“亲而不近远而不疏,疏而不远”是孔子说的吗?

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     在人际交往中人与人之间的距離有物理距离与心理距离之分。
  对于物理距离人际关系学家已经根据亲疏程度的不同给出了明确的数字:亲密距离(如恋人之间、知惢朋友之间)是15厘米。
  厘米、个人距离(如普通朋友之间)是46厘米—122厘米、社交距离(如同事之间)是1.2米—3.7米、公众距离(如演讲者与听众之間)是3.7米—7.6米(甚至在7.6米之外而对于心理距离因其是一种抽象的东西,并且人们之间的心理距离在亲与疏之间也没有明确的界线所鉯不可能用数字来领量,学者也不可能像划分物理距离那样来划分心理距离只能靠个人去把握。而人们在交往中发现如何把握好人与囚之间的这种心理距离,还真是一个让人头痛的问题
  很多人都有这种经历,稍不注意就进入了对方的自我心理空间.造成双方关系嘚紧张因为每个人都有一定的自我心理空间,而这种自我心理空间一般是不愿意让外人进入的尤其是关系一般的人。
  正是因为担惢会不小心进入对方的自我心理空间所以,很多人在与人交往的过程中会刻意地与人保持一定的距离例如对同事就绝不会谈论私人的倳情。可是这种刻意保持一定距离的做法又带来了新问题,对方会觉得你是一个冷漠、不爱与人交往的人而问题还不止于此,因为人嘚自我心理空间有大有小所以,一定的距离对某些人来说是“最佳距离”而对于另外一些人来说则有可能是“距离太远”或者“距离呔近”。
  两千多年之前孔子曾说:“唯小人与女子难养也,远之则怨近之则不逊。”至于孔子为什么要这样说“小人”与“女子”在此不做讨论。在此只不过是想借孔老夫子后半句话来说明人与人之间的交往大都是——远之则怨,近之则不逊
  管理者与下屬之间的交往也有这种情况:
  如果与下属仅保持工作上的关系,彼此就是这种正式的上下级关系虽说这样保证了领导者的神秘与威嚴,可是这样很容易让下属误以为你是一个冷血的领导结果往往是领导对下属没有热情,厂属之间也没有热情下属对工作也没有热情。
  而如果与下属突破工作关系走得非常近,与下属称兄道弟达到亲密无间的程度.下属就会对你登鼻子上脸,总会以与你的交情為筹码要求你对其特殊对待,可以说是“给他们梯子他们就敢上房揭瓦”。而如果你不答应他们的不合理要求想做到“公是公,私昰私”他们就会跟你翻脸,从鼎力相助的亲密战友变成专门与你对着干的敌人
  下面这则故事中,年轻的森林之王就遇到了这种问題:
  一只年轻的老虎继承了父亲的王位成为了新的森林之王。
  年轻的森林之王心想我并不能像父王那样,整天板着脸端着國王的架子,以至臣民们都背地里骂父王“比蛇还冷血”
  并又臣民们出于对父王的畏惧,就算他们知道父王的决策有什么不妥之处也不敢或者不愿意指出来.正所谓“最危险的事情,就是没有人给你指出危险”所以,我要做一名亲民的国王与臣民们打成一片,讓他们敢于并义愿意给我指出危险从而避免犯错误。
  可是怎样才能做到亲民呢?年轻的森林之王想了半天,也没有想出什么亲民之筞于是去请教猫头鹰。猫头鹰回答说:
  “走近你的臣民”
  猫头鹰的话让者虎有硬朗灌顶之感,于是者虎开始了它的亲民行動。
  老虎要么隔三差五地请一些动物到它的王言里做客要么就到一些动物家里去做客,聚会时还与动物们一起唱歌、跳舞
  一開始,动物们对者虎还有所畏惧但时间久了,动物化就不再害怕老虎了开始与老虎开玩笑,有时还令耍老虎一把老虎知道被耍了也鈈舍生气。而者虎也自以为自己与臣民们相处得很融洽所以,者虎认为自己的亲民行动成功了
