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心内科主任述职报告
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【心内科主任】内科主任报告 尊敬的各位领导，各位同仁大家好！ 2012年4月我开始担任内科主任，在过去的一年中，在院领导的关 心下，在内科全体医护人员大力支持下，我紧紧围绕领 导 的 各 项 工 作 布 置 ， 认 真 履 行 自 己 的 各 项 工 作 职 责 ， 恪 尽 职 守 、 任劳任怨，圆满完成了院领 导交办的各项工作任务，取得了良好的社会效益和经济效益，现将各 项汇报如下2012年7月内科由老病区搬迁到新病区，开放床位大幅增加，由原 来的38张床增加到目前的 60张床，解决了我院收治内科病人难的现 状，这也是医院发展壮大的标志，为医院创造两个效益奠定了基础， 同时，也给内科医护人员提出了更高的要求，需要每位医护人员更加 精细、优质的服务好每一位病员。一年来，内科临床路径按既定目标完成，入组率、完成率基本达 标，全科人员认真落实抗菌药物专项整治内容，抗菌药物使用率从最 初的百分之九十几下降到目前的71%，DDD 强度从最初的110多个 DDD 下降到目前的69个 DDD， 为进一步规范使用抗菌药物使用奠定的基础； 我严格科室二级质控，坚持每月业务学习和病历质量讨论，对存在的 问题及时提出，及时整改，有效防范了医疗风险，本无因医疗质 量引起的医疗纠纷和医疗事故发生； 平时我加强和各位医生进行交流 和沟通，掌握他们的想法和特长，初步确定了每位医生的专业方向， 使每位医生的业务水平更专业化， 对提高我院内科整体业务水平打下了基础，也为进一步分科作好准备，我院作为一个二级医院内科分科 是必须要走的路， （目前已有心血管、内分泌专业进修完毕，今年已 派呼吸内科专业进修， 下一步准备安排神经内科专业和消化内科专业 进修） 。2012年，我们收治病人？人次，较2011年增加？人次，抢救危重病 人22人次，成功20例，成功率91%，床位使用率？%。全年完成业务收 入？元，较去年增长？%。回顾过去一年，我们为取得的成绩而感到欣慰，也为取得成绩付出的 艰辛没有白费而感到骄傲。一年来， 面对少数病人及家属的无理纠缠， 甚至侮辱，我 们 的 医 生 委 屈 过 。但 我 要 求 他 们 不 卑 不 亢 ， 坚 守 一 个 医 务 工 作 者 的 职 业 道德。内 科 危 重 病 人 多 ， 病 人 病 情 变 化 快 ， 每 遇 重 大 抢 救 ， 我 都 亲 自 到 场 ， 做 好 指 挥 ， 做 好 协 调 及 病 人 家 属 解 释 工 作 ， 化 解 不 必 要 的 矛 盾 ， 及 时 处 置 安 全 隐 患 ， 避 免 医 疗 差 错 事 故 的 发 生 。因为我坚信，只有才能出效益。过去一年，我们不会因为取得一点成绩而沾沾自喜，更不会为 遇到困难而畏缩不前。我知道，我们取得的成绩与院领导的正确决策 和领导分不开，是在座各位支持的结果。同时我也清醒地认识到，我 们也存在着不足和缺陷， 和同等级医院相比存在差距。在新的一年里， 我们要围绕医院的中心工作，狠抓医疗质量，让更多的病人满意于我 们的服务。来年工作打算1、继续规范做好科室二级质控，提高医疗质量，防范差错事故发生。2、积极配合好各职能科室，完成医院交办的一切任务。3、请院领导考虑为内科购买和增加相应设备（如动态血压仪、肺功 能仪、心电监护仪等） ，提高内科的诊治水平和业务收入的含金量。最后，祝大家新年快乐！心想事成！ 谢谢大家！
【心内科主任述职报告】 年，是全国卫生系统继续深化改革的一年，在过去的一年 中，在医院领导的带领下，认真领会学习党的“科学发展观” ，结合 本科的实际情况，制定和落实科室发展规划。同时也加强自身能力的 提升，在自己的岗位上带好头，做好榜样和标杆。我的汇报主要包过 以下几点一、加强政治学习，努力提高自身素质 努力学习，加强修养，全面提高自身素质，自觉学习政治理论知 识，是可用党的先进的理论武装自己的头脑，不断提高政治素质，增 强人生观世界观，提高辨别是非的能力，增强政治敏锐性和预见性， 增强干事创业能力， 努力做到政治上清醒， 理论上成熟， 信念上坚定， 实践上自觉。通过学习深化对“三个代表”重要思想整体理解，增强 做“三个代表”重要思想的实践者的自觉性，明确了当前和今后的学 习和工作目标， 并且找出自己在思想上的不足， 制定了整改措施， 为进一步做好工作奠定较为坚实的思想基础。二、刻苦钻研，提高自身业务水平 作为心血管学科带头人，要时刻不忘学习，时刻牢记多读书。