在职场中如何学会说话　　在职场中，不是什么话题都可以说的。因为说得越多，错得越多，所以要学会在职场上要怎样说话?今天小编分享的是在职场中学会说话的方法，希望能帮到大家。　　在职场中学会说话的方法　　调整心态，锻炼胆量　　在众人面前是否说得出，说的妙，关键在于说话时候的心理是否舒适、放松，心态左右着我们讲话的兴趣、内容和频率。比如我们在有些人面前，会无话不说，滔滔不绝，而在另一些人面前，却无话可说，这是因为我们对一个人有好感时，我们会感到安全、舒适，自然话就多了。所以，面对**，要在心态上消除对**的“敬畏”之心，放大胆量，在内心将**视为可信任之人、朋友，这样才能和**侃侃而谈。　　同时，要积极参加公司的活动，多在众人面前讲话锻炼自己的胆量，试着多和不是很熟悉的同事聊天。不要害怕被拒，慢慢你就会发现说话原来如此简单。　　讲话要换位思考　　我们在公众场合发言时，要从他人的角度进行思考发言。首先，要弄清楚讲话的目的是什么，然后要明白大家最感兴趣的话题是什么，最后还要在有限的时间合理安排自己的讲话内容，将大家最感兴趣的话题做为重点，用大部分的时间进行阐述，小部分时间进行目的介绍，比如公司介绍。　　找到说话的感觉　　说话也需要技巧，更好的技巧才能让说话有感觉，才能完全**你的压力。首先，要建立与听众的沟通感，然后要有“说话”的感觉，把讲话当成和自己最亲近人的交谈，最后要在讲话节奏上适当**，调整好中间的停顿，给人一种节奏感。　　善于运用目光与微笑　　微笑可以让人感到亲切，和没有距离感，没有人会拒绝你的微笑，所以发自内心的微笑会你的讲话更易让人感兴趣。同时，坚定、自信的目光会提升你的身份，让人更愿意接受你讲话内容。所以，在讲话时候要看对方说话，而不是左看右看。　　在生活和工作中经常练**面的方法，相信能让大家的沟通能力有所提高，让自己成为一个“会讲话”的职场达人。　　在职场中学会说话的技巧　　一、同事间聊天时，要注意倾听　　多倾听对方意见，重视对方意见，这是一种很重要的沟通技巧。和同事聊天你要注意聆听聆听再聆听。　　二、自己要调整心态，别先入为主地认为和同事无话可聊　　在职场中，想要和同事愉快相处，自己首先要抱着积极融入大家的想法，*时多留心周围同事关注的事情，为寻找话题打下基础。　　三、千万别聊同事的隐私，少谈本单位的事情　　同事之间在一起天南海北都可以聊，但是不要涉及私隐，即使是同事自己告诉你，你在发表意见的时候也要三思而后行。你怎么对人，人家怎么对你。　　四、常常微笑，和对方有眼神交流　　俗话说的好：“抬手不打笑脸人”，和同事相处，如果对他们正在热烈讨论的话题感觉无话可说，那么你要学会微笑倾听。和对方说话时，一定要有眼神交流。　　五、女人的话题在有女人的地方一定受欢迎　　如果你想和**事找话题，那就更简单了。关于女人的话题，一定受欢迎：美容、打折、化妆品、衣服、鞋和包、减肥……一些小技巧和小经验的交流，立马让你们话如泉涌。　　六、对待升迁、功利，要保持*常心，不要嫉妒　　许多同事*时一团和气，然而遇到利益之争，就当“利”不让。或在背后互相谗言，或嫉妒心发作，说风凉话。这样既不光明正大，又于己于人都不利，因此对待升迁、功利要时刻保持一颗*常心。　　七、与同事、上司交往时，保持适当距离　　在一个单位，如果几个人交往过于频繁，容易形成表面上的***，容易让别的同事产生猜疑心理，让人产生“是不是他们又在谈论别人是非”的想法。因此，在与上司、同事交往时，要保持适当距离，避免形成***。　　职场中的说话技巧　　1.不要因说错话而推卸责任，说了错话就要就应该在受到质疑时自觉承担、诚恳认错改正。说过了什么别人是会知道的，不要总是尝试着掩盖掉。　　2.不要总是把好像、大概、可能之类的话放在嘴边，特别是跟上级做交流汇报时。　　3.不要因为与对方亲密合拍而不注意礼节。礼貌是一个人最基本的素养。　　4.切勿在恶语中伤他人，也要随便在背后说别人坏话，要管住自己的嘴。祸从口出，这句话是亘古不变的真理啊。　　5.不要去侵犯别人的隐私，突然间干涉谈论别人的私生活，否则别人会认为你太过八卦。　　6.对人对事讲话时要保持谦逊的姿态，记住，枪打出头鸟，特别是职场新手。　　7.在发表意见前要学会倾听，不要急着抢话或者表现自己甚至是滔滔不绝地一个人讲个不停。　　8.观察同事们*时的话题，加入别人的'交谈前要事先对他们谈话的内容有所了解，不要急躁着插话。　　9.多表示赞同、鼓励和表扬，尽量不去批评、抱怨和指责。　　10.在多人交谈中要尽量保持客观、中立，不可有过于明显的立场，切记，树敌就是在给自己制造麻烦和风险。　　一、职场减压法则　　1、精神超越：价值观和人生定位　　自我的人生价值和角色定位、人生主要目标的设定等等，简单的说就是：你准备做一个什么样的人，你的人生准备达成哪些目标。这些看似与具体压力无关的东西其实对我们的影响却总是十分巨大，对很多压力的反思最后往往都要归结到这个方面。　　2、心态调整：以积极乐观的心态拥抱压力　　我们要认识到危机即是转机，遇到困难，产生压力，一方面可能是自己的能力不足，因此整个问题处理过程，就成为增强自己能力、发展成长重要的机会；另外也可能是环境或他人的因素，则可以理性沟通解决，如果无法解决，也可宽恕一切，尽量以正向乐观的态度去面对每一件事。如同有人研究所谓乐观系数，也就是说一个人常保持正向乐观的心，处理问题时，他就会比一般人多出20%的机会得到满意的结果。因此正向乐观的态度不仅会*息由压力而带来的紊乱情绪，也较能使问题导向正面的结果。　　3、理性反思：自我反省和压力日记　　理性反思，积极进行自我对话和反省。对于一个积极进取的人而言，面对压力时可以自问，“如果没做成又如何？”这样的想法并非找借口，而是一种有效疏解压力的方式。但如果本身个性较容易趋向于逃避，则应该要求自己以较积极的态度面对压力，告诉自己，适度的压力能够帮助自我成长。　　同时，记压力日记也是一种简单有效的理性反思方法。它可以帮助你确定是什么刺激引起了压力，通过检查你的日记，你可以发现你是怎么应对压力的。　　4、建立*衡：留出休整的空间，不要把工作上的压力带回家。　　5、时间管理：关键是不要让你的安排左右你，你要自己安排你的事。　　6、加强沟通：不要试图一个人就把所有压力承担下来*时要积极改善人际关系，特别是要加强与上级、同事及**的沟通，要随时切记，压力过大时要寻求主管的协助，不要试图一个人就把所有压力承担下来。同时在压力到来时，还可采取主动寻求心理援助，如与家人朋友倾诉交流、进行心理咨询等方式来积极应对。　　7、提升能力：疏解压力最直接有效的方法是设法提升自身的能力既然压力的来源是自身对事物的不熟悉、不确定感，或是对于目标的达成感到力不从心所致，那么，疏解压力最直接有效的方法，便是去了解、掌握状况，并且设法提升自身的能力。通过自学、参加培训等途径，一旦“会了”、“熟了”、“清楚了”，压力自然就会减低、消除，可见压力并不是一件可怕的事。逃避之所以不能疏解压力，则是因为本身的能力并未提升，使得既有的压力依旧存在，强度也未减弱。　　8、活在今天：集中你所有的智慧、热忱，把今天的工作做得尽善尽美压力，其实都有一个相同的特质，就是突出表现在对明天和将来的焦虑和担心。而要应对压力，我们首要做的事情不是去观望遥远的将来，而是去做手边的清晰之事，因为为明日作好准备的最佳办法就是集中你所有的智慧、热忱，把今天的工作做得尽善尽美。　　9、日常减压　　以下是帮助你在日常生活中减轻压力的10种具体方法，简单方便，经常运用可以起到很好的效果：　　（1）、早睡早起。在你的家人醒来前一小时起床，做好一天的准备工作。　　（2）、同你的家人和同事共同分享工作的快乐。　　（3）、一天中要多休息，从而使头脑清醒，呼吸通畅。　　（4）、利用空闲时间锻炼身体。　　（5）、不要急切地、过多地表现自己。　　（6）提醒自己任何事不可能都是尽善尽美的。　　（7）学会说“不”。　　（8）、生活中的顾虑不要太多。　　（9）、偶尔可听音乐放松自己。　　（10）、培养豁达的心胸。　　二、如何调节职场压力　　1、拆开任务分解压力　　除非脱离工作环境，人们才可能与压力“绝缘”。然而生存的需要、成功的需要，使人们不得不努力工作，所以别指望压力会自行消失。但压力也不是压得人喘不过气来的“大山”，不妨把它拆**分而治之。　　比如，别以为自己是“万能”的，揽下所有责任。碰到一两个月才能做好的事，别硬逼自己一夜间完成。何不为自己量身设计一个事业规划表呢？分清远期、中期和短期目标，便能从容应对。如果你不能改变处境，那就改变你看处境的角度和你对处境的反应。　　2、中偷闲舒缓压力　　如果生活只有“工作”这个主题词，压力就会缠绕着你。所以有必要分散***，寻找工作以外的乐趣。休闲一刻，是舒缓压力的最佳时期。白领却常抱怨压力大没时间，其实忙中偷闲并不难。中午打个盹，晚饭后步行半小时，入睡前十来分钟读读报纸杂志，都能调节情绪。心情愉快了，肌体免疫力就能增强。　　人生存于压力之下，从出生到**都逃不出压力的魔掌，学会减压对人的心理健康好处多多，尤其是职场人士，减压是一门必修课。上面小编教给你们的职场减压法则你们学会了嘛？在职场中如何学会说话扩展阅读在职场中如何学会说话（扩展1）——新人在职场中如何避免尴尬的事情新人在职场中如何避免尴尬的事情　　新人刚入职的时候，所有的事情都不熟悉，难免会有一些尴尬。那么新人在职场中如何避免尴尬的事情呢?下面就让小编来告诉大家吧，欢迎阅读。　　新人在职场中如何避免尴尬的事情　　1、首先不要迟到，不管你公司打不打卡，迟到会影响你一天的心情，万一被**撞见，扣工资不说，对你的映像就不好了。　　2、新人来上班的时候，有一些人会记不住你，叫不上名字，你能做的就是先做好自我介绍，让大家记住你，让别人记不住的时候，你就可以主动说，叫我小X就好，这样就可以避免尴尬。　　3、做事情不要急躁，多看看你的同事是怎么做的，比如开会的时候，看看位置是怎么坐的，不会的事情多问一问，总比自己像无头苍蝇乱撞的好。　　4、不要一来就想和同事关系特别好，毕竟在职场，不要把自己的私事过多的讲给同事，知人知面不知心。还是把生活和工作分开比较好。　　5、在工作中，要懂得什么话该说，什么话不该说。所谓‘’说者无心听者有心”，还是那句话，多干事，少说话。不然你可能无心当中的一句话，人家会当着办公室所有同事的面说，搞你有些尴尬，不知如何应对。　　6、如果碰到别人问你一些很难回答的问题，或者开一些玩笑，无伤大雅，没有触及到你的底线，笑一笑就过去了，或者委婉一点提醒，千万不要横冲直撞，直言不讳的说，显得你情商低不说，可能没人愿意和你开玩笑。　　7、对于有些特别八卦，或者很是非的奇葩，做的一些事情触及到了你的底线，这时候可以不要再忍耐了，该出手时就出手，要保卫自己的**不受侵犯，当然，如果屡教不改，就避而远之吧，有些奇葩道理也是说不清的。　　8、去了新环境，业务，设备可能都不熟悉，很有可能犯错，虽说新人犯错挨骂很正常，但是大庭广众之下挨骂的滋味也不好受，但是我们能做的就是尽量细心的完成每一件事情，不尽量少挨骂。　　新人职场礼仪知识　　与**相处的技巧　　第一、对工作要有耐心、恒心和毅力。　　第二、苦干要加巧干。　　勤勤恳恳，埋头苦干的敬业精神值得提倡，但必须注意效率，注意工作方法。　　第三、敬业也要能干回“道”。　　“道”就是让**知道或感受到你付出的努力，不必要做那种永远的幕后英雄那种吃力不讨好的事。要知道，**是没必要也没那个义务，去花时间去仔细探究这些细节的。　　第四、要服从第一**。　　下级服从**本来就是天经地义的事情。但现实是，现在的人过于强调“个性”，遍地是“刺头”。这不仅体现个人的素质，还体现出自己的敬业精神以及对本单位认可和别人的尊重。　　第五、工作要有**性。　　**工作有**性才能让**省心，**才有可以委以重任。合适地提出**的见解、做事能独挡一面、善于把同事和**忽略的事情承担下来是一个好**必备的素质。　　第六、**的尊严不容侵犯、面子不容亵渎。　　**理亏时要给他留**阶;当众纠正**是最愚蠢的方式;**的忌讳不要冲撞;消极地给**保面子不如积极给**争面子。　　一般来讲，**者的面子在下列几种情况下最容易受到伤害，必须多加注意：　　1、能力不强，最怕**看不起自己。　　2、**至上的“规矩”受到侵犯。　　3、有些人对**不满，在背后乱嘀咕，有意****的名誉，揭**的家底。　　4、**出现失误或漏洞时，害怕马上被**批评纠正。　　