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& 传统媒体怎么样做好微信营销
传统媒体怎么样做好微信营销
&&&&&& 当前微信已经成为互联网传播的核心平台，传统媒体应主动利用此平台并根据自身的特点建立起独具特色的微信战略来帮助自身进行移动互联网转型，那么，微信传播具有什么独特优势？如何快速聚集用户？如何实现商业价值变现？本文将对此做些探讨。　　一、微信传播的独特优势及发展阶段　　1.微信传播的独特优势　　微信传播除了具备互联网传播的海量、及时、快速、便捷的特点之外，还具有互动性极强、信任度高等显著的特点。　　首先，互动性极强。互联网传播相对于传统媒体，其核心优势是互动性强，能够建立起用户间的及时联系和沟通交流。微信独特的朋友圈设计能够更好地拉进用户之间的距离，与门户网站、论坛、微博等相比，其互动性更强、互动效果也更好。　　其次，信任度高。由于互联网相对于实体社会虚拟度更高，也更难建立起彼此之间的信任，微信的朋友圈和微信群的设计使得用户之间更为了解，因此相互之间的信任度也更高，商业价值也更大。　　第三，公众号、微信群形成的“大众+圈子”的圈层式病毒式传播。公众号起到大众传播功能，而微信群则形成圈子间传播，而群主则是节点，这种圈层式传播可以形成有效的正反馈，并快速放大，实现病毒式传播的效果。　　2.微信传播的三个阶段　　微信传播发展到今天，基本上经历了工具、新闻和服务价值三个阶段。　　首先经历了工具阶段。在该阶段，微信被当成传播的新工具，传统媒体纷纷开始建立起自身的官方微信公众账号，开始艰难的探索期，但是由于对微信传播规律的理解不尽相同，因此效果差距也很大。　　其次经历了新闻阶段。在该阶段，微信传播的核心是追热点新闻，热点新闻能够吸引用户的注意，快速拉升粉丝数量。在该阶段，之前品牌强的传统媒体增加粉丝的速度比较快。　　第三个阶段是价值亮点阶段。在该阶段，微信传播的核心是创造传播热点，越是具有强新闻策划能力的媒体，其微信运作能力也就越强。　　二、微信运作六要诀　　传统媒体的微信公众号要想在短期内快速吸引粉丝关注，关键是要以用户体验为核心，采取用户喜欢的话语体系。具体说来，主要有运营者同理化、打开看标题、转发靠内容、呈现视频化、服务生活化、运作“OTO”化等。　　1.运营者同理化　　所谓的运营者同理化，即微信公众号和微信群的运营者必须深刻理解用户的需求，能够从用户需求的角度来组织内容等。一般来讲，传统媒体应该高度重视年轻用户尤其是“90后”用户，最好的方式就是让“90后”来运营微信，因为他们天然地和用户之间没有代沟。　　2.打开靠标题　　毫无疑问我们已经进入信息过载时代，根据腾讯2014年底的数据统计，微信公众号已达800余万个，且以每天1.5万个的速度快速增加。即使内容再精彩，如果没有好的标题，用户可能也不会打开，这就要求每条微信都能有一个有吸引力的标题。例如，阿里巴巴公司在钱江晚报的“双十一”营销微信的标题是：《阿里上市后首个双十一：全球包邮！》，该图文阅读人数超过20万。再例如，一些营销号经常在标题中加入“朋友圈转疯了”、“惊呆了”、“阅后即焚”、“小编看哭了”等字眼，虽然有些夸张，但是效果还不错。　　3.转发靠内容　　微信能否被转发，一方面取决于内容是否能够引起用户的共鸣，另一方面取决于内容质量，所以从一定的程度上来说，在统一的微信公众平台上可以说“内容为王”是必须遵从的原则。尤其能够击中用户痛点的优质内容，能够成功“击穿”众多的微信群和QQ群，在短时间内快速吸引粉丝关注。　　4.呈现视频化、图片化　　当前，我们已经进入视频时代和“读图时代”，正所谓“一图（视频）胜千言”，因此，微信在呈现形式上应图片化和视频化，减少文字。根据相关规律显示，2000字以内的文章跳转率最低，而超过2000字的文章跳转率就很高。所以在文章的组织上，可以多选择轻松有趣的视频或图片。　　5.服务生活化　　在信息过载时代下，新闻已经不再是刚需，而真正的刚需则是信息服务，由于居民的信息需求是本地化的，因此内容应与百姓的生活服务密切相关。　　6.运作“OTO”化　　互联网的运作模式是“OTO”，即线上与线下的有机良性互动，微信自然也不例外，一方面通过微信的线上资源导到线下，以实现商业价值变现，另一方面通过线下活动把线下用户引流到线上。
