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新闻工作心得体会(通用19篇)  当我们心中积累了不少感想和见解时,不妨将其写成一篇心得体会,让自己铭记于心,这样可以帮助我们分析出现问题的原因,从而找出解决问题的办法。那么心得体会该怎么写?想必这让大家都很苦恼吧,下面是小编为大家整理的新闻工作心得体会,欢迎阅读,希望大家能够喜欢。  新闻工作心得体会 篇1  一是日常工作,主要是新闻报道方面。从数量上看,这段时间新闻部共计报道新闻与评论60余篇,其中有不少受到华工学生关注,如cctv的专题、奥运火炬传递专题、四川赈灾专题。我们还以新闻评论为突破口,发表了数量相当的评论文章。我们一直强调新闻的质量,以体现bbt记者的专业素质,还有强调营造健康文明的舆论氛围。突出的问题是在新闻类型的构成上,还是官方新闻占主导,新闻发现和学生生活类的新闻比较少。记者的摄影素质和新闻策划能力还有待提高,可惜的'是,计划中的培训都未能实施。  二是部门文化建设。这届新闻部成员经过近一年的相处,感情都很好,部门内部气氛友好和谐,而且尊重个人,讲究平等自由。我们根据成员的特点,分配他们擅长的工作。我们还经常与前任部长交流与聚会,吸收他们的经验。其次,新闻部一直保持高调做事、低调做人的作风,还让新闻部成员多与其他部门成员接触交流,参与百步梯活动,增强部门的凝聚力,促进部门成员的感情的融洽和对组织的认同感。  三是部门制度完善。我们非常重视部门制度建设,完善的制度对未来的每一届新闻部都有很好的作用。我们对新闻部的记者公约制度、物资管理制度、例会考勤制度、新闻的发布和审批制度进行了完善,并在成员间强调这些制度的权威性。在这段时间的工作上,我们也发现新闻部的制度很不完善,有很多漏洞,例如我们还没有形成记者素质的培训制度和新闻资料如图片的存档制度,在下学期招新前,我们将致力于这些制度的完善和修订。  对于下学期的招新,我们的计划如下:  1、新闻图片展,把过去的新闻专题和图片展出,要求文字编辑和美工,开学前一周完成,招新的同时展出。  2、新闻部的电子杂志,主要是想展示新闻部的文化和记者的风采吧,我们自己做就行,具体用来干什么还没想到,可以在网站上发布最好,不能的话用作自己留念吧。  3、新闻部的一段视频,由我们自己策划,希望视频部能提供技术支持。  4、在新干事的培训方面,除了过去传统的部长传授,我们会请一些专业人士如报社记者和新传老师讲课。  新闻工作心得体会 篇2  新闻战线开始号召广大的采编人员进行"走转改"活动,当时,我正处于工作最忙的时候,每天有连轴转的新闻稿件要写,加班到晚上十一二点是常态,更谈不上休双休日……坦率地说,当时对于"走转改"活动,虽然称不上有抵触心理,却觉得这活动似乎没有那么紧迫、那么必要。带着这样的心情,我开始走基层的采访报道。大半年的时间里,我在走基层的活动中,有了意想不到的收获,()无关乎采写的报道是否获得奖励和认同,仅仅是自己内心起的变化……  1、走基层,是起点  走基层之前,我一直在想:作为一线的采编人员,我们难道不是一直在基层吗?我们还需要走基层吗?带着这样的困惑,我开始关注环卫一线工人。以前,我也采访过环卫工人,他们的辛苦,我自认为能够体会--工作累、环境脏、薪水低--但到底多累、多脏、多低,我却是在这次的走基层活动中才真正深刻体会的。  现在,我更愿意说,走基层确实是一种形式,但这种形式是一个起点,一场出发,一次行动。这样的形式,让我有机会停下来倾听,不敢说倾听基层群众的喜怒哀乐,至少能够还原比较本真的百姓酸甜苦辣。  2、转作风,是洗礼  如果说走基层是起点,转作风更像是一场心理变化,一次心灵洗礼。转作风,听起来不容易,要在思想上、在行动上加以改变,但也许并没有想象中的难,哪怕是对自己多问一句,这样做对吗?应该吗?哪怕是做任何事情的,少些浮躁,多些谦逊,少些冲动,多点成熟,一步一步,也许我们的作风,也能在这个过程慢慢地更贴近群众,更贴近真实。  3、改文风,是责任  新闻媒体采访的落脚点是撰写报道,而对于记者而言,报道得出彩,报道得深入人心就成了最重要的使命。转变这种文风,也是在这次"走转改"活动中的'收获之一。平实、朴素的语言,其实更难,也更有动人的力量,更是对追求匠心的一种挑战。  我想,作为新闻媒体的记者,是工匠,透过我们的镜头,透过我们的话筒,透过我们的笔头,将世界传递出去;但更是普通人,用我们的笔触、用我们的语言去描绘我们看到,但观众、听众、读者没有看到的、世界的那一面,生活的那一面。我们不仅仅是在客观的报道,也是在传递温暖和感动,传递人性真善美的那一面,这应当称得上是一种责任,某种意义上,也是对我们的采访对象,那些在基层默默付出的螺丝钉们致敬。  新闻工作心得体会 篇3  从7月19日到8月15日,我在江西省宜春日报社《赣西晚报》采访部进行了将近一个月的实习。在实习期间我学到了很多东西,同时,也发现了自身的不足之处。在此,感谢报社的各位领导和老师在我实习期间给我的指导和帮助。  《赣西晚报》是一份经国家新闻出版总署批准,由宜春日报社创办的宜春市唯一一份市民生活报,也是目前赣西地区唯一的市民生活类报纸。在市委、市政府的正确领导和亲切关怀下,晚报以平民化定位,关心百姓,服务生活,影响力与日俱增。  在实习的这一个月中,我出去采访的内容涉及的还是比较广泛:资讯、民生、经济、社会等板块都有接触,出去采访的地点有:宜春市食品药品监督管理局、宜春市供电公司、宜春市卫生局、宜春市生猪屠宰场、宜春市人民医院、宜春市游泳馆等。在实习的过程中,确实有不少值得珍藏的宝贵经验。出去采访,碰壁是不能避免的。人们不愿意接受采访都还算好的。记得有一次我的指导老师黄记者要我去宜春市的一家大型超市调查下家庭用纸的价格,我以一名顾客的身份进去,随手抄了一下它那里家庭用纸的价格,那家超市的工作人员马上与保安联系,要求我把记录了它那里商品价格的纸给销毁。在我表明了身份的情况下,他们才肯放我走。再比如我们报道了一篇有关于《不慎打翻胶水 一家四口烧伤》的文章,之后那一家四口的家属打电话到报社向我们求助。我们随后赶到宜春市人民医院,看到他们一家四口全身被绷带缠绕着,只剩连睫毛都被烧掉的脸露在外面,我当时真的看不下去了。但我面对着他们的家属,想到只有我们把他们的情况如实报道出来,他们才能得到社会上好心人的帮助,我强忍着撑到了最后。当我们向他们的主治医生询问他们的病情时,医生的态度却十分冰冷!不仅不告诉我们患者的病情,还不准我们进医院的病房看望病人。当时心里真不是滋味:我们想帮助别人,把他们的病情如实报道出去,却遭到了这样的对待!  当然,在报社实习也有不少乐趣,特别是能用自己的文章来真正地帮助可以帮助的人。就拿那被大火烧伤的一家四口,当我把社会上好心人捐赠的爱心款交给他们时,心里觉得有小小的满足感。在实习的工作中也认识了不少新朋友,每天的工作都很愉快。  虽然说新闻和自己的专业不对口,但在采访的过程中,我也间接的了解到了有关于食品安全工作一些信息。比如在采访宜春市食品药品监督管理局时,我们不仅了解到该局近期的工作情况,还收到了《宜春市食品安全状况报告(xx年)》等内部有关资料。让我对宜春市的食品安全现状有了一定的了解。再比如七月二十二日我和指导老师黄记者来到宜春市生猪屠宰场。这是我第一次来到食品加工的基层工作单位,感觉很新鲜,也让我对生猪屠宰有了一定的了解。采访上,老师教会了我,如何让当事人自己开口说的方式技巧,告诉我必要的设计圈套还是要的。同样,面对不同的人群也才要选择正确的沟通的渠道。在实际的实习中,我用到了好多《公关礼仪》(选修)课上的知识。比如,当采访对象为领导时,首先服装的选择就很重要,不能太学生样,也不能太职业化,其次语言要组织好,一般会提前准备好要提问的问题,不能太随便,由于零的时间都是比较紧张的,所以语言也要干炼,不能废话连篇,一定要抓住重点,把自己想问的问题明明白白的`简单表达出来。并且要掌握一定的技巧,激发被采访人主动提供新闻,有继续谈下去的"欲望"。礼仪方面的问题,不仅仅使个人形象的问题,也是代表着整个报社,特别是新闻工作者,直接面对的就是广大的人民群众和领导,更要注意自己的整体素质。在此,我也感谢我的商务礼仪老师,交给我的一些社交礼仪,比如握手的原则,饭桌上的原则等等。在我的采访中给我了莫大的帮助。不出去采访的时候一般就在办公室写稿子,通过这些天的练习,我懂得了不同的题材新闻的要用不同的写作方法。新闻写作上也有了很大的提高,但是还是不够的,还需要继续多练习。在办公室时有时候会被安排接听"群众热线",此时《大学英语》课上的速记能力得到了极大的锻炼与提升。  接下来说一下在实习中我所领悟到的东西。  第一在任何岗位上都要有责任感。因为《赣西晚报》是宜春市唯一一份市民生活报,它更贴近普通老百姓的生活,所以必须做到报道准确、及时。特别是百姓投诉,我们必须把事情彻彻底底调查清楚,还百姓一个合理的说法。只有这样新闻才能发挥它服务于人民的价值。第二做任何事情都要认真。对于新闻的时间、地点、人名一定要准确,特别是领导的职位更要弄准确。外出采访时更要注意检查是不是东西都拿全,采访本、笔是最基本的了,千万不能忘记拿。有一次我采访完民政局的一位主任,回来写稿子时,才记起还不知道那位主任姓什么,我也因此受到了老师的批评。所以,不管做任何事情都要认真用心的去做。  第三要有一个健强的身体。作为新闻工作者,整天风力跑日里晒的,身体是革命的本钱。身体好了才可以更好的工作。我自己的身体本身就比较弱,现在我就更加体会到了。有一次我跟着老师去供电公司采访。供电公司在宜春的一个郊区的工业园。当时坐车坐的我昏昏沉沉,来到供电公司,听完他们的例会后紧接着又去采访一家零件加工厂,当时一下车我整个人就头晕,接下来也就迷迷糊糊的跟在老师后面,也没心思去记到底哪些人说了些什么。这样就直接影响了稿子的质量。所以有一个健康的体魄确实很重要。在学校学习的同时也要加强体育锻炼,给自己一个健康的身体就是给自己一笔宝贵的财富,是个无形资产。  第四要拥有丰富的知识。记者要打交道的人是方方面面,有农民,有医生,有老师,形形色色的人都有可能遇到。卖弄对不同的领域,如果一点都不了解的话,在采访中就可能遇到想不到的一些困难。比如我去宜春市人民医院采访烧伤科的罗主任,在采访中他就不停的说着一些医护人员才懂得术语,和我一起的另一个实习生小陈因为是医生家属听起来就比较容易,对于我来说就比较困难了。这就提醒我,在采访前的准备工作要多加一步:对于要采访的领域多做些了解,不要在采访中显得比较无知。但这样做只是临时抱佛脚。最好的解决办法就是平时多看点书,扩充以下自己的知识面。"书到用时方恨少"这句话真的很对。我们学校的图书馆给我们提供了这么好的知识资源,应该充分利用起来,扩充一下自己的知识面。  第五要有职业道德。新闻工作者就是把真实的事情反映给人民群众,影响力相当大。我们记者就要有正确的价值观。有自己的立场。把真实的新闻传递给大家。针对近几年来的假照片假新闻时间,这就要求我们新闻工作者要提高自身素质,有健康的世界观和价值观。作真实的新闻,为社会负责、为他人负责、也为自己负责!我在采访中经常遇到数字夸大话的情况。甚至有虚假的新闻,纯粹是编造出来的。这种线索我们本着为人民服务的原则一概不用。不仅新闻记者这个职业需要职业道德,各个行业的工作人员都必须具备高尚的职业道德,才能将我们的社会建设的更加美好。  在报社最大的收获用自己的文章来真正地帮助可以帮助的人。虽然是大学生,但是社会责任感让我确定一点;认真做人、认真学习、认真做文章。感谢所有帮助我的老师,他们是记者,他们的职业道德和热情令我敬佩。他们不仅教会我新闻的知识,更让我懂得做一名合格的公民的责任与良知。  虽然实习的时间并不长,但是确实锻炼了自己,无论是采访还是写作,还有对如何与人沟通也有了新的认识,让我有更多的动力去充实自己,提高自己。遇到问题也不会太过慌张,更多是去考虑如何克服,我在实习中总结出:不要去预想困难,因为预想的都没有现实中遇到的难,但是只要认真努力,往往现实遇到的困难会比想象中的容易克服。所以我要不畏惧困难,一直努力下去!  新闻工作心得体会 篇4  20xx年4月28日至30日,我有幸参加由县委宣传部组织的 “第八期全省宣传者培训会”,课中我认真聆听了来自XX华西都市报,XX日报等从事新闻工作专业人士的讲授,对我的启发很大,让我获益匪浅。  我大学所学的专业不是新闻,从事新闻工作压力很大,以前也看过很多新闻方面的书籍,这次经过几天的系统培训,使我将自己看书学到的理论知识和讲师们的实践经验结合起来进行分析、思考,学到了许多作为新闻工作者应该了解而我却不知道的东西,对编辑记者的认识更进了一步,对这份工作的责任和意义更加深了理解。  这次培训,使我感触最多的不仅仅是各位讲师对、理论的精纯,更多的.还有讲师们多年来心中始终严守不变、作为一名优秀记者的良好品质。我在学到新闻业务相关知识的同时,更明白了,成为一名好记者的基础不只是业务技能,还应具有优异的品格:热爱行业、勤于实践、善于学习。提高写作能力不是一朝一夕之功,要做好长期作战的准备,我相信只要我们找准方向,持之以恒,写作水平一定会日渐提升。  新闻工作心得体会 篇5  政治素质、业务素质、职业道德是新闻工作者的基石。作好通讯员、编辑不但具有最起码的素质,而且还要必备新闻常识、新闻写作知识。这样才能担当新闻工作的重担,发挥新闻工作者的作用。  人类诞生以来,新闻作为人际间传播新信息的一种社会现象,就产生了。随着社会的发展进步,新闻也在不断发展。早期的新闻主要是以口头、书面文字的方式传播的,以报纸为主要载体。20世纪初,无线电技术得以发展,随之,广播新闻开始出现,1919年,英国开办了第一家广播电台。20世纪20年代,随着光学和化学工业的进步,又相继出现了图片新闻和电影新闻。20世纪30年代,电视开始成为新闻的主要载体。目前,电脑网络又成为新闻传播的重要渠道,并成为最主要的传播方式之一。  新闻之所以速度发展,关键在于新具有强大的功能:它是人类生命鲜活的本真状态的呈现;它是心灵沟通的有效手段;它是今天生活的反映,是明天的历史,历史是昨天前天的新闻;它是一种改造社会的工具。  新闻是以宣传为手段反映当前生活中的一种社会意识形态。新闻是报刊、广播、电视、网络等媒体经常大量运用的一种文体。新闻,是消息、通讯、新闻特写、速写等体裁的统称。  新闻的种类有广义、狭义之分。就其广义而言,除了发表于报刊、广播、电视、网络的评论与专文外的常用文体都属于新闻之列,包括消息、通讯、特写、速写等,狭义言之,新闻就是消息。广义新闻的体裁分类,大致分为消息、通讯、特写、速写等,按新闻的传播方式分类,可分为报纸新闻、广播新闻、电视新闻、网络新闻。  真实性,是新闻的生命线。实证性,就是说新闻要让事实本身说话,写出确定事实的基本要素,交代清楚有关的人、事、时、地、因果、意义等要素。及时性,主要强调新闻的"新",即新近发生或发现的事实的报道和述评,这就要求及时地捕捉、及时地采、及时地报道,可以说新闻是一种时效性很强文体。