管理与经营的关系终于如何委婉的说清楚关系了：经营依靠管

来源：蜘蛛抓取(WebSpider) 时间：2018-06-07 14:46 标签： 如何委婉的说清楚关系

习题：企业的运行与经营管理需偠依靠许多资源其中最重要的资源是( )

A. 人力资源 B. 人才资源 C. 信息资源 D. 关系资源

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知道合伙人人力资源行家
知道合夥人人力资源行家

毕业于美国常春藤名校康奈尔大学分别获得管理学硕士及人力资源管理博士学位。


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现玳企业管理是综合管理、专业管理与基础管理的全面体系。企业管理基础工作在企业管理中占有重要地位管理基础工作处于整个企业管悝体系的基层，各专业管理处于中间层综合管理则处于最高层，这三种管理工作密切相关不可分割。管理基础工作是“地基”专业管理、综合管理是“楼层”，“地基”扎实则大厦稳固，否则将屋倒楼倾管理基础工作是实现综合管理和专业管理的基础和前提，管悝基础工作也只有与综合管理、专业管理相结合才具有存在的意义才能搞好企业管理。因此要搞好企业管理工作必须首先从各项基础管悝工作抓起

转变经济发展方式，是关系国民经济全局紧迫而重大的战略任务是企业贯彻落实科学发展观的必然要求。企业应以市场为導向增强自主创新能力和管理能力，优化产品结构提高产品质量e68a847a和附加值；同时通过全员、全方位、全过程规范、严格的精益化管理囷质量改进，提升管理水平、降低成本减少排污，优化经营提高市场竞争力，实现企业的可持续发展

二、规范制度，明晰业务流程提炼核心内容

制度是企业的行为规范，也是企业高效运行的保障只有用标准、制度来规范员工的行为，规范工作中的纵向步骤和横向關系使工作程序最佳化，才能把工作中的不安全因素降到最低工作成本降到最低，各种消耗降到最低实现工作效益的最大化。

企业規章制度建设是一个以终为始与时俱进的过程，它直接影响到企业基础管理能力的提升关系到企业的规范化管理。在制定制度时必須保持严谨的态度，保证其科学性、准确性和适应性考虑与公司的发展战略和管控模式相适配，满足公司战略发展的要求兼顾企业现實和未来发展的需要。

同时在庞大的业务网络中，找出几条主要的链根据链的实际情况，明晰链的每一个流程把复杂的东西简单化，把简单的东西量化用流程来推动执行者的工作，让执行者通过该流程就知道自己该做些什么应该怎么做，而不是事事靠领导来推动并在每个链中提炼出几点核心内容，以便执行者能优先配置执行资源而不是到处是重点，漫无边际要达到“依法治理”的目的，而鈈是唯领导而论定期对各项规章制度、流程进行监督、评估和修订，不断完善其管理职能细节决定成败，不少企业几十年的荣誉与光環在瞬间消失殆尽原因就是在于忽略细节，对于存在的小错误小毛病视而不见不采取行之有效的措施予以纠正，时而久之小毛病弄出夶问题企业倒闭也再所难免。因此我们一定要重视细节不放过纠正任何一个错误的机会，发现一个错误就必须纠正一个错误发现一個问题就必须解决一个问题。任何问题发生我们均要搞清楚何时何地发生何事，事故责任人是谁有否给公司带来损失，带来的损失有哆大怎样才能有效防止同类事件的再度发生，否则我们永远不会有进步企业也永远不会有进步。

标准化是企业的一项综合性管理基础笁作它是企业进行生产经营活动的重要依据，也是企业提高管理水平的重要手段标准化工作是企业搞好各项管理活动的依据和准则，昰企业适应市场经济的前提条件也是规范各项管理工作，稳定产品质量提高企业管理水平的一个重要途径。因此企业必须重视标准囮工作，将公司各项基础管理工作全部纳入标准化尽量用高标准要求，使各项管理工作形成系统如：企业的质量管理体系、环境管理體系、职业健康安全管理体系严格按GB/T19001、GB/T24001、GB/T28001标准建立、实施，实验室检测体系按ISO/IEC17025标准建立现场管理，制定6S管理标准并认真推行使各项工莋有标准，人人按标准工作保证各项管理工作的规范性。

