图书馆读者信息管理的应用分析论文摘要怎么写怎么写

图书馆管理系统可行性研究报告_中华文本库
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图书馆可行性研究报告
信息工程系
1.1 编写目的
随着图书馆规模的不断扩大, 图书数量也相应的增加, 有关图书的各种信息量也成倍增 加,面对着庞大的信息量,传统的人工方式管理会导致图书馆管理上的混乱,人力与物力过 多浪费,图书馆管理费用的增加,从而使图书馆的负担过重,影响整个图书馆的运作和控制 管理,因此,必须制定一套合理、有效,规范和实用的图书管理系统,对图书资料进行集中 统一的管理变得非常有必要。另一方面,IT 产业和 Internet 获得了飞速发展,计算机应用 已渗透到了各个领域,引起信息管理的革命,实现了信息的自动化处理,提高了处理的及时 性和正确性。 图书管理工作面对大量的可模块化处理的信息, 是当今信息革命的一个重要阵地。 我们 小组开发图书管理信息系统就是采用现代化的信息管理方式代替手工管理方式, 提高图书管 理工作效率,作到信息的规范管理,科学统计和快速查询,让图书馆更好的为学校,社会服 务。
1.2 项目背景
目前相类似的管理系统已广泛的应用在各行各业,成为各行各业提高相关管理效率的重 要手段。 图书信息管理系统也在日益广泛地应用于各图书馆的管理中, 大大提高了图书管理 的相关管理效率, 其在图书管理中所起的作用是显而易见的。 这次课程设计的课题为图书信 息管理系统, 其主要包含图书基本信息管理和图书借阅管理, 该系统能进行图书信息的录入、 读者登记、查询等功能。鉴于目前学校图书数剧增,图书信息呈爆炸性增长,图书馆对图书 信息管理的自动化与准确化的要求日益强烈的背景下构思出该图书信息管理系统软件, 该软 件设计完成后可用于所有中小型图书馆的图书信息的管理。
图书馆管理系统对于现代图书馆而言,是能否发挥其教学科研作用的至关重要的技术平 台。对于读者和图书管理员来说,是能否更方便快速地获取信息的关键。所以,图书管理系 统应该能够为用户提供充足的信息和快捷方便的操作手段。
1.4 参考资料
(1)朱群雄,汪晓男等, 《系统分析与设计》 ,北京:机械工业出版社; (2)王恩波, 《管理信息系统使用教程》 ,北京:电子工业出版社; (3)王珊等, 《数据库原理与设计》 ,清华大学出版社; (4)王若宾,苏志同等, 《信息系统分析与设计实用教程》
图书馆管理信息系统
二 可行性研究的前提
①.功能: A、管理员负责图书的采购信息存档;对图书借阅信息的查询及编辑;对学生相 关信息的管理; B、读者可以注册账户,查阅图书信息 ②.性能 可以方便
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论自动化条件下高校图书馆的流通管理
刘 丽 英
[摘要]  本文阐述了计算机流通管理条件下的优缺点, 并对创造性地做好计算机流通管理服务工作提出了改进建议。 
[关键词] 图书流通;计算机管理;服务工作 随着日益发展的计算机技术和网络技术的应用,高校图书馆的自动化、网络化管理水平要求也越来越高。,我馆利用了现代化计算机技术,改进读者流通工作,使我馆成为教学和科研的可靠的坚实基地。做为图书馆重要窗口的流通部门,如何利用计算机,为读者提供优质的服务,是值得大家探讨的问题。
1.中文图书借阅的自动化管理
