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薛老师 (5年教龄)
隶属于：一乘驾校
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“五项王”挑战赛 彰显一乘驾校实力
　　为彰显驾校实力和教学服务质量，4月10日，由一乘驾校和云南红牛维他命饮料有限公司共同举办的&五项王&挑战赛在昆明市晋宁县一乘驾校训练基地进行。
　　来自驾校内部的六十多位未毕业学员参加了此次技能比赛，经过多轮的角逐，最终评选出10名优秀学员并获得了奖励。
　　&五项王&挑战赛专为在训学员举行
　　一乘驾校，位于昆明市晋宁县晋城镇石碑村，办学历史悠久，教学基地规模宏大，具有规范的教学管理系统，拥有先进的教学设备和雄厚的师资力量，具有一批高素质的教练员队伍。对待学员尽心指导，耐心教育，为学员提供更多优质贴心的服务，力图把每一位学员都培养成合格优秀的人才。
　　记者了解到，此次&五项王&挑战赛即五项全能竞技比赛，以倒车入库、侧方位停车、坡道起步及定点停车、直角转弯和曲线行驶五个项目为比赛内容，10人一组，分别进行三轮比赛。
　　&这种比赛我们以前也举办过，参加的学员都是在训学员，都是还没有拿到驾照的，这次参加的学员，他们将会在下周一参与科目二的考试，举办这个比赛，给他们提供一个在考试前的模拟考试机会，提前熟悉考试内容。&一乘驾校的工作人员向记者介绍道。挑战赛以科目二为蓝本，通过比赛提升学员们的技艺技能，让他们提前适应考试内容，在正式考试之前有一个正规系统的训练，让他们在正式的考试中能充分发挥自身的实力，争取一次性通过考试。此外，借这个比赛进一步提高学员们的驾驶技能、安全意识、专业知识和素养。
　　据悉，此次比赛设置了四个奖项，分别为一等奖一名、二等奖两名、三等奖三名、优秀奖四名，获胜者均可以获得相应的奖励。而其他没有得到名次，但是参与了比赛的学员也可以得到相应的参赛礼品。
　　让学员在寓教于乐中共同进步
　　现场比赛是紧张激烈的，但是这并不影响学员们展示技艺的信心和决心。通过精心的准备和刻苦的训练，每位学员都是充分发挥了自己的专业水平，争取在严肃紧张的气氛中赢得更加优异的成绩。学员参加比赛的同时也丰富了单调的训练生活，彰显了他们的活力。此外，学员之间也可以相互切磋技艺，加强彼此之间的了解和交流、增强彼此之间的友谊。&通过寓教于乐的方式，让学员在比赛中得到更多的体验和学习，以达到相互促进和共同提高的目的。&一乘驾校的工作人员对记者说道。
　　&驾校举办这种技能比赛我还是第一次听说，我下个星期就要考科目二了，这样就让我们又有一次训练的机会，复习了一遍所学过的技能知识，还可以借鉴学习到别人的经验和技术，在比赛中，也可以提高我们的胆量，到真正考试的时候，就会轻松一些，发挥得更好一些。&一位参赛学员对记者说道。
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一乘驾校科二考掉了补考要多久考？
提问者采纳
两个工作日
提问者评价
太给力了，你的回答完美的解决了我的问题！
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其他2条回答
需要等待10天，前提是要交掉补考费
你在这驾校学过吧！
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出门在外也不愁[转载]怎样提升一乘驾校的市场竞争力（二）
怎样提升一乘驾校的市场竞争力
三、开展好学员服务工作的主要途径
开展好学员服务工作，就是要增强服务意识，完善服务机制，提高服务质量，提升服务效率，建立从思想到行动，从理念到实施的全方位服务体系，使学员服务逐步实现由被动服务向主动服务、单一服务向综合服务、常规服务向延伸服务、普通服务向优质服务的转变，对此，我就如何开展好学员服务工作提出以下建议。
（一）深化学员服务理念
思想是行动的先导，思路决定出路。开展好学员服务工作，首先要有先进的理念。要深化“与学员共创成功”的服务理念，不断拓展“学员至上，服务为本，诚实守信，共同发展”的服务内涵，增强全员主动服务、用心服务的意识，做到为学员服务要有诚心，沟通服务要有技巧，求助服务要有回音，咨询服务要有热情，不断丰富为学员服务的内涵，大力提升学员服务水平，切实发挥好服务职能，维护好学员利益。
（二）完善两项学员服务机制
硬件是基础，是工具，软件是方式，是手段。要开展好学员服务工作，必须要有完善的硬件和软件支撑。
1、完善学员服务硬件机制