读 书对业务水平的提高有着举足轻重的作用， 在专业知识迅速发展，信 息日新月异的今天，不仅要多读专业书，还要读综合类书籍。不仅可 以开阔视野、陶冶情操、启迪思想、还可以引导我走向博大、走向深 刻，形成自己对某个知识学问的独特见解，摆脱“井底蛙”的无知和 浅陋。收获医学的高度、广度、深度和浓度。第1页 共5页三、成立县心血管研究中心，开通心脏病急救绿色通道 作为科室主任， 不仅需要在医学道路上不断努力， 同时还要带领 科室医务人员刻苦钻研业务知识， 创新医学技术， 发展壮大科室实力。爱人者，人恒爱之；敬人者，人恒敬之。为了科室发展成为医院重点 科室，成为区域性明星科室，为我县心血管研究中心的成立，我不知 道多少天吃住在科室， 多少次加班到深夜， 当我看到心血管研究中心 成立并成功运营，给一个个心血管病人带来康复的喜悦时，我露出了 欣慰的笑容。作为县心血管研究中心，成功开展了无创左右心功能测 定、高血压自动分型、心电图平板运动试验、24 小时动态心电图、 24 小时动态血压、肺栓塞诊断分析、心梗心衰定量定性分析等一系 列检查， 并准备购备一台先进心脏彩超，使心脏病患者得到一站式服 务，减少患者检查流程，使患者看病更方便快捷。急性心肌梗死患者的前期治疗是争分夺秒， 为了使患者不再在入 院前期浪费最佳的抢救治疗机会， 科室协调医院开通了心脏病急救绿 色通道。我科 24 小时做好了抢救的人力物力准备，对于疑是患者由 “120”直接送入科室，科室在最短的时间内完善确诊检查，第一时 间进行抢救治疗。去年的的一个夜晚，侯集乡一名青年女性出现心脏 骤停，在这千钧一发时刻，该患者由绿色通道直接送入我科，心肺复 苏、机械通气、抽血化验，一场生命的争夺战迅速打响，通过 90 多 分钟抢救，患者心跳恢复，经过严谨的后续治疗，目前患者生活基本 恢复自理。类似这种通过绿色通道成功的救治的实例已经很多， 这也 充分体现了绿色通道开通的必要性和前瞻性。第2页 共5页科室的可持续发展，不是一代人的事，而是一个个阶梯，需要一 代代人相互传下去的。为了能使科室的发展拥有强劲的后劲，我努力 培养一个个新上岗的青年医生，身教言传， 力争让他们不仅成为科室 将来业务骨干，还要成为具有崇尚医德的人。通过我的辛勤付出，一 个个的年轻医生在今后的科室工作中能独挡一面， 为科室的发展担起 了重担，同时我也被县总评为“县十大名师”荣誉称号。四、利用自身优势，服务基层医疗 随着医疗体制改革的不断深入， 理疗服务市场的竞争将会愈演愈 烈，乡镇卫生院作为农村卫生工作的中枢， 发展的好坏直接决定着农 村卫生工作的整体水平，同时也深深的影响着广大农民的健康利益。我作为一名医疗工作者，一个学科带头人， 在此工作中有义务做出自 己的一点点贡献。农村和边缘地区缺少医生的现象仍然存在，设备落 后、技术缺乏，虽然上级也在不断加强人员技术，但专业技术人 员仍然短缺，人员结构失调，人才断档严重，卫生院有的先进设备， 无专业人员操作或技术不精， 导致先进的设备利用率或诊断准确率不 高，造成不合理的病人流失。看到这些问题，我便组织科室专业技术 骨干，放弃节假休息时间，到各个卫生院进行学习交流。通过这样的 帮扶，改变了基层卫生院心内科医生治疗服务理念， 提升医疗安 全意识，规范诊疗操作，给他们带去了的专业发展信息，提高了 乡医的专业技术水平。在提升乡卫生院效益的同时，也使危重病人能 在第一时间转入我院， 使患者得到及时的救治，也提高了我们的经济 效益，达到共利双赢的局面。第3页 共5页五、一心一意谋发展，凝心聚力创和谐 随着医疗改革的进一步深化和私立医院的林立， 我院面临的压力 和挑战与日俱增， 如何在重重地包围中突出社会效益也能提升经济效 益， 是摆在我院面前一道有待解决的问题。一个医院就如同一个企业， 应有自己的文化--医院文化， 就是全院职工在工作和生活的长期过程 中创造出来的物质成果和精神成果， 形成的富有医院自身特征的一种 群体文化。积极发挥医院文化，对于提高医院的综合力和竞争力，具 有重要意义。1.以丰富多彩的文体活动文化，凝聚职工之心。文体活动是医院 文化的重要组成部分，健康有益的文体活动，能陶冶情操，增强凝聚 力，有利于身心健康，同时这些活动的开展，把职工的心牢牢的凝聚 在一起。2.以医疗技术“比武”文化，争创一流佳绩。医疗技术是医院服 务文化建设的核心内容，是医院的动态文化，医疗技术是能否解决病 人问题，取得两个效益的关键，是医院的核心竞争力。3.以“以病人为中心”文化，赢得社会赞誉。救死扶伤是医务工 作者的世界观、 人生观和价值观的直接体现， 展示了医务人员的信仰、 理想和境界， “以病人为中心”是救死扶伤精神的核心，是服务于病 人这一特殊人群的高尚职业所决定的高尚情操。4.以“要勇于争第一”文化，树立良好形象。随着医学模式的转 变，社会对医院的关注进一步提高， 医院形象将作为智力成果的缩影 和表现形式，成为一笔巨大的无形资产，对有形资产起到增值和催化第4页 共5页作用。在做好医疗业务品牌的同时，在县里的其它的文体活动也“要 勇于争第一” ，全面提升医院形象，树立职工自豪感。第5页共5页
