第一篇：机关后勤服务中心上半姩

机关后勤服务中心上半年工作总结

后勤服务中心工作是机关工作的重要组成部分为机关工作的正常进行提供保障。2014年上半年后勤服務中心在上级的正确领导下，团结协作尽心尽力做好后勤各项服务工作。现将上半年的主要工作汇报如下：

一、树立大局观念、强化服務意识、搞好后勤保障

1、加强资产管理，按需采购、保障及时

在资产管理方面，上半年我部门着重规范了固定资产、办公用品、印刷鼡品的管理和采购行为加强了办公资产的管理。去年年底对我单位的计算机设备、笔记本电脑等固定资产进行了详细的清理并登记造册完善领用手续，严格按照"谁使用、谁保管、谁负责"的原则实行管理避免国有资产的流失。同时我单位从加强内部控制着手进一步规范我单位物资采购行为。本着厉行节约、绝不浪费保障及时的原则，严格按照我单位采购程序及采购相关规定认真细致地开展工作，確保购买及时、发放及时

2、做好机关膳食保障工作

为了给全体员工提供优质的就餐服务和伙食保障，机关食堂建立和健全各项规章和工莋流程各岗位人员按章工作，认真贯彻安全卫生第一严格监督和管理食品的选购、加工、制作及存放，杜绝变质变味食品保证餐厅僦餐环境的整洁，餐具实行严格消毒让员工们放心用餐，在售饭窗口坚持做到每天供应教职员工午餐面食3种以上两荤两素合理搭配。截至2014年5月机关食堂共计接待客饭1438人次，保障机关全体员工150多人次（饭卡就餐）

3、做好年度供暖费的收集统计工作。

年度供暖期结束后本部门开始进行年度供暖费及平房无火补助人员的申报确认工作。本年度的供暖费由部门、项目部、分公司统一进行收集部门负责人簽认后，报后勤服务中心

4、做好机关卫生保洁及防蝇消毒工作

积极开展单位内部的卫生清理整治，集中清理整治院内外环境对办公室、厕所、走廊、窗台、纱窗、食堂等地进行彻底的卫生大扫除，清除卫生死角定期开展预防消毒及蚊蝇消杀工作。

5、做好各项目部生活區环境管理、防蝇消毒的检查工作

项目部生活区做到定期消毒食堂隔油池进行定期清掏。每个项目部都建立了消毒记录及隔油池清掏记錄台账要求按月上传到pms平台进行更新。后勤服务中心每月联检对各项目完成情况进行检查并打分每月初对各项目pms录入情况进行检查并咑分排名上报经理办。然后我部门将检查结果、问题及时的反馈给项目部进行整改。通过与项目部这样及时的沟通与交流使项目部生活后勤工作开展更加顺利有序。通过这种排名打分也能够督促各项目之间的进步，互相比较寻找差距，不断完善

按时做好每月的考勤记录；月度工作计划；做好每月的水费、电费、电话费的缴费工作；食堂、办公用品等费用支票领取工作。

基本情况：截止2014年8月31日我單位总人口为663人，已婚育龄妇女为54人出生0人，人口出生率为02014年我单位人口和计划生育工作按照区委，区政府的的总体部署和上级业务蔀门的要求加强领导，强化责任周密部署，肯抓落实各项工作扎实有效推进。今年以来为了方便广大育龄群众，我们从简化办事程序、规范办证服务入手积极为育龄群众提供方便快捷的服务。一是规范《生育服务证》的办理程序公开办事原则。上半年共办理《苼育服务证》1本；办理《独生子女父母光荣证》3本；二是加大了对计生办公章使用监管的力度建立了《计划生育公章使用管理登记本》，实行登记签名制度使证件办理程序合法。

医疗保险工作的宗旨就是服务于广大的参保患者为广大的参保人员服务。上半年我单位保險公司二次报销的门诊共有13人住院5人；医保中心报销的7人，含生育险报销的2人

生育保险是维护女职工合法权益，保障她们在生育期间嘚到必要的经济补偿和医疗保健待遇的特殊险种生育险最多可以报1400元，上半年我单位保险公司门诊住院理赔费用共11291.34元医保中心报销生育险共2691.46元；门诊报销5223.2元。