2000年我馆就采用了计算机ILASII系统进行图书借阅管理, ILASII 流通系统主要包括: (1)读者管理:读者管理是流通工作的基础,读者的管理是完善和提高流通工作质量的根本保证。(2)流通事务:帮助电脑准确迅速地进行查询。(3)流通管理:流通工作的主要内容是借阅服务,系统中借书、还书、按证、按书续借,丢失污损等都交由电脑处理完成,另外,还有流通日志查询、文献当前查询、读者当前借阅史查询、文献借阅史查询(流通查询)等多项服务,可以做到数据准确,条理清晰,有详细的历史记载,便于工作统计。例如:有读者想查询自己借了几本或什么时间还书,可以通过借书证号显出本人的情况,一目了然。如还有些读者说看到过某某书里面也写得有某某东西,但又记不起书名了,那我们可帮助其查询,通过“读者借阅查询”一栏就能给予准确答复。现在通过自动化管理,通过知道图书的著书名、著者、出版年代出版社或ISBN 号等几项中的任何一顶都能准确地知道馆内是否拥有此书,是否被外借或外借于谁的手中等详细信息。
1.1计算机流通管理的优点
提高了借还书的效率,减轻了工作人员的劳动强度,方便读者检索; 提高图书的使用率一方面,由于计算机软件系统事先设定好借书期限、册数、续借次数、超期罚款等,读者要再借书, 必须事先将到期的图书归还,并且还必须没有超期或罚款的情况发生。另一方面,由于计算机改变了馆员与读者的直接关系,充当了铁面无私的“中介人”,无论是谁超期或丢书,一律按机器所显示数额缴纳罚款或赔偿金,没有了人情这一关。另外,利用计算机管理借还图书,也免去了手工借阅时某些书长期被少数人占有的局面,从而使图书的周转率大大加快,并使更多读者可以借到所需之书。 
为提高藏书质量,调整藏书结构提供了可靠的依据利用计算机的统计功能,可以对图书的借阅人次、借阅量进行统计,便于工作人员及时、准确地掌握图书流通情况。同时,通过对读者的阅读倾向的分析,使采访人员及时掌握相关信息,从而提高了采访质量;这也为提高藏书质量、调整藏书结构、剔除图书提供了可靠的依据,强化了藏书管理的科学性。
1.2计算机流通管理存在的问题
(1). 扫描仪出错
(2).工作人员漏办图书借还手续
发生上述两种现象,多是由于工作人员粗心大意忘记了扫描。因此必须加强对工作人员职业道德及工作责任心教育,进一步落实岗位责任制,倡导认真、仔细、对读者高度负责的工作作风,减少与读者的矛盾。作为借还书的工作人员,一定要按照制定的操作细则操作规范认真运行。如当读者借书证及图书扫描后,一定要与系统显示的信息进行细致核对,如信息显示不符就要查明原因并及时纠正,以避免扫描仪的出错或工作人员的疏忽而导致的一系列问题, 以保证借还书的准确性,降低藏书的损失。
(3). 还书日期无直观性.
(4). 停电不能借书 
2.为了进一步强化计算机流通管理,充分发挥计算机方便、快捷的作用,笔者建议从以下几方面着手改进服务方式,提高服务效率。
2.1.以人为本,开展人性化服务
为了减少图书的超期现象,在借书处配备打印机。这样,每当读者办完借阅手续时,可将所借图书的书名及还期打印出来一并交给读者,使读者充分掌握自己的借书情况;如条件不具备,可将已打印好的小纸条盖上所借图书的到期时间并夹在书中,如此,不仅成本小,还可起到提示作用。同时工作人员,还要在读者借还书时,对已到期或将要到期的图书作口头提示,减少因超期而不能借书的情况发生。如遇停电,作为书库不能关门了之, 应该事先出通知相告,并仍敞开大门,欢迎读者内阅,这样对于急需某些资料的读者,仍可进行摘录
作为书库管理人员,应做到勤上架、勤整架,以减少不必要的人为拒借率。因为开架借阅乱架率相对较高,易造成读者找不到微机显示在书架上的书.
