会展概论重点_百度文库
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会展概论重点
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第十八篇：参展小常识：个人包装学问多
作为参展商，一个好的个人包装就是您的首要优势。
　　除了商品外，您自己也在被展览。您的一举手，一投足，衣着打扮，风度仪态都会在短短三至五秒钟之内给客商留下第一印象。他们会认为您是怎么样的人呢？十分专业、平易近人，彬彬有礼？还是枯燥而冷漠？
　　要给客人留下好印象，确要有些讲究：
　　1、平易近人
　　您给人的第一印象是“欢迎光临”还是“滚开”？微笑及外向型的身体语言都可以传达友好和易于接近的信息。当然，微笑要真诚，强挤的笑容会弄巧反拙。此外，双手抱胸或插着衣袋都是不尊重他人的姿势，您的手要随时准备与人握手，以此更自然而有效地邀请来往客人参观您的展位。
　　2、热情好客
　　参观商都希望自己是受欢迎的。简简单单的一句“请进来看看我们的新产品吧”足够让客人感受到足够的重视，并把他邀请进展位了。但不少参展公司工作人员却喜欢在展位里的与其它同事闲聊，或坐展位里啃小说，吃东西甚至打瞌睡，那无异于对来来往往的客商说：“走开！我忙着呢！”&&
　　3、专业性
　　您的举止是否显示足够的专业性决定您是否能在前言只语之间就能取得来访者的尊重和敬佩？能够获得他们对您的敬佩会令以后的生意来往受益匪浅。除此之外，您在展会里对参观者的态度很大程度上预示着您日后在生意来往中的态度，显示出真正关心来访客商的需要可以令他们对日后的合作充满信心。对竞争对手不要蓄意贬低，对每一个走进展位的人都要同样地尊重，不要以貌取人，只有这样才能发展起长远的商业伙伴。
　　 4、非语言的交流
　　在展览会里有时无声确胜有声。不少公司浑谙此道，并肯在展览设计、色彩搭配、促销字眼和小礼品上投资，这些非语言的交流可以有效地给参观者留下深刻的印象，因此在展览开始前确实需要好好预算一下这些方面的花费。而参展人员的整体形象和举止亦应该与公司形象和展位布置融为一体，试想，一个外观平平、极不协调的展位又怎么能吸引参观客商，令他们对该公司有信心呢？&&
　　5、色彩搭配
　　人们都会对周围环境中的不同色彩作出不同的反应。正因为如此，展览商为其展位装饰、宣传目录及小赠品挑选颜色时确实要下点工夫。现在，越来越多公司为其员工订造统一风格和色调的制服以塑造企业的形象，这种想法固然好，但稍有不慎就会带来负面影响甚至破坏公司形象，最好能由专业公司进行设计。
　　6、个人修养
　　化妆：女士化妆应该适可而止，不化妆或化浓汝都会给参观商带来不好印象。
　　指甲：展览会期间，参展人员每天都要派发宣传资料或者给参观商指点产品，参观商都会有意无意地注意到参展人员的指甲，因此，把指甲修建整洁十分重要。
　　眼镜：最好别戴残旧的眼镜。应该选择不反光的镜片，有色镜片不宜于眼神交流。褐色和黄色等有色镜片会使戴眼镜人士看上去疲惫不堪，不宜选用。
　　鞋子：脚痛会导致人全身都不舒服，因此不要穿新鞋去参展。当然，鞋子要注意擦干净。
　　卫生：体味、口气及太浓的香水都是令人反感但没人会开口指责的。在展位上准备一点薄荷或口香糖以便清除口气。在展览会期间不要涂过浓的香水，因为有不少人对香味过敏，如果他们闻到太刺鼻的香味就会避而不入您的展位。
　　姿态：懒洋洋地靠在墙上或歪扭地到处坐都会让人感到您很疲倦很烦闷，让参观商觉得他们走进展位倒象逼着展位人员接待他们似的。因此展位工作人员应随时保持精力充沛，热情高涨。
　　握手：在我们这个“眼看手勿动”的社会里，唯一的身体接触只有握手，这是热情友好的标志，暗示对方可进入我们的个人空间。主动与客商握手亦反映出展位职员充满信心，有助宣传其公司亲善的形象。
　　7、衣着
　　衣着能表明身份及个人内涵，一个人的社会地位、教育程度、审美观等统统可通过服装的品质、风格、色调搭配而可见一斑。因此有必要制定着装指南拍发给全体参展员工，而在指南中应避免使用如“衣着整洁”等模糊不清的语句，这些语句只会引起歧异和推卸责任的借口。
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第十九篇：充分利用展会实现企业目标
在现代营销中，展览会所特有的企业形象整体宣传、新产品营销、专业信息收集、展开企业公关等重要功能已越来越被企业管理与经营者认同。因此，我国的会展业在参展企业与主办单位互动中出现了蓬勃发展的趋势，会展业的相关产业链也逐步形成与完善，展会呈现出专业细分、精品荟萃的大趋势。&&
　　参加展览会，提升企业知名度，宣传与推介新产品已成这企业重要经营战略的一部分。如何有效地充分利用展览会，将展览会成为现代企业最佳的销售与营销工具，实现企业的长期经营目标，是许多企业关注的核心问题。在我们办展的实践中，笔者就企业参展效果归纳了以下方面参展商应注意的事项，以改善企业参展的效果：展览会期间，除与客户洽谈商务外，应坚持站立参展。因为，展览会期间坐在展位上，你给买家与专业观众将留下不想被人打扰的印象。买家与专业观众产生这种印象后，他们就会感觉你对潜在客户不够重视与热情。因此，会影响他们的对企业产品及相关服务的选择。&&
　　1、坚持参展期间，参展商在有限的展位空间，不应看闲书与报刊。应充分把握机会引起对方对企业与产品的注意，吸引买家与专业观众停下来，对企业与产品进行咨询，精神饱满地回答有关问题，提升他们的信心。如你在看报纸或杂志，机会也就因此会从身边流失。&&
