我们为什么不喜欢微信群
　　微信发布了一个新特性：退出微信群不再有“XX退出了群聊”这样的提示。得知以后，我发了一条朋友圈说“无提示退群是微信春节送给我的一份大礼啊！”结果下面n多人点赞，纷纷表示这个改进相当的好…
　　中午吃饭的时候，我和老板任向晖两个人默默不语，闷头忙着退群。过了一会儿，他有点炫耀的跟我说：“我退了有差不多10个群。”然后我面无表情的说：“我最少退了20个吧。”
　　微信群刚出来的时候，着实红火了一阵子。我还记得2012年四季度的时候，第一批微信群出现了，当时有两个群我都比较喜欢：一个是只有几十人的新媒体主编群，当时国内主流一线互联网圈媒体的主编都在里面；还有一个是NYPM群，有500人之大，汇聚了中国互联网圈子里的许多活跃分子。后来，我自己也建立里一个“网商天下”群，把我多年认识的电商行业大佬们都拉进来了，外面有不少人托关系找我要求加入这个群。
　　当年的微信群真是很热闹的，干货多，话题好，互动的人非常踊跃，群主对群的管理也比较严格，如果有人发广告、灌水，一次警告，两次直接踢掉。
　　不过这美好的时光没有持续多久，渐渐的群多起来了，我也经常莫名其妙的就被拉进某个群里去了。以前加入某个群，群主一般都会郑重其事的介绍一下，告诉大家来的这位什么来头，然后群里的兄弟们还会热情洋溢的欢迎一下。后来呢，拉进去也就拉进去了，别人不知道你是谁，你也不知道其他人都是干什么的，更有趣的是，有时候你连拉你进去的人都不认识。
　　不知道从什么时候开始，批评微信群的文章渐渐多了起来，朋友们在私底下聊天的时候也普遍表示不胜其扰。天真的孩子可能要问了：“既然不喜欢，那为什么不退群呢？”退群？说的轻巧，可是你一退群，所有人都能看到“许维已退出群聊”，你这不是驳人面子吗？在中国，你懂的。
　　所以，昨天听到微信可以无提示退群的那一刻，我真是发自心底里的高兴：终于自由了！
　　退完了那20多个群以后，我就开始琢磨这事儿，为什么我们不喜欢微信群呢？琢磨的结果是：因为用户需求和产品功能发生了错位。用人话讲就是：微信群这个功能没问题，但是我们用错了地方。
　　古往今来，无论如何演进，信息传播的模型只有两个：“管道式”和“广场式”。
　　管道式传播包括交谈、开会、写信、电话、电子邮件、在线聊天（即时）等，他们的共性特点是：
　　1、方向性：信息有明确的接收人，不是无目的的乱发。
　　2、私密性：除了发信人和接收人以外，其他人对信息不可见。
　　3、平等性：发信人和接收人的身份可互换，双方都是发信人，也都是接收人。
　　4、强交互：发信人期待获得接收人的反馈。
　　5、小范围：参与人数较少。
　　广场式传播包括演讲、媒体（纸媒、广播、电视）、BBS论坛、、朋友圈等，他们的共性特点是：
　　1、盲目性：信息没有明确的接收人（虽然大众媒体在面向广告主推销的时候都号称自己是“精准传播”）。
　　2、公开性：除了明确禁止的人以外，其他人对信息都可见。
　　3、角色性：有明确的“媒介”、“受众”身份区分，二者角色不可互换。
　　4、弱交互：发信人对接收人反馈的预期较弱。
　　5、大众性：参与人数可以非常多。
　　很显然，管道式传播和广场式传播是一对矛盾体，虽然今天我们的信息技术已经能够让二者“融合”起来（比如说广场式传播也可以有反馈回路），但是它们根本性的矛盾还在那里。
　　微信群本质上是管道式传播的一种变体，当群成员数量比较少的时候（比如个位数），它具有封闭式传播的所有特点，因此我们会用它来进行在线交流、工作协作。我们并不讨厌这种小范围的微信群，相反我们还认为它很有价值。
　　可是我们讨厌那种几十人、上百人、甚至几百人的微信群：它们虽然看起来像是一间密室，但却毫无私密可言；它们的每条信息都提示我去阅读，但却和我完全无关；它们每天产生海量的信息，但却没有任何价值；它本来应该是一根管道，但却被撑成了一个广场。
　　昨天我发了一条朋友圈：“天哪，这不就是我大学时候梦想拥有的那种书店吗？感动到哭了”。
　　当我把它发到朋友圈的时候，我没有任何心理压力，我想发就发了。可是我从来没有考虑过把它发到某一个微信群当中，因为那会让人感觉很二，我为什么要通知群里所有人我喜欢某家书店呢？人家为什么非要看我这条消息呢？
　　这就是封闭式传播和广场式传播的根本性不同：管道式传播是带有强迫性的，当你收到消息以后你必须要去阅读它，因为你天然的认为它和你有关系；而广场式沟通则没有强迫性，受众想听就听，不想听就不听，所以你不必担心打扰到他们。
　　现在让我们回过头来分析一下微信百人群背后的“用户需求”到底是什么。我觉得答案挺简单的，就是社交。大家都想认识更多的人，都想让自己变得更有名气，于是就加群、拉群，希望通过这条路径来拓展人脉。可是这个需求和微信群本来应该对应的用户需求偏离了，微信群本来解决的是少部分人的沟通和协作问题，现在却被拿去用作社交工具，不被玩儿坏才怪呢。
　　其实要解决社交需求的话，阿里来往的“扎堆”是一种更好的解决方案，它也是群，可它采用了微博这种广场式传播的产品形态，而不是聊天这种管道式传播的形态，它可能更适合圈子社交这个需求。不过很无奈，微信太强大了，根本没给来往验证答案的机会，所以这也就只能是我个人的一种猜测了。
