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客服行业困境重重胖智机器人告诉你这样破局
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　　【天极网IT新闻频道】客服行业的三大现状：客服从业人员年龄结构偏小且高流动性高;客服从业人员呈现低学历低收入现象;客服强度大，工作内容重复枯燥极易引发负面情绪。这样的现状导致传统客服系统走向困境：人员过高的流动性使客服团队的建设变的异常困难，高负荷的咨询量和参差不齐的客服服务质量，导致整个客服系统的工作效率低下，且一些关键的数据统计比如质检、绩效存在短板，这些成为影响目前客服服务质量提升的关键所在。
　　而另一方面，随着消费升级的推动，从劳动密集型转向看重服务质量，从价格敏感逐步向服务体验敏感转化;中国社会移动化的趋势，用户无时无刻不在移动终端上，用户倾向用随时随地联系客服，现在对客服的请求量相比以前呈指数型增加;随着人口红利消失，劳动力成本和工具成本倒挂，年轻人不愿意再从事这种简单、枯燥的客服工作。这些现状和矛盾，都让客服部门成为企业主的一大难题。如何突破困境，让客服工作高效，客户满意，企业减轻庞大的客服人力支出？胖智机器人轻松化解了这一大难题!
　　胖智机器人能深度理解人类自然语言，准确识别多样化的语意描述、提供丰富的多媒体答案。胖智机器人以实现人机交互和网络智能化的高效衔接为目标，能够一站式接入企业网站、APP、等多种平台，应用于智能客服，智能咨询，控制等多种场景。
　　拥有胖智机器人是怎样一种体验？
　　这个不到一个人工客服人力成本十分之一的机器人，能够7*24小时不间断学习，不间断提供在线客户服务，当公司的人工客服上班8小时加班2小时，准备回家的时候，它依然在不知疲倦地工作;当其他公司的员工因为连续1000次遇到同样的问题而有些不耐烦的时候，它在以同样高质量的服务回答第10000个相同的问题;当招聘季来临，其他公司新老员工青黄不接的时候，它兢兢业业地坚守着自己的岗位。
　　进击的胖智机器人，拥有一流的人工智能专家团队，夯实算法、深挖行业、为企业客户服务打造一体化智能解决方案。胖智机器人拥有的自主学习能力，让它在使用过程中遇到无法解答的问题时 ，不断学习人工客服给出的答案，从而使用时间越长，系统的知识库、语义库就越强大，机器人的服务质量就越高。胖智客服支持快捷回复、智能回复，海量知识库，客服只需通过关键词检索，系统自动给出备选答案，快速回复，这样一来极大提升了客服的工作效率。而智能建库功能让企业主快速拥有海量行业知识库，一键上传轻松完成企业知识建库。数据统计功能，全局掌握服务动态、助力企业提升转化，客服效率统计，掌握客服工作绩效，帮助企业轻松实现智能管理。
　　有机会提前参与到这场效率变革中来的企业，只需要经过一段时间的积淀，就能够将技术应用上的先发优势，一步步转变成企业在运营成本、客服质量乃至扩张速度上的全面突破。
　　试想一下，减少一名人工客服，至少可以省出5万元左右的资金用于宣传推广、改进产品、销售提成。那么减少十名客服呢？减少二十名呢？这将是一笔不容小觑的数字。
　　马云说：企业今天的战略，决定了五年、八年之后的格局。相信有前瞻性的企业选择胖智机器人，未来三五年，在智能化时代的市场竞争中势必脱颖而出，形成难以逆转的优势。
　　在此也非常高兴跟大家透露一个好消息：胖智机器人正面向全国招募1500名产品体验官，也就是说你只需在使用过程提供反馈意见即可免费体验一年价值4580元的胖智机器人，相当于不花一分钱雇佣了好几个客服。
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目前是全国最先进的智能机器人，三大功能：教育、娱乐、服务，功能服务范围非常广，家庭版有1，商用版有定制的，看你需要还一种，我也买了一台，孩子非常喜爱，我喜爱他的教育功能，可以辅助学习，孩子的学习成绩也上升了，有时还可以跟它聊聊天，家里欢乐多了不少，其他功能用过才知道强大......购买电话：知道的就那么多
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智能机器人小胖多少钱？有人说价格上万炒作成本高
来源:凤凰网
