广州拟收道路拥挤费：尝试用市场代替行政指令_新闻中心_新浪网
广州拟收道路拥挤费：尝试用市场代替行政指令
　　CCTV《新闻1+1》日播出《拥挤费能否“买通”马路”？》，以下为完成台本：
　　广州拟对车辆收取道路拥挤费，改善日益拥堵的道路交通，专家多数支持，车主却怨声载道，拥堵费到底该不该收？该由谁来收？又必须经过什么样的程序？英国、新加坡、韩国开征拥挤费多年，效果不一，国外经验会给我们带来哪些借鉴？用经济调控手段缓解城市交通，合理、合法、公平，三者之间，我们又该怎样保证？《新闻1+1》为您解析。
　　演播室主持人(柴静)：
　　各位好，欢迎收看正在直播中的《新闻1+1》。
　　小时候我们听评书的时候总会听到一句话，说若打此路过，留下买路财，这句话听上去很草莽，但是看着，可能在最近会成为一种现实，因为广州市建委组织了专家的评审，有一份报告的建议提出，如果你开的车经过了交通比较拥堵的路段，你就可能要交交通拥挤费。初衷是好的，是要解决堵的问题，但是一提到钱，争议就不免多起来了。实际上岩松应该知道说，上海、北京、广州，很多城市这么多年来说了很多次，吵了很多次，但一直被搁置了，你觉得这次会是什么结果？
　　白岩松(新闻观察员)：
　　其实广州的这件事情，目前还只是停留在纸面上的一个来自专家的建议，并且我也不认为短期内，广州市政府会有采纳它的这种可能。但是仅仅作为一种假设的话，如果它要满足了很多条件的话，我是建议它可以尝试，因为这毕竟是用市场手段代替行政手段，虽然它的作用其实也很有限。
　　主持人：
　　那么你认为当下是实验的时机吗？
　　白岩松：
　　我觉得可能从现在的角度来看，立即实验，因为这是刚刚通过的仅仅是一个方案，要想做好这件事，有太多的细节需要去完善，我觉得半年之内是一件很难的事情。
　　主持人：
　　但是我判断你的立场是在加了很多限定前提下的支持。
　　白岩松：
　　没错，对。
　　主持人：
　　也可能电视机前会有人看到这儿的时候跳起来了，说堵车我已经够麻烦了，还要交钱吗？来，我们来听听大多数人对这件事情的看法，一起来看一个片子。
　　解说：
　　昨天从广州市传来消息，广州市有望在全国率先实行试点道路拥挤收费。
　　据了解，广州市城市交通改善实施方案已经获得全国专家评审通过，待广州市政府批准后即将实行。该方案中，有一个议项就是在交通拥挤区域收取交通拥挤费，以减少繁忙时段和繁忙路段的交通负荷，道路拥挤收费在广州采用先小范围试点，再逐步扩大的战略，收费试点区域先考虑老城区或者天河地区。
　　此举一出，立即引来争议一片，有私家车主认为，在上路时，已经向政府缴纳了所需的所有税费，就应该有权自由使用公共道路，额外再加收车主的费用，显然没有道理。
　　法律界人士则认为，道路繁忙拥挤的原因主要不是车辆多的问题，而是交通管理、道路规划超前意识不足，道路建设投资不合理，城市功能区规划布局不合理等多方面问题的集中反映，不应该将这些不良后果，通过强制性收费，转移到普通市民身上。
　　另外有调查显示，通过征收交通拥挤费的方式来缓解目前交通状况，91.4%的消费者持不赞成意见。仅6.6%的消费者认为交通拥挤费切实可行，还有2%的消费者认为无所谓。
　　事实上，关于征收交通拥挤费的讨论早已有之。早在2002年，上海就提出中心城区高峰时段收取拥堵费，由于种种原因，至今尚未具体实施。最后，北京、杭州、南京等城市相继提出过收取交通拥挤费的建议，每次提出都引起民众的反对。再加上我国大部分的城市交通配套设施目前尚未成熟，收取交通拥挤费在法律依据上的缺失，使得这项提议也就一直处于论证阶段。
　　除了缺乏民意基础和法律依据外，收取的费用如何有效使用也是很多人关注的问题，这些收入能否保证被用来改善公共交通。此外，收费后虽然有一些路段的交通压力是减轻了，但是这些区域周边的交通压力却可能会增加。还有就是这项措施可能会导致公路车费用不减反增。
　　面对种种争议，广州的这项举措将如何艰难破冰，我们拭目以待。
　　主持人：
　　看上去90%以上的人是不同意的，你刚才说你是有限度的支持，你理解这个人的意见吗？
　　白岩松：
　　当然理解。首先，任何一个人在看到这样一个举措的时候，都会把自己当成一个潜在的要交钱的人，对吗？
　　主持人：
　　白岩松：
　　这个时候涉及到了一个切身利益，他当然有可能是投反对票。接下来的时候，其实在这些人当中，还有相当多的担心，这些担心也跟我说的有限制的条件是紧密相关的，如果这些担心不能够化解，他们凭什么支持呢？比如说他们会猜想，所有的权贵和富豪们，可以通过他们的方式，使自己这辆车拥有一个牌照，或者有一个免检的这样一种通关证，他们是可以畅通无阻的。最后等于说在这样的一个闹市区，把其他的人驱逐出去，而他们却可以享受驱逐出去之后给他们带来的更便捷的交通。
　　主持人：
　　你说的第一个因素是公平。
　　白岩松：
　　对，第一个因素从个人的角度可以理解。第二个因素就是非常重要的就是大家不知道未来会发生什么，在实施交通规定的时候，会不会带来很多的不公平。
　　另外，你的所有的公共交通所能达到的便捷程度，是否使我可以在放弃了汽车的时候，可以享受便捷的公共交通，到达我所要到达的地方呢？所以现在一切都是雾里看花，在雾里看花都不清晰的时候，人们有这么高比例的反对票是非常正常的。
　　主持人：
　　另外也有人算过账，比如上海的一个市民，按上海的方案如果来实行的话，一次的拥堵交费应该是7块钱，他每天上下班两次，一个月下来400多块钱，一年是5000块钱左右，当然是不小的开支。所以如果你说基本上你是支持这个模式的，你怎么看待花出去的钱？
　　白岩松：
　　我也不能说支持这个模式。首先在公共交通这方面，我们要经历一个漫长的过程，漫长的过程一方面是所有的市级政府都要加大气力去解决公共交通，但是不要忘掉，我们自己其实也承担着某种转变，什么样的转变呢？
　　主持人：
　　怎么讲？
　　白岩松：
　　我们由刚开始拥有汽车之后，要享受自己开着车这样一种独霸道路的快感，而慢慢的变成一个我要节省最大的成本，我要拥有最便捷的时间，比如说不管是香港人还是东京人，都经历过这样的一个过程，就是放弃车，走进公共交通，一是因为有了便捷的公共交通，而是因为它成本降低了。
　　就像你刚才说的，既然他要收我的拥挤费400多块钱，可是我的公共交通，我一算下来，一个月最多花到150块钱的时候，这时候他就要痛苦地抉择，痛苦地抉择的过程中，假如你的公共交通已经便捷了的话，就会使更多的人，愿意在市场的选择面前，放弃我自己的私家车而走进公共交通，这个过程我们注定在很多的城市是会经历，就是早和晚的问题。
　　主持人：
　　你算了一比账，你觉得花了钱，但是可能买了时间，买了便捷，付出了更低的成本，那么为什么会有那么多的广州人会有意见呢？接下来我们要连线一位广东省的政协常委孟浩先生，来听听他的意见，孟先生你好。
　　孟浩(广东省政协常委)：
　　你好主持人。
　　主持人：
　　大家都说，您是否赞成征收交通拥挤费？
　　孟浩：
　　我不赞成。
　　主持人：
　　不赞成，但岩松刚才也说了，如果说花了这个钱买来的是便捷跟时间，为什么不呢？
　　孟浩：
　　我觉得这个不是说你收拥堵费就一定能够缓和拥堵这种矛盾。从广州这边的情况来说，广州天河地区有三条主要干道，一个是广源快速，一个是广州天河路和中山大道，再一个就是黄浦大道，我在天河路和中山大道这个区域居住的人来讲，他必经之路就是天河路和中山大道，你把天河收拥堵费以后，我走哪里，我没有其他的选择，我只能是交钱买通过，你这种收费又有什么意义呢？
　　主持人：
　　我明白您的意思了，您稍等孟先生。岩松，他提出这个看法，说这个路段我既然必然经过，我交了钱我还得堵，那我为什么要交？
　　白岩松：
　　永远不要忘了，刚才我在节目一开始的时候就说了，当他满足我说的很多条件之后，我个人是支持他可以进行局部的尝试。那么在众多的条件当中，其实一个非常重要的条件，除去公平，一会儿我们会去谈到，一个非常重要的条件是你怎么去科学地布局，或者说规划你实施收拥堵费这样的一个过程。
