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【干货】你不得不看的数据运营法宝
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对于新手卖家来说，速卖通平台中数据的功能相对比较陌生，其功能和作用并不是很了解，但是这些数据却与店铺的流量相关联，因此大多数卖家非常关注数据的分析和应用。想要轻松玩转数据吗？那就来学上几招吧！ 许多卖家会有疑问，店铺浏览量、转化率、还有推广费用如何才能达到最佳效应。数据对于这些指标究竟有何影响，怎么才能结合数据来提升店铺的运营。本次课程将分为两部分讲解： 一、数据分析概念
数据分析是把隐没在一大批看来杂乱无章的数据，进行信息集中和提炼。找出研究对象的内在规律。通过数据分析，可以作出理性判断，以便采取适当行动；再者可以了解规律，总结过去，规划未来。因此卖家要先反思每天花了多长时间关注店铺数据的问题。 而电商最重要的营销公式销售额=流量*转化率*客单价，流量和转化率在速卖通则与下图所示内容相关：
客单价则与下图内容相关：
二、数据纵横解析及实用技巧
了解数据的作用以及速卖通相关指标的作用之后，来解析速卖通后台的数据纵横。
1.行业情报
图中以童装为例：浏览量中看出儿童T恤访客数少，成交额中，连衣裙大于套装大于T恤。因此如果新店要进入该行业，可以选择T恤作为突破口；图片店铺销售额的可以选择女童裙子，成交额占比高；店铺的各项数据到瓶颈的，选择访客数多的套装。 通过这样的分析，行业情报可以提供的的数据可以有以下几点作用：
2.搜索词分析 发布产品，优化标题需要用到搜索词分析，从其中数据来优化。
而数据中的内容有以下作用，如图所示：
3.选品专家 选品专家通过热销，热搜，潮流趋势可以了解最新行业市场情况，进行选品和优化以及关联营销。
4.经营分析--商铺分析 商铺分析从商铺的排名，商铺的经营情况（无线和PC端成交的分布）等具体在指标来分析具体情况。如图所示：
5.商品分析
从商品分析中，发现比如转化率低，如何发现爆款，曝光多访客少这些问题，然后可以根据数据针对性的优化。下载数据然后建立数据透视表：
比如收藏高，转化低，则需要降低价格进行测试；点击率低，分析主图价格问题；转化率低，优化价格，详情页。需要注意的是：剔除特殊数据，让同类产品的各项数据平均值进行比较。 对于单品，关键词的排名跟踪如何操作，从诊断中心的排名查询工具中获取。 那么商品来源分析中，也可以看到许多有用的数据来帮助选品和推广。 商铺流量的来源也可以从数据中分析出：
这里提供一些流量名词解析：
6.实时风暴 透过实时风暴可以及时了解店铺流量变化，判断商品信息优化、营销活动等调整带来的直接效果。还可以在流量集中的时段调整客服工作时间及直通车投放时间。
通过数据纵横选品，了解行业情报，做好关联营销，进行单品分析，最后分析店铺流量来源以及流量结构诊断，可以大大提高店铺的运营情况。 轻松掌握wish干货资讯，请关注跨境电商行业第一培训品牌——321电商学院 （干货分享群：）
标签：速卖通,数据运营
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速卖通数据纵横中哪些内容属于经营分析
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跨境电商实操案例：如何开好速卖通直通车
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【编者按】：日，晋江首届跨境电商创业大赛落下帷幕，小编的大学同窗徐忠洪一举夺得冠军。虽然他平时话不多，在陌生人面前讲话还会脸红，但聊起自己的创业经历却一改常态，那么在运营速卖通方面他有什么独到的见解呢？赛后徐忠洪接受了雨果网的独家专访。
雨果网：您是什么时候开始从事跨境电商的？
徐忠洪：我是2014年3月份开始做跨境电商的，了解到速卖通有很多支柱产业，比如说服装、3C、运动等行业。其中运动行业在这些产业中排名第三，增速非常快的，而且运动行业客单价相对较高，平均30-40美金，成交率也不错。所以我选择了运动行业。
雨果网：运动行业里的品类有很多种，你选择的是哪个品类，为什么？
徐忠洪：因为店铺正在转型，现在店铺主要做骑行类的产品和运动鞋。根据各国流量占比（2014年7月），西班牙用户访问量55万/天，在运动类行业里，西班牙市场份额很大，在速卖通上市场表现也是最好的。年间，西班牙的电子商务增长了20%，超过1/2的西班牙网络消费者从外国的网络商店购物，其中有1.5%的网络消费者从亚太地区购买商品。而西班牙比较热销的就是骑行类产品，运动鞋在海外市场范围内都是热销品。
雨果网：您是怎么处理中外尺码上的差别的？
徐忠洪：我做的是运动行业产品，肯定会遇到一些尺码转换的问题。拿鞋子举例，中外鞋子尺码是有差别的，面对这种情况，我通常将尺码转换成厘米数，脚长、宽多少，适合穿哪一码的鞋。在选品的时候也尽量选一些大码的，大部分国外客户穿44、45尺码左右的鞋。这样的尺码表，一般都放在图片展示的最前面。
雨果网：您在物流方面有什么见解，怎么节约成本？