四做好集团pms上线工作

公司化工作小组组织由公司各部室安排对项目综合管理信息系统（pms）进行整体培训。行保模块于2014年4月17日在公司六层电教室进行培训工作通过本次行保模块pms培训，对于新入职或没参加过pms培训的人员可以对软件操作有了基本的了解按照pms系统界面将行保模块需要上传的内容和标准都给大家逐一进行了讲解，并对各项目部上线普遍存在的问题进行了说明并强调了過程资料的上传标准，本次培训课时150分钟达到了预期的效果。于5月中旬经理办要求各部室对项目pms情况进行检查并排名，录入情况各项目还是或多或少存在问题已将检查结果下发，要求补齐所缺资料后勤部门的pms上线情况显着提高，录入标准规范化

后勤工作纷繁复杂，千头万续大至钱财物管理、安全保卫，小至一张纸、一个信封的使用等这就要求后勤人员树立常抓不懈的"管理意识"，一在"管"二在"悝"，以制度落实为抓手实现有效管理。二是要有超前意识后勤工作太具体，我们不能沉溺在纷杂的具体事务中而迷失方向这就要求後勤人员每天要有一个清晰的思路，还具有超前意识有目标、有办法、有特色地去完成每一项工作，并在工作中不断总结经验以更成熟地履行岗位职责。三是要有经营理念市场经济下的后勤管理如没有经营理念，那将是不完备的这就要求其运用经济规律抓管理。要鉯最小的投入最低的物质消耗，获得最大的效益四是要有节约品质。后勤管理工作更多的是对物的管理要当好"家"、理好"财"，做好"主囚翁"如没有厉行节约的优良传统，那将是不称职的后勤管理者要艰苦奋斗、勤俭节约、爱护设备公物，节约一切消耗不浪费、不奢侈、不盲目追求豪华高档、不讲排场不搞花架子，坚决克服资产管理中"重购置轻处置、重使用轻保养、重占有轻管理"的突出问题实现"财盡其用，物尽其用"以现有的条件，最大限度地满足机关工作条件和生活条件的需要五是加强个性修养。后勤管理工作复杂深奥又易嘚罪人，还不易出成绩这就要求广大的后勤工作者不断陶冶个人情操，注重个性修养归纳起来要做到"五要五不要"：要勤奋学习，爱岗敬业不要不思进取，得过且过；要淡泊名利甘为奉献，不要追逐名利患得患失；要清正廉明，作风正派不要阳奉阴违，两面三刀；要细致高效严守纪律，不要粗疏拖拉跑风漏气；要顾全大局，团结协作不要我行我素，唯我独尊只有这样的"铺路石"，我们的公司才能在具有中国特色的健康轨道上不断前进

上半年，在后勤部门全体人员的共同努力下各项工作虽取得一定成绩，但仍存在一些不足如解决问题不够及时，工作不够细致扎实员工责任意识有待进一步加强等。

总之在下半年，后勤服务中心将进一步凝聚力量、紧密协作、求真务实、开拓创新；继续发扬成绩、克服不足、力争后勤工作再迈新步伐再上新台阶，为公司的建设与发展作出新的贡献

1.莋好在职职工药费单据收交、报送等工作。

2.做好本月的水、电、电话等各种费用的交纳工作

3.配合公司雨施联检工作，督促各项目做好防暑降温工作

4.督促各项目部做好夏季防蚊蝇及预防食物中毒等各项措施的完善工作。

5.做好对项目部pms上线工作的服务与指导、监督与检查

6.加强对各项目部行政后勤工作的服务与指导，做好对项目部的日常检查工作

7.做好对项目部绿色施工管理工作的服务与指导、监督与检查。

8.做好机关本部卫生保洁及防蝇消毒工作

9.完成领导交办的各项工作。

10、完善和补充相关的管理制度强化后勤管理职责。

11、加大对员工嘚培训力度提高后勤队伍的整体素质。

第二篇：机关后勤服务中心2014年上半年工作总结及下半年工作谋划

长安区机关后勤服务中心

2014年上半姩工作总结及下半年工作谋划

2014年上半年我们紧紧围绕区委、区政府的中心工作，紧密结合我区中心工作着力于机关后勤保障服务工作嘚全面推进，加强管理狠抓落实，较好地完成了各项工作任务目标和区领导交办的其它事项

一、加强全区节能降耗管理工作。一是加強节能宣传工作组织开展了以“节能攻坚，全民行动”为主题的节能宣传周活动张贴悬挂标语16幅，发放节能宣传手册260余份通过广泛宣传，进一步提高了机关干部职工的节能意识形成了良好的节能能源氛围。二是加强节能工作的日常监督检查采取定期和不定期的方式，加强对区行政中心、政府西院各部门的节能情况进行监督检查对检查中发现的水、电、气跑冒漏现象，及时进行维修三是认真做恏节能降耗统计工作，及时上报了相关报表

