能用干抹布，不能用湿抹布，否则易发生危险。( √ )37.工伤事故的可能起因之一是设施设备本身存在安全隐患。（√）38.清扫客房卫生时，应拉开窗帘，使房内光线充足。（√）39.住宿经营者应当按照旅游服务合同的约定为团队旅游者提供住宿服务（√）40.新员工入职时所接受的培训属于晋级培训。(× ) “晋级培训”应为“岗前培训”41.惩罚是客房部在激励员工工作积极性的过程中采用的一种正激励方法。（×）（“正激励”应为“负激励”）42.布草发放应遵循先洗先出的原则。（√）43.在清理客房时，若客人回来，服务员应礼貌地向客人道歉,然后离开房间。（×）（“应礼貌地向客人道歉,然后离开房间”应为“应礼貌地向客人问好并征询客人意见是否继续清洁客房”）44.问讯员（或行李员）可直接把钥匙发放给任何客人。（×）（“可”应为“不可”）45.我国饭店经相应星级评定机构评定批复后，星级标识使用有效期为三年。（√）46.根据《旅游饭店星级的划分与评定》（GB/T14308---2010）的要求，五星级饭店设施设备项目的最低得分线为450分。（×）（“450分”应为“420分”）47.我国饭店在同时使用两种语言文字的标识时，应注意遵守“汉字在前在上，其他文字在后在下”的基本原则。（√）48.四、五星级饭店的员工培训工作应做到定期化、制度化和系统化。（×）（“定期化”应为“常态化”）49.在客房内听到电话响，应主动帮客人接听电话。（×）（客房服务员不能帮客人接听电话）50.服务员进客房应先按门铃敲门报“Housekeeping”再进房。（√）51.客房服务的好坏取决于服务员的态度。（×） （客房服务质量由客房设备设施用品质量、客房环境和劳务质量三方面构成，服务员的态度只会影响劳务质量）52.清洁恭桶时，注意不要将清洁剂直接倒在釉面上。（√）53.醉酒客人如有召唤，服务员应与值班主管一同前往，女服务员应避免独自进入客房，以免发生意外。（√ ）54.服务员为离店客人查房时，可使用房内电话向总台报告查询情况。（× ） （未经客人允许，服务员不能使用客房电话）55.毛巾毛圈多而且长说明柔软性好，吸水性佳，所以毛圈越长越好。（× ）（毛圈太长容易被钩坏，一般毛圈长度在3毫米左右）56.相比大型饭店，在规模较小的饭店里，客房部组织机构的层次少，分支机构及工种也较少。（√）57.对出现在楼面的陌生人，客房服务员必须走近他，问清他的目的。（ √ ）58.在对地毯进行吸尘和擦拭卫生间地面时，应遵循从里到外的清洁方法。（√）59.引领客人入房时，如客人的房间在走廊左侧，服务员应在客人的左前方引领。（×） （“左前方”应为“右前方”）60.客房的清扫又称“做房”，包括：清洁整理客房、更换添补物品、检查保养设施设备。（√ ）61.饭店业的行家把客房比喻为“易破坏性最大的商品”。（√）62.Double room指的是在客房内放两张单人床，称为标准间。（×）（double room是在房内放一张双人床的客房，称大床间）63.浸泡消毒法一般适用于水果的消毒。（×）（“水果”改为“杯具”）64.放置电冰箱时要与墙体保持10厘米以上的距离。（√）65.《旅游饭店星级的划分与评定》（GB/T14308---2010）对总机服务的要求是：在正常情况下，电话铃响10秒钟内应答。（√）66.如果客人在房内，除了必要的招呼和问候外，一般不主动与客人闲谈。（√）67.肥皂水对清洁物刺激性较小，可适用于大理石地面。（×）（肥皂水不能用于清洗大理石，因为会留下粘性的沉淀物而不易清除致使地面太滑）68．客用电梯的清洁一般安排在早、晚、深夜三个时间进行。（√）69.整理住客房应先做卫生间，以避免客人突然回来或有访客带来的不便和尴尬。（× ）（“先做卫生间”改为“先做卧室再做卫生间”）70.服务员在工作期间若发现住客钥匙留在房门，可以敲门提醒客人。（√）71.分级归口管理有利于调动员工管理设备的积极性，有利于建立和完善责任制。（√ ）72.化学法是通过使用灭火剂吸收燃烧物的热量，使其降到燃点以下，达到灭火的目的。（×）（“化学法”改为冷却法）73.对于客人整天都呆在房内的住客房，可以不用打扫。（×）（应选择客人没有入睡的时间，征得客人同意后再进行打扫）74.客房家具从功能上划分，有实用性家具和陈设性家具两大类，客房中的大部分家具属于陈设性家具。（× ）（“陈设性”改为“实用性”）75.访客来访，服务员可以直接将访客带进客人房间。（×）（未经住客同意，不得将访客带进房间）76.客房卫生间灯光设计以柔和均匀为宜。（√ ）77.公共区的清洁卫生，既繁杂琐碎，又没有固定的工作时间。（√ ）78.规范化、标准化的服务是个性化服务的基础和前提。（√）79.客房清洁的感官标准要求做到：眼看到处无污渍，手摸到处无灰尘，耳听不到异声，鼻闻不到异味。