2.2.加强自身建设、提高综合素质,培养良好的思想道德素质
( 1 ).加强政治思想素质教育,树立爱岗敬业思想。图书馆是传播精神文明的重要场所,馆员要有无私奉献的高尚情操,热情主动的服务态度。要求管理人员在提高开发文献能力的同时,还要具有奉献精神、铺路精神,在思想上要明确认识到,服务是从事图书情报工作的本职特点,要主动热情地为读者服务,树立“读者第一”的思想。高校图书馆是为教学和科研服务的,每一个大学生的成长,每一个高校教师的科研成果,既包含着图书馆的辛勤汗水,也包含着图书馆员的无私奉献。做一名合格的高校图书馆员,决定了高校图书馆员必须具备甘当配角、甘为人梯的职业道德观念,必须具备勇于自我牺牲、甘当无名英雄的奉献精神。
(2).加快知识更新。在加强图书情报专业知识学习的同时,必须更新知识结构,加强对计算机和网络知识的学习,并不断提高英语水平,使知识结构趋向合理,成为新型的复合型人才。对现有馆员提供在职学历教育,提供边工作、边学习、有目的、有计划系统地学习的机会,使馆员的知识水平、基本素质有个整体的提高,对一些业务骨干和优秀馆员应选派到技术领先的单位考察学习,力求以点带面,尽快提高全体人员的业务素质和能力。
实践证明,职业道德素质高的图书管理员事业心和责任感强,能够做到热爱本职工作,具有责任感和奉献精神,关心爱护读者,服务水平高;知识面广的图书管理员对图书馆工作的适应能力强;专业基础知识雄厚的图书管理员在工作中创新能力强,创造性成果多。所以图书管理员要通过学习提高职业道德素质,提高科学文化素质,提高专业素质。不断学习,提升业务工作水准.提高自身的业务技能和综合素质.计算机管理系统运用于图书馆,作为书库管理人员除了应掌握必备的图书馆学知识和经验外,还应通过不断学习熟练地掌握计算机的流通操作系统,适应计算机流通管理的环境,以便能更好地指导读者正确使用、有效查询,使读者真正感受到计算机管理所带来的优越性。
(3).加强硬件投入,保证系统平稳运行在计算机的流通管理条件下,如果硬件建设跟不上,也会给读者带来一定的不便。因此,一定要舍得投入,及时改善图书馆的自动化设施。在图书馆的各书库、阅览室、检索大厅多设微机,以方便读者查询、检索,给读者创造一个便利的硬件环境。 
总之利用计算机服务给我们的流通管理带来快捷、便利的工作环境,而作为图书馆员也应该应用现代化技术,深化服务创新理念,大胆创新,适应时代的要求,为教学和科研服务。


工资管理系统
摘自:计算机信息管理毕业设计网
1、本课题的研究意义
2、本论文的目的、内容及作者的主要贡献
二 管理信息系统概述
1、管理信息系统现状
2、管理信息系统开发方法介绍
三、研究现状及设计目标
1、相近研究课题的特点及优缺点分析
2、研究存在的问题及解决办法
3、本课题要达到的设计目标
四、建议的方案
1、 数据库方案
2、 菜单控制
五、系统结构与模型
1、推荐方案
2、支持环境
3、 数据流程图
4、 系统功能图
5、 系统管理流程图
6、数据字典
六、系统实现技术
3、系统库结构
七、详细设计
1、 程序设计语言
2、 详细设计方案
参考文献摘要:
本系统为工资发放系统。采用的开发工具是 MicroSoft Visual Basic 6.0。 使用的技术有:数据库的访问;菜单控制。系统能够提供对工资发放各明细项目的数据编辑,自动计算出工资发放各项合计数据及代扣项目数据;可自主设定条件从而达到对工资数据的多角度查询功能;方便导入、导出数据及输出报表;并可转换成适合与银行UNIX平台接口的数据形式以便于委托银行办理代发工资业务。财务部门人员以管理员身份登录,对本系统的可登录人员进行管理;而单位其他相关部门人员作为一般用户登录本系统时,数据编辑程序、数据导入程序及增加用户、删除用户程序自动关闭,从而控制本系统的工资数据编辑、数据导入及用户增、删功能只能由财务部门人员操作。实现了财务部门对本单位工资发放系统的集中管理,保证了系统的安全性。
