蜜思肤的“四维管理模式双向”创新开发模式是什么？

来源：蜘蛛抓取(WebSpider) 时间：2024-01-10 06:45 标签： 四维管理模式
这是一个真实的案例。 最近接到一位装企老板的咨询，他刚刚做完一场营销活动，到店客户有100多组，但最后只成交了2组客户。 他表示非常不理解，自认为产品和服务都还不错，但这么多客户到店，无法转化，他搞不明白问题出在哪？ 我们了解了他的促销策略，对外宣传全包装修每平只需599元，还赠送各式家具家电。 许多客户冲着这价格过来，但却发现599只是最低配置，项目包含不全，限制较多，材料均较为低端。 599完完全全只是个噱头，正常装修需要增加不少费用，与客户内心的期望值形成极大落差。 所以，问题其实主要就在于，用低价只能吸引低消费客户，而一旦出现与其心理预期较大偏差的情况时，自然也就无法谈成。 低价促销直接将品质型客户做了过滤，那些符合公司产品定位的客户反倒觉得，价格这么低肯定质量不好，也就失去了这一部分客户。 所以在制定活动策略时，我们必须先考虑好我们的客户是谁？他们的需求是什么？在此基础上再制定与其相匹配的活动策略，而不是一味靠低价引流。 营销不是简单的活动，而是一项涉及品牌、产品、渠道、策略、管理等要素的系统工程，想要做好营销，至少要做好四件事：懂客户、清定位、强产品、重价值。拿懂客户来说，什么叫懂客户？在手机续航时间成为普遍问题的时候，oppo推出了“充电5分钟，通话2小时”的闪充手机，紧接着“闪充”就成了手机的“标配”。在人们普遍对身材、健康产生日益严重的焦虑时，元气森林推出了“0糖0脂0卡”的气泡水饮料，缓解消费者因害怕摄入糖分过多而导致肥胖的焦虑，销量一路狂飙，问世即巅峰。 类似oppo和元气森林的案例还有很多，它们看似在不同行业，毫无关联。但作为营销成功案例，它们都有一个共同点，那就是抓住了消费者的痛点，顺应了消费者的消费心智，也就是我们刚刚说的懂客户。那什么是清定位？ 就如文章开始我们所讲的案例，如果客户定位不清晰，最后的结果只能是产品、价格与客户不匹配，最终自然无法实现高效的转化。 所以，清定位指的就是在清晰客户画像的基础上，做好与客户相匹配的各项定位策略，包括产品定位、价格定位、品牌定位和传播定位等。产品是1，没有合适的产品，一切都是0，没有最好的产品，只有最合适的产品。 对于装企而言，产品概念较为宽泛，有整体产品概念，装修即产品，也有分项产品，设计是产品、主材是产品、辅料是产品、软装是产品、定制是产品……做好与客户相匹配的产品组合策略是营销系统中不可或缺的一个重要环节。 当然，在信息大爆炸的移动互联网时代，产品极度丰富，装企同质化现象也极为严重，如何才能在白热化的竞争环境中脱颖而出，让更多人传播、关注、产生兴趣，这就又涉及到价值的塑造问题。 我们知道不同定位客户有着不同的痛点，找到痛点，并通过适当的方式将其转化为卖点，这是价值塑造的基本逻辑。 而价值最终需要通过一定的载体呈现出来，这种呈现可以是文案、海报也可以是音频、视频等，也就是我们常说的内容。 客户的痛点就像一把锁，能不能打开，主要取决于我们所提供的内容能否成为与之相匹配的钥匙。 内容营销是今天所有装企必须掌握的一项技能，在内容打造时，至少需要注意以下几点：满足客户的好奇心，引发客户关注增加趣味性与情感性，引起客户兴趣保持简单，简单为美，便于客户理解和记忆充分调动五种感官，增强客户印象好的内容也需要搭载好的推广策略，如何让客户看到我们，从哪些渠道推广我们的营销内容，就成了另一个重要的课题。真正的营销并不能仅仅局限于单一的活动营销，而是需要综合品牌造势、活动推广、网络集客、多场景签单等维度进行系统打造，才能发挥其应有作用

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