求腾讯qq好莱坞会员免费领员

来源：蜘蛛抓取(WebSpider) 时间：2016-04-10 00:29 标签： 好莱坞会员免费领
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今日: 2&|主题: 247|排名: 1&
&紧急通知： 应爱奇艺官方要求，本论坛停止分享一切与爱奇艺相关资源，请大家知悉！！！
昨天&12:04
前天&12:06
Powered by腾讯抢钱啦，腾讯好莱坞时长莫名消失，客服不予受理 -- 聚投诉
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投诉处理满意度：
1.点击1至5颗星，分别代表您对此投诉的处理结果“很不满意”、“不满意”、“一般”、“满意”、“很满意”。
2.自用户发布投诉帖获得审核通过时间起，投诉人在48小时后可以开始评分，投诉人可视投诉进展重新进行评分。
3.新的评分将覆盖原先的评分，未评分的投诉帖不计入对被投诉方的综合评分。
4.被投诉方的综合评分 = 所有已评分的投诉帖评分总和 / 已评分的投诉帖总数。
腾讯抢钱啦，腾讯好莱坞时长莫名消失，客服不予受理
编号：CN20921 &&|&发表于 18:55:20&|&
6人参与评论
&&&投诉人：周先生
投诉对象：
投诉要求：
账户财产遭受损失，联系客服不予处理，且影响观影体验，要求全额退款。
投诉进度：
已有相关回应
投诉内容：
& & & &腾讯好莱坞问题联系方式： &
1、QQ号码： &
&2、问题描述：
&& 本Q好莱坞时长无故消失，联系腾讯服务供应商并不予解决，严重损害用户合法权益。
关键是本QQ密码密保均在自己手上，QQ仍旧不安全。
用户之前好莱坞会员时长：
&附上账户时长消失前会员时长截图：
& &目前重要影响观看：7-9日《华胥引》全网独播的全集：/topic/2015/huaxuyin.html
&& 以及参加最新一期的好莱坞会员抽奖活动：
投诉补充：
补充：针对腾讯后台1106处理，我表示非常的不满，已联系腾讯客服投诉之。1、我QQ账户密码、密保在手，好莱坞会员时长无故消失。2、他说转移到了微信？这事情我不知情，且登录腾讯视频手机APP没显示我有会员，请腾讯提供转移到哪个微信了？3、我当初开通好莱坞会员服务的是以QQ为载体为主体，谁授权可以转移到微信上去了？有密保验证以及其他方式验明正身么？4、我观影主要是网页登陆，网页能微信登录？总之目前严重影响我观影体验，以及对客服如此不负责任的态度非常失望，现在要求全额退款。
之前联系腾讯客服记录工单号：&nbsp针对1106号不称职客服的投诉以及再反馈单据号：8270451
&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp事后通过百度搜索工具&nbsp发觉此次事件的原因是好莱坞会员产品那边出现漏洞漏洞地址：/page/e729.html并以单号：8270451不谋而合（看附图）用户声明：1、好莱坞会员时长消失的莫名其妙，我事先不知情，不明白1106的意思。2、好莱坞会员开通时以QQ为载体，现在时长不翼而飞，腾讯产品因存在漏洞，当负以主要责任，现要求立即恢复用户QQ账户初始时长，将不好的观影体验降低到最小。
&nbsp严肃要求处理1106，并即时恢复用户账户相关权益，维护社会的公平公正。投诉1106后台&nbsp以及包庇他的1012现场，竟然不惜以恶意的谎言“承诺今天()好莱坞会员到账”来欺瞒用户，他们二人难道不知道后果是什么吗？你们员工守则规定的不用遵守吗？用户已然出离的愤怒了。综合此次好莱坞会员事件，责任判定不应该只由负责技术的1106承担，可能他技术代码程序算法方面可以独当一面，但情商逻辑为人处事方面不敢恭维，他的权利必须得到制衡。有请综合坐席处理这件事情，给用户一个公正的处理结果。老生常谈，好莱坞事件回顾：1、用户密码密保在手，QQ上好莱坞时长无端消失，经查询是腾讯好莱坞会员管辖出现漏洞，无须验证账户安保信息，即可转移。用户郑重声明，本人未曾手动转移过，之前多次联系客服反馈也强调过。故此次事件主要责任在于腾讯，在于好莱坞会员项目组。2、用户通过已经将QQ安全等级设为最高，理论上不存在正常情况下账户财产遭遇损失的情况，然而事情竟然就那么发生了，发生后，用户有积极联系腾讯在线客服反馈，以及提出合理的要求及建议，尽量避免用户遭受进一步的损失，包含观影体验以及会员身份的各项不限于参加每周的会员活动以及每月15日的电影票抽奖活动。然而，腾讯并不积极响应以及封存漏洞，依然我行我素，派出1106这位不负责任，处事不公，办公效率十分低下的技术人员对此进行跟进处理。结果如投诉所说，不但没有及时为用户解决问题，还牵连了各类在线客服及现场值班经理，最重要的是并没有为用户解决问题。更甚者，1106不惜撒谎说“多次电联不到用户、今天会员到账云云”。此次事件，本人将作为一个专题进行事实报道于网上，请腾讯公司自重。
