华润雪花啤酒出现如此质量问题”谁之过”？
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华润雪花啤酒出现如此质量问题”谁之过”？
　　近年来，我们赖以生存的食品所面临的危机，以及解决食品问题的紧迫要求。“苏丹红”、“三聚氰胺”等食品大问题的出现，使得以食为天的中国人从来没有像现在这样害怕过吃喝。今天，我们则一起去探查关于食品安全中那些曾被忽视的问题，因为它同样深刻影响着老百姓每天的生活。　　随着夏季的逐步临近，啤酒越来越多的摆在了市民日常生活的餐桌上。炎炎夏日，喝着冰镇的啤酒，吃着下酒小菜，和三五好友欢聚一堂，岂不快哉？家住山西大同市矿区云岗矿的陈浩铮先生就是这样一个人。可最近发生在他身上的一件事，却让他对家喻户晓的华润雪花啤酒产生了反感。 陈先生说：“ 号中午12时许，我跟几个朋友到附近“大胖粗粮饭店”吃饭，很习惯要了雪花啤酒，喝了几瓶后，在重新起酒时发现啤洒浑浊不清且一些不明沉淀物，当时在场所有人惊呆了，我一看生产日期竟然不是过期酒，整箱啤酒出厂日期都是日。一个多月的啤酒出现这种现象确实很难理解……本来请客是好事，结果大家差点喝坏肚子，你说窝囊不窝囊。这华润雪花也算大企业，怎么做事这么不地道呢！” 做为消费者的陈先生第一时间向华润雪花热线反映过这个问题？跟厂家指定的电话通了好几个电话，随后雪花派来一代表和我及我吃饭饭店的老板了解情况并取证，事后说往上报此事。过,几天我电话咨询事后原因，厂家委派人竟然说给我一箱啤酒做为补偿，我真得很难理解。做为一名喝雪华多年的“啤粉”感到痛心，厂家难道就是这样给广大消费者答复吗？　　《2016年食品安全重点工作安排》中第一条就是加快完善食品安全法规制度,可见法律法规及标准对食品的强制约束已经被提到重要议程,我们生产企业更应该懂法守法、制造合格产品。 一个普通事件真相背后呈现的，并不是简单的市场问题，它透露出来的是华润雪花利益与消费者权益这个天平两端的一的严重倾斜。食品问题无大小，这可能是企业和商家们需要认真去思考的问题。食品安全大于天！《食品生产许可管理办法》、 《食品流通许可证管理办法》、《啤酒生产许可证审查细则》、《中华人民共和国产品质量法》、《中华人民共和国食品安全法》等实施条例，国家三令五申严格要求食品质量安全。相关部门更是加大加强食品质量监管关严厉打击不合格食品流入市场……为什么老百姓饭桌上还是更多的惊恐、顾虑和无奈！食品安全大于天！希望相关部门就华润雪花啤酒生产质量问题给老百姓一个放心！食品安全大于天！我们不希望“华润雪花啤酒”会因为短时过期或分厂灌装这样看似不大的问题而使品牌受到冲击。毕竟，食品问题无大小，这可能是企业和商家们需要认真去思考的问题。
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喜欢该文的人也喜欢雪花啤酒质量服务双差，还闯什么天涯？
来源：中国江西网
作者：花万朵
编辑：高政超
1月10日晚，上饶县的阙先生向本报投诉称，他和朋友在县城一饭店吃饭时点了一箱雪花啤酒，其中有两瓶啤酒味道发酸，颜色浑浊且瓶底有块状沉积物，更不可思议的是，刚开封的一箱啤酒，竟有3个不同的生产时间。(1月12日中国江西网)
“雪花啤酒，勇闯天涯”这是人们耳熟能详的广告语，如果梳理一下雪花啤酒的荣誉与业绩，实在“奖状满墙”：2013年度中国啤酒行业十大畅销品牌之首；啤酒行业销量连续九年全国第一；2014年行业第一品牌，并位列《2011年中国最具价值品牌排行榜》第29位。
