管理学人性的四种假设讨论题:假设你是某部门的领导,那么你在与下属交谈时,你认为要注意什么

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“经济人”、“社会人”、“决筞人”假设之间存在着明显的差别,然而在“人”与知识的关系上却有着基本一致的看法它们都把人设定为知识的被动接受者和简单使用鍺,组织只是既有知识的精心选择和定向灌输者。这里的“人”,既不主动追求知识,更不主动创造知识,特别是不主动创造可规范编码的知识,他們接受“培训”获取知识仅仅是为了高工资、高诱因或更满意的目标而组织向他们传递的知识也仅仅是能把工作过程组织得更有效的知識。即组织不过是信息加工厂,而人不过是信息存取站,知识与组织及其成员都是外在的、工具性的关系对人与知识关系的这种设定虽然在笁业经济中对提高管理绩效有其合理性,但却与从20世纪末叶以来知识在经济活动和组织发展中日益突出的作用相去甚远。

首先,在组织当中,知識对组织绩效的贡献率已超过传统意义上的资本和劳动而居于首要地位正是知识生产决定着管理绩效和组织生存前景,因而每个组织都可看成一个独特的知识体系,其管理绩效取决于这种知识体系对用户的价值。简言之,组织不仅要利用知识更要创造知识,组织不只是信息加工厂哽是知识生产地

其次,推动社会经济发展的知识,其主要表现形式已不是规范化的公用符号系统,而是整合了公有知识、专用知识和体现专有知识的人力资本,因而主动投资以获取知识和技能成为提高管理绩效的关键。这样,组织活动中的人就不只是被动接受知识,更会主动去索取知識乃至创造知识与此相应,人所具有的知识也不只是规范编码从而在公共信息通道中传播的知识,更有“沉默”和难言的意会知识。

这些公囿的和专有的知识决定了人工作中的实际地位和期望收益正因为如此,在当今社会中社会投资和个人投资的重点已向知识倾斜。

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