　　我举一个例子说，这是要加大成本的，因此这也是让我感到很犹豫的地方，一会儿也会谈到。比如说你是否可以监控，如果他要是快速通过的话，其实是可以免除来交这样的费用的，只有当他滞留或者达到一定的时间，或者说就是设定在相对应的高峰路段的时候，你才能够收钱。但是我想反问，是否你要满足的条件里，你的电子眼是可以如此的灵敏和便捷，这是我要设定的一个条件之一。当然我考虑过他说的这个因素，在我想像快速的通过，但凡快速的通过的时候，其实对路面的占用是远远小于停一会儿，办会儿事再拐弯，再停在那儿，它占路的时间更长。但是我想知道的就是，它能做到这一点吗？&&&
　　主持人：
　　孟先生，岩松的看法是说，如果通过技术手段能够解决，一定程度上解决这个问题的话，您是否愿意尝试？
　　孟浩：
　　现在正是因为我们路面的警察太少了，疏导交通的人太少了，总是靠电子眼去监管，它监管的目的只有一个，就是在于直罚，你通过监管，电子眼去执勤，代替人去执勤，它的效果就是一个直罚，罚了以后，反正大家有问题也解释不清楚，最后该罚就罚，我该怎么做还怎么做，我觉得这个根本就起不到任何作用。
　　主持人：
　　但是您知道，堵是一个现实问题，我相信您一定也很困扰，如果是您，您怎么做？
　　孟浩：
　　我是无车一族的，但是我这里说话，虽然说我是无车一族，但是我也不能接受政府以收取拥堵费的这个方式来调节交通。我感觉到我们的规划太滞后了，管理手段太落后了，一想到管理就要去收费，一收费好像就要跟国际去接轨，你管理，国际上先进的管理手段你学到了吗？马路上我们看到警察在执勤，可是我们在天河路经常能看到警察去执勤吗？看不到的。
　　比如说你要违章了，有一个骑摩托车的警察过来以后给你单子罚款，罚完款以后他就走人。
　　主持人：
　　我想孟先生说得很清楚，他所反对的其实只是以罚代管的一个管理模式，到底应该怎么样来探讨一种比较科学和有效的办法。接下来我们也请到一位在城市发展的研究，在国内很有成绩的人士，这是新华社《t望》周刊的主任记者王军，王军你好。
　　王军(新华社《t望》周刊主任记者)：
　　你好，主持人好。
　　主持人：
　　我想刚才岩松跟孟先生的观点你都听到了，我不知道你支持哪位？
　　王军：
　　我是赞成拥堵费，但是我同时认为拥堵费不是一个孤立的政策。
　　主持人：
　　怎么讲？
　　王军：
　　刚才那位先生说得很对，不是说以罚代管的问题，我觉得一个城市很重要的一点就是要把公共交通做强做大，给大家提供一种非常便捷的高速的公共交通的出行方式，我想在这个前提之下，再来探讨拥堵费，我觉得这个问题就比较好解决。
　　主持人：
　　这个可能比较接近岩松刚刚说的，在具备一定条件之后再来实行。
　　白岩松：
　　其实我们的想法都是一致的，你让我们说在不符合这些条件的情况下，立即支持收拥堵费，打死都不会干，难道这是政府转移自己在管理方面的疏松，然后采用一切都收费，最简单的行政的方式，我觉得反而是走向了另外的道路。
　　其实当我们提出相关条件的时候，是在给政府妄图很简单地来采用拥堵费，或者说是单双号来解决交通问题是一种制约，因为这些条件我们会慢慢地去展开。
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第六章 你是谁到底谁说了算 Ｎ多年前，有个相声，相声中有对联一幅上联是：说你行，你就行，不行也行。下联是：说不行，就不行，行也不行。横&&批：不服不行你表现，决定了别人怎么看你，别人怎么看你，决定了你到底前途、你的职位……你的一切。表象上看，你是谁是由别人说了算，归要就底，你是谁，是你自己说了算。因为表现，是由你自己做出的。有的年轻人，以为自己天下无敌，听不进别人意见，还有的年轻人，以为老家伙们什么都不懂，跟不上潮流，须知道，历经时间的长河，而沉淀下来的，必是精典，而潮流，很有可能只是过眼云烟。虚心，真诚的虚心，这一点很重要。我看过有一些人，象小刺猬一样，对外来的一切，态度是拒绝的，思想是不接受的。还美其名曰，有主见，有分析能力，有判断能力。殊不知，你的主见，你不恰当的分析和判断能力，可能是影响你进步的最大的拦脚石。每个人的成长经历都不一样，即使是同卵双生的双胞胎，也不可能完全一样。但在工作中，老家伙们，特别是你的顶头上司，一定是给你帮助最多的人，因为，他完全不会害你（个别情况属于特种情况，如办公室恋情、办公室政治斗争等）。相信你的领导 ，相信你的师傅，相信你自己。ＰＳ：几句话：要小心你的思想，因为你的思想会变成你的语言。要小心你的语言，因为你的语言会变成你的行动。要小心你的行动，因为你的行动会变成你的习惯。要小心你的习惯，因为你的习惯会变成你的性格。要小心你的性格，因为你的性格会决定你的态度。要小心你的态度，因为你的态度会改变你的命运。第七章&&瞪羚的存活术房子，每个人都想要，为什么呢？ 答：归属感。家庭，每个人都向住，为什么呢？ 答：归属感。在公司里，归属感是什么呢？他来源于你的领导，特别是直属领导，和你的团队成员。自由职业者不算啊。与直属领导相处好，与本团队成员相处好，就象是黑社会一样，咱是有组织的人，出去混，有老大和兄弟们罩着。如果没有……则工作……堪虞。集结号里，被组织安排了最艰巨任务的九连，并没有被组织抛弃，多年以后，他们得到了他们本应得到那份尊敬。别找外在的原因，首先问问自己，你把公司，把团队当成自己的家了吗？把自己当成家庭一员了吗？你为这个家做出了最大的努力了吗？还是你把公司、把团队，当做你旅途中的风景，走走看看呢？ＰＳ：老可喜欢的一段话里有以下这句“……当太阳升起时，你最好开始奔跑。”你每天都在奔跑吗？你每天都在进步吗？你每天都在努力吗？在森林里有一种树（好像是红杉），可以长的很直很直，很高很高，长的直和长的高，才能在森林中争取到被太阳晒到。你是这棵树吗？还是低矮的灌木丛？电影“当幸福来敲门”In order not to waste the time,为了不浪费时间。I wasn't hanging up the phone between calls. 我从不放下电话。I realized that by not hanging up the phone I gained another eight minutes a day. 这样做，我可以每天比别人多８分钟。Also, I wasn't drinking water,而且，我从不喝水。so, I didn't waste any time in the bathroom.所以，我从来不会浪费时间去洗手间。第八章：这就是你的工作有句古话，当一天和尚，撞一天钟。有人说，这句话的意思是消极怠工。我不这样理解，既然当了负责撞钟的和尚，就要把钟撞好。做好自己的本职工作，才能对得起工作，也才能对得起自己。我小的时候，我妈总是骂我：“你好好听课也是一天，不好好听课也是一天，为什么要不好好听课呢？学点知识不好吗？”学生的职责是学习，工作的职责是完成工作。当然，你要是能把钟撞的钟声悠扬，绕梁三日仍余音在耳，你就得道了。还有一句古话：“在其位，谋其政，不在其位，不谋其政”。说的也是这个道理。ＰＳ：新入职场，要把简单的工作复杂的做，这样能学到东西。变成老家伙了，要把复杂的东西简单的做，这样才是老鸟应该做的事。妈妈在２００１年，一边看电视，一边给我打电话送给我的八个字——“承受、接受、适应、调整”。转送大家，望有些许帮助。第九章 事要怎么做首先要明确的是，完成工作上的既定目标，是最低的要求。问问自己，你只要完成，就心满意足了吗？如果你说是，那么恭喜你，你可以从此过上平淡的生活，惬意的走在乡间小路上。如果你说不，那么恭喜你，你从此可以走向通往成功的康庄大道，但付出，也必然更多。１９９９年底，是我工作的一大转变，当时的领导由于身体不大好，正有个机会让我上位。领导对我不错，教育我一句话：“要知道，你的上面还有别的领导，做事，先把自己的责任摘（念二声）出来”。当时有点不理解，我心里想，我是愿意承担责任的人啊，如果我做错了，当然要承担责任了。难道要推托责任给别人吗？后来，我逐渐明白了，把责任摘出来，并不是让你去推托责任，事实上，没有任何一个领导喜欢没有肩膀的人，如果你带了团队，跟着你混的人，也绝对不会喜欢自己的领导是没有肩膀的领导。把责任摘出来，是要完美的完成工作，达到，甚至是超过工作的既定目标。让领导无话可说。一个成功完成工作的人，有责任，也是有成功的嘉奖而不是失败的惩罚。ＰＳ：想办法完成你的工作，只是第一步，把工作做的更好，才是永远不能停止的目标。自己的工作做完了，做好了，就结束了吗？你满足了吗？