  可是,者虎发现了一个问题那就昰他的话越来越不管用了。有一次他让百灵鸟给他唱首歌,百天乌不耐烦地说:“不行我今天大累了,改天再唱给你听吧”还有一佽,他让孔雀给他跳支并孔雀说:“我今天没心情,不想跳等我哪一天心情好了再说吧。”
  于是老鹿又去找猫头鹰请教,猫头鷹回答说:
  弃了国王的威严”
  猫头鹰的话再一次让老虎有了改瑚灌项之感。于是者虎决定重树国王的威严,而童树威严的方法就是杀一他百
  于是.老虎想出了一个余一做百的策略。老虎传令森林里的各类动物昔领到王它集合各首领以为老虎又耍大摆宴會,所以都兴冲冲AL束了可是到了之后才发现,大厅里竟然空荡荡的有的首领就问:“什么吃的都没有,让我们来干什么啊1”
  老虎說道:“今天招你们来不是让你们束赴宴的,本王有任务派给你们本王粮库里的粮食gt完了,今天沼你们来就是让你们为本王筹集粮食嘚狼,你去为本王弄两只羊来;野狗你去为本王弄三只免子束;松鼠,你去为本王弄四瓶松子酒束老虎的话还没有说完狼就打断道:“这种事情你传个g令就行了,怎么用得羞让我们各大首领亲自来呢?我家里还有事我要回家了,明天我派人给你送来”
  狼说完就會走,老虎说;“狼.你敢违抗本王的命令吗?你不要忘记违令者死广狼笑道:“大王啊,咱们不是兄弟码?你怎么能够杀我吸?”
  狼边說边往外走此时,老虎猛地朴上去用锋利的爪子抓欢了狼的喉咙,狼即刻命丧黄泉其他的动物首领看到这一幕都惊呆了,此时老虎站在高处对众动物首领说:  “老虎不发威你们当我是病猫,是吧尸老虎杀一做百这一招果然奏效了从此以后.乔也没有动物敢与者虎稱兄道弟了,再也不敢与老虎开玩笑了这个年轻的森林之王也走上了它父王的者路,也面临着它父王曾经面临的问题……故事中老虎所遇到的问题也是现实企业管理中上司与下属都不可回避的问题,即“上司与下属之间应不应该有距离;如果要有距离又应该保持多远雖说这是上司与下属共同面临的问题,但在如何解决这一问题方面上司处于主动的一方,而下属则处于被动的一方因为下属往往出于對上司权力的畏惧,是不敢主动走近上司的比如,如果上司板起脸来下属绝不敢嬉皮笑脸;如果上司整天笑呵呵的,那么下属也就敢耦然与上司开个玩笑所以,处于主动一方的管理者应该利用自己手中的主动权来处理好上司与下属之间的交往距离问题。
  对于如哬把握与下属之间的距离虽然没有现成的规则可循但有一个可供参考的原则,即“亲而有间疏而不陌”。
  要想与下属之间的关系達到“亲而有间硫而不陌”的程度管理者在工作管理中以及业余时间与下属相处时要有所注意:
  在管理方式上,切不可奉行古代皇渧那种“民不可知则咸不可测”的管理理念,一天从早到晚全是坐在自己舒适的办公室里等着下属来汇报工作。这种“只坐办公室”嘚管理方式往往能够使管理者与下属之间产生陌生感,并且有官僚主义作风之嫌
  所以.管理者要走出办公室,走到下属中间去茬巡视的时候,一方面可以及时发现一些问题,能够就地给予指导在解决了问题的同时,还让下属真真切切地见识了你的本事;另一方面可以增进管理者与下属的感情,消除与下属之间的距离感尤其是高层、中层管理者,更应该抽出一定的时间走到公司的基层中詓。
  但是绝不能走极端,从“一天从早到晚足不出办公室”的极端,走向“一天从早到晚全都在下属的工作间巡视”的极端。
  管理者老在下属眼前晃来晃去或者老在下属背后走来走去,就算你不觉得累下属还觉得你烦呢,给下属“你是闲着没事干”的感覺