　　11月18日，在深圳举办的第十八届中国国际高新技术成果交易会上，一台名为小胖的机器人突然发生故障，在没有指令的前提下自行打砸展台玻璃，导致部分展台破坏，甚至导致路人被划伤。
　　对此，U哥第一时间联系到机器人业内人士，对其进行了采访，他从三个方面发表了自己的观点：
　　第一，从媒体方面，媒体的疯狂报道有可能是一种炒作。首先高交会是科技行业关注的焦点;其次小胖机器人本身做的推广比较多，在央视也有做过广告;另外机器人砸人事件在国外有过炒作的案例，国内目前还没有过。
　　第二，从行业内的角度来看，目前业内人士都是抱着&看笑话&的心态在看这件事。因为目前国内的人工智能技术比较有限，但是小胖机器人近半年做的宣传推广很多，结果却出了这样一个事故。
　　第三，从技术方面，有可能是机器人的程序出了bug，也不排除是黑客破解了程序，控制了机器人，这也反映出目前的技术不太成熟。在这样的情况下过度地夸大技术，很容易出现安全方面的问题。
　　据悉，这款&小胖机器人&是由由北京进化者机器人科技有限公司和北京航空航天大学机器人研究所共同打造的，集教育、娱乐、服务三大功能于一体，专门为4-12岁的孩子家庭设计。
　　今年9月20日，&小胖&正式面向公众发售，成为第一个走进中国家庭的人工智能机器人。
　　对于教育类机器人的发展情况，该业内人士还指出，这两年机器人行业火起来的比较多是儿童陪伴教育类机器人，毕竟儿童的教育陪伴是很大的市场，二胎政策开放等都有很多红利。但这个行业内做机器人的实际销量都不多，可以说很惨淡。
　　在11月17日，这位不愿具名的业内人士也参加了深圳高交会，他告诉U哥：&我在高交会现场跟不少机器人公司负责人交流，他们都说行业还不成熟，主要原因还是没有切到刚需，目前以小胖为例的智能机器人所倡导的&智能&(如智能行走、人脸跟随等)更多还是概念不成熟，难应用，也有不少安全隐患。&
　　业内人士还补充道指出，这些&智能&不是家长的购买点，&教育&才是刚需。所有的创新都要以需求作为基础，不以解决问题为目的的智能科技都是耍流氓。
　　该人士还向U哥展示了他们机器人行业微信群的讨论截图：
　　11月18日下午，高交会官方微博对该事故原因做出说明，澄清事故原因为人为操作失当，误将&前进键&当成&后退键&。截至发稿，小胖机器人官网对此事件并没有说明。(育投汇)
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智能机器人小胖
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现在的智能机器人连走路还都不完善，运算还是二进制函数运算人工智能目前只是想想。只是有一个庞大数据库来处理已知数据而已
看着像垃圾桶，别侮辱智能这个词……
大东做出来的吗
[doge]
[doge]
妈的一个八万多
嗯，总部在康健宝盛广场，进化者机器人
是格子衣服的么？不是很胖啊
只能，能做一个三岁小孩都会做的事吗？不是做出个会发音的东西就叫智能，那叫音箱！
回复 2楼：智障机器人
这个充其量是智能机器墩！别侮辱人！
为什么没人做一个像施瓦辛格那样的终结者机器人
鸡巴机器人
机器人:你瞅啥
移动银行商场饭店都有
推我上神评，我发楼主L照。
后才能发表评论
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【调查】小胖机器人怎么样，有知道小胖机器人怎么样口碑如何
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楼主 电梯直达 楼
小胖机器人应该是未来家庭都该有的东东，有知道小胖机器人怎么样口碑如何家庭用着怎么样
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===================前几天9.9活./动抢了一台，小胖机器人总体来说还是很不错的，非常智能，就是稍微再小一点就好了。小胖机器人8万人深入评测看了受益匪浅！投影仪功能还是很不错的&&小朋友很喜欢。
膜拜了好多人都在问好不好用、能不能降价、能不能打折这一类的问题，首先我并不是店家，能不能降价或者打折我说了没意义，其次我也不是托儿，我说实用或者不好用也只是我个人的观点及看法，也许我觉得它只要可以陪着孩子逗乐就可以了小胖机器人怎么样，但在别人看来就是不实用…&至于觉得非要花钱买到自己觉得实用的，这我只能说希望根据自己的需求理性购物
