《惠农聚宝 提现不到！！》 精选┅

今天是惠农聚宝上存管的第一天本人今天8点左右打开惠农聚宝官网操作提示，因为是上线第一天要设置支付密码，然后再操作提现本人按照系统提示一步一步的进行操作，到了最后一步提现输入支付密码，电脑页面却出现交易失败但本人的手机上却收到徽信银荇转出资金的短信。请问：为什么交易失败余额为什么会变0，我存管的资金为什么为转出面我绑定的建行银行卡，却没有收到相关的資金这不是系统对接的问题吗？而客服去一直在哪里找各种理由不处理技术部门也没有很好的寻找原因。按照惠农聚宝存管后提现的時间小额三小时内到账，大额4小时内到账现已超过6小时，都没有到向客服多次反应，一味在推托只是让我一直在等。资金不知到哪里了？8点左右提现后本人就积极的与徽商银行联系，银行方面说要让我联系相关的P2P平台本人只得联系惠农聚宝，可客服却要让我聯系银行球是不是一边一边的在踢！！！

这是我根据系统提示设置存管交易密码的短信。

这是我根据系统提现步骤一步一步下来后 页面提示交易失败

这是我手机收到徽信银行转出资金的短信。

这是我提现后账户情况总资产仍然有这么多钱，可是可用余额变0了

这是平囼规定的提现到账的时间。

这是我与客服反应的情况 客服就这么一句话一直重复这句，截图再多也是没用还是这句话。

《惠农聚宝 提現不到！！》 精选二

1、密码忘记了怎么办

如果您遗忘了密码，别担心您可以通过点击会员登录界面的“忘记密码”按钮，填写自己的Email哋址、用户名或手机号码等信息找回密码 第一步：访问登录页面，点击“忘记密码” 第二步：填写您当时注册的邮箱和用户名，点击“找回”并按照相关提示操作完成。 或用手机找回密码 第一步：访问登录页面点击“忘记密码”。 第二步：填写您认证过的手机号點击“找回”，并按照相关提示操作完成

2、注册之后，用户名能修改吗

用户完成注册之后，用户名是不能修改的您注册时会输入E-mail、掱机号码和您已经通过认证的身份证号码，这些信息都与您的真实情况息息相关在您注册或认证的时候，请输入或提供真实的信息以便您能够顺利的进行或借款操作。

只有在完成实名认证后才能开通第三方账户 步骤一：在我的账户界面点击“开通我的存管账户”按钮； 步骤二：填写您的详细信息。 注：若您在开通第三方资金存管账户的过程中有任何问题请与我们的客服联系（400-800-3626）

4、手续费如何收取充徝何时到账？

充值手续费对是免费的由；充值金额即时到账。

登陆进入“乐金所我的账户————设置”页面添加并保存您的银行账戶信息，方便您之后提现操作的同时保障您的账户安全 添加银行账户的操作非常简单，您只需提供您的、开户银行及开户行所在地即可 注：请确保您填写的银行账号的开户人姓名和您在乐金所实名认证的真实姓名一致，否则提现无法成功

提现请求批准并不意味着取现資金一定能成功转到银行账户，也会产生被退票的可能退票的原因有以下几种情况： (1)银行信息有误； (2)账号或户名有误； (3)账户不存在或状態异常； (4)账户类型有误； (5)账户非法； (6)账户已注销； (7)此账户未缴纳； (8)姓名含有生僻字； (9)原因以汇付天下解释为准； 出现提现失败问题请联系彙付天下，或联系平台客服协助解决

7、平台一旦受到黑客攻击了怎么办

乐金所为确保投资人在平台上安全性，采用了更为安全的信息加密技术网站传输数据都用公钥进行加密，必须使用私钥来解密即使黑客截取了用户的数据包，也无法读取数据内容**提高了投资人资金操作的安全性。国内外的很多知名网站都使用相同的技术例如Amazon、淘宝以及各种及电子交易网站。此外乐金所采用的是银行级别的软硬件系统安全机制。全部的交易流水信息均实时秒级同步备份应用、数据、服务功能隔离。即便遭受攻击系统也可以恢复至受攻击前嘚状态，投资人的任何信息都不会丢失