　　2、参展工作期间，展会上应杜绝随意吃喝现象。因为，这种粗俗、邋遢和事不关已的表现会使所有潜在客户对参展企业产生极差的印象，继面影响他们对参展商的企业文化、管理水平、员工素质、产品质量的评估，导致对企业与产品的不信任。&&
　　3、关注与发现每一个潜在客户（买家与专业观众）是参展商参展的重要目标。应竭力避免怠慢潜在客户的行为，哪怕是几秒钟。显而易见，谁都不喜欢有被怠慢的感觉。如你工作正忙，不仿先与客户打个招呼或让他加入你们的交谈。如你在与参展伙伴或隔壁展位的人谈话，这时应自觉立即停止。
　　4、参展期间，要注意打手机的方式与时间。不恰当的电话，每一分钟就会相应减少与潜在客户交流的时间。从面直接影响企业在展会上的业务目标。在展会上，既便只能找到一个好的潜在客户，也是一种成功。而不恰当打手机，往往可能会使你与客户失之交臂。&&
　　5、展会上发资料，要注意合适的方法。首先宣传资料费用不菲，更何况企业不乐意将成本很高的宣传资料白白流失在人海中。怎样才能将价值不菲的信息送到真正需要的潜在客户手上呢？邮寄，便是一个较好的方法。在展会上，你可告诉潜在客户，无意让他带太多宣传品，加重他的行程负担。展会后，你会按他要求的材料寄给他。这样做参展商可以一举多得：既表明参展商的专业性；同时又可以用信跟进的方法，加深印象；也有好的理由做电话或EMAIL的系列追踪。
　　6、展会上，对买家与专业观众，不要以貌取人。展览会上唯一要注重仪表的是参展单位的工作人员，客户都会按自己的意愿尽量穿着随便些，如牛仔裤、运动衫、便裤，什么样的都有。所以，顾客的穿着与参展的效果没有直接影响。&&
　　7、在展位上应创造一个温馨、开放、吸引人的氛围，而不要形成与两个或更多参展伙伴或其他非潜在客户群聚闲聊的气氛，使走近展位的每一位买家与专业观众感到无所适从。&&
　　8、要热情地宣传自己的企业和产品，宣传时要做到感染力与满腔热情并存。在买家与专业观众看来，你就代表着你的企业。你的言行举止和神情都会对参观者认识你的企业产生极大的影响。&&
　　9、努力记住潜在客户的名字并能做到善用。人们都喜欢别人喊自己的名字。在谈话中不时提到，会让他感到自己很重要。大胆些，直接看着参观者胸前的名牌，念出他们的名字。遇到难读的字，还可以询问，以此来加深相互地了解与认识。使用适当，你便有可能轻松地与潜在客户建立良好的关系。&&
　　10、参加展会前，要尽量多了解行业间的竞争对手。尽可能搜集有关竞争对手的资料，每个参展人员应分配任务，每人去摸清一、二个参展竞争对手的情况。通过参观竞争对手的展位，了解他们推出的新产品。努力搜集一切有助自己事业的信息，如对方的定价、产品比较、付款条件、交货方式等等。研究竞争对手是展览会的独特之处，这不仅是由于专业客户会来找你并提供相关信息，更是因为你的竞争对手就在同一空间中展览，大量信息就在眼前。这是进行现场调研和信息收集的绝好机会。如果参展商能花时间走遍展会的每个角落，表现得象展会的主人一样，收获就会颇丰。携带相机和记事本，尽可能多地采集信息。调查竞争对手，找找自己的产品、销售人员、展品、宣传资料、顾客评价和展会前的营销策略及其在实施效果方面的差距。将这些资料收集完备后，通过以下问题来评估与同行间的差距与原因。&&
　　·参展企业与同行间的差距是积极还是消极？&&
　　·目前的差距有多大？&&
　　·造成这种差距的原因与时间？&&
　　·在客户眼中，这种差距对你企业成长有何影响？&&
　　·如何应对这种差距及竞争对手？&&
　　·如果参展企业占据优势较大，竞争对手是否很容易赶上？&&
　　·将如何保持这种优势，可以保持多久？&&
　　展会期间，媒体也许会到你的展位找新闻。因此，一定要安排专人作为企业与媒体的联系人，以确保对企业的宣传口径始终如一。如果每个参展的工作人员都可以与新闻界交谈，那么将会有很多困扰。因为无论对员工的训练如何有素，保持统一的口径也是不容易的。&&
　　作为展会的承办单位，笔者提供的相关建议是为了探讨改善参展企业的参展效果，仅是笔者的一点心得而已，目的是抛砖引玉，引起业界思考，提高展览会品质
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又长见识了。。。。
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做好展会营销 展会推广不可少
展会营销是一项较为复杂的工程，必须经过周密且对路的计划、出奇制胜的推广模式，科学的分工、严谨的执行，方能使展会营销真正发挥作用。
　　有好的策划
　　对展览会营销策划，企业一般存在着两种截然不同的观点与做法：有的企业，包括国内一些知名的大型企业，仍无法脱离粗放式的营销管理，常常仓促应战，展会营销工作缺乏针对性，组织策划尚停留在模仿阶段，缺乏对自身品牌独特的风格、独特的销售主张等方面的深入研发与创新。
　　另一类企业则在参加展会前较早的时间内就制定了严密甚至苛刻的展会营销计划指导其工作的开展。但在大多数情况下，原计划工作与展会的实际情况、消费需求、社会潮流脱节，因而，展会所产生的效果也就大大打了折扣，展会营销没有发挥应有作用的原因，主要集中在以下几个方面：
　　缺乏科学有效的营销工作规划。面对名目繁多的展会，没能选对其中适时、适度与企业营销计划相匹配的展会，盲目参展。
　　缺乏战略性的规划，仅仅将展会营销的工作作为一种事务性工作对待，为了参展而参展。参展的最终目的是什么？展会上要向谁传播哪些信息？如何吸引目标观众？如何使传播胜出对手？这些问题均未曾深入去考虑。