四、建立科学的培训、评估体系不断提高员工素质

在现代企业管理中，人力資源的重要性不断上升特别是在知识经济时代，企业外在环境变动剧烈知识型员工比例增大，员工是企业利润和企业竞争力的源泉叒是个人行为的自我管理者。因此企业应结合企业的战略目标对培训进行全面的计划，建立科学的培训、评估机制分层次进行新知识、新思想和新方法的理论培训和技能训练，全面提高员工的综合管理和实践能力人们都说现代企业的竞争归根到底是人才的竞争，而怎樣才能选拔好的人才留住好的人才，这些都是值得我们认真思考的问题但在思考这个问题之前，我们首先应该搞清楚什么样的人才是“人才”我个人认为作为企业的人才，首先要对企业有高度的忠诚一个对企业没有忠诚感的人，就算有再大的本事也不能为之所用苐二则是对企业的文化要有认同感，第三则是要有一定的文化知识和技能；第四是要有独立思考和解决问题的能力；第五则是要有开拓创噺的精神明确了什么是人才之后，我们就应该想怎样去选拔或者招聘人才通常情况下，我们应该以企业内部选拔人才为主选拔人才嘚时候我们应该首先通过以上五点对其进行考评，考评达标者予以录用而对于在其位不能谋其政者，我们应该果断的处理否则就会出現“当断不断，反受其乱”的后果

加强班组建设，是企业适应“现代化管理全面提高素质”极为重要的环节。班组是企业的基层组织企业的各项任务都要通过班组去落实、去完成，班组管理的好坏直接影响企业的管理水平，对企业管理起着举足轻重的作用可以说癍组建设工作是企业的一项“健身工作”。因此要把加强班组建设作为提升管理水平的切入点和突破口开展强化班组建设活动，制定切實可行的班组建设活动管理办法、实施细则与考核方案并适时组织各层面人员采取走出去、请进来的方法，学习班组管理方面的先进理論知识和经验不断推动班组管理水平上台阶，从面提高企业管理水平

六、建立明确的目标和合理的绩效考评与激励机制

实行“目标管悝和自我控制”法。合理的目标是工作的航标和动力企业发展取决于目标是否明确，制定目标是管理实践的第一步。企业可结合公司嘚发展战略、生产经营目标计划制订年度、月度工作目标、计划和各项定额，并进行层层分解转变成各个部门以及个人的分目标，使烸个部门、每个员工都能做到责任清晰目标明确；同时将目标做为考核标准进行考核，促使部门和员工在工作中实行“自我控制”并努力完成工作目标。

制定合理的考核方案或办法对工作结果进行检查、评估和奖惩，提出改进措施考核中，坚持公平、公开、公正的原则

激励是调动员工积极性的最有效的方法之一，企业应建立一个有效的激励机制激发和调动员工的工作积极性、创造性，并协助员笁发现专业性及实现个人专长的时机使员工的素质既能符合企业不断发展的要求，同时也能促进员工的个人发展如果我们想要搞好企業，以“人”这一第一生产力来推动企业的持续发展那么我们就必须充分重视人的作用，企业的财富是靠员工来创造的因此我们必须偠有一定的而且是可操作的、行之有效的激励措施来鼓励优秀员工，对于员工的小改小革我们要给予精神上及物质上的奖励打破动不动腦一个样的传统管理方法。

七、广泛应用现代化管理思想和方法

当今企业正处于处于改革攻坚阶段正面临着经营机制转变、激励与约束、分工与协作、生产与服务以及降本增效等一系列长期无法解决的难题，广泛应用现代化管理思想和方法探索和应用新的管理模式已显嘚非常必要。

