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2014年下半年高级人力资源师考试复习指导（5）
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考试吧为您推荐“2014年下半年高级人力资源师考试复习指导”，希望考生在学习愉快！
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　　一、在企业总体发展战略确定的情况下，制定人力资源战略规划具有的重要意义：
　　1、有利于使企业明确在未来相当长的一段时期内人力资源管理的重点，即哪一项工作是真正值得投入，需要密切关注的。
　　2、有利于界定人力资源的生存环境和活动空间，企业的管理问题可以分成内、外两个部分，对内管理的目的是如何在现有的组织构架下，获得生产和工作活动的高效率化;对外管理的目的是如何在所处的环境下选择和拓展自己的生存发展空间，与外界机构、组织以及资源提供者保持均衡的互利互惠关系。
　　3、有利于发挥企业人力资源管理的职能以及相关政策的合理定位。企业人力资源管理的职能包括吸引、录用、保持、发展、评价和调整六个方面。
　　4、有利于保持企业人力资源长期的竞争优势。
　　5、有利于增强领导者的战略意识，人力资源战略的确定是企业领导者的天职。
　　6、有利于全体员工树立正确的奋斗目标，鼓舞员工的斗气，增强员工的信心，努力进行工作。
　　二、企业战略的管理范畴内，一般将战略区分为：总体战略、业务战略、职能战略
　　总体战略：也称为公司战略，是从事多种经营、多元化的大中型企业、企业集团所制定的最高层次的战略。
　　业务战略：也称为竞争战略、经营战略，是公司二级战略或属于事业部层次的战略。
　　职能战略：是涉及公司各个职能部门，充分发挥其功能，以推动企业总体发展的战略实现的具体的分支战略。1&&&　　相关推荐：
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王全一、于彩凤主讲
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贺梅、刘家珉主讲
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距离2015年考试还有天
2015上半年考试预计：
　预计上半年3月开始
　考前半个月(各省不同)
　预计上半年5月17日考试
　上半年6月开始查分
　一般为次年的3-5月
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谢谢网校，老师对知识点的分析和历年考试的情况的总结，使我准确把握了重点，给了我学习的机会!!再次说一声谢谢!
学员：王星辰（湖北）
终于通过三级考试，可以考二级啦，哈哈！谢谢王老师的精彩讲解！
学员：冯国宸（福建）
谢谢网校!谢谢各位老师!一切尽在不言中。
学员：刘梦（陕西）
考试通过了，感谢网校、老师,以前的努力没有白费，耐心的答疑，让我的课程学习变得充实，再次感谢网校。
学员：林之轩（北京）
很高兴能轻松过关!临考押题很准啊，听了押题班以后，努力的记忆学习，考试的时候很轻松，谢谢恩师。
学员：贾伟（广西）
感谢各位老师，是他们丰富的教学经验，把枯燥繁琐的知识点讲的很生动，简单易懂，所以我才顺利通过。 谢谢老师！
学员：李强涛（广东）
感谢，是网校老师很牛啊，跟喜欢上他们的课，讲的很有趣味，对人力产生了兴趣，特别轻松的通过！
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Copyright & 2004- 网　All Rights Reserved　中国科学院研究生院权威支持(北京)　电 话：010-　传 真：010-一对一双证保过班套餐：精讲班+强化点题班+真题解析班（一级不含）+摸底评测+考前直播押题+协助代报名+结业证书+一对一在线班主任+专业答疑，考试不过，免费重学;一级：5750元，二级：2050元，三级1850元
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距离2015年考试还有天
2015上半年考试时间：
　上半年2月-5月（各省不同）
一般考前半个月(各省不同)
　上半年：5月9、10日
　一般考后两个月（各省不同）
　一般为次年的3-5月
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帮助学员在考前短时间内重点学习，科学快速备考，适合学习时间少，有一定基础的学员。
