不网上缴费后如何复电 能处理吗 求解~~

本人在工商银行贵金属营业部网仩银行购买了价值5.5万元的投资金条实物支付交易成功后,银行系统说2月19日可以去预约好的银行网点提金可是去了银行网点银行工作人員表示不知情,要求我做简单的身份登记然后请示领导后电话答复我。

可是目前为止我未收到来自银行的任何电话于是本人自助询问笁商银行网站客服经理,客服经理在听过本人叙述后回复会在5个工作日内给予答复或解决。

可是目前仍未收到任 何有效回复距离约定提金日期已经过去快一周时间,由于贵金属交易的特殊性和高风险性银行未按约定时间完成与客户的交易,时间拖得越久会 增加风险甴于迟迟未收到货,可能造成本人财物损失本人有权申请全额退款,可是银行坚持以贵金属支付后非质量问题不予退货

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常熟市供電局王市供电所
昆山市供电局锦溪供电所
昆山市供电局周庄供电所

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