【心内科主任述职报告】2011年心内科主任工作总结报告 2010年，是全国卫生系统继续深化改革的一年，我在院、科两级 领导的领导和指导下，在同志们的热心帮助下，通过自己的努力，在 思想上、业务水平上都有了很大的提高。以“服从领导，扎实工作， 认真学习，团结同志，一切以病人为中心，一切为病人”为标准，始 终严格要求自己，较好地完成了各项工作、学习任务。在这一年，通过不断的学习，我进一步的树立了正确的人生观和 价值观，增强了事业心和责任感，并认真的做好职责范围内和领导交 办的各项工作任务。埋头苦干,奋发进取,充分发挥主观能动性，努力 创造一流的工作业绩。并且严格遵守医院和科室的各项，一 切服从院上和科室的安排，积极参加院上和科室举行的活动，努力完 成院上和科室布置的工作内容。对科室的各项工作，我基本上做到随 叫随到，认真完成，对于不能解决的问题，及时上报科室。在工作中 我坚持学习，不断提高自身综合素质水平、工作能力，扩大自己知识 面，参加与医学有关的考试，同时也学习放射知识，并结合着自己的 实际工作，认真学习与医学有关的知识，虚心向身边同志请教，通过 看、听、想、做不断提高自己的工作能力，努力使自己成为合格的义 务工作人员。同时利用业余时间学习医学法律法规、，做一 名懂法守法的义务工作人员。但是在工作中也存在很多不足，主要表 现在平时工作懒散，对各科室的工作有时出现推脱现象，对一些工作 敷衍了事，没有很认真的完成。对院上和科室布置得学习有时不能坚 持到底，有半途而废的现象。有时对院上和科室的一些工作制度不能坚持到底，不按程序办事，有个人主义思想的存在。在新的一年里，我将坚持自己在过去一年工作中的优点，改掉自 己在工作中的不良现象，紧密团结在院、科两级领导的周围，团结同 志，做好自己的份内工作，同是加强政治、业务及工作能力学习，发 扬成绩，克服不足，以对工作、事业高度负责的精神，尽职尽责的做 好各项工作，认真完成院上及科室布置的学习内容，不辜负院上及领 导对我的期望，使自己的工作能力和业务知识面油很好的提高。2010年内科医师工作总结报告 我自6月份参加工作至今已经5个多月了，在医院、科室领导的关 心及同事们的帮助下，较好地完成了各项工作任务，使自己较快地熟 悉了新的工作环境，在工作态度、专业技术水平等方面均取得较大的 进步，主要有以下几个方面一、端正工作态度，热情为患者服务。作为一名医生，为患者服务，既是责任，也是义务。我们医院对 于内陆居民来说还是新生事物，要想在最短的时间内做强做大，我认 为首先要提高服务质量，让每一个就诊的患者满意，并以此来扩大我 院的知名度。参加工作以后，我努力提高自己的思想素质和业务道德 水平，摆正主人翁的心态，急病人所急，想病人所想，竭尽全能地为 患者服务；耐心对待每一位患者，不管自己多累，都不厌其烦地做好 解释和沟通，争取将两好一满意工作落实到实处。二、认真负责地做好医疗工作，提高专业技术水平。1、坚持业务学习不放松。参加工作后我仍然坚持每天学习，每 天掌握一种疾病；同时不忘学习本专业研究的新成果，不断汲取新的 营养，锻炼科研思维； 2、坚持“精益求精，一丝不苟”的原则，工作过程中严格按照医 疗操作常规进行，避免医疗事故及差错的发生；在工作中不断丰富自 己的临床经验，时刻保持谦虚谨慎，遇到不懂的问题勇 于向上级 医 师请教， 努力提高自己综合分析问题和解决问题能力； 严密观察病情， 及时准确记录病情， 对患者的处理得当； 作为一名新医生， 戒骄戒躁，精神饱满，不断学习。三、严格要求自己，积极为医院的发展建言出力。作为医院的一 员，“院兴我荣，院衰我耻”，建言出力谋求医院更大的发展是义不荣 辞的责任。在做好本职工作的基础上，积极为科室的发展出谋划策， 希望明年的工作量能够再上新高。总结2010年，在医院领导和同事们的帮助下，我的各项工作完 成地较为圆满，但是我不能有丝毫的松懈，因为以后的工作还会面临 更大的挑战和机遇。同时与其它先进同事相比还有差距，在今后工作 中，我要继续努力，克服不足，创造更加优异的工作成绩。