（√ ）80.漂洗性是清洁剂的最重要的质量指标，直接影响清洁的功效。（× ）（“漂洗性”改为“去污力”）81.主题客房是运用多种艺术手段，通过空间、平面布局、光线、色彩、多种陈设与装饰灯多种要素的设计与布置，烘托出某种独特的文化气氛，突出表现某种主题的客房。（√ ）82.客房服务员不能穿带钉子的鞋子。（√ ）83.楼层服务员又叫客房服务员，一般有台班、卫生班和服务班三种岗位。（√ ）84.观光旅游客人的特点是早出晚归、要求吃好、住好、玩好。（√ ）85.楼层服务台模式可以减少服务人员编制，降低劳动成本。（× ）（“楼层服务台”改为“客房服务中心”）86.客房壁柜常位于客房小走道一侧、卫生间的对面。（√ ）87.饭店星级评定倡导绿色设计、清洁生产、节能减排、绿色消费的理念。（√）88.旅游经营者对其在经营活动中知悉的旅游者个人信息，应当予以保密。（√）二、简答题1. 简述饭店套房的类型。答：（1）标准套房；（2）连通套房；（3）商务套房；（4）豪华套房；（5）总统套房等。2. 饭店防火工作要求服务人员的“三懂”是什么？答：（1）懂得本岗位发生火灾的危险性；（2）懂得预防火灾的措施；（3）懂得灭火方法。3. 饭店防火工作要求服务人员的“四会”指什么？答：（1）会报警；（2）会使用消防器材；（3）会扑救初起火灾；（4）会疏导宾客。4. 遗留物品处理的简要程序是什么？答：（1）发现客人的遗留物品，要及时送交客人；（2）如果客人已离开饭店，要积极与客人取得联系并遵照客人要求处理；（3）无法交还客人的物品，要详细填写宾客遗留物品登记表。5. 客房设备资产管理的内容包括哪些？答：（1）设备分类编号；（2）设备登记；（3）设备建档。6. 客房设备的更新分为哪几种？一般为期多长时间就要更新？答：（1）常规修整：每年至少进行一次；（2）部分更新：客房使用达3～5年时应实行更新计划；（3）全面更新：10年左右进行一次。7. 客房部人员的招聘一般包括哪些步骤？答：（1）招聘准备阶段；（2）宣传、报名阶段； （3）考核录用阶段 (包括初试、笔试 、面试 、体检和政审)。8. 客房清扫的基本方法有哪些？答：（1）从上到下；（2）从里到外；（3）环形清扫；（4）抹布干湿分开、折叠使用等。9. 客房清扫保养的准备工作有哪些？答：（1）签领客房钥匙；（2）准备清洁工具；（3）了解、分析房态；（4）确定清扫顺序等。10. 周期清洁保养工作的实施与控制的内容包括哪些？答：（1）准备好清洁工具；（2）安排好周期清洁保养工作；（3）做好检查记录工作；（4）注意安全。11. 客房部内部逐级检查制度包括哪些内容？答：（1）服务员自查；（2）领班全面检查；（3）主管抽查；（4）经理抽查。12. 客房店级检查体系包括哪些内容？答：（1）大堂副理检查；（2）总经理检查；（3）联合检查；（4）邀请店外专家同行检查。13. 旅游饭店星级评定检查的项目包括哪些？答：（1）必备条件；（2）设施设备；（3）饭店运营质量。14. 饭店节能减排应遵循的“4R” 原则是什么？答：（1）减量化原则；（2）再循环原则；（3）再使用原则；（4）替代使用原则。15. 从哪几个方面看一个星级饭店员工是否训练有素？答：（1）集体意识；（2）仪表仪容；（3）技能技巧；（4）业务知识；（5）反应能力。16. 个性化服务的内容可分为哪几类?答：（1）灵活服务；（2）癖好服务；（3）意外服务；（4）电脑自选服务；（5）心理服务。17. 饭店服务质量由哪几个方面构成？答：（1）设施设备质量；（2）服务环境质量；（3）服务用品质量；（4）实物产品质量；（5）劳务活动质量；（6）宾客满意程度。18. 饭店处理客人投诉应遵循哪些基本原则？答：（1）真诚地帮助客人；（2）不与客人争辩；（3）兼顾客人和饭店的双方利益；（4）分清责任。19. 饭店劳务活动质量主要体现在哪几个方面？答：（1）服务人员的仪容仪表；（2）服务人员的礼节礼貌；（3）服务人员的态度；（4）服务人员的技能；（5）服务清洁卫生等。20. 客房的发展趋势是什么？答：（1）服务简便化；（2）设施智能化；（3）设备自动化；（4）设计人性化；（5）客房绿色化；（6）房型多样化等。21、什么是小整服务？答：主要是整理客人午睡后的床铺，必要时补充茶叶、热水等用品，使客房恢复原状；有的饭店还规定对有午睡习惯的客人，在其去餐厅用餐时应迅速给客人开床，以便客人午休等等。一般是为VIP客人提供的，内容大致与夜床服务相似。22、什么是客房的逐级检查制度？答：主要是指对客房的清洁卫生质量检查实行领班、主管及部门经理三级责任制，也包括服务员的自查和上级的抽查，采用逐级检查制度是确保清洁质量的有效方法。23、决定棉织品购买数量的因素有哪些？答：（1）饭店应有的棉织品储存量。（2）饭店洗衣房工作运转是否正常。