橙牛违章管家：用O2O激活汽车服务中介
汽车产业链条一直很长，从新车购买到车辆保养再到车辆维修，都是可涉及交互的创业点.当然，除了这些模式之外，杭州有一家创业公司，更关注用户如何更便捷的使用车辆，“橙牛违章管家”以违章查询与处理做为O2O的切入点，将用户买车用车以及换车等繁琐的凭证环节全部揽入体系内。
违章：蕴藏着巨大的需求池
据公开资料显示，2005年，中国汽车总保有量只有3000万辆，到了2009年翻了一倍达到了6000多万辆，而截 止到2013年，总保有量再次翻倍已接近1.3亿辆。市场规模之大，也蕴藏着各式各样的机会，如专注二手车置换的车置宝，如专注预约保养的等等。无论是二手车还是车辆保养，都只是关注以车辆为核心的汽车后市场，而关注用户为中心的服务后市场则相对较少。
自“新交通法规”颁布之后，对于违章的处罚相对较严格，市场存在着各种处理违章的中介机构，用户需求一直在这个领域被释放。信息不透明、代办机构鱼龙混杂一直是这个领域存在已久的痛点。
“橙牛违章管家”通过线上与交管系统对接，用户直接违章查询和罚款代交，并给用户提供免费的道路救援，无需验证码即可查询全国360多个城市的违章，支持多车辆同时查询；从产品2014年4月上市到现在，已支持200以上个城市的罚款代交，用户数已过百万。
“橙牛违章管家”的创始人王建时是连续创业者，大学时就在武汉创办家谱软件，后来杭州，创立橙牛违章管家。王建时理解里的商业模式，更类似撮合O2O，将用户与经过筛选的中介代办机构进行撮合。王建时表示，其实对于整个汽车后市场的服务领域来说，查询或是信息的呈现并没有太多实际的意义，可信息通道又是产品必不可少的一部分，对于大多数用户来说，如何将问题与违章处理完是他们最为关心的。
目前，橙牛已开始招募第三方合作伙伴，将违章代办，年检，过户，证件代办，牌照销售，证件年审，新车上牌等业务都纳入橙牛的平台之中，目前合作伙伴已近500家，覆盖全国100多个城市。
汽车O2O之路：软硬结合才有大空间
在以及之中，杭州的代表性企业涉及汽车O2O的创业公司就多达5家，有租车打车的快的打车、有以洗车切入汽车后服务大市场的养车点点、有专业维修养护的车蚂蚁等等，连接车与人、服务与人以及人与人的汽车O2O产业越来越庞大。
不难看出，车市场一直是较为贴近用户以及有用户粘性的领域，但从购买频率而言，高频低价的打车、洗车以及租车等市场已是一片红海；低频高价的产品如新车购买、二手车等已具备一定的市场雏形，但形成规模还需要一定的时间；中频低价的年检、代办、违章处理等在线上则是连雏形还未具备，但线下却有着庞大的市场供需。
汽车O2O里，标准产品与标准服务都是行业创业者追求的目标，用户也期望于能在一条产业线上把从买车、用车、养车、置换等需求完全满足。所以，在汽车O2O里，细分点只是切入的手段，而如何扩展业务面与受众面乃至提高客单价，并把产品的硬度与服务的软度进行结合，都是未来需要考量的地方。在亿欧网曾发布的也有提及商户产品端、端、服务手艺端都需要关联才能形成产业规模。
而对于“橙牛违章管家”，目前在违章代办方面，已做到C端用户数与B端机构合作数以及城市覆盖数的领先，如何再整合线下需求，提升服务标准，也是王建时一直在考虑的事情。上，创始人兼CEO王建时也接受了亿欧网的邀请，将与参会的各路精英共同探讨汽车后市场里的机会与趋势。
本文作者张乐，亿欧网专家作者，微博：@亿欧网-张乐；号：ououdefendou；转载请注明作者姓名和“来源：亿欧网”；文章内容系作者个人观点，不代表亿欧网对观点赞同或支持。