广泛性,它面向全社会,对广大群众传播最为广泛的`信息形式,所以会引起全社会广泛的关注,产生广泛的影响。开放性,是说新闻不受空间限制的一种宣传形式,"世界无边界",足不出户可以了解宇宙星云,天下大事。同时,新闻还具有变动性,新闻以生活发生的具有新闻意义的事实作为归依,而事实不断变动,新闻所要反映的正是变化中的客观事实。要及时报道新闻。新闻报道是对新近发生的事实的报道。新闻的本源是讲究用事实说话,是对客观事实进行报道和传播而形成的信息,反映在新闻信息中的内容必须真实传达。但是,客观事实本身不是新闻,被报道出来的新闻是在报道者对客观事实"进行加工"之后形成观念性的信息,是记者把自己对客观事实的主观认识传达出来而产生的信息。新闻按照新闻事实发生的地域和范围来分,有国际新闻和国内新闻;按新闻的性质分,有政治、经济、社会、文艺、体育、卫生等新闻;按新闻的特点分,有事件新闻与非事件新闻、单一与复杂新闻、动态与静态、本体与反映新闻;按题材来分,有典型、综合和述评报道。  新闻工作心得体会 篇6  时间过得真快,转眼我们都已经大三了。还记得去年上应用广播学时大家在一起讨论的场景,还记得大家围坐在一起彼此分享心得的快乐时光,记得大家一起听老师和同学们的点评。又到了去年的那个时候,但我们却有着别样的感受。总的来说还是很开心,虽然有的同学说上马老师的课很紧张,但不得不承认上马老师的课很充实,没有白来,的确学到了知识。这种知识不是我们在书本上能够学来的,更多的是一种经验的传授。也正由于此我对这次口播新闻也深有感触。  开始可能就陷入一种误区,认为只要不出错就没什么大事,可能也是对语音语速掌握不好,在播的时候都没有深感情,效果不好。但这都不算什么理由,最根本的还是自己的基本功不够扎实。平常看电视的时候也没觉得播音员有多不容易,就觉得他们就应该是那样的。当老师放一些播音员事务的.案例时还会笑话他们。但现在轮到我自己了,可就不行了。面对着冷冰冰的摄像机,根本无法像老师说的那样,仿佛自己面对着一个人,把你知道的信息清楚的转述给他。我只能说我顺利的把一条新闻读给了观众,而不是说播报了一遍,在我看来读和播报的区别就在于与观众的交流和互动。而当我面对摄像机的时候根本就不敢抬头。这可能就是我欠缺和不足的吧!今后可能还会有机会再次坐到八楼演播室,希望会有所改善。  不知道是社会生活节奏太快,还是迫于各种生活和学习的压力。我们都是在不停的向前赶,从未停下来,其实生活有很多事情都是需要你回味的,当我回想自己在演播室的场景时,那种紧张和兴奋便油然而生。我想这也正是第一次口播新闻带给我的最大的体会吧!  新闻工作心得体会 篇7  20xx年4月28日至30日,我有幸参加由县委宣传部组织的 “第八期全省新闻宣传工作者培训会”,课中我认真聆听了来自XX华西都市报,XX日报等从事新闻工作专业人士的讲授,对我的启发很大,让我获益匪浅。  我大学所学的专业不是新闻,从事新闻工作压力很大,以前也看过很多新闻写作方面的书籍,这次经过几天的系统培训,使我将自己看书学到的理论知识和讲师们的实践经验结合起来进行分析、思考,学到了许多作为一名新闻工作者应该了解而我却不知道的东西,对编辑记者的'认识更进了一步,对这份工作的责任和意义更加深了理解。  这次培训,使我感触最多的不仅仅是各位讲师对业务、理论的精纯,更多的还有讲师们多年来心中始终严守不变、作为一名优秀记者的良好品质。我在学到新闻业务相关知识的同时,更明白了,成为一名好记者的基础不只是业务技能,还应具有优异的品格:热爱行业、勤于实践、善于学习。提高写作能力不是一朝一夕之功,要做好长期作战的准备,我相信只要我们找准方向,持之以恒,写作水平一定会日渐提升。  新闻工作心得体会 篇8  光阴荏苒,日月如梭,转眼一年的时间就匆匆过去了。在这短暂的一年中,由于各位领导和同事的帮助,我圆满完成了自已的本职工作。为了在新的一年里更好地完成任务,我将本年度工作情况总结如下:  一、努力提高自身素质与修养。  作为一名记者,要有宏观意识,要胸怀大局,了解党和政府工作中的新精神和新要求,善于透过事物现象预见其本质和未来,从而挖掘出有社会价值的新闻题材。而要做到这些,就必须不断提高自已的各项素养。  为了提高政治素质,我要求自已做到:坚持社会主义方向,我认为,记者讲政治最重要最根本的是坚持社会主义方向,还要做到正确宣传党的纲领、路线、方针、政策,加强群众观点,贯彻群众路线,重视政治理论学习。  记者心理素质包括:好奇心理、竞争意识、冒险精神和坚强的意志。这些心理素质是成为一名记者的必备条件。所以,我始终不忘提高自已的心理素质。  作为一名摄像记者,光有较强的政治和心理素质还远远不够,更要有过硬的业务素质。于是,我常常利用工作之余寻找各种与业务有关的资料,如《新闻学理论》、《采访写作的方法与技巧》等专业书籍,并不断对这些材料进行分析研究,取其精华、去其糟粕。还坚持每天认真观看各大电视台的新闻栏目,边学边实践,使自已学到的每一点先进技术都落到实处。  在提高自身素质的同时,我还不断加强自身修养,使自已努力做到:重事实,讲真话,主持正义,坚持真理;报道内容健康,有益社会进步;讲究文德,反对以稿谋私;自觉抵制拜金主义、享乐主义、个人主义思想侵蚀;处理好与同事间的关系等。  二、敢于吃苦,勇于实践。  新闻工作是一项实践性很强的工作,缺乏对社会的基本了解的人是没有资格做一名优秀的新闻人的,记者必须深入实际、、深入群众、深入生活。同样一个新闻题材,有的`记者拍得有声有色,有的记者却拍的枯燥乏味,根本原因就在于是否真正深入实际、深入生活、深入群众。“实践出真知”、“涉浅水者得鱼虾,涉深水者得蛟龙”,就是这个道理,一些影响面大、具有深远历史意义的新闻作品,都是作者投身于火热的社会生活实践中,积累了丰富的新闻素材,进行了艰苦的调查研究和思考分析才完成的。因此,我要求自已做到“三勤”、“两不怕”,即“脑勤、腿勤、耳勤”和“不怕苦,不怕累”。对得到的新闻素材去粗取精、去伪存真,直到捕捉到有价值的新闻内容为止。  三、一分耕耘、一分收获。  春天,是我们台管理机制改善的春天,改变了我台以往等新闻、派新闻的被动局面,给所有人创造了一个又一个平等竞争、平等提高的良好机会。今年,我代表镇妇联参加了市妇联、市建设局联合举办的“建设杯学长霞做时代女性”演讲比赛,并取得了第二名的好成绩,为我镇和台里争得了荣誉。同时,也提高了我的心理素质和应变能力。通过学任长霞,我认识到只有树立优良的职业道德和职业精神,才能做一名称职的记者,任长霞精神不仅作为一句口号,更作为一种信念渗透到我的头脑中,所以也是我收获最多的一年。  我经过拍摄、收集了大量镜头和资料,精心策划了《我镇非公企业工会工作开展有声有色》的系列报道,为我镇非公企业工作发展提供了翔实的材料,得到了许多企业的好评,也为我镇经济建设起到良好的促进作用。  端午节前夕,台里预计举办一台包粽子比赛以丰富广大人民群众的文化生活。为寻求适当的比赛场地和赞助单位,我曾多次冒着酷暑到华兴酒店联系有关事宜。工夫不负有心人,大赛终于如期在喜庆欢乐的气氛中举行并圆满结束了。这次活动不仅得到了广大群众和华兴酒店全体员工的一致好评,还为台里争取了元专题片制作费,同时也为我台打出了更响亮的好声誉。  新闻工作心得体会 篇9  作为一名基层通讯员,写作1年来的也收获了一点领悟和心得。我们新闻宣传工作者特别是电力企业新闻通讯员都有这样的体会,就是不懂得或缺乏电力生产的基础知识,在写作新闻宣传报道的稿件时往往感到难以“下笔”,有时候甚至不得不放弃一些很好的新闻报道题材。为此,新闻通讯员在提高自己新闻写作技巧的同时,要多学习一些电力企业特别是农电生产的基础知识和生产流程等。同时还要了解一些新闻基础知识和新闻理论知识,但是这些理论和基础知识,还要和实际和现实相结合,要符合单位的实际情况,这需要经验和技巧。有时候,追求好新闻,追求轰动性新闻,可能会给单位带来负面影响和经济损失。可能会被领导批评。  新闻宣传责任重大,不容有半点差错,不容有半点马虎。新闻宣传出了事故,可能比安全生产事故还要严重,搞得不好,单位会受到重大损失,领导要受处分。所以,一定要谨慎谨慎再谨慎,小心小心再小心。  新闻宣传稿件,一定要给单位主管新闻宣传的领导审阅。对外发布新闻、信息一定要经单位新闻中心审核后,等审核完毕后,再往外部媒体投稿。因为一个基层通讯员对单位很多情况不熟悉,不了解,对电力生产经营、党群政工运作不清楚,可能会为了追求新闻价值和轰动效应,把一些负面消息和新闻传送出去。这对单位极其不利。有时候传统意义上的好新闻,往往是对单位、对领导、对职工非常不利的坏东西。电业局作为国有企业新闻宣传是要讲政治的,判断企业新闻价值的标准,就是是否对我们的工作有利,是否对我们的职工有利,是否对我们的领导有帮助。  例如,通讯员报道单位成绩,引用了若干财务数据,但这些财务数据可能是内部的数字,是商业机密,不应该被外面知道的。你报道了,可能单位要受损失。相关部门可能直接就要找上门来,找有关领导说清楚。单位可能因此损失几十万,甚至上百万,上千万。那你就是好心办了坏事。关于数字、数据报道一定要请示分管新闻宣传领导甚至主管领导,反复核实后再报道。不能为了追求新闻时效性,不能为了追求轰动效应,使单位受损失。  再如,通讯员为了展示基层电力员工埋头苦干的场景,拍摄了若干图片,发布网络或媒体,但这些图片可能会有违反安规的细节,你发送出去,那就是直接给上级,以及安监部门直接处罚的证据了,那你就给单位抹黑了,你的领导要被批评,你费了功夫,可能里外不是人。领导肯定要吼你。所以发布这类图片,最好和主管安全生产和新闻宣传的领导多交流,多问问他们。不能一味追求时效性,快发多发新闻。  新闻工作宣传作为企业对外宣传的一个形象窗口,不仅让别人了解我们企业的状况,也让别人看到我们的努力方向,新闻是软性的传播,是润物无声的树立企业形象,让公众潜移默化地接受我们的思想,我们的观点,我们的理念,赞成和拥护我们,说我们的.好话,树大拇指,并且日积月累地感觉到电业局不错,电力职工好样的,电力部门的领导有水平,创造企业良好的外部舆论环境,提高企业知名度和美誉度。  虽然在新闻宣传工作上做出了了一些成绩,但离上级部门的要求还有一定的距离。写作是件很枯燥的事,尤其是我们的新闻宣传工作者,必须要关注企业的热点、难点,深入采访,快速成稿。通讯员要学会苦中求乐,在快乐中写作,在写作中快乐,长期坚持,不断进步,在为企业做贡献的同时,为自己铺就成才道路。  新闻工作心得体会 篇10  以下是我学习新闻学的部分内容和体会:  1、坚持"世界交往"的观念。  2、马克思说变动产生新闻,循环往复的事实是没有新闻价值的,只有变动的打破常规的事实才有新闻价值。  3、新闻有层次变化。马克思提到新闻有旺季有淡季,但是当发生重大新闻事件时,一些很重要的但相对来说是次要的新闻甚至连版面都没有。  4、新闻时效性。这一点不用多说。  5、新闻真实性。这是一种追求,但是新闻完全真实是不可能做到的。  6、党报思想。马恩关于马克思主义工人政党机关报的工作原则,其实就是两条。第一条是党的领导机构和党报编辑部、出版社都要遵循"党的精神"。第二点是党的中央执行委员会"有责任监督党报的原则立常" 党的精神主要指党代表大会通过的.纲领章程决议。马克思恩格斯认为党的领导机构和党报编辑部都会犯错误,因而都要遵循一个共同的东西,这个东西就是党的精神。  7、列宁的党报党刊思想。A、党的出版物的党性。党性概念是列宁提出来的。B、列宁的出版自由思想。  8、毛泽东和中国其他老一辈无产阶级革命家的新闻活动。  A、1948年4月8日,毛泽东将党报思想概括为以下的名言:"报纸的力量和作用,就在它能够使党的纲领,路线,方针,政策,工作任务和工作方法,最迅速最广泛地同群众见面。"  B、毛泽东论党报和党的宣传工作的党性。毛泽东关于新闻工作的党性的内涵,可以概括为两个要点:第一,总体的党的意识,努力宣传党的方针政策;第二,新闻和宣传工作要符合党的政策和策略。  C、党报的基本工作方法:典型报道。  D、报纸批评。 1950年中共中央关于在报刊上开展批评和自我批评的决定,是刘少奇修定的。毛泽东1954年提出报纸批评的"开、好、管"方针。现在转变为舆―论监督。 E、"舆―论一律"和"舆―论不一律"。1955年提出:"要想使舆―论一律是不可能的,也是不应该的。""我们的舆―论,是一律,又是不一律。在人民内部,允许先进的人们和落后的人们自由利用我们的报纸、刊物、讲坛等等去竞赛,以期由先进的人们以民主的和说服的方法去教育落后的人们,克服落后的思想和制度。"  9、我的学习体会:要把握好新闻自由和新闻管制的关系。毛主席说:新闻的形式是没有阶级性的,但新闻的内容是有阶级性的。这就要求我们要对新闻进行管制,不能让新闻处于无政府状态,那是极其危险的。我们要坚持党性原则,把握正确舆―论导向,严格按照新闻从业规律办事。世界上是没有绝对的新闻自由的,但是新闻自由是我们人类进行世界交流的必然要求和精神追求。在交流的哲学里,新闻自由是手段,也是价值观。  10、坚决拥护党中央对新闻工作的指示精神。但是马克思主义新闻观绝对不能成为某些腐败官员的护身符,坚持马克思主义新闻观和坚持马克思主义群众路线是一对最佳拍档!这是我的学习体会。  毛主席的论断:我们的舆―论,是一律,又是不一律。在人民内部,允许先进的人们和落后的人们自由利用我们的报纸、刊物、讲坛等等去竞赛,以期由先进的人们以民主的和说服的方法去教育落后的人们,克服落后的思想和制度。太精彩了!  新闻工作心得体会 篇11  走基层,让你我产生共鸣。  走进基层,走到观众中去,走到小朋友当中去,这对于一个节目的深度和广度起到决定性的作用。好比一个很好的节目选题,相对于死守电脑,凭空想象的编导所做的节目来说,走入观众中去的编导的节目更能够和观众产生共鸣,更能够将选题做得精,做得深,做得广,使得观众对节目感同身受,耐人寻味。这种让观众产生共鸣的节目,让人觉得真实,才能引起观众对一些热点话题的深思,通过观众对节目的真实反映,为我们正确的把握舆论导向奠定了基础,为我党的精神文明建设起到了推动作用。观众也能够从这个活动中有所得,有所为。  《十分开心》栏目组“你讲笑话我来演绎”的活动,深刻的印证了这一点,原先在写节目稿件时,我们通过自己的生活,自己搜集的笑话来串编稿件,但是,对于我们这些大部分生于80年代的大孩子来说,我们所体验到的生活,搜集到的笑话一部分和现在孩子们的笑点有些不符,有些陈旧,甚至一部分有些脱节,比如,我们可能觉得《蓝皮鼠和大脸猫》好看,可是,现在的孩子可能觉得《蓝猫》好看,甚至会问“蓝皮鼠和大脸猫”是什么?所以,对于这样的问题,我们就更应该走进孩子、了解孩子、听听他们现在的谈资,看看他们现在的所爱,做做他们爱看的、好看的,并且有意义的节目。这样的节目对孩子的成长和发展也有着不可或缺的作用。  转作风,要真心实意“转”起来。  转作风,就是要把“走转改”脚踏实地的高度重视起来。