（3）饭店是否经常停水、停电。（4）是店内洗衣房洗涤还是店外洗衣公司洗涤。24、客房部必须完成的任务有哪些？答：（1）搞好饭店的清洁卫生，为客人提供舒适的环境。（2）做好客房接待服务，保障客人的安宁环境。（3）降低客房费用，确保客房正常运转。（4）协调与其他部门的关系，保证客房服务需要。（5）配合前厅部销售，提高客房利用率。25．精品饭店通常具有哪些特点？答：（1）主题性；（2）差异化的饭店环境；（3）特殊的客户群体；（4）服务个性化、定制化、精细化。26、在楼面接待迎客准备工作中，如何做到情况明、任务清？答：（1）楼面服务台接到客人开房的通知后，应详细了解客人到离店和离店的时间、人数、国籍和身份。（2）了解接待单位、客人生活标准要求和收费办法。（3）了解客人的宗教信仰、风俗习惯、健康状况、生活特点、活动日程安排等情况。27、简述饮料服务的要点。答：（1）客房服务员上午在整理客房时，清点饮料，核对或填写点算单，交前台收款处，补充饮料。（2）领班在指定时间里每天统计、填写楼层饮料日报表，及时补充饮料。（3）客人走后应立即进房检查、清点，如有饮用，及时通报前台收款处。28、简述公共卫生间的清洁要求。答：（1）香水、香皂、鲜花等要摆放好，清洁工具要放到客人见不到的地方。（2）每天深夜24：00须全面清洁一次卫生间。（3）及时清洁烟头、手纸团及其他杂物、污渍等。（4）定时喷洒香水。（5）及时开水让客人净手、递送香皂、干净的手巾或纸巾，并及时冲洗便器。29、简述客房服务中心的优缺点。答：优点：①节省人力，降低成本； ②环境安静，体现“宾客至上”宗旨；③有利于统一调度与控制。缺点：①缺乏亲切感； ②随机服务差； ③客人感到不便。30、简述公共区清洁卫生的特点。答：（1）管辖范围广，对饭店声誉影响大。（2)工作繁杂琐碎，不宜控制。（3)劳动条件差，又不被人重视。31、简述公共区卫生的管理。答：（1）划片包干，分工负责。（2）协调合作，定期突出。（3）加强巡视检查，保证质量。32、客房部原始记录的主要内容答：（1）客房接待服务工作记录。（2）物品消耗记录。（3）洗衣房工作记录。（4）制服与布草房工作记录。33、领班查房的意义是什么？答：（1）客房清扫质量控制的关键。（2）现场督促指挥。（3）执行上级的管理意图。（4）反馈信息。（5）拾遗补漏。34、客房常用的表格与报表有哪些？答：（1）服务员工作（2）房务报告表（3）周期清洁表或计划卫生表（4）领班查房表（5）客房返工单（6）房客维修意见表（7）维修通知单（8）综合查房表35、简述清洁剂使用时的注意事项。答：（1）应有计划的、定期地使用清洁剂做好清洁工作。（2）应了解各类清洁剂的主要性能，掌握正确的使用方法。（3）从市场购回的清洁剂多为浓缩液，使用时应按说明书要求进行稀释。（4）避免使用劣质的粉状清洁剂。36、简述楼层服务台的优缺点。答：优点：①及时提供面对面的服务； ②有利于安全保卫和准确了解房态；③贴身管家服务最具特色。缺点：①费人力； ②物品与劳动纪律难以管理。37、设计客房组织机构应考虑的因素有哪些？答：（1）客房部的清洁范围。（2）选择服务模式。（3）楼层服务与清洁岗位的分与合。（4）确定洗衣房与棉织品房的关系。（5）洗衣房的归属。38、简述废旧棉织品的处理程序。答：（1）应根据本饭店的具体情况确定更新周期或更新标准。（2）每到一个更新周期便停止使用到期棉织品，另行更替。（3）在主管监督下，按更新标准对棉织品进行检查，对已达到更新标准的棉织品进行剔除。（4）对被停用和被剔除的棉织品视具体情况进行必要的修整。39、客房产品质量标准的具体内容有哪些？答：(1)清洁卫生质量。(2)客房设施设备的使用程度和完好程度。(3)客房的布置、装潢等。(4)客房服务项目及服务规程。(5)客人的满意程度。(6)员工素质。(7)客房工作运转情况。(8)环境保护。40、客衣洗涤时应遵守哪些规定？答：（1）明确要求，严格检查。（2）严格打码，防止混淆。（3）掌握技术要求，保证衣服洗涤质量。三、应变题1. 当发现客人不懂使用客房的设备时，怎么办？答：（1）向客人表示歉意，并做详细介绍；（2）说话时要注意态度和语言艺术，使客人不至于觉得难堪和不快；（3）如果客人仍不清楚，则派人去现场示范。2. 一位住店客人在房间摔跤而受伤，服务员应如何处理？答：（1）道歉并安慰客人，马上联系医生；（2）向上级汇报，通知相关部门进行特殊照顾；（3）陪同上级到房间探病问候，对所发生的事情向客人表示歉意，必要时采用补救措施；（4）做好事发经过记录，防止类似的事情再次发生。3. 客人住下后，要求调房时，怎么处理？答：（1）当客人住下后要求调房时，应了解客人要求调房的原因；（2）及时与前厅部联系，尽量为客人调整合适的房间。