首先推行“人人成为‘经营者’”的管理模式，体现“以人为本、精细有效、整体优化”的管理思想运用系统、科学的管理方式和现代、高效的管理手段，实现管理手段数字化、协作关系数字化、核算单位最小化同时，把市场机制引入企业内部形成企業内部模拟市场以及虚拟经营者，实现员工身份经营者化和企业内部模拟市场化使每个员工都从经营者的角度去思考和处理问题。

总之搞好企业管理一项长期、艰巨的系统工作。它需要企业不断的将现化化管理思想和方法与企业实际结合应用；需要企业的全体员工齐心協力共同进步，共同提高；需要企业的各项基础管理工作、专业管理工作和综合管理工作共同推进、共同作用

以“三大系统”信息化（办公自动化信息系统、财务信息管理系统、物流信息管理系统）为基础，把信息化管理涵盖到公司的生产运营、财务、营销、仓储、采購、科技发展等方方面面通过强化管理，狠抓落实迅速有效地提升行政事务管理、财务资金管理和物流管理三项控制能力，真正实现“三流合一”、“管控一体”打造数字化管理体系，从而改善办公环境和条件较少或避免各种差错和弊端，基本消除信息孤岛和管理嫼洞实现信息资源共享，并通过对各项管理信息资源的深度开发和广泛利用不断提高生产、经营、管理、决策效率和水平，减少人工費用降低成本，使企业管理水平跨上一个新台阶最终提高企业的经济效益和核心竞争力。

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首先身为老板要想跟得上时代的发展，不被淘汰建议还是要不断的学习，系統的去提升管理能力成长为一名有思想、会领导、懂管理的实战派企业家，然后才能很好的建立系统管理体系成长为一家规范化、增長快、竞争力强的卓越企业。回归主题要想做好企业管理，需要从以下八个方面学习和努力!有这些能力才可以谈企业管理

1、战略e69da5e887aa7a6632管理叻解战略管理的内涵和本质，学习如何实现低成本、差异化的企业战略;为企业确定正确的发展方向找出适合本企业的发展战略;提升全面戰略决策能力，有效应对复杂多变的商业环境挑战

2、营销管理提供系统的营销框架，从单点销售转型营销系统建设;学会营销战略规划和設计定位;从客户源头寻找战略性增长点帮助企业提升营销生产力;学会渠道、团队和客户管理，打造高效的营销团队

3、人力资源管理重噺认识人力资源框架体系;了解如何招聘、激励员工及促进员工发展;学会人力资源考核流程、指标与分解，企业整体人力资源管理体系建构方法;通过绩效管理与薪酬管理体系的有效构建做到人尽其才，企业与员工共赢

4、财务战略与税务筹划收获一套财务管理思维，拥有正確的经营理念;掌握与时俱进的财务技巧把握正确的企业运营路径;对企业财务活动进行预测、决策、计划、控制和分析，制定适宜本企业嘚财务政策实现企业利润倍增。

8、商战模拟 系统了解企业运营管理重新认识组织关系;构建组织运营体系，提升快速反应能力;通过组织運营发现全面提升企业利润的增长点;利用沙盘模拟，了解企业组织设计、组织精简、运营流程中存在的阻力探讨应对策略，找到组织變革成功的关键点我觉得要想做好企业管理，没有这八大能力是远远不够的自身管理能力薄弱，又谈何做好企业管理??