我们要真心实意的,主动自觉的“转”起来。对于我们来说,转作风就是通过走基层来实现的。基层是我们向群众学习的好课堂,磨练作风和提高素质的大考场,但是走基层并不是完全等于转作风。被动应付的走形式地去“转”,是很难“转”到位的,我们也应该调动大家的积极性,并且吸收更加先进思想的同志到我们的队伍中来,带动思想相对落后的同事,把“走、转、改”认真落实到位。我们应把基层一线作为转作风的长期基点,把心思扎到基层,并相应的制定一些制度,使之成为我们这支队伍必须恪守的原则,使得我们所想、所作的每一期节目,每一个话题,有人物、有事件、有理可依、有代表性、有说服力。  改文风,用群众话说群众的事。  改文风,顾名思义,就是改变使用语言文字的风格。用人民群众清新朴实、生动鲜活,言简意赅、具有生活气息的语言,用群众的话说群众的事,做到更好地宣传群众、动员群众、服务群众。  换言之,对于我们动画频道面向的主流收视群体,就应该以小朋友的话、小朋友的'角度,讲述小朋友的故事。如果说“走基层”是前提,“转作风”是基础,那么,“改文风”则是表现方法,通过我们《十分开心》栏目组所举办的“你讲笑话我来演绎”的活动,就算是走到小朋友中去了,不用他们的视角,不用他们的语言,所讲出来的故事与笑话也未必好看,也未必能达到“走转改”的真正用意。  所以,通过对“走基层、转作风、改文风”活动的学习,使得我更加深刻地感受到了我们电视人身上的责任,坚持“走、转、改”既是对观众负责,又是对自己负责,我们要不断学习“走转改”的宗旨,不断挖掘其中的真实含义,让孩子在轻松快乐的节目当中获得更多的知识和感悟,潜移默化地宣传社会主义核心价值观。  新闻工作心得体会 篇12  在采访之前我就一直很不安,因为想了很久都想不到要怎样开始着手。不知道要准备些什么,也不知道要采访的对象是谁,怎样选择采访材料,因此一直都没办法开始怎样做这个采访的大型作业。 可是作业还是得做,采访还是得进行。想来想去,最后想到了以前的部长―庄经荣师兄。因为师兄在我们学院也算是个“风云人物”了,8000元的奖学金、组织部的部长、“美在海滨”得奖者之一……以及其它很多的得奖。相信在我们学院应该没人不知道的了,所以我选择了他作为我的采访对象。可由于他人在主校,而且时间也不怎样允许。因此我选择了在网上跟他进行一次采访。  在采访之前,我先进行对他的一些简单的了解:应电081班班长,文秘091班班助,25期预备党员。曾获得优秀“三好学生”、优秀学生“一等奖” 学金、国家奖学金、各项工作积极分子、优秀团员、优秀团干等荣誉称号。积极参加各项竞赛、文体活动,并获得相应奖项。可谓是成绩辉煌、工作学习两不误!因此我也准备了一些关于学习、工作的问题,包括如何的安排学习与工作的关系等,以及他对组织部这个部门是怎样进行管理的。在生活方面,我也准备了一些有很意思的问题:包括一个月多少生活费用、喜欢什么颜色、最有纪念的'一件事是什么、还有你对大学生谈恋爱有什么看法等等。  一切准备完成后,我就跟他约了一个有空的上网时间,然后进行对他简单的网上采访。  在采访过程中,虽然没有看到对方的面,但在他回答的时间段来看,他还是很认真的对我的问题进行回答,能感受得出他有认真思考过。因此我也很相信这大部分是他个人的意见,而且用文字的方式回答也可以把它内心的真正想法更好地表现出来。当采访的问题我都差不多问完了,然后我们还聊了一些学习上的问题并请教了他一些学习心得,谈谈家常之类的。发现他除了学习好,工作好之外!他还是个性格很开朗的人,说起玩笑来还真能把人雷倒,这可是很多人都不知道的另一面。  采访结束后,我整理了一下记录,然后加上自己的一些语言修饰。修改了一下语言的逻辑,最后整合成一篇采访稿。时间用了整整一个晚上,不过功夫不负有心人,终于都完成了。总之,从开始准备采访到采访结束,我明白到真正要做好一件事,还真不简单。时间要合理安排,准备要充足,还要做好记录、整理,每一步都不能缺少。我想这也是老师要我们做大型作业的真正原因吧,是让我们明白到。不亲身经历做过,成绩是不会出来的。  新闻工作心得体会 篇13  9月20日,我有幸参加了车站举办的新闻写作培训班。本次培训邀请到了《鲁中晨报》交通专栏首席记者张欣老师为我们授课,这次培训,使我受益菲浅,感受颇多。  首先,我感受最深的是当一名新闻工作者要有严谨的工作态度,无论你是专业的还是业余的新闻记者,只要是写新闻就必须追求真实性。一个实地发生的事情才是一则新闻开端和基础。你可以讲究写作手法上的技巧,但决不能捕风捉影、无中生有,更不能弄虚作假。  其次,我学习和掌握了新闻写作的方法和技巧。知道了消息、通讯报道及言论的表现方式。对于初学者来说,可以首先专攻消息的写作。消息的特点是以直截了当的叙述来告诉读者新近发生的事件,消息报道讲求短小精悍、新鲜迅速。遵循新闻五要素的原则:时间、地点、人物、事情、为什么。消息一般由标题、导语、主体、背景、结尾组成。标题是重中之重,它的好坏直接影响稿件入围。而导语是浓缩的精华,要求用极简要的文字介绍消息的主要内容。  要想写好新闻必须有谦虚谨慎的心态,学习各方面的知识充实自己,平时多看报观摩学习,细心观察发现问题,随时多练笔,并一直坚持下去。只要坚持就一定会有进步,也一定会有收获。  这次培训虽只有短短的三个小时,可它却如指路明灯一样,为我指明了方向激发了我新闻写作的信心和决心。我会积极学习,不断提高自身的新闻写作水平。  20xx年4月25日至26日达州市农村信用社20xx年新闻写作培训班在达县联社拉开了帷幕。新闻宣传是一个企业与外界交流的纽带,是树立企业形象的重要平台,为了进一步提高信合员工新闻写作能力,加大信合宣传工作,市联社举办了新闻写作培训班。  这是一个难得的学习机会,所以我非常珍惜,不仅仅因为这是我参加工作以来第一次参加内部培训,还因为这凝聚着领导和老师的心血和汗水。刚参加工作不久,也不是专业出身,对新闻写作不太了解,通过这次市联社举办的新闻写作培训班,同事之间有机会相互学习交流,取长补短,让我学到专业的知识。  市联社为我们请来的四位老师,用新闻写作基础知识于自己多年写作经历、成功经验相结合的讲解方式,向我们讲解了各类公文写作、新闻写作基础及金融调研写作等方面的知识,让我们对新闻写作与金融调研有了较为系统地认识。  通过本次培训,我对新闻写作有了新的认识,要写好新闻,闭门造车是不行的,要我们用敏锐的双眼去观察世界,去留心生活,这样写出的东西才会具有时代特色,才会贴近生活。老师告诉我们写新闻,必须要研究新闻,要通过多读报纸,多研究报纸,日积月累,新闻写作水平自然会有所提高。新闻写作,是很辛苦的工作,它需要耗费掉我们很多的'业余时间,但当一件件作品被接纳被采用的时候,喜悦之情可想而知,那是就会觉得一切的付出都是值得的。  本次学习培训,不仅提高了自己对新闻写作技巧的理解,激发了写好新闻的信心和决心,还让我收获了友谊。从学员的通讯录上了解到,此次新闻写作班的成员来全市七个联社各个科室网点。在两天里,大家在一起讨论写作、工作等方面的问题,特别是在最后一天的活动中,学员们更加深了彼此的认识与联系,成为了朋友。  这次培训是一次难得的学习、交流机会,大家都在这次培训中学习到许多专业知识,也通过相互的交流学习到好的经验,至于我还是新闻写作中的新人,还需要向前辈多学习,不断提高自身的专业素质,让自己能迅速进入角色,在平凡的岗位上,在普普通通的工作中发挥一个员工应有的作用,为企业的发展添砖加瓦。  新闻工作心得体会 篇14  其实在新闻采访方面,我是一个新手,一只“菜鸟”。说来惭愧,进校报的这一年里,真正意义上的采访其实不多,只有四次。中间自己也得出了一些拙见,现在就写出来,跟大家交流分享下吧!  我的第一次个人采访是在军训的时候。因为其他的一些原因,我跟文学院的新生有着比较密切的联系。军训表彰大会上,“詹丽璇”的名字引起了我的注意(其实他一入学辅导员就跟我说了,要特别关注她的举动)。后来师姐说让我们挖掘军训的人和事,我第一个念头便想到了詹丽璇。后来我通过其他人了解了她的信息后,感觉师妹身上有能够代表这一届新生在军训中蜕变的闪光点,就跟碧岚师姐主动请缨,说我要去采访詹丽璇。  师姐同意了,我是第一次采访,还是一个人采访,自己不免内心紧张。后来我从图书馆找来了通讯写作的书籍,可总觉得里面的那些原则宝典之类的不适合现实中的采访。我开始苦恼,幸好这时碧岚师姐给了我很大的帮助,她通过电话引导我摸索,最终,我把那些问题想好了,列好了,也顺利采访好师妹。  这一次充足的采访前期工作是那次采访成功进行下去的关键。因而在做人物采访前,如果有条件的话,还是希望能够尽可能地收集被采访者的信息及别人的一些看法,这对采访中挖掘人物的闪光点至关重要。  好的采访是成功的采访稿的一半!在我的第二次采访中,我感受最深的也是这点。第二次采访的是一位现从事媒体工作的优秀毕业生师姐。由于当时师姐在海南,我只能通过qq对她进行采访,而我对那位师姐的所以认识就只有那张纸上的信息。那段时间很忙碌,没怎么好好地琢磨那次的采访,在还没做充足准备的情况下就贸贸然地采访了师姐。很快,师姐就指出了我采访的不足,她说我问的都是一些表层次的东西,而且问得比较乱。我心惊地接受了她批评,重新审视了自己的采访,发现真的有许多漏洞。  那次采访稿最后世师姐也帮我修改了不少,这让我觉得很惭愧,也更加意识到我们采访者的责任和采访上自己存在着的不足。  说了那么多了,好像都在强调采访前期的准备和信息收集的重要性。其实我还觉得,在采访过程中,我们的表现同样很重要。就算是面对同样的问题,不同人采访还是会有不同的风格。这在电视上我们也可能看到,鲁豫的`采访和王志的采访风格就算两种几乎完全不同的风格。而对于我个人而言,我更倾向的是鲁豫式的闲话家常的采访,而不喜欢王志式的咄咄逼人的采访。可能大家刚看这两张风格都会不由自主地选择鲁豫,可一旦真正进入采访,还是会有人就不知觉地扮演起王志来。当采访着说出一个对我们而言十分有利的信息时,我的观点是,请做温柔的鲁豫,一步步引导采访者继续说下去,而不做尖锐的王志,立刻单刀直入,令采访者汗颜。  好了,说了那么多,也该搁笔了。真正的采访经验采访感受恐怕还是要我们自己去体验才能找到属于我们每个人的风格和感受!  新闻工作心得体会 篇15  5月22日星期六,早上一早我就来到中国小记者济南活动基地中国小记者选拔活动现场,进行第一次采访实践活动,此次采访的对象是参加中国小记者选拔活动的同学及其家长,心里好紧张呀!  活动让我感触特别深,当我选定采访对象时,总是不敢靠近,心里想了好久才敢过去采访。在采访第一个家长时心里好没底呀,不知道他会不会接受我的采访,我当时采访时心里好紧张,生怕做错了什么、说错了什么、可是当采访完了心里就平静了许多许多……采访完几位家长我还采访了几位同学,通过采访我知道同学们都喜欢当小记者:能增长知识、提高写作能力、语言表达能力和独立自主能力,能给自己带来快乐!从中我体会到:同学们那种想提高自己社会实践能力和综合素质能力的愿望是多么强烈!  采访中我还收获了不少、知道了不少:  参加中国小记者选拔基本上都是孩子自己的意愿,从而感到这些孩子是多么期待自己能当上中国小记者!但我认为如果这次没有被选拔上的同学也不要紧,就当这是一次小小的考验,不要气馁、不要放弃这个理想,以后一定要更加努力,争取下次选拔机会,加油吧!  另外,大多数的家长都是支持自己孩子参加中国小记者的系统培训课程以及参加各种社会实践活动,从而使自己的孩子综合素质得到全面提高,成为一名优秀的小记者!家长们都希望自己的`孩子从中获取各方面的综合能力,例如提高同学们的社会实践能力、语言表达能力、人与人之间的沟通能力、社交能力、写作能力等等。从这里可以看出参加中国小记者的系统培训真正能够让同学们得到实际锻炼和提高一些自己本身所缺少的知识和能力!  说实话,这次采访活动让我发现了自己身上的很多不足之处,例如胆怯,语言表达能力、现场采访水平和提问问题等方面能力的不足和欠缺……总结了这次的经验,相信我会更加努力,下一次采访就会更加完美!  新闻工作心得体会 篇16  本学期主要拍摄的新闻,从新闻选题到外出采新闻再到最后的制作,是一件不小的工程。原本看似简单的步骤,自己亲身经历起来确实困难重重。  首先说一下选题,宿舍为单位的时候,感觉到做新闻有时候人越多确实是个累赘。因为每一个人都会有自己的想法,都不想做一点的退让,这就使新闻在最初选题的时候遇到了不少的困难,好在最后大家还是能少数服从多数,一起商量,一起研究。  外出实地采访对我来说,还算是比较轻车熟路。同组的'同学遇到的问题在于,被访者不接受采访或者说不配合;采访者没有掌握采访过程的主动权;或者说没有在意听被访者在说什么,急于思考下一个问题。这就使得大量的信息量流失,所以在后来的学习当中,还是应该加强现场采访,提高自己的应变能力,思考能力。做到不慌、不乱。  这一学期下来,感觉在做新闻方面,大家还是走不出去。做的新闻不就是食堂饭菜问题就是学校网速问题。不能切实做到生活当中去,发现不了生活自然做不了真正的老百姓想看的新闻,也就没有了市场。所以在往后的学习当中,应该排除各种压力,走向社会,发现存在社会里的问题,反应社会现实的问题。把新闻做的实在一些。  这一个学期的学习,对我的收获还是在于在社会大环境的成长。总是想起在济南电视台录节目的那次经历。不要总是抱怨山东电视台的各种体制种种不好,其实当你真正走进演播室的时候,还是会从内心有不自觉的向往和崇拜。觉得什么都是新鲜的,觉得什么都是学校课堂中的放大版,甚至会思考,自己是不是广播电视新闻专业出身的人?看到很多还是会陌生,甚至莫名的恐惧。现在的大学生总是习惯眼高手低,对什么都是不服气,其实真的应该静下心来,好好学习,好好积累。走了一趟济南电视台,录节目倒是其次,重要的是把眼里看到的一切记在了心里,落实到了行动上。  大三要开始了,应该好好为自己未来做个打算了。好好思考一下,该干什么,应该怎样做。  新闻工作心得体会 篇17  文字是传承历史的主要载体,无论国家、团体、企业等各种组织。这之中公文无疑更是其发展历史的最真实的记载。因此,公文的写作一定要站在对历史负责的高度来进行创作。基于此,更是为了提高广大文字工作者的写作水平,集团公司举重望远,组织了这次新闻宣传工作培训班,我有幸聆听了王部长、郝部长等专家学者的精彩讲座,收益颇丰。  一、公文写作首要的是要明确主题  无论新闻、文件的起草,首要的是要明确主题。工作中的每项工作都有一个关键的目标,虽然有很多具体的要求,但总有一条主干贯穿于其中,抓住了时间的主干,也就找到了工作的重心,这样才能发散开来,让阅读者明白公文的主要目的,了解自己需要工作的重点,才能有效的指导工作,才能有效的向受众宣传需  要表达的主旨。所以只有自己首先明白了工作的重点,才能文达其义,不至于让人看后不知所云,越看越迷糊。  二、写作者的底数要详实  从事公文写作的人,大都坐在办公室里,面对电脑里面各部门汇报的各种总结、资料、成果,看似洋洋洒洒,但因为工作的千头万绪,对事物的认识和看法、角度等差异,这些资料未必都能真实全面反映工作的真实状态。