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微动力-实体零售微信营销术：如何做好微信营销发表人：admin 时间：
4亿多用户平均每6.5分钟低头一次，这样的关注度让一度火爆异常的微博也不得不对甘拜下风，这也让商家们看到了机会。各种公共账号纷纷上线微信，特别是有点抓不住客流的实体零售。
的影响力不仅在实体零售，马云曾在2013年IT峰会上对马化腾说，“你的微信让我害怕。”一向注意分析消费者的银泰也上线了银泰网官方微信账号。在各家的比拼中，已经不是要不要做微信营销了，而是如何做好微信营销。
小投入大产出
在新媒体营销盛行的当下，越来越官方的微博开始逐渐引起了很多消费者的“厌烦”，更加注重私密性的微信从一出生就受到了消费者的热捧。
说起微信营销，就不得不提北京朝阳大悦城，近20万微信粉丝、超过40%的互动率、单日回复量超过5000条的活动……这样的成效，大有超越杜蕾斯微博营销的神话。
更为关键的是，由2人组成的运营团队要同时负责微博与微信，这样的投入产出比是任何公关公司与媒体也无法达到的。
而在一千公里以外的安徽合肥，由创意与美化2人组成的乐城超市团队，也在书写着小投入大产出的故事。
安徽乐城投资股份有限公司品牌营销中心总监李奇告诉记者，将乐城超市会员与微信粉丝相互结合，可以更好地得到消费者信息与偏好，对于超市本身的品类改良和活动推广都有着很好的效果。
以促销信息发放为例，过去经常采用的DM广告，不仅耗费印刷费和纸张成本，还有发放DM的人工成本，而微信发放一条促销信息所需成本几乎为零。
湖南家润多就充分利用了这一点，会员专享、促销广告几乎占据了其推送信息的2/3，上海家乐福占比略低，也达到了1/2。
对此，业内人士认为，借助可以向粉丝发布包括视频、图片、语音、文字在内的潮流讯息和精心安排的打折信息。同时，通过与消费者的互动，企业可以分析消费者的消费习惯、客单价、频率等，制定不同页面的个性化菜单，实现精准的营销推广。
此外，微信作为较为私密的沟通工具，实现了商家与消费者之间的双向交流。
解释道，目前乐城超市的微信平台还充当着客服平台作用，微信在移动客户端上的使用特性决定了其与门店的对接性，消费者在购物时使用的可能性最大，消费者的需求与投诉也可以更快更准确地到达企业。
而朝阳大悦城的目录式微信，由“看看”、“找找”、“乐乐”构成的二级目录，分别对应朝阳大悦城基本信息、楼层引导、折扣活动等子目录，有如粉丝的贴身引导员。
每个月1~2次的互动活动，不仅可以测试微信粉丝的活跃有效度，还让大悦城的微信账号变得更有意思，朝阳大悦城推广部助理总监文娟表示。
另外，为更好地探索O2O，乐城与朝阳大悦城等商家纷纷将线上线下的会员体系打通，近一步增加了会员数量与粘性。
世上从来不缺好故事，只是缺少讲好故事的人。如何做好，营销专家刘伟斌强调内容是关键。
作为乐城超市的微信主要策划人，李奇经常“泡”在网上，企图从那些有意思的段子中挖掘出适合乐城超市的故事。
表示，微信适用人群普遍年轻化，生鲜等产品的特价已经不是他们关注的焦点，只有出奇出新才能让他们主动点击。
这个看似简单的道理，其实操作起来并不轻松。今年5月份，乐城微信平台刚刚成立，沿用传统的促销信息推广，其效果并不明显，点击量差、消费者认可度低，粉丝增长缓慢。
