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电信城中村宽带陷阱：交了一年钱上三天网
宽带。（资料配图）中国电信()支招：正规代理商不收取现金，缴费是通过刷卡或营业厅缴纳交了1080元年费，上网冲浪“爽”3天，便再也连不上；花1500元装了3M宽带网，结果有时“慢得像拨号”，更断线频频。连日来，多位广州市民向本报诉说了他们报装宽带网时所遭遇的各种“陷阱”。记者调查发现，“打一枪换一个阵地”的“游击队”遍布城乡接合部，不合资质的网络公司也长期开店招客。文/记者何道岚 实习生张赓亮案例一：“城中村宽带”收钱后蒸发严先生住在石岗四巷16号大院，5月18日在小区的中国电信信号箱上看到有安装“电信城中村宽带”的广告，因为以前用过朋友家的“村中通”，就打了上面的电话叫人来安装。对方根据包年套餐的标准，收了1080元，“跟一年前到电信营业厅报装时的价格相近。”“当晚上网很畅顺，很爽。”交了一年的上网套餐费，严先生没想到只“爽”了3天，就再也没能连接上。他致电询问，对方通知说是故障。之后数天，信号时有时无，无法正常使用。现在，“城中村”所提供的手机已完全停机。不到一周，他便报警投诉诈骗。“警方说要我举证，证明对方是非电信人员。我就去了工业大道南的电信营业厅，由于没有充足资料，不肯开证明单。接着打工商维权热线，他们说，必须得知对方身份或地址才能投诉。”严先生说，这事构不成“犯罪”，又维不了权，成了工商警察两不管。据严先生介绍，他曾顺着网线找，结果找到了另一家同样被骗的住户，“听说还有三四家人”。记者调查：广告电话成空号记者走访发现，在新华、石岗、鹭江等城中村内，不时可见“城中村宽带”的小广告，所留电话也五花八门，许多都是个人手机号或小灵通，甚至QQ号。记者根据城中村的小广告，分别拨打到“中国电信装宽带包月服务”（）与“城中村宽带有限公司”（），发现均为空号。据知情街坊称，这些都是几个月前挂上的广告，捞了一笔就走了。据中国电信客服热线透露，他们有“城中村宽带”业务，由相应的代理商在运作，不过自去年9月20日后，只有半年398元的套餐。案例二：3M宽带网 网速慢频掉线家住花都新华镇五华直街的骆先生表示，今年以来，“鹏博士”宽带公司的广告铺天盖地。年初，电信包年套餐到期后，他对比发现“鹏博士”的3M宽带网包年更便宜于是就报装了。没想到几个月下来，“上网上得郁闷死了”。他说：“经常掉线，节假日速度更堪比拨号时代。”由于几位邻居都遇到相似的情况，他们相继跟鹏博士公司反映，但问题仍未彻底解决。骆先生说：“报装时千答应万承诺，现在找个人上来维护也难，更别说货不对版的退款要求。”商家回应：系统升级导致网络不稳本周，记者一行去到鹏博士宽带公司位于花都东华庄的服务中心，负责人何先生表示，如果用户有投诉，他们可以提供上门维护的服务，但若以此为由要求退款，“我们无法答应”。对于网络现状，他承认仍存在不足，“3M的带宽实测只能达到1.5M，到了周末出现波动也是正常。”对于网速慢、掉线的现象，工作人员解释说，这是由于地区网络系统刚刚进行了系统升级。记者调查：鹏博士曾被勒令整改记者查找相关资料发现，6月21日，广东省通信管理局就发出了《关于责令成都鹏博士电信传媒集团股份有限公司广州分公司整改超范围经营电信业务行为的通知》，指出“鹏博士”在广东省因特网接入服务业务经营活动中违反相关规定，并要求该公司作出“立即停止网络建设、市场营销推广和发展新用户等活动”、“妥善处理已在网用户的服务和售后问题”等几方面的整改。到了7月18日，花都区创文办又向区电信局、工商局发出《关于成都鹏博士电信传媒集团有限公司广州分公司在花都违章运营驻地网的情况通报》。但鹏博士电信公司对自身问题从不整改，且不配合管理。中国电信：不会上门收取费用中国电信的客服人员表示，之前也有接到过用户对不法商利用“中国电信”品牌进行非法宽带报装的投诉。不法商人利用一个新的路由器进行拉线，欺骗用户。他提醒广大用户在报装宽带之前，先拨打10000号查询具体情况。中国电信的报装师傅并不会上门收取费用，用户只能通过上营业厅或银行划账两种方式缴费。线索提供 邹先生、骆先生、严先生奖金各200元
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电信拉线乱拉
