支付宝电费余额为什么不变怎么不显示余额？点击账户之后直接显示要教的钱数100元，怎么不显示余额？该怎么做？

来源：蜘蛛抓取(WebSpider) 时间：2018-08-04 22:16 标签： 支付宝电费余额为什么不变

N海都记者 苏桐轩 文/图

海都讯 “我用支付宝缴付电费，显示交易成功，可是电费单却仍然显示欠费。”昨日，家住泉州市区的李先生拨打海都热线通95060反映，自己在今年5月17日通过支付宝为自家缴付了100元电费，当时，支付宝状态显示“交易成功”。过了几天，李先生却发现自己的电费单还是处于欠费状态。电力部门表示，他们也没有收到李先生的款项。

据李先生出示的支付宝“交易成功”画面截图显示，他于今年5月17日23点19分，通过支付宝缴付了100元的电费。当时，自己的户号、姓名等信息均仔细核对过，没有错误。然而10天后，李先生却依然收到电力部门的短信，称自己欠的50多元电费还没有缴上。李先生不得不专门跑到银行缴付了电费。

“我以前使用支付宝缴费都很成功，这次到底是哪里出了问题呢？”李先生十分纳闷，缴费不成功，他也没有收到退款。

他首先咨询了国家电网客服人员，客服说，如果使用支付宝缴费，需要咨询支付宝方面。随后，李先生两次致电支付宝客服电话，对方答应会替他“落实一下”。6月4日和11日，李先生分别收到了支付宝发送的同样短信内容：“关于您的缴费问题，目前还没有收到出账机构的答复，已经再次为您加急，后续有新的进展，我们会尽快答复您。”就这样，李先生通过支付宝缴付的100元电费，便无声无息地“消失”了。

昨日，海都记者来到国网泉州供电公司，在得知李先生的情况后，工作人员小李通过缴费信息系统查询了李先生的缴费信息，“没有发现5月份通过支付宝的缴费记录”。“之前我们没有发现过这种情况。”据小李介绍，用户通过支付宝、微信等第三方平台支付电费，是通过某银行代收款项，银行再将钱款打给电力部门。通过查询记录，电力部门和银行这个环节没有发现账目错误，问题可能出在支付宝和代收银行之间。

随后，小李就此向上述银行进行了咨询，银行称，目前正按户号查询李先生使用支付宝的缴费情况，确定这笔钱最终到了哪里，最快要今天上午才会有结果。

用企鹅社区小程序继续浏览或分享

用手机继续看帖或分享到微信

  • 前天医学院的房子好久不住，电费欠费11块钱，欠了一个多星期，竟然停电了！！！交了费赶紧给供电局打电话，等了十几分钟就来电了！给工作人员比心心。

    今天收到电话回访，果断给好评。为了避免再次停电，赶紧看了下东区房子的账号，在支付宝“生活缴费”里打开账户，我惊呆了：可用余额：)发布，仅代表发布者观点和立场，任何机构、网站和个人未经发布者授权不得以任何方式复制、转载、链接、转帖、引用、刊登、发表或以其他任何方式进行使用，未经授权的使用行为，发布者保留追究法律责任的权利。

吐槽 身边事儿

可选中1个或多个下面的关键词，搜索相关资料。也可直接点“搜索资料”搜索整个问题。

一般用电每月都会给一条短信告知多少钱，不用查的。就直接在支付宝支付当月的电费就行。

我要回帖

更多关于 支付宝电费余额为什么不变 的文章

 

随机推荐