此外，雪花啤酒曾表示品质与服务一流，可谓“誓言铮铮”，“雪花啤酒的理念中，质量是企业的生命，是企业发展的灵魂和竞争的核心”，“雪花啤酒建立了完善的管理制度以及质量安全保证制度和体系，生产过程中采用自检、互检、下道工序对上道工序进行检验的三级检验制度”，“追求完美的品质，需要从小事做起，在生产环节的每一个流程，雪花啤酒都严把质量关”；“雪花啤酒重视和完善企业的管理制度，以及质量安全保证制度和体系，从细节着手，严把‘四关'”；“对员工进行《食品安全法》的宣贯，使每个职工都关心和重视质量及食品安全”；“面对未来，雪花啤酒将本着‘一切为了消费者'的经营宗旨，质量上精益求精，酿造更多快乐……”
不过，“奖状满墙”、“誓言铮铮”之外，却是雪花啤酒在全国各地质量问题“密密麻麻”。2012年7月，浙江夏先生雪花啤酒中喝出像榨菜一样的东西；8月，山西临汾芦先生发现六箱雪花啤酒中多瓶出现“比小米米粒稍大”的白色疑似虫卵状异物，厂家表示未打开的只会“一瓶赔一箱”；同月，李先生被雪花啤酒炸伤的手刚好，又遭遇在雪花啤酒中喝出絮状物，然而厂家业务员拒不承认啤酒有问题，咬定杂物可能为李先生自己放进去的；9月13日，内江市隆昌县杨家村村民杨某想要开启一瓶雪花啤酒时发现瓶里漂浮着一支针药瓶；同月大庆市民徐先生在超市买的一瓶冰镇雪花啤酒里面长满了霉斑，经过漫长的艰难维权，厂家最终承诺赔偿徐先生10箱啤酒；同月，盲人带先生在喝雪花啤酒的时候喝到了玻璃渣，代理商却以啤酒已启封为由，拒绝赔偿。去年7月18日牟先生餐厅就餐时，点了三瓶雪花勇闯天涯啤酒，其中一瓶啤酒喝到一半时发现有一只苍蝇！与之“恶心同怜”，四川林先生购买的一瓶未开封的雪花啤酒里赫然泡着一只大蜘蛛！啤酒商标还标注有“合格”字样。
上饶县阙先生饭店吃饭时所喝雪花啤酒味道发酸，颜色浑浊且瓶底有块状沉积物，明显属于质量问题，一箱啤酒有3个不同的生产日期且时间跨度超过一个月，不由让我们想到了其中可能暗藏过期货换了新标签。对此，经销商承认存在质量问题，但具体赔偿事宜只表示可以给每个消费者赠送一两箱啤酒，而厂家却是态度傲慢，在电话中说随便消费者去哪里投诉，不由让人质疑消费者与生产商到底谁是上帝？
食品安全无小事，这应该是每个食品企业起码的良知，“消费者就是上帝”更应该是知名企业的生存之本。但从上面各种质量事件上，我们均能看到雪花啤酒生产商与经销商面对质量与服务责任的逃避。既然号称拥有完善的企业管理制度以及质量安全保证制度和体系，那么，当质量事件出现时何不认真反思，追根溯源，让生产、质检、销售环节的失职者负责呢？显然，雪花啤酒质量与服务双差的背后，是倚仗品牌名气“店大欺客”，当一次质量与售后服务事件伤害了消费者对雪花啤酒的信任之后，围观效应之下，你失去的可能是成百上千消费者，并最终砸了自己的品牌。
《食品安全法》第四条明确规定：“食品生产经营者应当依照法律、法规和食品安全标准从事生产经营活动，保证食品安全，诚信自律，对社会和公众负责，接受社会监督，承担社会责任。”可见，阙先生饭店吃饭喝到质量出了问题的啤酒，生产商、经销商、饭店均应该承担责任，生产商更应该授权经销商与各地消协对啤酒质量进行监督与售后服务，并严厉追责生产、质检环节的失职者，如此才是一个知名企业应有的责任担当，也唯有以最大的诚信度积极回应消费者诉求，企业才能真正质量上精益求精，并赢得市场与消费者赞誉。（花万朵）
来源：中国江西网&&编辑：
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雪花啤酒质量遭消费者质疑(2)
　　在方女士出示的这瓶批号为 03：25 LB2的未打开的雪花啤酒里，记者看到数十块黑色片状悬浮物，瓶壁上有大片黑色的类似霉斑的物质，随着酒液的晃动，瓶壁上的黑色物质在慢慢脱落，在酒液里漂浮……方女士说，这瓶酒是在她这儿消费的客人发现的，那桌客人要了两捆啤酒，在第二捆里发现了这瓶“问题啤酒”，当时，那桌客人拒绝买单。