重庆－长寿&08-08 13:17&&悬赏 0&&发布者:112511…… & 回答:(0)
前几天出去了&回家一看&窗门上多了一条网线&正中穿过窗门&而且没固定从雨棚上直直吊着&我家住的顶楼嘛&我想问这样我可以投诉电信吗
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上海 静安区
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人气：44171　　前天去办的电信宽带，因为是新开的广告公司，什么都好了就差个宽带了，办的时候跟营业厅的说让他们快点装，他们说让我打电话给电信客服问师傅电话，我当天晚上就打电话给10000号问装机师傅的电话，客服说没有，我说那让师傅联系我吧，因为公司离家里很远，提早打电话我过去还得1个小时。所以想确定下装机时间。
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　　然后师傅没联系我，昨天我又打了一个电话，客服说装机时间在今天的中午12点到2点，我又说了让师傅联系我。　　
　　刚刚，13点的时候师傅还没联系我，我就又打了一个电话，刚打完，师傅就打电话过来了。我想终于来电话了，就问他几点过来，我已经在这了。他语气挺冲的，说不知道！说我干嘛天天打电话投诉他。　　
　　楼主啊，你很漂亮吗？又是开公司的老板，求交往
　　我说我没有投诉你啊，我只是挺着急的，跟客服说下让你快点联系我。　　他：我昨天才收到的信息。　　我：那你怎么不联系我？　　他：我为什么要联系你？我也有我的工作时间。你用得着天天打电话投诉吗？　　我：是啊，你有你的工作时间，只是让你打个电话约好时间我好安排，这么难吗？你不要在这吼。我也是着急才打电话问的，再说一遍我没有投诉你。　　他：你着急跟我什么关系，我管你着不着急，我也得看我的时间来，你打电话给他们有什么用？　　整个过程他一直在吼，我打电话的时候气的直发抖。　　
　　@又要过年了啊
14:04:43　　楼主啊，你很漂亮吗？又是开公司的老板，求交往　　-----------------------------　　。。。那只是名字而已。　　
　　现在想打电话去投诉他，可是怕他一会不过来装了。感觉自己好怂啊。。　　
　　没有人吗。。唉。之前在老家的时候，也去办的电信宽带，说我家那边因为新建还没有连上，要等一个月左右。然后时间一直拖，三个月了都没装，我去要求退了套餐，他们不答应。然后各种打电话12315啊，各种投诉，终于退成功了。现在在家用的联通。。　　
　　楼主，电信公司应该会对你说师傅在几个工作日内回到你家吧，这段时间你只能等着，然后师傅差不多要到了就会打你电话，不会提前跟你说好的，他们一天事很多，也不能确定什么时候会到你那里，是根据公司安排然后再到，如果每个人都要求师傅按照自己的时间来的话根本不可能的。我们这电信师傅隔三差五都会遇到，小事情我叫他他会帮我看看，但是我要让他维修什么的话也必须通过电信公司安排，公司没给他安排他就不会修的，因为有什么确认短信啊什么的，也是麻烦。不过这个师傅确实口气不好，但是楼主投诉他的话可能会被扣工资吧。能理解楼主的愤怒，但是事情就是这样啊，就像快递快到了才会给楼主电话，而不是提前和楼主约好时间去拿
　　立马取消了不装了　　换联通
　　额，我电信营业员，一般来说受理宽带单子做完以后三天内安装，前提是线路通的并且单子已经录入。不过我们公司要求装机师傅越快越好，一般第二天会安装，而且装机工单出来后，线务员在几个小时内必须打电话联系用户，约定安装时间。总算是比较正规的，楼主是不是不是在电信营业厅受理的而是在代理店手机店里办理的？不用怕他不给你装，如果给你退了的话，可以真的去投诉他了。　　
　　正规电信都是很正规的，前几天报修，修好后很客气的让我帮忙微信点好评，安装师傅态度不好的话严重怀疑是分包出去的，电信太多了。水太深！　　
　　@一个经久不衰的ID