心内科护师2010年工作总结2010年在医院领导班子和部领导下， 在医院各兄弟科室的支持帮助下， 内五科全体 护理人员协调一致，在工作上积极主动，不怕苦，不怕累，树立较高的事业心和责任心，结 合神经内科的工作性质，围绕医院中心工作，求真务实，踏实苦干，较好地完成了本科各项 护理工作任务，保证了科室护理工作的稳步进行。取得了满意的成绩，现将2010年护理工作 做如下总结一、 护理人员在政治上认真学习邓――理论和“三个代表”精神， 树立正确的世界观、 人生观、价值观，发扬党的优良传统，牢固树立“一切为患者服务”的理念，加强医患沟通， 用“八荣八耻”的标准规范自己的言行，不断提高思想道德修养，认真开展批评。二、 全科护理人员认真落实各项规章制度， 核心制度全科护理人员能够自觉遵守院内各 项规章制度和劳动纪律，做到小事讲风格，大事讲原则，从不闹无原则纠纷，工作中互相支 持，互相理解，护理人员分工明确，各司其职，各负其责，团结务实，克服人手少、护理任 务繁重、保证正常护理工作的顺利开展。坚持查对制度：要求主班，服药班每日查对2次， 每日长参加查对1次，详细核对病危，病重一级护理，测血压，各项护理，药物与治疗。并记录签字；护理操作时严格要求三查七对；严格病危病重患者，卧床患者床头交接班，并 严格交接皮肤病情，治疗！加强了基础护理的落实，每日晨间护理，午间护理，为患者及时 整理和更换床单元，营造整洁温馨病区。三、注重提高护理人员业务素质对护理人员进行三基培训，购买神经内科专业护理书， 及时组织学习并随机考试。每月定期召开科会，组织业务学习，坚持护理业务查房，组织护 理人员进行讨论，不仅提高了她们的业务技术水平，也增强了护士对自身、对科室发展的信 心。积极组织护理人员参加医院的业务学习，不断提高护士的业务水平！ 四、注重服务细节，提高病人满意度坚持了以病人为中心，以质量为核心，为病人提供 优质服务的宗旨，加强护理人员医德医风建设，落实护理人员行为规范，在日常工作中要求 护理人员微笑服务， 文明用语。每月对住院病人发放满意度调查表， 满意度调查结果均在97% 以上，也多次获得患者的表扬信，锦旗。并对满意度调查中存在的问题提出了整改措施。每 月科室定期召开工休座谈会一次， 征求病人及家属意见， 对病人及家属提出的要求给予最大 程度的满足。深入开展了以病人为中心的健康教育，通过制定并发放健康教育手册，以及通 过护士的言传身教，黑板报，让病人熟悉掌握疾病预防，康复及相关的医疗，护理及自 我保健常识等知识。提前每日输液治疗的时间，合理安排治疗，护理。陪同护送患者拍片， 做 B 超、心电图，CT，核磁等检查，帮助病人办出入院手续，提供一次性纸杯，帮助无家 属或年老的患者打开水。定期的电话回访。以细小优质的服务得到了病人及家属的称赞。五、 加强了院内感染管理严格执行了院内管理领导小组制定的消毒隔离制度。科室坚持 了每月定期对病区治疗室的空气培养。也坚持每日对治疗室、病区病房进行紫外线消毒，并 做好记录。一次性用品使用后能及时毁形，集中处理，并定期检查督促。病区治疗室均能坚 持84消毒液拖地每日二次，病房内定期用84消毒液拖地，出院病人床单元进行终末消毒（清 理床头柜，并用消毒液擦拭）=====================================================================一、工作回顾 （一） 、落实医院管理年活动有关工作 医院管理年活动，本人作为领导小组成员之一，兼医院管理年主任， 根据***省及***市《医院管理年活动考核细则的通知》精神，对医院管理年活动 的内容任务进行了分解，制定了本院《医院管理年》《医院管理年活动 、 》及本院《医院管理年活动考核细则》 ，其中对质量与安全要求相关质 量指标等方面的内容，正在组织实施过程中。（二） 、医疗管理工作 1、不断完善和落实医疗工作制度 修证完善了我院医疗工作制度已汇编册，待校对后即可发致本院医务人员， 本制度涵盖了各项关键性医疗制度及常用医疗工作制度、医疗事故、纠纷防范和 处理预案、突发性公共卫生事件应处理预案以及本院抗感染药物应用实施细则 等。同时，对关键性医疗制度强化了环节管理，把每周一次的定期检查与不定期 检查相结合， 统一了全院关键性医疗制度落实过程中八个登记本，规范了记录的 要求，使医院的各项制度的落实正在向规范化方面进行，并取得了一定的成效。