支持运行的环境:Microsoft Window98/95/me
数据库的接口:Microsoft Access Driver。
关键词:工资,管理
一、引言:
1、本课题的研究意义
目前市面上流行的工资发放软件不少。但是,对于企、事业单位的工资发放来说,不需要太大型的数据库系统。只需要一个操作方便,功能实用,能同时满足财务部门、单位其他相关部门及代发单位三方对数据的管理及需求的系统。我们的目标就是在于开发一个功能实用,用户(财务部、其他相关部门、银行)操作方便,简单明了的工资发放软件。
2、本论文的目的、内容及作者的主要贡献
2.1、目的
目前市面上流行的工资发放软件不少。但是,对于企、事业单位的工资发放来说,不需要太大型的数据库系统。只需要一个操作方便,功能实用,能同时满足财务部门、单位其他相关部门及代发单位三方对数据的管理及需求的系统。我们的目标就是在于开发一个功能实用,用户(财务部、其他相关部门、银行)操作方便,简单明了的工资发放软件。
2.2、内容
实现本单位财务部门对工资发放的集中管理。可供财务人员对本单位的人员工资进行增加、删除、修改、查询、导入、导出文件、输出报表,并对系统的可登录人员进行管理;同时通过菜单关闭功能使本单位其他相关部门的人员对工资的数据编辑无法操作,只能通过查询或导出文件来了解本单位的工资发放情况;对工资发放中的应发工资合计、代扣个人所得税及个人实发工资等项目由系统自动进行计算;同时本系统还可对工资发放情况进行多角度查询,并转换成可与银行UNIX平台接口的数据形式以便于委托银行办理代发工资业务。
在登录管理方面,财务人员以工资发放系统的管理人员身份登录,并对本系统的可登录人员进行管理,有权增加及删除本系统的登录人员,进行自身密码的修改;而本单位其他相关部门的可登录人员在登录本系统后,则只能进行自身密码的修改,而无权增加及删除用户。
2.3、作者的主要贡献
全程参与了此课题的研究与开发,包括分析,设计,编码,测试,文档等等。
我有是vs2005(c#) 数据库是sqlserver2000做的。 web的。
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当前分类官方群专业解答学科习题,随时随地的答疑辅导  摘要 为了维护图书馆阅览室座位的使用秩序,杜绝占座抢座的乱象,各高校图书馆陆续引进座位管理系统。该文对这类系统的使用现" />
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高校图书馆座位管理系统使用情况调查
&&&&&&本期共收录文章20篇
  摘要 为了维护图书馆阅览室座位的使用秩序,杜绝占座抢座的乱象,各高校图书馆陆续引进座位管理系统。该文对这类系统的使用现状进行网络调查,并对深圳大学图书馆的这项服务实行问卷调查,发现存在的问题,提出了应对措施。 中国论文网 /4/view-4838939.htm  关键词 座位管理系统 深圳大学 “985计划” 高校   1 引言   大学图书馆以其幽静舒适的阅览环境、便捷获取学习资源的优势,备受师生们青睐。然而座位数量往往满足不了师生的需求。但凡有过大学经历的同学,都会深深地记得天亮前图书馆门口壮观的排队队伍。图书馆座位堪称学校的“稀缺资源”之首,再加上一些读者的占座行为,使得紧张的座位资源更是变得一座难求。日,在“56.com”视频网站发布的一段名为《兰州大学图书馆占座实录》的视频,生动地反映了高校图书馆占座问题的严重程度。   各大高校图书馆为防治占座行为,可以说费尽心思、想尽办法,但往往收效甚微。北京邮电大学图书馆推出“摇号分配图书馆座位”的方法,即通过摇号获得图书馆座位一年的使用权限,这种通过运气获取座位的方式引起不小的争议。深圳大学图书馆在解决占座问题上也花费了不少功夫,管理员们探索出一些防止占座的方法,但效果也都不太理想。