14:41:10　　额，我电信营业员，一般来说受理宽带单子做完以后三天内安装，前提是线路通的并且单子已经录入。不过我们公司要求装机师傅越快越好，一般第二天会安装，而且装机工单出来后，线务员在几个小时内必须打电话联系用户，约定安装时间。总算是比较正规的，楼主是不是不是在电信营业厅受理的而是在代理店手机店里办理的？不用怕他不给你装，如果给你退了的话，可以真的去投诉他了。　　-----------------------------　　实在营业厅受理的。现在师傅还没来。这个可以投诉吗？　　
　　@一个经久不衰的ID
14:41:10　　额，我电信营业员，一般来说受理宽带单子做完以后三天内安装，前提是线路通的并且单子已经录入。不过我们公司要求装机师傅越快越好，一般第二天会安装，而且装机工单出来后，线务员在几个小时内必须打电话联系用户，约定安装时间。总算是比较正规的，楼主是不是不是在电信营业厅受理的而是在代理店手机店里办理的？不用怕他不给你装，如果给你退了的话，可以真的去投诉他了。　　-----------------------------　　那个师傅态度非常差，说我投诉他什么的。打电话过来就骂人。我怕一会投诉了他不过来了。我现在还在等他呢。。　　
　　@天呐泥真高
15:16:04　　正规电信都是很正规的，前几天报修，修好后很客气的让我帮忙微信点好评，安装师傅态度不好的话严重怀疑是分包出去的，电信太多了。水太深！　　-----------------------------　　刚刚打电话了。公司里就我一个人，感觉这个师傅脾气很不好的样子。怕他暴起伤人。。。　　
　　@爱追鱼
14:31:55　　楼主，电信公司应该会对你说师傅在几个工作日内回到你家吧，这段时间你只能等着，然后师傅差不多要到了就会打你电话，不会提前跟你说好的，他们一天事很多，也不能确定什么时候会到你那里，是根据公司安排然后再到，如果每个人都要求师傅按照自己的时间来的话根本不可能的。我们这电信师傅隔三差五都会遇到，小事情我叫他他会帮我看看，但是我要让他维修什么的话也必须通过电信公司安排，公司没给他安排他就不会修的，因为有什么确认短信啊什么的，也是麻烦。不过这个师傅确实口气不好，但是楼主投诉他的话可能会被扣工资吧。能理解楼主的愤怒，但是事情就是这样啊，就像快递快到了才会给楼主电话，而不是提前和楼主约好时间去拿　　-----------------------------　　我是说我家离公司很远，而且也着急。他没时间可以跟我约定时间。我需要提前腾出一个小时过来。我也不是不讲理的人，况且我根本没有投诉他，打过来就是一顿骂。　　
　　@yanghl
14:33:29　　立马取消了不装了 　　换联通　　-----------------------------　　联通网速太慢。不过倒是态度真的比电信好就对了。　　
　　我就在三亚做电信客户经理，一般有客户要求快装的话，客经都可以帮你催的，建议以后办理业务找客经　　，能省很多事儿　　
　　国企就这样，一级运营商都牛得很，不行就找二级，服务号价格低，就是稳定性差。
　　对电信已无爱，换了联通，我住工厂宿舍，换了宿舍，电信把我原来的线转给我原来宿舍现入住的人了，结果我就无线了，打电话投诉复说第二天来给我拉线，第二天下午6点来了，给别人搞完线路就开车走了，电话关机，第三天终于来拉了，装完收我100元费用，态度也不好，到期果断换联通，服务态度比电信好多了，座标东莞　　
　　@yanghl
14:33:29 　　立马取消了不装了 　　换联通 　　—————————————————　　@我这么靓我不能死
15:52:00　　联通网速太慢。不过倒是态度真的比电信好就对了。　　—————————————————　　我的也不算慢多少吧下载也达标　　
　　@yanghl
14:33:29　　立马取消了不装了　　换联通　　-----------------------------　　@我这么靓我不能死
15:52:16　　联通网速太慢。不过倒是态度真的比电信好就对了。　　-----------------------------　　公司用的无所谓了　　又不是打游戏下电影专用
15:58:06　　我就在三亚做电信客户经理，一般有客户要求快装的话，客经都可以帮你催的，建议以后办理业务找客经 　　，能省很多事儿　　-----------------------------　　当初问那个业务经理的时候，她说让我打电话给10000号催。他们催没用。　　