　　而雪花啤酒的专营户方女士关于产品质量问题的追问，被搁置了近两个月无人处理。方女士向记者提供了一份记录，这份记录很明晰地记载了自5月12日发现“问题啤酒”至今，她找雪花啤酒厂方的全过程，时间、地点、电话号码、接待人等一应俱全。方女士说，一共5个月的经营时间，两个月过去了，厂方没有任何答复，她想不通，雪花啤酒凭啥这么“牛”。
　　和方女士一样想不通的还有经营户赵先生，因为他的客人居然在一罐刚刚打开的扎啤里，发现了漂浮的纸张。
　　赵先生说，7月3日下午有客人点扎啤，他把扎啤送过去当着客人的面拧开了盖子，由于压力大，啤酒沫不断涌出，随着啤酒沫涌出的，居然还有一张纸的一角。等啤酒沫渐渐落下，赵先生和客人们在这罐雪花扎啤里看到，里面漂浮着大片没有化开的纸张。无法对此做出合理解释的赵先生只好听着客人的抱怨看着他们拂袖而去。
　　当着记者的面，赵先生拧开了那罐批号为的雪花扎啤，透过瓶口，记者看到了如赵先生所述的漂浮纸张，上面的字迹清晰可见。捞出来一看，雪花扎啤里居然漂浮着兰大某高教班的招生简章。
　　在众多商户提供的尚未打开的不同品种的有问题的雪花啤酒里，记者看到，有漂浮着大片黑色悬浮物的，有酒液里充满大量白色絮状物的，有瓶盖处渗漏的，有没打开就能闻见臭味的，有出现浑浊的，甚至还有很多看似没有问题的雪花啤酒居然只装着半瓶酒液。这些“问题啤酒”的生产日期全部在保质期之内。
　　一位经营户告诉记者，扎啤中之所以出现“招生简章”，估计是有客人喝完酒后，随手将一些传单、纸屑等塞进罐体，而厂家用未加任何清洗程序的旧罐直接罐装新酒，致使大量废纸等不洁物品出现在啤酒里。当然，一个企业不怕出问题，就怕出了问题没人解决，比有问题的雪花啤酒，更可怕的是难请的售后服务人员。如果发现了问题，雪花啤酒的售后服务人员能在24小时之内来看看就不错了，更多的时候是请了不来，来了不理。
　　另有一位金姓经营户情绪激动地对记者说，“求求你们帮我们伸张一下吧，外面风传我们这个雪花啤酒广场销售的全是假酒，我们真的很冤枉啊！”她说，现在每天都提心吊胆的，生怕有什么问题出现，消费者拒绝买单，甚至借机闹事。“咱们也是消费者，也要出去消费，遇到这种情况不买单是理所当然的。”“好事不出门，坏事传千里”，受“问题啤酒”的影响，来消费的人越来越少，“每家都在赔钱。”她粗略地估算了一下，每个商户的直接经济损失在2至3万元之间。
　　记者注意到，在所有雪花啤酒的外包装上，都有一个很显眼的“质量安全”标志，而这是食品市场的准入的典型标志，由“质量安全”的英文(Quamy Safety)缩写而成。加贴“Q S标志”表明该食品符合质量安全基本要求，消费者在购买产品的时候只要购买加贴有QS标志的产品，就意味着购买了获得国家认定的放心食品。同时，“质量安全”标志还代表三个方面的内容：一是企业声明，该企业获得食品生产许可证，该产品经过国家核定，有市场准入资格。二是企业证明，这个产品是经过检验合格的产品。三是企业承诺，食用该产品出现质量问题，企业承担法律责任。
　　那么，对于出现明显质量问题的雪花啤酒，华润雪花啤酒(甘肃)有限公司是否追根溯源地探究过问题出现的原因？面对消费者或经营户的投诉，雪花啤酒的售后服务部门为何如此漠视？在产品以质取胜的今天，因产品质量问题而屡遭投诉的“雪花啤酒凭啥这么‘牛’”？
　　来源：甘肃法制报
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哎呀吗呀！！5 V- B! a. Z$ C5 K, q& a$ Q, e