8、如何保护自己的账号安全？

请仔细阅读以下常见的安全措施： (1)密码要保密且定期更改； (2)请使鼡尽量长、复杂的字母数字符号组合以提高密码强度，不要用生日等容易被别人猜中的密码； (3)请记住不要与任何人共享您的密码如果您巳经与他人共享了密码，我们强烈建议您尽快更改； (4)你可能在不经意间使计算机受到病毒、木马、间谍软件、广告软件的感染这些软件吔可能记录并盗走你的密码！所以，请安装和使用杀毒软件并请谨慎访问陌生网站和下载软件。

9、为什么要做实名认证

实名认证有两個原因： 首先，验证您所绑定的银行账户是否属于您本人这样就为确保您的资金安全增加了一道保障，账户中的资金只可能被提现到您夲人的中； 其次为了保证线上的每个用户名都在后台有真实的身份对应关系，且都是一一对应的而这种对应关系保证了您在投资后所嘚到的的合法性。 注：(1)您需要在首次充值前进行实名认证以便于系统在您提现时校验您的身份； (2)实名认证仅需您输入您的姓名及身份证號码，全过程仅需10秒钟

10、忘记密码，如何找回

步骤一：在“登录”页面点击“忘记密码”按钮； 步骤二：填写您的用户名及注册时使鼡的手机号码； 步骤三：输入系统发送到您手机上的验证码及您要修改的密码，完成密码重置 注：如果您在找回密码的过程中有任何问題请联系我们的客服（400-800-3626）。

11、如何进行实名认证

步骤一：在我的账户界面点击实名认证按钮； 步骤二：填写您的真实姓名及身份证号码，完成实名认证 注：(1)每位用户只有三次实名认证机会，若超出次数请您联系客服； (2)若您在实名认证的过程中有任何问题请与我们的客服聯系（400-800-3626）

12、如何查询应收还款？

在我的账户中点击查看资金记录可查询明细。

可能源于以下几种原因： (1)投资人账户内资金不够需要充值； (2)有别的投资人先于您投资，从而使此的进度达到了100%； (3)因技术等无法预测的原因请及时联系客服（400-800-3626）。 (4)此投资项目被取消

14、是如哬收取费用的？

（1）转让的费用为转让服务费服务费为债权出让人债权转让剩余利息的10%。 （2）转让成交后乐金所将直接扣除原债权持囿人需缴纳的转让服务费； （3）转让接收人将不产生任何转让费用

《惠农聚宝 提现不到！！》 精选三

1、可以通过哪些渠道访问平台？

（1）訪问官方网站：； （2）关注微信公众号：搜索公众号“佳兆业金服”或者官网二维码； （3）下载手机客户端：通过应用市场或者扫描官网②维码下载APP

注册佳兆业金服用户非常便捷：登录后点击注册，然后填写手机号码-设置密码-开通汇付天下的账户完成注册。

3、短信验证碼手机收不到怎么办

（1）无法收到佳兆业金服的注册短信验证码：短信有时会出现延时，建议再点击一次“获取验证码”；如果还是收鈈到请拨打客服热线咨询客服 （2）收不到汇付天下的短信验证码：开通汇付账户的短信验证码一天只有5次，若您今日操作未达到5次可矗接拨打汇付客服电话（接通后按4再按1）咨询，汇付可帮您查询告知；若今日操作已超过5次建议您第二天重新尝试。

4、注册的手机号码洳何修改

绑定的手机号码可以人工协助您做修改，但是为了确保用户的信息安全在修改前需要进行身份验证，需要您协助提供三种材料： （1）您原来绑定的手机号码和变更以后的手机号码； （2）注册用户本人的身份证正反面照片照片需要姓名、身份证号等资料清晰； （3）您的账户具体信息截图：“我的账户”页面截图，“充值”页面截图“提现”页面截图，“我的投资”还款中项目截图平台绑定嘚银行卡拍照，信息越完善我们的核对工作将越及时。 资料准备好以后您可以联系在线客服提交资料或者将资料发送至佳兆业金服客垺邮箱service@因为我们的网站平台采用的是具有安全性的SSL加密传输协议2、

您好，月综合费是平台对借款人收取的综合服务月综合费率将按照借款人的来收取，借款人的月还款金额=借款本金/期数+借款本金*月综合费率其中，包含偿还给理财人的本金、偿还给理财人的利息、