　　@yanghl
14:33:29 　　立马取消了不装了 　　换联通 　　----------------------------- 　　@我这么靓我不能死
15:52:16 　　联通网速太慢。不过倒是态度真的比电信好就对了。 　　-----------------------------　　@yanghl
16:09:45 　　公司用的无所谓了 　　又不是打游戏下电影专用　　-----------------------------　　因为是广告，有时候要传比较大的文件。网速不稳定很累人的。而且换的话又要等几天。挺着急的。　　
　　@不起名字可以吗
16:06:34　　对电信已无爱，换了联通，我住工厂宿舍，换了宿舍，电信把我原来的线转给我原来宿舍现入住的人了，结果我就无线了，打电话投诉复说第二天来给我拉线，第二天下午6点来了，给别人搞完线路就开车走了，电话关机，第三天终于来拉了，装完收我100元费用，态度也不好，到期果断换联通，服务态度比电信好多了，座标东莞　　-----------------------------　　电信真心没人管了。感觉催啊投诉啊都没什么用。　　
　　投诉他，换移动，哈哈
　　因为你打一万号 一万号就会点催单 这个催单对他们是有考核的 会扣工资 所以他才会生气 一般情况下电信宽带线路具备的前提下 城镇48小时内 农村72小时内会联系安装的 　　
　　楼主并不知道电信的评分制度，你打电话问怎么没人来的时候，接线的客服就会把这次记录成为投诉，嫑问为什么，接线客服就是这么干　　你打了多少个电话，安装师傅的确就是吃了多少个投诉，因为后台被记录成了投诉，所以我觉得装机师傅冒火还是能理解的，因为投诉三次基本上这个月的绩效就要扣掉不少了。
　　三到五个工作日内安装，lz我觉得是你不对，人家手上活多没空，事情总要有先来后到的呀　　
　　@zhanghsu2
16:22:28　　楼主并不知道电信的评分制度，你打电话问怎么没人来的时候，接线的客服就会把这次记录成为投诉，嫑问为什么，接线客服就是这么干 　　你打了多少个电话，安装师傅的确就是吃了多少个投诉，因为后台被记录成了投诉，所以我觉得装机师傅冒火还是能理解的，因为投诉三次基本上这个月的绩效就要扣掉不少了。　　-----------------------------　　我没问怎么没人来，一开始是问了差不多什么时候过来，有电话号码不。然后她说是今天中午12点到2点来，没有电话号码，我说那你让师傅跟我联系一下，我要安排时间。　　
　　@my16-05-23 16:25:51　　三到五个工作日内安装，lz我觉得是你不对，人家手上活多没空，事情总要有先来后到的呀　　-----------------------------　　是要先来后到，我只想他联系我，约好时间，因为我公司离家很远，我也得放下我手头的事情赶过去，他如果提前一点我安排不开。而且我根本，从头到尾没有投诉他！　　
　　@my16-05-23 16:25:51　　三到五个工作日内安装，lz我觉得是你不对，人家手上活多没空，事情总要有先来后到的呀　　-----------------------------　　请问，我错在哪呢？　　
　　不要难过，我前天还和修楼顶的吵架了，反正又不是我出钱，几次要到屋里看，我说你反正整个楼顶都要铺一层，你管屋里面做什么，不乐意，问房东在哪？我告诉不知道？隔几分钟又问，我说你打电话啊！我咋会知道他在哪？立马吼着你态度怎么这么差！我当时忙着招待顾客，过几分钟后人走了我骂，mlgb，你他娘又不买我东西，我干毛要有态度？谁叫你来的找谁去和我得巴个屁！他们在门口也不回应，我也就算了
　　有必要吗 　　
　　投诉，换联通。做人要有骨气！　　
　　我家用联通，反正就是看看电影上QQ什么的，用的挺好
　　客服也是没办法直接联系装机师傅的吧，也就是在系统里面帮你催单
　　理解万岁吧，他们很不容易的，客服投诉是要克工资的，我遇到的电信师傅就不错，刚保修两个小时就到了。态度也好的很。电信宽带比移动什么的好的不是一点半点。人都有心情不爽的时候。也许恰好你两敢到一起去了。多点包容就好
　　曾经的10000路过，一定是接你电话的话务员按投诉的流程处理，这样装机的维护员会被考核呢。楼主被生气哈.