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& & 快看瓶里有个蜘蛛，好吓人哟！！一只大蜘蛛，虽然8只脚呈收缩状，目测每只脚的长度约有3厘米，头和躯干部分大概有2厘米长。5 y% l+ u+ g4 X&&C7 h
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未开封的雪花啤酒中，泡有一只大蜘蛛。
销售商：确有其事，瓶子也没开过。当时让他拿来退，不过他没来。
雪花公司：可能有蜘蛛在里面，需看实物鉴定。
质监部门：可送到质监检验，并依法办理。" H: G. V5 u1 R) Q
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　　据当事人介绍，今年大年初二，他和妻子到老家甘洛县过年。春节期间，他在当地一家批发部买了两件雪花啤酒，然后跟朋友一起到山上吃饭喝酒。“喝到中途，准备开这瓶（雪花啤酒）时，突然发现里面有只大蜘蛛。我们没有开瓶，剩下的（啤酒）也没人敢喝了”
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哎呀妈呀！！！哎呀妈呀！！！
不得再喝雪花了！太尼玛恐怖了！！！# Q5 Y$ W% d0 B' A
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****新闻原文****
雪花藏蜘蛛 市民坚称瓶子绝对没开过企业回应需看实物，自贡质监部门表示可依法送检日 & &昨日，华西城市读本报道了自贡一消费者投诉雪花啤酒出现“浑浊”的问题后，引发不少市民感慨和报料。自贡市民林军（化名）就向本报报料称：“我有一瓶未开封的雪花啤酒，里面泡着一只大蜘蛛。”啤酒瓶里有蜘蛛？华西城市读本记者分别找到消费者林军和雪花啤酒厂方进行了采访，试图还原事件真相。对此，自贡市质监局相关负责人表示，消费者若对啤酒质量等问题存有质疑，可以把产品拿到市级质监部门送检以确定事件原因。
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报料 回家过年买雪花啤酒 发现其中泡有蜘蛛
　　昨日下午，在自贡城区某小区，记者见到了林军所说的那瓶装有蜘蛛的啤酒。“快看瓶里有个蜘蛛，好吓人哟！”林军刚拿出来这瓶啤酒，马上就吸引了不少人的围观。记者注意到，瓶中确实泡有一只大蜘蛛，虽然8只脚呈收缩状，目测每只脚的长度约有3厘米，头和躯干部分大概有2厘米长。
　　据林军介绍，今年大年初二，他和妻子到老家甘洛县过年。春节期间，他在当地一家批发部买了两件雪花啤酒，然后跟朋友一起到山上吃饭喝酒。“喝到中途，准备开这瓶（雪花啤酒）时，突然发现里面有只大蜘蛛。我们没有开瓶，剩下的（啤酒）也没人敢喝了。”林军说：“我随后把酒拿去找了销售商理论，对方也认账，但说要等供货的糖酒公司来谈赔偿的事。”
　　林军说，当时正值过年，糖酒公司没有上班，他留下电话便走了。大年初五，他和妻子带着这瓶“蜘蛛啤酒”，回到了自贡。! I&&C2 e% Y% w
　　记者注意到，这瓶啤酒的生产日期为“日，产地代码为‘E’”。按照瓶身所对应的产地为“华润雪花啤酒（乐山）有限责任公司出品”，地址为：“四川省峨眉山市万福西路7号”在产地信息的右下角，还标注有“合格”字样。3 _, M, Z& S# g
理赔 成本太高放弃索赔 不再喝同品牌啤酒; J( z# s. P) R( M