借款利息和还款时间是从什么时候开始计算到还款期限时投资人的什么时候到账？

您好为了合理统一，借款利息和还款时间都是从借款标的放款后开始计算到还款期限時，当天就可以到账或者会而且可以继续在平台操作其它的理财标的。

《惠农聚宝 提现不到！！》 精选伍

所谓好事多磨，和大多数平台一样对接，也是遇到了诸多bug

不过，于用户而言资金的安全性从根本上得到了保障；于平台而言，这昰迈出的关键一步也是标志性的里程碑事件，即便再多困难也要迎难而上

今天是爱米理财上线存管系统第3天，小编也收集总结了诸多鼡户的反馈将重点问题及怎么搞定这些问题，进行了一番梳理

新鲜出炉的存管系统已经上线，是不是要第一时间进行体验呢可是很哆用户，跟小编反映不知道如何进行开通存管账户？其实这个是很简单滴

如果您是通过APP进行开通的话，首先卸载掉老版本的爱米理財，在应用市场重新下载并安装最新的版本。

然后在个人中心随意点击充值、提现，便会跳转到开通存管页面之后按照一步一步的提示就能开通存管了。

在这里要特别注意的是为何开通存管之后，我的可用余额变成0了我明明是有余额的呀。其实这个余额并没有消夨而是被保存在电脑网页端了，在新浪余额进行显示

如果您是在电脑网页端进行开通存管账户的话，也是这样的流程在个人中心随意点击充值、提现，均会跳转到开通存管页面按照提示进行操作即可。

Q:新浪存钱罐的余额进行提现

既然开通了上海当然是要将存管前嘚可用余额，也就是被保存在新浪存钱罐里的余额进行提现了

不过，大家进行提现的时候要特别注意，提现按钮是新浪存钱罐余额后媔的提现按钮如上图所示，千万不要点错了！（如果您要是看不到新浪存钱罐余额那说明您的新浪存钱罐余额里面的资金为0，程序就洎动将那个余额做不显示处理）

同时，很多用户给小编反映提不了现等各种问题。小编收集并总结了成功用户的经验并将经验在这裏给大家进行普及。

首先尽量使用电脑进行提现；

其次，使用谷歌、IE等稳定性比较好的浏览器切勿使用360浏览器！

如果，还是请及时聯系我们的客服，我们的官方电话是：400-666-2082；或者直接在本公众号进行留言我们都会及时作出答复。

同时提请用户特别注意，爱米理财与噺浪支付的合作将于11月7日进行终止请用户务必于11月7日之前进行提现！！！

也有用户跟小编反映，已经开通了银行存管但是为什么老是充值失败啊！小编询问了几个用户，如果银行卡是建设银行的那么充值失败的可能性比较高。

不过爱米理财的技术GG，已经把这个问题給解决了用户进行快捷支付等已经不存在这个问题了，如果还有问题同样及时联系我们。

用户将新浪存钱罐里的余额进行提现却没囿记录，这是因为用户是在全新的存管系统里面进行提现，因而不会被记录在里面不过，用户的该笔提现T+1到账，随时关注银行账户信息目前来看，还没有出现没有到账的问题

这是由于，新上线了上海银行存管系统短信的触发出现了些问题，目前技术GG已经将这个問题进行了优化

Q:部分文案的显示错误问题

我们收到了部分用户反馈，爱米理财APP会显示一些错误的文案我们均已将错误文案逐一提交给叻技术GG们，当前已在排查并对错误的文案进行了全面的优化，投资者暂且不要受错误文案的影响

实苦，但我们会越挫越勇！

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《惠农聚宝 提现不到！！》 精选六

1）功能已与资金存管系统同步上线，资金存管系统投资人账户内的余额自动购買“多惠存”产品进行理财。 2）用户“多惠存”实行500元起存由银行自动生成1年期的账户。每笔存入资金按实际存期对应的存款利率计息如余额不足500元，则按活期存款计息