2、强化基础质量管理，提高医务人员整体素质 全面提升全院医务人员的“三基”水平是强化基础质量的关键之一， 今年则重 抓了学习，抓学习首先要抓学风，与学习制度的落实，尤其要侧重医务人员实际 工作水平的提高与应急能力的综合素质的提高；第二是抓学习制度的落实，规定 每周二为医院业务学习日；第三是抓学习的内容，包括相关法律法规、技术操作 常规、 各规章制度及规范以及专业相关的专业理论及医学进展；第四是抓学习的 方法，包括全院性及科室业务讲座、病例讨论、远程教育、外出参加学术活动， 选送上级医院进修及短期培训， 在人员紧缺的情况下克服困难，选派了数十名医 务人员去上级医院进修与短期培训，针对我院的现状，尤其侧重了高级职称人员 的继续再教育问题；第五是以考促学，注重考试的实用性，以及考试的深度与广 度。强化“三基三严”训练，对全院45周岁以下在职在编的医技人员举行三基考试 2次，参考人数达268人，在参考人员中随机抽考83人再次考试，两次成绩均达良 好。3、抓病历处方质量的提高。上召开病案管理委员会议3次， 就如何提高我院病历书写质量进行讨论， 同时对各科的归档病历、处方质量评审结果进行展评，及时总结梳理，剖析存在 问题，及时反馈，要求各科室限期整改，并组织复查整改情况。除了院内每月组 织对病历、处方进行外，上半年共抽取315份归档病历在自查的基础上，送 到****人民医院评审。在共计315份送审病历中，甲级病历284份，乙级病历28 份，未定级病历1份，丙级病历2份，甲级率达90%。对丙级病历的个人给予了严 肃处理：1、待岗两个月处分；2、扣发人民币1000元； 3、全院通报批评。同时， 当事人所在科室扣季度绩效考核分5分。对质量差的病历和处方以《医疗通报》 等形式在院内公开曝光，起到了一定的警示和促进作用。上半年我们进行了我院处方的重新认定工作，确定了具有处方权的218名医 生，落实了卫生部《处方管理办法（试行），在全院组织医务人、药剂人员学了 》 《处方管理办法》的要求，采取了落实措施，4月1日正式起用新处方。在提高病 历、处方质量方面还采取了以下措施① 增加了抽取归档病历的样本量；② 检查现 住院病历每周一次，所查病区包括所有的现住院病历；③ 由往年一查了知到今年文字通报科主任， 到目前在检查的第二天， 直接由医务科在科室晨会上进行通报， 对存在的问题形成文字资料，每一位医生人手一份；④ 处方质量检查由往年每季 一次改进到每月一次， 到目前的每月检查三次； 在要求上一定按规范严格执行， ⑤ 不允许检查人员有老好人思想。强化了检查过程中的严肃性、严谨性、规范性， 强调了检查的质量， 通过采取以上措施目前尽管我们的病历处方质量还存在一定 的问题，但总体已有明显提高。4、规范管理，坚持合理检查、合理用药、因病施治。为进一步强化“以病人为中心”的服务观念，纠正行业不正之风，减轻病员不 合理负担，根据省卫生厅《关于进一步规范医疗服务行为纠正不正之风的通知》 （*卫办[2004]**号）和省卫生厅、省财政厅《关于印发控制医疗*机构药品收入 比例的实施意见的通知》精神，制定了****人民医院科室药占比控制指标。今年 以抓抗菌药物使用为突破口， 努力降低药品收入占业务总收入的比例。出台门诊 病人处方最高限额，制定了我院《抗菌药物临床应用指导原则》 ，目前，我院绝 大部分科室已执行抗菌素分级使用原则， 目前对少数未执行科室近期已采取相关 措施。5、不断提高医务人员的医疗安全意识及防范措施。上半年组织全院人员进一步学习《医疗事故处理条例》《执业医师法》《处 、 、 方管理办法》 等相关法律法规， 增强法制意识和医疗安全意识， 加强工作责任心， 规范各项诊疗行为。加强医疗质量督查，每周组织一次医疗安全检查。召开全院 医生会议5次；组织相关法律法规知识考试1次；组织“病历规范化书写与医疗事 故防范”专题讲座1次，进一步提高全体医护人员对病历重要性的认识，就如何从 法律的角度认识病历书写的重要性， 如何使病历书写适应当前形势的需要开展讨 论；邀请*****市卫生局有关专家分别作“医疗安全与医疗纠纷的防范”、“医疗事 故的确认与法律责任”专题讲座，布置各科室就如何防范医疗纠纷、事故的发生 开展讨论，排查引发纠纷、事故的隐患，制订整改措施，在中层干部会上交流， 同时形成书面材料上报； 全面加强基础质量、 环节质量、 终末质量的管理和控制， 加强对高危人群、高危科室、高危时的安全督查力度，每季度按医院绩效考核 要求提供考核数据； 组织相关手术科室学习 《江苏省手术分级管理规范》 （试行） ， 进一步完善手术审批备案登记制度，并进行了手术审批备案专项检查。下发卫生 部《医师外出会诊管理暂行规定》 ，并组织学习，从7月1日起对会诊进行规范管 理；进一步规范各种同意书的书写，督促临床卫技人员认真履行告知义务。从整 体上讲上半年医疗纠纷发生率较往年有所下降。6、注重学科建设，增强医院发展后劲 现代医学的高速发展，学科专业分工既向精细化深入，也向高度综合发展， 传统的学科专业不断分化，融合与重新组合，使医疗在医疗、、科研工 作中跨学科、跨的技术问题也越来越多加强，因此，加强学科建设是医院管 理的重要课题。