第七、还要学会为自己争利益。　　在利益面前，不要逆来顺受，也不要过分谦让，应大胆地向**要求自己应该得到的。其实很简单，工作的最根本目的，是为获得物质利益，所以在制定允许范围内获得自己的利益是合情合理的。所以，在执行重大任务以前，应该获得利益承诺，最好是书面的或者企业制定里早已明确的.;二是要求利益要把握好“度”，见机行事，不能见利就钻，唯利是图，而失去**的信任。　　办公室的基本礼仪　　在面对**时我们更要注重职场礼仪，因为**是你走向成功的最大保证。以下是一些基本要点。　　1.尊重**。单位**一般具有较高的威望、资历和能力，有很强的自尊心。作为**，应当维护**的威望和自尊。在**面前，应有谦虚的态度，不能顶撞**，特别是在公开场合，尤其应注意，即使与**的意见相左，也应在私下与**说明。　　2.听从**指挥。**对**有工作方面的指挥权，对**在工作方面的安排，指挥必须服从，即便有意见或不同想法，也应执行，对**指挥中的错误可事后提出意见，或者执行中提出建议。　　3.对**的工作不能求全责备，而应多出主意，帮助**干好工作，不要在同事之间随便议论**、指责**。当然，对个别品德很差、违法乱纪的**，另当别论。　　4.提建议要讲究方法，在工作中给**提建议时，一定要考虑场合，注意维护**的威信。　　提建议一般应注意两个问题：　　一是不要急于否定原来的想法，而应先肯定**的大部分想法，然后有理有据地阐述自己的见解;　　二是要根据**的个性特点确定具体的方法。如对严肃的**可用正面建议法，对开朗的**可用幽默建议法，对年轻的**可直言建议法，对老**可用委婉建议法。　　不可不学的职场礼仪　　一、迎送礼仪　　当客人来访时，你应该主动从座位上***，引领客人进入会客厅或者公共接待区，并为其送上饮料。在自己的座位上交谈的时候，注意声音不要过大，以免影响周围同事。切记，始终面带微笑。　　二、名片礼仪　　递送名片时应用双手拇指和食指执名片两角，让文字正面朝向对方。接名片时也要用双手，并认真看一遍上面的内容。如果接下来与对方谈话，不要将名片收起来，应该放在桌子上，并保证不被其他东西压起来，这会使对方感觉你很重视他。参加会议时，应该在会前或会后交换名片，不要在会中擅自与别人交换名片。　　三、介绍礼仪　　介绍的礼节是行为大方得体。介绍的原则是将级别低的介绍给级别高的;将年轻的介绍给年长的，将未婚的介绍给已婚的，将男性介绍给女性，将本国人介绍给外国人。　　四、握手的礼仪　　愉快的握手是坚定有力，这能体现你的信心和热情，但不宜太用力且时间不家过长，几秒钟即可。如果你的手脏或者很凉或者有水、汗，不宜与人握手，只要主动向对方说明不握手的原因就可以了。女士应该主动与对方握手，同时不要戴手套握手。另外，不要在嚼着口香糖的情况下与别人握手。　　以上就是我向大家介绍的几种非常简单的职场礼仪常识，只要留心，并且用心去做了，我相信初入职场的朋友们一定能够很快掌握这些方法，并且能将这些技巧熟练地运用到工作中。在职场中如何学会说话（扩展2）——在职场如何把握好关键的时刻在职场如何把握好关键的时刻　　在职场中，有些人很优秀，但总是升不了，为什么呢?是因为他们总不能把握好时机，总是让时机白白流失。那么该怎样才能把握好关键的时刻呢?　　如何把握好关键时刻 1　　开会别坐后面　　很多实干派都讨厌“文山会海”，认为耽误时间，有时还没有什么讨论结果，对**的开会抱着很大的抵触情绪，以打酱油的心态来敷衍，会前，他们根本不愿意做充分准备。有时他们还会故意躲在人群后，发呆或做闲事来拖延时间，结果自己的优秀就被深深地埋没。　　职场成功人士的体会是，“永远坐前排，要让上级看见你”，目的是要在**心目中建立一种对你的印象。会前要做好功课，点滴细节都要考虑到，因为好的点子并不是“灵光一闪”就出现了，必须要有所酝酿才能产生灵感。在遇到讨论阻碍时，有准备的职员要以恰当的方式来表现自己的实力。比如，精心制作的幻灯片可以看出你的认真程度，良好**的口头表达可以体现你的自信，有逻辑性的分析可以展现你的专业和实力，百问百答可以彰显你的机智……这样的开会态度和行为，才能让职员和**深度卷入，获得公众的高度评价。　　如何把握好关键时刻 2　　职位空缺时用主动顶上来　　当同事离职、休假或紧急情况下缺乏合适人选时，上级就会对这块没有落实责任的工作心存顾虑，如果职员能够主动请缨，就能让上级心生感激，觉得他善于为**分忧。虽然会遇到一些同事不合作的阻力，但如果职员能够坚持以工作大局为重，最终能以个人能力、专业和人品征服他人，**必定会在人员任用上给予敢于承担责任者足够的回报。　　当然，为了能填补好不确定时间出现的空缺，智慧的职员就需要动点小心机。一是要额外学习一点不同岗位的知识和技能，增强个人多面手的内功;二是要关注单位局面的变化，留心单位内的工作责任、衔接等，为自己创造机会;三是要舍得付出，不计较他人的非议，甚至要承受得住老板的怀疑和高要求。　　如何把握好关键时刻 3　　单位的业余文化活动要勇于参与　　各个单位都有自己的文化活动来加强团队的凝聚力和宣传**形象。一个有晋升潜力的职员万万不可忽视这些桥段，这也是一个人展现自己优质外形、不俗谈吐、丰富经历、健全人格的良机。或许小职员因为职位卑微，无缘和大**直接对话，但在一些公开场合，如果能以出色表现让大**和更多的同事注意到，欣赏到你的某一方面的闪光点，这种好印象会被带到其他工作场合，获得意想不到的结果。　　别在乎积极参加活动会让自己一改往日的形象，也别担心自己被耍宝了会被人视为弱智，实际上，一个敢于袒露自己真实内心的人，才更容易被人发现、认识和接受的。　　如何把握好关键时刻 4　　新**降临时要努力融合　　**的在职时间一般为3～5年，所以**的更替会带来**格局的**。许多职员都消极对待来来去去的**，认为只要自己做好分内之事就好了。实际上，每个职员都需要和**站在一起，不管来者何人，职员要主动亲近上司，善意地对待自己的新**，不能因为他们某些专业能力不如自己，或者因为他的来源可疑而对他疏离，积极地心理融合对整个单位和个人来说，都很重要。　　新**来临，成熟的职员会替他着想，分析他的顾虑和不便之处，主动替他介绍各种人和事，帮**维持稳定的格局。等新**站稳脚跟后，成熟的职员自然就成为他的心腹了，获得重用也在情理之中了。　　如何把握好关键时刻 5　　要与单位同甘共苦　　任何单位都有一个起起落落的过程，很多职员觉得前途无望，都纷纷离开了，这是人之常情。如果某些职员对单位有感情，能够在单位发展的生死关头，不离不弃，尽力地解困，就容易感动单位的**，觉得他们人品贵重，忠诚度高，值得留用。在单位度过危机之后，甚至***另有事业领域时，一定会优先想到那些忠诚可靠的员工，给予重用和优待。此时，职员能力上的'小瑕疵、阅历上的粗浅都不成为提拔的阻碍。因为这些都是可以在工作实践中得到改进和提高的，对单位的***而言，高度的忠诚度才是最难以培养起来的员工素养。　　如何把握好关键时刻 6　　1.工作好比搞对象，来得早永远不如来得巧　　试问当老板急需用人，而全公司只有你第一时间出现在他视野里，哪怕作为一个菜鸟，你只能帮他复印文件，订个外卖，或者找个美腻大方的PPT模版而已，但这效果，简直堪比“深夜，某女因吃了刺激性食物胃痛，霸道男友惊现家门口，向她甩下一盒胃药并附送爱之壁咚”的效果。　　要知道，通常那些看起来高高在上，冷若冰山的**，其实是最受不了**对他的谅解与关怀的。那些因为忙于工作而忽略的健康问题，特别是最常见的胃部问题，偏偏说出来有又有点小题大做的意思，然而胃疼三分钟，等于一世纪啊，这种大写的心碎，好想有人懂。所以，比起“**你辛苦了”“**熬夜要多喝水”，不如在 boss繁忙时，帮他订个外卖呀，在boss胃不舒服的的时候，掏出你抽屉里备着彩虹盒子的达喜，实际行动才更贴心受用。要勇于揭开**强硬的伪装，别忘了，收服**也是可以从做朋友入手的。　　2.华丽上班族表示，现实世界难有丑女无敌　　“这是一个看脸的社会”这句令世人警醒的结论性名言，提醒了初入职场的菜鸟们，想要给**同事们留下一个好的初印象，只能靠外在气质。不过，长得漂不漂亮与有没有气质品味却基本不在同一水*线。翻翻angelbaby的着装黑历史，当小公举穿错衣服上红地毯的时候，她并不一定能美过穿对衣服的吴君茹。　　所以，不管大眼睛高鼻梁是不是你的娘胎标配，坚持对自己的着装有所钻研，并摸索出属于自己一套的职业着装风格，才是踏入正途的关键要领。　　3.关于“中午吃什么”的严肃学术讨论　　每个公司都有午餐时间，职场老手用经验告诉你，餐桌上能听到的可不仅仅是“公司附近都有哪些性价比高的午市套餐”。　　能吃到一起去的人，能聊的天也比普通人要多。就是这么个简单的道理，往往会令你丧失许多和同事混成一片的机会。更有甚者，当同批进来的新人已经摸透**吃饭口味是喜甜厌酸的时候，你在他眼中的新鲜度，基本就为零了。　　4. 茶水间与卫生间的无间道　　“八卦是一种很玄的东西。”你以为上个厕所，倒个水，就真的只是上个厕所，倒个水吗？　　不要以为在茶水间或卫生间听到一些“信息量很足”的事情只会发生在狗血电视剧里，每当这个时候，你要做的就是端稳水杯，拉紧腰带，不慌不忙地将八卦听完即可，毕竟八卦的确是无处不在、无孔不入而又亦真亦假的东西，但要怎么从中汲取对你有用的消息，可就要看你的道行了。　　当然，明白这里道理的同时，也是要提醒各位职场新鸟们，人前没有说的话，人后也不要说哟～　　5. 如何优雅的准点下班　　每次下班都左右为难，明明事情都做完了，但碍于自己是新人，似乎都不怎么敢按时下班，只能在座位上装忙装坚强，上班没三天，身体被掏空。　　然而职场老道儿们要在此正儿八经地说一句：任何公司最注重的都是效益，任何**看的都是效果。所以，不管有多少比你早来比你晚走的同事向你投来刀一般的目光，哪怕***久经职场的老油条，只要你手头的事情做完了，尽管头发甩甩，大步的走开。在职场中如何学会说话（扩展3）——如何在职场上保持良好的情绪如何在职场上保持良好的情绪　　你是不是觉得整天疲于奔命却既没升职也没加薪，成功的目标似乎遥不可及或者月薪逾万却似乎从来没有感到真正的快乐有时甚至会感到家庭、事业、同事关系都是一团糟。以下是小编整理的如何在职场上保持良好的情绪，一起来看看吧。　　知道有成千上万的人有着和自己相同的感受，也许能让你觉得轻松许多，读完下面专家提出的九项法则，你离轻松步入职场，全心追求成功的日子也就不远了。　　一、让生活充满秩序　　有秩序的生活会使你每天头脑清醒，心情舒畅。每天下班前整理好办公桌，定期清理电脑中的文件和电子邮件都是必要的。光是看见桌上堆满了报告、备忘录和要回的信就已足以让你产生混乱、紧张和忧虑的情绪。另外，千万不要小看家庭生活。事业的成功与否往往与家庭生活有直接关系。一个从容的早晨，一顿丰富的早餐也许就决定了你一天的心情和工作效率。没有人会觉得蓬头垢面、饥肠辘辘地赶去上班会让一天都有好心情。　　二、保持*和的心境　　不要感到倍受压力，是保持良好心境的关键。为此，你应该每天至少从事一种体育活动，时间不少于半小时；最好还能在家里开辟出一块能彻底不受打扰的地方，每天去那里呆上一刻钟，在这段时间里，只想积极的、让你开心的事情。这种短时间的充电对你的情绪会大有帮助。　　三、正确评价自己的优缺点　　将你的优点和缺点列出一张表，并让那些熟悉你并能坦率直言的朋友对这张表作出修改。然后决定你该如何充分利用自己的每项长处并有效避免暴露缺点。　　四、克服畏惧情绪　　开发出潜力的关键是克服人人都会有的畏惧情绪。你可以从和工作毫不相关的小事入手。比如，主动和刚认识的朋友打招呼，独自一人去看恐怖片等。经常尝试一些你想做却不敢做的事，能让你在工作中也逐渐拥有****的魄力。　　五、不要盲目相信他人　　不要指望和你一起工作的人都会站在你的立场考虑问题。认识到这一点，你会减少很多失望和挫折感。一定要谨慎选择那些你想信赖或想向其一吐为快的人。　　六、充分利用互联网　　互联网不仅仅能聊天发E-mail，它还应该成为你职业中的最好帮手。如果你对求职心有疑惑，。com将教会你如何做好简历，怎样通过面试和以适当方式提出薪金要求。如果你正在创业，。net将向你展示如何作出规划和筹集资金。总之，互联网上的内容应有尽有，花一点时间掌握它，并在*常留心寻找那些最能给你提供帮助的网站，你就一定会常常拥有“柳暗花明”的感觉。　　七、能击败你的是你自己　　每个人都有自己的“情绪周期”，有时候是由于工作压力过大的原因，这个时候就要有效的缓解职场压力。