因此,我们必须要深入现场,调查研究,摸清底数,让公文内容真实反应实际情况。  同时,还要广泛的收集各种数据。要站在对企业负责、对职工负责的高度,避免一叶障目不见森林,更不能以偏概全,使文字成为以讹传讹的载体。  三、写作者的思路要清晰  在明确了事件的主旨后,又有了广泛充裕的资料,然后就是要进行思路的整理了。每位文字工作者都有类似的感受:一份任务接受了以后,很长时间感觉无从下手,就只好不断的阅读收集到的资料,当各种情况烂熟于心的时候,会有一条枝干清晰的脉络展现在眼前,这就是思路。只要这条思路清楚了,写出来的公文才能围绕主题,不至离题万里。  另外还要多与领导沟通,明白并理解领导在此项工作中总的目的和思路,并将自己总结出来的思路与其沟通,达到上下一致、目标一致的目的,从而圆满完成工作。  四、公文必须切合实际  任何工作都必须做到务实,尤其是新闻和公文。企业的发展、改革、创新等都必须在实事求是的基础上进行。脱离实际的乌邦托是无法执行并取得实际效果的。甚至会给企业造成浮夸不实的`后果,甚至造成不必要的损失。这就要求新闻报道、公文必须坚持切合实际的原则,将企业和事件的真实情况反映出来,树立诚实的文风和文化,切忌虚构。  五、文字工作者必须要勤于训练  俗话说熟能生巧,巧能生花,写作也是这样。  对于正式公文,要严格按照格式和要求规范来训练,杜绝自创和随心所欲;对于非正式公文,则要多写多练,结合实际情况多思考,多练笔。写的多了,就能发现规律,从而达到娴熟的程度,提高工作效率。并且写的多了就会把握更多的规律,能够不断提升自己驾驭文字的能力,达到文词达意、随心所欲的地步,为企业的发展贡献更多的才智。  充实的时间,总是那样的短暂。  短短四天的时间匆匆结束了。我们能够在如此幽静的环境中,尤其是刚刚兼职政工工作的我,在繁忙的工作中挤出时间来聆听被称为冀中能源文胆的王学新部长和井矿摄影专家郝中华部长的精彩授课,能够有机会和井矿集团各公司的同行们互促互进,沟通交流,是集团公司领导对新闻宣传工作者的期望和厚望的具体表现。因此,我们要在实际工作中结合自己的实际,在打造“三基四创“11535”党建品牌和建设具有核心竞争力的大  新闻工作心得体会 篇18  作为一名基层新闻宣传干部、通讯员,稿件如何能够打动编辑芳心,得到他的青睐,使自己的文字变成铅字,是每一个通讯员都在孜孜追求的目标。通过半年的新闻宣传工作,通过不断摸索,不断总结经验教训,陆续在吉林日报、长春日报、新文化报…...发表宣传双阳的稿件近百篇,取得了一定的成绩,下面针对自己本职工作,就如何提高通讯稿上稿率,我总结以下几点,与同志们共勉:  一是用好标题吸引编辑的眼球。新闻稿件的标题可谓新闻的眼睛,制作一个好的标题稿件就成功了一半,这也就是新闻稿件的“题好一半文”的意思。比如,我写的《双阳今年着力打造“五金”农民》,通过引出“五金”农民,一语双关,发人追思,使整个标题有了动感,稿件投出后被吉林日报、长春日报、长春晚报等多家报刊采用,这篇稿件虽然在内容写作上还有不足,但因为一个好标题而获得成功。所以,写稿制题是成功的第一步,不可草草而就。当然标题制作并不是一定要花里胡哨,有时候也需要平铺直叙,这主要是要看情况而定。  二是靠好导语感染编辑。导语是新闻的开场白,也是吸引编辑继续看稿的重要一步。所以在导语上也要费点功夫,让编辑一看导语,就对要讲什么有了了解。同时通过导语传  递好新闻价值的信息。导语一定要传递好文章最有价值的信息,这一点一定要注意。当然导语形式有多种,具体采用哪一种要视情况而定,不可生搬硬套。  三是凭结合点引起与编辑的共鸣。一个时期有一个时期的热点,如何围绕热点写好宣传稿件。我认为应该在社会热点与我区实际结合点上做文章,这样才能引起与编辑的共鸣。比如现在“备春耕生产、招商引资、春风行动”等是热点问题,如果结合我区有特色的实际行动,既与当前形势吻合,角度独特,又有新意,岂能不引起与编辑的共鸣。比如,根据此思路我写的`《双阳今年招商“早打算”》一稿被多家报刊媒体采用,起到了及时、准确、全面宣传推介双阳的良好效果。那么结合点的灵感从何而来,主要是多观察、多读报、多思考,处处留心皆学问,这样写出来的文章总会与编辑所需要的稿件不谋而合,稿件采用也就是自然而然的事情了。  新闻工作心得体会 篇19  7月27日,我开始了个人第一次正式的专业实习生活,这“第一次”带给我些许的压力感,当然仍然按捺不住的是内心的激动和兴奋,以及即将亲历 “记者”这份工作的好奇感。带着几份“初生牛犊不怕虎”般的勇气与拼劲,如同上战场作战,满怀必胜的信心,我告诉自己:我一定可以出色地完成好实习工作!  与一般的报社、电视台等媒体单位略有不同,我所在的实习单位是驻疆记者站,全站工作人员30余人,但相对其他省市的同性质单位记者站来说,已经算是一个大站了。“麻雀虽小五脏俱全”,我所在记者站由广播采编部、网络采编部、视频采编部、《走进新疆》特别栏目部等部门组成。而“网络采编部”便是我的阵地。在网络采编部主任的引领下,我认识了与之共度28天的“同事”们、同时也是手把手教会我实际工作技能的“老师”们,在实习这段期间,我体验了同事关系与师生关系并存的双重关系,学会了不断地在作为一名记者工作者与作为一名向单位前辈们时刻虚心学习的求知者这样一种双重角色之间的转换。热情、欢迎、微笑,这是我到单位收到的第一份礼物,从中,我读懂的是那办公桌前的每一张笑脸在不经意间流露出的笃定,而正是这份笃定贯穿了我的整个实习生活。  (一)多一份笃定,少一份骄躁  我所在实习单位是中国国际广播电台、中央人民广播电台驻新疆记者站,从某种意义上说,站里的每一位工作者都是中国国际广播电台、中央人民广播电台看新疆、听新疆、感受新疆的耳和目;整个记者站代表着中国新疆,是全国乃至世界看新疆、听新疆、感受新疆的耳和目。因此,我们有别于新疆本土的地方新闻媒体单位,但又同他们一样扎根于新疆这片热土,将新疆经历、发生的种种传播开来。  记者站里的每一位工作者并没有因自己有着“无冕之王”之称的记者的职业身份而表现出得意的傲气,更没有因自己所在的媒体单位而表现出得意的高姿态。笃定,笃定,再笃定似乎是站里每一个人所追求、恪守的信则,他们从骨子里散发出笃定的精神。在这样一种氛围中,与这样的前辈们同行共事28天,我也褪去了年少轻狂般的浮躁,青春的血液细胞中多了一份笃定。  笃定地做好每一次采访、笃定地写好每一篇消息稿、笃定地编好每一篇稿件、笃定地做好每一次采访录音内容的文字转换工作、笃定地完成好分配到的每一项工作,笃定――自觉地从一点一滴的小事做起。自上班的第一天起,我都会提前到单位,从做好办公室的卫生清洁整理工作开始,把勤劳、踏实、细致带到办公室的每一个角落,也装进我的心中。  “干记者这一行,注定要过清贫般的生活,因为记者这行不会使你成为百万富翁。面对现在这样一个物欲横流的社会,身为记者的我,内心是淡定的;我不愿,也不会改行,因为我真的很热爱记者这个职业!”这是我到单位上班第一天时,加乘老师对我谈的肺腑之言。在以后上班的每一天,我都切身领略到了同事老师们对这份职业的热爱、对名利的淡泊、在工作事务处理时的镇定、在每一次采编新闻时的笃定。  办公室里几乎没有一天人全都到齐,因为每一天都有人外出采访,由于新疆特别的地理因素,一些在地州举办的活动甚至需要出差一周的时间。无论采访任务有多繁忙、繁重,同事老师们的脸上从未流露出半点的厌倦,哪怕是在新疆最西端的喀什或是最北端的喀纳斯,也总能在广播网――新疆分网的网站上第一时间浏览到我们站出差记者们报道的新闻。没有外出采访任务的记者就在办公室的电脑前编辑稿件,并不断持续更新网站新闻内容。除了在规定工作时间段内编辑稿件外,只要是能上网的地方都可以成为“办公室”,所以经常可以发现网站上有很多新闻都是在下班后的时间段内持续更新的。就是这样日复一日,我们每一个人都认真践行、脚踏实地地做好手头的每一项工作。  实习期间,我得到外出采访任务共8次,其中独自外出采访3次。在跟随老师外出采访时,我深深折服于他们提问时的镇定又不失机敏、逻辑性强又不失内涵,以及拍摄新闻图片时的娴熟与优秀。老师们每一次外出采访完都会立即写稿子,并且在最短时间内反复咀嚼反复修改,精益求精。7月29日那天是我第一次跟随老师外出采访,“记者在外出采访时绝对不能迟到!”欧阳老师曾在课堂上着重强调的这句话反复出现在我的脑海中。那天我的确很早就到达了新疆维吾尔自治区团校与老师会和,跟随老师一起报道了有关“新疆南北疆少年儿童心连心”系列活动之走进军营的新闻。因为是第一次外出采新闻,所以老师没有要求我事后写一篇报道,但活动结束回到单位后,我积极主动,依然尝试着写了稿子,并拿给老师看。稿子写的很失败,但我却仍然得到了老师的表扬,我的积极主动、认真对事的态度得到了老师的肯定,并且老师非常耐心地给我分析讲解了我写的稿子所存在的问题,并把他写好的报道和我的比较分析。  7月27日,我开始了个人第一次正式的专业实习生活,这“第一次”带给我些许的压力感,当然仍然按捺不住的是内心的激动和兴奋,以及即将亲历“记者” 这份工作的好奇感。带着几份“初生牛犊不怕虎”般的勇气与拼劲,如同上战场作战,满怀必胜的信心,我告诉自己:我一定可。  老师这种点点滴滴的细致、踏实、负责、笃行贯穿了我的整个实习期间,让我进步,也带给我感激。在以后的每一次外出采访时,我像同事老师们一样,身为一名记者,尽职尽责,精益求精,多一份笃定,少一份骄躁,实现新闻报道速度与质量的双赢。  (二)过人的新闻敏感力+过人的笔头功夫=有能力的文字记者  实习28天以来,我外出采访共8次,其中独自外出采访3次,共发表7篇作品。也许在“数量”上,我并不突出,但在每一次的外出采访、每一篇稿子的完成过程中,我的收获和感受却是不可胜数的,我的每一次进步是明显的。可以说,我不仅实现了自己所写稿件速度与质量上的双赢,也实现了自己作为文字记者进步数量与质量的双赢。  经历了8次外出采访、8次写稿、7篇定稿成功发表,我对一名文字记者最大的体会和领悟就是这样一则公式:“过人的新闻敏感力+过人的笔头功夫=有能力的文字记者”。
  8月10日我跟随老师到新疆维吾尔自治区公安厅参加“新疆公安机关深入打击整治发票犯罪专项行动”新闻发布会。在听取公安机关汇报总结深入打击整治发票犯罪专项行动的过程中,老师时不时地提问我是否从其中得到什么新闻价值、稿件主题、新闻标题等等,以考验我的新闻敏感力和文字功底。我根据一组汇报数据结果,总结提炼出一篇反映打击整治发票犯罪成果的新闻,并起题目为《新疆公安机关打击整治发票犯罪战绩显赫》,在老师当即的.分析指点下,我意识到自己存在的问题,这些问题也是我之前或多或少存在的,比如新闻标题不能抓住读者的眼睛和阅读兴趣;稿件内容方面,没有一个延伸,仅仅围绕事实写事实,不能起到发人深省的作用等。每一次的外出采访,我都会得到很多收获。  8月12日参加完新疆维吾尔自治区旅游局“xx年上半年旅游状况”新闻发布会,我围绕新疆今年夏天旅游出现“井喷”这一主题写了一则报道。我的稿子经过副站长的修改后发表了。经过修改前后两篇稿子的比较分析,我认识到自己写稿子以来一直存在的明显问题,比如很“死板”、“程式化”,读完我写的稿子,感觉就是呆呆板板的“乖”学生似的,缺少一种活跃感、跳动感;我的题目起得还行,没有背离新疆旅游局新闻发布会的主旨,但问题就是稿子内容却没有紧紧扣住题目,并体现题目,也就是为什么稿子改动最大的是结构安排,我明白了:既然题目首先突出的是新疆旅游“8月现井喷”,那么就应该在一开始向读者展示8 月新疆各大景区的井喷状况,这样既紧扣主题又能吸引读者。每一次写稿、修改稿件,我都从中反思很多、收获很多。  现把我在文字记者实习工作中存在的问题及从中得到的收获总结如下:  1. 要善于从新闻活动、事件、材料中抓重点,发现有意义的新闻价值,并在脑海中初步形成一篇甚至若干篇新闻稿件。  2. 作为一名记者要善于发掘自身的新闻敏感力;要多看、多记、多想、多写、多改。  3. 新闻标题要能抓住读者的眼睛和阅读兴趣;由于网页版面限制,同时还要考虑控制字数。  4. 稿件内容方面:要有一个延伸,稿件最后的落脚点应该有一定的高度和延伸性,而不仅仅围绕事实写事实,有时要能起到发人深省的作用。  5. 写新闻消息稿不等于是写人物专访稿,应避免稿件中刻意频繁出现“某某表示”“某某还说”等。  6. 稿子避免“死板”、“程式化”,稿子不应该带给读者一种呆呆板板的“乖”学生似的感觉,缺少活跃感、跳动感。  7. 稿子内容应该紧紧扣住题目,并体现题目。  8. 要善于总结所获得的新闻材料,善于灵活运用所获得的新闻材料;否则导致的直接后果之一就是稿子冗长,仅仅是堆砌事实。  以上是我对文字记者工作的体会和领悟。但网络采编部不同于传统的新闻采编部门,网络采编部要求一个记者能够独立完成采访、摄影、写稿、编稿这一些列工作,可以说对记者的综合能力要求较高。因此,在网络采编部实习期间,我除了完成文字记者工作、编辑工作外,也尝试着做摄影记者。摄影记者的工作既生动鲜活又严肃认真,并不简单。  (三)佳角度+好构图+巧用光=可用新闻图片  8月1日在由中国国际广播电台新疆记者站承办的“走进新疆”知识竞赛特等奖颁奖大会活动上,我拍摄了主席台全景、获奖选手发言、国际台记者采访新疆维吾尔自治区党委常委、宣传部长李屹等几组照片。经过老师一张一张照片的评析,我知道了自己所拍新闻照片存在的最大问题是构图,构图或不平衡或不饱满;此外角度不佳也是我存在的一大问题,由于角度不佳,我所拍照片的构图不够合理。在每一次的拍摄过程中,我都谨记所存在的问题,一点一滴地进步着,我明白了一张合格、可用的新闻图片应至少满足角度取得佳、构图合理、用光巧妙这三点。  现把我在摄影记者实习工作中存在的问题及从中得到的收获总结如下:  1. 为了更好地突出图片主题,图片主体所在最佳位置应在图片3/4或1/3位置处。  2. 在拍摄人物图片时,应拍人脸的全部或者3/4部的面部;并且保证取景范围内人物主体前没有多余物品。  3. 注意景深运用,景深可以表现突出主体,因此要注意图片各元素的虚实安排。  4. 拍摄画面要做到受光清晰、均匀。  5. 注意闪光灯的运用:闪光灯能使非白色光域变暗淡;容易影响到拍摄对象,因此在拍摄特殊对象(如领导讲话、微距拍摄动物等)时要特别谨慎运用闪光灯;闪光灯会使画面形成一定色差等。  6. 当拍摄主体是某一标题时,图片说明不要用该图片主体。即避免用标题解释标题。  7. 一般不用相机拍摄屏幕画面内容。  以上是我对摄影记者工作的体会和领悟。28天在网络采编部的实习工作生活让我体验到了“全职”记者的酸甜苦辣,然而其中得到最多的还是“甜”!是我从一点一滴付出中得到了回报的甜,是我从一次次失败教训中得到了进步的甜,是我从与同事老师们一起共事过程中得到感动、感激的甜,也是我从经历的一件件新闻活动中得到的思考与感受的甜。  (四)我爱我的家乡――新疆,我爱团结和谐进步的新疆!  去年的“七五”事件对所有新疆人是沉重的打击。然而,坚强、团结、热爱和平、追求进步发展的新疆各族人民并没有软弱退缩!这个暑假,在这个伴随着实习的整个暑假,我见证了我的家乡的兴旺复苏、团结进步。  8月1日我所在实习单位承办了“走进新疆”知识竞赛特等奖颁奖大会,来自美国、土耳其、埃及、德国、蒙古国、印度、巴基斯坦、乌克兰8个国家的特等奖获奖选手以及中国国际广播电台的记者同行们来到了新疆,8位外国友人都是第一次来中国,并且这到中国的第一站便是新疆,国际台的随行人员中绝大多数也是第一次到新疆。作为东道主的我们,中国国际广播电台驻新疆记者站,承担起了报道“走进新疆”知识竞赛特等奖颁奖大会这一活动,以及对外宣传新疆的双重职责。在颁奖活动结束后,8位国际友人以及国际台随行人员游览了首府乌鲁木齐、吐鲁番、喀纳斯、昌吉、石河子等地,希望8位国际友人能用心去感受新疆,并在回国后,把一个真实、美丽、和谐的新疆介绍给更多的国外朋友。其中,令我印象最深的是来自印度的一名记者阿米尔?艾哈迈德,他在游历了新疆后,不禁流下了热泪,他说,自己亲眼所看到的新疆根本不是印度国内媒体所报道的那样,新疆太美丽、太和睦了,回国后一定要把这样一个真实美好的新疆告诉国内人!8位国际友人情不自禁地欢呼起“我爱中国!我爱新疆!”  用心感受新疆这片热土。我也要情不自禁地呐喊:“我爱我的家乡――新疆,我爱团结和谐进步的新疆!”【新闻工作心得体会】相关文章:新闻工作心得体会10-22新闻工作者心得体会09-26新闻工作心得体会13篇10-22新闻工作心得体会精选13篇10-22新闻工作者培训心得体会06-28新闻工作者心得体会9篇09-26新闻工作者心得体会(通用15篇)07-08新闻工作者辞职报告12-15新闻工作者工作总结03-26