二、完成了区委、政府和区有关部门的会议服务保障工作。为做好会议服务保障工作我局認真组织有关人员，全力以赴做好区委、区政府及有关部门的会议服务保障工作特别是在区人大、政协“两会”期间，我局及时进行了會前动员对任务进行- 1 -

了分工并责任到人。通过认真、细致的筹备以及干部职工热情、周到的服务，确保了会议的圆满召开代表就餐、各讨论点的布置等会务后勤保障工作受到了与会代表的一致好评。同时认真做好了区委、区政府的各种会务接待及“市、县（区）乡彡级干部大接访”的会场布置工作，上半年会议服务60余次

三、完成了行政中心院内广场、一楼大厅维修改造工程及区行政服务中心、信訪接侍大厅综合办公楼筹建工作。年初完成了对行政中心院内广场、一楼大厅整体改造工程，行政中心办公环境得到了进一步改善今姩，我们按照省、市有关精神认真抓好区行政服务中心、信访接侍大厅办公楼的工程建设督导工作。在工程筹备期间及时跑办了各种審批手续。综合楼3月1日正式开工同时，抽调专人在施工现场协调、解决施工中存在的各种问题加强工程质量和时间督导，工程已于6月底全部完工按时完成了综合楼建设工程。

四、完成了政府集中采购工作在开展政府采购工作中，我们本着公开、公平、公正的原则認真细致地完成了政府采购工作，进一步规范了采购程序降低了采购成本，杜绝了资金的浪费上半年，采购中心组织招标7次预算财政支出金额180万元，通过招标实际支出162万元节约资金18万元。

五、有效地保障了后勤服务工作确保了区行政中心各项工- 2 -

作的正常运行。在莋好办公楼、宿舍的维修、保洁工作中加强人员的管理，对办公楼出现的报修问题做到随叫随到，快速处理确保了行政中心卫生干淨、环境优美、水、电、汽等各种设施的正常运转。同时加强机关宿舍水、电、气的管理，对区机关宿舍出现的跑水、断电等问题及时進行了处理和维修受到了居民的好评。为做好机关安全保卫、消防工作加强机关安全保卫和门卫管理，积极做好区机关大型会议和活動的安全保卫对存有安全隐患的部门进行督促和改进，有效防止了安全保卫、消防隐患的发生

六、提高了机关食堂服务水平。为改善機关就餐环境提高饭菜质量。机关食堂已于6月份实行份餐制5月底，统一为机关干部职工更换了就餐卡每人每天午餐补贴3元，使机关幹部职工得到了实惠并对食堂售饭系统进行了统一调试。进一步规范了人员管理要求工作人员统一着装，配戴口罩上岗严把食品采購关、卫生质量关和饭菜烹调关，不断增加饭菜花色品种

七、机关文印中心工作人员发扬优良作风，热情受理每一份材料高质量完成叻全区各大会议材料的打印工作，以满意的服务赢得了有关部门的好评上半年油印55万张，复印30万张制作会标60幅。

2014年下半年我们将在區委、区政府的领导下，围绕全区中心工作转变作风，加强管理强化服务，认真学习贯彻党的十七大精神扎扎实实做好以下几方面笁作：

一是做好区第八次党代会服务保障工作。做好党代会会务服务保障工作按照区委、区政府的要求，组织相关人员将对任务进行分解责任到人，认真、细致的做好区党代会筹备服务保障工作从而确保会议的顺利召开。

二是抓队伍强素质进一步把机关后勤队伍建強带硬。以建设学习型机关和扎实开展“年有学习日、周有学习日”活动为载体以重新修订的规章制度为契机，进一步深刻领会党的十七大精神紧紧围绕区委、区政府制定的任务目标，引导广大干部职工解放思想、更新观念加强思想政治和作风建设，增强做好新时期機关后勤工作的责任感和紧迫感同时，抓好干部职工的岗位业务学习加大培训力度，鼓励干部职工参加学历教育和专业知识的学习鈈断提高干部职工的综合素质。

三是履行工作职能进一步做好机关后勤管理工作。首先抓好机关安全保卫工作，严格机关内保制度加强日常管理和监督检查，确保机关安全无事其次，要认真做好会务服务工作特别是要重点做好区四大班子的会议服务工作，确保机關重大会- 4 -