深圳大学拥有在校师生近4万人,而深圳大学图书馆老馆(北馆)只有约2000个座位,远远不能满足在校师生的需求。深圳大学图书馆最初采用定时收书的方法,即在固定时间段里对无人使用的座位进行收书措施,此举在一定程度上减少了占座行为,但无法完全阻止替人占座行为,也因产生误收情况或造成读者财物丢失而令读者不满。在新馆(南馆)开馆后,座位紧张情况获得缓解,仍不能满足读者需求。不久后,新馆针对占座行为又出新招——以签发“座位条”的方式来治理乱占座行为,即读者记录下无人使用的被占座位编号,向馆员索取有时问记录的“座位使用条”,半小时后此座位无人使用,则座位归纸条所有者使用。这项措施有效减少了占座行为,也避免了收书引起的矛盾,但部分内向的读者冈羞于向馆员开口而无法获得座位,替人占座的行为仍不能完全制止。   如何才能让每一位读者都能公平公正地享受到图书馆的座位资源呢?无疑座位管理系统成为众多高校图书馆防止抢座占座乱象的首选。目前,国内多所高校图书馆已采用座位管理系统,从媒体上报道情况看,图书馆座位管理系统能够有效解决“抢座”和“占座”的行为。那么,目前高校图书馆使用座位管理系统的现状以及读者的真实感受如何呢?   2 图书馆座位系统应用现状   2.1 国内高校图书馆使用座位管理系统现状   2011年起,国内高校图书馆陆续使用座位管理系统,目前有20多所在用。   笔者首先在Google检索平台对人选“985”计划高校的图书馆使用座位管理系统的情况进行检索。检索关键词为:“×××大学图书馆”+“座位管理系统”,检索方式为模糊检索(检索日期:)。38所入选“985”计划高校的图书馆中,仅有6所正在使用座位管理系统,分别为上海交通大学图书馆、同济大学图书馆、厦门大学图书馆、山东大学图书馆、北京师范大学图书馆和中国人民大学图书馆;另外西安交通大学图书馆正在做准备和调研工作;哈尔滨工业大学图书馆和东南大学图书馆有关于座位管理系统的调研和媒体报道。   为了更广泛地了解座位管理系统的使用情况,笔者在Google检索平台中以“图书馆座位管理系统使用”为关键字重新检索(检索日期:),获得高校图书馆座位管理系统使用相关结果167000条。我们提取检索结果中与“图书馆座位管理系统使用”密切相关的20所高校图书馆作为进一步调研的对象。调查材料来自各高校图书馆网上发布的如图书馆通知、公告、新闻、图书馆座位管理系统使用规则、图书馆座位管理系统使用流程等(见表1)。   如表1所示,厦门大学图书馆在2011年率先引进了图书馆座位管理系统。随后11所高校图书馆在2012年陆续试用或启用图书馆座位管理系统,2013年前3个月已有8所高校图书馆启用座位管理系统。   在20所使用座位管理系统的高校图书馆中,有9所采用了“通用”选座模式,即一台座位管理系统可以选择所有开通该功能的阅览室或自修室的座位。选座方式有随机和自选两种模式,其中12所高校图书馆同时采用两种模式,即在座位较空闲的时间段,采用自选方式派位,在座位紧张时间段,采用随机派位方式,以减少选座及排队时间。   关于暂离座位时间,11所高校图书馆采用分段式管理,按照读者作息特点设定暂离时限,体现出管理的人性化。   有11所高校图书馆明示了座位管理系统的使用时间。一般以图书馆或阅览室开放时间为启用时间,闭馆前30分钟为停用时间。有特殊需求的阅览室也清楚地在相关规则中注明。   有18所高校图书馆对违规使用座位管理系统的读者也有处理规定。其中12所高校图书馆规定离开阅览室不刷卡者违规,处罚为取消一定时间段的选座权限。厦门大学图书馆对“替人刷卡”行为有惩罚规定。厦门大学图书馆和上海大学图书馆都对多次违规的读者给予加重处罚。北京大学图书馆对违规学生给予义务巡视8小时的处罚。   有8所高校图书馆开设网上预约功能,其余高校图书馆仅限在管理系统设备上选座。网上预约功能为读者选座提供更便捷、更人性化的服务,也是发展移动图书馆的体现。   2.2 高校图书馆座位管理系统的基本使用流程   通过分析整理20所高校图书馆座位管理系统的使用流程,发现座位管理系统的使用方法及操作流程较为统一,可以归纳为图2所示的选座操作流程和图3所示的离座操作流程。   读者通过刷卡的方式进入座位管理系统。部分高校图书馆的座位管理系统在各楼层或阅览室通用,因此,读者需要先选择阅览室后再进入座位选择方式。座位选择方式一般分为两种:一种为系统随机派位方式,读者根据系统派位取号就座;另一种为自选座位方式,读者根据自己喜好选择闲置的座位,根据选择取号就座。