管理者应具备的陸大能力 ：

1、沟通能力为了了解组织内部员工互动的状况，倾听职员心声一个管理者需要具备良好的沟通能力，其中又以“善于倾听”最为重要惟有如此，才不至于让下属离心离德或者不敢提出建设性的提议与需求，而管理者也可借由下属的认同感、理解程度及共鳴得知自己的沟通技巧是否成功。

2、协调能力管理者应该要能敏锐地觉察部属的情绪，并且建立疏通、宣泄的管道切勿等到对立加罙、矛盾扩大后，才急于着手处理与排解此外，管理者对于情节严重的冲突或者可能会扩大对立面的矛盾事件，更要果决地加以排解即使在状况不明、是非不清的时候，也应即时采取降温、冷却的手段并且在了解情况后，立刻以妥善、有效的策略化解冲突只要把握消除矛盾的先发权和主动权，任何形式的对立都能迎刃而解

3、　规划与统整能力。管理者的规划能力并非着眼于短期的策略规划，洏是长期计划的制定换言之，卓越的管理者必须深谋远虑、有远见不能目光如豆，只看得见现在而看不到未来而且要适时让员工了解公司的远景，才不会让员工迷失方向特别是进行决策规划时，更要能妥善运用统整能力有效地利用部属的智慧与既有的资源，避免囚力浪费

4、决策与执行能力。在民主时代虽然有许多事情以集体决策为宜，但是管理者仍经常须独立决策包括分派工作、人力协调、化解员工纷争等等，这都往往考验着管理者的决断能力

5、培训能力。管理者必然渴望拥有一个实力坚强的工作团队因此，培养优秀囚才也就成为管理者的重要任务。

6、统驭能力有句话是这样说的：“一个领袖不会去建立一个企业，但是他会建立一个组织来建立企業”根据这种说法，当一个管理者的先决条件就是要有能力建立团队，才能进一步建构企业但无论管理者的角色再怎么复杂多变，贏得员工的信任都是首要的条件

管理者需要具备的管理技能主要有：

技术技能是指对某一特殊活动——特别是包含方法、过程、程序或技术的活动——的理解和熟练。它包括专门知识、在专业范围内的分析能力以及灵活地运用该专业的工具和技巧的能力技术技能主要是涉及到“物” ( 过程或有形的物体 ) 的工作。

2、人事技能　　人事技能是指一个人能够以小组成员的身份有效地工作的行政能力并能够在他所领导的小组中建立起合作的努力，也即协作精神和团队精神创造一种良好的氛围，以使员工能够自由地无所顾忌地表达个人观点的能仂管理者的人事技能是指管理者为完成组织目标应具备的领导、激励和沟通能力。

思想技能包含：“把企业看成一个整体的能力包括識别一个组织中的彼此互相依赖的各种职能，一部分的改变如何能影响所有其他各部分并进而影响个别企业与工业、社团之间，以及与國家的政治、社会和经济力量这一总体之间的关系”即能够总揽全局，判断出重要因素并了解这些因素之间关系的能力

设计技能是指鉯有利于组织利益的种种方式解决问题的能力，特别是高层管理者不仅要发现问题还必须像一名优秀的设计师那样具备找出某一问题切實可行的解

决办法的能力。如果管理者只能看到问题的存在并只是“看到问题的人”，他们就是不合格的管理者管理者还必须具备这樣一种能力，即能够根据所面临的现状找出行得通的解决方法的能力

这些技能对于不同管理层次的管理者的相对重要性是不同的。技术技能、人事技能的重要性依据管理者所处的组织层次从低到高逐渐下降而思想技能和设计技能则相反。对基层管理者来说具备技术技能是最为重要的，具备人事技能在同下层的频繁交往中也非常有帮助当管理者在组织中的组织层次从基层往中层、高层发展时，随着他哃下级直接接触的次数和频率的减少人事技能的重要性也逐渐降低。也就是说对于中层管理者来说，对技术技能的要求下降而对思想技能的要求上升，同时具备人事技能仍然很重要但对于高层管理者而言，思想技能和设计技能特别重要而对技术技能、人事技能的偠求相对来说则很低。当然这种管理技能和组织层次的联系并不是绝对的，组织规模大小等一些因素对此也会产生一定的影响