　　在组织策划展会的过程中，企业内部决策管理层与执行层之间、企业与外协单位之间缺乏良好的沟通，造成各自对展会策划组织方式、目的存在理解上的偏差。例如企业欲推广的产品、品牌文化与展台搭建的风格、活动组织的方式脱节。
　　在制定预算的同时高估了展会效果的回报，造成展会投入与产出比例的不协调。近来，国内展会出现了一种倾向--展台搭建、活动组织一味求大、求奢侈，而忽略展会活动本身的表现效果。
　　展会推广要对路
　　反观展会营销工作做得比较出色的企业，总有一些共性存在：第一步就是根据公司的发展规划及营销目标，对企业的优势资源或需求进行分析，之后再斟选出适时对路的展会推广，最后再从策划的角度考虑资源如何出奇制胜。
　　其次，制定的展会计划实施组织工作要有弹性，包括对未来变化与竞争的思考，有必要地反馈与调整机制。
　　最后，展会组织以及展览策划应有严格的流程与职责分工，并有专人负责项目，强调企业内部的协调，企业与外协单位的协调作业。经常听到一些企业主这样抱怨：本来的想法是这样的，可外协公司给我的展位及活动方案却与品牌及产品脱节，而更改方案则由于时间的紧迫而变得不可能，让企业主感到沮丧。部分企业内部组织很松散，以致展会上该收集的信息没有收集，该做的推广没有做好。
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参展技巧分享
展览是要讲究效果的。任何参展商都会有这种愿望和要求。然而能够实现这种愿望和要求的并不多，甚至有些参展商也就没有注意到这个问题，匆匆而来，草走过场，过后不纠，这是最愚蠢最昂贵的投入形式（不计后果的投入，都是这样）。所以说，参展要讲究参展效果，要达到一种目的或者是最佳的效果目的。这才是参展所需要的和所追求的。
　　问题的关键是怕注意不到这一点，劳民伤财把钱花了，过后总觉得不值或余味未尽，但又找不到原因所在和实现最佳效果的方法。这才是最根本的原因。要达到最佳的参展效果，如何去实现呢？
　　贵在以下方面：
　　一、 鹤立鸡群，贵在突出如何鹤立鸡群，主要是在展览布置中体现它的独特性和与众不同，以及它所产生的效果。如前边所说，布展也是一种艺术，千姿百态、丰富多彩、各显奇招。因此，在展览的设计与制作中，如果想叫人注目，达到让人留下深刻印象的目的，就必须注重从设计到制作的新颖性、独特性和它的与众不同。这就要求敢于打破常规、敢于创新。如2000年厦门的国际招商洽谈会，笔者作为双汇的参展代表，在仅有的3×3平方米的展览中，如何突出双汇的特色和与众不同，本人真的煞费一番苦心。当时都是由组委会按一定规格统一装修完毕，从整体看完全都像排成一队的士兵，却找不到“将军”在哪里。且单位名称，“河南省漯河市双汇实业集团有限责任公司”18个字又配带英文，密密麻麻全镶入在10cm×200cm的横条门头中，走不进去，很难看到门头上是什么单位名称。况且，所有展区中的展位统统是一个面孔、一个模式，体现不出参展单位的“鹤立鸡群”。为改变这种状况，我们在经过与组委会再三协商后，得到了他们理解和支持，由我们自己出钱、我亲手设计，重新制作了新的大出原来2倍的横条门头，换上了红底白字“双汇集团”4个大字。远远就能看到，而且一目了然，这样不仅突出了该展览鹤立鸡群的地位，更主要的是表现出了它的大企业的大品牌，达到了壮观、醒目和招引顾客的目的。为了表现鹤立鸡群的展示效果，除了本人采取的上述因地制宜改进措施外，还应该坚持以下几个原则：
　　1、坚持与众不同，走自己的新路；
　　2、造型一定要独特，力求“高人”一筹；
　　3、抢占有利地势，表现自身核心；
　　4、既当领头羊，又成羊后鹿（或叫鸡头凤尾）；
　　5、利用现代高科技，使用现代新材料，造出一个全新形象；
　　6、当灯塔，照射四方。以上这些都是确立主体地位的好方法，和成为鸡中鹤的最佳途径。
　　二、立体造势，达到全方位的宣传效果一次展览，就是一次介绍企业、宣传企业、展示企业或团体形象的绝佳机会。同时也是让广大消费者了解一个企业产品的好机会，所以宣传和公关就显得十分重要。
　　因此，这就需要解决好以下问题：
　　1、与展览所在地新闻媒体取得联系，做好宣传方面的前期准备，配合当地的电视报纸做好宣传报道。在条件允许的情况下，组织好新闻发布会，并拟定出详细的宣传计划。在展期和展期前后的时间里，有序进行广告宣传，最好以软广告形式出现。
　　2、给所有参展的有业务往来关系的客商和当地的主要代理商以及新闻媒体、工商税务、行政机关等相关部门提前发送请帖，在展览开幕前或展览结束后，举办1-2次联谊会。另外，对参展的主要客户所住宾馆、酒店，也要布展好相应的宣传内容，如大厅中的招牌、欢迎性的条幅、房间配送的宣传资料、水果等，都要尽可能地考虑周密。
　　3、准备好充分的宣传资料，包括：企业介绍、区域或团体介绍、有关参展方面的宣传资料、宣传画等，赠送主要客户和展览中的参观者。
　　4、与联办、主办的当地政府和省、国家组委会领导建立良好的协调关系，特别是负责整个展览会的组委会领导，要积极主动地征求他们的意见，并向他们汇报工作，取得他们的支持与帮助。这样会能从中解决很多实际问题。
　　5、做好气氛烘托，在中型和大型的展览会上，为了烘托气氛、扩大影响、招徕人们的目光，适时的盘鼓队、航空表演、军乐团、迪斯科、歌舞表演，以及唢呐队、秧歌队也是必要的，但必须要在服装与授带上以及外在方面展现出企业或团体的形象标志，让人一看便知是某某企业或单位举办的，但其间不可固定在某一地方，除在展位前后活动外，亦可来回巡回宣传。
