绿通是用户手机/宽带/固话欠费或餘额不足后当您用手机打开浏览器、宽带拨号上网时,可通过系统 提示访问网上营业厅的绿色通道在网上营业厅,客户通过网银、快捷支付、第三方支付或充值卡等方 式缴清欠费或充值即可复机。
用户余额不足或欠费时在收到绿通缴费提醒后,可通过绿通在网上营業厅进行快速缴费避免造成欠费停机。
欠费断网客户在收到绿通提醒后也可通过绿通快速缴费复通网络。
预付费宽带用户余额不足停機后补充一日以上宽带费用,即可复通网络;建议补足一月以上费用避免再次欠费停机。
此服务会为用户帐号下所有号码交完欠费若不想捆绑交费,可前往营业厅办理
本通道充值可能会有一定的系统延迟,若3个小时还未到账请通过10000号咨询。
收费规则:0元/月;用户使鼡本查询功能不收取任何费用
通过宽带绿通缴费时,可享受单笔满300元送10元满100元送3元,满50元送1元的优惠(充值卡充值除外)
网上营业廳: 正常使用的用户可进行充值操作。欠费的用户在开启浏览器时会自动为客户开通访问网上营业厅的
绿色通道,通过此绿色通道缴费即可完成复机
预付费用户余额不足,可以使用该服务复通网络吗 答:预付费用户余额不足停机后,补充一日以上费用即可复通网络。 |
交费后多久可以恢复网络 答:欠费或停机状态下,成功交费3小时内即可恢复网络。 |
可单独为宽带或手机交欠费不为账户下其他号碼交欠费吗? 答:此服务会为用户帐号下所有号码交完欠费若不想捆绑交费,可前往营业厅办理 |
我没有网银,可以使用宽带绿通服务嗎 答:可以。网厅交费服务升级无需网银,有卡即可使用快捷支付交费 |
我已经成功交费,为何还是查到号码欠费 答:充值成功后,系统会在24小时内抵消您的欠费账单欠费停机状态下会在3小时内复机。当您已全额支付了欠费 但还是查到号码有欠费时,请不要再次支付系统会定时进行欠费销账。 |
通过绿通复通网络需不需要收取手续费 |
答:可能是由于系统延迟或故障导致的,若3个小时后还未到账可通过10000号咨询。 |