拜访的礼仪精选15篇拜访的礼仪1  拜访前要事先和对方约定,以免扑空或扰乱主人的计划。拜访时要准时赴约,时间长短应根据拜访目的和主人意愿而定,通常宜短不宜长。  如果接待者因故不能马上接待,可以在接待人员的安排下在会客厅、会议室或在前台,安静地等候。如果接待人员没有说“请随便参观参观”之类的话,而随便地东张西望,甚至伸着脖子好奇地往房间里“窥探”,都是非常失礼的。  有抽烟习惯的人,要注意观察周围有没有禁止吸烟的警示。即使没有,也要问问工作人员是否介意抽烟。如果等待时间过久,可以向有关人员说明,并另定时间,不要显现出不耐烦的样子。  既使和接待者的意见不一致,也不要争论不休。对接待者提供的帮助要适当地致以谢意。要注意观察接待者的举止表情,适可而止。当接待者有不耐烦或有为难的表现时,应转换话题或口气;当接待者有结束会见的表示时,应识趣地立即起身告辞。  到达被访人所在地时,一定要用手轻轻敲门,进屋后等主人安排后坐下。后来的客人到达时,先到的客人可以站起来,等待介绍或点头示意。  拜访时应彬彬有礼,注意一般交往细节。告辞时要同主人和其他客人一一告别,说“再见”、“谢谢”;主人相送时,应说“请回”、“留步”、“再见”。  拜访客户的流程设计  1、 打招呼:  在客户(他)未开口之前,以亲切的音调向客户(他)打招呼问候,如:“王经理,早上好!”  2、 自我介绍:  秉明公司名称及自己姓名并将名片双手递上,在与(他)交换名片后,对客户拨空见自己表达谢意;如:“这是我的名片,谢谢您能抽出时间让我见到您!  3、 旁白:  营造一个好的气氛,以拉近彼此之间的距离,缓和客户对陌生人来访的紧张情绪;如:“王经理,我是您部门的张工介绍来的,听他说,你是一个很随和的领导”。  4、 开场白的结构:  (1)、 提出议程;  (2)、陈述议程对客户的价值;  (3)、时间约定;  (4)、询问是否接受;  如:“王经理,今天我是专门来向您了解你们公司对**产品的一些需求情况,通过知道你们明确的计划和需求后,我可以为你们提供更方便的服务,我们谈的时间大约只需要五分钟,您看可以吗”  5、 巧妙运用询问术,让客户一次说个够;  (1)、 设计好问题漏斗;通过询问客户来达到探寻客户需求的真正目的,这是营销人员最基本的销售技巧,在询问客户时,问题面要采用由宽到窄的方式逐渐进行深度探寻。如:“王经理,您能不能介绍一下贵公司今年总体的商品销售趋势和情况?”、“贵公司在哪些方面有重点需求?”、“贵公司对**产品的需求情况,您能介绍一下吗?  (2)、 结合运用扩大询问法和限定询问法; 采用扩大询问法,可以让客户自由地发挥,让他多说,让我们知道更多的东西,而采用限定询问法,则让客户始终不远离会谈的主题,限定客户回答问题的方向,在询问客户时,营销人员经常会犯的毛病就是“封闭话题”。 如:“王经理,贵公司的产品需求计划是如何报审的呢?”这就是一个扩大式的询问法;如:“王经理,像我们提交的一些供货计划,是需要通过您的审批后才能在下面的部门去落实吗?”这是一个典型的`限定询问法;而营销人员千万不要采用封闭话题式的询问法,来代替客户作答,以造成对话的中止,如:“王经理,你们每个月销售**产品大概是六万元,对吧?”  (3)、对客户谈到的要点进行总结并确认;根据会谈过程中,你所记下的重点,对客户所谈到的内容进行简单总结,确保清楚、完整,并得到客户一致同意;如:“王经理,今天我跟你约定的时间已经到了,今天很高兴从您这里听到了这么多宝贵的信息,真的很感谢您!您今天所谈到的内容一是关于……二是关于……三是关于……,是这些,对吗?”  6、 结束拜访时,约定下次拜访内容和时间;  在结束初次拜访时,营销人员应该再次确认一下本次来访的主要目的是否达到,然后向客户叙述下次拜访的目的、约定下次拜访的时间。如:“王经理,今天很感谢您用这么长的时间给我提供了这么多宝贵的信息,根据你今天所谈到的内容,我将回去好好的做一个供货计划方案,然后再来向您汇报,您看我是下周二上午将方案带过来让您审阅,您看可以吗?”拜访的礼仪2  拜访是指亲自或派人到朋友家或与业务有关系的单位去拜见访问某人的活动。人际之间、社会组织之间、个人与企业之间都少不了这种拜访。拜访有事务性拜访、礼节性拜访和私人拜访三种,而事务性拜访又有商务洽谈性拜访和专题交涉性拜访之分。但不管哪种拜访,都应遵循一定的礼仪规范。  1、事先预约,不做不速之客。  拜访友人,务必选好时机,事先约定,这是进行拜访活动的首要原则。一般而言,当决定要去拜访某位友人,应写信或打电话取得联系,约定宾主双方都认为比较合适的会面地点和时间,并把访问的意图告诉对方。预约的语言、口气应该是友好、请求、商量式的,而不能是强求命令式的。在对外交往中,未曾约定的拜会,属失礼之举,是不受欢迎的。因事急或事先并无约定,但又必须前往时,则应尽量避免在深夜打搅对方;如万不得已非得在休息时间约见对方不可时,则应见到主人立即致歉,说“对不起,打搅了”,并说明打搅的`原因。  2、如期而至,不做失约之客。  宾主双方约定了会面的具体时间,作为访问者应履约守时如期而至。既不能随意变动时间,打乱主人的安排,也不能迟到或早到,准时到达才最为得体。如因故迟到,应向主人道歉。如因故失约,应在事先诚恳而婉转地说明。在对外交往中,更应严格遵守时间,有的国家安排拜访时间常以分为计算单位,如拜访迟到10分钟,对方就会谢绝拜会。准时赴约是国际交往的基本要求。  3、彬彬有礼,不做冒失之客。  无论是办公室或是寓所拜访,一般要坚持“客听主安排”的原则。如是到主人寓所拜访,作为客人进入主人寓所之前,应轻轻叩门或按门铃,待有回音或有人开门相让,方可进入。若是主人亲自开门相迎,见面后应热情向其问好;若是主人夫妇同时起身相迎,则应先问候女主人好。若不认识出来开门的人,则应问:“请问,这是××先生的家吗?”得到准确回答方可进门。当主人把来访者介绍给他的妻子或丈夫相识,或向来访者介绍家人时,都要热情地向对方点头致意或握手问好。见到主人的长辈应恭敬地请安,并问候家中其他成员。当主人请坐时,应道声“谢谢”,并按主人指点的座位入坐。主人上茶时,要起身双手接迎,并热情道谢。对后来的客人应起身相迎;必要时,应主动告辞。如带小孩作客,要教以礼貌待人,尊敬地称呼主人家所有的人。如主人家中养有狗和猫,不应表示害怕、讨厌,不应去踢它、赶它。  4、衣冠整洁,不做邋遢之客。  为了对主人表示敬重之意,拜访做客要仪表端庄,衣着整洁。入室之前要在踏垫上擦净鞋底,不要把脏物带进主人家里。夏天进屋后再热也不应脱掉衬衫、长裤,冬天进屋再冷也应摘下帽子,有时还应脱下大衣和围巾,并切忌说“冷”,以免引起主人误会。在主人家中要讲究卫生,不要把主人的房间弄得烟雾腾腾,糖纸、果皮、果核应放在茶几上或果皮盒内。身患疾病,尤其是传染病者,不应走亲访友。不洁之客、带病之客都是不受欢迎的。  5、举止文雅,谈吐得体,不做粗俗之客。  古人云:“入其家者避其讳。”人们常说,主雅客来勤;反之,也可以说客雅方受主欢迎。在普通朋友家里,不要乱脱、乱扔衣服。与主人关系再好,也不要翻动主人的书信和工艺品。未经主人相让,不要擅入主人卧室、书屋,更不要在桌上乱翻,床上乱躺。做客的坐姿也要注意文雅。同主人谈话,态度要诚恳自然,不要自以为是地评论主人家的陈设,也不要谈论主人的长短和扫兴的事。交谈时,如有长辈在座,应用心听长者谈话,不要随便插话或打断别人的谈话。  6、惜时如金,适时告辞,不做难辞之客。  准备商量事,拜访要达到什么目的,事先要有打算,以免拜访时跑“马拉松”,若无要事相商,停留时间不要过长、过晚,以不超过半小时左右为宜。在别人家中无谓地消磨时光是不礼貌的。拜访目的已达到,见主人显得疲乏,或意欲他为或还有其他客人,便应适时告辞。假如主人留客心诚,执意挽留用餐,则饭后停留一会儿再走,不要抹嘴便走。辞行要果断,不要“走了”说过几次,却口动身不移。辞行时要向其他客人道别,并感谢主人的热情款待。出门后应请主人就此留步。有意邀主人回访,可在同主人握别时提出邀请。从对方的公司或家里出来后,切勿在回程的电梯及走廊中窃窃私语,以免被人误解。拜访的礼仪3  一、拜访前的准备  有句古话说得好:不打无准备之仗。商务拜访前同样需要做好充分准备。  1.预约不能少  拜访之前必须提前预约,这是最基本的礼仪。一般情况下,应提前三天给拜访者打电话,简单说明拜访的原因和目的,确定拜访时间,经过对方同意以后才能前往。  2.明确目的  拜访必须明确目的,出发前对此次拜访要解决的问题应做到心中有数。例如,你需要对方为你解决什么,你对对方提出什么要求,最终你要得到什么样的结果等,这些问题的相关资料都要准备好,以防万一。  3.礼物不可少  无论是初次拜访还是再次拜访,礼物都不能少。礼物可以起到联络双方感情,缓和紧张气氛的作用。所以,在礼物的选择上还要下一番苦功夫。既然要送礼就要送到对方的心坎里,了解对方的兴趣、爱好及品位,有针对性地选择礼物,尽量让对方感到满意。  4.自身仪表不可忽视  肮脏、邋遢、不得体的仪表,是对被拜访者的轻视。被拜访者会认为你不把他放在眼里,对拜访效果有直接影响。一般情况下,登门拜访时,女士应着深色套裙、中跟浅口深色皮鞋配肉色丝袜;男士最好选择深色西装配素雅的领带,外加黑色皮鞋、深色袜子。  二、拜访过程  1.具备较强的时间观念  拜访他人可以早到却不能迟到,这是一般的常识,也是拜访活动中最基本的礼仪之一。早些到可以借富裕的时间整理拜访时需要用到的资料,并正点出现在约定好的地点。而迟到则是失礼的表现,不但是对被拜访者的不敬,也是对工作不负责任的表现,被拜访者会对你产生看法。  值得注意的是:如果因故不能如期赴约,必须提前通知对方,以便被拜访者重新安排工作。通知时一定要说明失约的原因,态度诚恳地请对方原谅,必要时还需约定下次拜访的日期、时间。  2.先通报后进入  到达约会地点后,如果没有直接见到被拜访对象,拜访者不得擅自闯入,必须经过通报后再进入。一般情况下,前往大型企业拜访,首先要向负责接待人员交代自己的基本情况,待对方安排好以后,再与被拜访者见面。当然,生活中不免存在这样的情况,被拜访者身处某一宾馆,如果拜访者已经抵达宾馆,切勿鲁莽直奔被拜访者所在房间,而应该由宾馆前台接待打电话通知被拜访者,经同意以后再进入。  3.举止大方,温文尔雅  见面后,打招呼是必不可少的。如果双方是初次见面,拜访者必须主动向对方致意,简单地做自我介绍,然后热情大方地与被拜访者行握手之礼。如果双方已经不是初次见面了,主动问好致意也是必须的,这样可显示出你的诚意。说到握手不得不强调一点,如果对方是长者、高职或女性,自己绝对不能先将手伸出去,这样有抬高自己之嫌,同样可视为对他人的不敬。  见面礼行过以后,在主人的引导之下,进入指定房间,待主人落座以后,自己再坐在指定的座位上。  4.开门见山,切忌啰嗦  谈话切忌啰嗦,简单的寒暄是必要的,但时间不宜过长。因为,被拜访者可能有很多重要的工作等待处理,没有很多时间接见来访者,这就要求,谈话要开门见山,简单的寒暄后直接进入正题。  当对方发表自己自己的意见时,打断对方讲话是不礼貌的行为。应该仔细倾听,将不清楚的问题记录下来,待对方讲完以后再请求就不清楚问题给予解释。如果双方意见产生分歧,一定不能急躁,要时刻保持沉着冷静,避免破坏拜访气氛,影响拜访效果。  5.把握拜访时间  在商务拜访过程中,时间为第一要素,拜访时间不宜拖得太长,否则会影响对方其他工作的安排。如果双方在拜访前已经设定了拜访时间,则必须把握好已规定的时间,如果没有对时间问题做具体要求,那么就要在最  短的时间里讲清所有问题,然后起身离开,以免耽误被拜访者处理其他事务。  三、拜访结束  拜访结束时,如果谈话时间已过长。起身告辞时,要向主人表示“打扰”歉意。出门后,回身主动与主人握别,说“请留步”。待主人留步后,走几步再回首挥手致意“再见”。  商务拜访是当今最流行的一种办公形式,也是对礼仪要求最多的活动之一。  (1)打招呼:在客户(他)未开口之前,以亲切的音调向客户(他)打招呼问候,如:“王经理,早上好!  (2)自我介绍:秉明公司名称及自己姓名并将名片双手递上,在与(他)交换名片后,对客户拨空见自己表达谢意;如:“这是我的名片,谢谢您能抽出时间让我见到您!”  (3)破冰:营造一个好的气氛,以拉近彼此之间的距离,缓和客户对陌生人来访的紧张情绪;如:“王经理,我是您部门的张工介绍来的,听他说,你是一个很随和的领导”。  (4)开场白的结构:  1、提出议程;2、陈述议程对客户的价值;3、时间约定;4、询问是否接受;  如:“王经理,今天我是专门来向您了解你们公司对**产品的一些需求情况,通过知道你们明确的计划和需求后,我可以为你们提供更方便的服务,我们谈的时间大约只需要五分钟,您看可以吗”?  (5)巧妙运用询问术,让客户说说说;  1、设计好问题漏斗;  通过询问客户来达到探寻客户需求的真正目的,这是营销人员最基本的销售技巧,在询问客户时,问题面要采用由宽到窄的方式逐渐进行深度探寻。  如:“王经理,您能不能介绍一下贵公司今年总体的商品销售趋势和情况?”、“贵公司在哪些方面有重点需求?”