如果房间紧张，一时无法调换时要向客人耐心解释，并表示一旦有空房将马上为其调换；（3）如果调房原因是房间设备有问题，除为客人调换房间外，还要及时请维修人员来检查维修。4. 客人反映在客房失窃时，服务员该如何处理？答：（1）倾听客人反映情况，详细了解客人丢失物品的细节，不做任何结论；（2）协助客人寻找，但在房间时请客人自己查找，以免发生不良后果；（3）确实找不到的话，要及时向上级汇报；如果是重大的失窃（价值较大）时，应马上保护现场，立即报告保安部门。5. 发生火灾时，应如何处理？答：（1）及时发现火源，迅速查清楚失火的燃烧物质；（2）及时报警，讲清楚详细地址、时间、燃烧物质、火情、报告人等信息；（3）如果火源燃烧面积较小，可根据火情用水桶、灭火器材、消防栓等进行扑救；（4）火灾发生时，应迅速打开紧急出口和安全梯，有组织地疏导宾客。6. 在楼面发现可疑人，怎么处理?答：（1）主动上前查问；（2）如发现对方神态有异样时及时通知保安部，派人处理并向经理汇报；（3）做好发现可疑人的情况记录。7. 清扫房间时，如果发现房内有大量现金，怎么处理？答：（1）及时通知领班；（2）由大堂副理在保安人员及领班的陪同下，将房门反锁；（3）客人回来后，由大堂副理开启房门，并请客人清点现金；（4）提醒客人使用保险箱。8. 服务员清扫客房时，客人在房间，应如何处理？答：（1）清扫过程中动作要轻，速度要快，不能与客人长谈；（2）如果客人有问话，应注视客人并回答；（3）如果客人不同意清扫客房，则应将房号和客人要求清扫的时间写在工作表上，以免遗忘。9. 清扫客房时，房门上挂有“请勿打扰”牌，应如何处理？答：（1）不予打扰；（2）及时在工作表上记录；（3）等客人取下该牌，再进房清扫；（4）如果到下午2点房间还是“请勿打扰”状态，应打电话询问或上楼检查此房。10. 当你在岗位上工作时，如有客人缠着你聊天，你应如何处理？答：（1）询问客人是否有事需要帮助；（2）礼貌地向客人解释，工作时间不便长谈；（3）如果客人不罢休，可借故暂避。11. 晚间有来访者时，应如何处理？答：（1）服务员应向来访者讲清饭店会客时间的规定；（2）访客超过会客时间仍未离店，服务员应礼貌地提醒客人尽快离店；（3）需留宿的客人，请其到总台办理住店手续。12. 如何做好托婴服务？答：（1）根据婴儿家长意见照看小孩，确保婴儿安全；（2）在饭店所规定的区域内照看小孩，不擅离职守；（3）如婴儿突发疾病应及时联系家长和请示主管人员，以得到妥善处理。13. 客人投诉叫醒电话未叫醒，应如何处理？答：（1）向客人道歉；（2）调查原因，查明是机器故障还是人为的因素，并立即采取措施加以处理，以免再次投诉扩大事态；（3）若由于叫醒电话确实未叫醒而给客人带来的损失，应根据情况给予适当赔偿。14. 服务员发现宾客在饭店内意外受伤，应如何处理？答：（1）立即报告上级，同时帮助客人，征求客人意见是否去医院；（2）如果客人伤势较重，应由保安人员配合大堂经理、医务人员与客人家属或朋友一同护送前往医院；（3）记录客人情况及处理措施。15. 客房部服务员发现宾人患突发性疾病，应如何处理？答：（1）要沉着冷静，立即报告上级；（2）客房部管理人员应立即与驻店专业医护人员或受过专业训练的员工赶到现场，实施急救处理；（3）如果病情不严重，经急救处理后，送客人去医院，做仔细检查及治疗；（4）如果客人患上重症或急症，应立刻通知大堂经理和值班经理，把病人送到医院，绝不可延误时间；（5）事后写出报告（列明病由、病状及处理方法和结果）。16. 遇到客人投诉，应如何处理？答：（1）认真倾听，适当记录；（2）表示同情和歉意并真诚致谢；（3）立即行动，及时处理；（4）认真落实，监督检查；（5）记录存档。17. 服务员在清洁或服务过程中发现有违禁品，应如何处理？答：（1）详细记录并及时上报，必要时请保安部出面处理；（2）不得私自翻动客人的违禁物品；（3）严禁私自处理客人遗留的违禁物品，更不要延时上交、上报。（4）记录处理情况。18. 发现客人休克或有其他危险情况时，怎么处理？答：（1）立即通知上级采取相应措施；（2）不得随意搬动客人，以免发生意外。（3）事后写出报告（列明病由、病状及处理方法和结果）。19. 发现客人有传染病时，怎么处理？答：（1）关心安慰客人，稳定客人情绪；（2）请驻店医生为其诊断；（3）确认后将客人转到医院治疗；（4）请防疫部门对客人住过的房间进行消毒；（5）彻底清洁客房，销毁客人用过的棉制品及一次性用品。20. 客人不在房间而有来访者时，怎么处理?答：（1）可请来访者在大厅沙发上坐等或建议他出去走走，待会再来；（2）千万不能让来访者私自到客人的房间；（3）如来访者在大厅等候可主动送上茶水。21．服务员在整理房间时，房间内的电话响起怎么办？答：(1)不能随便接听客人电话，以免造成各种嫌疑和不便(2)如碰到客人回到房间可告知客人具体时间有来电。