今年医院确定了六个培养发展重点建设学科，根据学科发展的需 要，上半年先后两次召开了重点学科带头人专题会议两次，组织学习《医院学科 建设要求》 ，各学科制定学科发展规划， 4月份开始按逐步实施，期间，我 们先后成立了儿童哮喘诊疗中心、泌尿疾病诊疗中心和胆道疾病诊疗中心。消化 内科今年已开展多项新技术新项目， 心血管疾病诊疗中心因设备因素还未正式挂 牌，但其基础工作已在开展，并意向与****联合组建心血管疾病诊疗中心，通过 加强重点学科建设达到出人才、出成果、出品牌，发挥良好的社会效益与经济效 益，并带动其他学科发展的作用。7、制定医疗质量管理方案与考核细则 上半年根据医疗质量管理要求及医院绩效工资考核细则要求，制定《医疗质 量控制方案》《病区医疗质量考核标准》《门诊医疗质量考核标准》《急诊急救 、 、 、 质量考核标准》《药剂科质量考核标准》《外科管理工作要点》等。、 、成绩已属过去 再创辉煌未来━ 心内科2010年工作总结2010年，我们心内科医护人员在院党委、护理部的正确领导下，加 强病房管理，基础管理，安全管理，细节管理，克服人员少、风险高、 医疗任务重、护理工作琐碎而繁杂等诸多困难，齐心协力，圆满完成 门、急诊、120及病房的各项医疗护理任务，实现了经济效益与社会效 益的双赢，得到病人的认可和领导及同事们的赞同，且于本年度被评 为院先进科室。.现将工作总结如下一、基本情况心内科共有医护人员19名，医生7名,护士12名,其中主任医师1 名,副主任医师1名,主治医师2名,主管护师4名，护师3名.实际开放床 位44张。二、努力提高医护人员的思想素质，做爱岗敬业的白衣天使。优良的职业道德品质是从事医疗护理工作的前提，心内科始终把加 强职工的思想政治素质教育、不断提高思想觉悟作为工作前提。全科医 护人员自觉树立全心全意为人民服务的意识,弘扬白求恩精神,为开展 “优质服务示范科室”的活动奠定了坚实的基础,同时使整个科室形成 一种团结进取的气氛。由于心内科工作的特殊性,它是一个风险高和纠纷多发的科室,病人 病情变化多端,来势凶猛,病情变化快，抢救病人频率高，病人需求千变 万化，工作量大，工作琐碎而繁杂，人力资源相对不足，全科人员均能自觉遵守医院的各项规章制度，特别是落实各项核心制度，团结协作， 齐心协力，克服种种困难，强化服务意识，改善服务态度，注重服务细 节及服务质量，切实为病人着想，帮助病人解决问题。爱岗敬业、恪尽 职守、遵守医德规范，具有良好的医德、医风及职业道德。自觉抵制不 正之风，从不接受病人的吃请、送礼及红包。在病房条件尚不完善、中心监护未完成装配的情况下，积极收治病 人。特别是去年在迎接“二甲”医院复审期间，全科医护人员对 照标准， 积极准备， 加班加点， 任劳任怨， 全员参与， 毫无怨言， 在“二 甲”医院评审过程中，本科室的医疗护理工作得到了专家团的一致好 评。我们就是这样凭着强烈的敬业精神、强大的责任心、规范的治疗、 优质的服务，创造了良好的社会和经济效益。全年共收到感谢信76封， 锦旗3面。去年1-12月份心内科病房共收治病人920人，监护病人190余 例， 较去年同期增加282人， 增幅33.5%。全年实现经济收入近700， 0000 元，较去年同期增长223，9148元，增幅35.9%。三、加强业务学习，提高业务素质。心内科现拥有一批临床经验丰富，技术力量雄厚、业务素质高、配 合默契的医疗护理队伍。全科人员不断提高自身素质，加强岗位技术练 兵， 科室有浓厚的学习氛围， 大家利用工作之余认真学习专科理论知识， 尽可能抽时间参加各项专业学术活动， 关注本专业国内外新知识及新动 态，及时及尽可能将新的理念、知识应用于临床，使病人受益，得到更 规范的治疗护理。同时组织科室人员参加院内学术活动及理论、技能考核并取得优秀成绩。两名住院医生通过职称晋升考试，为明年申报主治 医生做好准备。护理组全年业务学习48次，护理查房12次。全院性护理 查房1次，院内授课1次，在院里的护理操作考核中全员通过。我科 护士蒋慧取得了全院第一名的好成绩。全年共发表3篇，国家级1 篇，省级2篇。过硬的业务技能是医疗护理安全的重要保证，这既是我们的承诺， 也是我们的服务宗旨。主管护师孟杰徒手心肺复苏挽救了多位病人的生 命。在危重病人的抢救中，医护配合默契，执行医嘱准确、及时，各项 护理措施落实到位， 及时向医生汇报病情， 使病人得到及时有效地救治。本年度共抢救危重病人200余例，成功率90%以上。同时心内科医生克服 人员少的困难，担负着全院繁重的专科会诊任务，不管白天夜里做到随 叫随到，每月平均会诊40余次，有时多达50~60人次。