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新《消法》落地一周年 部分条款遭遇&实施难&
发布时间： 14:26:41 &&&
网购已成为时下最流行的购物方式之一 羊城晚报记者 艾修煜 摄 　　3月15日,新《消法》实施一...
网购已成为时下最流行的购物方式之一 羊城晚报记者 艾修煜 摄 　　3月15日,新《消法》实施一周年。一年里,新《消法》所涉及的“七日无理由退货”、“举证责任倒置”等相关条例,补充完善了“限制免责条款”、商品“三包”等相关规定,有效地保护了消费者的合法权益。但各级消委会组织同时发现,有部分法规仍需出台相应细则,以解决“实施难”问题。 　　网购投诉增长46.93%
　　2014年,广东省各级消委会系统共受理消费者投诉124747件,为消费者挽回经济损失2.16亿元,其中消委会受理网购投诉17670件,同比增长46.93%。 　　记者梳理发现,新《消法》相关条例,为消费者维权提供了更有利的法律保障。比如,“7天无理由退货”以及向网络交易平台追索赔偿权利,更好地维护了网购消费者的合法权益。
　　在日常生活中,消费者经常遇到酒店强行收取开瓶费、低消、预付卡余额不退等情况,最后还受限于所谓的格式合同“霸王条款”而无法维权。而新《消法》明确规定,如格式条款含有对消费者不公平、不合理规定,就无法律效力。 　　新《消法》实施前,我国相关法规要求“谁主张,谁举证”,导致消费者维权时往往因不掌握相关技术而处于弱势。新《消法》就明确规定:经营者提供的机动车、计算机等耐用商品或装饰装修等服务,消费者自接受商品或服务之日起六个月内发现瑕疵,发生争议的,由经营者承担举证责任,这无疑使困扰消费者的“举证难、鉴定难”问题得到了很大程度改善。
　　维权时部分规定难落实 　　省消委会总结新《消法》实施以来维权案例发现,部分法条仍遭遇“实施难”问题。 　　比如新《消法》首次提出“举证责任倒置”规定,汽车、空调等耐用商品出现问题由商家承担举证责任。但由于法条中对耐用商品范围无明确界定,且时限为“自接受商品或服务之日起6个月内”,并非以往法规中常出现的“购买之日起”,消费者与经营者存在争议。此外,国家对“耐用商品”没有专项法规解释,部分经营者又对消费者默认的耐用商品不予认可。这在一定程度上影响了“举证责任倒置”规定的落实。 　　另外,新《消法》对格式条款侵权有了更加明晰的规定,但有些经营者借用补充条款来设置陷阱,侵害消费者合法权益。如商品房合同中关于“楼栋、楼层号以公安登记号为准”,旅游合同中“自愿参加购物环节”,购车合同中“提车日期不明确”等,都隐藏侵害消费者合法权益的规定。但商家往往抓住消费者不仔细阅读合同的习惯,让消费者上当受骗,事后产生纠纷矛盾。 　　新《消法》还规定要保护消费者的个人信息,而在实际消费过程中,个人信息资料外泄事件屡见不鲜。消费者遇到这种情况,大多采取不理睬或手机安装屏蔽软件方式来处理,很少有人会选择投诉。“消费者一屏蔽了之,泄密者一逃跑了之,执法者一证难求”正是侵犯消费者个人信息保护条款在具体维权实践中遭遇的瓶颈。 　　索赔方面,新《消法》首次增加了精神损害赔偿,但精神损害涉及鉴定的问题,如何认定精神损害,以及损害严重程度如何判定,又如何以货币赔偿的形式表现出来,依然是精神损害赔偿实践操作中需要突破的瓶颈。
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工头讨薪自焚引关注 工头讨薪自焚能否让&恶意欠薪入罪&落地?