　　6、场外展示，为了配合内在的展示，达到内呼外应的效果，在展场前的广场处和人员必经的大道上，布置一定的户外展示也是可以的。这些户外展示：一是形式的选择，如拱门、大汽球、大布幅、灯箱、路牌、小旗等，以及造型非常奇特的创意造型作品，如在成都全国糖酒会上展出的“长城门楼”、“九条腾龙”、“飞机潜艇”等；二是展示地点选择，如街市中的繁华闹区、大商场超市、车站、广场、桥头、展场四周的高层建筑物和主要大道。如果是食品类，一定要组织好品尝赠送活动，并备齐相应的设施或征询意见簿。按上述活动，为确保它的成效，在展期公关宣传方面，要注意把握好3点：即联络好各方面关系，布置好亮点广告，接待好客户朋友。所谓各方面的关系，主要是指与参展企业或单位相关的方方而面的关系户、关系人。关键时候，还需要一定的感情投资，如请客送礼、发给纪念品、组织旅游等。一句话，要尽可能地让这些关系户达到满意。
　　总而言之，参展也是一门科学性的文化活动，其间有很多技巧。搞得好了，确实能够起到事半功倍的作用，达到少花钱多办事的目的；反之，劳民伤财，得不偿失。所以，对参展进行科学研究，并制造出规范化的实施标准，既能节省经费又能有的放矢，这些都是非常必要的，也是应该的。
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交流与体验会让你的展会更完美
展会对于很多中小企业，越来越成为“鸡肋”，没有勇气抛弃，又食之无味，每次都好象是花钱去凑热闹，既没有多少人来咨询，更没签定多少协议，苦不堪言。事实上，利用展会上成功地打开营销渠道、建立众多优质的经销商关系，并使自己在资金上获得较大的回笼是完全可能的，而这种可能的原因就是将你的展会办的具有创意，吸引大家的眼球。
　　展会基本都能够聚集行业的精英，而且每一个企业都会非常认真地对待，甚至花大价钱请专业的广告策划公司进行谋划，也难怪很多业内人士戏称：如今的展示会，不仅仅是行业的盛会，也是策划人比拼的盛会。
& && && && &
　　在对展会进行策划创意时，有一个基本的原则：就是实效。很多企业往往为了“花架子”，而忽视实际的效果。结果不是效果打折，就是导致成本的浪费。为确保创意的的实效，一般说一次展会的成功，就创意部分可以依据以下顺序进行。
　　展会前创意：在展会开始前，就应该充分了解展会的形式和相关规定，以及主要参展企业，特别是自己展位周围的企业，以确保自己能够从参展众企业中凸现出来。了解展会的相关规定，是要确保创意不要与展会的规定相左，要不一切创意职能是白费。展前创意，在SHUREN的案例中可以见一般规律，主要是围绕着如何聚集人气、如何留住人流、如何进行充分展示展开。具体的创意，要根据展会特点、企业资源、展位位置具体制定。
　　现场创意：一个再周密的展会创意，毕竟是远离展会进行的，一旦到了展会现场，都难免有遗漏之处和突发事件的发生，在原有创意的基础上进行临时的补遗创意和对突发事件的合理处理，往往能够起到画龙点睛的作用。比如：在SHUREN昆明展示会中，我们专门用了一面墙做投影演示，到实际现场强投影幕布一挂，发现那面墙十分单调，3X3米的展会也显得死气沉沉。要重新添加易拉宝等宣传物，显然来不及了，最后我们向组委会借来一个盆栽做点缀，效果一下子就活了起来。
　　展会后创意：参加展会的目的，是要最终拓展市场，形成实际销售。而参展的经销商在展会中往往会接触很多企业和产品，展会结束后，经销商能否还记得住你的产品都很难说，更不好说能够主动来与你进行接洽。因此，展后的跟踪创意显得十分关键。很多企业在做会后的跟踪时，总是一个电话完事。如果，你能准备一个有创意的传真，又是什么效果呢？如果是企业老总亲自签名的一份回馈函，经销商的感受又会如何呢？还有一种情况是，展前创意有欠缺，而这种欠缺又不能在展会中得到弥补，展会后的弥补就显得格外的关键。
　　展会现场的宣传现在已经愈演愈烈，厂家都知道要在现场造势，一个比一个狠、一个比一个胆大。中小企业显然不应该去硬拼，我们要做的是特！内容特、形式特、组合特、媒介特、道具特。这需要针对性地来做创意。创意是削弱对手宣传攻势并凸显自己的最佳办法。
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决定参加外商展会后的注意事项
参加某一国家或地区的展览决定一旦作出，那么，继而还应该注意些什么呢？
& & 1．展出前确定业务目标。为什么要参加展览？是否需要寻找适销市场和新客户？是否想要介绍新产品或提供新的服务项目？是否需要选择代理商或批发商？对办合资企业是否感兴趣？或者通过展览来研究和开发市场。
& & 2．展前要仔细地选择和研究销售市场。
& & 3．确定参展商品。要知道，国外客户关心的是最新或质量最好的产品。所以不应展出过时的产品。
& & 4．充分做好展前的各项准备工作。
& & 5．了解展览会的全部具体要求。要清楚地知道展览会的全部规则，展出时间，服务项目以及参展所需办理的手续。
& & 6．应选派熟悉情况可以做主的人赴会。参展人员应该了解公司的销售意图。如果展览的产品是有关技术和仪器设备，还应选派懂技术的工程师以解释有关技术问题。
& & 7．时间安排要宽裕。应提前到会以确保展摊秩序井然，展品状态良好。展览效果良好。展览结束以后，要有时间充分听取意见。
& & 8．应把业务和礼节很好地兼顾起来。要为展摊配备足够人员。
& & 9．要重视广告宣传。展前及展期应该出版有吸引力的商业期刊和报纸。
& & 10．了解当地习俗。参展前要熟悉当地节日假期，市场的季节性及消费者习惯等。