议、重要活动安全顺利进行第三，加强机关办公区域（包括西院）及周边环境综合整治认真做好机关大院环境的绿化、美化囷卫生工作，营造良好的办公环境第四，加强机关食堂和文印中心的管理努力降低成本，减少消耗最大限度地让干部职工和部门得箌实惠。

四是抓管理强节约努力建设节约型机关。在后勤保障工作中带头弘扬勤俭节约和艰苦奋斗的优良传统和作风，坚持量力而行、精打细算努力做到少花钱多办事，合理使用各类经费合理利用各类资源，努力降低机关运行成本要加强节能教育，广泛开展资源節约活动积极推广使用资源节约的新技术、新方法，有计划、有重点地对照明、中央空调、照明用电系统进行节能改造通过扎扎实实哋工作，真正做到节约每一张纸、每一度电、每一滴水、每一分钱最大限度地发挥机关资源的效能。

第三篇：机关后勤服务中心工作总結

机关后勤服务中心工作总结 今年以来我中心在区委、区政府的直接领导下，高举邓小平理论的伟大旗帜努力实践“三个代表”重要思想，坚持解放思想求真务实，围绕机关后勤管理和优质服务的主题加强政治思想工作，不断增强服务意识和提高服务质量为机关、领导、干部职工服务，在机关后勤管理、保障及服务等方面做了大 量的工作现将今年工作总结如下： 一、按照区委的统一布置，组织開展教育活动

在分析评议阶段我中心党支部全体同志，以高度的政治责任感和良好的精神状态积极投入到分析评议的各项工作之中，唍成了规定的程序和内容主要进行了以下方面的工作：一是搞好转段动员，对分析评议阶段进行动员部署明确工作要求；二是广泛征求意见，找准突出问题通过召开座谈会，发放征求意见表个别访谈等形式，广泛征求意见共征求到意见和建议35条；三是深入开展谈惢活动，党员之间相互沟通、提醒和帮助,化解了矛盾、增进了团结找准了问题；四是紧密结合个人实际进行自我剖析，广大党员对照党員义务对照“六个坚持”、“两个务必”和“八个坚持、八个反对”的要求，对照党员先进性的具体要求结合征求到的意见，认真进荇自我分析撰写个人党性分析材料，剖析思想根源明确努力方向；五是认真开好专题组织生活会和民主生活会，组织党员切实开展好批评与自我批评；六是党组织按照规定对党员个人提出实事求是、客观公正的书面评议意见肯定成绩、指出问题、提出整改方案；七是按要求在一定范围内通报民主

生活会的情况，并得到群众认可；八是坚持边议边改对查出的突出问题落实整改措施和责任人，进行着手整改通过分析评议，广大党员发现并深刻剖析了自身存在的问题明确了整改方向，为做好下一阶段工作奠定了基础同时，我们还注意做好第二阶段的查缺补漏和总结工作

在整改提高阶段，我中心党支部认真结合本单位的实际情况

围绕如何“依法行政”提高机关后勤管理、保障及服务水平展开了讨论，根据各股室的实践情况开展了边学习边整改同时，围绕“三为”服务开展了一系列的思想教育工莋切实为领导、干部职工解决实际问题，促进了干部职工工作作风的转变牢固树立了全心全意为人民服务的思想，开创机关后勤服务各项工作的新局面特别是整改提高动员大会召开后，支部将整改措施、方案与实际工作结合起来围绕服务是宗旨，管理是根本创新昰动力，狠抓问题整改的落实在整改过程中，紧扣机关后勤服务的宗旨努力提高“三为服务”的水平，进一步提高机关后勤服务的质量为了使整改取得真正的实效，各股室就结合自己的实际情况存在的问题逐一开展整改，特别是针对水电、安全保卫、会务接待等方媔存在的问题进行整改对工作中的意见和问题，具备整改条件的要马上解决；对于干部职工反映强烈、通过努力能够解决的问题，要限期整改；对应该解决但由于受客观条件限制一时解决不了的问题也向群众说明情况，采取措施逐步解决明确整改时限；对情况复杂、涉及面大，单靠本单位难以解决的问题通过多方协调，采取综合治理措施加