　　【工头讨薪自焚】济南七月网讯“工头讨薪自焚”：工头讨薪自焚？工头讨薪自焚是真是假？工头讨薪自焚让人震惊。工头讨薪自焚，讨薪自焚悲剧一再重演引深思。工头讨薪自焚引起关注。工头讨薪自焚引发网友纷纷热议。工头讨薪自焚到底是怎么回事呢？工头讨薪自焚：2月24日在哈尔滨香坊区绿海华庭售楼处，工头张洪涛为百余名民工讨薪未果自焚受重伤。目前，张洪涛病情严重，有生命危险。家人称张多次向开发商和承建商讨要100多万元民工工钱，对方都称没钱。项目经理否认欠百万工钱，称还剩50多万元，月底交工后就结算。工头讨薪自焚引关注，工头讨薪自焚能否让“恶意欠薪入罪”落地？
工头讨薪自焚：张洪涛已被送往哈尔滨市第五医院救治（相关图片）　　工头讨薪自焚：张洪涛自焚背后的艰辛讨薪路　　昨日下午已恢复知觉但仍未脱离危险　　家属称省建二公司相关负责人表示可协商解决欠薪问题　　24日一早，为讨薪奔波了一冬的38岁的张洪涛和26岁的李武前往绿海华庭售楼处，张洪涛与开发这个楼盘的“哈尔滨东实房地产”的开发商负责人王立文因为讨薪争执不下。最后，张洪涛把汽油倒在自己身上点着了……25日，本报《张洪涛讨薪不成浇汽油自焚》的报道引发了社会各界的强烈关注。　　这一讨薪事件，在来哈打工的农民工群体中反响强烈。当天，前往医院探望捐款的市民表示，艰难讨薪令人怜悯同情，但如此过激伤害自己实在是莽撞冲动。26日，哈市多名市民以及工会等相关部门纷纷通过本报记者表示，对于张洪涛的伤情将尽所能让他得到救治，而对拖欠农民工工资一事的详情，将通过本报密切关注欠薪企业以及哈市相关职能部门的进一步处理。26日19时许，省建二公司相关负责人到医院表示，将对欠薪问题进行协商。
工头讨薪自焚：售楼处2楼的十几扇窗户已被熏黑（相关图片）　　针对“工头讨薪自焚”事件网友展开讨论：　　广告歌：#工头讨薪自焚#这样的事今天有，明天或许还有，农民工的利益几时才能被放在心上啊！我们并不仇视富人，我们仇视为富不仁的人！！　　不知道的事：#工头讨薪自焚#这样的开发商国家就没办法管了吗？该建立一个严格的诚信机制，凡是欠下工钱的一律按无诚信人员处理，以后的工程发包、银行贷款、以及社会活动都将受到严格限制。这样的话会制约那些没诚信的开发商。　　百撒布：#工头讨薪自焚#哥们，你是好样的，但不支持你这种做法，痛苦了自已，他们照样茅台拉菲。。　　奶车：#工头讨薪自焚#该死的房地产商，咒你吃饭被噎死，喝水被呛死，出门被撞死，洗澡被淹死……包公头，好样的，挺你，但你不该毁害自己，要烧也该烧那群畜生，祈祷你能早日康复，好人一生平安。　　相见恨晚：#工头讨薪自焚#哎！这种为信誉为民工的工头实在少见。农民工的悲剧何时是个头啊？法律出台了那么多那么久，为什么偏偏有人视而不见？为什么拒不执行呢？
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全国一体化通关在江苏&落地& 外贸企业:接地气(正文)
全国一体化通关在江苏&落地& 外贸企业:接地气
　　18日举行的国务院常务会议，明确再取消和下放一批涉及口岸通关及进出口环节的审批事项，全部取消相关非行政许可审批；推进通关无纸化和全国一体化通关，推进国际贸易“单一窗口”。
　　这样的顶层设计，一条条看得见、摸得着的扶持措施，在江苏省外贸企业看来都很“接地气”，非常及时。
　　本月初，海关总署署长于广洲来江苏省考察调研外贸。其间，多家企业就货物通关环节中的麻烦、阻隔直接进言。苏美达集团副总经理张治宇说，他们公司去年20多亿美元进口在外省口岸，设在西部某省辖市的分公司到当地海关报关，被指定要通过某一报关公司，而这家“红顶中介”录入速度比南京差了很多，直接影响了货物出口。
　　南京红太阳股份公司去年自营出口27亿美元，占了全国农药总出口额的65%。总经理李赟说,他希望加快报关单位与其他单位的联网，提高通关便利程度。