、“贵公司对**产品的`需求情况,您能介绍一下吗?”  2、结合运用扩大询问法和限定询问法;  采用扩大询问法,可以让客户自由地发挥,让他多说,让我们知道更多的东西,而采用限定询问法,则让客户始终不远离会谈的主题,限定客户回答问题的方向,在询问客户时,营销人员经常会犯的毛病就是“封闭话题”。  如:“王经理,贵公司的产品需求计划是如何报审的呢?”这就是一个扩大式的询问法;如:“王经理,像我们提交的一些供货计划,是需要通过您的审批后才能在下面的部门去落实吗?”这是一个典型的限定询问法;而营销人员千万不要采用封闭话题式的询问法,来代替客户作答,以造成对话的中止,如:“王经理,你们每个月销售**产品大概是六万元,对吧?”  3、对客户谈到的要点进行总结并确认;  根据会谈过程中,你所记下的重点,对客户所谈到的内容进行简单总结,确保清楚、完整,并得到客户一致同意;  如:“王经理,今天我跟你约定的时间已经到了,今天很高兴从您这里听到了这么多宝贵的信息,真的很感谢您!  您今天所谈到的内容一是关于二是关于三是关于,是这些,对吗?”  (6)结束拜访时,约定下次拜访内容和时间;  在结束初次拜访时,营销人员应该再次确认一下本次来访的主要目的是否达到,然后向客户叙述下次拜访的目的、约定下次拜访的时间。  如:“王经理,今天很感谢您用这么长的时间给我提供了这么多宝贵的信息,根据你今天所谈到的内容,我将回去好好的做一个供货计划方案,然后再来向您汇报,您看我是下周二上午将方案带过来让您审阅,您看可以吗?”  对于二次拜访:满足客户需求  营销人自己的角色:一名专家型方案的提供者或问题解决者;  让客户出任的角色:一位不断挑剌不断认同的业界权威;  前期的准备工作:整理上次客户提供的相关信息做一套完整的解决方案或应对方案、熟练掌握本公司的产品知识、本公司的相关产品资料、名片、电话号码簿;  (7)拜访结束后,对向新认识的重要客户或合作伙伴发送短信,进行自我介绍  如“xx总您好,我是包商银行基金业务部的xxx,很高兴认识您,我可以为您/企业提供xxxxx等方面的专业金融服务,希望我们今后合作愉快,敬祝您工作顺利、幸福美满”。拜访的礼仪4  春节拜访客户礼仪  针对不同的客户和客户所处的不同阶段,节日期间的拜访形式和方法都有所不同,所以,业务人员首先要对自己掌握的客户信息进行分类,然后再决定如何做。  给客户分分类  按照客户所处的不同业务阶段,可以分为新开发客户、意向购买客户、老客户。  1.新开发客户。对于新开发客户来说,由于此类客户大多属于刚刚接触,与业务人员不是很熟悉,购买意向也不是特别明确,那么节日期间的拜访就是难得的拉近相互之间关系的好机会。业务人员可以根据具体情况,采取发送拜年短信、打电话拜年、微博拜年、邮寄公司春节订制小礼品等方式进行拜访,从而利用春节拉近业务关系。  2.有购买意向的客户。对于有购买意向的客户,业务人员春节期间的表现是决定其是否下单的关键,这类客户也是业务人员节日拜访公关的重点。由于这类客户购买特征十分明显,业务人员可以根据其购买节点远近和自己的时间来安排是否登门拜访,原则上是能登门拜访最好登门,这样能够让客户感觉到你对他的尊重和重视。  中国人常说“礼轻情意重”,登门拜访最好能带上礼物。带什么礼物合适,既让客户喜欢,又不让他感到有压力,这就是学问,需要业务人员用心体会。一般来说,可以带一些地方特产,这类礼品不是特别贵重,但能够代表你的诚意,也会有一定的说辞,客户一般也愿意接受,不会感到压力。  3.老客户。对于老客户,由于已经与公司建立了合作关系,相互之间的'熟悉程度比较高,大部分都已经成为朋友,相对而言业务人员发挥的空间和选择就比较多。可以登门拜访一起出去吃顿饭、聊聊天,可以邮寄一些特产和礼品以示问候,也可以投其所好,送一些他最喜欢的东西。比如,有的客户喜欢抽烟就送几条烟,有的客户喜欢喝酒就送酒,有的客户喜欢运动可以送他一套体育装备等。  【不同客户的拜访方式】  按照客户内部人员结构和职务高低,可分为执行人员、负责人、决策者,不同的职位有不同的拜访方式。  1.执行人员。执行人员一般都是公司的基层员工,他们是负责具体工作的办事人员,将这类人员维护好对于以后工作的顺利开展有实际意义。春节期间可以给他们发短信、打电话拜年或送一些小礼品以示尊重。  2.负责人。负责人一般都是公司的中层,他们是具体负责这个事情的管理人员,他们对业务活动有直接的话语权和建议权,所以此类人员春节期间应该着重拜访。拜访形式可以是请客吃饭、送礼品、一起参加娱乐活动等。  3.决策者。决策者一般都是公司的高层管理者,他对业务人员的业务活动有最终的决定权。这类人员一般有身份、有地位、爱面子,可能没有时间出席你的饭局,也可能不会轻易收下你送的礼品,这就要求业务人员在春节拜访的时候注意礼节,要从话语上表达出对他的的尊重和敬佩。如果确实需要送礼物,可以直接放到他的车上,或放到一个特定的地方,走后再告知他。  【拜访客户的几个原则】  1.业务介绍和感情沟通相结合。有的销售人员在拜访客户的时候,一直说公司的相关业务知识及产品介绍,没有考虑客户的感受和兴趣,导致气氛很枯燥,没有与客户进行一般性的感情沟通和问候,也就很难起到利用节日拜访拉近相互感情的目的。相反,有的销售人员节日拜访不谈工作,也会让客户觉得你这个人有点不务正业,对以后合作产生不好的影响。所以,春节期间拜访客户,业务人员要把业务沟通和感情交流结合起来,才能起到双重作用。  2.对的时间和对的地点相结合。春节期间拜访客户,一定要选择对的时间和对的地点,由于这段时间客户工作和生活方面的事情很多,可能会比较忙,所以选好时间和选对地点是关键。  我的同事去年曾经有过一次失败的节日拜访经历:这个同事是新来的,部门经理安排他去看望公司的老客户,结果他带着公司准备好的礼品直接到了客户所在单位(这家单位是一家国有企业)。这个同事拎着礼物,满楼跑着问这个客户的办公室,找到后推开门一看,客户正在和几个人谈事情。这位同事简单说明了一下来意,放下礼物就要走,这个时候客户说话了,说根本不认识你和你们这家公司,并让保安把这个同事轰走了。后来得知,那天在办公室里的其他人,就是这个客户的领导。这次糟糕的拜访,最终导致本来应该到手的单子丢掉了。  通过这个事例,我们应该理解选择对的时间和对的地点拜访客户的重要性,要总结出一套属于自己的节日拜访经验。  3.礼品轻重合适与送礼技巧相结合。送礼是一门学问,选好了合适的礼品,也要在合适的时间、合适的地点、通过合适的方式送出去,才能达到预期的结果。  记得自己刚做业务的时候,也经常在这方面犯错误,拜访客户的时候喜欢把礼品带在身边,有时候送给一些领导却常常被拒绝。究其原因,不是因为时间不合适,就是因为地点不对,没有什么技巧。后来,跟着经理出去,我发现经理总能把礼品送出去,客户还很高兴。原来经理从来不在工作场合送礼品,要么是在下班以后的饭局,要么干脆把礼品放到特定的地方短信通知对方去取。说送礼是一门学问,就是既要让对方体会到你的诚意,又不使双方感觉到尴尬,从而达到办成事情的目的。拜访的礼仪5  一、拜访礼仪:  1、拜访前应事先和被访对象约定,以免扑空或扰乱主人的计划。拜访时要准时赴约。拜访时间长短应根据拜访目的和主人意愿而定。一般而言时间宜短不宜长。  如果接待者因故不能马上接待,应安静地等候,有抽烟习惯的人,要注意观察该场所是否有禁止吸烟的警示。如果等待时间过久,可向有关人员说明,并另定时间,不要显现出不耐烦。  与接待者的意见相左,不要争论不休。对接待者提供的帮助要致以谢意,但不要过分。要注意观察接待者的举止表情,适可而止,当接待者有不耐烦或有为难的表现时,应转换话题或口气,当接待者有结束会见的表示时,应立即起身告辞。  2、到达被访人所在地时,一定要用手轻轻敲门,进屋后应待主人安排指点后坐下。后来的客人到达时,先到的客人应该站起来,等待介绍。  3、拜访时应彬彬有礼,注意一般交往细节。告辞时要同主人和其他客人一一告别,说再见、谢谢主人相送时,应说请回、留步、再见。  ※拜访礼仪:如何走访外商?  在走访外国人时,需要严格遵守的礼仪规范,主要涉及以下六条:  1.有约在先  拜访外国人时,切勿未经约定便不邀而至。尽量避免前往其私人居所进行拜访。在约定的具体时间通常应当避开节日、假日、用餐时间、过早或过晚的时间,及其他一切对对方不方便的时间。  2.守时践约  这不只是为了讲究个人信用,提高办事效率,而且也是对交往对象尊重友好的表现。万一因故不能准时抵达,务必要及时通知对方,必要的话,还可将拜访另行改期。在这种情况下,一定要记住向对方郑重其事地道歉。  3.进行通报  进行拜访时,倘若抵达约定的地点后,未与拜访对象直接见面,或是对方没有派人员在此迎候,则在进入对方的办公室或私人居所的正门之前,有必要先向对方进行一下通报。  4.登门有礼  切忌不拘小节,失礼失仪。当主人开门迎客时,务必主动向对方问好,互行见面礼节。倘若主人一方不止一人之时,则对对方的问候与行礼,必须在先后顺序上合乎礼仪惯例。标准的做法有二:其一,是先尊后卑。其二,是由近而远。在此之后,在主人的引导下,进入指定的房间,切勿擅自闯入,在就座之时,要与主人同时入座。倘若自己到达后,主人这处尚有其他客人在座,应当先问一下主人,自己的到来会不会影响对方。为了不失礼仪,在拜访外国友人之前,就随身携带一些备用的物品。主要是纸巾、擦鞋器、袜子与爽口液等,简称为涉外拜访四必备。入室后的四除去是指帽子、墨镜、手套和外套。  5.举止有方  在拜访外国友人时要注意自尊自爱,并且时刻以礼待人。与主人或其家人进行交谈时,要慎择话题。切勿信口开河,出言无忌。与异性交谈时,要讲究分寸。对于主人家里遇到的其他客人要表示尊重,友好相待。不要在有意无意间冷落对方,置之不理。若遇到其他客人较多,既要以礼相待,一视同仁。切勿明显地表现出厚此薄彼,而本末倒置地将主人抛在一旁。在主人家里,不要随意脱衣、脱鞋、脱袜,也不要大手大脚,动作嚣张而放肆。未经主人允许,不要在主人家中四处乱闯,随意乱翻、乱动、乱拿主人家中的物品。  6.适可而止  在拜访他人时,一定要注意在对方的办公室或私人居所里停留的时间长度。从总体上讲,应当具有良好的时间观念。不要因为自己停留的时间过长,从而打乱对方既定的其他日程。在一般情况下,礼节性的拜访,尤其是初次登门拜访,应控制在一刻钟至半小时之内。最长的拜访,通常也不宜超过两个小时。有些重要的拜访,往往需由宾主双方提前议定拜访的时间和长度。在这种情况下,务必要严守约定,绝不单方面延长拜访时间。自己提出告辞时,虽主人表示挽留,仍须执意离去,但要向对方道谢,并请主人留步,不必远送。在拜访期间,若遇到其他重要的客人来访,或主人一方表现出厌客之意,应当机立断,知趣地告退。  二、接待礼仪:  1、接待人员要品貌端正,举止大方,口齿清楚,具有一定的文化素养,受过专门的礼仪、形体、语言、服饰等方面的训练。  2、接待人员服饰要整洁、端庄、得体、高雅;女性应避免佩戴过于夸张或有碍工作的饰物,化妆应尽量淡雅。  3、接待人员对来访者,一般应起身握手相迎,对上级、长者、客户来访,应起身上前迎候。但对于同事、员工、除第一次见面外,可不起身。  4、如果来访者是预先约定好的重要客人,则应根据来访者的地位、身份等确定相应的接待规格和程序。在办公室接待一般的来访者,谈话时应注意少说多听,最好不要隔着办公桌与来人说话。对来访者反映的问题,应作简短的记录。  不能让来访者坐冷板凳。如果自己有事暂不能接待来访者,应安排秘书或其他人员接待客人。不能冷落了来访者。  要认真倾听来访者的叙述。公务往来是无事不登三宝殿,来访者都是为了谈某些事情而来,因此应尽量让来访者把话说完,并认真倾听。  5.对来访者的意见和观点不要轻率表态,应思考后再作答复。对一时不能作答的,要约定一个时间再联系。  6.正在接待来访者时,有电话打来或有新的来访者,应尽量让秘书或他人接待,以避免中断正在进行的接待。  7.如果要结束接待,可以婉言提出借口,如对不起,我要参加一个会,今天先谈到这儿,好吗?等,也可用起身的体态语言告诉对方就此结束谈话。  ※接待工作的一些常识:  关于会议主席台座次的安排  根据中办掌握的原则:左为上,右为下。当领导同志人数为奇数时,1号首长居中,2号首长排在1号首长左边,3号首长排右边,其他依次排列;当领导同志人数为偶数时,1号首长、2号首长同时居中,1号首长排在居中座位的左边,2号首长排右边,其他依次排列。  关于宴席座次的.安排  宴请客人,一般主陪在面对房门的位置,副主陪在主陪的对面,1号客人在主陪的右手,2号客人在主陪的左手,3号客人在副主陪的右手,4号客人在副主陪的左手,其他可以随意。以上主陪的位置是按普通宴席掌握,如果场景有特殊因素,应视情而定。  关于签字仪式的座次安排  签字双方主人在左边,客人在主人的右边。双方其他人数一 般对等,按主客左右排列。  关于乘车的座次安排  小轿车1号座位在司机的右后边,2号座位在司机的正后边,3号座位在司机的旁边。(如果后排乘坐三人,则3号座位在后排的中间)。中轿主座在司机后边的第一排,1号座位在临窗的位置。拜访的礼仪6  要塑造良好的交际形象,必须讲究职场礼仪,为此,就必须注意你的行为举止。职场礼仪是自我心诚的表现,一个人的外在举止行动可直接表明他的态度。做到彬彬有礼,落落大方,遵守一般的进退礼节,尽量避免各种不礼貌、不文明习惯。  1.到顾客办公室或家中访问,进门之前先按门铃或轻轻敲门,然后站在门口等候。按门铃或敲门的时间不要过长,无人或未经主人允许,不要擅自进入室内。  2.在顾客面前的行为举止:  当看见顾客时,应该点头微笑致礼,如无事先预约应先向顾客表示歉意,然后再说明来意。同时要主动向在场人都表示问候或点头示意。  在顾客家中,未经邀请,不能参观住房,即使较为熟悉也不要任意抚摸划玩弄顾客桌上的`东西,更不能玩顾客名片,不要触动室内的书籍、花草及其它陈设物品。  在主人未坐定之前,不应先坐下,坐姿要端正,身体微往前倾,不要跷“二郎腿”,正确的坐姿应该两腿并拢,双脚并立或作相互交错的倾斜。  要用积极的态度和温和的语气与顾客谈话,顾客谈话时,要认真听,回答时,以“是”为先。眼睛看着对方,不断注意对方的神情。  站立时,不能有不良站姿。当主人起身或离席时,应同时起立示意,当与顾客初次见面或告辞时,要不卑不亢,不慌不忙,举止得体,有礼有节。  在递接物品时,应注视对方手部。  要养成良好的习惯,克服各种不雅举止。拜访的礼仪7  到外国人办公室或住所,均应预先约定、通知,并按时抵达。如无人迎候,进门先按铃或敲门,经主人应允后方得进入。如无人应声,可稍等片刻后再次按铃或敲门(但按铃时间不要过长)。无人或未经主人允许,则不得擅自进入。  因事急或事先并无约定,但又须前往时,则应尽量避免在深夜打搅对方;如万不得已,非得在休息时间约见对方时,则应见到约见人后立即先致歉意,说“对不起,打搅了”,并说明打搅的原因。  经主人允许或应主人邀请,可进入室内。