  离座操作需要读者再次刷卡进入离开方式选择,离开方式一般分为三种:一为重新选座,即读者释放原有座位重新选择新座位,取号入座;二为暂离,即读者暂时离开已选座位,系统自动保留座位××分钟,时限因各高校图书馆情况不同而有不同设置,超过限定时间该座位自动释放;三为本次离开,即离开图书馆,释放座位使用权限。   3 深圳大学图书馆座位管理系统的使用反馈   深圳大学图书馆是继厦门大学图书馆之后采用座位管理系统的图书馆,这套系统已在深圳大学图书馆为读者服务一年有余。深圳大学图书馆采用问卷调查的方式,向全校师生发放“关于深圳大学图书馆座位管理系统使用满意度调查”的问卷。此次调查收回155份问卷,回复问卷的读者中本科生为123人,约占总回复人数的79%,研究生为32人,占总人数的21%。该问卷针对读者对系统情况、系统服务效果及满意度、图书馆管理员素质等几个方面进行调查。   3.1 系统情况调查   共设4个问题,分别为图书馆座位管理系统的界面简洁度、操作难易度、座位信息准确度和系统响应速度。   关于界面简洁度,共有116人认同系统界面简洁,占74.8%;认为一般的有32人,占20.7%;觉得系统界面不简洁的有7人,占4.5%。   关于操作难易度,认为系统操作容易的有110人,占71.0%;认为操作难易度一般的有38人,占24.5%;认为较难操作或很难操作的有7人,占4.5%。   关于座位信息准确度,有99人认为信息准确,占63.9%;39人认为信息准确度一般,占25.1%;17人认为信息不准确,占11.0%。   关于响应速度,同意系统响应速度快的有100人,占64.5%;认为系统响应速度_般的有42人,占27.1%;认为系统响应时间较长的有13人,占8.4%。   以上4个方面的认同的百分比都超过50%,可见大部分受调查读者认为图书馆座位管理系统界面较简洁、易操作、座位信息较准确且系统响应速度较快。   3.2 服务效果及满意度调查   这个方面设6个问题。   关于是否能提高座位利用率,有106人赞同系统提高了座位利用率,占74.8%;30人认为系统提高利用率的程度一般,占19.4%;9人不赞同系统能够提高座位利用率,占5.8%。   关于是否能解决“占座”现象,有98人认为能够解决,占63.2%;认为解决占座现象效果一般的读者有39人,占25.2%;不认同能够解决占座现象的为18人,占11.6%。   关于是否能减少争执,有118人赞同能减少争执,占76.1%;25人认为减少争执情况一般,占16.1%;有12人则不赞同,占7.8%。   关于使用意愿,愿继续使用的有113人,占72.9%;使用意愿一般的有35人,占22.6%;不愿继续使用的有7人,占4.5%。   关于使用满意度,有117人总体满意,占75.5%;有30人感觉一般,占19.3%;有8人不满意,占5.2%。   关于惩罚力度,认为力度足够的有62人,占40%;认为力度一般的有55人,占35.5%;认为力度不足的有38人,占24.5%。   在以上6个问题的调查中,5个问题的认同度在50%以上。关于惩罚力度,认为一般或不认可的占比高达60%,表明读者认为该系统设定的惩罚标准不高、惩罚力度不够,不能达到预期效果。   3.3 图书馆员素质调查   关于熟悉度,93人对系统熟悉,占60%;46人对系统熟悉度一般,占29.7%;16人对系统不熟悉,占10.3%。   