22．叫醒服务时，电话没人接怎么办？答：(1)客人提出叫醒要求时，服务员要根据客人要求在“叫醒时间表”或“交班记录表”上做好详细记录，叫醒客人时间的必须准确。(2)房间无人接听电话时，应立即通知楼层，当值服务员去敲门，确实做好叫醒客人的服务。23．收集洗衣时，发现客人没有填写洗衣单怎么办？答：(1)如果客人在房间，要请客人补填洗衣单；若客人要求代填写，服务员填写完毕后要让客人过目，签名确认。(2)如果客人不在房间，则该代洗衣不能收集。但如果长住客人已口头吩咐，长住客可以收集送洗，等客人回来之后再提醒客人。24．发现客人在房间内打架或争吵怎么办？答：(1)马上通知楼层主管或客房部办公室及保安。(2)不要自作聪明地擅自为客人解决问题。(3)不要看热闹。(4)把发生的情况写在交班记录表上。25．酒店突然停电或楼层突然停电怎么办？答：(1)不要大声喧喊、惊慌，应马上通知工程部（客房办）检明原因。(2)不要乱窜、乱跑动。(3)如有客人询问应向客人解释。(4)随时帮助客人。26．在楼层上发现客人酗酒怎么办？答：(1)客人酗酒后有的会大吵大闹或破坏饭店财物或呕吐甚至不省人事。(2)在楼层发现酗酒客人时，要根据醉客的情绪，适时（当）劝导，使其安静，同时立即通知上级和酒店的保安人员。(3)协助将客人安置回房休息，但要注意房内动静，及时采取措施避免客房家具受到损坏或醉客吸烟不慎而造成火灾。(4)对醉客进行帮助是必要的，但服务员在楼层走廊遇见醉客回房时，切忌单独搀扶客人进入房间或帮助客人解衣服等，以免发生不必要的意外。27．如何答复客人的询问的问题？答：(1)了解（细听）客人问询的内容。(2)已清楚的情况下尽快给客人答复。(3)在自己不清楚的情况下，不要胡乱作答，在查询清楚后，才可告知客人。28．宾客抱怨小酒吧酒水收费太贵.员工应如何应对?答:（1）不能顶撞或轻视宾客的行为。（2）耐心倾听并认真解释:“先生/女士,对不起,饭店的收费标准是根据国家有关物价局标准制定的,相信您的消费是物有所值的”。（3）如经过解释宾客仍不能接受,可通过上级或大堂副理向宾客做进一步解释工作。29．深夜,客人来电说隔壁客人很吵,无法入睡,应如何处理?答:(1)向客人表示歉意，问清房号(包括嘈杂的房间号)。(2)打电话或是亲自前往房间，劝告喧哗、吵闹的客人。(3)如问题无法解决，则建议客人转房。30．住客中有病人怎么办？答：（1）住店客人生病时，服务员应关心客人，及时报告医务室和主管。（2）多送开水。（3）病情严重时及时送医院，如无家属陪同应暂时陪同护理，设法尽快通知病人家属或接待单位。（4）如发现客人患了传染病，则客人使用过的房间、茶具应在医生指导下进行严格的消毒处理。四、英语部分中译英：1. 如果您希望您的房间过一会儿清扫，请打电话给前台。译：If you’d like to have your room cleaned later, please call the front desk.2. 先生，请让我为您介绍一下房间设施。译：Let me introduce the room to you, sir.3. 在房间上网是免费的。译：We offer free internet service in the room.4. 除非有人要求，一般来说，我们总是先打扫走客房。译：We always clean the check-out rooms first, unless there is a request.5. 对不起，先生。您再等20分钟可以吗？译：I’m sorry, sir. But could you wait another 20 minutes, please?6. 对不起，请问有没有要洗的衣服？译：Excuse me, do you need laundry service?7. 我们随时为您服务。译：We are always at your service.8. 如果您需要帮助，请拨9到客房中心。译：If you need any help, you may call the Service Center by dialing 9.9. 我们总是尽力按要求尽早打扫房间。译：We always try to have rooms made up early on request.10. 客房电视可以接收中央台和地方电视台节目。译：The TV set in the room can receive the China Central Television and local TV programs.11. 酒店客房均设有个人密码保险箱，用于存放您的贵重物品。