　　林军说，自己回到自贡后，对方再也没给自己打过电话，后来他还主动联系过销售方，“对方请我带着啤酒回甘洛，说可以按‘假一赔十’的方式，赔我一件酒。”林军盘算了一下：“回家一趟来回要花好几百元，赔一件啤酒连成本钱都不够，就暂时没考虑回去。”林军说：“后来想想自己也没喝（那瓶酒），损失也不严重，就没再提这件事。”1 m. m9 j1 W# v
　　林军说，那瓶“蜘蛛啤酒”就一直放在家里的卧室，今年“3·15”期间，他得知人人乐广场在搞消费者权益日活动，他还把酒拿到广场上给大家看了一番。“你看我肚皮就晓得我喜欢喝啤酒，以前一直喝雪花，现在不喝了。”林军说。
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销售商 确有其事瓶子没开过
　　昨日，根据林军提供的一个区号为凉山的号码，记者联系上了林军所说的销售商，一名叫王林（化名）的老板持甘洛口音向记者表示，事情比较久了，好像是年前还是年后的事，当时确实是有人来买了一件雪花淡爽啤酒，后来拿了一瓶酒来说有问题，里面有只大蜘蛛，瓶子也没开过。王林还表示，自己是从甘洛糖酒公司这样的正规渠道进货，并且只卖雪花系列。王林还说，后来还让林军把瓶子拿来退，不过他没来。& S$ l2 l, U% C3 x( ~" l1 m
回应质疑# P- }) C' [# m0 Q
蜘蛛是不是有人开盖后放入？; @! k9 E( L&&c8 J: x/ B! H6 c- H
报料者：盖子未曾打开可找权威部门检测
　　那么，既然瓶子是密封的，怎么可能有这么大的蜘蛛“钻”进去呢？会不会是有人先开盖子后再故意放进去呢？面对记者的一连串质疑，林军信誓旦旦地向记者表示：“首先，封口问题可以找权威部门检测，可证明到底是不是我开瓶后弄进去的；再者，如果开了瓶口的话，这个啤酒迄今好几个月了，现在天又热，酒质早就发生变化了，可现在还没有明显变质迹象。”
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不可能有蜘蛛在里面
需看实物鉴定
　　昨晚10点，记者几经辗转，终于联系上华润雪花啤酒四川区域公司某工作人员，对方得知此消息后表示质疑，认为不可能有蜘蛛在啤酒瓶里面。记者提出发照片发给他看，该工作人员表示，照片无法鉴定真伪，要看实物才行。工作人员最后告诉华西城市读本，此事已汇报公司，今日，公司将派出专人了解处理此事。/ T) t6 J( N9 k+ T2 c. V
　　昨日，记者随机采访了部分市民，一位有着十多年喝啤酒经历的市民赵先生表示，从未听说过酒瓶内有蜘蛛的事情，认为值得怀疑，但需要看权威部门鉴定的结果。当地某灌装公司工作人员也表示，瓶装啤酒出现这种情况只能说有可能，但具体原因不好判断，可能是回收瓶没有处理干净，也可能是其他密封技术的原因。6 Z" h, R; K. W% z: m
可送到质监检验并依法办理9 P; I+ [2 ]5 @. y' G& {6 ~
　　昨日，记者在自贡市质监局了解到，如果消费者发现产品（啤酒等）有质量问题，或者认为产品（啤酒等）对自己造成了伤害以及有什么诉求，可以直接找产品的生产者或者经销者进行协商解决。
　　质监局人士表示，按照《食品安全法》的相关规定，如果消费者买到不符合国家相关规定的产品，可以要求生产者或经销商进行10倍赔偿，如果消费者认为自己受到了伤害，还可以按照《产品质量法》的规定，对产品质量问题提出赔偿诉求，诉求能否实现，就要看实际调查情况以及举证。“举证包括购买的产品和保存的票据，产品的包装不要轻易打开，如果打开了就会影响到证据的可信度和效力。”
　　该人士指出，消费者维护自身合法权益，可以通过当地质监部门对产品进行检验取证后处理或走其他法律途径。自贡市质监部门具有相应的检验资质，可以对产品质量进行检验并依法作出相关处理决定。