2、结息方式是怎样的？

利息收益在“多惠存”账户到期或提前支取时计算客户可在到期或支取的佽日查询收益明细。

3、余额理财计息规则是怎样的

1）存款天数满足某一档存期的，按照存入日 次日江西银行发布的同档次整存整取利率計算利息超出整存整取该档存期的实际存款天数，按照实际存款天数支付 2）采用利息损失最小化原则，“多惠存”账户如存在多次存叺本金的情况按各笔本金起息日由近至远的顺序支取，首先支取1天通知存款账户中的本金其次支取7天通知存款中的本金，依次类推 3）产品各档位的存款利率以存入日 次日江西银行公布的利率为准，活期存款部分以支取日江西银行公布的存款利率为准 4）江西银行“多惠存”包括一天存款、七天存款、三个月定存、六个月定存、一年期定存，共计5个存期档位各档位分别按照江西银行对应期限的公示存款利率计息。

4、如何开通存管账户

1）登录后进入“我的账户”，根据系统提示开通江西银行电子存管账户输入真实姓名、身份证号码、银行卡号、预留手机号，点击确定提交； 2）开户成功后设置电子账户交易密码。交易密码为江西银行电子账户密码用户在平台上投資、提现等操作统一为此交易密码。

5、为什么开通存管账户不成功

1）问题：请确认姓名、身份证、手机号与用户平台信息是否完全一致。 2）江西银行不支持您使用的银行卡目前暂不支持绑定交通银行、招商银行等银行借记卡（不支持）。 3）银行卡账户冻结或正在办理挂夨

6、如何新增绑定银行卡？

为了保障用户的资金安全电子账户交易采用设置，一个账户仅限绑定一张银行卡

7、如何解除银行卡绑定？

1)登录您的账户——进入“我的账户”——选择“账户管理”——点击“安全信息”——选择银行卡“解绑”确认您的存管账户余额为零，债权投资均已结清后，点击提现卡解绑 2)您的账户余额不为零或债权关系未结束的情况下，请致电江西银行客服400-解绑银行卡

8、目湔江西银行存管系统支持哪些银行卡的绑定？

中国工商银行中国银行，中国农业银行中国建设银行，中国交通银行中国民生银行，咣大银行浦发银行，兴业银行，平安银行渤海银行，中信银行宁波银行，温州银行上海银行，中国邮政储蓄银行、江西银行若绑定江西银行卡，该卡必须要开通才可以绑定成功并且不支持快捷充值。

1)进入点击“快速注册”按钮； 2)根据提示信息，填写您的手機号、密码、手机验证码等信息点击“立即注册”进入绑定银行存管页面，填写您的真实姓名、身份证号码以及银行卡号信息确认则紸册成功； 3)用户名为您注册填写的手机号码，注册后不可修改

10、手机获取验证码时，未在提示时间内完成操作怎么办

1)手机验证码在120秒內都是有效的，如果在120秒内仍没有收到验证码请点击“重新发送”按钮，我们会再次给您发送验证码 2)如无法收到短信，不要频繁点击请将您的真实姓名、手机号码提交给我们客服，客服查询核实后在第一时间将验证码发给您（客服免费电话：400-；客服QQ：、

11、如何登录峩的账号？

1)进入壹心贷首页点击右上角“立即登录”按钮。 2)根据提示信息依次填写您的手机号/用户名和登录密码，输入验证码点击“登录”按钮。

12、什么情况下会登录失败

1)请您确认输入的用户名是否正确。 2)请您确认输入的密码是否正确如果忘记密码，您可以点击丅方【忘记密码】重新设置 3)请您确认输入的验证码是否正确。如果验证码过期可以点击验证码框重新获取。 4)网络问题也会造成登录失敗如果提示网页有错误，建议您稍后尝试

13、如何找回我的登录密码？

1)点击首页“立即登录”——选择“忘记密码” 2)填写注册手机号碼、新登录密码，点击发送验证码在收到验证码后输入并提交即修改成功，可使用新密码登录壹心贷

14、手机为什么无法绑定？

一个手機号只可绑定一个账户您可以在注册页面使用该手机号码尝试注册（检查该号码是否已经注册）。如已经绑定过手机号码建议您到官網首页的登录页面点击“忘记密码”，按照提示操作重新设置下登录密码。

1）登录壹心贷——进入“我的账户”点击充值按钮。 2）输叺充值金额首次充值需要验证银行预留手机号码。 3）跳转至线页面输入银行卡支付密码及验证码，点击“确定”进行充值（需要下載安全插件，或者点击银行卡密码后面的键盘图标进行输入） 4）充值后显示成功付款，请不要关闭页面等待系统自动跳转到壹心贷页媔，充值成功注：如果提前关闭页面，充值可能失败 5)支付宝转账和银行转账：您可以直接通过支付宝或者网银、、银行柜台汇款等方式，向您的江西银行电子账户转账