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&&& &&正文
凤凰古城遭洪水商户损失惨重 酒吧开业两天被冲
　　凤凰古城遭洪水围城& 居民商户损失惨重
　　今天我们来关注暴雨。近段时间我国多地遭遇暴雨袭击。湖南湘西的凤凰古城也未能幸免。凤凰古城是全国有名的旅游胜地。当地有一山酷似展翅而飞的凤凰，古城因此而得名。凤凰古城的自然风景和人文景观都极为丰富，可与山西平遥古城媲美，享有“北平遥，南凤凰”的美誉。然而就是这样一座美丽的小城在前不久遭遇了百年不遇的暴雨袭击，变得面目全非。
　　凤凰急降暴雨，军民齐心解救被困群众
　　7月14日至7月16日
　　湖南省凤凰县突遭暴雨
　　7月15号凌晨4点，凤凰县消防大队的四十多名官兵，接到了政府的紧急调令，冒雨赶到抗洪抢险第一线，解救被洪水围困在家里的老百姓。
　　消防官兵A：你们还在等什么，赶紧走吧，这边不安全了已经。
　　消防官兵B：后面还有一个。
　　消防官兵C：还有哪个？
　　消防官兵B：还有一个老奶奶。
　　7月15日凌晨4点，天刚蒙蒙亮，雨却下得很大，暴涨的沱江水位，迅速蔓延到了凤凰古城的核心景区。雨水不断冲刷着古城狭窄的石板巷，水流湍急。无论是疏散的居民、游客，甚至是消防官兵都很难在大雨中站稳。
　　这场始于7月14日晚8点的暴雨造成了凤凰县有水文记载以来河道水位最高、上游入库和出库流量最大的历史罕见洪灾。截至7月15日上午9点，凤凰古城40余处文物古建筑受到洪水浸泡，沿江商户和客栈底层被淹。景区紧急关闭，古城内大面积停电。沱江上这座独具历史风韵的木质结构风雨桥，在暴雨的袭击中也未能幸免，短短几秒钟之内就消失在了洪流之中。一个小时后、上午10点，沱江河水位涨到了307.14米，超过警戒水位3.64米。而就在此时，古城的南门坨、沙湾等住家户较多、房屋老旧的地段由于积水严重，水深齐腰，大量没来得及撤离的群众被困其中，情况万分危急。
　　沱江上独具历史风韵的风雨桥如今已经不复存在
　　消防官兵：往高的地方走。抓好绳子，往高的地方走。
　　湖南省湘西消防队凤凰中队副队长周鑫：当时救援力量有限，那个船只也没到现场，我们只能利用绳索，利用人员渡过去，对人员进行疏散，当时渡过去的时候，因为要通过一个交叉路口，交叉路口水流较急，人员多次差一点被冲走。
　　经过5个小时的救援，这条纵深500米的巷道里150户被困居民全部被救出。然而凤凰县还有更多的居民在等待救援。
　　时间一点一点过去，此时，古城部分低洼地段，雨水逐渐逼近二楼。等待被救援的居民开始有些着急了。
　　居民：我从这里下去吧？
　　武警官兵：这里怎么下得去，有5、6米深呢。
　　武警官兵B：你主要没有梯子，冲锋舟，主要还是这两个问题。这雨又大了，必须加快速度。
　　好不容易等来了梯子，武警官兵和对面被围困的居民们颇费了一番周折，才在两楼之间架起了一座摇摇晃晃的救援“桥梁”。
　　武警官兵设法解救被暴雨围困的群众
　　武警官兵：扶着杆子。身下就是5、6米深的急流，为了能安全救出这位被围困的老人，武警官兵背着老人，一步一步在梯子上挪动。虽然只有短短几米的距离，但武警官兵们却用了将近10分钟的时间。
　　武警官兵：(救出来)至少有50& 60个人了，现在可能还有50& 60个人，好多游客。