　　华西城市读本记者 李庆 宦小淮 刘瑞 摄影报道" r/ N0 Y, ]' S; n1 c4 ^# N8 N/ ~
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珠江纯生啤酒发现不明物体% l) p7 |! E/ A
未开封酒瓶内有蜘蛛: @8 g$ o% P/ A9 P&&O$ o0 w: p
　　湖南公共频道也曾曝光一起未开封啤酒瓶内发现蜘蛛的事件。报道称，湖南湘潭彭先生在买来的珠江纯生啤酒里发现了蜘蛛，同时，他的邻居也遇到了相同的事情。两瓶未开封的啤酒都能明显看到蜘蛛。
　　彭先生说，厂方给他的解释是，瓶子放在厂里，蜘蛛自己爬进去的，检验的人也不一定能看到" U$ H&&J1 e0 E( S* ]3 _9 l
小编插播：( u' _; i) d/ O4 C" m7 J" p! a9 f
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自贡都喝山城啤酒的多。。雪花喝的人少
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雪花····不是最近才在搞宣传麽····
假啤酒吧。。。咋那么大的蜘蛛哦
超级熊猫 V1, 积分 2662, 距离下一级还需 2284 积分
天哪，太吓人了，这样哪个还敢喝雪花哦
来自百度百科：& l# E5 y' `! I, c
雪花啤酒诞生于沈阳啤酒厂，称为沈阳雪花啤酒（老雪花），现为华润雪花啤酒（中国）有限公司旗下产品，更名为华润雪花啤酒。6 h7 `8 H' T5 G+ G0 g" g. n
华润雪花啤酒（中国）有限公司成立于1994年，是一家生产、经营啤酒的全国性的专业啤酒公司。总部设于中国北京。其股东是华润创业有限公司和全球第二大啤酒集团SABMiller。目前华润雪花啤酒在中国经营约80家啤酒厂，旗下含雪花啤酒品牌及30多个区域品牌共占有中国啤酒市场的21%份额。2011年华润雪花啤酒销量达到1024万千升，公司总产销量连续六年遥遥领先国内其他啤酒企业。2011年雪花单品牌销量达到917万千升，巩固了其作为全球领先啤酒品牌的地位
功夫熊猫 V5, 积分 1531, 距离下一级还需 106 积分
滋阴壮阳……
动感熊猫 V4, 积分 654, 距离下一级还需 56 积分
正宗的药酒！
超级熊猫 V1, 积分 3990, 距离下一级还需 956 积分
09:56:37||
过年时候的事儿现在才爆出来。。。
超级熊猫 V1, 积分 2548, 距离下一级还需 2398 积分
10:28:43||
腐国有马脸 发表于
滋阴壮阳……
这是什么梗？
超级熊猫 V1, 积分 2548, 距离下一级还需 2398 积分
10:29:03||
kavinxin 发表于
自贡都喝山城啤酒的多。。雪花喝的人少
你是自贡的的？
超级熊猫 V1, 积分 2548, 距离下一级还需 2398 积分
10:34:04||
Jaco 发表于
来自百度百科：雪花啤酒诞生于沈阳啤酒厂，称为沈阳雪花啤酒（老雪花），现为华润雪花啤酒（中国）有限公司...
小编………厉害……
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10:34:07||
丢丢 发表于
09:56+ }3 }0 f. E$ x2 v, n1 ^- l
过年时候的事儿现在才爆出来。。。
有内幕吧这，
西范爱热闹
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