有一点，可能你不知道，决定一个人是否能走上领导岗位，很重要的一个条件，是你是什么样的人？你完成自己的工作很好，但你有没有帮助别人完成？或者是你帮助别人能力够了吗？决定一个人是否会晋升时，领导不仅会看你过去的表现，更多的，是对你未来的欺许。你的表现，能达到领导对你未来的欺许吗？第十章：穿上马甲我才认识你十年以前，我在国企的时候，那个时候，我的工作中，还存在着现在看起来十分十分老派的教条三老四严，四个一样。相信现在知道的人已经不多了。原文如下：三老：当老实人、说老实话、办老实事四严：严格的要求、严密的组织、严肃的态度、严明的纪律四个一样：领导在场与不在场一样;& &晚上和白天一样;& && && && && &简单工作与复杂工作一样;不是工作负责人和工作负责人一样.能记住并执行这个“三四四”的人，想不成功，也难。别当领导是傻子，你混，他能看到，他看不到，也能听到，他听不到，也能感觉到，他感觉不到，也能从你的工作成果中分析到。白白的混日子，混的，也只是你自己的时间，你自己生命，虚度光阴啊。反之亦然，群众的眼睛是雪亮的，领导的眼睛也容不得半粒沙子。相信你的领导，相信你的努力他终会看到。ＰＳ：老可对自己的个人信息不愿多谈，我说，是钉子，早晚要出头。我相信这一点。问题在于……你是那颗钉子吗？
关于老可同志所写“致初入职场的兄弟姐妹”一文之我见——老平版——页第十一章 领导是用来干什么的每一个人，都会受制于人。即使象美国这么ＮＢ的ＢＡ权主议国家，世界警察，也要受制于别的国家，权力制衡就是这个意思。小的时候有大人管，大人之后有社会管，老的时候有小的管。没人管，是不正常的，也是不可能的。只是管到了，还是没管到而已。所以，每个人都有领导，所以，每个人都是领导。即使是公司里的小么拉子（上海话，意思是最小职位的）也是领导。为什么这么说呢？因为你至少，应该管理你自己和你的本职工作（包含你工作中所接触的客户）。既然每个人都是领导，那么，每个人都会有一个领导人的主要职能——管理。管理两个拆开来看，一字是“管”，一字是“理”。管，是管理者（领导）对被管理者（自己、客户、本职工作、下属、同事、甚至是上级）要进行适度的掌控，不要象中国央行的信贷政策一样，一管就死，一放就乱。如何掌握“尺度”，是每个管理者必须学习，必须不断学习的课题。管，要两方面配合，管理者管不到位，被管理者不服从，都会导致管不了，管不好的状态。理，是管理者对被管理者的关注（理解、搭理、道理），要对被管理者有足够的关心、帮助，适时的监督、及时的跟进。不能对被管理者不理不睬，放任自流。理，是考验双方沟通能力，知无不言，言必真，言无不尽，言必信。在管理者和被管理者当中任何一方不会沟通，都会造成十分十分不好的后果。顺便说一句，富士康公司自杀的那个员工，在知道失踪一台机器三天后，才向上级汇报，这当中是有责任的。别误会，富士康也不是什么好鸟，有人说是台资的，有人说的日资的，反正都不是好地方。前些年，大约……十多年前，我记得好像是９５年，有本书叫“管理的革命”书大推崇的是扁平化管理，从一个组织当中的最高层到最低层，组织不超过５级，具体记不清楚了，大概意思就是说的沟通，会由于级别太多而混乱，所以要提高沟通能力，减少沟通层级。最近这些年，有很多关于组织的新名词被创造出来。学习型组织——这种应该有很多人听说过，意思是每个人都要学习，不断的学习。这一点很重要。————“你每天都要不停的学习（刘青云模仿印度阿三说话）”而另一种，我比较喜欢的，可能有的人没听说过。服务型组织——这种组织机构，在图表中，是一个倒金字塔型，最上层是公司里人数最多的层级“一线业务人员”，中间是一线业务人员的管理层和中高层管理者，最底下，也就是金字塔的顶端，是公司的董事会、ＣＥＯ。服务——自下而上，由公司的最高层管理者，向中高层提供服务（在倒金字塔图表中的意思是，支持、顶），中高层向一线管理者提供服务，一线管理者向一线业务人员提供服务，而一线业务人员向广大的客户服务。一个更加开放的服务型公司架构就此诞生。在这样的组织中，每个层级、每个人，都是有后台的（咱是有组织的人），自己能解决的问题，坚决不麻烦别人（同事和领导），但若自己解决不了的问题，去寻求帮助啊（咱上头有ＹＩＮ——武林外传）。所以，不要怕麻烦你的领导，你的领导为你提供服务和帮助那是理所应当的。当然，尽量不要麻烦领导，因为麻烦领导越多，表现出你的能力也就越差。个中原由，不用我多说了。ＰＳ：本人前面的回帖中说过，“要做一个解决问题的人”，在此处补充一句，“解决不了的问题，马上找人帮忙，直属领导，是所有选项当中的第一位”。解决问题，比自己的面子更重要，而且，这次在领导的帮助下，解决了问题，下次，就会了。ＰＳ ＡＧＡＩＮ：突然想起我以前一个公司的大大大老板，比我高……好几级，他总是说他的管理经验是“无为而治”——三无，无智，无能，无为。无智，故能使众智。无能，故能使众能。无为，故能使众为。想想“康熙王朝”里，康熙总是问群臣，你们说这个事怎么办？这样问并不是康熙不知道该怎么办，而是在故意“令自己无智，而使众智”，当然，在个别事件上，也应当力排众议，当机决断、择善而执。这个太高深，写个万言书都可以了，童鞋们各自理解吧。我的理解是改一个字，把“故”改成“须”，才可。老可还没写完，所以我也……未完待续…………
又看了老可的第一章，老可说“很多人在谈到未来时，说得最多的一个词就是“迷茫”。高考后我们不知道自己喜欢什么专业，毕业后我们不知道自己喜欢什么工作。而现实又逼着你向前走，你总要学点什么，总要干点什么，于是糊里糊涂地我们就上路了，走来走去，却不知道自己要去哪，蓦然回首，顿时迷茫了……”想起多年前在国企混日时两桩酒事：一、某日，与一友，在吾单位，小酌，至微醺，& & 友忽长叹，语曰：“虚渡光阴啊！！！”，甚以为然，如雷灌耳，至今日，记忆犹新。二、又一日，与二友，在友之单位，再酌，至微醉，& & 一友仰天（天花板）曰：“潦倒啊潦倒！！”吾感，心冷，肤麻，叹！！！日后，机至，离之，闯进上海滩。第十二章 别什么事都请示领导决定是否请示领导之前，要搞清楚以下三个词请示、汇报、回报的区别。请示——MEAN——请予指示。通常是在处理某件事情之前，向上级领导预先告知处理事项的计划、方案，请领导给予指示（以前在国企混，经常用的一句书面语言就是“妥否？请领导指示”，这句话，是很具有象征意义的，哈）。汇报——MEAN——汇总报备。通常是在处理某件事情的过程中，达到某个阶段性的成果，或是出现某种预先没有考虑的突发事项的时候，及时向上级领导汇总报备，并告知领导下一步处理方案，让领导知道事情处理的进展程度。回报——MEAN——回去报告。通常是在处理某件事情的过程中，已经完成成预先计划的某个重要的阶段性成果，或者是事情处理完成后。及时告知领导。说到底，一切都是沟通，沟通不顺畅，肯定会出问题。甚至工作以外，也是这样。例如：你在回家的路上，妈妈在家做饭，发现没酱油了，打你手机，让你回家时顺便去打酱油，你说好的。。。。但。。。1、你接到一个同学的来电，说晚上有同学会，要聚餐，你很高兴，立刻去了同学会。一小时后，妈妈打电话，问你怎么还没到家？你说……我在参加同学聚会。。。。妈妈生气。。。。此为请示不到位。2、你到了副食品店，发现酱油正巧卖光了，你看到老醋，和酱油差不多嘛。。。买了回家，被妈妈骂。。。酱油和老醋分不清吗？。。。。此为汇报不到位。3、你买了酱油，回到家，把酱油放在餐厅的桌子上，就去客厅看电视了，你想当然的以为妈妈当然会看到。当妈妈忙完手头的事，要用酱油了，一看没有……到客厅看到你正在看电视，火大，说“你一回家就看电视，酱油也不知道买到哪儿去了”。你呆呆的看着妈妈，说“酱油不是放在餐桌上嘛，你看不到啊”……一场母女大战即将上演……此为回报不到位。在工作中，发现问题（或发生问题，或遇到问题）都是很正常的，不仅ROOKIE如此，OLE　BIRD也是如此。出现问题不怕，如何应对问题才是关键。继续上面的例子：1、你打电话给在家的妈妈，说我同学让我参加同学会，好久没见了，挺想同学们的，要么你和爸爸到外面吃饭？或者让爸爸带酱油回家？或者让兄弟姐妹带酱油回家？（适合有兄弟姐妹的童鞋）——此为事前请示。在前文中（43页、44页、49页），我说过，要做解决问题的人，不要做仅仅会提出问题的人。而解决问题的方案，最好要2个或以上，因为“华山一条路”不好走。2、你马上到附近别的副食品店里找酱油，如果买到，直接回家，如果附近的副食品店也没有，要到远一点的地方再找找，这个时候，要计算好时间，因为妈妈在家等着酱油做菜呢。打个电话给妈妈，说要到远一点的店里再找找。——此为及时汇报，让妈妈知道事情有了变化，不用在家傻等。3、买了酱油回家后，马上和妈妈说，把酱油放在餐厅的桌子上了，然后再去看电视。这个时候，要注意，妈妈如果没有回话，有可能妈妈是没听到，回头还是会怪你，所以要等到妈妈的反馈“哦，我知道了”。这个时候才算完成工作，HAPPY去喽。。。。PS：领导很忙，领导不忙的时候，是在准备下一件要忙的事。　　大海航行靠舵手，领导是舵手，如果水手不能及时把前方的冰山发现并及时汇报纵给船长……那么再强大的泰坦尼克号，也终将沉没。。。。——老可未写完，故老平也——未完待续。。。PS：借了老可的光，谢谢老可同志。