　　每年7、8月份都是凤凰古城的旅游旺季。此次7月14日到16日的特大暴雨中，大量游客被困其中，凤凰全县共转移游客23772人，同时劝返游客33187人次。这场超三百年一遇的特大暴雨，由于降雨量大、持续时间长、范围广、雨势急，引发了大规模洪涝灾害，造成19.6万人受灾，受灾店铺近4000家，其中古城居民和商户损失8亿元以上，全县灾害损失12亿元以上。
　　面对这场300年不遇的巨大考验，令人动容的是，在抢险救灾的一线，除了连续奋战的武警官兵的身影，一些古城的老百姓也自发加入了救援队伍。
　　武警官兵：一二三
　　杨东，凤凰县山江镇民兵分队长。7月15号当天，他带领着一个民兵小队共4个人，从古城里救出了近80名群众。
　　凤凰县山江镇民兵分队长杨东：当时看到二楼上面，站在窗户旁边喊救命的人太多了，来不及了，只有先救人，人第一。
　　在古城里，杨东也有一家店铺。但7月15号暴雨当天，为了救人，他放弃了洪水来之前最后的抢救货品的机会，义无反顾投入了救灾一线。
　　凤凰县山江镇民兵分队长杨东：当时救人的时候，因为船上面，我们拿不到梯子，二楼的游客离我们的船有一定的距离，我们只有让游客踩在我们的肩膀上面，然后救起来。
　　周阳兰：当时我听到我隔壁的朋友说，他的老婆和他的女儿都还在楼上，我不顾一切把衣服一脱、鞋一脱，就游进去了。
　　7月15号当天，43岁的周阳兰不顾自己一个月前刚做完手术的身体，在没胸的水中，从巷口一路游进去，参与救援。
　　周阳兰：有人站在2楼求救，这里面根本就没人敢，水太深了，水很急那时候。
　　从早上9点到晚上11点，周阳兰连一口水都没顾上喝，成功解救了近100多名被困群众。
　　被救群众：凤凰县的人都应该跟周阳兰学习，真的。
　　周阳兰游进没胸的洪水中参与救援
　　7月14号到16号，短短3天，沱江边上的这座古城经历了300年来最大的一次考验。文人故居，苗寨，神奇浪漫的吊脚楼，这些湘西风情的符号，在一夜之间，被暴雨冲刷得面目全非。这个曾令无数游客向往的地方，华灯初上，辉映沱江两岸的酒吧一条街，此时，再也没有往日的喧嚣。没水、没电，受灾商户，举步维艰。暴雨之后，古城的的伤痛，并不会像洪水一样，被浊流带走。
　　暴雨洪水过后，古城居民商户损失惨重
　　无论是消防官兵的营救还是普通民众的互助，在灾难来临的时候他们的行动让人尊敬。不过这毕竟是一次百年不遇的暴雨。灾难给当地的百姓也带来了巨大的损失。
　　谢颜英：我心里我就想，我怎么办呀，我当时都急哭了，我说我们一家人，一大家人，这么大，大大小小的，上面有老人下面有小孩是吧，我都不知道怎么办了，我就站在这里哭，我都不知道怎么办。
　　谢颜英在凤凰古城十字街40号开了一家旅游纪念品批发店，回想起洪水退后回到店里第一眼看到的情景，谢颜英无法接受眼前的事实。
　　暴雨给凤凰当地旅游业带来了巨大损失
　　谢颜英：第一眼水还有这么深，就平到这个上面，货全部在水里面，货架就横七竖八的全部倒在里面，有些货架都还烂了，冲的乱七八糟的横七竖八的躺在这里面。
　　这个上下两层的批发店是谢颜英和家族里所有人共同经营的店铺，一家人把所有积蓄都投在了店里，一场洪水让却这一切都打了水漂。&&&&&
　　谢颜英：因为我们是家族企业一样的，姐妹一家人，一大家人全部在一起做，所以我们存货很多，我们存货至少存了四五百万，损失的话，至少也损失两三百万，这个损失特别大，我都不知道怎么办，我那天都急哭了。
　　两三百万的损失对于谢颜英经营的这个旅游纪念品批发店来说无异于釜底抽薪。为了尽可能降低损失，想不出办法的谢颜英刚开始自己一件一件的清洗被暴雨冲刷过的衣物。可要想清洗完近400万的存货又谈何容易，无奈之下，她只能雇人来帮忙。