& & 11．选择理想的代理人。
& & 12．寄送产品样本。
& & 要报出全部产品的价格，主要是ＣＩＦ价（ｃｉｆ－ｃｏｓｔ，ｉｎｓｕｒａｎｃｅ，ｆｒｅｉｇｈｔ成本保险费加运费，运费保险费由卖方负担）。当然ＦＯＢ价（ｆｒｅｅｏｎｂｏａｒｄ装运港船上交货，离岸价，运费由买方负担）和ＣＩＦ价在国际贸易中都很重要，但一般来说，ＦＯＢ价用得较少。还要确定交货期。
& & 13．为国外用户提供服务。
& & 14．要用公制标出产品的规格。国际上通用的是公制。所以，展出以前，准备好产品规格的公制数据。
& & 15．越过语言障碍。最好参展人员都会英语。
& & 16．关于资信和付款方式。首先，你应了解国外代理人的资信，可以通过银行进行，也可以从咨询公司得到。你还应该了解有关保险，付款方式等方面的情况。
& & 17．要保护专利权和商标权。如果你已取得专利中商标权，就应该提前与你的专利代理人研究，如何使这种商标或专利在海外继续得到保护。世界上大多数国家都对专利或商标权给予保护。
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参展涉及知识产权需要注意要点
参展过程中，大多在专利与商标两方面往往存在着一些纠纷问题，它们二者共同的特点是专有性，无论专利或商标，经法定程序获得后，即受法律保护，所有权人享有排他的权利。未经权利人许可，任何人不得为生产经营目的擅自使用、生产、销售或进出口专利产品和具有相同商标的产品，否则即构成侵权，从而受到法律的惩处。
　　相比较而言，专利权具有更强的独占性，实行专利制度的目的是为了促进经济和科学技术的发展，国家以授予发明人专有权利为条件而换取其对社会公开技术细节。作为回报，国家授予专利权人一种独占的权利，即只有权利人自己才能实施或许可他人实施该项专利。因此，除专利权人以外的任何人要实施专利技术，必须事先取得专利人的同意，在法律上称为专利许可。这种许可一般通过专利权人与被许可人签订书面专利许可协议来完成，其主要内容是被许可人向专利权人支付费用而有偿获得该专利的使用权。专利保护主要包括产品结构、颜色配比、外观形状等方面。
　　商标的主要功能在于区分不同的商品生产者或经营者所生产或经营的同一或者类似商品之间的制造差别，便于消费者区分商品的生产厂家和经营单位。商标经申请注册后，所有权人也享有排他的专用权，其它人未经许可不得使用。但值得注意的是，这种专用权受到一定限制，即只限于相同或类似的产品。换言之，不同行业或产业的生产商或销售商可在某种范围内分享某一商标。例如，“长城牌葡萄酒”和“长城牌润滑油”即可同时存在，而互不构成侵权。但在酒类或润滑油行业中，不得再有其它厂家使用“长城”品牌。如果再有白酒生产厂家未经授权使用“长城”商标，即构成侵权。
　　专利或商标作为知识产权的一种，还具有其他许多特性，各国法律规定也不尽相同。但总而言之，事先许可并有偿使用是统一的原则。产品生产商和销售商要使用、生产或销售某种专利产品或某个品牌的产品，一定要事先获得权利人的许可，否则要承担相应的法律责任，这种法律责任并不因当事人不知情而得到免除。
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如何培训展会中展台人员
当我们选好了展会，挑好了展位，搭好了展台，我们是不是觉的已经做好了所有的准备工作了？那可就大错特错了，我们还遗忘了展会中最重要的人的因素。展台人员的表现和素质也直接关系到了企业展台的影响力，所以为了保证良好的展出效率和效果，在配备展台人员之后，必须对他们进行培训。不论是临时雇佣人员还是固定工作人员包括公司高级人员都应当接受培训。培训的目的是使展台人员了解展出目的，掌握展台工作技巧，培养合作及集体精神。 展台人员培训工作应当列入展出工作计划，成为一项正常工作。如果条件许可就安排比较正规的培训，至少要在开幕前进行简单的工作交代和技术指导。培训工作可以在选定展台人员后即着手进行。比较正规的培训形式包括筹备会或培训班，时间可以是半天至两天，但地点要专门安排。要尽量使用教学辅助工具，比如投影仪、讲义等。培训方法要尽量正规，越正规，越显示组织者的重视，培训效果也就越好。
& && &若有主要负责人参加展览，也应参加训练，这对提高训练效果有利。 培训内容要有系统，培训材料要编印成套。欧美一些国家的展览行业协会、展览研究机构、展览咨询公司安排专门的展览培训，有专门的展台工作培训教材、录像带等，可以购买参考使用。培训教材应该标明秘密程度，培训内容和步骤可以分为三部分，安排如下： 情况介绍。包括人员介绍、筹备情况介绍、展出情况介绍等。情况介绍的目的是使展台人员熟悉展出背景、环境和条件。首先相互自我介绍，培训者和接受培训者自我介绍，不仅要介绍姓名、工作，还要介绍在展览方面的知识和经验。展出介绍，包括展览会和展台情况。展览会情况，包括名称、地点、展出日期、开馆时间、场地平面、展馆位置、出入口、办公室、餐厅、厕所位置等，展台情况包括展出意图、展出目的、目标观众、展台位置、展台序号、展台布局、展出工作的整体安排等。展出活动介绍，包括记者招待会、开幕仪式、馆日活动、贵宾接待活动等，并对展台人员提出相应的工作要求。展品介绍，要详细介绍每一项展品，其性能、数据、用法、用途等。市场介绍，包括销售规模、销售渠道、规章制度、特点习惯和销售价格等。&&