第十三章　别辜负了领导的信任老可第十三章精彩语录：“屁股决定脑袋”“在你不行的时候，敢于说你行，这是一种气魄”“且做且学，且学且做，心怀感恩，且行且珍惜……”在前文本，我曾说过，领导对你的看法，不仅来自于你过去和现在的表现，更来自于对你未来的期许。很多时候，能力强的，不如屁股大的。你做（坐）的时间长，资历深，这就是你能量积累的过程。时间长，至少说明，你达到了领导的基本要求，注意，这里说的是基本要求，能做的超过领导的要求，当然更好。更重要的是，做的时间长，表现出了你的稳定性。团队要发展，稳定是必须的要求，有了稳定性，就象是润滑油，机器才能更高速的运转（创造性）。稳定性和创造性是相辅相成，没有稳定，就没有创造。领导只是引路人，走路的是你自己。师傅领进门，修行在个人。老话谁都知道，但有几个能品出个中真味。当师傅给你机会，让你去承担一项工作的时候，干的漂亮点，这个“得分”是很高的。成绩，是你自己表现得来的。试想，AB二人，完成同样的工作，A每次完成的都很好，而B却次交出错，这样的表现，领导势必会看在眼里。二人的发展，也就不同了。我很喜欢老可同志说的“在你不行的时候，敢于说你行，这是一种气魄”集结号里，九连连长接下阻击敌人的任务时，他何尝不知道这个任务的艰巨？何尝不知道九连的兄弟们可能全体阵亡？但是面对艰巨的任务，他只说（也只能说，也必须说）保证完成任务。当你接到一个工作任务的时候，即使面临巨大的困难，即使知道这个任务可能是你付出全部努力也可能无法完成的，你也必须告诉领导，也必须告诉你自己“保证完成任务”。这，就是一种气魄——天下之大，舍我其谁。然后，放下一切包袱，努力一点，再努力一点，目标就在前面，一定可以实现。一日为师，终生为父。这种传统的观念，已经越来越被为淡忘了。简单的说，就是要抱有一颗感恩的心。你还会感恩吗？感谢父母的养育之恩，感谢爱人的疼惜之恩，感谢朋友的关爱之恩，感谢所有帮助过你的人，感谢所有欣赏你的人，感谢所有惦念你的人。还有，感谢曾经伤害过你的人。康熙王朝，当老康熙在千叟宴上，敬出第三碗酒，“这第三碗酒，敬给朕的敌人们，没有你们，朕就无法成就这丰功伟绩……来生再世再与朕，为敌吧”（自己把握一下陈道明在影片中的那种气势的感觉~~~~~康熙王朝第５０集１０分钟左右）PS：感恩所有帮助你的人，客户、同事、领导……太多了，感恩每一个人。——老可未写完，所以老平也——未完待续。。。PS：借了老可的光，谢谢老可同志。
第十四章：你放心自己的背后吗？这个话题，我想了一天，却迟迟没能落笔。有空上网想写的时候，一看到这个题目，头就大了。你放心自己的背后吗？我问我自己。答案还没有出来，我却想到了别的地方。。。。。。以前，我有个同事，男性，我们曾经一起租住在一个房子里（两个房间），他没钱的时候，是我替他付的房租，而房租的钱，是我借来的。和别人一起喝酒的时候，他喝多了，是我带他回家，把他从一楼背到六楼。他的客户，他没办法亲自跟进，是我代替他跟进，业绩仍然算他的（提成分我一半）。……同样还是这个人，在我和他共同成为带团队的主管之后（不同的团队），纵容他的下属抢我下属的客户和业绩，向我的上级（也是他的上级）的上级，汇报我工作当中的失误，虽然他明明知道那个失误不是我的过错。另一个同事，是上面这个人带的团队的成员，也是男性，知道我和他们团队的主管有些不合，有一天，到我面前和我聊天，对我表示关切，对他的主管表示不满，聊了很多……。后来，我向我的上级领导汇报工作时，说，A（那个别的团队的成员）都会到我这里来，和我说他的团队主管哪里哪里不好，做的过分了等等，可是那个主管却还是咄咄逼人。你总归要过问下才好。我的上级，也是那个团队主管的上级。他说：“你怎么知道A不是到你这里来探你口风呢？”……我呆住了。。。我不知道该如何做答。我现在带的团队，多数是85后，有一天，我的团队成员B和我说，以前的同事C离职后，打电话叫B离开我这个团队，到别的公司就职。还说C是自己要离职，而我要C留下来，C不愿意留下来。天知道C为什么会这样说，明明是我和C谈话，分析C的情况，表明C不适合我这个团队，要么改进，要么离职，而C选择离职。但在C的口中，却变成了C自己要求离职，还在离职后说我的团队和我本人的坏话。………………………………这些事，要说的话，还有好多，这么多年工作下来，这种事见的太多了。更可怕的是，还有更多类似的事情，发生在我看不到的地方…………我该怎么办？我相信我的背后吗？我应该相信我的背后吗？我能够相信我的背后吗？坦白说，我不知道，我真的不知道。夫妻之间尚有同床异梦，君臣之间尚有貌合神离，同事之间尚有勾心斗角……人与人之间尚有两层衣裳，心与心之间尚有两层肚皮。。。。我能怎么办呢？老可说的好“你之所以能放心你的后背，要么是因为你心胸坦荡，要么是因为你背后有一群值得托付的人。不论哪一条，你做人都很成功，前途无量”我不能因为碰到过坏人，碰到过错信的人，碰到过令我失望的人，碰到过人渣，就改变我做人的立场，就因噎废食，就不再相信任何人，对任何人都抱有疑心。。我应该一如既往，做我自己，相信自己，相信每一个人（直到那个人不再值得我相信）。壁立千仞，无欲则刚，我能做到心胸坦荡，在这个基础上，再找到一群值得托付的兄弟（包括姐妹）。万事可成。PS：古语云：“家和万事兴”。“和”则万事兴。。。——老可未写完，所以老平也——未完待续。。。PS：借了老可的光，谢谢老可同志。
第十六章 你吵过架吗？我始终认为，吵架，是最没有效率的事，吵架，甚至还不如打架，对于解决问题更有帮助。当然，能不打最好，能不吵最好。吵架，也是最无能的事。互相之间不能说服对方，浪费了太多的时间和精力，也伤感情。平时，我避免吵架，但一吵起来，就象老可说的那样，我的音量会很大，这一点是我的毛病，想改……太难。如果一定要吵架，我认为有两点原则，是不能碰的红线。一、不要人身攻击。二、不翻老账。吵架会令人发疯，谈判才是解决问题最好的办法。邓爷爷说的好，求同存异，在大多数情况下，这是一条行之有效的办法。解决共同的问题，保留各自的意见，大方向不变，这才是最重要的。有的时候开车，在上海路况不熟悉的时候，我也懒得看地图或打开GPS导航，我总是认为，方向是对的，也许会绕一点路，但总会到达。在这里，方向正确，一致，这才是最重要的。但有的时候，你会发现，你根本无法与对方好好谈。有话好好话，根本就是不可能的。这个时候怎么办？在谈判的艺术中，有最重要的一条谈判原则——替换。你可以放弃某些你坚持的东西，同时提出让对方拿出可以替换的东西。或者反过来，你提出一些给对方的东西，但要求对方在某些方面按你的方法去做。这也是个不错的解决办法。但同样的，上述两种办法，是在与人讲道理，谈判。生活中的人各式各样，碰到不讲道理的人怎么办呢？……我想，只能求助于你的上级，由你的上级来做出决断。如果是同事之前，这样做，也是个好办法。如果对方不同意……恐怕正好说明对方心虚。只能由你单方面向上级汇报了。如果是上下级之前到了这种程度……不必讲任何原因，一定是下级的错。这类人，不服从管理，不要也罢。反过来说，如果你的上级和你完全无法沟通，你又坚持自己是对的，只能向上级的上级举报，但这个时候，你要做好离职的准备了。因为没有人喜欢被跨级汇报。也没有领导喜欢听到下级的下级对自己跨级汇报。PS：如果你是下级，请摆下心态，相信你的上级，除非，你这个上级真的很差劲。　　如果你是同事，请与人为善，相信你的同事，除非，这个同事真的无药可救。　　如果你是上级，请尊重下属，相信你的下属，除非，有事实证明这个下级真的不值得相信。未完待续…………