　　谢颜英：我自己实在拿不出什么办法了，我就想自己洗，第一天都自己洗了，手脚都泡烂了，后来他们这些人，没事做的他们就来问我，你们要不要请人洗，然后我就说好，你们给我洗，然后就一百块钱一天，就请一天一天加，像昨天只有十七八个人给我洗，今天有25个人给我洗，一百块钱一天。
　　央视财经《经济半小时》记者：这些都是你找人在洗的。
　　谢颜英：对。洗了4天了，都还没洗完一半，里面还有好多货都还没拿出来。
　　谢颜英店里的许多旅游纪念品已被洪水损坏
　　昨天请人清洗谢颜英花了1800块钱，今天又是2500块钱，每清洗一件衣服，谢颜英都会觉得又多了一点希望。可她心里有数，即便清洗了，这些衣服卖出去的几率也会大打折扣。
　　谢颜英：洗过的衣服，有些人就不敢买，他怕你是穿过的，或者是有其它的问题，有些人就担心这个，到时候我就想跟他们解释一下，他们要我就处理，半价卖给他们，留一点是一点是吧，要不一点都没有了。
　　每年7、8月份，都是凤凰古城游人最多的月份。古城的每一条巷道都挤满了前来观光旅游的客人。而眼下，那些曾经人群摩肩接踵的石板路上，除了忙于清洗的人们，已经很难看到游人的身影。谢颜英说，即便她能在20天之内清洗完所有货物，到那时生意最好的月份也已经过去。对于未来，谢颜英显得忧心忡忡。
　　谢颜英：像我们这个做旅游的，也就是7月份生意是最好的，这个月生意绝对是一分钱卖不到的，都是亏本的，自己还添钱到这里，下一个月8月生意慢慢淡了，我估计也卖不了什么了，等于今年的生意我们就没法做了，全部亏到这里面了。&&&&
　　眼下，生活在这里的人们，很多都和谢颜英面临同样的困境。突如其来的暴雨彻底打乱了他们的生活秩序。
　　店主A：洗冰箱，里面全是泥巴。
　　店主B：还有三台电视，两部洗衣机，两台空调，还有两台冰箱，全部完蛋。&&&&&&
　　店主C：这里面一个大的货柜都冲走了，什么都没有了，你看里面都是空的了。
　　小海：洪水基本是在半个小时之内就一直往上涨，到八点半的时候，就已经涨到了这里。
　　这家名为“因为爱”的小酒吧是小海和朋友一起投资的，他还亲自设计了这家地中海风格的小店，可是酒吧刚刚营业两天，突如其来的暴雨，就让它的创业希望化为了泡影。
　　小海：装修了两天，营业了两天，就遭此劫难。我觉得应该算比较凄惨。
　　还没尝到开张甜头的小海，面对一片狼藉的小酒吧，心中的苦滋味只能自己去承受。
　　小海：投资差不多40万吧，直接经济损失的话，15万。
　　央视财经《经济半小时》记者：15万？
　　小海：对，不算其它的。
　　小海：我们可能是自救，先把这些瘀泥清理了，然后把东西该洗的洗了。
　　龙辉：那边房子，已经整体往下塌了
　　与小海相比，龙辉经营的3家印象湘西酒吧由于就在沱江岸边，在这次暴雨中损失更为严重。
　　龙辉：保守估计的话(损失)应该在七、八十万左右。因为我们印象湘西酒吧有三个店，三个店全部被水冲了，我们分店就在那里，分店损失更大，三家加起来两百多万。
　　据凤凰县政府统计，此次715凤凰特大暴雨造成了古城居民和商户损失8亿元以上，全县灾害损失12亿元以上。为了让古城尽快从洪水灾害中恢复过来，古城里随处可见电力、税务等工作人员挨家挨户摸底调查。
　　电力人员：通电没有？厨房没有电？过去看看。
　　税务人员：这个就是我们地税局，他们这边受灾，减税免税的先了解下情况，看他们损失多少，摸一下具体情况。
　　电力人员帮受灾居民检查供电情况