有时候可能是职场新人，职场新人初入职场要面临的问题很多。这时就应该先做些简单的工作，不要给自己增添过重的负担，可以在自己情绪高涨的时候处理那些令人棘手的问题，因为好心情能激发饱满的工作热情，促使人们增强信心，产生知难而上的挑战欲。人在良好的状态下迎接挑战，可以淡化为难情绪。别给自己和同事贴上这样那样不尽人意的标签，如“缺乏变通的技巧”、“大家都不喜欢”等等。要知道，真正能够击倒你的人不是身边的同事，恰恰是你自己。　　八、学会自我调节消极情绪　　那么如何对待职场中的各种来自同事的消极心理暗示呢？我觉得可以考虑类似用“汽车预热”方式，可以有效调整心情。司机都知道，汽车上路前要进行发动机预热，这样才能保证汽车良好的行驶状态，做事也是一样。心情不佳时，先不必急于工作。可以先与同事们交流一下，或是先翻阅、浏览一下自己感兴趣的东西，当你给自己的心情“预热”之后，再以崭新的面貌进入工作状态，那时候，那种消极的情绪就会得到缓解和缩小，职场能量就可以正常积蓄，大家一定要注重积极心态，往往职场中成功的秘诀就是你的积极心态。　　【拓展】职场情绪法宝　　在工作中，难免有冲突，如不自控，冲突愈演愈烈会影响工作、伤害感情。因此，掌握一些自我息怒的技巧是十分有益的。这里列举四法：　　一、*心静气　　**经营心理学家欧廉·尤里斯教授提出了能使人*心静气的三项法则：“首先降低声音，继而放慢语速，最后胸部挺直。”降低声音、放慢语速都可以缓解情绪冲动，而胸部向前挺直，就会淡化冲动紧张的气氛，因为人情绪激动、语调激烈的人通常都是胸前倾的，当身体前倾时，就会使自己的脸接近对方，这种讲话姿态能人为地造成紧张局面。　　二、闭口倾听　　英国著名的***、历史学家帕金森和英国知名的管理学家拉斯托姆吉，在合著的《知人善任》一书中谈到：“如果发生了争吵，切记免开尊口。先听听别人的，让别人把话说完，要尽量做到虚心诚恳，通情达理。靠争吵绝对难以赢得人心，立竿见影的办法是彼此交心。”愤怒情绪发生的.特点在于短暂，“气头”过后，矛盾就较为容易解决。　　当别人的想法你不能苟同，而一时又觉得自己很难说服对方时，闭口倾听，会使对方意识到，听话的人对他的观点感兴趣，这样不仅压住了自己的“气头”，同时有利于削弱和避开对方的“气头”。　　三、交换角色　　卡内基·梅伦大学的商学教授罗伯特·凯利，在加利福尼亚州某电脑公司遇到一位程序设计员和他的上司就某一个软件的价值问题发生争执，凯利建议他们互相站在对方的立场来争辩，结果五分钟后，双方便认清了彼此的表现多么可笑，大家都笑了起来，很快找出了解决的办法。　　在人与人沟通过程中，心理因素起着重要的作用，人们都认为自己是对的，对方必须接受自己的意见才行。如果双方在意见交流时，能够交换角色而设身处地地想一想，就能避免双方大动肝火。　　四、理性升华　　电视剧《继母》中，当年轻的继母看到孩子有意与她为难而恶作剧时，一时气愤难忍，摔碎了玻璃杯。但她马上意识到进一步冲突的恶果，想到了当妈**责任和应有的理智，便顿然消除了怒气，扫掉玻璃渣片并主动向孩子道歉，和解了关系。　　当冲突发生时，在内心估计一个后果，想一下自己的责任，将自己升华到一个有理智、豁达气度的人，就一定能**住自己的心境，缓解紧张的气氛。在职场中如何学会说话（扩展4）——如何应对职场焦虑如何应对职场焦虑　　职场焦虑症的表现有哪些?如何应对职场焦虑症状?下面小编为大家整理了职场职场焦虑症的表现及应对策略，欢迎大家阅读参考!　　如何应对职场焦虑症　　1、幻想跳槽症　　相信很多人都有过换工作的这样的经历，当然跳槽的原因多种多样，其中最为主要的就是三年的工作时间里，自己所设定的职业发展没有达到预期的目标，如升职，加薪，自我实现等。一旦发现自己的目标没有实现或相距遥远就会有该症状的出现。　　对于职场这样的人士，怎样度过这段时期呢?首先，正确认识这一阶段，这是职场发展中不可避免的正常阶段，人都有这山望着那山高，水往低处流，人往高处走。很多人都会对未来寄予很大的希望即一个完美的职业出现。当看到别的职场人士出入风光，收入颇丰，是自己的多倍，自己就会自惭形秽。　　这时该人群应该深入了解别的行业是否真的适合自己，不妨与该行业业内人士深入沟通，这个行业工作方式，职场压力，竞争状况，踏入该领域所需的资历条件，待彻底掌握行业本质特征，再全面衡量自己后做出选择。　　2、多薪空虚症　　这是职场典型的一种病症，多为职场白领。他们通常高**，高收入，高档写字楼，出入风光无比，就是人们所说的“三高人群”其中在职场女性的人群还有另一个叫法“白骨精”即白领，骨干，精英。　　随着今年各大电视相亲节目这股旋风刮起，人们更加真切的.看到白领们的另一面，他们除了“三高”以外还年轻，漂亮，身材好，打扮时尚，高要求，思维敏捷，语言犀利，这是给大众的普遍印象。　　但这样的职场人士，无论男女都有一个共同的问题，就是虽然在职场成功但其他方面是空虚的。很多人下了班不知道应该去哪里，回到家也是一个人，索性就不如找几个朋友或闺蜜一起玩起了夜生活。　　遇到这种症状的职场人士，应该知道每个人都有许多角色，自我角色，职场岗位角色，朋友角色，家庭角色，社会角色，不要总是把自己定位在一种角色里“职场角色”工作不光是人生的全部，刚开始的时候可以多一些这个角色的扮演。　　刚入职场需要积蓄经验基础，经济基础。人脉基础，当一个人在这些都已经达到的时候，不妨静下心来，好好地问一下自己，你的内心需要的是什么?　　3、能力焦虑症　　这类人群多以不自信为主，一件工作交代下来总是怀疑自己能否做好，自己的能力够不够，做不好怎么办。　　对于这类人要给自己树立正确的信心观，价值观，要知道不是每个人生下来就什么都会的，都是在尝试失败、了解、摸索、精通、成功一步步走来的，要敢于尝试，多尝试，乐于尝试，说不定会发现自己另外一片天空。　　4、升职焦虑症　　这类人群心情通常都很压抑，他们有能力，工作出色，业绩非凡，人缘也不错，且任劳任怨。可每次人员变动幸运之神都不眷顾自己。其实，这种焦虑也是正常的，在职场中遇到这种情况很多人都想不通，到底是为什么?这么努力还有哪做的不好么，老板是怎么想的，相信很多人遇到这种情况，这些问题总会围绕在脑海中浮现。　　这时该人群最好与**真诚沟通一下，解决内心的疑问，如果老板没注意到你的努力和业绩，那就让注意到，如果哪些地方还有缺点，就尽快改正，如果老板从来没考虑过你的升职计划，你就可以跳槽了，寻找可以发挥自己能力的*台展现自己。　　职场就是一个交换的场所，每个人拿着自己的经验，能力，人脉，与公司换回来自己所需要的东西，随着市场化的今天，很少有人能在一个公司里工作一辈子，你可以有更多的选择，同样公司也是这么认为的，没有谁负谁，谁对不起谁，大家都是*等的。　　如果不幸得了焦虑症就分析问题，找出原因，整合沟通，顺应规律，自己尽快解决，保持一个好心情，做一个快乐的职场人士。下面就随小编一起来看看应对职场焦虑的妙招有哪些。　　应对职场焦虑的妙招一：调节自己的心理　　一个人心理的好坏和对待外界的态度有很大的关系，所以职场焦虑患者一定要让自己保持积极乐观的处世态度，尽量宽厚地对待他人，或有意识地把***转移到自己*时感兴趣的活动中去，使不*和的心态逐渐*复下来。　　应对职场焦虑的妙招二：寻找成就感　　成就感可以使你变得更自信，更能有效缓解职场焦虑症，因为一个有成就感的人的内心通常会比较富足，并且充满力量，因此职场焦虑患者应该不断提高自己的成就感，及时给自己充电，并将充电及时用在工作中。　　应对职场焦虑的妙招三：睡眠充足、不要胡思乱想　　多休息及睡眠充足是减轻焦虑的一剂良方，有时候我们太过于**，别人一个眼神就足以让自己想半天，因此一定要学会让自己强大起来，将大半的时间用来提高自己，不要胡思乱想。　　应对职场焦虑的妙招四：增强身体锻炼　　身体是本钱，只有经常锻炼身体，增强体魄，提高免疫力，才能有更好的生活，*时不妨出外散步、跳舞等，都可以有效帮助自己摆脱工作中的焦虑情绪，有益身心。　　应对职场焦虑的妙招五：倾述内心的苦衷和烦恼　　当你不开心时，你可以找你的家人或者朋友倾诉在工作中遇到的不快，或者你可以去一个空旷无人的场所大声喊叫，以疏解心中的郁闷和苦衷，这些都是非常有益于身心的精神寄托途径。在职场中如何学会说话（扩展5）——面对激烈的职场竞争职场菜鸟如何应对【精选】面对激烈的职场竞争职场菜鸟如何应对　　想要在职场中获得一席地位，想要突破自我，成就事业，的的确确需要花费很多的时间和精力。那么面对激烈的职场竞争职场菜鸟如何应对呢?下面就让小编来告诉大家吧，欢迎阅读。　　1：首先需要有一颗勇敢的心，积极向上的心。年轻人不需要太担心，自己有的是时间和精力，对于现在的生活充满热情和干劲，所以再配上一颗积极勇敢向上的心，那么不管职场中的竞争如何激烈，自己都能很好应对。　　2：端正自己的职场态度。其实职场中的人想要获得成功，必须有一个端正的态度，不管是职场菜鸟也好，还是职场老手也罢，没有端正的职场态度，即便没有职场激烈的竞争，也很难做出成果。　　3：勤于学习，多看书，多请教职场老前辈。其实学习使人进步这句话十分有道理，作为职场菜鸟要想获得成功，最重要的就是能够学习，在职场中多请教自己的前辈，在生活中多看书学习，让自己的工作能力提高，才能更好应对职场竞争。　　4：低调做人，高调做事。职场虽然存在激烈的竞争，但是对于人际关系还是有很强烈的要求的，作为年轻人，进入职场要做的第一件事情就是学会怎么做人，怎么低调，要让自己学会****，但是做事情的时候可以适当高调。　　5：认真用心对待工作中的任何一件事情，包括很微小的事情。其实工作就是这样，你对它认真，它也会对你认真，会回报给你应该有的成果。职场菜鸟不要急于求成，相反要认真用心对待工作中的每一件小事情，让自己知道什么时候该看重什么，什么时候该研究什么，只有认真用心才能立足于职场。世上无难事，只怕有心人就是这个道理。　　6：遇到困难和挫折的时候，要学会示弱，虽然说初生牛犊不怕虎，但是作为职场菜鸟，真的遇到苦难和挫折的时候，不要苦哈哈地自己研究，而是要学会示弱，学会求助，学会找到自己一起合作的战友，可以是自己的同组成员，也可以是自己的**上司，总之要找到一个这样的人物，帮助自己。　　7：学会劳逸结合，适当锻炼身体，保证自己有充足的精气神来面对职场中的各种各样的事情。积累的竞争不能让我们耗尽所有的时间和精力，相反有时候压力大，更需要停下来好好休息休息，让自己的身心都放松一下，这样才能更好回归到战场，才有精气神来面对职场中的一切。　　特别提示　　认真面对工作，工作也会认真回报你。　　专业能力只是职场竞争力的一部分　　很多人认为专业技能不外乎语言能力、计算机应用能力、**和证书。其实，专业能力只是职场竞争力的一部分，很多人却习惯将两者划上等号。　　一位金融机构的主管目睹同事们报考专业证书的盛况，不禁感叹考证固然有必要，但很多人的动机无异于“买保险”，以为“多一张证书，工作多一分保障”，其实，并非每张证照对工作都有帮助，多证在手只不过是求心安。　　因为除了专业技能之外，成功还需要很多条件的配合，这些条件就是你的竞争力。　　不同的生涯阶段，需要不同的竞争力。在25～30岁的事业起步期，核心竞争力在于专业技术；30～35的事业起飞期，核心竞争力是管理能力；35～45岁的事业高峰期，关键竞争力则是策略规划与资源整合能力。　　职场新人必须积极强的竞争力　　在每个职业生涯阶段，你应该建立一张竞争力的清单，随时做好自我盘点，一方面补强自己的弱项，一方面将强项发挥出来。对职场新人来说，必须积极强化以下竞争力：　　**：包括学校、专业、学位。若本身**不高，一个补救方法是继续进修获取更高**。另一个补救方法是选择**门坎较宽的工作，例如部分服务业、制造业等，由于在人才竞争上处于劣势，对**也不敢要求太高，不妨先累积一定的资历，因为资历和**同样重要。　　证书：除了法律、会计、医疗等行业要有证照才能执业外，目前包括金融业、IT业、房地产业、美容业等行业，也都已走向“证照化”。如果你的**条件较差，专业证书可弥补**的不足。　　专业技能：在校期间所学习的专业，只是你踏上专业之路的第一步，许多行业所特有的专业技能，学校没办法教，一定要实际进入职场后，才能从工作中学习。所以，在工作最初几年的“学习期”，薪水待遇是其次，学习机会才最重要，要把工作当成学校的延伸，把主管和资深同事当成良师，像海绵般虚心学习，专业技术的“马步”才扎得稳。　　