"第一份工作决定了人生轨迹！问题有这么严重吗？、& &现在已经开始工作，有点担心以后在这里呆久了，出去找工作都没人要！现在空闲时间较多，有点想转专业方向，换换通用性较强的，譬如说电子设计什么的，想给以后找条退路！ ...s-brilliance 发表于
更正，不是为自己找条退路，而是给自己前进的路上选择方向。也许，下面这个故事对你会有点帮助，我给我以前的同事看过。有位刚毕业的大学生，在冬季大征兵中他依法被征，即将到最艰苦也是最危险的海军陆战队去服役。 　　这位年轻人自从获悉自己被海军陆战队选中的消息后，便显得忧心忡忡，在大学任教的祖父见到孙子一副魂不守舍的模样，便开导他说：“孩子啊，这没什么好担心的。到了海军陆战队，你将会有两个机会：一个是留在内勤部门，一个是分配到外勤部门。如果你分配到了内勤部门，就完全用不着去担掠受怕了。” 　　年轻人问爷爷：“那要是我被分配到了外勤部门呢？” 　　爷爷说：“那同样会有两个机会，一个是留在本土，另一个是分配到国外的军事基地。如果你被分配在本土，那又有什么好担心的。” 　　年轻人问：“那么，若是被分配到了国外的基地呢？” 　　爷爷说：“那也还有两个机会，一个是被分配到和平而友善的国家，另一个是被分配到维和地区。如果把你分配到和平友善的国家，那也是件值得庆幸的好事。” 　　年轻人问：“爷爷，那要是我不幸被分配到维和地区呢？” 　　爷爷说：“那同样还有两个机会，一个是安全归来，另一个是不幸负伤。如果你能够安全归来，那担心岂不多余。” 　　年轻人问：“那要是不幸负伤了呢。” 　　爷爷说：“你同样拥有两个机会，一个是依然能够保全性命，另一个是完全救治无效。如果尚能保全性命，还担心它干什么呢。” 　　年轻人再问：“那要是完全救治无效怎么办？” 　　爷爷说：“还是有两个机会，一个是作为敢于冲锋陷阵的国家英雄而死，一个是唯唯诺诺躲在后面却不幸遇难。你当然会选择前者，既然会成为英雄，有什么好担心的。” 这位老人是位智者，他已经深深地领悟了人生的真谛。我们总有两个机会，还有什么可担心的呢？
第十七章：我能帮你做什么？今天和朋友吃晚饭，说到一个话题“朋友与商业伙伴”我说，如果是工作上的同仁，或是商业伙伴，必须要互惠互利，不能总是自己得利，那会因小失大。如果是朋友，包含由工作上的同仁和工作中认识的客户，成为朋友了，就不应再有利益的纠葛，容易伤感情。工作的时间越长，这两者就越来越难区分，但我尽量区分……为什么这么做呢？如果是商业伙伴，我会问自己“我能为客户带来什么利益呢？”如果是朋友，我会问自己“我能为我的朋友做什么呢？”在工作和生活中，如果想要达到一个目标，必须依靠别人的帮助，而在得到别人的帮助之前，你必须做到两件事，一、帮助他人，无私的。二、学会感恩。（排名不分先后）更多的时候，我们会得到别人的帮助，例如你刚进公司时，带你的师傅，你的顶头上司，你可爱的同事，隔壁部门的兄弟、漂亮的小妹……，别忘了，千万别忘了。这些你应当记住一辈子，也许记不清楚每件事，但别忘了有人曾经帮助过你。老可引用了电影《教父》中的两句话作为结尾——“不要憎恨你的敌人，那样会影响你的判断力”；“我将给他一个他无法拒绝的理由”……我的理解：前一句话意思是“冷静的看待事，不要因为任何人，而影响了对待事的判断”后一句话的结果是“那个导演最爱的马，马头被斩首了……”，这个……不好说，呵呵，不好说……各自理解吧。PS：谈判当中的“替换”是高级课程，也是每个人都必须学会的课程。　　如能熟练应用，必有大成。第十八章：孔子的接班人“不迁怒，不贰过”——说的好，可是……太难了。。。不怒，我一直以为取决于两个方面，一是自身素质修养程度，二对方是否明事理。自身素质修养好，而且对方明事理，沟通才没有障碍，才能“化怒于无形”。既然无“怒”，自然也就没有迁怒了。但……这些年，我越来越发现，这样很难，真的很难。有些人，不明事理，难与其沟通（恐怕也有我的原因，要反省），道理说破了天，还是理解不了，还在争辩……不怒？才奇怪了。每到这个时候，我都会想起“指鹿为马”的故事，大意如下：太子指着鹿问A大臣，“那匹马好看吗？”A大臣说，那不是马，是鹿。太子又问另一个B大臣，“那匹马好看吗？”B大臣说，好看，那匹马是独一无二的。太子听后满意的离开了。A大臣问B大臣，那明明是鹿，你为何骗太子说那是独一无二好看的马呢？B大臣说，你已经和太子说了那是马，可他不相信你，你又为何一定要纠正他呢？反正错的是他，又不是你。这个故事，在某些时刻，会从我的记忆深处浮上来……是啊，我为何要做A大臣呢？我已经说了事实，我已经努力的在帮助我的同事，可是我的同事还是一意孤行，我为什么一定要努力纠正他呢？反正错的是别人，又不是我……。如果是同事，我完全可以站在一边看笑话。如果是领导，我完全可以站在一边看热闹。如果是下属，我完全可以站在一边看结果。……我为何要这么“怒”呢！！！！！想到这儿，我就很生气，我凭什么那么坚持改正别人的错误，好心，却不落（LAO发四声）好。我小的时候，我妈妈总说：“我说你是为你好，你还不听，你当我愿意说啊，我还不知道省两口气暖暖心呢……”。小的时候，不理解，现在有点理解了，那是恨铁不成钢呀。说了这么多，只是想说，不迁怒，不如不怒，如果能不怒，就最好了。PS：“一箪食，一瓢饮，在陋巷，人不堪其忧，回也不改其乐。贤哉，回也！”　　多年以前，学到一句话“耐不住寂寞的人，会永远寂寞”，　　这些年，感悟到，耐得住寂寞的人，不寂寞。　　路不好走，也要走，人多时冷静处之，人少时坚忍视之。　　换一个角度，你会看到更美的景色。
第十九章：什么成就了“最帅交警”摘自老可的第十九章——“他叫孟昆玉，1981年生人，2001年参加工作，农民的儿子。…………8年的时间…………”这则新闻我也看到了，但没太注意，我平时比较关注财经类新闻……SORRY。看了老可的帖子，最令我震撼的就是上面这两个大字——8年（请长吸一口气，在呼气的同时，大声说——八年）。人生，有几个八年啊。。。。。今年是2009年，也就是说，小孟同志2001年工作后，没有换过工作，甚至没有换过岗位，在这8年当中，风雨不改，持之以恒……终于造就了今天的成绩……全国13亿人都知道了他——孟昆玉（名字起的挺好，昆仑山的玉——极品啊）上周，和一个朋友聊起我的就业经历，因为朋友要帮我介绍个工作，我算了算，97年开始到现在12年间，我服务过7个公司，除了97年到2002年间是在国企业内调动的不算。02年后换了有5家公司之多，真正有用的，也就是三家公司。在一个公司连续工作时间最长的……也就三年。换的公司太多了，我自己想想都不舒服。在以前的帖子当中，我说过“能力强的，不如屁股大的”，这句话，我学的太晚了……，前几年……有点心浮气燥……。唯一可以让我自己感觉舒服点的，就是从02年以来，我服务过的公司，都有些共性。这一切，都是为了我的梦想在尝试，在努力，虽然付出了一些代价……现在，我在面试的时候，经常会问到应聘者一个问题就是……未来三年或五年，你有什么目标或者计划吗？坦白说，我面试过的人当中，没有人对这个问题的答案十分清晰。你有三年计划，或五年计划吗？PS：认准一个目标，不断努力，逐渐向目标靠近，最终实现。　　人生的价值，恐怕就在小孟同志的八年修炼之中吧。。。。。。。第二十章：这样的服务员直至今天，我仍然很高兴，我人生的第一份工作，在广州一家三星酒店里做服务员：）甚至，我有的时候并不认为那是一份工作，而是我人生的最重要的一堂实践课。在酒店里，我先做了几天的客户服务——就是打扫房间。后来做门僮——当年俺的身材还不错（现在不行了，但是，帅，是一贯的，哈哈哈）。再后来做行李员——就是帮客户拿东西，送到房间或者送出酒店。再后来进前台——开房啊退房啊，解决杂事什么的。再后来做大堂副理的助手——也是跑腿干杂活。但我仍然很感谢这份工作，这份工作让我学会了四个字——主动服务。用我妈妈的话说，就是“眼里有活儿”（在家里我好像做不到……属于瓶子倒了也看不见的那种……惭愧啊惭愧……）做服务员很好，可以见到很多人，很多种人……印象最深的一件事：广东人都喜欢喝早茶，就是从早上八九点泡到十一点那种……我是受不了的，呵呵。