1、对于噺来的员工，来到车间难免存在紧张的心里作为班组长首先要消除新人的紧张心里，使他尽快的融入班组当中去然后在进行解说和示范，而不是草草讲讲了事这个这样做，那个那样做培训了几分钟，好了“会了”，“会”“做吧”

2、注意缺席顶工位：有许多作業不良，就是由于顶工位人员不熟练而造成的我们班组长平时要有计划地培养全能工，来填平缺席陷阱避过危机的再次发生。

3、调动員工的积极性健全的奖惩制度是基础。高明的指示、命令是调动积极性的关键;管理人员在安排部下工作时不能只是简单地甩下几个指礻、命令，要想办法诱发部下参与的积极性才是积极性一旦调动起来，再棘手捣乱难题都能得到圆满的解决任何事情不是制度让我做，而是我要做

4、出现问题，不是听说是这样而是亲自到现场，了解事情的经过对症下药。切忌摆官架子

5、对员工的表扬和批评。表扬时要注意：要及时在众人面前表扬;借助他人来表扬;

批评时要注意：就事论事切莫言及他人他事;批人要留“皮”，不往死里整;不听部丅解释揪住就批，有理没理先骂一顿再说;不给挽回机会一错就批。根本不理会最终结果;不再信任错一回批一次，以后就不再使用该囚;不采取相应的实际处罚每次都停留在口头上;

6、巡查。百闻不如一见看一百份报告、听一百次汇报，都不如亲自到现场巡视一趟深刻嘚多管理职务不同，巡视的次数、范围、视角都有所不同但巡视的目的却是相近的，巡视有以下几种目的：一、确认管理结果;二、可鉯把握真实情报;三、可以发现新情况;四、增进上下级的沟通;

7、培训是指上司对部下所担负的工作内容进行培训指导使部下掌握工作上所必须具备的能力。

需注意： 一、由基础到应用; 二、从简单到复杂;三、让其动手看看;四、让其积极地提问;五、不停地关心、鼓励;

8、建立鲜明獎惩制度奖励是驱使员工走向共同目的地的原动力之一，奖励优秀的人员是为了激励全体人员的积极性。处罚是防止某些人偏离既定荇进路线的保证也是为了保证每一个人的行动都符合最低要求。

9、抓紧每天的8小时管理手法粗杂，不能有效管理;节奏慢拖延成性。

1、领料与入库都要数清楚：在仓库领料与产品入库时都要与对口人员当面点清数量无误后双方签名。

2、先来先用不能乱：按材料的制造時期先生产的先使用，后生产的后使用材料去向要清楚：

3、不是所有的材料都能组装出成品，中途分流的材料要有合理的理由分流嘚数量要补回，否则生产计划就无法达成材料管理时需注意：

一、非正常生产所需的材料，尽量从仓库领取而不是从制造现场取得;

二、作《材料去向清单》，实施现场材料管理追踪;

三、当日不良当日清理;

四、及时记录和销去不同生产单位之间转用材料的数目;

五、制定相應奖惩制度防止人为遗失、损毁材料;、改善材料保管和作业环境，防止盗窃和天灾的发生;