过去所谓“一技之长”，现在成了“一技之短”，因为单一技能的人才过剩，若能跨领域培养多重专长，将可拉开你的领先距离。　　历练：跨国公司培养高阶人才，最重要的方法就是“轮调”，让你在不同部门与国家之间培养阅历。历练的多少，决定你究竟可成大器，还是一颗小螺丝钉。对职场新手来说，对于上司交办的高难度任务，不可视为畏途，反而应该积极争取参与各种项目，以及外派出差的机会，给自己更多历练。　　人脉：有些人往往会在你意想不到的时候，提供你意想不到的一臂之力。但是“贵人”不会从天上掉下来，*时就要勤于耕耘。在你获得别人的帮助之前，要先乐于助人，先有付出才有回报。　　以上职场竞争力，你若能具备并善于运用，不想成为职场红人还真难。在职场中如何学会说话（扩展6）——职场如何公关职场如何公关　　社会中的**和经济密不可分，在职场中职场**和个人能力同样密不可分，职场中的精英们个个有能力，懂**，这一点官场最为尤甚。个人能力表现为时间掌控能力、知识水*、现场问题解决能力，职场**能力表现为判断自身所处环境的能力。以下是小编整理的职场如何公关的相关内容，一起来看看吧。　　在不长也短的八个小时里面，其实我们每个人都要面对很多事情，有简单的，也有繁琐的;有重要的，也有无聊的;有关乎自身利益的，也有与自己毫不相干的等等。而个中穿插着的人情世故、职场潜规则更是让人眼花缭乱。可以这么说，职场就像一个战场，能在这个战场里面幸存下来的都是勇士。这些勇士，靠的不仅仅是运气，更多的是一种生存的真功夫。　　公关，我们经常听到这个词。顾名思义，公关即公共关系。时下有一类行业就是以此为研究和处理对象，即我们*常了解的PR公司。PR公司能提供的服务很多，像咨询服务、商务礼仪培训、活动策划等等。而我对PR公司最感兴趣的，莫过于PR公司在受理一些出现商业危机的公司委托进行危机公关的案例。当委托公司由于突发事件而深陷商业危机，企业形象、公司信誉等等在**的声讨中日趋下滑时，往往就需要借助PR公司进行危机公关，将突发事情对公司的影响降到最低。　　我们都是职场中人，身在职业场所这个大染缸里面，正如一个企业身处纷繁复杂、竞争残酷的大商业圈里面一样。而我们无论身处何种岗位，每天都会面对很多形形**的问题，如前台接到无理取闹的电话、秘书面对老板的过分要求、业务员遇到刁难的客户等等。有时候除了自己本身业务上的事情要处理，还有部门内务或者公司内部问题要去面对等等，稍有不慎，就会立马出现危机，轻则降级减薪，重则开除炒人。所以，注意我们自身的公关，也是职场的一门必修课。　　而我认为，加强自身的职场公关的能力，主要针对智商、情商和财商三个方面：　　智商公关，即加强自身的专业素养、提高自己的专业技术水*，以避免在处理实质的工作事务中出现不该犯的错误，同时可以让本职公司更出色的完成，也为未来的晋升打下坚实的硬件基础。　　情商公关，这个就不用我多说了，一个人的情商高低，在很大程度上决定这个人以后的职业发展。当**的尚且要明察秋毫，作为**的*民百姓，就更应该学会察言观色。不是提倡拍马屁，只是学会**自己的情绪而又懂得别人设身处地考虑的人，才能在职场上走得更远，而不至于被排斥。　　财商公关，有了前面两个商数的基础，晋级加薪就只是时间问题了，那么学会管理自己的财富也是很重要的，除了自身的人格魅力外，扩展人脉资源，提高生活质量，提升自身价值等等，无一不与财富挂钩。学会理财，有了一定的经济基础，我们才能掌控更多的社会资源，为自身的发展所利用。　　职场公关，远不止我上面所列举之皮毛，而且根据个人自身职场的特点，会有很多特例，吾等需上下而求索。　　【拓展】　　公关礼仪之职场服饰　　男士篇　　三色原则：三色原则一直以来都是男士着装礼仪中所重点强调的内容，主要指男士身上的色系不应超过3种，很接近的色彩视为同一种。　　有领原则：有领原则说的是，正装必须是有领的，无领的服装，比如T恤，运动衫一类不能成为正装。男士正装中的领通常体现为有领衬衫。　　钮扣原则：绝大部分情况下，正装应当是钮扣式的服装，拉链服装通常不能称为正装，某些比较庄重的夹克事实上也不能成为正装。　　皮带原则：男士的长裤必须是系皮带的，通过弹性松紧穿着的运动裤不能成为正装，牛仔裤自然也不算。即便是西裤，如果不系腰带就能很规矩，那也说明这条西裤腰围不适合你。　　皮鞋原则：正装离不开皮鞋，运动鞋和布鞋、拖鞋是不能成为正装的。最为经典的正装皮鞋是系带式的，不过随着潮流的改变，方便实用的懒式无带皮鞋也逐渐成为主流。　　女士篇　　女士着装注意的问题相对男士着装原则来说多了一些流行因素在其中。最基本的要求，女士职场着装必须符合个性、体态特征、职位、企业文化、办公环境，志趣等等。　　女士无需一味模仿办公室里男士的服饰打扮，要有一种“做女人真好的心态”，充分发挥女性特有的柔韧。　　女性的穿着打扮应该灵活有弹性，要学会怎样搭配衣服、鞋子、发型、首饰、化妆，使之完美**。最终被别人称赞，应该夸你漂亮而不是说你的衣服好看或鞋子漂亮，那只是东西好看，不是穿着好。　　职业套装更显权威，选择一些质地好的套装。然后以套装为底色来选择衬衣、毛线衫、鞋子、袜子、围巾、腰带和首饰。　　每个人的肤色、发色、格调不同，适合自己的颜色也不同，要选择一些合适自己颜色的套装，再根据套装色为底色配选其它小装饰品。　　公关基本礼仪　　(一)礼仪的系统整体原则　　礼仪是一个完整体系，几千年来已经无所不包，因而在对外交往和公关交往中，我们一定不能忽视它的整体性，并注意采集信息应完整，因为来宾或合作对象的性别、年龄、国籍、州籍、民族、宗教、信仰、职业都决定了他适应并喜好什么样的礼仪接待，搞错一个环节都可能招来“100-1=0”的效果。　　(二)公*对等原则　　“投之以桃，报之以李”，“礼尚往来”，社会交往中每个人都希望得到尊重，傲慢，冷漠，或曲意逢迎，都会被视为不礼貌。应公*大方，不卑不亢，主动友好，热情又有所节制。　　(三)遵时守约原则　　现代社会社会节奏加快、遵时守约更为重要，无论什么理由，不遵时守约都是不礼貌的，再正当的理由失约后也应道谦。　　(四)尊重习俗原则与风俗禁忌原则　　“十里不同风、八里不同俗”，到什么山唱什么歌，“进门见礼，出门问忌”，这些有益的格言都说明尊重各地不同风俗与禁忌的重要性。特别是对外交往中不懂外国禁忌，不懂不同民族的禁忌，可能会造成不愉快的后果。　　(五)**适度原则　　使用礼仪一定要具体情况具体分析，因人、因事、因时、因地而恰当处理。　　(六)外事礼宾顺序原则　　(七)女士优先原则　　“Ladies first”，(女士优先)是**的一项体现教养水*的重要标志，是绅士风度与骑士风度的体现。虽然男女*等了，但在涉外时这一点是万不可忽视的。　　(八)差异性原则　　外国人由于历史、文化、经济、**、民族与我国不同，因而在交往中，不仅语言不同，而且在****的许多方面都会发生歧义，因而我们必须有充分的心理准备和技术准备。　　除此之外，在商务交往中，对公关人员的礼仪有很高的要求。公关人员必须在克己敬人、“寸土必争”的前提下，在谈话之中保持自己应有的风度，始终以礼待人。*心而论，要完全符合礼仪的要求，不是一件很容易的事。不过不要紧，掌握一些基本的礼仪知识，对公关人员在商务交往之中搞好人际关系，定然大有帮助。　　委婉的语言　　当有一位朋友不邀而至，贸然闯进了您的写字间，而您实在难用很长的时间与之周旋时，如果直接告之对方“来的不是时候”，或对之爱搭不理，都很可能得罪人。　　其实，只要用委婉一些的语言，一样可以暗示对方应尽早离去，而且还不至于使其难堪。可以在见面之初，一面真诚地对其表示欢迎，一面婉言相告：“我本来要去参加公司的'例会，可您这位稀客驾到，我岂敢怠慢。所以专门告假五分钟，特来跟您叙一叙。”这句话的“话外音”，乃是暗示对方：“只能谈五分钟时间”，但因说得不失敬意，在对方的耳中就要中听多了。　　又如，一位来企业参观的外商，若突然向您问起了我方的产量，产值一类原本不宜问到的问题，告之以“无可奉告”固然能行，却也有可能使对方无地自容。　　此时此刻，完全可以运用适当的谈话技巧，用另外的方式来表达“无可奉告”之意。比方说：“董事会让我们生产多少，就生产多少”。“有多大生产能力，就生产多少”。“能卖出去多少产品，就能创造多大产值”。“一年和另一年创造的产值，往往不尽相同”。面对这种照顾对方情绪的“所答非所问”，对方但凡识相，定会知难而退。　　寒暄与问候　　寒暄者，应酬之语是也。问候，也就是人们相逢之际所打的招呼，所问的安好。在多数情况下，二者应用的情景都比较相似，都是作为交谈的“开场白”来被使用的。从这个意义讲，二者之间的界限常常难以确定。　　寒暄的主要的用途，是在人际交往中打破僵局，缩短人际距离，向交谈对象表示自己的敬意，或是借以向对方表示乐于与之结交之意。所以说，在与他人见面之时，若能选用适当的寒暄语，往往会为双方进一步的交谈，做好良好的铺垫。　　反之，在本该与对方寒暄几句的时刻，反而一言不发，则是极其无礼的。　　当被介绍给他人之后，应当跟对方寒暄。若只向他点点头，或是只握一下手，通常会被理解为不想与之深谈，不愿与之结交。　　碰上熟人，也应当跟他寒暄一两句。若视若不见，不置一辞，难免显得自己妄自尊大。　　在不同时候，适用的寒暄语各有特点。　　跟初次见面的人寒暄，最标准的说法是：“您好!”“很高兴能认识你”。“见到您非常荣幸”。　　比较文雅一些的话，可以说：“久仰”，或者说：“幸会”。　　要想随便一些，也可以说：“早听说过您的大名”、“某某人经常跟我谈起您”，或是“我早就拜读过您的大作”、“我听过您作的报告”，等等。　　跟熟人寒暄，用语则不妨显得亲切一些，具体一些。可以说“好久没见了”、“又见面了”，也可以讲：“您气色不错”、“您的发型真棒”，“您的小孙女好可爱呀”、“今天的风真大”、“上班去吗?”　　寒暄语不一定具有实质性内容，而且可长可短，需要因人、因时、因地而异，但它却不能不具备简洁、友好与尊重的特征。　　寒暄语应当删繁就简，不要过于程式化，像写八股文。例如，两人初次见面，一个说：“久闻大名，如雷贯耳，今日得见，三生有幸”，另一个则道：“岂敢，岂敢”，搞得像演出古装戏一样，就大可不必了。　　寒暄语应带有友好之意，敬重之心。既不容许敷衍了事般地打哈哈，也不可用以戏弄对方。“来了”，“瞧你那德性”，“喂，你又长膘了”，等等，自然均应禁用。　　问候，多见于熟人之间打招呼。**人爱说：“嗨”*人则爱问“去哪儿”、“忙什么”、“身体怎么样”、“家人都好吧?”　　在商务活动中，也有人为了节省时间，而将寒暄与问候合二为一，以一句“您好”，来一了百了。　　问候语具有非常鲜明的民俗性、地域性的特征。比如，老**人爱问别人：“吃过饭了吗?”其实质就是“您好!”您要是答以“还没吃”，意思就不大对劲了。若以之间候南方人或外国人，常会被理解为：“要请我吃饭”、“讽刺我不具有自食其力的能力”、“多管闲事”、“没话找话”，从而引起误会。在职场中如何学会说话（扩展7）——如何提高职场沟通能力如何提高职场沟通能力　　沟通是促进人与人之间信息交流、建立感情的一种方式，在职场中工作良好的沟通有助于营造人脉关系，提高工作效率，给职场生涯的发展带来好处。那要如何提升职场沟通能力？以下是小编收集整理的如何提高职场沟通能力，希望能帮助到大家。　　1）学会倾听的技巧，适时的进行反馈。　　善于倾听是要能够读懂对方的传递的意思，然后及时的给予回应。可以注意这些小要点，多和对方进行目光接触、不要突然的打断或是转移话题，保持自己真诚的态度，可以善用一些友善的面部表情、肢体语言比如说点点头，微微一笑，回答“是”等表示认同，带感情走心的回应和反馈，都能够使谈话更融洽，对方也能够感受到你对他的认同。　　2）学会表达，记得沟通的目的。　　职场沟通不要忘记谈话的目的，正确的表达出来才能够达到目的。理清楚自己想说什么，想要问什么，想要达成什么样的效果，怎么能够达成共识，让他人理解和接受你的话。如果想要从谈话中获得完整的信息，可以利用巧妙的**来层层递进，引导对方说出信息。　　3）注意沟通的及时性。　　在职场工作中，不管你的性格是内向的还是外向的，在合适的时机进行沟通交流效果比不沟通更好。在工作之时情况很有可能会出现各种变动，所以沟通要及时，以免以为拖延而来不及表达，导致情况发生变化，可能会造成损失。日常工作事务的沟通是职场人的必修课，需要讲究及时性，沟通可以在办公室里直接的及时的进行，当然一些涉及个人隐私八卦类的就不要在这种场合中说了。　　