　　专家表示，目前我国多项货运能力指标已居世界前列，但物流效率效益不高，如物流费用占GDP比重多年在18%左右徘徊，比美国、日本、德国平均高出85个百分点。在外贸出口步履艰难、企业普遍微利经营的当下，减少人为耽搁的物流货物流转时间和资金成本，是外贸企业的普遍呼声。
　　国务院常务会议的最新政策安排，江苏省已在实践中先行先试。
　　按照海关总署部署，5月1日起全国海关区域将实现通关一体化。南京海关关长薛金楼表示，积极参与全国区域通关一体化改革，使江苏企业真正做到“多地通关、如同一关”。他说，实现了全国通关一体化，包括统一商品编码、统一执法标准等困扰企业的问题都会迎刃而解。
　　促进通关便利化，还包括推进口岸“三互”大通关建设。南京海关正联合各口岸部门，在省内水运口岸启动国际贸易“单一窗口”试点；推进通关无纸化和税收征管改革。去年，江苏省已在连云港进行海关、检验检疫、海事、边防等部门的“三互”试点，下一步“单一窗口”将向全省所有水运口岸推开。南京海关所属苏州、无锡、昆山、吴江海关已实现转关无纸化，一俟条件成熟将在全省推开。
　　江苏检验检疫局副局长卢钟山也表示，年内争取“单一窗口”在连云港、盐城、张家港、太仓、泰州等口岸有实质性进展。检验检疫区域一体化在去年苏北五市试点基础上推向全省，并通过与上海检验检疫机构合作，探索出口直放、进口直通。
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谁来清除学生书包里的&垃圾&（二）
　　 　　虚荣导致攀比心理 　　王俊丽太原市成成中学教师 　　我发现，每过一段时间，班里孩子就会流行一种新鲜玩意，功能繁多的铅笔盒、随意弯曲的长铅笔、形状奇特的便笺本等等，不一而足。这些东西，跟学习没有太直接的关系，但在学生中间流行起来，比风刮过还快。这种追求新奇、追逐时髦的现象，原因在于独生子女被家长&捧杀&，虚荣心过度膨胀，攀比心理日炽。 　　细究起来，根子在于成人的价值取向出了问题，拥有豪宅、名车、名牌服饰等奢侈品被标榜为成功人士的象征，这种价值观镜子一样折射在校园里，出现在尚未成人、判断力较差的学生中，让老师、家长十分头疼。 　　污染暂无规避手段 　　张晓妮太原市五年级学生云丽家长 　　有的学具香味浓郁到呛人的地步，那些色彩鲜艳、装帧精美、花里胡哨的学具要用到更多粘合剂、塑料、油漆等化学物质，而涂改液、胶水本身就含有大量有害化学物质。有关方面没有制定严格的行业标准，含铅量等污染指数没有明确限制，质量低劣的学具市场上很容易买到，孩子们在使用过程中不经意的含、咬等动作肯定会对身体健康造成不利影响。 　　没有用坏的学具，不仅弃之可惜，而且会对环境造成污染，还是社会资源的极大浪费。家长不心疼，孩子学样儿也不会心疼，不利于孩子养成节约意识。 　　心态尽可适当放宽 　　卢红省教科院基础教育教研室 　　每个学生因人而异，多个MP3、MP4，听着音乐写作业，只要不影响学习就行。教师、家长没有过多答应孩子的非分要求，我看大可放手。时代发展了，利用一些新鲜用具提高学习兴趣，不足为奇。但使用必须有限度。 　　按照科学的认知规律，一心一意肯定比三心二意效果好。原则上，小学期间应当培养规范的学习习惯，初高中时不同学生可以不同对待，因为小学阶段的孩子，不能一下子认知很多，他们不知道取舍。高中阶段应提倡老师的个性化教学而非军事化教学。听说山西省实验中学有的班级会布置难易两套作业，老师不特别强调全部完成，让同学们量体裁衣，主要是引导孩子开阔视野，督促他们掌握更多知识。这样的&繁琐&我们非常赞成。
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