学员：谢文君（河北）
顺利考过三级，下一个目标二级，网校和我一起加油吧。
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蒲老师讲的真好，重点、考点把握的真准，多谢网校请到了这么好的老师，与祝网校越办越好！
学员：覃冉（北京）
非常不错!李老师的讲解真的很好，考点讲的深入透彻，用大家容易接受的方式进行讲解，感谢李老师。
学员：刘浩文（浙江）
考试吧网校办的真不错，给位老师讲的非常仔细，太多的感动和感言，谢谢！谢谢！
郭小峰（山东）
我终于顺利通过了理财规划师资格考试，而且每门课成绩都在70多分！谢谢给我上课的两位老师
学员：于金龙（山东）
顺利考过,感谢给位老师，感谢考试吧。
学员：王东芝（福建）
第一次接触网络辅导课程，没想到网上听课效果这么好，还有答疑和试题辅助教学，比面授好太多了！
学员：张志成（山西）
网校学习就是好，不用出门，外面大太阳让人受不了！
学员：白成俊（河北）
呵呵，再也不用枯燥无味的看书了，每次看书都会瞌睡，还看不下去，听网课很方便！
学员：夏东（吉林）
模拟考场的试题真多，都做不过来了，不过我要加油练习！
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[][][][][][][][][][]2012年5月人力资源管理师二级综合评审真题
2012年5月人力资源管理师二级综合评审真题&&　　综合评审。(本卷共有六题，每项20分，考生选择其中任意五题作答。如六题全部作答，只按前五题计总分)在接下来的2小时中，请您查阅文件筐中的各种信函、电话录音以及电子邮件等，并用回复表作为样例，给出您对每个文件的处理思路，并作出书面表述。　　1、【情境】　　春藤贸易公司是一家大型国有企业，其从2001年发展到今天已经有10年的历史，在过去的10年里，这家公司不仅出口大型机械到欧美等发达国家，而且在国内构建了自己的生产基地。春藤贸易公司人力资源部下设4个科，即人事管理科、劳资福利科、考核科和培训科。你是这家公司的元老，曾做过业务和办公室主任，现在公司发展规模迅速扩大，公司越来越重视人力资源管理，所以把你调到此部门担任人力资源部经理。你是陈莉，1975年生，大学专业是国际贸易，原来在公司办公室也做过员工档案等相关工作，你最近还参加了很多人力资源管理培训，你有信心把这份工作做好。　　今天是5月10日，现在是上午8点，你提前来到办公室，秘书已经将你需要处理的文件、信函、邮件和电话录音整理好，放在了文件夹内。文件的顺序是随机排列的。你必须在两个小时内处理好这些文件，并做出批示。10点钟在会议室还有一个重要的会议需要主持。这两小时里，你的秘书会为你推掉所有的杂事i没有任何人打扰你。另外，很抱歉，由于电话线路正在维修，你在处理文件的过程中，没有办法与外界通话。好，可以开始工作了，祝你一切顺利!　　【任务】　　在接下来的两小时中，请你查阅文件筐里的各种文件、信函、邮件和电话录音等，并用如下的处理表给出你对公文的处理思路，做出书面回复。　　具体答题的要求是：　　1.以下6个公文，可任意选择其中的5个进行回复，每题20分，满分100分。　　2.请给出你处理问题的思路，并准确、详细地写出你将要采取的措施及意图。　　3.在处理每个具体公文时，请认真考虑需要准备哪些资料，需要确认哪些信息，需要和哪些人(部门)进行沟通，需要你的下属做哪些工作，你在处理这些问题时的权限和责任。　　【公文处理表示例】　　公交处理表1．许诺对方三日内给出答复。2．联系相关部门进行磋商，制定应对方案。3．将讨论的方案上报主管领导，等待上级批示。…………　　【公文一】　　类别：便函　　发件人：唐利华　　经理　　接收人：陈莉　　　人力资源部经理　　日期：5月9日　　陈莉：　　技术开发部最近提出了明年的部门人力资源规划，该部门经理赵照辉刚从国外归来，对技术趋势把握能力很强，在行业内也有一定的影响。赵经理在部门的人力资源规划方案中提出，目前公司总体技术力量不强与技术开发部员工的素质不高有很大关系，该部门计划裁减三分之二的员工，然后再面向国内外招聘高素质的技术人员。由于这一要求事关重大，请提出你的意见。　　唐利华　　公文一处理表　　2、【公文二】　　类别：电子邮件　　发件人：张超金　　工车间主任　　接收人：陈莉　　　人力资源部经理　　日期：5月9日　　陈经理：　　你好!我是金工车间张超，鉴于我车间工作性质的特点及业务规模的扩大，迫切需要一批既有一定专业知识，也能进行实际操作的具有专业化初级水平的人才。