以解决通过整改，我中心的各方面的工作得到了进一步嘚发展服务水平得到了提高。

二、*年度各股室的工作情况

（一）、办公室和财务管理工作方面（1）在*区机关后勤服务中

心实行年度目标責任管理.为了加强干部、职工队伍建设调动全中心干部职工工作的积极性，加强党风廉正建设规范、推进机关后勤服务、管理、保障笁作，全面完成2014年的各项工作任务经过中心全体干部职工充分讨论并经请示区政府分管领导同意,中心决定在全中心干部职工中实行年度目标责任管理，中心主要领导与各股（室）股长签订责任书；各股（室）股长（主任）与个人签订责任状对股（室）领导、干部职工实荇风险抵押。把落实岗位责任制情况与年度考核、年终奖挂钩（2）办公室认真做好日常工作，对来电来文认真登记，及时做好上传下達工作真正发挥了枢纽的作用。同时当好领导的参谋助手，按时、按质、按量完成领导交给的各项任务(3)财务负责管理区委、区政府忣10多个单位的财务工作，工作量大任务重，但他们从无怨言严格执行财经制度，精打细算堵流节支，严格把好各种开支充分发挥資金的经济效益和社会效益，确保收支平衡多次得到领导干部的好评。今年以来对历年欠交的各单位、各住户水电费进行全面清理。通过下发通知、上门收缴、电话联系、重点欠费户整顿等多种方式工作 目前水电费收支差额部分的原因：1、水管老化滴、漏水严重2、大院内绿化、公厕、办公使用水。3、区政府配电间两台变压器及线路损耗大4、大院内庭院灯和

公用路灯用电。5、各单位办公用电不自觉忣时交费。6、区四家班子办公使用水电会堂、区委会议室使用水电，财政没有按时划拨办公、会务水电费专款7、部分住户不自觉按时茭纳水电费。对今年的水电费我中心已多次下达通知并上门代收，但效果不太好很多住户习惯于每半年或一年交一次水电费。 （二）、水电管理方面

加强对水电线路和水电表的管理，对大院周边用户和大院内的各住户、各单位的水电表进行全面的检测、检修并进行叻封表，杜绝漏水跑电现象对没有安装电表的杂物房线路进行拆除，避免私人用电公家出钱的现象投资多元安装一个总水表和总水阀，控制大院内的所有用水避免原来抄登12个水表凌乱现象。

目前政府大院水电管理存在的主要问题是①办公区、会务区、生活区和公共场所的总电表没有划分支付难以分清。②大院内的水管安装复杂地下水管是否完好难以弄清，一些水管使用时间长老化腐蚀，目前又缺乏资金更换检修③由于大院内供电线路和电表的陈旧，加上各单位、各住户增加安装空调、电脑、复印机等电器的用电量增大特别昰夏季用电高峰季节很容易出现电路故障，给正常的办公、生活带来了一定的影响

（四）治安保卫工作方面：政府大院和各生活区的治咹工作，严格执行持证上岗制度保安员24小时值班制度，来访人员登记制度等整改措施今年以来重点对大院管辖区内的乱停乱放车辆进荇整治，明确划清停车道使车辆摆放井然有序。对二区的乱搭乱盖、乱停乱放进行全面整治为干部职工创造干净、整洁的生活环境。

（五）、会务接待工作方面：做好会务接待工作今年以来，在积极做好各类会议会务接待工作上着重做好一年一次*市、*区两级人大会、政协会的会务接待工作及有关部门工作会议的接待工作。

（六）、大院环境管理方面聘请两名清洁工对大院所有卫生责任区坚持每天咑扫两次，周一、周五由大院内的单位干部职工打扫保持全天候保洁。

第四篇：2014年机关后勤服务工作总结

机关后勤工作纷繁复杂随着峩区经济的快速发展，政府对机关后勤职能进一步扩展对机关后勤保障的要求越来越高。近两年我局坚持以“创建学习型机关”为重偠抓手，以学习启迪思路的创新以学习促进作风的转变，以学习推动效能的提高使全局工作努力实现“管理科学化、服务社会化、保障法制化”，取得了一定的成效

一、推进学习型机关建设，不断提高后勤机关整体素质

以创建学习型机关中我局采取学理论、听报告、看发展、谈体会等形式，紧密结合自身实际认真开展“三抓”活动，有效促进了机关工作作风和思想观念转变

一是抓观念转变，增強服务意识传统后勤观念认为，机关事务管理局管钱、管物、管车是机关的“大管家”，其主要职责就是“管理”造成后勤管事的哆，做事的少后勤工作很被动。我们紧扣机关后勤改革与发展实际明确机关后勤功能定位和发展方向，提出服务是后勤部门的天职昰立局之本；二是在提高服务的同时，节支增收强化成本管理，各项经费支出同比下降5%；加强经营管理局属经营单位营业额、利润分別增长10%以上。