尽管有时洽谈的事情所需时间很短,也应进入室内,不要站在门口进行谈话。有时,主人未邀请进入室内,则可退到门外,在室外进行谈话。进入室内,如说话所需时间较短,则可不必坐下,事毕也不要逗留;如所需时间较长,则要在主人邀请之下方可入座。在预先并没有约定的情况下,谈话的时间尽量不要过长。  经主人允许或应主人邀请,可进入室内。尽管有时洽谈的事情所需时间很短,也应进入室内,不要站在门口进行谈话。有时,主人未邀请进入室内,则可退到门外,在室外进行谈话。进入室内,如说话所需时间较短,则可不必坐下,事毕也不要逗留;如所需时间较长,则要在主人邀请之下方可入座。在预先并没有约定的情况下,谈话的时间尽量不要过长。  对主人家中的人都应问候,尤其应问候夫人(丈夫)和子女。有小孩在场,应主动与孩子握手、亲抱表示喜欢。家中养有猫狗的,不应表示出害怕、讨厌,不要去踢它轰它。离开时,应有礼貌地向主人告别,感谢主人的接待。  拜访外国人办公室的礼仪注意事项  1.注重教养  (1)讲究仪表和衣帽整洁,其面、手、衣履要洁净。头发、胡须不宜过长,要修剪整齐。  (2)举止大度得体、态度端庄和蔼、挺胸正颈,精神饱满,任何失礼或不合礼仪的言行都被认为是有失体面的。  (3)讲究身分,说话客气,不做任何越礼之事。说话时神情矜持和蔼,略带微笑。  (4)遵守时约。与人约会必须严格守时,不能失约超时。允诺别人的事不能忘记,必须按时做好,失信或失约的人是有损于自己的人格。  (5)遵守公共秩序。不给别人造成麻烦或不便,不打搅别人、不干扰影响别人,尊重别人。  2.礼貌用语  礼貌用语作为礼仪的表现形式,把一个人对世界、对人们的爱心和礼节坦露传达出来,使爱者更显光辉,使说话人更被人敬重。在国际交往中"你好"、"请"、"谢谢"、"对不起"、"再见"这些礼仪语言具有极高的使用频率。  3.尊重习俗  不同国家的文化习俗有别,社会制度有异,思维方式和理解角度常常有较大差别,所以在交往关系上要互相尊重,谨慎从事。尊重习俗这是国际交往中很重要的一条礼仪原则。一些在中国人看来是正常的举止,在一些国家会被认为无礼甚至犯讳。如韩国人对"四"字非常反感,韩国许多楼房的编号严忌出现"四楼"、"四栋"、"四室"、"四号"之类。  4.尊重隐私  尊重隐私,在交谈中应回避涉及个人隐私的一切话题,具体而言,就是要做到"五不问":一不问年龄。外国人的.年龄是保密的,他们希望自己永远年轻,对"老"字讳莫如深。二不问婚否。中国人爱谈论彼此的婚姻状况,外国人却不然。实际上,让一个老大不小的人向他人"交待"自己尚未婚配,并不是一件令人愉快的事情,对妇女而言尤其如此。三不问经历。很多外国人强调个人至上和个性独立,他们的经历与个人喜好等,纯属个人稳私的范围。四不问收入。每个人的收入都同他的地位和能力有关,被外国人视为自己的脸面,所以是免谈的。五不问地址。与外国人初交,不应要求对方留下地址。外国人不随意邀请人到家里做客。  5.女士优先  "女士优先"是国际礼仪中重要的原则。女士优先原则的核心是要求男士在任何场合、任何情况下,都要在行动上从各个方面尊重妇女,照顾妇女,帮助妇女,保护妇女。  6.不亢不卑  国际礼仪的不亢不卑原则,最要紧的是要保持人格平等,避免和克服"亢"和"卑"这两种置对方或置自身于不平等位置上的交往态度。要做到"不亢不卑",应把握住以下几点:  (1)绝对不要对对方有金钱和物质利益上的希图,只要把持住了这一点,双方的人格就是平等了。  (2)力争价值的平等和超越,要有为祖国和民族扬眉吐气的精神风貌。  (3)坚持实事求是态度,不说过头话,说客气话与谦虚都是需要的,但过分了就成为虚伪。拜访的礼仪8  接待礼仪:  a. 接待人员要品貌端正,举止大方,口齿清楚,具有一定的文化素养,受过专门的礼仪、形体、语言、服饰等方面的训练。  b. 接待人员服饰要整洁、端庄、得体、高雅;女性应避免佩戴过于夸张或有碍工作的饰物,化妆应尽量淡雅。  c. 如果来访者是预先约定好的重要客人,则应根据来访者的地位、身份等确定相应的接待规格和程序。在办公室接待一般的来访者,谈话时应注意少说多听,最好不要隔着办公桌与来人说话。对来访者反映的问题,应作简短的记录。  拜访礼仪:  a. 拜访前应事先和被访对象约定,以免扑空或扰乱主人的计划。拜访时要准时赴约。拜访时间长短应根据拜访目的和主人意愿而定。一般而言时间宜短不宜长。  b. 到达被访人所在地时,一定要用手轻轻敲门,进屋后应待主人安排指点后坐下。后来的客人到达时,先到的客人应该站起来,等待介绍。  c. 拜访时应彬彬有礼,注意一般交往细节。告辞时要同主人和其他客人一一告别,说“再见”、“谢谢”;主人相送时,应说“请回”、“留步”、“再见”。  公关接待的准备  从接到来客通知后,接待工作就开始进入准备工作阶段。这是整个接待工作的重要环节,一般应从下面几个方面来准备:  1了解客人基本情况  接到来客通知时,首先要了解客人的单位、姓名、性别、民族、职业、级别、人数等。其次要掌握客人的意图,了解客人的目的和要求以及在住宿和日程安排上的打算。第三要了解客人到达的`日期、所乘车次、航班和到达时间,然后将上述情况及时向主管人员汇报,并通知有关部门和人员做好接待的各项准备工作。  2确定迎送规格  按照身份对等的原则,安排接待人员。对较重要的客人,应安排身份相当、专业对口的人士出面迎送;亦可根据特殊需要或关系程度,安排比客人身份高的人士破格接待。对于一般客人,可由公关部门派懂礼仪、有礼貌、言谈流利的人员接待。  3布置接待环境  良好的环境是对来宾的尊重与礼貌的表示。接待室的环境应该明亮、安静、整洁、幽雅,配置沙发、茶几、衣架、电话,以备接待客人、进行谈话和通讯联络之用。室内应适当点缀一些花卉盆景、字画,增加雅致的气氛。还可放置几份报刊和有关本单位的宣传材料,供客人翻阅。  4做好迎客安排  与行政或公交部门联系,按时安排迎客车辆;预先为客人准备好客房及膳食;若对所迎接的客人不熟悉,需准备一块迎客牌,写上“欢迎× × × 先生(女士)”以及本单位的名称;若有需要,还可准备鲜花等。拜访的礼仪9  拜访前的礼仪  事先预约。在国外,尤其是西方国家,拜访别人事先预约,是最基本的礼貌准则。外国人通常有计划时间的习惯,如果不事先预约贸然造访,打乱了他人的计划安排,会使对方非常生气,同时对不速之客留下缺乏教养的印象。与美国人预约,最好提前一周,美国人性情开朗,个人计划较多,拜访前最好再用电话联系敲定一下;德国人作风严谨,未经邀请的不速之客,有时会被他们拒之门外;日本约会的规矩较多,事先联系、先约优先和严守时间是日本人约会的三条基本原则。  严格守时。如果事先约好,必须严格守时,因为对方已对这段时间做出了安排。如确因意外情况而不能赴约或需要改期,也要事先通知对方,并表示歉意,因为失约或迟到均属不礼貌行为。  拜访时间要选择恰当。拜访的时间应以不妨碍对方为原则,一定要注意错过吃饭时间,午饭后或临睡前的时间都是不妥当的。一般说来,下午四五点或晚上七八点是最恰当的拜访时间。  拜访中的礼仪  敲门或按门铃。不管是到拜访对象家里或者办公室,事先都要敲门或按门铃,等到有人应声允许进入或出来迎接时方可进去。不打招呼就擅自闯入,即使门原来就敞开着,也是非常不礼貌的.。  要注意物品的搁放。拜访时如带有物品或礼品,或随身带有外衣和雨具等,应该搁放到主人指定的地方,而不应当乱扔、乱放。  要注意行为礼节规范。进屋随主人招呼入座后,要注意姿势,不要太过随便,即使是十分熟悉的朋友。架二郎腿、双手抱膝、东倒西歪也都是不礼貌的行为。如主人家有其他人在家,要微笑点头致礼;若主人送上茶水,应从座位上欠身,双手接过,并向主人表示感谢。  要控制好拜访时间,掌握谈话技巧。拜访者一般不宜在主人家呆的时间太久,要根据情况控制好逗留的时间,掌握好交谈的技巧;与主人交谈要善于察言观色,选择时机表明拜访的目的。如果主人情绪较好、谈兴较浓,呆的时间可长一点;如果发现主人心不在焉,说明主人有厌倦情绪,应该及时收住话题,适时起身告辞。  拜访时,要尊重主人的生活习惯。到别人家拜访,应尽量适应主人的习惯。如果主人客厅里没有摆放烟缸,说明主人没有吸烟习惯,应尽量克制不吸烟。如果主人没有主动邀请,最好不要到主人客厅以外的其他房间去。拜访的礼仪10  初次拜访客户,因为没有太多的工作经验,在和客户沟通的时候,销售员不经意间可能就会犯一些错误,让客户反感。因此,销售员初次拜访客户时候,需要准备,注重的细节很多:  (1)保持良好乐观的心态  在面见客户时候,你必须调整好自己的心情,多想想自己往常一些快乐的事,让自己脸上有发自内心的笑容,任何不开心的事情都不能在脸上显露出来。  (2)约好拜访时间  拜访客户前,一定要提前与客户约好拜访时间;如果没有与客户约好拜访时间,就直接登门拜访,那是对客户的一种不尊重和非常鲁莽的一种行为。  (3)了解客户的相关信息  客户的姓名、性别、职位、大致年龄、话语权、专业知识熟练程度、地址/行车路线、座机/手机、兴趣爱好等相关信息,销售员必须提前了解。这些信息,有助于销售员在正式拜访客户时,恰到好处的与客户进行沟通、交流,促成合作的达成。  (4)精心准备和安排  拜访客户前,一些前期必要的准备工作还是必须的。如对方公司背景,客户姓名、喜好,自己所要销售产品的性能、参数、优缺点等等,这些都要做到心里有数。  (5)注意穿着细节  俗话说,人靠衣装,佛靠金装。一般来说,去拜访客户,一般是比较正式的衬衣,或者休闲装。不管什么衣服,一定要整洁,不能邋遢,不修边幅。一些奇形怪状的发型,或者比较花哨的颜色是比较让人反感的,男士要注意最好不要穿凉鞋去拜访。  (6)礼貌交换名片  交换名片,要有一定的礼数。递名片不能把名片放在桌子上直接推出去。应当站起来,微微倾身,自下而上,名片正面要正对对方,不要上下,左右摇晃递出去。对方向你递出名片时,要用双手去接,态度要谦恭。  在交换名片前,一般是要握手的,如果对方是男士,可以先伸出手,如果对方是女士或者长辈,就要等对方先伸手,不可贸然采取主动,握手力度要适中。如果不握手,可以微笑着用点头来示意。  (7)拜访结束,礼貌辞别  拜访结束,说完告辞就应起身离开座位,不要久说或久坐不走。和对方握手告辞,并感谢对方的接待。如办公室门原来是关闭的,出门后应轻轻把门关上。客户如要相送,应礼貌地请客户留步。初次拜访客户的案例分析  在初次见到客户时,大多数销售员都迫不及待地向客户介绍产品、性能、功能、价格、服务等,就像撬开客户的大嘴,向他猛灌“产品信息”,结果事与愿违,导致客户与销售员面谈两三分钟即表露出不耐烦的情绪。  因为每个客户都厌烦那些拜访者急急忙忙就向自己介绍产品,拜访者越是急于推荐产品,客户越是厌烦。  那么,如何消除初次拜访这样的尴尬呢?  刘一飞是平安保险公司有名的保险推销员。  一次,刘一飞想预约一个叫高鹏的客户,他可是个生意上的大忙人,每个月乘飞机行来往于北京与上海之间至少十几次。刘一飞提前给高鹏打了个电话。  “高鹏先生,我是刘一飞,李明的朋友,您还记得他吧。”  “是的。”  “高先生,我是人寿保险推销员,是李明建议我结识您的。我知道您很忙,但您能在这一星期的'×天抽出5分钟,咱面谈一下吗?5分钟就够了。”刘一飞特意强调了“5分钟”。  “是想推销保险吗?几星期前就有许多保险公司都找我谈过了。”  “那也没关系。我保证不是要向您推销什么。明天早上9点,您能抽出几分钟时间吗?”  “那好吧。你最好在9点15分来。”  “谢谢!我会准时到的。”  经过刘一飞的争取,高鹏终于同意他拜访了。第二天早晨,刘一飞准时到了高鹏的办公室。  “您的时间非常宝贵,我将严格遵守5分钟的约定。”刘一飞非常礼貌地说。  于是,刘一飞开始了尽可能简短的提问。5分钟很快到了,刘一飞主动说:  “高先生,5分钟时间到了,您还有什么要告诉我吗?”  但是,谈话并没有结束。虽然高鹏与刘一飞是初次见面,但他认为刘一飞是个很诚实守信的人,于是很愿意与刘一飞再多谈一会,在接下来的30分钟里,高鹏又告诉了很多刘一飞想知道的东西。  30分钟后你,双方是友好的气氛中结束了初次见面。高鹏对刘一飞的初次拜访很满意,答应下周再约时间再谈。  实际上,在刘一飞约见的许多客户中,有很多人是在5分钟后又和刘一飞说了一个小时,而且他们完全是自愿的。  初次拜访不谈销售,刘一飞就是本着这一原则,从而消除了客户的警戒心理,确保了和客户的面谈机会,了解更多的客户信息,同时也赢得了客户的好感。  实际上,两个陌生人在首次接触时,如果第一印象感觉良好,那么以后的交往也会相对顺利。因此,初次拜访不谈销售,正是运用人们的这一心理,把握时机争取和客户初次面谈的机会。这一方法值得广大销售员深思和学习。拜访的礼仪11  去别人家登门拜访要注意哪些礼仪  拜访前应预约时间。如确需临时造访或推迟拜访,应征得主人同意并表示歉意。在时间选择上,尽量避开用餐时间  进门前先轻声敲门或揿按门铃,等到主人招呼进门后方可入内。进门后,向主人及其在场家人问好,如有其他客人在场,也应问好。  与主人交谈时,可以对主人的家庭状况做一般了解,但不可盘问细节。如有要事商谈,尽快进入正题;交谈过程中,注意倾听,不可独自滔滔不绝。  临时造访或礼节性拜访,时间不可太长,一般以半小时为宜。  告辞时,对主人及其在场家人的`接待表示感谢。出门后,主动请主人“留步”。  如欲带其他人一同前去拜访,应事先说明,征得同意。进入主人住处后,应跟在主人身后走动,在指定座位落座,不可探头探脑甚至长驱直入;如欲参观,应在主人引导下进行;未经主人邀请或许可,不得进入卧室。  到亲戚朋友家拜访应该注意什么礼仪  1,到亲戚朋友家拜访,应该带上一点礼物,聊表心意。  2,进屋后,要问候家里其他成员。特别是要关注到老人和小孩呀,可以问候老人的身体状况,今年高寿呀,关心小孩的学习呀,和小孩一起玩呀等。还要和主人多聊聊,让主人感受到你很乐意他们的招待。  3,未经主人引领,不要擅自到主人家的私密房间或者场所去。  4,临走时,应该向大家道别,并且感谢主人的盛情款待。拜访的礼仪12  上级在听取下级的工作汇报时的礼仪要求有:  应守时。如果已约定时间,应准时等候,如有可能可稍提前一点时间,并做好记载要点的准备以及其他准备。  应及时招呼汇报者进门入座。不可居高临下,盛气凌人,大摆官架子。  要善于听。当下级汇报时,可与之目光交流,配之以点头等表示自己认真倾听的体态动作。对汇报中不甚清楚的问题可及时提出来,要求汇报者重复、解释,也可以适当提问,但要注意所提的问题不至于打消对方汇报的兴致。  不要随意批评、拍板,要先思而后言。听取汇报时不要有频繁看表或打哈欠、做其他事情等不礼貌的'行为。  要求下级结束汇报时可以通过合适的体态语或委婉的语气告诉对方,不能粗暴打断。如果已到了吃饭时候,可挽留下级吃便饭。当下级告辞时,应站起来相送。如果联系不多的下级来汇报时,还应送至门口,并亲切道别。