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请遵守言论规则，不得违反国家法律法规回复(Ctrl+Enter)电信宽带上行速率10m能开手游直播吗_百度知道
电信宽带上行速率10m能开手游直播吗
电信宽带上行速率10m能开手游直播吗
我有更好的答案
应该差不多的，做游戏直播的话建议开企业宽带，几兆电信普通公众宽带上下不对等，一般是100M宽带上行10M 计算下来就是1m/s的上行速度，建议咨询当地营业厅。当然了要是就一个人使用这100M应该差不多也够了，但是要是两人团队那肯定是不够的.
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我们会通过消息、邮箱等方式尽快将举报结果通知您。& 电信打电话说上门升级宽带到50M，这是什么套路？ ...
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本帖最后由 赤胆忠心陈水扁 于
23:40 编辑
我现在宽带是24M的，包年900
对方意思是，要师傅上门升级到50M，费用不变
我还特意问了下，明年费用也不变。
然后说会给一张电信卡，我说不需要。
对方说不需要让师傅带回去就行了。
另外就是电信是实名制，来升级时，得看下身份证。
我现在疑惑2点
1、电信那么好心，免费升级？没啥套路吗？
2、升级的话，为啥要上门？24M和50M，应该都是光纤吧？
3、对了，忘记说，打过来的电话是手机号，不是10000……但我感觉应该是电信的营销人员。。
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上门升级？？？——
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我现在宽带是24M的，包年900完成任务？——
性别男&UID373583&帖子5862&主题142&精华0&龙晶2 &龙威0 &积分10&阅读权限100&好友14&注册时间&最后登录&
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不是直接提速就完了吗？——
性别男&UID305566&帖子4626&主题25&精华0&龙晶1 &龙威0 &积分10&阅读权限100&好友4&注册时间&最后登录&
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提速是不需要上门的，不过可能是需要实际查看一下速度，确认真的提速了吧
我加装了ITV升到100M，过了几天也有人拿仪器过来检测速度，现在很多事感觉越来越正规了，前段时间安装热水器，也是安装完还要拍好几张照片，据说这样厂家才给钱
性别男&UID420748&帖子559&主题17&精华0&龙晶0 &龙威0 &积分2&阅读权限70&好友0&注册时间&最后登录&
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24M是ADSL吧
要升光纤？
性别男&UID675079&帖子2176&主题1&精华0&龙晶0 &龙威0 &积分2&阅读权限70&好友0&注册时间&最后登录&
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上星期电信叫我去营业厅拿机顶盒，免费送的，家里用广电看电视，懒得要了。——
性别男&UID1022102&帖子25167&主题6&精华0&龙晶0 &龙威0 &积分25&阅读权限100&好友0&注册时间&最后登录&
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24M还这么贵，楼主是在哪个一线城市啊。
性别男&UID595594&帖子3922&主题11&精华0&龙晶-1 &龙威0 &积分2&阅读权限70&好友0&注册时间&最后登录&
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上门结算，算是一个工单，可以算入指标
性别男&UID333246&帖子3029&主题29&精华0&龙晶3 &龙威0 &积分9&阅读权限90&好友0&注册时间&最后登录&
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总理发的话，要求全国宽带提速，其实从去年就开始了，楼主已经不知道算第几批了，我去年从100M升到500M，今天又来通知上行要从10M提高到100M，我又不直播不知道提那么高干嘛