　　洪水退后的凤凰古城，各部门的工作人员，正在努力恢复着这座旅游小城的生活秩序。而在距古城不远的廖家桥镇漾水坨，洪水依然在围困着这里的百姓。
　　居民： 有水了吗？快来接！有了。
　　湖南省凤凰县廖家桥镇党委书记龙志勇：你发动机器，加大压力。
　　715洪灾过后，地势低洼的廖家桥镇漾水坨，变成了一个被水围困的孤岛。由于一部分房屋垮塌、进水，村里180户1500人，眼下还住着近600人。灾后5天时间里，漾水坨的村民，每天都要借助皮划艇运送自己的生活必需品。
　　廖家桥镇工作人员：现在160份，发了大概一半，可能有七、八十份。
　　湖南省凤凰县廖家桥镇党委书记龙志勇：我们确保他们不饿，这东西还继续下去，还会继续下去。主要原因他们现在还不是那个缺米，送米，主要是他的米运不出来，运不好运。
　　困住村庄的这30万方水淹没了村里所有的稻田、猕猴桃园和鱼塘，挡住了居民的正常出行，也成了眼下廖家桥镇党委书记龙志勇工作的唯一重点。
　　湖南省凤凰县廖家桥镇党委书记龙志勇：马上把这三十万方水，争取这个用十天之内把它排出去，这是重中之重，对于当前我们减低这个灾民的损失，对于我们整个这个村寨，整个乡村的稳定，灾民的稳定，对马上要着手开始的赈灾、灾后重建，这都是至关重要的。&&& 30万方水如果要自然排干，需要一个多月的时间。龙志勇和村民们都有些等不及了。可如何才能尽快把水排出去呢？灾后五天，龙志勇和镇上的干部每天住在漾水坨对岸的村庄，吃不好，睡不香。
　　湖南省凤凰县廖家桥镇党委书记龙志勇：都来不及回去吃饭，就买馒头，一开始第一天也不适应，我们南方人，一般是吃大米饭，现在全部搞馒头和包，现在适应过来，饿了就啃馒头。
　　经过龙志勇和村民们的商量，最后他们决定利用抽水机直接把这30万方水排到下游河道。可要安置机器，就需要铺设管道，利用皮划艇往来运送速度又慢，镇上、村里的干部就和村民们一起轮流加班。
　　现在好不容易管道快铺设好了，从长沙订的机器却迟迟不到。龙志勇有些着急，催货的电话打个不停。
　　湖南省凤凰县廖家桥镇党委书记龙志勇：是水利局长，他说要等长沙的活货，他说你把我杀了没用，我等货过来，他们几个等长沙发过来，晚上到。着急这件事情。确认机器这天晚上肯定能到，龙志勇悬着的心稍稍有些放下了。可为了确保万无一失，龙志勇急急忙忙坐着皮划艇到村子里再次确认管道的铺设情况。
　　湖南省凤凰县廖家桥镇党委书记龙志勇：心里觉得堵得慌，心里急，这个水是压在我们心头上的那一块大石头，早一点把这个水排出去，对老百姓来说，就少一点损失，对我们今后的赈灾和灾后重建工作就是争取时间上的主动。
　　通往下游河道的管道基本铺好了，设备晚上也就到了，谁来安装呢？关于夜里要来参与安装的人选，龙志勇其实心里早早就有了打算。
　　湖南省凤凰县廖家桥镇党委书记龙志勇：晚上叫党员来做，党员晚上加班，用发电机来发电，然后晚上争取施工，争取明天早上，明天上午能够排水。
　　面对重重困难，政府极力做好灾后重建
　　灾民损失惨重，政府也在争分夺秒做好灾后的救援工作。暴雨过后，吃穿住行都成了巨大的问题。而灾后重建也迫在眉睫。那么当地目前还有哪些困难？
　　因为独特的建筑和风景，凤凰古城曾经先后获得过中国旅游“十大最好去处”、中国最美的小镇等各种荣誉，然而一场百年不遇的暴雨让这座小城一下子失去了方向。在最初的紧急救援后，灾后重建迫在眉睫，然而这项工作也面临着巨大的挑战。
　　凤凰县人大党组书记人大主任江国娥：这份资料有了吗？
　　商户：没
　　江国娥：这个就是政府的公告，第五号公告，这供稿里面有十个方面的救助政策，十个方面的救助政策，你一个一个看下，供电情况，房屋受损情况，历史名城核心保护区，还有设备装修……