有一天，有一对老夫妻来喝早茶，这对老夫妻经常来的，可是那天，老太太可能是受了伤，是坐着轮椅被老头儿推来的，那个时候我的岗位的是门僮，看见老夫妻快到了门口，急忙迎上去，把老头儿的工作接过了，推老太太上了酒店大堂的台阶。老头儿老太太都挺高兴的，直说谢谢，当然我也很开心的。本是件小事，我也没太放在心上，日子一样在过，老太太脚好了以后，还是来，老头儿也总是陪着……广东人在春节的时候，有习惯是发“利是”——就是红包，认识的就发，熟悉不熟悉都可以发，金额都不大，意思意思而已。那年春节，我在上班（好不容易离开父母的魔掌，春节也不想回家），老头儿老太又来了，这回不是来吃早茶，而是专门来发红包的，我和几个在值班的人都发了。很高兴。最高兴的是，打开红包以后，我发现我的“利是”是100块，而别人的都是20块的，后来仔细想想，是那个老太太给我的红包，而别人的红包都是老头儿给的，哈哈哈哈哈，开心的我找不到北了，那一刻，成就感——油然而生……PS：主动服务意识——你有吗？　　主动为客户服务　　主动为同事服务　　主动为下属服务　　主动为上级服务　　最重要的，主动为家人服务。。。第二十一章：职场上的慢性毒药有谁打过架吗？……呵呵，我打过。我小的时候打架，打赢了，会把对方压在身下，问：“你服不服?”（语气自己想像）如果对方说不服，再打，如果对方说服了，再问：“心服（or）口服？”…………当然，打输的时候，也会被别人问。。。。我不知道别人嘴里说的“心服”，是不是真的心服。我心服吗？不，我从没服过，我总想着“等老子起来，再海扁你一顿”就算现在扁不过你，等我再长大一点，总会打赢，到时候让你服我。。。。。你服吗？在职场上不能和我小时打架相比，你的同事做的比你好，你的上级做的比你好，只有你没做好……你服吗？有一个同事（下属），在开会的时候，我指出她工作中问题的时候，她一边听，一边用左手按压右手的指关节，发出关节磨擦的声音…………开会结束后，我找她单独谈话，问她有什么问题，她开始说没问题，她会按我说的办。经过我的引导，她说她不同意我指出的她的错误。我说了两句话：一、上班还不到一个月，你应该相信我这么做是为了你好……二、建议她去看“别对我撒谎”这部美剧。。。。……单独谈话结束后……我对自己说，这个人，留不得……PS：我也有不会的东西，我也有向人家学习的东西，碰到高人，求着让人家指点一二，如果和我的想法不同，我会将我的想法试着说出来，请高人分析分析，如果高人认可我的想法，最好不过，如果高人不认可，则按高人的要求去做。这样做有两点好处，一是出了问题，责任在高人。　　　　　　　　　二是开拓视野，站在高人的角度看自己想法当中的问题。这样做并不是让你推托责任，重要的是……你在学习。。。。。
昨天晚上，中央六台，原音剧场，肖申克的救赎。精典这个词已经不足以形容这部电影。但是这次再看，又想到了一些东西。——关于制度化——“这些高墙很奇怪,最初你恨它,然后慢慢习惯它,再久一些,你就离不开它。”——瑞德——“摩根·弗里曼”制度化……是个很奇怪的东西，每天我们都在和制度打交道，与制度抗争。领导的规定太没人性，公司的制度太死板，才迟到一分钟就扣我50块，财务制度太过分，报销几块钱难度太大，工资奖金业绩提成太低，钱都让资本家赚去了，涨工资的时候就说制度不允许………………怎么办？现在的员工，脾气大多了，有点不顺心，就会“翻毛QIANG”(意思是翻脸)，比以前国企的时候，差多了……为什么会这样呢？我想是选择……以前国企的时候，每个人都是国家的人，要是被国企开除出厂，就是无业游民，什么都没有了。(注：20多年前的80年代，无业≈犯罪，做生意的≈刑满释放的)现在呢？以无业为乐，以换工作为荣，以炒公司为爱好……这样的人越来越多，其原因，就是选择太多了。老瑞德说的制度化，是指监狱的四面高墙，这个制度，是不能轻易触碰的高压线，碰上≈死亡。而社会生活中的高压线呢？不能杀人？因为杀人要偿命……等等，不让人发现就行了呗……所以有人挺而走险。工作中的高压线呢？公司规定……，不能……。要是触犯了制度怎么办呢？…………好像……没什么关系……大不了回家啃老呗……或者啃老公呗(也有极少数是啃老婆的)……反正没什么大不了的。换个地方一样活——就是这句话，就是这种想法，害了现在的年轻人……难道换个地方……就没有制度了吗？就没有高压线了吗？……不对吧……赵雅芝版的新白娘子传奇当中，老赵说“做人难，做人比做蛇难，因为做人有太多规矩”——大概意思，理解精神。
第二十二章　你很委屈吗？一分钟以前，朋友问我：“你知道钻石为什么耀眼吗？”我暗笑。。。我心里想的是：“钻石之所以耀眼，是因为被人打磨过……”但我准备好了另一句话：“钻石之所以耀眼，是因为戴在你的脖子上，哈……”，女人啊。。。言归正传，前几日，有一离职员工到公司来领取离职前的工资，由于此人离职应当算是被辞退的，所以在他领取工资前，又和他聊了几句。他离职当时的事情是这样的：有一日，下班前，我在同事面前说，让他在次日下午公司例会上，对最近手头上的一个案子做一次安全分享，把案子过程当中的问题和经验分享给同事们（由于他的一个小小的失误，公司损失7000多元）。我还对他说，次日下午开会前，提醒我这件事。顺便，我还把这个事情写在了公司内的白板上以提醒我自己第二天开会的一个重要事项。次日中午，我无意当中看到白板上我写的字被擦掉了，很奇怪。于是去问他，那些字是否他擦掉了？当时有别的同事在场，他支支唔唔没有说话。我让他到我办公室，关上门，问他到底怎么回事。他说他不想在开会的时候讲，觉得没面子。我向他解释了这样做的好处——即可以帮他再次理清案子的问题，也可以总结经验，同时，又可以帮助同事在工作中避免出现同样的失误。。。等等等等我又问他，为何把我写在白板上的字擦掉了？他说他不想讲，想混过去，万一我忘了，他就不用讲了。我说你知不知道你这样做是阳奉阴违？是拒不执行顶头上级的直接指示？如果你真不想讲，也来和我说呀，我可以和你谈，也可以调整，但不能这样混呀。他却说……这……没什么大不了的吧……不想讲，就不讲喽。。。。能混过去，就不用和我说了。。。。一幅无所谓的样子………………我很无语……我试图向他讲明白这件事的严重性……可最终……他还是不能明白……最后，我说，看来你不能留在公司里了，我无法管你，也无法帮到你了。。。。。而他……做了令我十分十分意外事，他一句话不说，冲到自己的电脑前，把电脑里的客户资料删除…………他说那是他的客户，不会留给公司…………这次再见到他，我问他如何看待当时的行为？他却仍然认为他是正确的，还说一个多月前删除的资料帮我恢复就行了……我再次无语。就他那几个客户，我还没放在眼里。而最让我失望的是……他说，以前都是他掌控别人，而在公司却事事都要受到我的掌控……这让他受不了。。。一个新人，刚转行两个月，就这样对待顶头上级，敢于背着顶头上级做些阳奉阴违的事，敢于和培训他、帮助他完成业务的顶头上级“抗争”……就以为自己……唉！……PS：想起刘德华主演的一个电影——“门徒”，看看那些“徒”受的委屈、受的苦，　　工作当中的委屈……也就不值一提了。　　吃的苦中苦，方为人上人。少不吃苦，老吃苦。——未完待续……
第二十三章　肚子大小与职务高低用老可的话说“领会精神”。。。肚子大了不一定职务就高，职务高肚子不一定大，这当中没有必然联系。论坛中有同学回帖点出这个问题，请类似想法的同学——“领会精神”。有一天，我和我的一个团队成员说：“我在考虑，你现在的业务能力，可以帮助新人了，这意味着，你或许可以尝试着做一个小的团队领导，你觉得你能带好新人吗？”他说：“我可以带新人，但我只能带和我合拍的人”（我的团队里，也是他的同事，有的人的做事方法他不喜欢）。我当然明白他说的是什么意思。我说：“格局有多大，天地就有多大，当你明白这句话，你才有可能做一个大一点的团队的领头人”。我们北方，有句话是说“人上一百，形形色色（SHAISHAI读二声）”，这句话我在以前的帖子当中说过。这句话在与人相处时尤其重要。每个人成长的经历不同，接触的事物不同，人生经验不同，为人处事的方法就不可能完全一致（这句话与制度、法规等条文相触无效）。有的时候，我们碰到了不合适的人，碰到了不合适的事，碰到了不能解决的问题……试着换个角度，从对方的角度上理解，实在是不能理解……怎么办？我的答案是……只能接受。我们不能要求任何人变得和自己一样，一样面对问题，一样思考问题，一样解决问题。