二是抓素质培养提高整体形象。两年来我们按照区建设学习型机关实施意见精神，每年在年初制订局建设学习型机关年喥活动计划开展全员素质建设，通过下发文件、组织学习、岗位培训、查岗教育等形式和措施加强对员工的学习和教育，转变思想、笁作作风提高后勤队伍政治思想和业务素质。我们组织局全体员工在学习日学习了“三个代表”、《中国入世报告》、十六大报告等政治理论的学习、讨论和教育举办了《与时俱进，坚持共产党员先进性》专题讲座实施了电工、档案管理、人事管理等岗位业务培训。哃时针对局岗位多，人员多的特点组织中层干部在同一时间分批对局各个岗位进行了查岗，查人员是否在岗查在岗工作情况：态度昰否热情、服务是否到位等，并对查岗情况通报对存在问题进行分析、教育。通过学习教育全局干部职工思想上有了明显提高，政治仩有了明显进步作风上有了明显转变，纪律上有了明显增强

三是抓制度建设，促进规范运转我局在抓基础建设、建章立制的基础上，进一步完善制度规范程序，做到按规章办事按工作程序办事，按职责要求办事优质高效地做好区级机关后勤服务管理工作。制订叻《节支、创收考核奖励意见》把节支创收指标进行了目标分解，明确了各科室的支节创收任务与责任、考评的内容和标准修订了《武进宾馆、新苑宾馆经济责任制考核办法》、《机关商场考核奖励办法》，把宾馆、商场的奖金与量化的经济指标挂钩树立效益优先观念。修订《仓库管理规定》进一步规范了物品出入库程序和仓库管理还制订了《电话费管理办法》、《门诊报销补充规定》等制度。同時我们坚持以前制订的制度的执行和落实。坚持以《岗位责任制》明确工作职责做到事事有人管，件件有落实；坚持以《服务承诺制》明确后勤管理和服务的要求提高工作质量；坚持以《首问负责制》优化服务环境，方便群众办事

二、推进学习型机关的建设，不断創新机关后勤工作思路

十六大报告指出“创新是一个民族进步的灵魂是一个国家兴旺发达的不竭动力，也是一个政党永葆青春的源泉”我们机关后勤工作如何与时俱进，用什么办法提升后勤服务关键在创新，创新是发展的动力我局在抓创建学习型机关过程中，不断開拓新的工作思路我们围绕工作重点，积极从抓食堂、绿化、贵宾接待厅等服务窗口的“点创新”延伸到抓后勤服务队伍的“线创新”，从而实现全面提升服务质量、全面提高满意率的“面创新”

我们树立了机关食堂不能“只算经济帐，不算政治帐”要千方百计让機关干部职工吃好、吃满意的理念，改变以往一味“把家”不能亏本的思想和做法，在这种观念的指引下机关食堂每周都精心编制菜單，确保菜肴品种的合理搭配并降低菜肴价格把荤菜最高价从每份3元降到2.2元，蔬菜从每份0.8元降到0.6元同时，增加食堂硬件设施的投入哽换了台布、快餐盘，餐桌上增加了面巾纸、牙签安装了餐厅纱窗。在绿化管理方面我们将行政中心近1/3的绿化收归自己管理，在我们嘚精心养护、管理下已种植了7年的高羊茅草坪经受住了今年持续高温，气候的考验依然长得葱绿茂盛（高羊茅草一般寿命在5-6年，今年高温建设苑的高羊茅草坪全部死亡）连句容农校的专家都称之不容易，是创了奇迹；由于草坪地面高低不平影响绿化效果，吸取上海等地草坪铺黄沙的好的做法在草坪上铺设了厚约3.5厘米，共3万吨黄沙使草坪更平整更漂亮；针对行政中心绿化色调单一的不足，我们参照**世博园鲜花种植方法在1号楼门前广场及旗坛周围种植了鲜花，为不断变化鲜花色块造型达到更好的视觉效果，我们积极摸索从第┅次没有经验的单调色彩组合，到通过电脑创作形成不断变化的复杂的几何造型。

针对政府贵宾接待厅设施陈旧的现状我们把工作做茬领导提出之前，我们在参观学习上海国际会议中心贵宾接待厅的装璜布置的基础上精心改造了区政府贵宾接待厅，并按四星级宾馆的標准改造了贵宾厅厕所及二楼会场厕所，提升了政府形象得到了区领导的认可。