　　 工作安排。向展台人员布置展台工作，并提出要求和标准，必须使展台上的每一个人知道、理解展出目的；布置展台工作，包括观众接待、贸易洽谈、资料散发、公关工作、新闻工作以及后续工作等，进行分工，提出要求；管理安排，包括工作时间、轮班安排、每日展台会议、记录管理等；行政安排，包括展台人员的宿、膳、行、日程等安排。展出主要是为了成交，展台工作准备就是围绕此开展，包括市场调研、准备货源、准备产品资料、准备贸易条款等。&&
　　 技术训练。主要训练展台的接待和推销技巧。展台工作与其他环境下的工作有所不同，即使是有经验的推销人员也应接受展台技巧培训。可以使用模拟方式并应准备完善、系统的培训资料。另外，如果可能，要培养展台人员认真的工作态度、协作精神和集体感。
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先防骗再细选—企业选会参展攻略
对于每个企业随时都会收到雪片似飞来的各类展览会邀请函，那么企业应该从哪些方面考虑是否参加展会？怎样从众多相类似的展会中选择适合自己公司的展览会？
　　据调查显示，每年国内举办的上规模的展会大约2700多个，题材重复、展会撞车现象时有发生，尤其是近期曝出的几大骗展事件，令企业在选择展会时叫苦不迭。为此，有关专家提出，企业在选择展会时对以下几个方面应格外留意。
　　尽量选择不是首次举办的展会
　　骗展事件往往发生在首次举办的展会。所谓骗展，通常的理解就是组展方虚假设展，骗取参展商的展位费。这种招数只可能使用一次，所以首次举办的某某展会其可信度就要仔细考察。
　　“事实上，很多骗展一开始的目的并不是为了骗。”商务部国际贸易经济合作研究院副院长沈丹阳表示，大多数骗展的初衷并非如此。他告诉记者，自己曾在厦门针对骗展问题做过调查，很多展览公司一开始还是想把展会做好，但在项目运作过程中，由于展览的主题或是展览公司的招商情况不好，原定的规模达不到，不能收回费用，而前期已经投入很多，主办方没有勇气承担损失，只好溜之大吉。这类骗展在骗展事件中占了绝大部分。
　　除了完全骗展的，更多的展览主办方是抓住参展商急于寻找买家的心理，在展会宣传上夸大其词，编造专业观众的情况。经常参加展会的某小家电厂商负责人高先生告诉记者，自己参加展会时，常常在其招展材料中看到买家的情况都非常诱人，有很多展会吹嘘买家来自多个国家，有的吹嘘有多少个大型采购团。但是自己在展会上看到的情况，却是要么没有几个外国人，要么就是没有几个真正的专业观众。高先生表示，这种情况虽然不算是骗展，但也有欺诈的嫌疑。
　　莫要贪图收费便宜现代展览业发展到今天，每个行业的展览都形成了自己的“龙头老大”，成为买家不可不去的地方，如芝加哥工具展、米兰时装展、汉诺威工业博览会、广州全国出口商品交易会等。通常来讲，展览会的知名度越高，吸引的参展商和买家就越多，成交的可能性也越大。如果参加的是一个新的展览会，则要看主办者是谁，在行业中的号召力如何。名气大的展览会往往收费较高，为节省费用，参展企业可与人合租展位，即使如此，效果也会好于参加那些不知名的小展。
　　有些企业就是因贪图便宜，选择参加题材类似的不知名展览，结果当然是事倍功半，这也成为大量低档次展会得以生存的土壤。
　　北京国际城市发展研究院会展经济研究所所长刘宏伟指出，国内会展业的发展现状是，展览业发展快，数量多，但大多数展览都不具备规模和品牌，具有行业领军作用的展览不多。
　　沈丹阳也指出，那些低档次展会的存在，除了有主办方的原因外，还有来自低素质参展商的原因。据他介绍，业内一般把这种档次低的展览称为“野鸡展览”。“野鸡展览”之所以能存在，是因为有相应的低素质的参展商，很多参展商参展的目的并不明确，只要收费便宜就参加，贵了就不参加，没有参展的基本经验。
　　考察展会是否适合自己的企业
　　一个好的展览会未必对本企业就是合适的展览会。因为，专业展览、贸易综合展览、科技展览等等，不同的展览会有不同的特点。
　　业内专家、北京中铸世纪展览有限公司总经理陈彤刚提出，选择展会应从以下四方面来考虑：其一，看一看是不是能满足公司的销售策略，增加现存市场的产品销售，推出换代产品，开拓新的市场，还是区域或纵向销售。其二，不同的展览会吸引的展商和观众是不同的，有的吸引的是全国各地的买家，有的吸引的是当地买家，因此，当然会影响到企业的销售针对性与效果。在一个以科技为主的展览会上，也许推出采用新技术的产品更合适一些，突出其技术的先进性与含量；在这样的展览会上如果想靠采取优惠的方法去增加老产品的销售，显然是不合适的。其三，这样的展览会是不是适合企业展出自己的产品，包括产品的上游下游展出类型与情况。其四，展出的时机是不是合适，是不是能配合企业的销售计划。
　　总的来讲，企业要选择好展会，自己应该先成为一个好的参展者，需要多方面地掌握信息，从中获取经验，加强对展览知识的学习。
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“品牌、制度、防范”相结合根除骗展
首先要掌握“品牌原则”
不论是传承下来的还是借鉴过来的展会项目，各部门应对本行业或领域内规模大、效益高、组织管理严格的展会达成共识，进行重点推广，让广大参展商和专业观众了解和认识，并形成品牌效应。品牌因其广泛的认知度具有“顶端优势”其本身就会对杂牌、冒牌会展的产生抑制作用，当参展商对于非有影响力的品牌展会就拒绝参加的时候，骗展者自然无容身之地。
其次是“制度原则”