　　虽然说了很多微信群的不好，可是微信群其实挺冤的。作为小范围的沟通协作工具，它非常好用，实实在在的解决了多人信息共享的需求。从微信产品运营的角度来讲，微信群在一定的历史阶段对微信起到了很好的拉动作用，它创造出来一个让用户去邀请用户的需求，延展了产品的外部性。
　　但事情总是在变化的，在用户基数较少时候合适的策略，当用户基数扩大之后可能就会不合适，负面的效应也会暴露出来。现在微信团队看到了微信群对用户体验造成的损伤，然后用“取消退群提示”这个四两拨千斤的方法巧妙的解决了问题，这真的是一种智慧。
02/19 06:2202/16 10:58
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有道云协作，从微信群里抢用户
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本周周二，网易宣布推出有道云协作，同样瞄准了方兴未艾的企业市场，丁磊在发布会上说，有道云协作和网易邮箱的战略级是一样的，这个定位相当之高。
越来越多的迹象表明，新的一代网民正在逃离那些在PC时代深耕多年的本地化办公产品，微软商务部门（主营业务为Office系列软件）的利润逐年走低，更多基于云端的协作工具日趋流行，2013年，Forrester Research发布的调研数据显示，Google Docs的市场占有率已经达到13%。
然而，看上去发展势头不俗的Google Docs本身亦在经受Evernote、OneNote等更为轻量级的移动产品的冲击，它们正从不同的切口从个人市场进入企业市场，充当平台支持。
今年7月，微信亦在其公众平台推出了继订阅号和服务号之后的第三种账号类型：企业号，这一度让很多依附于微信提供企业级服务的创业公司颇为紧张。
但是，微信企业号面临的问题，其实与QQ当年强植TM（基于办公环境的QQ软件）是一样的，简而言之，就是欠缺专业，在偏重社交和娱乐属性的微信里引导用户使用办公功能，不仅别扭，而且有些角色错位。
本周周二，网易宣布推出有道云协作，同样瞄准了方兴未艾的企业市场，丁磊在发布会上说，有道云协作和网易邮箱的战略级是一样的，这个定位相当之高。
有道云协作并不是一个单独的产品，它被整合到已有近3000万用户的有道云笔记内，成为一项平级的扩展产品，支持团队协同办公。而云笔记加上云协作的组合，就是有道对接个人与企业市场的思路。
从有道云协作的产品设计来看，其中国特色相对浓厚，比如重视组建群组、即时沟通的功能，而不仅仅是一个云端的文档仓库——Evernote的创始人菲尔·利宾十分反感Social特性，他说Evernote是个人的第二大脑，同时也是反社交的工具——有道的CEO周枫则明确表态，“有道云协作最大的竞争对手或许可以说是QQ群、微信群这类非专门针对工作设计的即时通讯工具”，让娱乐的归娱乐，让办公的归办公。
这个差异十分耐人寻味。
有道的技术总监蒋炜航曾做过一次分享，他描述了有道云协作在开发时的一处细节：为了让开发团队完全沉浸于云笔记的第一代协作功能，蒋炜航作为团队领袖，强制解散了所有成员的IM群，要求只能通过云笔记内置的IM功能来完成协作。但是不久之后他就发现，他的下属偷偷的重新组建了IM群——只不过把他排除在外——这让蒋炜航意识到IM的使用体验的重要性。
如今，移动版有道云协作，就将团队即时通讯区作为主要产品界面，包含与PC版相同的文字、图片、文件修改通知，还支持群成员间的语音对话。
除此之外，团队资料管理是有道云协作的另一个核心功能，如何共享文档、实现体系化的分类和操作、彻底取代传统的“抄送”习惯，这也是有道云协作试图解决的问题。
总的来讲，有道云协作比较适合创业团队，因为其理念也是面向大众用户，层级过于复杂的重型公司、或是会计和销售这样的垂直领域，尚且不在有道云协作的服务范畴以内。
另外，丁磊将有道云协作和有道云笔记以及网易邮箱列在一起，归纳为“网易在企业级应用领域的产品矩阵”，这与Google Drive的结构就有些相似的味道了，随着信息和用户的叠加，网易能够在“云”上得到更多的发展空间，由此带来的，除了商业利益，还有着大数据层面的竞争力。
网易在移动端的布局——云笔记、云协作、云音乐、云阅读——都是以云服务为基础的重量级产品，在丁磊关于“云·无界”的战略当中，整合了云协作的有道云笔记App在未来将变得像邮箱一样普及（网易邮箱的有效用户总量超过6.8亿），它会是管理多个终端内容的上游产品。
在更早些的时候，李彦宏也在一次公开演讲里说过，企业市场是“BAT”不会涉足的蓝海市场，鼓励创业者进来完善产业链条。因为过去中国劳动力成本很低，所以用于解决内部协作效率的企业级应用市场有限——买软件不如买人——到了现在，人力成本的上升，导致企业级应用的性价比开始出现，协作类工具的价值亦被重视。
根据DeveloperEconomics调研数据，当前有高达73.67%的应用开发者将目光放在个人应用市场，关注企业应用市场的，只占到12.39%，市场规模和竞争规模不成正比，如果“BAT”真的难以抽身“关照”这个领域，其蓝海特性的确显著。
网易一向谨慎，它的加入，也间接证实了这一说法。
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