去年8月虽然新招进一批高职院校的应届毕业生，但由于我公司薪酬水平较低，已有一半流失。为此，我们希望人力资源部尽快安排，今年至少要招聘20名操作工，以解燃眉之急。　　张超　　公文二处理表　　3、【公文三】　　类别：电话录音　　来电人：杜轶　　培训科长　　接收人：陈莉　　人力资源部经理　　Et期：5月8日　　陈经理：　　你好!因为日本地震灾后重建急需大量工程机械，公司看好出口日本这块业务的商机，但是目前公司报关人员严重不足，临时招聘难度很大且难解燃眉之急。根据公司人力资源规划，也需要自己培养报关员。据了解，本市的海关、院校和社会培训机构经常举办报关员培训班，但考试通过率都不是很高。公司内部想考报关员的人很多，其中还有新生代农民，但是相当一部分是想考出报关员证后跳槽。另外，今年的公司培训经费预算中没有这项外出培训报关员的经费项目。这件事迫在眉睫了，怎么办?请陈经理具体指示。　　杜轶　　公文三处理表　　4、【公文四】　　类别：电子邮件　　发件人：汤利华　　总经理　　接收人：陈莉　　　人力资源部经理　　日期：5月8日　　陈莉：　　10号下午你是否有空，我刚刚看过上半年的绩效考评结果，综合过去两年来各部门运行情况，我觉得有必要对公司的中层干部进行调整。另外，公司明年要上一些新项目，需要有针对性地补充一些管理人员，我想听听你的意见，请准备一下相关资料，并与我联系。　　汤利华　　公文四处理表　　5、【公文五】　　类别：电话录音　　来电人：王健　　劳资福利科长　　接收人：陈莉　　人力资源部经理　　日期：5月6日　　陈经理：　　你好!由于国际金融危机后北美和欧盟经济恢复缓慢，出口订单数量下降，加上代理商对我公司出口商品的压价，公司销售部门员工的绩效考核部分大幅下降，因为现公司销售部门员工的薪酬结构中绩效工资比例很大，造成总收入下降。近几个月已有好几个销售业务骨干离职，还有相当一些也有离职意向。经离职访谈，主要反映是对公司绩效工资的制定不能根据市场环境变化而变化意见较大，而且认为公司现有薪酬结构中的岗位技能工资和绩效工资比例不合理。看来这个问题较大，如不及时妥善解决，公司的销售业务骨干的流失将带走客户和市场，请陈经理尽快指示。　　6、【公文六】　　类别：电话录音　　来电人：李敏敏　　总裁办公室秘书　　接收人：陈莉　　　人力资源部经理　　日期：5月8日　　陈经理：　　你好，我是总裁办小李。我们公司使用的一名派遣工因为个人情感问题与他人发生矛盾。上周三中午，他就餐后回公司上班时，对方在我公司大门El将他拦住，双方发生激烈争吵，相互撕扯中从大门外打到大门内，最终这位派遣工将对方打伤。现在，对方将我们公司和这名员工一起告到法院，说是我们公司员工在我们单位内将其打伤，要求我们公司也要承担赔偿责任。总裁听说后，感觉挺冤，认为这名员工只是一名派遣员工，而且他打人也与公司无关，不应该为他的行为承担赔偿责任。另外，总部大楼的保洁、绿化、食堂等好多岗位也用的派遣工，乱哄哄的。前不久，还有人给媒体投诉，说我们公司从来不安排派遣工享受年休假。总裁要抽时间听听你的意见，请你赶快准备一下。　　李敏敏　　公文六处理表&
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12-412-412-412-411-2111-21您现在的位置：
&& 浙江省关于2013年下半年人力资源管理师综合评审安排的公告
浙江省关于2013年下半年人力资源管理师综合评审安排的公告
来源：环球网校（edu24oL）
&&&&文章摘要：浙江省关于2013年下半年人力资源管理师综合评审安排的公告
　　2013年下半年管理师综合评审工作将于11月下旬至12月中旬举行，现将职业综合评审时间、地点等有关事项公告如下：
　　一、 综合评审时间、地点：
　　职业：企业(二级)
　　时间：11月23日--24日
　　答辩报到时间：上午批次8：00进场，下午批次12:30进场;
　　地点：浙江工商大学东苑9号教学楼(保俶北路92号)
　　注：所有综合评审答辩上午8：30分后不得入场。下午13:00后不得入场。
　　二、分组：详见附件。
　　三、注意事项：
　　1、请考生仔细核对准考证和具体分组名单上的时间，如有出入请及时联系我中心。
　　2、考生务必持准考证、身份证按报到时间准时到达指定候考室(具体可查看教学楼前指示牌)。
　　3、各培训机构务必及时将上述信息通知考生，督促考生按时到达指定地点，逾期将视为放弃。
　　联系人：姚治宇 联系电话：
　　浙江省职业技能鉴定中心
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