要完善各个窗口服务部门和各教练队学员服务的办公设施、工作工具等硬件机制。设有学员接待室、学员休息室，配备服务学员的车辆（比如车管部的摆渡车），充分发挥400服务热线的作用，印制学员服务手册等，保证服务工作的正常开展。也可在办公场所设立触摸屏电脑，便于学员使用信息查询、网上服务等功能。规范统一学员服务的办公场所标识、宣传标语、宣传模式、上墙标识等内容，统一车辆的形象标识，保持一乘驾校企业形象的规范、整洁、美观，提升整体服务形象。
2、完善学员服务软件机制
要完善各教练队学员服务的标准、流程、系统平台和考核评价等软件机制。一是规范服务标准，理顺服务流程。对学员服务工作要科学制定流程，规范服务标准，明确服务要求，建立全员、全过程、全方位的服务体系，促进服务工作更加高效开展。二是搭建系统平台，实现学员与驾校的互动。可建立专门的学员服务信息平台，有便捷的信息沟通网络，通过信息平台，及时向学员发布相关信息，包括政策宣传、品牌信息等内容，加强相互交流，增进学员与驾校的互动。三是加强督察考评，促进服务提升。针对各教练队的学员服务情况，对学员服务“实施前、实施中、实施后”进行全方位的检查监督，运用科学的考核评价体系，促进学员服务工作的扎实、深入、持续开展。
（三）强化三种服务方式
1、强化教练员“面对面”服务
教练员直接和广大学员面对面沟通交流，是联系一乘驾校与学员之间的桥梁和纽带，是学员服务的主要实施者。要充分发挥教练员的“排头兵”、“先行者”作用，要求教练员做到嘴勤、手勤、腿勤、眼勤，及时传递行业政策和信息，真实采集学员需求和库存，加强学员经营指导和引导，认真听取学员意见和建议，有效解决学员问题和困难，为学员提供全面、细致、周到的“第一站”服务。
2、强化真情、诚信服务
服务学员是硬指标、铁任务，服务学员不仅仅是一乘驾校与学员的一个沟通过程，更是一乘驾校真情、诚信的传递过程。所以要求教练员切实做到微笑多一点、责任强一点、效率高一点，确保将真情、诚信服务送到学员心中，同时要努力为学员送服务、送感情、送温暖，真正做到优质高效，传情送诚。
3、强化各部门与教练队的联合服务
要强化各部门与教练队的联动机制，优化资源配置，形成合力机制，将教练队的服务整合为共同服务，在各自工作中互相协作、互相监督、互相促进，共同维护好学员服务工作。同时认真落实联席会议制度，搭建互动平台，实现信息共享，解决实质问题，使得学员服务工作更加规范、更加全面，达到1+1〉2的服务效果。
（四）坚持四项学员服务原则
1、坚持公平服务原则
公平服务是前提。要坚持公平、公正、公开向学员提供真情、诚信服务，明示服务标准、内容、要求，保障所有学员享受基本服务的权利。
2、坚持个性化服务原则
个性化服务是一种有针对性的服务方式，根据学员的需求来设定。要按照学员不同需要，开展个性化服务，满足学员的多样性需求，不断提高学员服务的针对性和有效性。
3、坚持分类服务原则
对不同类别的学员实施相应的服务，做到分门别类、有的放矢，确保重点学员得到优质服务，促进潜力学员驾驶学习水平得到提升，保证一般学员得到有效维护，引导学员向规范学习的转变。
4、坚持创一乘品牌原则
企业是树，品牌是根，作为一乘驾校，最核心的品牌是服务。要按照一乘驾校战略要求，始终把“创品牌”贯穿于服务的全过程，着力追求精细服务、周到服务、完美服务，打造卓越的一乘品牌。
（五）实施五项学员服务内容
1、实施基本服务
基本服务是基础，就是为学员提供基本的服务项目，主要包括咨询服务、报名服务、入学服务、科目一培训服务、科目一考试服务、科目二、科目三培训教学服务、投诉咨询等内容，满足学员的基本性要求。
2、实施增值服务
增值服务是延伸，就是在提供基本服务的基础上，开展旨在提高学员学习能力和提高驾驶技能水平的服务活动。增值服务项目主要包括驾驶教学指导、科目二训练及考前适应性练习、科目三训练及考前适应性练习和信息支持，拓展学员服务的内容和项目。
3、实施情感服务
情感服务是支撑，就是为增进一乘驾校与学员之间的情感与信任而开展的各类情感交流、互动的活动。情感服务包括主动为学员提供与真情、诚信服务有关的各类信息、政策规定及生活咨询，节日及喜庆祝福，增进相互友谊，建立牢固的学员与驾校的关系。
4、实施应急服务
应急服务是预防，就是指针对真情、诚信服务运行中服务学员的突发事件、学员突发性需求，为学员提供的应急措施和服务，保证学员服务工作的正常开展。
5、实施特殊服务
特殊服务是补充，就是对特殊群体学员提供力所能及的帮助，解决学员实际困难，体现学员服务的人性化、差异性。
（未完待续）
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