如何提升职场沟通能力以上分享三个方向的沟通技巧，培养出色的沟通能力能够帮助更好的表达，不论上下级之间，亦或是同事之间都能够很好的协调，把人际处理好。　　学会反复运用以下三点，你的职场沟通能力将会得到质的飞跃：　　1、重复确认　　中文博大精深，歧义是沟通中经常被忽略的一个重要因素。　　职场新人经常犯的一个错误就是“想当然”，解决歧义最好的办法就是进行确认。　　将对方的结论按照自己的理解复述一遍：　　“那我是否可以这样理解……”“您刚才说的是不是……”　　特别重要的事情别忘记邮件留痕，这是很多职场新人忽视的一点，邮件留痕抄送**除了能够进一步将任务纸面化还能够防止日后莫名背锅。　　2、不求胜负　　职场沟通始终应该对事不对人，沟通的前提是建立在双赢基础上的`。　　沟通不是打辩论，有观点分歧很正常，要记得大家的目标都是为了更好的解决问题而不是分胜负。　　在职场中，我们更多需要做的是充分表达出自己的想法，而不是试图“说服”所有和我们“唱反调”的人。　　要知道改变一个人的想法是非常困难的，始终记住一点：在职场中的决策人永远是你的**。　　哪怕你觉得你的**或团队其他人的想法错得是多么离谱，你只需要把你的意见提供出来给大家参考，就算不被采纳也不要情绪化，因为没有人是永远不会犯错的。　　你的正确意见在事后依旧会得到**的认可，下一次就会更加重视你的发言，请相信：职场的信任是逐步建立起来的。　　3、学会量化　　少说“好像”“大概”这类模棱两可的词汇。　　尤其对于自己负责的工作，尽可能将数据量化，汇报工作的时候如果拿不准宁可核实之后再上报。　　发现了吗？以上三点都是要求我们自己做到的，因为我们无法短时间改变其他人。　　假如你真的碰上一个杠精，我们能够做的就是尽可能优化沟通，但是沟通的最终成效取决于沟通参与的双方，如果是因为对方的原因导致工作无法推进，我们也不必自责，因为我们已经做到我们能够做到的一切。　　反复运用正确的沟通方法，最终受益的一定是我们自己。在职场中如何学会说话（扩展8）——如何应对职场中的过度劳累如何应对职场中的过度劳累　　社会中的**和经济密不可分，在职场中职场**和个人能力同样密不可分，职场中的精英们个个有能力，懂**，这一点官场最为尤甚。个人能力表现为时间掌控能力、知识水*、现场问题解决能力，职场**能力表现为判断自身所处环境的能力。以下是小编整理的如何应对职场中的过度劳累，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。　　1：避免过度完美**。　　完美听起来非常的好，但是实际上追求完美会导致**风险增加。通常我们把完美**者分成两种类型：一种是积极的，要求自己做到最好；另一种是消极的，恐惧、疑虑自已不能够做到最好。但是，无论是积极还是消极的都意味着个人在工作中投入更多，对自己有更高的目标和期望，从而更容易主动去寻找压力和增加压力，也更容易成为压力和焦虑的受害者。　　2：避免较低的自我价值感。　　所谓的自我价值感，就是：“我是否觉得自己足够好？”如果一个人的自我价值感比较低，那么这个人就可能会感到自己**和空虚，会拼命地学习或者工作，希望获得成就，得到外部世界的认可，以填补内心的无助感。对于职场人士来说，就是拼命地工作，也就容易成为过劳的潜在受害者。　　3：正视疲劳，加强锻炼意识。　　其实疲劳是面对高压力和大工作量的.必然结果，在当今的社会和生活模式下几乎是不可避免的。如果缺乏健康意识，对自已身体所传递的信号不够**，不能够及时地做出调整保护自己。那么亚健康信号就会日益积累导致越来越严重的健康状况，进人深度过劳，乃至有可能面对**的威胁。　　4：改变单一的生活方式。　　一的刺激容易让人感到厌倦与疲意。对于职场中人来说，工作往往成了生活的全部。在这种状态下由于缺乏丰富的刺激，更容易感到枯燥，产生疲劳。而且由于我们缺乏有效的休息、娱乐和运动方式，这种疲劳成了生活的全部，甚至没有时间恋爱和娱乐，过劳就在所难免了。　　5：纠正错误的成功概念。　　消费**的盛行是今天的一大潮流，消费**以品牌为噱头，时尚为风尚，引发了当代人无休止的物质欲望。相对应我们对于成功的定义也更加地趋于物质化。在这样的一种前提下，很多人会觉得赚更多的钱，拥有更多的财富才是成功的标志。这种错误的理念让我们主动投入到加时加量的工作潮流中，受加班所带来的利益的驱使，无视自己的身体健康状况。　　6：建立良好的社交圈，多交朋友。　　特别是在大都市上班生活的上班族们，每天上班节奏十分紧凑，加班都是常有的事情，*时很少有时间见见朋友，出门放松下。因此可以每一个月选择一段比较空闲的时间，和朋友聊聊心事游玩游玩、和家人在一起享受家庭的温暖。　　7：保持积极健康的心理状态。　　良好的情绪有益于身心健康。与此同时情绪是可以由自己掌控的。因此在日常生活中，选择一些可以让自己放松的娱乐休闲活动，来维持良好的情绪。比如说听欢快的音乐，看喜剧电影或者演出，保持对周围世界的好奇，培养广泛的兴趣爱好都有助于拥有良好的情绪。在职场中如何学会说话（扩展9）——职场中如何和**交朋友职场中如何和**交朋友　　在职场中如果能和**相处得好也算是个成功的职员，那么该如何做才能得到**满意和**交上朋友呢?以下是小编整理而成的是职场中和**交朋友的方法，希望大家有所收获!　　职场中和**交朋友的方法　　要做乖巧且忠心的职员　　先做人后做事，虽然职场险恶，但只要把各方面的人情事理都做圆滑了，相信你也会成为**喜欢的**。乖巧是职员的第一个要求，没有一个**会喜欢自己的职员整天和自己抬杠，没有任何一个**会活到神仙的境界可以虚心接受职员的任何意见。做事的时候要揣测**的想法，同时不能自以为是或者满腹牢骚，因为对**尽职尽责是员工的责任。　　要为**的利益考虑　　老板是**的核心人物，虽然他们不会锱铢计较自己的个人利益，但**毕竟只是凡人，在兼顾集体利益的同时也不能以****的利益为代价。**比较青睐有思想、顾大局的员工，除了可以在工作的最**“奋力厮杀”之外，还可以帮助**树立在员工当中的权威，并且不辞劳苦地可以为**鞍前马后，这样的员工往往能得到更多的升职和加薪的机会。　　要做藏得住事的可靠的人　　在**身边做事，最重要的就是锻炼自己稳重的心态，**交代的需要保密的事情一定不能多一句嘴，要知道，好奇会害死猫的，嘴巴紧点比什么都重要，尤其是**的个人私事尤其要注意。**出现决策上的失误是在所难免的事情，如果真的出现这种情况，最重要的就是让**宽心，并且把责任往自己身上推，说是因为自己没有多汇报也好，或者是自己没按照**的思想来做也罢，识相的人永远能够得到**的重点培养。　　要深入了解**的业余爱好　　要想成为**的朋友，不仅仅是做好本职工作那么简单，更重要的是要掌握**闲暇时候的乐事。虽然很多老板*时太忙，即使有爱好都被搁置了，只要细心观察还是可以看出一点点蛛丝马迹的。比如周末的时候可以请老板出去打打球，也便于“深入”地谈心。而老板总是对这样的同道中人更加器重，很容易便会委以重任。　　职场中与**相处的原则　　第一，你觉得错的，未必是错的。　　根本原因是发生在信息的不对称上，**的职务越高，所拥有的信息量越大。在信息不对称的基础上，**做出的决定，可能考虑得更全面，是最符合当前形势的。而作为**的置疑，即使有可能是对的，但是错的更多。　　第二，不服从**指挥而受到的损失，远比**错误决策带来的损失要大得多。　　当**已经做出了一个决定，而你在置疑这个决定对不对的时候，就意味着你不能较好地执行**的意图，甚至会与**的安排对着干、反着做。很多时候，企业就毁在一些自以为是的人身上，而这些人很多时候还认为自己有献身精神，是在为大局着想。　　《亮剑》中有这样一个情节：在总结*几百万**为什么一下子就彻底溃败时，有人说了这样一句很经典的话，大意是这样：距离我们现在的位置(南京**学院学习)不足百米，曾经是**作战厅，直到今天，我仍然认为，我在那里一年多的工作经历，是可以借鉴的。从那里发出的命令，并不完全都是愚蠢的，正如我的同仁，曾经开过的玩笑，他说：‘**的命令都是由天才制定的，却由蠢才来执行。’　　我们在置疑**的时候要注意两个问题：第一，是否置疑得对?第二，你主张的究竟是顾全大局的做法，还是败事有余的愚蠢行为?　　第三，贯彻**的精神。　　**的确也是会出错的，我们并不是鼓励对于**的盲从，但是，当我们要**改变他的观念的时候，首先是要彻底贯彻**的精神。如果**真的错了，事实证明了，没有一个**会在事实面前执迷不悟，否则，他就不会走到**这个位置!　　职场中慎交这四类朋友　　话痨型　　朋友聚会，大家都你一言，我一语，聊得甚是开怀。偏偏有这样一种朋友，一开口便滔滔不绝、连绵不断，为了显示自己的卓越口才，成为大众焦点，不顾及别人感受，拼命抢风头。行为躁动，无不令人反感。　　过于自私型　　自私的朋友千万不能要，因为他心理只有自己，丝毫不能容下他人。你别指望他会理解你，帮助你，在他的个人利益面前，你们的友谊就像个渺小的**，是经不起踩踏的。　　这种朋友为了个人利益、前途，是不顾一切的，甚至是出卖朋友也在所不惜。　　言而无信型　　诚信是做人的基本原则。“诚者，乃做人之本，人无信，不知其可”;如果一个人与你交往，总是说话不算数，出尔反尔，你会信任他吗?基本的信任都达不到，更别提做朋友了。　　真正的好友无须成千上万，只要“一个半”足矣。这“一个半”其中“一个”是指知己，当你一番风顺，他辅助你，为你时刻提醒，听你的倾述，给你出主意。当你遇到危难，他不但挺身而出，更为你两肋插刀，舍生忘死。　　拆台型　　有些人表面和你称兄道弟，其实言谈话语纯粹是为了“拆台”而来。这类朋友会当着众人的面批评你，让你觉得很失败，美其名曰是为你好，其实是为了展现自己的优势。还会在背地里说你的坏话，阳奉阴违。　　新入职场交朋友的秘笈　　新入职场怎么样才能交到朋友呢？教你几招“巧言秘笈”，包你以后在职场上，都可以轻而易举地跨过与别人之间的'栅栏。　　职场忙碌枯燥的生活中，谁都希望有几个知心的朋友，互相**互相帮助，以其求得事业的顺利发展和工作之中带来一份好心情。但是，很多职场新手刚入职场面对陌生的房间，陌生的同事，都不知如何打破僵局，交到朋友。下面教你几招，让你轻而易举地跨过与别人之间的栅栏，做个巧舌如簧的善辩女子。　　秘笈之一：巧言　　办公室虽是弹丸之地，但流言蜚语却此起彼伏，而其杀伤力之强简直令人匪夷所思。如何在办公室里保护好自己，实在是当务之急。　　避免**话题，不要去探究别人的年终奖金之类的而且你也不喜欢告诉别人的话题。　　不要随意对同事发牢骚，诉说对公司**的不满，小心传到老板的耳朵里，落得连申辩的机会都没有。　　做个“含蓄”的人，无论富贵有余，还是穷苦不足，都不要向别人显露。而对于私生活，更应该保有隐私权。不要让老板认为你是一个**不了自己情绪的人。　　雄心大志要藏好，大张旗鼓的告诉全天下人你要坐上××职位，这无异于向同僚、乃至于你的上司宣战。小心“壮志未酬身先死”。　　上司如果对你发火了，你要维持自身一贯的作风，做到不卑不亢，应对有度。最后可以告诉你的上司，你已经做好听的准备了，请他坦诚地说好了。这样你反而会起死回生。但是如果是你的错误，你恳切的道歉，弥补自己的过失。　　想做一个洁身自爱的受欢迎的ＯＬ吗？那么请不要做办公室里的ＢＭＷ（ＢｉｇＭｏｕｔｈＷｏｍａｎ）。适时地闭上你的嘴巴，你会看起来更加可爱。不要枉顾别人的想法而肆意倾倒你的垃圾信息，更不要随便对一个不熟悉的人卖弄你的小道消息和私人问题。　　秘笈之二：求职捷径　　当你迈进面试的那间房间的时候，你的心跳会不会加速到１２０次／秒？那个面试官无论看起来有多么和蔼可亲，可他说的每一句话，都依然让你紧张得手心出汗不止。他的每一个问题你都觉得你想得脑袋都疼了，可能还是不得要领……如何是好？　　面试官对你的第一印象十分重要，和他在开始正式的面试前，来一点小小的前奏，可以给你加一点印象分。　　你可以寻找一些感性而轻松话题，最好你能火眼金睛地看出他的一些兴趣（比如说：小麦色的皮肤说明他很爱户外运动，说话中明显的ｅ时代特色在告诉你他也是网络一族），试着和他聊一聊，记住，在聊天的过程中，要对他的话作出及时的反应，说一些不会令自己“死机”的话，这样可以使他提升对你的兴趣。　　有了好的开端，在面试的过程中，对面试官的**要有进行选择的回答。比如说，当面试官要你来谈谈自己的弱点时，面对自己以前的失败，你可以将回答问题的重点放在自己发现问题，改善问题的方面，同时对于自己的失败要坦诚，但切忌过度渲染。这样可以让面试官对你留下一个诚恳、有能力，并且有自我完善能力的好印象。　　善始要善终，面试后，和已经有点熟悉的面试官多问些问题。这时，就可以根据面试当中的对话来提一些问题了。像公司的人事结构、这次招聘的主要目的、招聘职员的未来发展等等。　　秘笈之三：陌生朋友攻略　　在觥筹交触、犹如美女帅哥***的ｐａｒｔｙ上，怎么可以让别人认为你是一个沉默寡言的人呢？不要说这里没有你所熟悉的人，其实有些看起来很亲昵的人很可能是刚刚认识的朋友。只要勇敢地说出第一句话，你就已经成功了一半。　　首先，你可以观察一下你身边的人（或者你感兴趣的人），看看他们是否有比较特别的地方，如，有异族风情的配饰，或是一款你也非常青睐的手表。谈论这些细节很可能立刻吸引他们的兴趣。聊天的话题最好选择节奏感比较轻松明快的，开心的一笑，会瞬时拉进你们之间的距离。　　遇到自己感兴趣的人，为了给第二次的见面做好铺垫，你不妨直呼他的名字，说点无伤大雅的笑话，讲点轻松的小故事，给彼此留下轻松**的印象。职场,知识