　　江国娥，凤凰县人大党组书记、人大主任，凤凰古城区灾后恢复工作组组长。7月22日，凤凰县政府发出了这一份有关灾后恢复建设的通告。江国娥带着手下的8个小组长，在古城区挨家挨户进行宣传。
　　江国娥给受灾居民讲解政府救助政策
　　凤凰县人大党组书记人大主任江国娥：最完整的一份，比较完整的一份，也许今后老百姓，比如说通过我们这次，发下去，我们再收集情况，看老百姓有什么困难，急需救助的东西，需要我们求助的东西，如果有的话，再进一步地完善这个通告，帮助老百姓搞好生产自救，我们当前急需的救助工作。
　　从早上八点到下午1点，江国娥带领的城区恢复工作小组顶着烈日共发出去了5000多份通告。对于江国娥来说，只有让古城的百姓尽快了解通告内容，才能让古城尽快从巨大的灾难中恢复过来。
　　凤凰县人大党组书记人大主任江国娥：古城这一块损失也是非常严重的，我们市政设施这一块古城这一块我们就达到了损失是1亿5千300多万。
　　央视财经《经济半小时》记者：对古城来说意味着什么？
　　江国娥：意味着我们的重创，还有我们的收入相对减少，我们的这个救灾必须付出的要比较大，比如说我们夜景亮化就是一千万，我们基础设施就是三千万，这些等等都是属于这个1亿5千万的。
　　除此之外，凤凰古城包括客栈、商铺、酒吧、餐饮等在内的共3685家商家在这次暴雨中直接财产和经济损失达到了8亿元以上。巨大的资金压力成了摆在江国娥面前最大的难题。&&&&
　　凤凰县人大党组书记人大主任江国娥： 我觉得我从来没碰到过这么难的题目，连日连夜，天天我们做，我们都觉得是应该的，都不辛苦，但是问题是我们损失比较惨重，所需要的是资金，我们自己的财力，我们去年是6.3亿，我们更多要通过项目资金支付转移来做这个工作，所以我们现在就是向上争取争取资。
　　下午3点，江国娥召集古城区恢复工作小组的组长们在这个临时的联合办公点开了一个简短的碰头会。
　　凤凰县人大党组书记人大主任江国娥：昨天晚上到12点钟，今天早晨7点多钟，请大家全部入户了，工作非常辛苦，也非常感谢大家，今天我们在这里，开个简单的现场办公会，主要是三个内容，一个内容就是我们今天都领到表了，都领导政府公告了，我们领了多少份，发了多少份，这是第一个，都全部发到了吗？发完了吗？这是第一。
　　第二，我们通过发的时候老百姓的反映如何，这个是政府的声音……
　　暴雨过后， 古城受损的摸底调查工作刚刚开始，未来的日子，凤凰的恢复重建之路并不轻松。
　　凤凰古城7月26日实行过渡期开放，当日接待游客2.85万人次，旅游收入2379.75万元；27日接待游客3.23万人次，旅游收入2699.21万元。
　　【半小时观察】
　　7月26日是凤凰古城风景名胜区在遭受暴雨洪水之后实行过渡期开放的第一天。一方面趁着连日来的晴朗天气，大批工匠云集沱江两岸的吊脚楼建筑群，对遭受洪水袭击的受损部位进行修复。另一方面不同肤色、不同口音的游客又开始在古城的街道聚集，熙熙攘攘游古城。这给遭遇重创的当地百姓带来了信心和希望。目前当地政府正在积极努力争取资金，重建古城。我们期待这座湘西小城能够尽快恢复曾经的风貌，继续散发出迷人的魅力！
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他们是有资金保证的二手车经纪公司。
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