徐忠洪：物流在在经营过程中占了很大一块，我在这方面主要是从包装入手，例如发鞋子，只要不是容易损坏的产品就不发盒子。盒子是有一定的重量的，会提高店铺的物流成本。一开始客户可能会不太接受，但是随着速卖通的发展，客户的接受能力提升了，只要产品质量没问题他们也是能接受的。但一定要注意在网上注明自己包装的情况！
之前在发货时，我还会放一些手机挂件类的小玩意。这样的小礼物成本不高，重量也不重，但有时却可以起到挺好的效果。
雨果网：在遇到被投诉侵权是怎么处理的？
徐忠洪：在速卖通上一旦被证实侵权，产品会被直接删除，这种情况可以去和厂家商谈，让他们授权给我们卖。也不一定会要求支付金钱，有些厂家是因为市场混乱，要整顿市场才对商铺投诉，在授权之后会有价格管理。
雨果网：您在产品推广方面有什么经验分享？
徐忠洪：速卖通排名的因素有很多，例如：标题的好坏、产品的好坏、店铺评分的高低、服务能力等等。我的店铺主要是通过直通车和联盟营销来推广，直通车占较大比例。直通车要结合产品，选品好不好很关键，比如说卖鞋，有些款没有优势，别人已经卖到烂的产品，你再用直通车去推，基本卖不动。
我们都知道，新品一般情况下不容易获得流量和曝光，根本没人看得见，也就不知道产品的效果是怎样的。如果新品的转化率上去了，排名也就跟着上去了，之后再看的就是服务，如果纠纷、退款、差评很多产品排名就下降了。速卖通直通车在这过程就起着牵线搭桥的作用，引一些流量测试一下。速卖通上竞争不是非常激烈的产品，通过这样的办法，每天有转化、出单，可能几天之后你的产品关键词就会排到首页去，接下来，就算停了直通车，它的排名也上去了。
举个例子，如果现在有十个新品，我会把它们一起放在直通车快捷推广里，尽可能多找些关键词，就按系统里默认的价格，不特意把价格加高。先推一周，可以通过添加购物车、收藏、购买这些数据来看看产品的反应怎样。之后，选择数据较好的产品，新建一个重点推广计划，加大对这类产品的推广力度，因为这款产品已经有消费者去检测效果，它的客户反应较好，到推广的时候效果也会比较好。
我现在用直通车只是为了推广产品，给产品引流，推到一定程度就不再推了，店铺里的爆款、热销品不会再用直通车了，不像一些成熟的店铺、大卖家会专门研究直通车。
雨果网：您对未来发展的一个预想是什么？
徐忠洪：在未来发展方面，我觉得要本地化和差异化结合。主打市场的本地化，产品和物流的差异化：安排专门的人员搜集客户的需求变化，做到及时、准确、全面（西班牙市场：迪卡侬是风向标）；寻求长期稳定的小型厂商合作（对市场反应能力快，接受小额订单），及时了解厂商的库存动态，做到安全库存，季节库存，大促库存；为了规避风险，物流方面要多元化，建立海外仓，有利于售后，降低物流成本，有利于扩大经营产品范围。随着店铺的发展，要开始自己的品牌化经营，从前期简单的卖货慢慢发展到自主品牌产品。(文/雨果网 何志勇 熊亦枫)
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4【编者按】数据是最直接的言语，通过对数据的了解和分析，能够获取想要的准确信息。产品的选择、产品的曝光、店铺的成绩等等都可以在数据中显示。为了更好的利用数据，透过速卖通数据诊断店铺。小编带来了速卖通大学的相关分享。对于刚进入速卖通的新手卖家，包括已经运营很久的卖家，数据一直都是令人头疼和烦恼的。那么如何通过数据进行分析相关内容，达到事半功倍的效果，本次课程将从以下三部分讲解：一、速卖通数据入口对于已经开始运营店铺的速卖通卖家，在平常需要关注以下的数据而新手卖家更适合使用简单的维度，比如第一层的维度来构建数据表格进行分析。同时除了关注数据之外，每天最好也能进行数据统计。接下来对速卖通数据纵横中的各大模块的作用进行简单的介绍。二、如何通过数据分析诊断店铺理解了数据纵横中各大模块数据的作用之后，接下来讲解新手卖家分析店铺数据的思路。前面讲到数据分为店铺和单品两个层面，查看每天流量、访客数以及订单数。店铺层面：那么从这些关注的数据，可以分析出一些问题的原因：1.曝光量：根据每日统计的数据，来分析店铺的曝光程度，来控制直通车的运用。2.访客数：有曝光而访客数突然降低的原因，可能是活动结束，店铺限时限量折扣结束导致。3.浏览量：浏览量低有可能是店铺装修效果不好，或者是关联营销差。4.订单数：订单数减少的原因，活动结束，店铺推广途径结束单品层面：与店铺层面思路类似，从单品进行分析。以单品的曝光量为例，新品要快速出单必须有持续不断的曝光，活动资源的配合以及广告费用的投入。不断增加页面的浏览量，加强单品的点击率，最终达到提高转化率的目的。三、若干数据分析表格分享从图中可以看出，做好直通车推广，包括关联营销，还有分析转化率，对产品进行优化，才可以对店铺有一个全面的提升。同时看到浏览量的多少，要注意调整主图之类。新品在调整关键词的时候，要对数据进行跟踪和分析，结合需要优化的产品来看。数据是一个比较流程化的整理过程，要持之以恒的去分析数据，及时调整店铺状况，一旦出现比较大的变动时，要懂得如何去应对紧急情况。
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