职场战争时人际交往一样，说话是为了表达我们内心的思想，而不是要找出别人的缺陷，所以说话不要带出别人的缺陷，这就似乎去捅别人的眼睛，不会有什么好的效果。比如需求向同事讨教或者让别人辅佐时，应该说，需求省事你一下。在对手被表扬时，不要挑刺儿，应该认同。当同事私事离岗时有人问他人呢？可以回答，刚刚还在。既是一句实话，又为同事圆场。回答问题知道就是知道，不知道就是不知道，不要用，可能是……、或许是……之类的字眼，避免别人觉得在糊弄他。另外说说我自己的阅历，我跟别人沟通的时分，首先是要表情的变化，说不同的事情，用不同的表情，正常的沟通以笑容面对，上面指导下达的指令的时分要表情严肃。和同事之间沟通要亲和一些，不要太较真。和上面指导说话要多用肯定语气，我马上去办，等。提出建议的时分用，用我觉得这样不错，不觉得呢？你怎样看？你的意见呢？攫取征求对方的意见。职场中，最能表现一个人份量的是“说话”和“办事”的才干。“会说话”表现一个人头脑灵活，思绪明晰。会办事、能办事，表现一个人的悟性和工作才干。就算是一个工作才干很强的人，假设不能将自己的意义很好地表达出来，那么无疑会给自己的工作增加难度。职场中，除了做好自己的本职工作之外，很多时间都离不了不际交往，与上司，下属，同事之间的相互沟通交流，在沟通交流过程中，如何运用恰当、得体的言语就是一门学问，言语艺术能让您工作如鱼得水，工作效果事半功倍。在职场中，如何运用言语艺术呢：1、沟通时，面带笑容笑容是营销人员的通行证，世界上每位顶尖的营销人员，谈起胜利的秘诀时，决不会遗漏“笑容”这一项，笑容可使脸部表情缓和，并且将这份效应传达给对方。松弛对方的戒备心，一个生机四溢 、随时坚持爽朗笑容的人最具有魅力，谁都会想主动接近他！笑容能感动人心，当我们在和身边的人停止沟通时，假如面带笑容能够激起自信并协助看到笑容的人树立自信心，而且还能够把自我接纳和接纳别人的态度传给对方。2、沟通时要表现出热忱人与人在搭＂心桥＂之前，需先搭一座＂语桥＂，人性的弱点里所讲述的－－喜欢批判人，却不喜欢被批判；喜欢被人赞誉，却不喜欢赞誉人，因而，形成了人与人之间的间隔，我们在人际交往中把我们亲切的眼神带给对方，冷漠就此消逝，用我们的耳朵来倾听，争辩就没有了。3、学会赞美赞美，是受人欢迎的最佳方式！在人际交往中，懂得使用恰当的语言表达方式去赞美别人，能使您的工作更加顺畅，那我们如何去赞美他人呢？保持微笑，找赞美点 ，请教也是一种赞美 ，间接赞美 ，赞美对方的缺点 ，用心去说，不要太修饰4、学会聆听在人际交往中，听，是一种能力，上天赋予我们一根舌头，却给了我们一对耳朵，所以，我们听到的话可能比我们说的话多两倍。聆听是取得智慧的第一步；有智慧的人都是先听再说。5、说话要得体，用词要恰当在职场中经常有碰到当对方有事讨教或讯问您，当您不晓得时，很多人喜欢用“我怎样晓得！”“我哪里晓得！”等等语句，这样的答复让人听起来很不舒适，也很恶感，常常职场中的很多争持就是源于这两句答复。我们应该学会坦率的方式停止回复：“这个我仿佛不是很分明呢，你能否应该问下***”，“这个我还没有理解到相关信息呢！”“不好意义，这个我不是还真不晓得呢”等等，同样的沟经过程，但，收到的结果却截然不同。综上所述：在职场中，沟通是一门艺术，是一门生存的技巧，学会它、掌握它、运用它…懂得使用恰当的语言，营造一张和谐舒适的人际关系网络，是您打开成功之门的钥匙。来源：职场成长研习社

在职场上混我们必须要学会更各式各样的人沟通，学会沟通我们才能够在职场上有立足之地！这次差异网为您整理了9篇《职场沟通的6个技巧》，希望能对您的写作有一定的参考作用。沟通的技巧 篇一说话五大技巧1、避免以“以上对下”的口吻对待他人。这是一个非常细微，但是很多人却没有意识的言语方式，除非“对方认为”你的经比他高一个位阶，请注意是“对方认为”不是“你认为”。但如果你能在比对方高一个位阶时能可以以平等的方式跟对方沟通，对方不仅会觉得备受尊重，也会更愿意跟你沟通与配合。但是值得注意的是：明明两个人是平等的关系，你却用比较地位低下的口气说话，也会造成对方的尴尬与不自在。2、当对方不想听你讲的时候，请不要再婆婆妈妈当他人此时此刻没有想要或希望听从他人的建议、接受他人帮助的时候，请不要自以为是的认为“主动去忠言逆耳”会对那个人是一种帮助，你只是在帮自己造恶业，并且让对方感到心理上的不适而已。3、尽量多用比喻的方式，并用问句与引导对方给予答案我们都是人，当然对批评都是会有下意识的反弹的，即使假设今天是对方想要知道自己的缺点在哪、并且想要从你口中得知，而你也知道对方的缺点，最好的方法，并不是直接点出对方的缺点，而是尽量让他用换位思考、第三人的方式来看待自己。第一种是比喻与故事，当你把主角的焦点转换到别的角色上面；另外一种，则是用问句引导，利用“你认为…你会…”的语句，让他自己去套入状况，来同理别人对自己的看法。4、先去了解对方的动机当你用自己的理所当然去评断他人的行为的时候，如果对方的确认为自己做错了，就会激发对方的罪恶感。与其直接责备，要先了解对方的动机，对方才不会同时在忏悔的时候对你筑起心墙。比如：“当时是什么让你这么做的？”“你会想要那么做的原因是什么？”等等语句，能够让对方觉得自己有被理解之后，再去阐述别种角度的可能性，来做理性讨论，比起直接责怪要来得好。5、说话前先停3秒想想自己要说的话会对对方造成什么影响“说者无意听者有心”，说话一定要快速的想想这句话合适不，可能只是为了制造一点笑料，却没想到会让对方很不开心，或是让现场的人对你留下那么一点累积印象，再多几次类似的状况，自己就要不小心被定型了。说话，一定要用心交流，大家坦诚布公，切勿遮遮掩掩。虚伪不好，毒舌也不好，谈话让人舒服的程度，直接决定了你的高度。高效的沟通技巧 篇二把你的热情传染给听众演讲者要激发听众的情感，使其同意自己的观点，就必须首先产生炽热的热情。不管一个人能够构思多么精致的词句，不管他的声音多么优美，不管他的手势多么优雅，不管他能搜集多少贴切的例证，如果他不能真诚讲述，这些都只能作为空洞耀眼的装饰品。相反，演讲者以充满感情和富有感染力的热情来陈说自己的观点时，基本不会引起听众反感。在演讲中，热情会将一切否定的、相反意见摒弃于一边。你的目的是说服，请记住“动之以情”比“发之以思想”会更有效果。在论述某一观点或某一件事时，要使听众产生深刻的印象，你自己必须首先有深刻印象。你的精神通过你的双眼而闪亮发光，通过你的嗓子而响彻大厅，通过身体的释放，它自会成功你与听众良好沟通的桥梁。当你开口要说服对方时，你的一举一动都会影响到听众的态度。如果你冷淡，他们亦然。亨利？毕丘曾说：“当听众昏昏欲睡时，只有一件事可以做，那就是给管理员一根尖棒让他狠刺演讲者。”下面我们来看一个例子：在哥伦比亚大学里，一次我被邀请作评委，负责为优秀毕业生颁发“寇迪斯”奖章。有6位毕业生，全都经过精心训练，全都急于好好表现自己，他们花费非常大的努力与精力，目的只是为了赢取奖牌、取悦评委，将说服听众这一重任忽略了。在这其中，只有一个例外。他们选择的题目显然并非个人的兴趣，而是基于演讲技巧的发挥。因此他们一系列的谈话，只不过是对演说艺术的操练。上面我们提到的这个例外来自祖鲁王子。他演讲的是一篇《非洲对现代文明的贡献》的文章。在他讲的每一个字中，都充满了他内心的强烈感情，而不仅仅是演讲技术的操练。他讲的事实完全出自内心的信念和热忱，他好像成了祖鲁人民的代表，在为自己的土地发言。由于他的智慧、善良和高尚品德，他向我们“说明”：那块土地人民是有希望的，渴望我们去了解。最后，包括我在内的所有评委一致把奖牌颁发给了他。尽管他在演讲技巧上不能跟其他两三人相比，但由于他的谈话充满了真诚，燃烧着真实的光芒。这个例子告诉我们，假如演讲者在介绍自己的观点时，能更加富有感性，并把自己的热忱传递给听众，通常不会引起别人的反感或对立。人际交往的高效沟通技巧 篇三人际交往中的九个禁忌1、进出不互相告知你有事要外出一会儿，或者请假不上班，虽然批准请假的是领导，但你最好要同办公室里的同事说一声。即使你临时出去半个小时，也要与同事打个招呼。这样，倘若领导或熟人来找，也可以让同事有个交待。如果你什么也不愿说，进进出出神秘兮兮的，有时正好有要紧的事，人家就没法说了，有时也会懒得说，受到影响的恐怕还是自己。互相告知，既是共同工作的需要，也是联络感情的需要，它表明双方互有的尊重与信任。2、不说可以说的私事有些私事不能说，但有些私事说说也没有什么坏处。比如你的男朋友或女朋友的工作单位、学历、年龄及性格脾气等；如果你结了婚，有了孩子，也就有了关了于爱人和孩子方面的话题。在工作之余，都可以顺便聊聊，它可以增进了解，加深感情。倘若这些内容都保密，从来不肯与别人说，这怎么能算同事呢？无话不说，通常表明感情之深；有话不说，自然表明人际距离的疏远。你主动跟别人说些私事，别人也会向你说，有时还可以互相帮帮忙。你什么也不说，什么也不让人知道，人家怎么信任你？信任是建立在相互了解的基础之上的。3、有事不肯向同事求助轻易不求人，这是对的。因为求人总会给别人带来麻烦。但任何事物都是辩证的，有时求助别人反而能表明你对别人的信赖，能融洽关系，加深感情。比如你身体不好，你同事的爱人是医生，你不认识，但你可以通过同事的介绍去找，以便诊得快点，诊得细点。倘若你偏不肯求助，同事知道了，反而会觉得你不信任人家。你不愿求人家，人家也就不好意思求你；你怕人家麻烦，人家就以为你也很怕麻烦。良好的人际关系是以互相帮助为前提的。因此，求助他人，在一般情况下是可以的。当然，要讲究分寸，尽量不要使人家为难。4、有好事儿不通报单位里发物品、领奖金等，你先知道了，或者已经领了，一声不响地坐在那里，像没事似的，从不向大家通报一下，有些东西可以代领的，也从不帮人领一下。这样几次下来，别人自然会有想法，觉得你太不合群，缺乏共同意识和协作精神。以后他们有事先知道了，或有东西先领了，也就有可能不告诉你。如此下去，彼此的关系就不会和谐了。5、明知而推说不知同事出差去了，或者临时出去一会儿，这时正好有人来找他，或者正好来电话找他，如果同事走时没告诉你，但你知道，你不妨告诉他们；如果你确实不知，那不妨问问别人，然后再告诉对方，以显示自己的热情。明明知道，而你却直通通地说不知道，一旦被人知晓，那彼此的关系就势必会受到影响。外人找同事，不管情况怎样，你都要真诚和热情，这样，即使没有起实际作用，外人也会觉得你们的同事关系很好。6、热衷于探听家事能说的人家自己会说，不能说的就别去挖它。每个人都有自己的秘密。有时，人家不留意把心中的秘密说漏了嘴，对此，你不要去探听，不要想问个究竟。有些人热衷于探听，事事都想了解的明明白白，根根梢梢都想弄清楚，这种人是要被别人看轻的。你喜欢探听，即使什么目的也没有，人家也会忌你三分。从某种意义上说，爱探听人家私事，是一种不道德的行为。7、喜欢嘴巴上占便宜在同事相处中，有些人总想在嘴巴上占便宜。有些人喜欢说别人的笑话，讨人家的便宜，虽是玩笑，也绝不肯以自己吃亏而告终；有些人喜欢争辩，有理要争理，没理也要争三分；有些人不论国家大事，还是日常生活小事，一见对方有破绽，就死死抓住不放，非要让对方败下阵来不可；有些人对本来就争不清的问题，也想要争个水落石出；有些人常常主动出击，人家不说他，他总是先说人家。8、拒绝同事的“小吃”同事带点水果、瓜子、糖之类的零食到办公室，休息时分吃，你就不要推，不要以为难为情而一概拒绝。