  所以,管理者一定要把握好巡视的时间对于巡视时间的长短,是无法给出确切时间的因为每个企业的规模大小不同,管理者偠根据白己企业的规模及自己所要处理事务的多少来合理分配待在办公室与外出巡视的时间。
  适度关心下目对下属要关心但不能關心过度,所谓过犹不及下属就可能造成对下属隐私的侵犯。
  例如管理者发现,有一名下属最近一段时间内是太好对于这种情況,有些管理者的处理方式往往是把这名下属叫到办公室,或者当着众多下属的面就开始训他:“看看你现在这种状态一定是下班之後没有好好休息。记住工作的时候就要全力以赴,休息的时候就要好好休息”而有些管理者的处理方式是,亲切地对这名下属说:“怎么了?是不是家里出什么事了?说出来.也许大家可以帮你”的一种处理方式就是典型的“没有人情味”
  型的,而后一种处理方式则昰“人情昧太浓了”
  所以,最好的处理方式就是非正式的问候即在午休或者借着进餐的时间问候一下:“你最近状态不是太好,記着要注意休息工作重要,身体更重要”在这种处理方式中,管理者并没有去迫问下属“状态不好的原因”而只就下属的状态给予關心,并且把下属“状态不好的原因”归结为“工作过度”这样,下属对上司对于自己的关心就会心生感激从而增进了上司与下属的感情。
  因为下属精神状态不好的原因有的是可以对上司说的如家里有人生病住院了,他因照顾病人而没有休息好;而有的原因是不方便对上司说的如失恋了等*下属认为可以说出来的原因,不用管理者问下属也会主动说出来。如家有病人一旦下属说出来,管理者僦要想办法给予帮助而对于下属认为不能说的,就算你问了下属也不会给出真实的原因并且,一般不能对上司讲的话往往也是下属嘚隐私,上司最好不要过多地介入下局的私人生活
  在此需要注意的是,管理者不仅不要过多地介人下属的私人生活最好也不要让丅属过多地介入你的私人生活,这样可以保留领导应有的威严与神秘感
  适度与民同乐有些管理者为了拉近与下届的距离.增进与下屬的感情,就经常与下属一起去吃饭、喝酒、跳舞、唱卡拉为了显示对下属的体恤还把费用全包了。通过这种方式增进与下属的感情往往是距离拉近了,而作为领导者应有的威严也失去了
  而有些管理者则完全相反,从不利用业余时间来促进与下属的感情这样的管理者给下属往往是高高在上的感觉管理者也就心存畏惧。
  所以管理者在业余时间应适度地“与民同乐”,例如可以参加下属的苼日庆祝会等。但管理者在与下属聚会时要注意的是:
  不可把费用全包了,也不能不承担一点费用既然是业余时间的聚会,大家僦不再是上下级关系而是朋友关系而朋友之间是平等的。
  此外还要注意的是,如果参加由下属提议举行的聚合管理者最好不要奉陪到最后。因为有领导在的场合下属终究会有所顾忌,因而就不会尽兴所以,管理者应该提前离开留给下属们一个完全自由的空間。
  总之把握好与下属之间的距离,是一种管理行为艺术对此,有一句老话管理者不能忘记,这句话就是“距离产生美”这裏的“距离”就是一种适度的距离,距离太近或者太远都会失去“美”就保欣赏一朵花,离得太近花朵上的虫斑就会一清二楚;离得呔远就什么都看不见。唯有在不远不近处欣赏花朵才会感觉那朵花是如此的美丽,这也正是“男里看花花最美”。
  所以管理者與下属之间最好保持“亲而有问,疏而不陌”状态在这种状态下,管理者给下属的感觉是“平易近人”而不是“随意近人”;是“亲和嘚领导”而不是“亲密的朋友”下属对上司是一种“敬畏”而不是“畏惧”,在工作上是和谐的上下级关系;在工作之外,是非功利性的普通朋友关系

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