性别男&UID89627&帖子8031&主题73&精华0&龙晶0 &龙威0 &积分9&阅读权限90&好友0&注册时间&最后登录&
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24的不是光纤。
性别男&UID410047&帖子19940&主题420&精华1&龙晶3 &龙威0 &积分31&阅读权限100&好友13&注册时间&最后登录&
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24M还这么贵，楼主是在哪个一线城市啊。苏南小县城……这已经是我能找到最便宜的了
前几年老婆家里用的都是一千二三一年的呢。。。
性别男&UID587424&帖子363&主题14&精华0&龙晶3 &龙威0 &积分6&阅读权限90&好友0&注册时间&最后登录&
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<td class="t_f" id="postmessage_M是ADSL，你这个是重新拉线，所以是上门升级，别老把电信想的那么坏，有时候就是这么好心。——
性别男&UID626081&帖子3186&主题41&精华0&龙晶0 &龙威0 &积分5&阅读权限90&好友0&注册时间&最后登录&
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本帖最后由 黯淡年华 于
00:04 编辑
应该不是电信自己，而是业务代理点来的电话，上门的也是业务代理点的人，因为被电信摊派了任务要完成。
电话卡是捆绑套餐，你要不要他都会开户，但是你不要卡的话，他只开户不开卡。
套餐很优惠，比如我这里给的是三张本地无限制流量卡，捆绑在宽带帐号上，无额外费用。
不想要卡，就不要升级。如果升级了，最好还是把卡拿自己手里，防止卡被电信内贼冒领。
PS 套餐可能会改，费用不变是通过减免返钱的办法做到的，比如我这里是每月返30到电信的翼支付。
性别男&UID584564&帖子10013&主题94&精华0&龙晶6 &龙威0 &积分23&阅读权限100&好友0&注册时间&最后登录&
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总理发的话，要求全国宽带提速，其实从去年就开始了，楼主已经不知道算第几批了，我去年从100M升到500M，今天又来通知上行要从10M提高到100 ...
羡慕，我们小地方，最大才200/30的带宽
性别男&UID478860&帖子4061&主题35&精华0&龙晶4 &龙威0 &积分13&阅读权限100&好友0&注册时间&最后登录&
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这和我上月遇到的差不多。。。我是宽带报故障后师傅问要不要升级的，然后给了三张无限流量卡，实际上就是把原来的纯宽带换成了手机套餐送宽带，还把原来的固话也迁进光猫里去了——呃，这个有时不太习惯，光猫以后不能关机了，不然固话就用不了了，当然，固话现在也很少用了......
装的时侯师傅还说了现在都是要拆铜线换光纤的。。。最后最后。。。升级后下载起来就是爽啊~
性别男&UID338153&帖子3683&主题85&精华0&龙晶-1 &龙威0 &积分3&阅读权限70&好友0&注册时间&最后登录&
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我昨天刚升级，换了盒子
性别男&UID584448&帖子62&主题4&精华0&龙晶0 &龙威0 &积分0&阅读权限20&好友0&注册时间&最后登录&
精华0&龙威0 &积分0&好友0&注册时间&
我原先用的广电收视+宽带20M升50M时也有人上门了，给换了一个猫。原先6M升20M时没人上门，营业厅直接说升级就完了。两次升级都是免费的。
性别男&UID996037&帖子195&主题2&精华0&龙晶1 &龙威0 &积分2&阅读权限70&好友0&注册时间&最后登录&
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24M是ADSL吧
要升光纤？+1，我猜也是这原因——
性别男&UID552804&帖子3113&主题45&精华1&龙晶1 &龙威0 &积分12&阅读权限100&好友0&注册时间&最后登录&
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你的电信好贵，我这50m的都比你便宜——
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