译：The guestroom has safety box with personal password to store the valuables.12. 房间里有小冰箱。译：There is a mini-bar in the room.13. 详细情况可以在服务手册中查到。译：For detailed information, please refer to the service directory.14. 酒店为客人提供免费的擦鞋服务。译：The hotel provides free shoe shining service for the guests.15. 我会在5分钟内将电源适配器给您送去。译：I will deliver the adapter to your room in 5 minutes..16. 离开房间时请记得带房卡。译：Please take the room card with you when you leave the room.17. 您能送一个婴儿床到1215房间来吗？译：Could you send a baby cot to Room 1215?18. 先生，您什么时候比较方便？译：What time would it be convenient for me to come back, sir?19. 您希望我什么时候过来打扫房间？译：When would you like me to clean your room?20. 这件毛衣要用冷水手洗。译：I’d like this sweater washed by hand in cold water, please.21. 你替我要一辆出租车好吗？译：Could you get a taxi for me, please?22. 您希望什么时候把衣服给您送回来？译：When would you like your laundry back?23. 请让我看一下您的房卡好吗？译：Could you show me your room card, please?24. 这是我们酒店的规定。希望您能理解。译：This is our hotel policy. I hope you can understand.25. 请问您要快洗服务还是普通服务？译：Would you like express service or standard service?26. 我想多要一床毛毯和两只枕头可以吗？译：Can I have one more blanket and two more pillows, please?27. 我们这里有不同种类的服务，如水洗、干洗、烫、染和缝补。译：We have different services here such as laundry, dry-cleaning, ironing, dyeing and mending.28. 卫生间的香皂用完了，请再给我添一块新的，好吗？译：The soap in the toilet has been used. Will you please give me a new one?29. 把要洗的衣服放在卫生间的塑料袋里就行了。每天早晨整理完床铺后我会把洗衣袋带走的。译：Just put your laundry in the plastic bag in the bathroom. I’ll collect it after I make the bed every morning.30. 这是2139房间。请送一个电熨斗。译：This is Room 2139. Can you send me an iron, please?31. 我们饭店提供24小时客房送餐服务。译：Room service is available 24 hours a day.32. 请您填写洗衣单，好吗？译：Could you fill in/out the laundry form, please?33. 我是送餐服务员，这是您的早餐。译：This is Room Service. I’ve brought you the breakfast.34. 您能提供一些关于您丢失物品的信息吗？译：Could you give us some information about your lost item?35. 水龙头整晚都在漏水。译：The tap has been leaking all night long.36. 3206房间的电视机坏了，请派人来修理一下。译：The TV in Room 3206 isn’t working. Please send someone to fix/repair it.37. 这里是失物招领处。我们找到了您的手机。