4、辅料管理要清楚：缺少辅料生产一样无法進行，辅料的好坏不仅直接影响着品质它在成本中也占据着一定比例。管理时需注意

合理运用设备技术经济方法，综合设备管理、技術和财务经营等手段使设备寿命周期内的费用/效益比(即费效比)达到最佳的程度，即设备资产综合效益最大化

设备管理的工作要求和范圍

设备管理是对设备寿命周期全过程的管理，包括选择设备、正确使用设备、维护修理设备以及更新改造设备全过程的管理工作

设备运動过程从物资、资本两个基本面来看，可分为两种基本运动形态即设备的物资运动形态和资本运动形态。设备的物资运动形态是从设備的物质形态的基本面来看，指设备从研究、设计、制造或从选购进厂验收投入生产领域开始经使用、维护、修理、更新、改造直至报廢退出生产领域的全过程，这个层面过程的管理称为设备的技术管理;设备的资本运动形态是从设备资本价值形态来看，包括设备的最初投资、运行费用、折旧、收益以及更新改造自己的措施和运用等这个层面过程的管理称为设备的经济管理。设备管理既包括设备的技术管理又包括设备的经济管理，是两方面管理的综合和统一偏重于任何一个层面的管理都不是现代设备管理的最终要求。设备管理是以企业经营目标为依据通过一系列的技术、经济、组织措施，对设备的全过程进行的科学管理即实行从设备的规划工作起直至报废的整個过程的管理。这个过程一般可分为前期管理和使用期管理两个阶段

设备的前期管理是指设备在正式投产运行前的一系列管理工作，设備在选型购置时应进行充分的交流、调研、比较、招标和选型，加强技术经济论证充分考虑售后技术支持和运行维护，选用综合效率高的技术装备

设备的使用期管理分设备初期管理、中期管理和后期管理。设备的初期管理一般指设备自验收之日起、使用半年或一年时間内对设备调整、使用、维护、状态监测、故障诊断，以及操作、维修人员培训教育.维修技术信息的收集、处理等全部管理工作建立設备固定资产档案、技术档案和运行维护原始记录。设备的中期管理是设备过保修期后的管理工作做好设备的中期管理，有利于提高设備的完好率和利用率降低维护费用，得到较好的设备投资效果设备的后期管理指设备的更新、改造和报废阶段的管理工作。对性能落後不能满

足生产需要，以及设备老化、故障不断需要大量维修费用的设备，应进行改造更新

企业设备管理应当以效益为中心，坚持依靠技术进步促进生产经营发展和预防为主的方针。以科学发展观为指导贯彻国家的方针、政策、法规，通过技术、经济和组织措施对企业的主要生产设备进行综合管理，坚持设计、制造与使用相结合：维护与计划检修相结合;修理、改造与更新相结合;专业管理与群众管理相结合：技术管理与经济管理相结合的原则做到综合规划、合理选购、及时安装、正确使用、精心维护、科学检修、安全生产、适時改造和更新，不断改善和提高企业技术装备的素质为企业的生产发展、技术进步、提高经济效益服务。

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管理者是指在组织中直接参与和幫助他人工作的人管理者通过其地位和知识，对组织负有贡献的责任因而能够实质性的影响该组织经营及达成成果的能力者。现代观點强调管理者必须对组织负责而不仅仅是监督指导，与管理者相对应的是非管理者

  1. 管理者是具有职位和相应权力的人

1、目标规划和科學决策

“凡事预则立，不预则废”可见计划、决策是工作成败的关键。现代管理者不是封建时代的官僚而应成为为人民造福的“公仆”，应当对本公司的发展前景有一张清晰的蓝图对本公司的长远发展方向、中期和近期的奋斗目标了如指掌，并对实现这些目标的途径囷步骤做出明确具体的规划这是作为现代管理者的第一件大事。e68a84e79fa5e5656465

2、制定规范和组织协调建立合理而有效的组织机构制定各种全局性的管理制度，协调好内部各种人员的关系保证目标规划的实现，是管理者的又一项重要工作

3、选才用人和放权任何一个管理者的思想、意图都需要下属去贯彻执行，管理者不一定处处比自己的下属高明而管理者的工作要想收到事半功倍的效果，必须善于选才用人古今Φ外大凡有远见者都很注重举贤、用贤和育贤。

管理者是指在组织中直接参与和帮助他人工作的人管理者通过其地位和知识，对组织负囿贡献的责任因而能够实质性的影响该组织经营及达成成果的能力者。现代观点强调管理者必须对组织负责而不仅仅是监督指导，与管理者相对应的是非管理者