经过不断摸索，“完美老婆的一天”、“合肥大妈买菜攻略”、“合肥十大牛肉面排行榜”……一个又一个的接地气又生动的小故事与人分享，让乐城超市的微信到达率从最初的不到20%，到现在的50%以上，粉丝人数上升为7000人，活跃粉丝占50%以上，有效粉丝达到70%。
今年8月，乐城超市针对合肥的高温天气，推出了“不降温，就降价”的促销信息，不仅贴合实际，也“勾引”了一大批蹭凉人士，这条微信的到达率高达70%。
在微信上有着不错成绩的银泰集团，更是让其成为了消费者的贴身管家。
“明早17度”，9月26日银泰百货杭州城西店的推送信息头条，既是天气预报，也是搭配提醒，“西湖水满，白娘娘，你别闹了”这样的天气预报，怎能不让人点开看看呢？
聊天气、讲搭配、评时尚，从停车场、店铺导航到产品解说，应有尽有，时不时推出的大牌互动抽奖，更是牢牢抓紧消费者那颗飘忽的心，例如其由微信引导的“跟闺蜜去丽江”活动一推出就引起了广泛关注。
对此，银泰杭州文化广场店的相关负责人表示，微信平台的主要用户的年龄区间在20岁~35岁，与我们百货店绝大部分的客群重合，而相对于微博点到面的传播方式，微信点对点的交流让信息传达更细致、更人性化。
而各种萌系代言人也让微信营销内容更加丰富，例如乐城超市代表零食的大嘴鸟，朝阳大悦城的朝小悦卡通人物等。
对于内容的推送，业内人士也指出，关于推送时间晚上推送最好，因为这段时间读者有足够的时间来阅读，推送频率也不易过高。
社交背后的营销
能陪吃、陪玩、陪聊的微信，正在逐渐蔓延进生活圈子广泛而又闭塞的年轻一代的生活。但是作为社交工具，正如微信带头人张小龙说的那样，“微信，外界炒得过热了”，而微信产品总监曾鸣则就微信公众平台表明态度：“微信不是营销工具，视公众账号为营销渠道的做法行不通。”
既然这样，为什么以为平台的各商家依旧前赴后继涌入微信呢？或许因为张小龙还说过：“你如何使用微信，决定了微信对你而言，它到底是什么。”
于是，在武汉弘威信息科技有限公司的手中，微信成为了引领合肥美食的宝典，在这个过程中，将乐城超市推上了表演舞台；在王娟的手中，微信成了消费者的管家、陪聊，让消费者开始依赖大悦城；在银泰手中，微信又成了一本时尚杂志，从T台快讯到应季搭配，使消费者主动在银泰百货、银泰网中去寻找时尚，消费时尚。
然而，事实上，众多的实体零售还没有搞清楚微信营销到底该如何做。
在武汉中商平价超市的微信上，记者发现，整个9月只有4条信息，且全部为促销信息。北京物美超市更是只有可怜的3条促销信息。
对此，北京华夏嘉文化传播有限公司 CEO方建华就指出，微信营运的目的是维护顾客关系，用99%的时间培养顾客的信任感。不要老想着促销，一月拿出29天的时间培养顾客，1天的时间促销可能更有效，请暂时忘记销售。
而资深新媒体营销顾问王大恩也明确指出，是追求体验性的服务型营销工具。只有消费者体验感觉好了，才会爱不释手。因此微信营销要做的就是给用户带去极佳的体验，让用户感觉放心、舒心。同时，如果消费者不喜欢，可以立即取消关注。消费者有自主选择的权利。
这也解释了乐城超市刚刚上线微信时粉丝数上不去或忽然减少的原因了。
而作为立足合肥的乐城，其更多地是着眼本地化，李奇认为，既然是实体零售，肯定有商圈和固定消费群，让其他市的居民来乐城消费肯定也现实，因此如何结合合肥本土特点才能抓住目标消费者。于是合肥大妈买菜、合肥面馆排行榜纷纷出炉。
此外，方建华还指出，微信重视互动，因为它不像微博，可以吸引大量的粉丝转发和评论，只有通过与顾客的沟通来取得顾客的信任。
由此看来，实体零售想要在微信上获取更多的回报，探索之路还很长。
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