行业管理制度的缺失是骗展现象产业的重要原因，由于各行业特点和管理体系的不同，个行业和地区间对会展缺乏统一的行业管理，所暴露出的管理漏洞和严重的信息不对称给骗展者造成了可趁之机，特别是：“多头管理”的背后隐藏着的是“多头不管”，因此我们在强调企业在参展过程中尽可能多的了解和掌握相关制度、规范的同时也呼吁各行业主管部门本着合作发展的原则，尽快协商出台会展行业统一的管理规范，不要等到企业聚到政府门前讨公道的时候再想对策。
第三是“防范原则”
回顾年内发生的很多骗展事件，我们发现，参展商对于会展选择的盲目和不成熟也同样是造成骗展者能够得逞的重要原因，很多参展企业还没有对展会的价值、作用、方法引起足够的重视，企业里更缺少相关的专业人才和配套部门，所以我们也提醒广大企业，参展不仅仅是展会组织者的事情，确切说，不仅仅是一种服务与被服务的关系，而是展会组织者和参展商双方甚至是多方（包括你的行业竞争对手）合作共赢的关系，毕竟大家的目的是一致的，即：把产品卖出去。从这方面说，对于会展的重视和认识水平、操作方法的提高是对骗展进行鉴别的最好的办法。
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贸易展会防骗手册
骗展的手段通常有以下几种。一种是在展会广告中故意夸大自己的组织能力，展会招展书还附有很多权威支持媒体的名单，其实主办单位和所指列的权威媒体根本就没有合作关系。更多的展览主办方还抓住参展企业急于推广品牌的心理，常常在其招展材料中吹嘘买家来自多个国家和地区，有的吹嘘有非常多的下游客户参观。但是到了展会上，参展企业看到的情况是一片冷清，想找几个真正的专业观众都很难。
& && &&&另一种情况是，只在展会招展上花很多工夫，而在组织上非常失败，参观的观众少得可怜，场面冷清惨淡。决定一个展会是否成功有多方面的因素，除了招展，还要组织好前来参观的下游企业，要有行业背景作基础和社会责任感。展会品牌，是一个慢慢积累的过程。要以为行业服务为目的，如果撇开为行业服务，单纯为了赚钱，其展会质量和信誉都很难保证，以至于出现某些地方展会只举办了一两届就夭折的现象，也导致了展会市场的混乱。
　&&　事实上，大多数骗展的行为都不是从一开始就计划好的，很多展览公司一开始还是想把展会做好，但在组织项目运作过程中，由于展览招商情况不理想，原定的规模达不到，不能收回前期投入的费用，主办方没有勇气承担损失，只好“骗之大吉”。这类情况在骗展事件中占了绝大部分。所以每一次展会都会有很多不确定的因素，欲参展的企业都要警惕。　　
& &&&　面对如此多的陷阱，企业需要根据自己的战略选择参加一些展会。比如服装产业是当地新兴的产业，服装机械的需求量就大，市场也就活跃，参加这些地方的展会对企业来说也是很好的机会。
& && &&&骗展对展览业的健康发展显然是一种威胁。由于我国目前的会展业还处于粗放式的发展阶段，这无疑也给一些人可乘之机。也有行业人士分析，展会数量过多，主要是因为没有人来规范。地方展会还需要进一步的成熟，如果名牌展会多一些，参展企业参与的目标明确，就不容易受诱惑。而为了避免上当，作为参展企业要了解主办方的情况，不要通过其宣传材料上的电话查询，要通过当地行业协会，或者自己直接咨询这个公司。而在选择展会时，尽量选择不是首次举办的，而要选择已经举办过几届的，这些展会多数有稳定的展期、稳定的参展商和专业观众，其可信度和可靠性相对会大一些。
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四步揭开骗展的“面纱”！
如何防止受骗参展？下面几招极为有效：
& && &&&1．核实展会主办方是否已与场馆签订合同。一般展览馆都有自己的网站，在与主办方签订场地租用合同后，会在展览排期栏目进行公布。参展企业收到主办单位的招展书后，应首先上网查找，核实该展馆是否承接了该场展览。（注：有时在实际操作中会存在部分展会已明确在某场馆举办，但因为某些细节问题，主办方与展馆方还没有最后谈妥，导致合同迟迟未签。这种情况下，参展企业需要咨询场馆的经营方才能明确）。
& && &&&2．核实主办方招展材料上的展览题目是否真实。参展企业可让主办方提供展会的工商登记证，比较展会的名称是否一致。另外，还应查找办展场馆网站的排期或咨询场馆方，对比展览题目是否相同。
& && && &3．核实挂名的权威机构。参展前直接向挂名的国家机关或政府部门进行咨询核实。
& && && &4．尽量选择参加在信誉好的知名展览馆里举办的展览。由于近几年国内的展馆建设热潮，场馆数量大增。一些新场馆在竞争的压力下，降低了承接展会的门槛。一些小型、不规范的展会为了降低成本，也往往选择在这些租金十分便宜的展馆举办。而一些大型知名展览馆，为了维护多年来建立的优秀品牌，降低财务风险，在承接展览时，都设定了一定的门槛。对主办方申报的展会进行综合评估，并根据评估的结果决定是否签订合同。宁愿承受暂时的损失也不接这种资质差的展览。如中国出口商品交易会流花路展馆在2005年上半年就婉绝了近10个此类小型展览会。
& && &&&附：骗展的常用伎俩：
& && &&&伎俩一：扯虎皮当大旗。许多骗展者在组织展会时最喜欢将&中国&挂在展会名称的最前面，以示国家级；不能用&中国&，就用国务院某部委办或者&广东省&、&广州市&等等，以增加官办色彩。然而，国家早有明文规定，由国务院、商务部、科技部或各级贸促会审批的展览会才可以冠名&国际&，由国务院及各部委主办或审批的展览会才可以冠名&中国&。
& && &&&伎俩二：挂羊头卖狗肉。骗展者摸准了许多技术性较强的企业喜欢参加专业展会，于是投其所好，分别设计了多种专业性专题展会向企业发出参展邀请。由于信息不对称，企业无法了解到招展商的真实目的，于是稀里糊涂签了参展合同，交了款。可到会场一看，所谓的专业展会却是一个&大杂烩&。