四、 提高安全意识，防范医疗纠纷。安全管理是管理的重点，安全工作常抓不懈。科主任护士长经常对 科室人员进行安全教育， 提高了安全意识， 增强了服务意识， 注重沟通， 注重服务的细节，服务的质量，严格执行三级查房制度、交接班制度、 查对制度等，及时完成各种医疗护理文件的书写与审签，严把病历质量 关，对急、危、重症及特殊病人、疑难病人特别关注，确保医疗护理质 量及病人满意度， 实现了全年无医疗事故及大的差错， 无医疗护理纠纷。护理组在安全管理方面，除认真落实各项核心制度外，注重细节 管理和环节监控，培养和养成护士注重细节的习惯。对于新入院、新 转入及急危重病人、有发生医疗纠纷潜在危险的病人，重点督促检查和监控。节假日、双休日、工作繁忙、易疲劳时间、交接班时，均加 强监督和管理。护士长加强对科室硬件设施的常规检查意识，及时发 现问题及时维修，保持设备的完好。结合临床实例，进行生动、深刻 的安全教育，强化护理法律意识。进一步完善护理缺陷讨论，让护士 参与到每月的缺陷讨论中去，从流程和环节上加以改进来减少或杜绝 缺陷的发生。五、积极开展优质服务活动，让病员满意，让社会满意。在市场经济的今天，在充满竞争的年代，优质服务显得尤为重要， 心内科坚决树立一切“以病人为中心“的服务理念。科室设有意见薄 和信息反馈本，坚持每月1 次工休座谈会，广泛征求意见，不断改善 和完善优质服务工作，让病人深切感受到亲人般的关怀，家庭般的温 暖。心内科作为全院最早的整体护理病房，能不断地根据患者的需求， 主动改进服务模式，转变服务作风，主动提供人性化服务，把方便留 给病人，把实惠带给病人，让病人满意，让社会满意。在去年4~12月 根据市局及我院关于开展“优质护理服务示范工程”活动的精神和方 案的要求，紧紧围绕“夯实基础护理，提供满意服务”为主题，开展 了“优质服务示范”活动，在本次活动中，本病区成为我院首批推出 的示范病房。在开展提供优质服务流程及亲情服务等活动的同时，又 开展了十分钟关爱及出院病人回访等特色服务，护士不再依靠家属或 陪护做生活护理，减轻了家属的负担，得到了病人的好评。去年底，一位病员在心内科这样留言：由于你们的辛勤劳动，才换来了欢乐的 歌声、甜美的笑语；由于你们的奋进努力，才迎来了人间灿烂的阳光、 盎然的春意。多少病人在您的精心护理下，生命之火重新燃起；多少 患者经您的积极诊治 ，战胜顽疾信心百倍?? 成绩已属过去，再创辉煌未来。2011年，我们将一如既往、脚踏 实地、无怨无悔地做好本职工作，加强危重病人管理及安全管理，继 续开展优质服务、微笑服务，转变服务理念，强化服务意识，认清形 势，统一思想，从自身做起，高标准、严要求，牢固树立“院兴我荣， 院衰我耻”的思想，无论从管理、服务、还是追求质量上，我们都力 争再迈上一个新台阶，使患者满意，让领导放心。
【心内科主任述职报告】2014 年度个人述职2014 年度，对于我来说是一个不寻常的一年。在这一年里，我再一次完成 了角色的转变由急诊科主任到内科住院部主任。为了不辜负医院领导对我的期 望，我不断创新，锐意进取，带领全科医护人员，把内科建设成为一个团结、进 取、向上的科室，无论是社会效益还是经济效益上均得到很大幅度提高，基本上 达到了预期目标。在这一年，我认真学习马列主义、毛泽东思想、邓小平理论，实践三个代表 重要思想。遵守院规院纪，服从领导，透明管理。坚持政治理论学习与业务学习 相结合，牢固树立服务意识，大局意识。通过不断的学习，我进一步的树立了正 确的人生观和价值观， 增强了事业心和责任感， 并认真的做好职责范围内和领导 交办的各项工作任务。埋头苦干,奋发进取,充分发挥主观能动性，努力创造一流 的工作业绩。作为一名共产党员，严于律己，自觉加强党性锻炼和党性修养，努 力提高政治思想觉悟。自觉遵守党的纪律，不断提高工作能力，坚持严格要求自 己，时刻做到自重、自省、自警、自励。思想上不断完善，政治上不断求强，业 务上不断求精， 使自身综合素质不断提高， 更好地适应日益艰巨的工作任务需要。本人始终保持着工作的激情和向上的活力。按照工作计划，有条不紊的开展 各项工作，并以自己的事业心、责任感和敬业精神带动全科一起努力工作。按照 卫生部“三好一满意”的要求，加强科室的医德医风建设。充分利用晨会对科室 成员进行教育培训，使大家树立起正确的价值观；用正面的信息引导成员，积极 为医院的快速发展努力工作； 日常工作中， 坚持在一线工作岗位指导成员提高工 作技能和效率。带领查房、组织病案讨论、严抓医疗质量。注重“三基、三严” 的培训，最大限度的保证了医疗安全，提升了医疗质量，提高了工作效率。本年 度无一起医疗事故。大力推广中医非药物疗法，取得了很大成效。目前，科室的 非药物疗法已达十多个项目，临床使用率为100%。今年，科室的业务收入稳步 提升，药占比得到有效控制；科室的中医药优势得到凸显，主动服务意识不断加 强，受到广大患者好评。2014 年在院领导的支持和各部门的帮助下，本人较顺利的完成了全年的管 理工作，做了自己力所能及的事，也得到了领导和同行的认可。内心很感激，也 很欣慰。展望