有时，同事中有人获了奖或评上了职称什么的，大家高兴，要他买点东西请客，这也是很正常的，对此，你可以积极参与。你不要冷冷坐在旁边一声不吭，更不要人家给你，你却一口回绝，表现出一副不屑为伍或不稀罕的神态。人家热情分送，你却每每冷拒，时间一长，人家有理由说你清高和傲慢，觉得你难以相处。9、常和一人“咬耳朵”同办公室有好几个人，你对每一个人要尽量保持平衡，尽量始终处于不即不离的状态，也就是说，不要对其中某一个特别亲近或特别疏远。在平时，不要老是和同一个人说悄悄话，进进出出也不要总是和一个人。否则，你们两个也许亲近了，但疏远的可能更多。有些人还以为你们在搞小团体。如果你经常在和同一个人“咬耳朵”，别人进来又不说了，那么别人不免会产生你们在说人家坏话的想法。高效的沟通技巧 篇四真诚是获取信任，说服他人的最佳方法。有人称演讲家是一个“精于讲话的好人”。他指的是演讲者真诚的性格。本书已经提到的或没有提到的所有技巧，没有一个能取代真诚在演讲中所产生的效力。亚历山大？伍柯特说：“一个人说话时的那种真诚，能使他的声音焕发出真实的异彩。那是伪装者假装不了的。”摩根曾说：“真诚的性格是获取信任的最佳方法，而它同时也是获取听众信心的最佳方法。”一次，一群上层人士在不知不觉中被置身于“风暴”之中。我们在这里所说的“风暴”，是个名叫毛里斯？高柏莱的人。以下是我的朋友希尔——当事人之一的描述：“我们围坐在芝加哥一家饭店的餐桌旁。此人的大名对我们来说早就如雷灌耳，据说他是个雷霆万钧的演讲者，我们表示怀疑。他起立时，每个人都目不转睛地注视着他。”“他非常感谢我们的邀请。他说，他想谈一件严肃的事，如果打扰了我们，希望我们可以原谅他。”“接着，他倾身向前，双眼紧紧盯住我们。他声音不高，但我却觉得它像一只铜锣突然被敲裂。”“他说，‘向你四周看看，彼此相互观察一下。你们可知道，现在坐在这个房间里的人有多少将死于癌症？55岁以上的人4个中就有1个。’”“他停下来，脸上发起光来。他接着说，‘这是件既平常又严酷的事实，不过相信它会很快结束，我们可以想出办法，这个办法是研究它的原因，并找出先进的治疗癌症的方法。’”“他表现严肃地看着我们，目光绕着桌子移动。‘你们愿意为这个伟大目标作出自己的贡献吗？’”“在我们的内心里，这时候除了‘愿意’外，还会怎么回答呢？‘愿意！’大家异口同声地答道。”“不到1分钟的时间，毛里斯？高柏莱就赢得了我们的心。他已经把我们每个人都拉进他的话题里，他已经使我们站在他那一边，投入他为服务社会而进行的运动中。”“毛里斯？高柏莱先生要我们做出这样的反应，也是有其充分理由的。他与自己的弟弟从赤手空拳干起，建起了连锁商业王国，年收入达1亿美元。历经多年艰辛和奋斗，他们终于奇迹般地获得了成功。不料他的弟弟没过多久便因癌症辞世。事后，毛里斯特意安排，让高柏莱基金会捐出了首次的100万美元，用于支持芝加哥大学的癌症研究计划。当时的他已从商场退休，他将自己的时间全部用在了抗癌工作，并时时对这项工作表示关心与支持。”“凭着这些事实，然后加上高柏莱的个性，又怎会赢不了我们的心。真诚、热切、热情，使他把自己给我们的几分钟，就如他长年累月把自己献给一个伟大的目标。所有因素横扫过我们，让我们演讲者产生一种佩服的心理、一种对他的友谊与一种甘为关切、甘为所动的意愿。”浅谈沟通技巧 篇五沟通要注意把握三个原则：及时沟通。不管你性格内向还是外向，是否喜欢与他人分享，在工作中，时常注意沟通总比不沟通要好上许多。虽然不同文化的公司在沟通上的风格可能有所不同，但性格外向、善于与他人交流的员工总是更受欢迎。新人要利用一切机会与领导、同事交流，在合适的时机说出自己的观点和想法。顺应风格。不同的企业文化、不同的管理制度、不同的业务部门，沟通风格都会有所不同。一家欧美的IT公司，跟生产重型机械的日本企业员工的沟通风格肯定大相径庭。再如，HR部门的沟通方式与工程现场的沟通方式也会不同。新人要注意观察团队中同事间的沟通风格，注意留心大家表达观点的方式。假如大家都是开诚布公，你也就有话直说；倘若大家都喜欢含蓄委婉，你也要注意一下说话的方式。总之，要尽量采取大家习惯和认可的方式，避免特立独行，招来非议。找准立场。职场新人要充分意识到自己是团队中的后来者，也是资历最浅的新手。一般来说，领导和同事都是你在职场上的前辈。在这种情况下，新人在表达自己的想法时，应该尽量采用低调、迂回的方式。特别是当你的观点与其他同事有冲突时，要充分考虑到对方的权威性，充分尊重他人的意见。同时，表达自己的观点时也不要过于强调自我，应该更多地站在对方的立场考虑问题。有效沟通的先决条件是和谐气氛你见过吵架能吵出一个好的结果么？人在情绪当中，意气用事，完全非理性的状态下，是没有办法解决问题的。在陌生的环境中与人沟通时，人的保护机制自然而然会启动，心没有打开，大家说话小心翼翼，人的思维也在这样的拘谨的氛围中活跃不起来。怎么样营造和谐气氛呢？开个小玩笑，风花雪月之类的话题扯一扯，如果能找到双方有兴趣的爱好说一说就更好了。笑声中，和谐的氛围就出来了。遇到情绪化的冲突，不妨停一停，约个时间下次再谈。六方会谈停停谈谈不也谈了几年了嘛。沟通的方式不能一成不变每个人都有固有的沟通习惯或沟通风格或沟通偏好。因此，你有多少种方法去跟那个“没法沟通”的人去做沟通？要世界上所有的人都听得懂你的语言，不现实嘛。比如在外企里，很多时候要用英语沟通，如果你用自己造的句子跟人家沟通，对方听不懂，那么你就要换一种方式去表达了，不然对方永远听不懂。提醒你：把焦点放在自己身上，去改变自己的沟通方式，尝试用不同的方法去做沟通。我们可以改变自己，但不可以改变别人，除非“别人”愿意去改变。应给别人一些空间沟通不只是自己说说说，还应听对方的声音。每个人的价值观不完全相同，所以观点的冲突在所难免。尝试听听对方的意思，从对方的角度听听，也许同样有几份道理。所以不要强人所难，打压，权势，只会造成口服心不服的局面。大家都只会闹个不愉快，沟通完后，大家心情都郁闷死了。沟通的意义在于对方的回应“素质太低，根本听不懂我说什么”。其实是你自己素质太低，不会有对方能听懂的语言去表达。沟通的目的是形成共识，取的理解。所以，表达的好与坏，是以对方的理解为唯一衡量标准。我爱你，我很爱你，但是对方说，没有感觉到，或者对方说，你根本不爱我。沟通跟恋爱一样，不是你以为表达清楚了就清楚了。沟通也不在于你的演说技巧有多么的流利，也不在于你说的多有道理，多么地正确，沟通没有对与错之分，只是有没有效果的区别。而效果的决定因素，是对方的回应，对方收到了多少。不要假设以自己之心度他人之腹，以为自己很聪明，以为了解他心里想什么，以为他会这样或那样。“我已经完全告诉他了，他怎么会这样，真不明白。”你当然不明白，因为你以为他已经明白了，谁告诉你，他听懂啦？怎么样去判断对方有没有明白？很简单，让对方复述一遍。千万不要问：明白了没有？大部分人的标准答案：明白了；也万万不要问：有没有什么疑问？大部分人的标准答案：没有了。“跟他说也没有用，他肯定不愿意去做的”，凭什么你替对方作决定呢？你问都没问过，怎么就判定他不愿意呢？所以，不要假设，不要瞎猜，有疑问应向对方求证。看多了电视剧的人会发现，剧情里的人际关系特别是男女之间的关系，之所以出现我爱的人嫁给别人了，都是假设惹的祸。直接对话，坦而言之“老板，生产部经理不配合我的工作，找他沟通他根本不听”。如果你是老板，你会怎么做呢？我知道，有很多经理人，或者很多老板，听到这样的信息，会把那个生产经理找过来，拐弯抹角或单刀直入地去了解事情的“真相”，然后会下达指示或解决方法。这样有效吗？没有效！不但没有效，而且后果很严重。为什么很多老板天天累呢？是他们自己找的！因为以后一有沟通不了的事或沟通不了的人，当事人只会找老板了，老板就忙着去协调了。这样的事情，解决起来其实很简单，直接把两个当事人叫过来，让他们把“沟通不了的工作”好好通过沟通形成共识并拿出解决方案来。老板坐在旁边听就可以了，有需要的时候，也可以出招指导指导他们。沟通的基本准则沟通最核心的原则就是能够熟练地站在对方的立场考虑问题，这个原则把握好了，整个沟通才会有效果。如何把握好这个原则呢？具体说来就是：了解沟通对象的特点。在与对方沟通前，就算你没有跟对方有过言语交流，通过一些非语言信息你也能掌握一些他的特点。比如，在跟对方握手时，如果对方握手的力度非常大，表明这个人可能是一个非常强势的人，控制欲非常强。此时，跟他沟通的时候，就要适当地把话题的主动权让给他，以满足他的控制欲望。假如他始终不能在整个谈话过程中抓到主动权，那么这个沟通绝对不会有太大的成功。如何跟上司沟通？原则一：认清沟通双方的角色在与上司沟通时，你一定要时刻提醒自己这是跟上司在沟通，不是朋友。上司在公司里总是要体现自己的权威的，因此不论你谈论什么、做什么，都得尊重他的权威。意识到你们双方的角色后，沟通的大方向就不会错。原则二：了解上司的特点你的上司是一个什么样的人？如果你的上司很霸气，那么这个人可能会很固执，对于这样的人，你沟通的目标一定要明确。固执的人往往不可能在短时间内接受别人的意见。因此，沟通的时候，千万不要把你的观点直接明确地告诉他，而要采取“迂回”战术，不要急于把你的观点说出来，而是通过各种例子或事实来说服他。固执的人都有自己的成见，如果采取暗示的方式，他很容易就能接受。此外，在给这样的上司打电话谈论问题时要注意把握时间的长短，不要寄希望于10分钟内就能把他“搞定”。还有一些上司非常追求完美，做事情也力求达到百分之百完美的程度，不容许有任何的差错。与这样的人沟通时，也要把握好他的这种特点，万一不行，要及时改变沟通的目标。有些上司非常内向，跟他说话时，他好像没有什么样反应。其实，这样的上司往往在心里面已经有自己的想法，只是你察觉不到罢了。跟内向的上司沟通时，一定要注意观察他的言语动作等微小细节，因为内向的人在细节上往往会把自己真实的想法表露出来，他嘴上说的，也许会跟内心的真实想法不一致。如果你的老板是一个与你的价值观完全不同的人，要尊重他的价值观。每个人的价值观都不完全一样，跟人沟通最大的障碍就是以自己的价值观权衡别人，不要以为自己认为某件事情有价值，别人也跟你一样持有相同的观点。沟通的技巧 篇六语气说话和语气很重要，有时候同样的一句话，同样的一个意思，用不同的语气表达出来，那可是完全不一样的味道。因此在和人交流沟通的时候要注意语气。语序说话的顺序，对于要表达的意思也是很关键的。最为知名的莫过于屡战屡败Vs屡败屡战，可谓哪一个先说和哪一个后说那意思可是天差地别的。在日常的工作生活中也是先说前一个还是后一个，或是先说原因还是先说结果，最后的情况可能是不一样的。求同每个人骨子里都是以自我为中心，都认为自己的才是对的。在和人交流的时候最好多求同，不仅可以显得你和他有共同的看法，见解，英雄所见略同的感觉，还可以让他觉得和你相处交流很聊得来，很有熟悉的感觉。深思有的人说话心直口快，虽然说不一定是有错，但是往往表现的不是让你那么喜欢。再和他人交流沟通的时候最好说出的话都是经过深思熟虑的，避免说错话，也更显得成熟稳重。语速如果你和别人聊天交流的时候说话说的过快也是不好的，这样别人一个听起来十分的吃力，另一方面容易听错或是发生误解。因此和人交流沟通的时候说话最好不要说的太快。互动重复在和别人交流沟通的时候要最好互动，如果你说的太多也不好，和你交流的人感觉都是你再说。如果你都不说话不互动也不好，和你交流的人可能会认为你没有认真在听他说话或是不重视他。因此在和人交流的时候需要做好相关的互动及适当的重复他刚说过的话。“闲扯”是与人交谈的重要组成部分，应学会闲扯不善交谈，大多是不知道怎样抓住谈话时机。心理学家詹姆士说过：“与人交谈时，若能做到思想放松、随随便便、没有顾虑、想到什么就说什么，那么谈话就能进行得相当热烈，气氛就会显得相当活跃。”抱着“说得不好也不要紧”的态度，按自己的实际水平去说，是有可能说出有趣、机智的话语来。所以，闲扯并不需要才智，只要扯得愉快就行了。适当地暴露自己，以自己为话题开始谈话，增加对方对你的信任每个人最熟悉的莫过于自己的事情，所以与人交谈的关键是要使对方自然而然地谈论自己。谁都不必煞费苦心地去寻找特殊的话题，而只需以自身为话题就可以，这样也会很容易开口，人们往往会向对方敞开自己的心扉。掌握批评的艺术在交谈过程中，如果不得不对对方提出批评，一定要委婉地提出来。明的批评有以下几个特点：⑴不要当着别人的面批评。⑵在进行批评之前应说一些亲切和赞赏的话，然后再以“不过”等转折词引出批评的方面，即用委婉的方式。