译：This is Lost and Found. We have found your cell phone.38. 我会通知维修部和客房服务员。译：I will inform the Maintenance Department and the Housekeeping.39. 史密斯先生不在房间，您需要留言吗？译：I’m afraid Mr. Smith is not in the room now. Would you like to leave a message?40. 别担心，我会通知夜班人员，他会为您做的。译：Don’t worry. I’ll inform the overnight staff. They’ll do it for you.英译中：1. We provide our customers with a variety of services such as currency exchange, food and beverage, laundry, mail, etc.译：我们向顾客提供货币兑换、餐饮、洗衣、函件等多项服务。2. Your room number is 3611. Follow me please.译：您的房号是3611。我带您过去。3. Please contact us if you have any problems, sir. We’ll do our best to help you.译：先生，有什么问题请与我们联系。我们会尽力给予帮助。4. The room is at the end of the corridor.译：房间在走廊的尽头。5. The pillowcases are dirty; could you change them for us?译：枕套脏了，请您换一下好吗？6. If a guest wants his room done at some specific time, he can hang the sign outside on the doorknob.译：如果客人要求在特定的时间整理房间，他可以把标记牌挂在门外的把手上。7. The guestrooms are equipped with mini bar to offer you a variety of drinks. Please sign the wine list after you drink.译：酒店客房设有迷你酒吧，为您提供多款饮品，请您饮用后在酒水单上签字。8. When will I have my laundry back?译：我什么时候能取回送洗的衣服？9. Here’s your room. May I put your luggage/baggage here?译：这是您的房间。我把您的行李放这里好吗？10. You’ve got three pieces of luggage/baggage. Is that right, sir?译：先生，您一共有三件行李，是吗？11. Excuse me, could you return the printer because another guest wants to use it.译：请把打印机还给我们好吗？有一个客人要用。12. Is there a tag attached to the luggage/baggage?译：行李上面有标签吗？13. There’s a 10% discount for a double room.译：大床间可以打九折。14. I’ll send them up to your room, just one moment, please.译：我马上把东西送到您的房间，请稍等。15. I would like to store my laptop in your safety box.译：我想把我的笔记本电脑存在饭店的保险柜里。16. Could you remove the stain on my skirt, please?译：您能把我裙子上的污点洗掉吗？17. We will refund the cost of the laundry. You may buy a new sweater and give us the receipt.译：我们可以退还洗衣费。您可以买件新毛衣，把发票寄给我们。18. The shirt lost a button, could you sew it on for me?译：这件衬衫掉了一颗纽扣，能帮我缝上吗？19. Please deposit your money, jewelry and other valuables in the hotel safety box.