关于管理员解答使用问题的效率,77人认为效率较高,占49.%;51人认为效率一般,占32.9%;27人认为效率低,占17.4%。   关于管理员巡查的负责程度,76人认为认真负责,占49%;48人认为一般,占31.0%;31人认为责任不到位,占20%。   关于管理员素质的3个问题中,只有系统熟悉度一项认同度达到50%以上,而解答疑问以及巡查责任两项的认同度都未能达到50%。可见管理员对系统的熟悉度以及解决问题的能力有待提高,应当提高责任意识,做好日常巡查工作。   4 对提高座位管理系统使用效果的建议   4.1 三管齐下,杜绝乱象   座位管理系统确实能在一定程度上抑制抢座占座现象,有效提高座位利用率,但仍然发现个别读者“占座”和“替人刷卡”的现象。惩罚力度过小,是读者“占座”的一个重要原因,因此可根据调查现有惩罚力度效果来加强惩罚力度。在高校图书馆使用座位管理系统的调查中,只有厦门大学在使用图书馆座位管理系统时对“替人刷卡”的行为制定处罚措施。其他高校图书馆可根据自身情况效仿厦门大学图书馆制定相应处罚措施。这是从制度上去抑制“占座”和“替人刷卡”现象。图书馆员在日常工作中要负起责任,加大巡查力度,将处罚制度执行到位,双管齐下使制度形成一种威慑力,断除读者“占座”和“替人刷卡”的念想,才能让系统发挥最大效用。   除了制度和监管措施外,最重要的仍是读者自身意识和素养的提高。高校图书馆可以在教学培训、日常服务中嵌入制度宣传,在素养培养中提高读者对“占座”、“抢座”和“替人刷卡”的不良影响的认识。读者也应自觉遵守图书馆规章制度,共同维护图书馆良好的阅读环境。   4.2 管理员与座位管理系统无缝结合   在调查中可见,管理员对系统的熟悉度以及管理员巡查责任不到位也是导致“占座”和“替人刷卡”现象不能杜绝的原因。管理员需提高服务意识,高度熟悉座位管理系统的操作流程以及常见问题,思考系统可改进环节,有效优化座位管理系统,避免重复出现同样问题。在日常巡视工作中,管理员应加强巡查和监督力度,增加巡查次数,对号检查,对“占座”和“替人刷卡”者做到实时处罚,以保证座位资源有效利用。定期对座位管理系统服务情况做调查,根据读者的反馈,完善规章制度和提高系统服务效率。   4.3 把座位留给最需要的人   高校图书馆有一个普遍现象,到馆就座的读者不全是为了查阅资料或学习。管理员在日常巡视中就能发现部分读者利用图书馆免费网络资源观看电影、听音乐和玩游戏,蹭空调、占座睡觉等。对于这部分非合理利用图书馆资源的读者,高校图书馆应加强管理,对于非合理利用者应当言行劝阻,甚至可以设立处罚措施进行处罚,使图书馆座位真正为合理利用图书馆资源的读者所用。   4.3 加强图书馆资源建设,减少入馆人数   造成读者想方设法争抢高校图书馆座位的根源在于图书馆座位不足。按照《普通高等学校图书馆评估指标(征求意见稿)》中图书馆阅览座位与学生人数要符合1:4及以上的比例计算。全国高校图书馆几乎没有一所高校图书馆能达标,图书馆座位紧缺现象可见一斑。除了每年在校生数量不稳定外,高校图书馆馆内布局和馆舍面积都是制约座位增加的重要因素。高校图书馆可以充分利用馆内面积,以满足读者需要为原则合理地布局馆舍,为读者提供更多的阅览座位。一些条件较好的高校可以扩建馆舍,以缓解座位紧张。   便捷获取学习资源是读者向图书馆蜂拥而至的重要原因之一。随着网络化、数字化的发展以及移动设备的普及,图书馆大多数纸质和音像资料都可以转化为数字资源。移动图书馆让读者能够随时随地获取图书馆资源。高校图书馆可以通过扩大数字化信息资源建设、加强图书馆移动服务推广、扩展网络化服务空间、增强馆与馆之间的合作等方式来破除必须到馆获取资源的局限性,让读者不必到馆就能轻松获取所需资源,座位资源紧张的局势才能进一步得到缓解。
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