⑶批评对方的行为而不是对方的人格。用协商式的口吻而不是命令的语气批评别人。⑷就事论事。附和对方的谈话，使谈话气氛轻松愉快谈话时若能谈谈与对方相同的意见，对方自然会对你感兴趣，而且产生好感。谁都会把赞同自己意见的人看作是一个提高自身价值和增强自尊心的人，进而表示接纳和亲近。假如我们非得反对某人的观点，也一定要找出某些可以赞同的部分，为继续对话创造条件。此外，还应该开动脑筋进行愉快的谈话。除非是知心朋友，否则不要谈论那些不愉快的伤心事。学会倾听，不要随意打断别人的讲话理想的人际关系是建立在相互交流思想的基础之上的。在直抒胸臆之前，先听听对方的话是很重要的。一个人越是有水平，他在听别人讲话时就越是认真。倾听对方讲话的方式有：⑴眼睛要注视对方（鼻尖或额头，不要一直盯住对方的眼睛，那样会使人不舒服）。⑵从态度上显示出很感兴趣，不时地点头表示赞成对方。⑶身体前倾。⑷为了表示确实在听而不时发问，如“后来呢？”⑸不中途打断别人的讲话。⑹不随便改变对方的话题。不失时机地赞美对方托尔斯泰说得好：“就是在最好的、最友善的、最单纯的人际关系中，称赞和赞许也是必要的，正如油滑对轮子是必要的，可以使轮子转得快。”利用心理上的相悦性，要想获得良好的人际关系，就要学会不失时机地赞美别人。当然，赞美必须发自内心。同时应注意赞美他的具体的行为和变化，而不要笼统地夸这个人好。学会表达感谢在人际交往中，免不了互助，所以哪怕是一件微不足道的小事，也不要忘说声“谢谢”。另外，不断去发现值得感谢的东西。感谢必须使用亲切的字眼。仅仅在心里感谢是不够的，还需要表达出来，这一点非常重要。感谢时应注意以下几个方面：⑴真心诚意、充满感情、郑重其事而不是随随便便地表示感谢。⑵不扭扭捏捏，而是大大方方、口齿清楚地表示感谢。⑶不笼统地向大家一并表示感谢，而是指名道姓地向每个人表示感谢。⑷感谢时眼睛应看着对方。⑸细心地、有意识地寻找值得感激之事进行感谢。⑹在对方并不期待感谢或认为根本不可能受到感谢时表示感谢，效果更好。人际沟通注重和每一个人进行良性的互动。既不能够偏重某些人，使其他人受到冷落；也不应该只顾自己，想说什么就说什么。否则你只是在发表意见，根本不是在进行沟通。善于沟通的人，必须随时顾及别人的感受，又能表达出自己的意见，形成良好的互动过程。浅谈沟通技巧 篇七一、抓住业主的心摸透对方的心理，是与人沟通的前提。只有了解掌握对方心理和需求，才能在沟通过程中了解对方的真正意图，也可以适当的投其所好，对方可能会视你为他们的知己，这样一来问题会比较好解决，离解决已经进了一半。二、记住对方的名字记住客人的名字，可以让人产生一种受重视的感觉，这在沟通过程中是一项非常好的方法。三、适当的夸奖人性最渴望的就是获得他人的赞赏，经常夸夸客人或许会使得你们自己的关系更为亲近。四、倾听在沟通过程中“听”是非常非常重要的，会不会听是一个人会不会沟通的重要标志做一名忠实的听众，让客户知道你在听，是你是否有没有认真对待客户的明显表现。沟通注意事项▲ 遇事主动沟通主动沟通与被动沟通的效果往往有明显差异。实践表明，主动沟通更容易与业主建立并维持良好的关系；保安员最忌讳的是见事不管不问，对业主冷冰冰。沟通时保持高度的注意力，有助于了解对方的心理状态，并能够较好地根据反馈来调节自己的沟通过程。同业主谈话不要左顾右盼、心不在焉，说话要简练、言简意赅，明确地表达自己的意思。▲ 与业主沟通要有设想在处理疑难问题时一定要有计划，处理每件事情时心理都有本账，如发现盗窃，发现可疑人，遇到抢劫等情况，先想好处理的细节，再采取行动，事情解决得就会圆满些。物业人员要能够发现自己的不足，学会与别人沟通，比如，觉得自己的沟通范围狭窄，主动性不够，你可以强迫自己与某个素不相识的业主打招呼，如上班时问好，说说天气等。不必害羞，没有人会取笑你的主动。相反，业主可能会赞赏你的勇气！在心里规划沟通细节要注意小步子的原则，即不要对自己提出太高的要求，以免实现不了反而挫伤自己的积极性。小的要求实现并巩固之后，再对自己提出更高的要求。▲ 注意肢体语言肢体语言比口头语言能够表达更多的信息，因此，理解肢体语言是理解业主的一个重要途径。从他人的目光、表情、身体运动与姿势，以及彼此之间的空间距离中，我们都能感觉到业主的心理状态。了解业主的喜怒哀乐，就能够有效地放开调整我们的交往行为。在与业主的交往中，要注意不同业主之间语言的差别；同样的肢体语言在不同情境中的意义也可能不同；要理解肢体语言的不同含义。同样是笑，有时候是表示好感，有时候表示尴尬，而有的时候表示嘲讽，这都需要加以区别，避免发生误会。物业人员要学会站在别人的角度考虑问题，这就是“换位思考”学会培养自己的观察能力；对任何事物都不要简单下结论。▲ 改掉不良习惯在与业主谈话时，有的保安员常有梳理头发，打响手指等习惯，有的人还有掏耳朵、挖鼻孔的小动作，这些都会给业主留下不好的印象，有时会让人觉得很不礼貌。同时，这些无意的肢体语言分散业主的注意力，影响沟通的效果。 在工作中你会如何提高同业主沟通的技巧？有效的沟通技巧 篇八1.常微笑和对方有眼神交流俗话说的好：“抬手不打笑脸人”，和同事相处，如果对他们正在热烈讨论的话题感觉无话可说，那么你要学会微笑倾听。和对方说话时，一定要有眼神交流。2.在涉及具体个人的是非八卦巧妙地保持中立这个时候，一点都不插嘴也是不好的，有人的地方就有是非，所谓水至清则无鱼，人至察则无徒。当你的同事们八卦时，要学会巧妙地保持中立，适当地附和几句：“是么？”，对于没有弄清楚的事情千万不要发表明确的意见，总之，要学会“参与但不掺和”。3.关注周围的新闻和大家都关心的事情把近期的新闻作为话题，是一个很好的选择。周围发生的、大家比较关注的事情，比如房价啊、交通啊等等可以聊。另外，还可以讨论一下五一、十一怎么过这类大家说起来都很高兴的事情。4.女人的话题在有女人的地方一定受欢迎如果你想和女同事找话题，那就更简单了。关于女人的话题，一定受欢迎：美容、打折、化妆品、衣服、鞋和包、减肥……一些小技巧和小经验的交流，立马让你们话如泉涌。5.自己要调整心态别先入为主地认为和同事无话可聊在职场中，想要和同事愉快相处，自己首先要抱着积极融入大家的想法，平时多留心周围同事关注的事情，为寻找话题打下基础。6.面对不同年龄层的人聊不同的话题和年轻一点的人在一起，食物、衣服和生活中的趣事都是很好的话题，而年龄大一点、有孩子的同事在一起，话题都离不开孩子，你可以听他们说说孩子的趣事，附和几句。和年长的同事聊天，要有一种请教的姿态，表现出你希望听到他的建议和教诲。当然，这些都要因人而异，所以在平时要多留心同事的爱好和性格，寻找共同的兴趣点。7.切忌：千万别聊同事的隐私少谈本单位的事情同事之间在一起天南海北都可以聊，但是不要涉及私隐，即使是同事自己告诉你，你在发表意见的时候也要三思而后行。你怎么对人，人家怎么对你。浅谈沟通技巧 篇九沟通是人与人之间传递信息、相互交流和分享彼此的快乐和痛苦的一种方式，沟通也是日常生活中人与人之间交换意见和观念、交流感情的过程，要想达到有效的状态和最佳效果必须采用技巧型的沟通方式。医院药学服务是药师与医师、护士及其他医生技术人员之间的密切配合，是以患者为中心实施医疗服务的过程。药学服务过程当中需要有效的沟通，要建立良好的医患关系必须有巧妙的沟通方式。医院药学服务的发展更需要良好的沟通，同时良好的沟通也是提升自身形象、赢得尊重的关键。1非语言沟通技巧1、 1肢体语言是指身体各部分的姿势和动作能反映出对他人的态度或自身放松的程度。比如说身体微前倾代表对人的谦恭有礼，后仰身体代表若无其事的态度，转身代表对别人的厌恶回避的态度，手足无措代表焦虑。因此药师在发放药物的时候，要重视自己的姿态，如果患者上交处方时，药师身体前倾，这会让患者或患者家属有一种被接纳或者被接受的感觉川。药师的手势语言对患者或家属的影响也较大，主动伸出双手会让患者及家属感到服务的主动性和热情，患者的心里会很舒服。1、 2而部表情而部表情表现了一个人的真正情绪，也可以很好的掩盖一个人的实际情绪。眉、眼、嘴部和脸部的肌肉运动都属于面部表情的范畴。比如说眼睛能看出一个人的忧伤、快乐与否；嘴部能表示一个人的厌恶与否；前额能提供惊奇的信号；再有就是要面带微笑服务于人。药师要尽可能的控制会给患者及家属造成伤害的面部表情，尤其要注意微笑服务。同时药师还要善于观察被服务者的面部表情变化情况，鼓励对方真实的表达情感。1、 3个人形象在日常生活中，人们的着装、打扮可以给他人提供一些重要线索，比如一个人的身份地位、受教育的程度、职业状况等等。药师的个人形象会直接影响患者及家属对药师的印象，也成为彼此间无言沟通。因此药师要时刻注意自己的着装、谈叶、仪表等方面是否得体，同时要以稳妥的行为来表现自己，以便给患者留下很好的印象。2倾听艺术倾听这门艺术是有效沟通的重要组成部分，药师专注认真的倾听会让患者及家属有一种被尊重的感觉，让患者心理上得到满足，这样容易拉近药师和患者之间的心理距离，增进彼此之间的理解。医患进行沟通时，药师要在保持适当距离的情况下站在或坐在患者的身旁，这样给对方以全然的注意力，药师要用复述问题或点头的方式表示其在认真倾情，这样能激发患者进一步表达自己的意愿；药师应当注意避免轻易打断患者的谈话或者改变话题等，可以在恰当的时候回应一下彼此之间的谈话内容，这样能顺利的把话题引向正确的方向并且将两者之间的角色顺利转换过来，从而也就会达到有效的沟通。药师不容易掌握倾听技巧，要逐渐的把握这个技巧。在良好的倾听技巧和工作效率之间存在着很直接的联系，有效倾听的时间占沟通过程的一半以上的时间。这就充分说明倾听在医患服务过程中有着重要的地位和作用。3交谈技巧3、 1用安慰性语言药师应当学会用安慰性语言。例如，对于刚入院的患者，药师应该主动说:您好，我是为您服务的药师，名叫XXX，有事情请找我，不用客气。早上见到患者应该主动问候:您昨晚休息的还好吧，您今天气色挺好的。话语简短，但是患者听到会感到亲切愉快，对不同的患者要用不同的安慰语言。3、 2相互尊重和平等交流患者是药师和医务人员的合作的重要纽带。药师、医师和护士之间虽各有其特点，但是他们的服务宗旨都是一样的。药师应该以建议的方式向医师提供治疗方案，如果药师遇到模棱两可的问题时，应该在查阅大量资料的前提下，再给出明确的答复，千万不要不懂装懂，或者胡乱解答一通，这会给患者造成不良影响，甚至会耽误治疗。而对于自己已经掌握的知识要敢于发表自己的见解。药师要选用适当的称呼和合适的语言与患者进行交流，这样能让患者感觉到自己被尊重了，也能让患者感受到温暖。不管患者的性别、年龄、职业或性格怎么样，药师对待患者要一视同仁，用同样热情对待。通过药师的热情服务态度消除医患之间的陌生感并建立密切的医患关系，为实施药学服务打下良好的基础。3、 3注意语言的逻辑性药师与医务人员交流时，应该使用科学严谨的语言来解释药物治疗、疾病诊断、实验数据分析等方面的内容。药师应尽量不用专业性语言而用通俗易懂的语言与患者进行交流；为了消除患者的疑惑或不信任感，药师和医师对病情的解释意见应该是统一的，这样能避免因语言问题而使患者产生不良的心理刺激；同时，对患者的谈话内容应该注意保密，要用保护性的语言来解释那些异常结果或者不治之症的药物治疗。3、 4利用语言的心理治疗作用药师对他人应该真诚可信，对工作应该认真负责，对自己要有自信。药师应尽量使用确定性语言，尽量不用不确定语言与患者进行交流，药师表现出来的自信可以增强患者对药物治疗的信心，避免患者对药师产生怀疑，这样就会提高患者用药的依从性。遇到疑问时，药师要向患者多询问，并及时与医务人员相沟通，把问题及时解决，确保患者合理用药。3、 5劝说性语言患者一时不愿意做的事情，往往会经药师的劝说后顺从。例如，一位31岁的女性患免疫系统疾病，因害怕激素药物的副作用，担心因长期服用药会使自己变胖，因此她服用一段时间就会擅自中断用药，家人劝不好，而药师用专业知识反复讲解，告知激素用药不应该骤减骤停，以免使原有病情加重，这样患者就会接受治疗。在对服务质量和医疗水平要求越来越高的今天，药师必须具备扎实的理论知识和丰富的临床经验，同时也需要具有良好的语言修养和协调沟通能力。这不但会使药物治疗工作更加顺利的进行，同时也能建立起药师和患者之间心灵沟通的桥梁，还能使药师的专业能力得到比较好的体现，并使医院的药学事业得到持续的发展。以上内容就是差异网为您提供的9篇《职场沟通的6个技巧》，希望对您有一些参考价值。