& && &&&伎俩三：偷换概念，投机取巧。如在广交会期间，一些骗展者为了降低经营成本，租用了租金较低的场地。但为了骗外地参展商，就在地理概念上大做文章，拼命往广交会会馆上靠。举办展会的场所离在琶洲举行广交会二期的广州会展中心少说有20多分钟的车程，可他们却&巧&用&珠江&概念，在宣传资料上号称&隔江相望&、&一江之隔&等；还吹嘘&乘坐展会提供的专用巴士行经华南快速干线只需5分钟&等等，参展商来了以后才知受骗。
& && &&&伎俩四：打肿脸充胖子。明明不具备组织承办高级别、大型会展的资质和能力，却将自己包装得非常权威、阵容鼎盛。这种展览公司临时几个业务员，在豪华宾馆租用一个房间和几条电话线路，再好一点的租一台传真机和电脑，就向全国各地行骗了；有的还在工商局登记领了执照，还开了网站，发布一些编造的新闻，给企业一种正规的假象。其实这些骗展班子是&放长线、钓大鱼&，花点钱包装一下自己，以图引来更大的企业参展，骗取更多的展费。
& && &&&伎俩五：软硬兼施，威逼利诱。一些招展商和组展商在会展业里摸爬滚打多年，已是老江湖，历练出一套对付参展商的经验：先花言巧语将你骗来，看到有人不满意，口头答应你退款，但就是拖着不办，一会儿请你吃饭，一会儿又许以空头支票。如果参展商再不识相，就开始威胁、骚扰；并雇请大批保安维持会场秩序，如果见有哪位参展商带头聚众抗议，就叫保安大打出手，让你&吃罚酒&。而无辜的外地参展商只好自认倒霉。
& && &&&伎俩六：无中生有。一些骗子公司租个临时办公场所，通过各种渠道发布消息招展，虚构展会名称、主办单位、支持机构等。当展会快要开幕时就是公司消失之时。
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七招识别展览骗局
诸如骗展等类似事件在展览界已屡见不鲜，如何防范避免此类事件的再次发生是参展商讨论最多的话题。造成此类事件发生的一个重要原因在于参展商缺乏自我保护和防范意识。通过网络查询主办单位是否存在，是避免上当受骗的一个好办法。通过网络查询，参展商可以初步判断主办单位是否被批准或备案具体的展览、展示、论坛活动。如未能查询到此类信息，此类展会应当慎重参与。他说，目前国内展览主办单位主要有政府机构、行业协会、商会、政府部门下属企业、国家相关部门批准备案的集团性展览公司等等。展览会大多由主办、承办、协办、支持媒体单位组成。参展商除了要查清主办单位外，还应该注重承办单位相关信息检索，如通过工商部门来查询承办企业是否真实存在。
具体要从以下几个方面做起：
一、鉴别批文真伪大型的展览展示活动，必须有上级主管的行业部门或机构进行备案、批示，如您收到的大型展览信息中，无批准字样，请及时向发送信息的单位查询辨别批文的真伪。
二、核实场地一些展会纠纷中，展览场地也是参展商讨论较为集中的话题，有的展览公司在运作项目时往往是还没有定制场地，却已经开始招商，最后由于场地的问题，展览出现意外流产。现在国内一些规模大的展览场馆均设置场地预定部门，参展企业可以通过电话查询展览会是否预定或是否交纳场地租赁费。
三、咨询判断在目前举办的大型展览主办方大多会设立展会咨询处，咨询人员对展览内容都有深入了解，参展商如在咨询中发现陈述含糊，应慎重考虑。
四、分段交费避免欺骗大部分展览或会议都需要提前交纳相关费用，为了防止出现意外，参展商可选择现场交费或者先交定金，会议当天缴纳其他费用的方式。对于参加展览会的商家，可以通过其他途径的观察，根据企业发展的需求做出选择。
五、鉴别公章参展商在参展前一定要检查公章印记的完整性，公章与批示单位名称是否一致，核实公章单位批示其他展会的文稿，对照公章印记。
六、委托书凡大型的展览会议均设置招商委托单位，并办理委托证明。参展商可通过咨询查验招展单位资格并请对方出具委托的证明，如有疑问及时向组办方加以核实。
七、警惕跨年度预定陷阱一些信誉较高的品牌展览或会议在展会举办期间，都会告知参展商下届举办时间、地点等相关信息。有些人会利用这些信息，策划同类型的展览会议项目，同期举办，以同样的名义或内容进行招商宣传，搅乱市场，给需求参展企业造成选择混乱。为了安全起见，参展商在进行跨年度预定时一定要直接与展览或会议的主办单位联系，避免选择错误。
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展会防骗之实用六招
鉴于最近一些展会或无故撤办，或是皮包公司骗人。给各位参展企业造成了巨大的损失，本站小编为此专门咨询了相关法律人士，帮助大家如何防止展会欺骗。
各位展商朋友请特别注意以下几点：
1。当收到展会邀请函后，务必多咨询同行业朋友是否一同参加；
2，展位费用切记只付部分，余额会议结束付清；
3，在展会合同中一定要明确违约责任；
4，展会前一星期，让展览公司提供具体的参展商名单和展会平面图（正规展览公司在这个时候以上材料都已经完全具备）骗子公司这个时候就露出马脚了。
5，通过网络查询或其他方法，了解展会地点，如果地点位置偏，展馆规模小。那么八成他们的展会招商有问题。
6，对于展览公司的具体招商负责人的人员姓名要搞清楚，咨询一下业内朋友，是否知道（很多展览公司一个展会做不下去了，就换个名字做其他的展会，名字因为款账问题，一般不会换，所以务必核对清楚。）
当前时区 GMT+8, 现在时间是
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