与中国移动核实过，且经测试，用户联系方式无异常，可以正常接听电话。
与中国移动核实过，且经测试，用户联系方式无异常，可以正常接听电话。
浙江杭州余杭区
&&各方评说
到现在为止，投诉后已有天时分秒，被投诉方腾讯视频尚未回复
聚投诉回复
21CN聚投诉 &&
日，聚投诉已将您的投诉通过新浪微博转达给@腾讯视频@腾讯公司@腾讯用户服务。如已经解决，或投诉人有任何后续说明，请在本帖留言告知，以便聚投诉跟进。&nbsp（用原账号登录，在本投诉帖下方的评论框提交。可同时上传图片）&nbsp
21CN聚投诉 &&
今天，聚投诉多次致电投诉人，但电话无法接通，请投诉人提供有效的联系方式，以便聚投诉跟进。如有处理进展，请及时反馈，以便聚投诉跟进。&nbsp（用原账号登录，在本帖下方的评论框里提交，可同时上传图片；不要在本回复下直接评论）
21CN聚投诉 &&
聚投诉维权组合拳：3+1投诉法1、向腾讯所在地深圳市市场监督管理局投诉：&nbsp网上投诉：http://app01./12315/pub/index!next?type=2（只适宜无违规行为的玩家）；致电深圳市市场监督管理局。被投诉方企业信息：【企业名称】深圳市腾讯计算机系统有限公司【住所】深圳市南山区高新区高新南一路飞亚达大厦5-10楼2、如上述部门未依法在7个工作日给与答复，或对其处理不满意，可同时到下列网站提交投诉，投诉相关工商局【行政不作为】：&nbsp▲国家信访局国家投诉受理办公室网站http://wsxf.&nbsp/zfp/webroot/index.html&nbsp▲国家工商总局公众留言系统http://gzhd.:8280/robot&nbsp/publicComments.html&nbsp同时将上述投诉情况及其后续进展，随时补充到本人在聚投诉的投诉帖中。
21CN聚投诉 &&
今天，聚投诉已将您的投诉内容私信转达给@腾讯公司&nbsp@腾讯QQ产品团队&nbsp@腾讯视频&nbsp@腾讯视频好莱坞影院如有处理进展，请及时反馈，以便聚投诉跟进。（用原账号登录，在本帖下方的评论框里提交，可同时上传图片；不要在本回复下直接评论）&nbsp
メ繁花落烬丶終是傷@ &&
妈的&nbsp我冲了好莱坞会员&nbsp却显示我没有好莱坞会员&nbsp看不了
唐山远创电子 &&
腾讯视频看看就说异地登录看不了了&nbsp&nbsp密码改了还是看不了为啥
转发 2&&&&评论 6
上传评论图片：
最多可上传3张图片，每张图片不大于5M
【防骗提醒】
近日有网友反馈，不法分子冒充聚投诉客服，通过QQ（）联系投诉人，以能帮助解决投诉问题为由行骗。对该账号，聚投诉已经向腾讯官方举报。聚投诉提醒：
1、聚投诉通过投诉帖公开处理投诉，不会利用QQ、电话等任何途径要求投诉人提供支付密码、验证码、付款二维码；任何形式的要求提供付款密码的都是骗子！
2、聚投诉作为公益性的第三方投诉平台，在投诉处理上更多起舆论监督作用，不承诺解决问题。投诉人切勿求解决心切导致被骗。
3、如遇到可疑情况，请及时与聚投诉联系。
投诉人最新反馈
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腾讯视频好莱坞会员账号密码
UID：520673
T币20630金砖0金币9
-[681天/735次]
账号&&密码hhh1234不用谢我 哈哈
[img]/psb?/V13bbg5D3dYWem/LGN5I9Psfc93BfHGolbRYaggHG1zT3QRzoD75VW09Tk!/b/dF4LfegoKwAA&b[/img]
T币1189金砖1金币5
-[623天/3279次]
用户被禁言,该主题自动屏蔽!
T币6565金砖113金币328
-[999天/5558次]
T币659金砖800金币3
-[546天/1173次]
没意思，还是迅雷白金会员好楼主留言：看片好
⊙ω⊙  我可是一个纯洁的小男银！！
UID：9297527
T币55金砖0金币0
-[2天/2次]
T币109金砖8金币342
-[940天/1776次]
不会改密码吧、
[fly][img]/attachment/Mon__03ae.jpg[/img][/fly]
UID：1010889
T币4129金砖34金币4
-[1645天/4410次]
骗子全家老小一起暴死街头！
UID：7901916
T币4132金砖0金币1
-[753天/2137次]
要了又怎样
UID：9305547
T币1金砖0金币0
今天特意注册。就是来感谢楼主的。找了整整一上午加群不加我。百度知道找遍了。楼主灰常感谢你。你就是闷热的北京城里偶尔刮起的一阵凉风。话不多少。懂的分享的人总是会被上天给予的更多。
UID：4150004
T币328金砖0金币0
-[63天/370次]
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