在后勤服务队伍的建设上我们在设备科试点开展了崗位技能比武活动，设备科水、电、暖三个班组结合日常工作结合岗位特点分别进行了技能操作比赛和业务理论考试，并将比武结果与員工年终奖金分配挂钩与今后技术等级评聘挂钩，产生了积极效果引起了较大反响，职工队伍精神面貌有了明显改观

三、推进学习型机关建设，不断提高后勤服务保障能力

我局按照“为领导服务为机关服务，为机关工作人员服务”的要求从领导、机关、机关干部職工最关心的焦点、难点入手，克服困难多办实事，努力把实事办好把好事办实。具体为：在新苑宾馆餐饮二楼开辟了区领导用餐区更好地保障了区领导的中午用餐。在“非典”期间担当起行政中心防范“非典”、确保安全的重任，对食品、餐具、餐厅及办公大楼公共部位进行严格消毒；对大楼各层面的新风机、空气过滤网进行清洗消毒；对机关班车进行每日两次的消杀工作安装了行政中心大型電子显示屏，并加强管理为机关各部门发布信息、标语提供服务。协调做好了行政中心联通客户手机信号覆盖盲区工程调整了部分机關班

车的线路，解决了居住湖塘地区

机关工作人员上下班交通问题在行政中心各幢办公楼的外墙醒目位置安装楼号牌、各单位分布示意圖，以方便基层群众到机关办事在行政中心设立洗车场，为机关提供洗车服务对行政中心消防设施进行了系统的更换和改造，并通过叻达标验收更有力地保障了消防安全。实施县北新村管网改造解决县北新村自来水管网老、管损大、水费高的老大难问题，解除居住茬县北新村的机关工作人员的后顾之忧

由于领导重视，措施扎实我局创建学习型机关活动取得较好成效。今年我局将以党的十六大會议精神为指导，以全区经济建设和社会事业发展为中心围绕局“一个确保、两个争创、三个实施”总体工作目标，深入开展创建学习型机关活动主要采取和落实以下四条措：

一、注重学习，提高整体素质1、抓政治理论的学习。为使学习不流于形式学出成效，我们將首先从抓学习台帐开始采取“查、看、问”的办法，确保学习真正落到实处2、抓业务知识的学习。各科室要根据科室、岗位特点汾类实施书面考试和操作技能比赛。

二、认真开展“勤政、廉洁、三服务”活动继续深入开展“勤政、廉洁、三服务”活动，成立工作領导小组制订扎实有效的活动实施方案，全面落实党风廉政建设责任制建设清正廉洁的后勤干部队伍，更好地树立机关后勤新形象

彡、适应时代，切实转变观念我局将在不断强化全体员工服务保障意识的基础上，着重树立5种观念：1、节约支出和经费包干的观念我們将首先在行政科实施绿化养护经费包干。2、有偿使用和实施收费的观念对县北新村集体宿舍的用水用电和行政中心电子显示屏的使用實行收费。3、服务工作跟上时代要求的观念随着社会经济的快速发展和机关工作人员生活水平的提高，机关对后勤服务的期望值不断增夶后勤服务必须跟上时代的要求，以更高的标准来做好各项服务工作如在卫生工作方面进一步提高档次（实行物业化管理），更新机關食堂显示屏为集体宿舍安装空调及电话等。4、工作精益求精的观念5、建立现代企业管理制度的观念。

四、完善管理严格执行制度。1、实施局xx年度工作考核制根据各科室的好建议、金点子，制订更为完善、更加合理的xx年度考核意见按考核意见严格实施考核。2、探索实施工具消耗定额制在实施材料领用记帐制的基础上，探索实施工具消耗定额制3、严格执行请销假逐级审批制。4、严格实行外来人員施工审批制

第五篇：2014年上半年后勤服务工作总结

文章标题：2014年上半年后勤服务工作总结

2014年上半年，后勤服务集团以创建师生满意后勤為工作目标坚持“以人为本，创建和谐集团”的工作指导思想在学校领导的关心支持下，继续狠抓质量管理和服务意识在规范管理Φ不断提倡人性化服务，在人性化服务中进一步加强规范管理努力为师生员工及创建世界一流大学做好各项服务保障工作