译：请将您的现金、珠宝和其他贵重物品寄存在酒店的保险箱内。20. We will check them with the security section.译：我们会同保安部的工作人员一起去查找一下。21. You can make long distance calls from your room.译：您可以在房间里打长途电话。22. I’m sorry, sir. I’m going to your room as soon as I finish this one.译：对不起，先生，我打扫完这个房间就去您的房间。23. If you have any requests, please don’t hesitate to let us know.译：如果您有需求，请随时找我们。24. Could you check the contents in your parcel?译：您检查一下您包裹里的物品好吗？25. I’d like to have an extra blanket and one more glass.译：我想多要一张毯子和一个玻璃杯。26. I’m sorry to hear that, madam. But would you tell me exactly what happened?译：很遗憾，发生了这种事，您能把事情经过详细描述一下吗？27. Could you call maintenance to fix the window and housekeeping to clean the carpet, please?译：您能派名维修人员来修理窗户并派名客房服务员来打扫一下地毯吗？28. Do you prefer laundry returned on the same day or by express service?译：您的衣服是要当日取还是快洗服务？29. I’ll send maintenance to your room to check it right away. He will be here in a few minutes.译：我马上派一名维修工到您房间检查一下，他马上就到。30. We’re very sorry for the delay, sir. Your luggage/baggage was wrongly delivered to Room 608.译：很抱歉行李送晚了，您的行李被误送到608房间了。31. We apologize for troubling you so much.译：很抱歉给您添了这么多麻烦。32. I’m sorry to disturb you. I’m here to check the smoke detector in your room.译：对不起打扰了。我来查看您房间里的烟感器。33. I assure you it will never happen again.译：我向您保证这类事情以后不会再发生了。34. I’m afraid all printers have been sent out.译：恐怕我们的打印机都被借走了。35. If the guest doesn’t know how to use the electric facilities in the room, show him how to use it or give some explanations.译：如果客人不会使用房间的电器设备，给客人演示或解释。36. For baby-sitting service, the charge is 50 Yuan per hour.译：托儿服务每小时收费50元。37. How would you like to pay, by credit card or in cash?译：请问您要怎么付款，刷卡还是付现金？38. I’ve come to repair the facilities in the bathroom. Can you please tell me what the problem is, please?译：我来维修卫生间的设施，请您详细地告诉我什么坏了，好吗？39. According to the regulations, anyone who breaks a glass will have to pay for it.译：根据规定，任何打碎玻璃杯的人都得赔偿。I am Sandy from housekeeping. If you need any assistance, please do not hesitate to contact me.译：我是房务部的Sandy。如果您有任何需要，请及时联系我。