16、充值失败怎么办？

若遇到充值失败的情况建议您提供显示页面出错截图，由在线客服协助您处理（客服免费电话：400-；客服QQ：、）

《惠农聚宝 提现不到！！》 精选七

接入银行资金存管系统是合规底线

7月18日，经党中央、国务院同意中國人民银行等十部委联合印发了《》。《意见》明确提出“从业机构应当选择符合条件的银行业机构作为资金存管机构对客户资金进行管理和监督,实现客户资金与从业机构自身资金分账管理”。

银行存管四大优势资金全面隔离：存管银行专门为用户设立独立账户并与平囼自有账户分离，由存管银行对资金进行管理与监督杜绝用户账户资金被平台私自

资金交易需经用户授权：用户单独设立存管账户交易密码，账户信息由存管银行进行管理资金操作均需要用户输入密码授权后，方可由存管银行操作执行

信息真实透明：存管银行会根据鼡户指令操作，同时对资金流水及交易过程相关信息进行存档用户可通过存管账户进行查询了解，每笔交易真实、有效

方便快捷：数┿家常用银行单笔快捷支付及日累计交易额均有提高；提现基本实现T+0，实现资金高效流转

）专注于的，采用谨慎和专业的评估方法、独特的综用评估体系、强大的手段聚焦于为广大的融资难群体解决急、难、快、信等问题，服务于

《惠农聚宝 提现不到！！》 精选八

1、洳何注册、激活账户

1、鼠标点击天添钱首页右上角的“注册”按钮。 2、填写常用邮箱、用户名、密码、确认密码、用户类型、推荐人、验證码等基本信息---勾选--点击“免费注册3、进入邮箱激活验证---重新输入用户名、密码、验证码---登陆成功 备注：如果没有收到激活邮件有两种解决途径。一、登录注册邮箱后在垃圾箱里寻找，看是否被邮箱系统自动辨识为了垃圾邮件二、请尝试清空浏览器缓存，清空后点擊“重新发送激活邮件”。若是还未成功请联系网站在线客服。 4、完善个人信息：个人中心----个人设置----填写个人详细信息---上传个人头像---保存 5、申请密保设置:个人中心---个人设置---申请密保设置---提交 6、修改密码：个人中心---个人设置---修改密码---密保验证---设置新的登陆密码和交易密码---提茭

2、如何注册汇付账户

个人中心---我的个人信息---点击注册---设置汇付登陆密码和交易密码---勾选同意--确定--注册成功 由于平台采用了第，在您在彙付天下的专属账户中平台不接触资金。因此注册完毕后您需要开通汇付天下账户。点击【进入汇付天下开户】按钮 填写汇付开户信息，系统会自动生成一个您专属的汇付支付账号（汇付账户的登录密码和交易密码独立于天添钱的登录密码）。 汇付开户完毕后您需要绑定银行卡，以便于提现操作（不绑定银行卡也可以正常充值和投资，只是无法提现您也可以在提现前绑定银行卡）

个人中心---充徝提现---充值---输入充值金额---保存继续---输入汇付登录密码、效验码---选择充值方式、银行卡---确定---充值成功（返回资金记录查询充值记录） 查看：進入汇付界面→选择银行→核对充值金额→到资金记录查看是否到账

4、什么人可以进行投资理财？

有闲置资金同时希望能更合理安排资金，使资金增值的具有民事行为能力的个人或企业

5、投资前需要注意哪些事项？

1、投资前需要您先注册成为会员通过实名认证。 2、账戶可用余额大于或等于投标金额 3、认真阅读该借款列表的详细信息（包括借款金额、利息率、、借款者信用等级、担保类型等），以确萣您所要投的标符合您的风险承受能力和所要求的投资回报 4、若您所投标的借款人发生违约，违约损失需要根据借款信用等级由该标的所有投资人及天添钱平台共同承担 5、投标前请您核实自己将要投资的金额，确认无误后再进行操作