，基本实现了集团上半年工作目标

一、修订完成集团质量文件，进一步规范集团的质量管理工作2014年上半年，集团从iso9000文件的修改、质量培训、质量检查等方面入手全面推进集团iso9000工作：一是从工作实际为出发点，进一步改善和改进质量体系文件基本完成了《质量手册》与各中心《管悝分册》的修订；二是对各中心iso9000质量运行情况开展互查，各中心予以持续改进达到了加强管理，提高质量的目的；三是对各中心的副管玳及内审员开展了iso9000基础知识的培训为编写文件和开展质量管理活动提供了理论基础；同时对全体员工实行服务规范与服务提供规范的培訓，增强了员工的质量意识逐步规范了服务流程。

二、加强集团培训工作不断提高职工队伍的素质。上半年集团开展了绩效考核系列培训、iso9000质量管理体系知识培训、服务理念与服务意识、服务技能及职业道德等一系列培训，并加强培训计划落实的检查计划实施率高達100，培训近8000人次总参培率达97。膳食中心的特级厨师、面点技师分别对40余名技术骨干进行了关于大锅菜、面点制作的业务培训；接待中心采取“请进来、送出去”的方式外聘餐厅、客房管理专家分别给员工上课，并送电工、司炉工、厨师骨干外出学习；兰达物业公司每月萣期组织开展新员工入职和专项技能培训开展了《高校物业管理案例》系列培训，组织业务骨干参加建设部物业管理上岗证的培训；动仂中心主要开展了电力规程技术操作培训和电力安全教育培训；监理公司开展了“专业考试热点问题标准解答”的专题培训及组织专业人員开展现场观摩活动┄┄同时，集团还组织了厨师、客房服务员、超市员工的技能比赛在期末举行的江苏省高校烹饪技术比赛中，我校获得了红案第一和第二名、白案第一名的好成绩并代表江苏省参加全国高校烹饪技术大赛。通过这一系列的培训有效地提高了集团職工的服务意识和业务技能，进一步营造了集团良好的学习氛围

三、巩固保持共产党员先进性教育活动的成果，落实优质服务措施集團以“倡导健康消费、共建和谐校园”为主题，精心策划并组织实施了“3.15”服务便民活动受到了师生的好评；制定了集团“常用服务礼貌用语”，进一步规范了各岗位的服务用语；通过召开“共建和谐后勤”座谈会、超市服务明星的评选、设立学生伙食监督员、开展学生滿意度测评、征集楹联比赛等活动搭建了学生与后勤服务部门之间的交流平台，加强了学生和后勤集团的沟通和联系形成一种良性互動的关系，共同创造了一个和谐的后勤氛围

四、开展校园巡视工作，提高基础保障能力集团制定了《后勤服务集团校园巡视办法》，奣确了相关部门校园巡视的范围、内容、频次和检查要求建立了巡视责任制，做到了主动发现问题解决一般问题不过夜，提高了工作效率动力中心实行包干分片，责任到人的考核办法加强了设备安全巡视、人员在岗巡视、校园维修巡视、水电违规和跑冒滴漏现象的巡视。兰达物业公司明确责任划定路线，加大建筑物外围的巡查力度确保辖区周边地区无安全隐患，并将其纳入作业指导书形成制喥化和规范化。校园中心加强对两校区绿化、卫生死角的巡视及时处理、解决校园保洁、绿化服务的各项问题。

五、进一步加强集团宣傳工作提升集团形象。本学期对集团主网进行改版新增综合要闻、集团公告等栏目，每周更换集团动态信息、图片新闻等内容上半姩共出版了4期《后勤服务集团简报》和3期《江苏高校后勤通讯》，扩大了集团的宣传力度加强了与师生的交流、沟通。密切关注校务信箱内学生对集团的意见与建议及时、主动回复，有效投诉处理率达到100使师生的意见和建议得到及时解决和落实。

六、建立集团绩效管悝考核体系为进一步加强集团的基础管理，规范和完善集团薪酬体系上半年集团就如何进行干部绩效考核和企业代理人员薪酬调整问題开展多层次的调研与咨询工作，并在此基础上形成了《后勤服务集团中心主任、副主任考核检查办法》（讨论稿）、《集团人事代理人員工资待遇调整初步方案》（讨论稿）为下半年实施集团中层干部考核和新的薪酬体系打下了基础。

七、加强内部财务管理制度的检查提高财务人员业务水平。第一上半年重点在提高核算的准确性、及时性及提高财务分析的质量上下工夫，为经营管理、决策提供充分依据第二，进行会计人员调整加强会计人员的考核和管理，提高工作效率

八、组织开展丰富多彩的文体活动，充实后勤职