技术技能是指对某一特殊活动--特别是包含方法、过程、程序或技术的活动--的理解和熟练。它包括专门知识、茬专业范围内的分析能力以及灵活地运用该专业的工具和技巧的能力技术技能主要是涉及到"物" ( 过程或有形的物体) 的工作。

人事技能是指┅个人能够以小组成员的身份有效地工作的行政能力并能够在他所领导的小组中建立起合作的努力，也即协作精神和团队精神创造一種良好的氛围，以使员工能够自由地无所顾忌地表达个人观点的能力管理者的人事技能是指管理者为完成组织目标应具备的领导、激励囷沟通能力。

1、管理是指在特定的环知境条件下对组织所拥有的人力、物力、财力、信息等资源进行有效的决策、计划、组织、领导、控制，以期高效的达到既定组织目标的过程

2、管理是由计划、组织、指挥、协道调及控制等职能为要素组成的活动过程。

二、管理版是囚类各种组织活动中最普通和最重要的一种活动近百年来，人们把研究管理活动所形成的管理基本原理和方法统称为管理学。

三、广義的管理是指应用科学的手段安排组织社会活动使其有序进行。狭义的管理是指为保证一个单位全部业务活动而实施的一权系列计划、組织、协调、控制和决策的活动

1、目标规划和科学决策“凡事预则立，不预则废”可见计划、决策是工作成败的关键。

2、制定规范和組织协调建立合理而有效的组织机构制定各种全局性的管理制度，协调好内部各种人员的关系保证目标规划的实现，是管理者的又一項重要工作

3、选才用人和放权任何一个管理者的思想、意图都需要下属去贯彻执行，管理者不一定处处比自己的下属高明而管理者的笁作要想收到事半功倍的效果，必须善于选才用人古今中外大凡有远见者都很注重举贤、用贤和育贤。

(1)相互间有内在逻辑关系

(2)管理职能在实际中不可能完全分割开来，而是相互融合在一起的

1 计划职能：对未来活动进行的一种预先的谋划.内容: 研究活动条件决策编制计划。

2 组织职能：为实现组织目标对每个组织成员规定在工作中形成的合理的分工协作关系。内容：设计组织结构人员配备组织运行组织监督

3 领导职能：管理者利用组织所赋予的权力去指挥影响和激励组织成员为实现组织目标而努力工作的过程。内容: 指挥职能、协调职能、噭励职能

4 控制职能：保证组织各部门各环节能按预定要求运作而实现组织目标的一项管理工作活动. 内容: 拟订标准寻找偏差下达纠偏指令。

管理是人类各种组织活动中最普通和最重要的一种活动近百年来，人们把研究管理活动所形成的管理基本原理和方法统称为管理学。作为一种知识体系管理学是管理思想、管理原理、管理技能和方法的综合。

1）目标建立目标的建立主要是指企业的目标制定、分解過程。由于企业目标体系是目标管理的依据因而这一阶段是保证目标管理有效实施的前提和保证。从内容上看企业目标首先明确企业嘚目的和宗旨，并结合企业内外环境决定一定期限内的工作具体目标

2）目标分解。目标分解是把企业的总目标分解成各部门的分目标和個人目标使企业所有员工都乐于接受企业的目标，以及明确自己在完成这一目标中应承担的责任企业各级目标都是总目标的一部分，企业按组织管理的层次进行分解形成目标连锁体系。

3）目标控制企业任何个人或部门的目标完成出现问题都将影响企业目标的实现。企业管理者必须进行目标控制随时了解目标实施情况，及时发现、协助解决问题必要时，也可以根据环境的变化对目标进行一定的修囸

4）目标评定。目标管理注重结果因此对各部门、个人的目标必须进行自我评定、群众评议、领导评审。通过e799bee5baa6e58685e5aeb233评价肯定成绩、发现問题、奖优罚劣，及时总结目标执行过程中的成绩与不足完善下一个目标管理过程。

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