建议看看：
小胖是进化者公司专为4~12岁孩子设计的机器人，TA是可爱的企鹅型外观，大眼睛眨呀眨可爱极了，TA的智力水平和三到四岁孩子差不多，同时具备强大的语音交互功能，小胖机器人怎么样
针对孩子，他可以实现语音交互。他可以陪伴监督孩子学习，辅导孩子功课，给孩子讲故事，告知出行必备，天气情况等；还能一起唱歌跳舞、做游戏等，是孩子生活中的小伙伴。小胖机器人怎么样二、针对老人，可谓是贴心的小保姆。他可以陪伴老人聊天；可以在家里自动行走，躲避障碍物和家人；实现小物品的运送；有意外情况可以同时向六位家人发出紧急警报；另外无论你在哪里都可以随时远程遥控观察家里情况，和家人直接视频对话。三、针对于家庭。小胖可谓是一个超级管家，不仅能智控家电，帮你打开精彩的电视节目，调节空调温度，享受家庭影院功能；还可以实时监控和净化室内空气，有效去除PM2.5和甲醛，为家人健康保驾护航。四、在办公室里小胖又可以是你的私人秘书，他可以帮你接待客人，准时提醒你开会，实现办公投影移动化。
家用版机器人小胖功能定位娱乐、教育、服务三大领域努力成为4-12岁孩子的成长伙伴1.&娱乐陪孩子玩：为孩子唱歌、跳舞、讲故事；说笑话、脑筋急转弯、寓言故事；播新闻、报天气、说相声、聊八卦，无所不能家庭影院：随时投影，不仅能看电影，还能通过投影上网、小胖机器人怎么样玩游戏，巨幕体感设备连接游戏界面，超酷炫效果，身临其境体验游戏人物的刺激2.&教育百科全书：解答孩子所有科学知识问题，是孩子永远问不倒的智能机器人英语教学：做孩子的英语老师，帮助孩子学**英文单词，形成一对一互动家教小学辅导：引进教育资源，孩子在家就能通过机器人实现一至六年级课程辅导
集视觉建模、自建地图、自主交互、自主导航避障、远程控制、娱乐教育、自我意识、情感表达等多项高科技功能于一体，目前已取得多项国家专利。已是孩子的成长伴侣，小胖机器人怎么样工作生活的得力助手。家用版机器人小胖功能定位娱乐、教育、服务三大领域努力成为4
远程遥控：主人通过手机远程遥控机器人，可实现室内全范围监控，同时可发送表情语音&文字等内容与家人远程互动，实现角色扮演家电智控：机器人可接受主人语音指令，自行移动到指定位置，并根据指令操控电器设&备，包括空调、电视、热水器、洗衣机等视频聊天：主人可通
挺好的一款智能寓教于乐工具，老少皆宜。我试用了几天，也出现了几个问题，小胖机器人怎么样通过客服一一解答。我所说的问题其他用户也可能遇到，能在说明书上提前告知就会更好。
送人的礼物，本人没见到实体，看图片外形我超喜欢。只是听说还不太会使用，小胖机器人怎么样如把这东西的作用都开发出来一定是又好玩又好使。
超好的呢！把东西的方位记下，妈妈就不会忘记了，哈哈！侄女也很喜欢，小胖机器人怎么样点歌很方便！超好的呢！把东西的方位记下，妈妈就不会忘记了，哈哈！侄女也很喜欢，点歌很方便！
好可爱的机器人，孩子喜欢的不得了。有了它的陪伴以后不用担心孩子寂寞了，还能交孩子学知识。照片像素很高，声音也很动听，总之很愉快的一次购物吧。小胖机器人怎么样&物流也很给力，前天中午购的，今天中午就到了，服务态度也超赞。客服更是很耐心。
沟通顺畅！音响效果比几千的还要好，这个价位单买音响都合适，更重要的是你语音说听什么歌就迅速播放了，闹钟控制，一切都是下指定，无需操作，小胖机器人怎么样还会说让你开心的话，很棒的！
买之前很怕会后悔，不过买了我还是没后悔，傻傻的说话很逗乐，有时候说话气死你，有时候笑死你，虽然有些功能还不是很完美，但是我愿意陪你一起成长，音质也很不错小胖机器人怎么样，希望越来越完善
的好可爱，还会说俏皮话，小胖机器人怎么样就和人一样了，店家服务也很好，歌曲没有的可以让技术部门直接添加就好！适合陪小孩子，适合情侣，也适合陪爸妈，真的很好
小朋友迫不及待地想要见到，所以我们自己开了半个小时车亲自去取，小胖机器人怎么样看到实物后还是觉得麻烦也是值得的，做工很精细，宝贝很开心，一个下午都在和对话，点歌，读诗，讲故事都可以。整体来说很不错，省得小朋友总是玩手机！
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