年，在现有基础上进一步搞好科室建设，提高科室服务能力， 提高经济效益，是我孜孜以求的目标。
【心内科主任述职报告】精品心血管内分泌科主任 2014 年度述职报告尊敬的各位领导、各位同事：内一科在医院领导的支持与帮助下，以年初制定的工作思路为 指导，以提高医院效益为核心，以增强内一科综合竞争力为目标，以 提高服务质量为重点，全面落实医院管理，强基础，抓规范，顺利通 过”二甲医院复审”,实现了全年业务制度规范化，管理科学化，社 会效益最大化，有力地推动了内一科各项业务水平的进一步提高。作 为内一科主任的这一年来，本人认真履行科主任职责，尽职尽责，为 更好服务于患者，鞭策自己，今天向各位领导及同事汇报一年来的工 作，不当之处，请各位领导、同事批评指正：一、加强学习，不断提高自己的思想水平和业务素质。2014 年 全科累计出入院人数约 xxxx 人次，床位使用率 xx%,总收入近 xxxx 万元，在几个内科中始终处于领先地位。二、全年开展新业务、新技术 x 项。内一科率先开展床旁心梗 三项和第二聚体的检测，大大缩短了传统化验时间，能在第一时间为 医生提供临床确定诊断， 为急性心机梗死患者的溶栓治疗争取宝贵的 时间，明显提高了患者的预后。24 小时动态血压检测，为高血压患 者的诊断及抗高血压药物治疗效果的评价提供充分依据。糖尿病的胰精品精品岛素泵治疗，方便了糖尿病患者适时检查血糖，使糖尿病患者的胰岛 素治疗更为科学合理。三、无医疗事故和医疗纠纷的发生。四、强化以病人为中心、以质量为核心的服务理念：全科人利 用业务培训时间努力学习知识，利用病历讨论，主任查房积累临床经 验，并同时积极参加学术会，邀请上级医院专家来我院讲座，努力提 高医疗技术水平，实行人性化温馨服务，诚恳认真工作、细致耐心交 流，为适应新形势下医疗环境，加强对科室成员的思想及职业教育， 树立面向社会、面向患者，把一切以病人为中心的思想贯穿到科室的 各项工作的全过程。激发科室成员积极向上的精神，增强科室的凝聚 力。培育科室精神、树立医务工作者整体形象，即服务一流，技术精 湛，爱岗敬业，文明服务的白衣天使形象。五、打造良好团队精神。内一科的工作一年到头都忙忙碌碌， 在病人多，特别是急重症患者多，医生少的情况下，经常加班加点连 轴转，而且专业性强。需踏实、耐心、不惧脏累，才能胜任工作。甘 于奉献、诚实敬业是内科工作的必备人格素质。特别在年轻医生的成 长方面起决定性因素。作为科主任，以身作则，一直值周日白班，在 科室人员事假及相继去省医院进修学习期间，一直参加科室值班，最 多时一周连值四个夜班。一年来， 本人踏踏实实地做好各项医疗工作，精品精品克抓严管，确保医疗安全，以积极地态度投入工作，只要工作需要， 从不计较个人得失。六、医乃仁术，廉洁行医，作为科主任应率先垂范，同时要求 全科每一位医师在工作中做到：经常深入病员和家属当中，了解病员 的痛苦和需求，关心和体贴病人，切实减轻患者的负担，诚心诚意为 患者服务。在工作上大胆创新。认真切实转变思维方式，大胆开展技 术创新，努力提高业务技术水平。以自己的医德和人格力量赢得病人 的尊重和信赖。切实规范自己的言行，树立良好的形象，严格履行服 务承诺。严格自律，做廉洁从医的表率。在临床工作中，提高觉悟， 坚定信念，锤炼意志，耐得住清贫，抗得住诱惑，坚持原则、秉公行 医、公私分明，认真处理好医院和患者的关系；尊重自己的人格，珍 惜自己的声誉。永葆医务人员的政治本色和浩然正气。由于科室病人多，工作繁忙，我们的工作还有些不足之处，如住院病例不能及时完成，内容过简；办公室环境卫生有时较脏乱。翻过去的一页已成为历史，如果说做了一些工作，能较顺利的 完成各项任务， 这主要与每位院领导的支持和医院相关科室的关心帮 助分不开，与科室全体人员的团结协作，敬业奉献分不开。在这里， 对全院职工对我们的扶持和帮助表示真心感谢。但自己深知离各位领 导的要求和全院职工的期望还有很大的差距。在下一年度，将继续加精品精品强内一科建设，争取在医院搬新址以后，开展一些新业务，使内一科 的业务更上一个台阶，更好的为广大患者服务。文/郭兆文《心血管内分泌科主任 2014 年度述职报告》精品