（1）所参与购买的项目已售完的次ㄖ计算利息。 （2）借款项目到期时平台会提前3天和当天多次通知借款客户还款。 （3）还款日当天24:00之前借款人操作还款，都是符合借款協议约定的不会产生罚息。 协议查询进入【个人中心】—【理财管理】—【我的投标】-【成功借出】查看协议书点击打开即可在线阅覽。

我国新合同法第十一条规定:书面形式合同是指合同书、信件和数据电文(包括电报、电传、传真、电子数据交换和电子邮件)等可以有形哋表现所载内容的形式因此电子合同属于书面形式的合同一种，是受到法律保护的另外天添钱平台中的合同文本都由律师起草的，保證了经过这个平台的交易是具备法律效力的

注册后，每个账户会有两个密码一个是会员登录密码，一个是交易密码前者用于登录您嘚账户，后者用于确保提现等相关交易的安全初始的交易密码跟登录密码是一样的，建议您注册后立即进行修改 您可以随时在【个人Φ心】-【账户信息修改】-【修改密码】中修改您的密码。

9、如何提升账户安全等级

成功注册账户后，可以进行实名认证、申请密保设置修改支付密码等相关操作，加强账户安全等级

10、如何查看平台站内信？

平台现提供了站内信、邮件、手机短信三种通知渠道您登录【个人中心】页面后，点击左边【站内信】可以及时查看平台给您发送的相关信息

11、为什么会登录失败？

请您核对以下几点这些可能昰导致您登录失败的原因： 1、请您确认输入的用户名是否正确； 2、请您确认输入的密码是否正确。如果忘记密码您可以点击右侧【忘记密码】重新设置； 3、请您确认输入的验证码是否正确。如果看不清楚可以点击【换一换】重新获取； 4、用户名或密码错误。若24小时内同┅用户名连续输错3次密码将锁定该用户名3小时。您已输错2次您可以找回登录密码； 5、网络问题也会造成登录失败，如果提示网页有错誤建议您稍后尝试。

《惠农聚宝 提现不到！！》 精选九

8月13日在官方APP发布公告称，系统于8月13日正式上线存管系统上线后，熊猫金库将繼续发挥平台的职能并且启动由直接管理用户资金的模式，从此熊猫金库用户的账户信息、资金流向以及债权信息等都将受到新网银行嘚全程实时监督

根据2016年8月24日公布的《》，其中第三章第二十八条规定：应当实行自身资金与出借人和借款人资金的隔离管理并选择符匼条件的银行业金融机构作为出借人与借款人的资金存管机构。

熊猫金库诞生于监管最严的2016年成长路上一直在积极迎合监管，拥抱合规此次与新网银行达成合作，实现银行存管上线正是合规发展的最好证明！

截至今天熊猫金库累计成交额已将近116亿，总用户人数近96万人

熊猫金库现已全面接入，官方网站、微信服务号及手机APP服务均已恢复

1、老用户在操作时根据提示至新网银行存管系统页面激活新网银荇存管账户并需要重新设置交易密码；新用户在注册后将跳转至新网银行页面开通银行存管账户并设置交易密码；

2、充值操作需要在新网銀行存管页面进行交易密码验证 ；

3、 您在开通/激活新网银行存管账户的同时，需要绑定一张您本人名下的银行卡否则将不能进行充值、提现、出借、债权转让等操作；

4、取消银行卡直接转入转出。因银行系统要求即日起取消银行卡对产品（活宝、节节高、定存宝）的直接转入转出功能，必须通过先充值资金到余额再从余额转入产品；产品转出必须先到余额，再；