拜访的礼仪13  关于拜访礼仪的小故事1  给大家讲个故事:北京有一家外资企业招工,对学历、外语、身高、相貌的要求都很高,但薪酬挺高,所以有很多高素质人才都来应聘。这一些年轻人,过五关斩六将,到了最后一关:总经理面试。 这些年轻人想,这很简单,只不过是走走过场罢了,准十拿九稳了。  没想到,这一面试出问题了。一见面,总经理说:“很抱歉,年轻人,我有点急事,要出去10分钟,你们能不能等我?”年轻人说:“没问题,您去吧,我们等您。”老板走了,年轻人一个个踌躇满志,得意非凡,闲不着,围着老板的大写字台看,只见上面文件一摞,信一摞,资料一摞。年轻人你看这一摞,我看这一摞,看完了还交换:哎哟,这个好看。  10分钟后,总经理回来了,说:“面试已经结束。”“没有啊?我们还在等您啊。”老板说:“我不在的这一段时间,你们的表现就是面试。很遗憾,你们没有一个人被录取。因为,本公司从来不录取那些乱翻别人东西的人。” 哎呀,这些年轻人一听啊,捶胸顿足。他们为什么这么感慨万千呢?他们说:“我们长这么大,就从来没听说过不能乱翻别人的东西。”  关于拜访礼仪的小故事2  有一次,列宁同志下楼,在楼梯狭窄的过道上,正碰见一个女工端着一盆水上楼。那女工一看是列宁,就要退回去给让路。列宁阻止她说:“不必这样,你端着东西已走了半截,而我现在空手,请你先过去吧!”他把“请”字说得很响亮,很亲切。然后自己紧靠着墙,让女工上楼了,他才下楼。这不也是良好文明礼仪的体现么?  关于拜访礼仪的小故事3  娇娇和妈妈去参加老同学聚会。用餐时,大人们举杯换盏尽情地聊着,娇娇伸着筷子,看哪盘菜好吃就一个劲儿地挑着吃,一副不管不顾的.样子。有人开了个玩笑说:“这小丫头真精啊!”妈妈听了简直无地自容。是呀,在家里吃饭这不算什么事,姥姥每次做了好菜都紧着娇娇吃。像三鲜虾仁这道菜,娇娇就专挑虾仁吃,姥姥还帮着她挑,直到把盘子里的虾仁挑得一个不剩,留下一堆黄瓜片,她才住手。现在虽说到了外边,可习惯已经成自然了,这丢脸的吃相一时那里改得过来。  关于拜访礼仪的小故事4  某小区7号楼刘家与李家住上下楼,是一对冤家对头,经常为一点儿小事吵得邻里不安。刘家的冬冬天生淘气,一两岁就调皮得很,整天在屋里折腾,穿着小皮鞋跑来跑去,玩具往地上乱摔。李家的两口年纪大了,心脏又不好怕吵闹,听不得楼板叮咚叮咚地响,自然要去提意见。可刘家的孩子淘气惯了,不但没改,反而越大越闹腾,在房间里拍球,跳绳。吵得楼下整天不得安生。李家人上门去说,刘家大人护着孩子,小冬冬在一旁做鬼脸,之后又蹦又跳闹得更欢。  关于拜访礼仪的小故事5  “程门立雪”这个故事,说的是宋代学者杨时和游酢向程颢程颐拜师求教的事儿。  二程是洛阳伊川人,同是宋代著名儒学家。二程学说,后来为朱熹继承和发展,世称“程朱学派”。杨时、游酢,向二程求学,非常恭敬。杨游二人,原先以程颢为师,程颢去世后,他们都已四十岁,而且已考上了进士,然而他们还要去找程颐继续求学。故事就发生在他们初次到嵩阳书院,登门拜见程颐的那天。  相传,一日杨时、游酢,来到嵩阳书院拜见程颐,正遇上这位老先生闭目养神,坐着假睡。程颐明知有两个客人来了,他欲不言不动,不予理睬。杨、游二人怕打扰先生休息,只好恭恭敬敬,肃然待立,一声不吭等候他睁开眼来。如此等了好半天,程颐才如萝初醒,见了杨、游,装作一惊说道:“啊!啊!贤辈早在此呼!”意思是说你们两个还在这儿没走啊。那天正是冬季很冷的一天,不知什么时候,开始下起雪来。门外积雪,有一尺多深。拜访的礼仪14  一、送礼方面  初次拜访,男方要秉承着礼多人不怪,在进门前应该投其所好,带一些礼品,只要和你的女朋友好好合计一下,讨好两个五十岁的老同志还是绰绰有余的。烟、酒、茶、象棋、DVD、首饰……,喜欢什么就送什么,缺什么就送什么。还有就是切记一点,别送假货!这可是看你诚意的时候,千万不可犯错。  二、态度方面  在拜访当天父母最看重的一点就是男方来家里时的态度。看孩子的另一半主要是看什么?还不就是人品和为人处事,所以在拜访当天一定不要像个“闷葫芦”一样不讲话,所以在拜访时一定要放轻松用真诚的态度来打动你的岳父岳母吧。  就是要勤快,踏实,现在不仅是要求女生会做家事,男方也是有一定的要求的,会做饭和干家事,那么可说是又给你打打的家里一分了,不要吝啬在父母面前勇于表现出来吧。  2、态度要谦虚,恭敬  晚辈对长辈,最重要的就是谦虚和恭敬,在与方面说话时要用您、请、谢谢!等词,面带微笑与人交谈用词得当,良好的修养肯定会为您加不少分的。  3、就是不要夸大,闲聊是好,但是不要吹牛和夸大其实,一开始把牛吹爆了,就没有了收场的余地,即使真的很有能力也要不显山不露水地慢慢展示,老人嫁女不是讨钱,而是求个放心。所以记住最好是表现你成熟稳重的一面,让两老放心的把闺女教给你。  男方初次登门拜访送礼的技巧  一给丈母娘  实用型  送个红包最实际  去另一半家里最好送红包。这样既能避免买到对方不喜欢或者不实用的东西,也不用为买礼物绞尽脑汁。同时,红包给人一种喜气的感觉,无论是大人还是小孩,在过年时拿到红包都会很开心。  你可别以为送红包就是俗的表现,岳母收到这份礼物后,评价就是‘够实在’。如果要去拜年的人家不喜欢浮夸,而强调过日子,那送红包就是个最好选择!  生活型  送个健康有诚意  由于高节奏的生活,人们身体和精神都处于重压之下,虽然没办法改变生活节奏,但是可以通过增强抵抗力来面对过于繁重的生活。让父母有个好的身体,是晚辈送的最好的礼物。加湿器既防止哮喘又净化空气,按摩椅、按摩浴缸可以送给经常腰腿酸痛的老人果菜榨汁机送可以让牙口不好的老人多多摄取蔬果中丰富的维生素,容易辨认时间的手表,粗体字印刷的书籍等等,也都可以体现出一份发自内心的关怀。  二给老丈人的  首先当然是传统型的,送补品、送果篮、送好烟好酒……虽然说是俗了些,但得分之处便是在于它的实在。不花里胡哨,不故弄玄虚,踏踏实实地送上一份礼物,表表自己诚恳的心意。这样的送礼也许难出彩,但是与之相对也不容易出错,虽然这份礼物不一定给老人留下非常深刻的印象,但是也不会给老人留下不好的印象。  第二类是事先侦察型的,在去作客之前,先从女朋友那里打听一下未来丈人的喜好或者是他们目前正好缺少的东西。如果丈人喜欢集邮,便可以送上一套珍贵的邮票;如果喜欢品茶,便可以送上一盒上好的茶叶。  当然在做事先侦察工作时能发现他们目前正好缺少的东西是最好的事。比如冬天到了,丈人正准备买一副保暖的羊皮手套,或正计划着帮丈母娘买一块羊毛围巾,得到这样的情报便是“毛脚”行动的好时机了,拿着他正好需要的礼物出现在他面前,想必一定令他感到你又细心又贴心。  第三类是自我表现型的'。如果你正巧烧得一手好菜,那你的表现机会可是来了。先弄清楚未来的丈人、丈母娘有什么饮食习惯,随后度身定制菜单。到了上门的那天,你带去的第一道礼是袋中的各种菜,第二道礼便是烧好后端上桌的一道道佳肴了。暂且不去说烧出的菜滋味究竟如何,相信老人看见你主动地下厨便已经是很欢喜了。  第四类是抓住特色型,也就是突出自己工作、生活类型或地域的特征。比如长年生活在国外的“毛脚”可以买一些自己所住国的特产来孝敬老人,经常出差的也可以搜集一些各地的特产来送给老人。总之这一招是为了更好地表现出自己与别人所不同的地方。  其实新女婿上门本是件挺传统的事,所以太过时尚的招数可得三思而后行。而对于父母们来说,最珍贵的礼物其实是你对他们女儿的那份珍爱,所以无论你用了何种方式,这份爱你千万别忘了表现。拜访的礼仪15  商务拜访礼仪知识要点:拜访客户的三个要点  (1)重要的拜访应约定时间  在拜访客户过程中,为了达到成交的目的,往往需要与客户进行三番五次的沟通。在这一过程中,如果有重要的事情需要与客户沟通,一定要事先约好时间。只有这样,才能保证拜访计划的顺利进行。  (2)节省客户的时间  每个人的时间都是一笔宝贵的资源,对于你的客户来讲,他们很多是企业或机关的领导人,他们的时间更为宝贵,在拜访过程中一定要节约他们的时间。一般情况下,问候他们的电话不超过1分钟,约访电话最多不能超过3分钟,产品介绍或服务介绍电话不要超过5分钟。如果与重要的客户谈判,建立客户关系的电话通常不要超过15分钟,否则就不再适合电话拜访了。  (3)把时间花在决策人身上  拜访客户的目的是为了与客户达成有效的协议,而达成协议的决定权一般掌握在决策人手中。这些决策人对企业单位而言主要是指公司的负责人、董事长、总经理、厂长等,对于机关事业单位而言主要是党委书记、厅长、局长、处长、主任等。在这方面,至少你要找到相关的项目负责人,谁有决定权就在谁身上多花些时间。当然,也不排除其他人员的辅助作用,但主要精力还是要放在决策人身上,这样拜访的效率才会大大提高。  商务拜访礼仪知识要点:容易忽略的五个细节  除产品外,销售人员在拜访客户中的一些细节处理,对销售的成功率也有重要影响。  (1)只比客户着装好一点  专家说:最好的着装方案是“客户+1”,只比客户穿得好“一点”。既能体现对客户的尊重,又不会拉开双方的距离。着装与被访对象反差太大反而会使对方不自在,无形中拉开了双方的距离。如建材销售人员经常要拜访设计师和总包施工管理人员,前者当然要衬衫领带以表现你的专业形象;后者若同样着装则有些不妥,因为施工工地环境所限,工作人员不可能讲究着装。如果你穿太好的衣服跑工地,不要说与客户交谈,可能连坐的地方都难找。  (2)与客户交谈中不接电话  电话多是销售人员的特点,与客户交谈中没有电话不太现实。不过,我们的大部分销售人员都很懂礼貌,在接电话前会形式上请对方允许,一般来说对方也会很大度地说没问题。但我告诉你,对方会在心底里泛起:“好像电话里的人比我更重要,为什么他会讲那么久。”所以,销售人员在初次拜访或重要的拜访时,决不接电话。如打电话的是重要人物,也要接通简单寒暄几句后迅速挂断,等会谈结束后再打过去。  (3)把“我”换成“咱们”或“我们”  销售人员在说“我们”时会给对方一种心理的暗示:销售人员和客户是在一起的,是站在客户的角度想问题。虽然只比“我”多了一个字,但却多了几分亲近。北方的销售人员在南方工作就有些优势,北方人喜欢说“咱们”,南方人习惯说“我”。  (4)随身携带记事本  拜访中随手记下时间地点和客户的姓名头衔,记下客户需求、答应客户要办的事情、下次拜访的时间,也包括自己的工作总结和体会,对销售人员来说这绝对是一个好的工作习惯。还有一个好处就是当你虔诚地一边做笔记一边听客户说话时,除了能鼓励客户更多说出他的需求外,一种受到尊重的感觉也在客户心中油然而生,你接下来的销售工作就不可能不顺利。  (5)保持相同的谈话方式  这一点年轻的销售新手要特别注意,你们思路敏捷、口若悬河,说话不分对象像开机关抢般快节奏,碰到客户是上年纪的思路就会跟不上,根本不知道你在说什么,容易引起客户反感。  拜访和接待是社会交往中必不可少的环节。怎样有效地做好拜访和接待工作,是社交工作取得成效大小的重要因素。  拜访礼仪:  1、拜访前应事先和被访对象约定,以免扑空或扰乱主人的计划。拜访时要准时赴约。拜访时间长短应根据拜访目的和主人意愿而定。一般而言时间宜短不宜长。  如果接待者因故不能马上接待,应安静地等候,有抽烟习惯的'人,要注意观察该场所是否有禁止吸烟的警示。如果等待时间过久,可向有关人员说明,并另定时间,不要显现出不耐烦。  与接待者的意见相左,不要争论不休。对接待者提供的帮助要致以谢意,但不要过分。要注意观察接待者的举止表情,适可而止,当接待者有不耐烦或有为难的表现时,应转换话题或口气,当接待者有结束会见的表示时,应立即起身告辞。  2、到达被访人所在地时,一定要用手轻轻敲门,进屋后应待主人安排指点后坐下。后来的客人到达时,先到的客人应该站起来,等待介绍。  3、拜访时应彬彬有礼,注意一般交往细节。告辞时要同主人和其他客人一一告别,说“再见”、“谢谢”;主人相送时,应说“请回”、“留步”、“再见”。  商务拜访礼仪:如何走访外商?  在走访外国人时,需要严格遵守的礼仪规范,主要涉及以下六条:  1.有约在先  拜访外国人时,切勿未经约定便不邀而至。尽量避免前往其私人居所进行拜访。在约定的具体时间通常应当避开节日、假日、用餐时间、过早或过晚的时间,及其他一切对对方不方便的时间。  2.守时践约  这不只是为了讲究个人信用,提高办事效率,而且也是对交往对象尊重友好的表现。万一因故不能准时抵达,务必要及时通知对方,必要的话,还可将拜访另行改期。在这种情况下,一定要记住向对方郑重其事地道歉。  3.进行通报  进行拜访时,倘若抵达约定的地点后,未与拜访对象直接见面,或是对方没有派人员在此迎候,则在进入对方的办公室或私人居所的正门之前,有必要先向对方进行一下通报。  4.登门有礼  切忌不拘小节,失礼失仪。当主人开门迎客时,务必主动向对方问好,互行见面礼节。倘若主人一方不止一人之时,则对对方的问候与行礼,必须在先后顺序上合乎礼仪惯例。标准的做法有二:其一,是先尊后卑。其二,是由近而远。在此之后,在主人的引导下,进入指定的房间,切勿擅自闯入,在就座之时,要与主人同时入座。倘若自己到达后,主人这处尚有其他客人在座,应当先问一下主人,自己的到来会不会影响对方。为了不失礼仪,在拜访外国友人之前,就随身携带一些备用的物品。主要是纸巾、擦鞋器、袜子与爽口液等,简称为“涉外拜访四必备”。入室后的“四除去”是指帽子、墨镜、手套和外套。  5.举止有方  在拜访外国友人时要注意自尊自爱,并且时刻以礼待人。与主人或其家人进行交谈时,要慎择话题。切勿信口开河,出言无忌。与异性交谈时,要讲究分寸。对于主人家里遇到的其他客人要表示尊重,友好相待。不要在有意无意间冷落对方,置之不理。若遇到其他客人较多,既要以礼相待,一视同仁。切勿明显地表现出厚此薄彼,而本末倒置地将主人抛在一旁。在主人家里,不要随意脱衣、脱鞋、脱袜,也不要大手大脚,动作嚣张而放肆。未经主人允许,不要在主人家中四处乱闯,随意乱翻、乱动、乱拿主人家中的物品。  6.适可而止  在拜访他人时,一定要注意在对方的办公室或私人居所里停留的时间长度。从总体上讲,应当具有良好的时间观念。不要因为自己停留的时间过长,从而打乱对方既定的其他日程。在一般情况下,礼节性的拜访,尤其是初次登门拜访,应控制在一刻钟至半小时之内。最长的拜访,通常也不宜超过两个小时。有些重要的拜访,往往需由宾主双方提前议定拜访的时间和长度。在这种情况下,务必要严守约定,绝不单方面延长拜访时间。自己提出告辞时,虽主人表示挽留,仍须执意离去,但要向对方道谢,并请主人留步,不必远送。在拜访期间,若遇到其他重要的客人来访,或主人一方表现出厌客之意,应当机立断,知趣地告退。【拜访的礼仪】相关文章:拜访的礼仪05-31职场礼仪:拜访的礼仪06-05中英的拜访礼仪06-03相亲的拜访礼仪06-02西方拜访礼仪06-02商业拜访礼仪05-28上门拜访的礼仪05-31相亲拜访礼仪05-31韩国拜访礼仪06-07拜访时候的礼仪06-06

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