我们必须要接受不同的人，不同的事，否则，就只能在深山里过一辈子。如何才能做到“接受”？我的办法是——宽恕，请原谅我用这个词，我不想把自己说的象“神”一样，因为只有神才能宽恕人（我是无神论者）。我也碰到过很多坏人，很多……我不能理解的事和人，一些你在帮助的人，回过头来咬你一口。。。。。。我很生气，十分十分生气，到后来，我总是告诉我自己，把眼光放长远一点，放到十年……甚至三十年之后，一切都会过去的，如果继续生气下去，只能伤害自己。不如宽恕，进而忘记……PS：肚子大了不好，肚子大了以后，我都觉得自己不如以前帅了……努力减肥。第二十四章 脸皮的厚与薄刚到上海之时，进入一个以前从未了解过的行业，对上海不熟悉，一切都不熟悉。试用期三个月，但二个月过去了，与我同期进公司的同事，都已经有了销售业绩，只有我没有。压力，很大。每天开夕会的时候，我总是不说话，没有业绩，就没有话语权，看着同事们和领导有说有笑，但我……那个时候苦啊。。。。。。。（突然想起刚进七连时的三多同志……）我坚持，我努力，我每周只休息半天（上半天，睡个懒觉），把时间都扑在工作上，终于在第三个月，试用期结束之前，我达到了转正的业绩要求，事实上，我是同期进入公司的人当中，试用期业绩最高的。我以前一个同事，为人比较内向，有一次，他到我办公室，和我说：“以后开会的时候能不能少批评他几句，或者放到开会后再批评也行”。事实上，考虑到他内向的性格，我已经比批评别人的时候要轻很多了。我和他说：“这一点，我会注意，尽量不在同事面前批评你。你好面子，我知道，每个人都好面子，但你有没有想过，这样的“面子”，有什么意义呢？即使我一个月当中，一次批评都没有，但你没有销售业绩，到了下月，同事都可以领到业绩提成，可以去买东西，可以和女朋友约会，可以存起来备用，而你，什么也没有，到那个时候，你觉得还会有“面子”吗？”在职场中，脸皮的厚与薄……并不重要，重要的是，当你面对别人的批评和指责的时候，要认真的听，冷静的分析。想想自己哪里有问题，因为批评和指责从来不会无缘无故。因为，无论是客户，还是领导，还是同事，绝大多数情况下，都是对事不对人。相信这一点，你才会认真的看待自己的问题，解决自己的问题，成长起来，这才是最重要的。人生中，会有很多东西会被PS：被批评时，把老板炒了，或与领导大吵大闹的，其核心思想只有一个——不服。　　我一直不能理解这种“不服”的心态是从何而来，即使你现在的能力已经超过你的领导，但别忘了，当你还是一只“菜鸟”的时候，是你的领导一步一步陪着你，走到今天。　　千万，别忘了。……未完待续……
第二十五章 你是怀才不遇吗是否怀“才”，谁说了算？我们看到很多选美的活动，有没有人在结果出来之前，宣布自己是第一名呢？我想没有，如果有，那人也是神经病。但在职场当中，这样的“神经病”还真是不少。※“神经病”在这里不是贬义词，表示过于自负的意思。我以前认为，国家主席多好当啊，事事有人给安排，事事有人帮着解决，事事都有别人帮着出主意，所以我想，我也可以当国家主席。但现在我想，我没那能力。。。我带的团队当中，有人离开后去组建自己的团队，连招聘简介都是抄我的版本，而他在这个行业当中，工作只有一年的时间，有很多东西，他自己都不会，我实在是不敢想像，只有一年行业经验的人，会把公司做的很好。当然，他也有可能做的很好，但毕竟……失败的可能要大于成功的可能。我想，他一定认为自己是“才”。刘备三顾茅庐请诸葛亮出山，因为老刘认为老诸是“才”。毛遂向平原君自荐，因为他认为自己是“才”。但要注意，平原君用了毛遂，才给了毛遂展露“才”的机会。你是才吗？谁说了算？PS：过于自负的人，会认为自己没有得到重用，没有得到自己期望的，都是别人的问题。这样的人，要么象苹果的乔布斯一样，要么……象大多数自负的人一样被淹死了。第二十六章 你的专业是什么？最近在看一部美剧——识骨寻踪剧中的角色，我是说法医部门的角色，可以称的上是专业性极强的工作，学为所用。但学为所用＝专业性强吗？＝无可替代吗？这个世界缺了谁行。没有任何人，是不可替代的。苹果的乔布斯也被炒过，可是苹果照样在转。你的专业是什么？这个问题只是代表你接受过何种教育的经历，与你的工作，并无必然的联系。一个学习工商管理的，可以做前台文员，一个学习核动力专业的，可以卖猪肉，一个学习天体物理学的，可以去种地。。。。。你学习了什么并不重要，重要的是，你做的是什么行业，在行业里成为专家，这才是你真正的专业。真正的无可替代，是你在你所从事的工作中，有足够的能力胜任、优秀、卓越，而这，仍然不代表你是无可替代，而是没有理由被替代。前文所说的乔布斯，被自己亲手创立的苹果公司的董事会和自己亲自招聘进公司的CEO联手踢出苹果公司的时候，他是可以被替代的，因为他已经不能胜任当时的职位。十年之后，当乔布斯所创立的新公司完成了机器人总动员、海底总动员等电影的时候，苹果的董事会重新认识到他的价值，被请回苹果公司，至今已成为苹果公司不可或缺的人，甚至传言他将离开的消息，也会令苹果股价大跌。。但要明白，乔布斯仍是可以替代的，IPOD之父，已经离开苹果的托尼，亦是如此。PS：别想着你上学时候所学的专业了，除非，你十分喜欢与那个专业相关的行业和工作。　　别想着自己何时能够成为“无可替代”的人，专心在你的工作中成为真正的专家，你就是“不可替代”。……未完待续……
第二十七章 你做成过什么？在以住的经历中，最大的成功是什么？最大的失败是什么？有人想过这两个问题吗？在面试的过程中，有的时候我会提出这两个问题。别想太多了，我只是想知道你为了什么事情而努力过，最终的成功与失败并不重要。职场中人，领着公司发的薪水，你的工作，对得起这份薪水吗？职场中人，接受公司各种各样的帮助（管理也是帮助，俗话说，没有红灯就没有绿灯），你的表现，对得起这份帮助吗？工作的底限是什么？我认为是——努力。你努力了，必然会有所成就。有人说，干一行，恨一行，我不明白，为什么要恨呢？努力工作、胜任工作，体现自己的价值，得到你应得的收入（注意先后顺序），难道这不是件开心的事吗？当我离开以前的一个单位的时候，公司安排一个人接替我的工作，当我离开几个月以后，和旧同事聊天时，同事说，我以前的岗位，现在有三个人在做不同的工作，而在以前，那都是我一个人做的事。当我离开以前的另一个单位的时候，我很高兴看到我带领的团队当中，有两个人先后升任经理职位，还有一个家伙，调部门了，后来也升任经理。当我的团队成员离开之后，我很高兴听说，在他们去的新的单位里，他的知识和经验连个别领导都不如。※这些，都不是我的功劳，而是他们的努力。没有努力，他们什么也得不到，除了失败。PS：做成过什么，其实并不重要，设定一个目标，并努力去实现，无论结果如何，你的收获都将是最大的。第二十八章 如果你做错了看到这句话，我想到两件事，一、有一天，我的同事把客户的事搞砸了，业务没办成，我帮他分析哪里出了问题。　　分析到后来，我说：“这事儿不怪你，怪我，事先没有想周全”。　　我不知道我的同事听到这句话时脑子里想的是什么，但我想的，只是在问题出现以前，尽量避免失误，把事情做到完美。二、有一天，我前文中讲过，我安排我同事做一个案例分析，他却擅自把白板上的记录擦掉了，并且在我指出他这是阳奉阴违，拒不执行上级直接指令的时候，拒不承认自己的错误。　　结果，我只能请他离开公司，这样的人，我带不了。我小的时候，经常错，老爸说：“凡事，错一次两次可以，再三再四就不行了”。我想，我老爹比颜回兄的要求要低一点，颜回说“不二过”，我老爹还给了第二次错的机会呢。如果你做错了，怎么办？有个叫余世维的说了一个故事，很有意思，老婆在铺床单，儿子坐在床的另一边，老婆拉床单力量大了点，儿子掉到床下了。老婆马上冲过去把大哭的儿子抱起来。老余看到了，还没说话，老婆就说，我没想到儿子会掉下来。老余说：“你只要说两个词就行了——对不起，我错了”。不管老余说的故事是真是假，很多时候，这两个词，可以解决很多问题。有人会说，出了问题的时候，先别追究是谁的责任，先解决问题是最重要的。这话也对，但解决问题之后，错就不再追究了吗？知人者智，自知者明，做人要做明智之人，意思是要先自知，而后知人。对待错误，特别是自己的错误，要十分清醒的认识。拒不认错（包含不好意思认错），都不会对错误的改正有正面积极的帮助。我错了。很简单，也很难，很难说出口，都怪那不值一毛的“面子”。※不要脸的人不是人。PS：我喜欢看美剧，经常听到I‘M　SORRY!(意思很多，我很抱歉，我很遗憾，我很难过……)，我想，老美是认为这句话对解决人际关系当中的问题，会有极大帮助吧。　　又想起“创世纪”这部TVB大剧中那个假洋鬼子，一张纸的留言中N个“对不起”，打动了爱慕之人的芳心。。。我想，这就是道歉的一部分的威力吧。……未完待续……