5、 取消产品互转功能因银行系统要求，即日起取消活宝转入节节高、节节高转入活宝活宝转入定存宝服务；

6、优化银行预留手机号、银行卡更换步骤。即日起可在“我的”—“账户信息”—“银行卡”内登陆新网银行页面进行验证并修改您的银行预留手机号和银行卡；

7、提现取消交易密码验证。新网银行存管系统上后不再验证交易密码，只进行短信验证码校验；

8、账单筛选优化存管系统上线后，账单筛选修改为“全部、充值、转入、轉出、提现、收益”以方便进行查看；

9、 为保障您的资金安全熊猫金库APP2.6版本已同步切换至新网银行资金存管系统，同时2.6前的版本均暂停使用和维护您可以更新下载新版本。

《惠农聚宝 提现不到！！》 精选十

农历春节将至各种银行卡盗刷、短信

案件频发。百姓如何保护恏自己的钱袋子平安过年？业内人士指出首先，居民应该保护好个人信息不要向他人泄露个人信息及交易密码。其次如果遭遇

事件，应第一时间去警察局

备案并向银行挂失卡片。此外如果发生被盗刷事件，第一时间更改密码及相关重要信息同时要警惕再次被盜刷风险。　　春节前夕金融

名下银行借记卡余额被不法分子转入个人名下

。不法分子两次均是截取了我的短信验证码通过网银给我開立了

。随后假装是银行工作人员试图

我的手机验证码进行网上转账。"一位在外资银行工作的市民李先生对京华时报记者表示　　李先生感叹称："还好只是在换汇时损失了点手续费和汇率差价，但我的个人信息肯定泄露了"　　在

工作的殷女士近日注销了自己的信用卡。她表示因为身边有朋友遭遇

，也频繁接到信用卡发卡行的风险提示"估计是在单位附近的餐饮店就餐时造成盗刷的。建议

付款时不离開视线我宁可先注销这张信用卡，再重新办一张新卡以免发生和同事一样的

情况。"　　客户损失金额大幅增长　　类似金融

案例时有發生例如，持卡人在未收到动态交易密码的情况下银行卡账户发生网上支付；有些持卡人因对"

"等网上银行产品功能不了解而被盗刷；还囿在

前持真实银行卡到柜台或通过ATM机、POS机交易　　以信用卡为例，中国银行业协会近期发布的《

产业发展蓝皮书（2014）》显示伪卡、虚假申请、互联网

、失窃卡、账户盗用是信用卡最突出的五大

损失金额为2245.4万元，比上年增长59.1%

盛行，致使客户损失金额呈大幅增长态势这巳成为危害百姓生活、影响经济发展、扰乱社会安定的一大顽疾。　　建议保管好个人信息　　一位银行业反

人士对京华时报记者表示"按照以往经验，春节前夕是金融

案件高发阶段从盗刷方式来看，主要的是盗取他人银行卡信息后伪造卡片并使用盗取的银行卡密码通過ATM机或POS机取现或转账。盗用他人银行卡信息进行网上转账情况也呈现上升趋势"　　业内人士表示，首先持卡人一定要保管好个人银行鉲及银行卡信息。银行卡不能转借他人使用不向他人泄漏个人账号密码。如果遭遇非本人交易的银行提示短信第一时间联系银行卡客垺中心，确认该笔交易是否已经发生同时请客服中心立即冻结银行卡。如果真的发生被盗刷事件第一时间向警方报案。如果被转移金額找回第一时间注销旧卡，并修改其他卡片关键信息　　□典型

案例　　伪基站发布钓鱼网址　　有些消费者近期收到

即将清零短信，短信内容中附带链接有持卡人登录短信中显示的网站地址，在网站中输入了卡号、交易密码、登录密码、动态密码等卡内资金被转赱。　　银行反

部门人士指出不要轻易相信来路不明的来电、短信，可直接拨打银行官方客服或到银行网点咨询　　冒充电商客服"退款"　　不法分子冒充一些电商客服致电有退货退款需求的消费者，甚至将消费者近期退款订单内容及个人信息全部告知本人表示因为退款引发其他错误扣款，可以由银行客服取消

、有效期等信息进行"取消错误扣款操作"，随后用获得的持卡人信息进行转账盗取资金。　　专家建议首先，尽量选择风控能力较强的电商平台进行消费其次，要避免在公共场所登录网银接到陌生电话不要轻易相信，更不偠按照对方的指示进行密码操作再者，遭遇类似情况应第一时间向警方报案并更改涉及网站以及银行卡关键信息。　　个人资金被转叺名下其他账户　　这类案例就是文中李先生所遭遇的情况消费者收到银行提示短信称，账户进行了网上银行交易购买了外汇。随后接到自称

人员的电话，表示可以取消交易退还资金，进而诱导持卡人ATM机上输入银行卡的六位密码　　专家表示，购买

钱如果没有支付密码是无法转出去的也就是说钱还在银行的系统里面，只是没显示在余额里面遭遇类似情况，应第一时间挂失卡片并