第二十九章 学会管理你自己有句俗话：该干嘛干嘛去。各位看官，您，听的懂吗？理解了吗？能做到吗？这句话，在北方，通常是在一种不太友善的场合下才能听到，例如：两人打架，众人围观，一方打输了，和围观的人说，看什么看，有什么好看的，该干嘛干嘛去，散了散了。（当然声音是比较大的）人都是这样，该干嘛干嘛，人家打架，关你什么事，万一打到自己，你何必呢，打个电话报个警，这就尽到公民的义务了。警察除外，应该管管。多年前，深圳有一个人溺水死了，当时有数十人围观，但无人施以援手，导致落水之人最终死亡。因为这件事，深圳市**推出一项政令“遇到有难之人，观而不救，要被处罚”。因为是十多年前的事，不知道这项政令后来有没有执行，执行的怎么样。由此可见，知道自己应当干嘛，而不去干嘛的，大有人在。职场中，你的工作做完了吗？今日事今日毕，你毕的了吗？周五到了，你本周的工作计划完成了吗？你总结了吗？月底到了，你本月的工作完成了吗？工作目标达到了吗？别和我说什么这个月不行，状态不好，下个月努力，肯定完成。你这个月状态不好，下个月状态就能好了？你今天（或这个星期或这个月）的事情是到最后的时间才发现没有做完的吗？你早干嘛去了？（这句话……有点地方特色，意思是你之前干嘛去了）你在吸烟室抽烟的时间不能用来努力工作？你在前台和小姑娘打屁嗑的时候不能用来工作？你在电话里和小情人儿恩恩爱爱的时候不能用来努力工作？你在电脑上打着游戏偷着人家的菜、占着人家的车位的时候不能用来工作？所以，别和我说你没时间，别和我说工作量大做不完，别和我说加班，我公司从来不加班。知道自己在什么时间应当做什么，并且按照计划的时间去做完。该干嘛干嘛去。别在那儿闲呆着了。散了散了。。。PS：士兵突击里的团长说：“想要和得到，中间还有一个做到”。　　想要什么？做到什么？最终，你会得到什么。
第三十章　让自己高效起来工作日记，不知道有多少公司要求写，反正我们公司是要求的。每天下班前，盘点当日的工作内容，安排明日的工作计划。这两项是工作日记的内容。有的时候，业务不好做，我经常会因为不知道明天要做什么事而晚上睡不好。最可怕的是，早上醒来，不知道今天要做什么，到了公司，花半小时吃东西醒脑子。再花半小时再想想今天要做什么。再花半小时和同事聊聊八卦。再花半小时……………………一个上午就这么混过去了。。。下午…………可怕的一天。我要求我团队里每个人都要写工作报表，以前要是不写，就要罚款。罚款不是目的，但是不罚款，真的就有人不写，经常不写。工作日记，让每个人都能有计划的做事，不仅是工作，甚至也是生活。听说国外，订机票可以提前半年预订，折扣很低，但是不可以转让，也不可以退票。如果没有计划，那这种票，肯定是没有人能买了。上文说“该干嘛干嘛去”，计划，就是让我们知道，什么时间该干什么。都说计划赶不上变化，但能因此而不要计划吗？假定，我们肯定、确定的知道日，地球会进入第五个太阳纪，60多亿人全部死光光，只有“净化”的人才能生存下来。推背图和玛雅预言。期待“后天”导演09新片“2012”年底上映（非“2012世界末日”）。难道我们不应该把计划订到日之后吗？万一的万一，到时候没死成，总要吃饭，总要穿衣，总要找地方和周公约会啊。所以，还是要计划。只有计划，才能让我们知道在什么时间，该干嘛。。。。。。。。PS：以前有人问我，做经理，每天下班前，最后一件事是什么？　　我说，检察每个团队成员的明日工作安排，包括自己的。如果明天没事做，就不要来上班了。……未完待续……
第三十一章　李开复为什么离职？从李开复到GOOGLE后半年左右，我就不太看好，只是感觉……感觉不踏实。最近GOOGLE出了些问题，***什么的，竞价排名什么的好像一直都有些不好的言论。我不是想说我早就看到了这一点，我想这很正常，甚至……我觉得李开复早就该早这条路了。也许是因为一些不知名的原因，也许是政治……也许是经济……也许是模式……导致GOOGLE中国发展的比百度慢多了，虽然页面还是一样的漂亮，功能还是一样的强大，虽然有我这样的支持者（我用GOOGLE比百度多），但GOOGLE还是没能象大树一样长在中国的土地上。对于李开复的创业之路，我觉得（还是感觉）可能也不会太顺利，在这个人身上，我感觉不到那种……霸气，征服一切的勇气，在我来看，他有点……太文了。可能适合掌管天下，但要是打江山……可能难度不小。但以开复兄47岁创业之年纪，我想到以前看过的一个文章，记不大清楚了，是说某个美国的报业公司的CEO之类的高管，已经50多岁，快要退休的时候，辞职、下海、收购另一家小报纸公司、开始自己的事业，多年后，他收购的这家报纸成为了美国的某个知名报业公司。所以我想，从李开复辞职创业这件事上，可以看到两件事一、实现梦想，何时都不晚，只要你敢于开始（例如想减肥，别从明天开始，从今天开始，马上开始）。二、此处不留爷，自有留爷处，处处不留爷，爷走创业路（有点粗俗，领会精神）。PS：李开复47岁创业，这辈子打过5份工，　　算他25岁开始工作，工作了22年，平均每份工作……4.4年。。。。想想看，我种稳定性，我们做的到吗？——未完待续……
第三十二章 教师节再“忆”师训老可是幸福的，每年都可以和同学和老师聚会，羡慕ING。。。我没这个福分，所以只能改一个字，不是听，只能忆了。想起初中时的老师，因为是生活在小的地级市，所以同学和老师的家里距离都不远，我老师总爱到我家串门，每次串门之后，我都会受到一些不公正的待遇：（。还有一些话，是我从小听到大的，老师们总和我爹妈说：“这孩子是挺聪明的，就是不用功……”……这句话听的多了，我还以为自己是真的挺聪明呢，前些日子做了一套据说是国际标准的IQ测试题，才110分……智商不高呀。。。但在孩子时期，这句话对我的影响还是挺大的，让我觉得自己挺聪明，所以平常不努力，只有在考试之前，才会努力努力。所以……多数情况下，排名在班级里的中后。现在想来，老师是一片苦心，说我挺聪明，其实是说，我只要努力，肯定会考好，但结果……却是我的理解错误。。。以为考前突击学习就可以了。。。所以呀，即使是再聪明的，也要努力才行，平常不努力，当遇到问题的时候，就不行了。还想起一个和老师有关的事。说，有一个老师，在学生毕业的时候，对学生说，你们都会走上各种各样的工作岗位，我只有一个希望，或者说是一个要求。请同学们记住，看书，很重要，坚持每年至少看一本书。同学们听后都笑了，一年才看一本书，没问题呀。多年之后，同学们再次和老师聚会的时候，老师重提这件事，同学们面面相觑，因为没有任何一个人，可以坚持每年看一本书。所以呀，书是好东西，坚持看书吧。PS：学生时期最后一年，才明白老师是个很好很高尚的职业，想当老师……有点晚了。& && &考试前一分钟，才想起努力学习……可惜，也晚了。& && &老了的时候，想起这辈子没有努力的做过什么……那个时候，真的晚了
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关于老可同志所写“致初入职场的兄弟姐妹”一文之我见——老平版——————页——页——页——页——页——页——页——页——页——页——页——页——页——页——页————————————————————…http://moneyschool./bbs/viewthread.php?tid=122992&extra=&page=188…未完待续……
第三十二章　被老人排斥怎么办？我记得以前有篇文章，说的是美国的红杉——树。红杉树，有以下特征：1、地球上长的最高的植物，高可达100米以上，相当于30层楼高。2、皮厚、不怕火烧、抗病虫。3、抗风，虽根浅，但与其他红杉树相连。4、命长，3000年以上。PS：问曰：“世间为何多苦恼？” 佛曰：“只因不识自我。” 问曰：“人为何而活？” 佛曰：“寻根。” 问曰：“何谓之根？” 佛曰：“不可说。”……未完待续……
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