在未来AI高速的环境中,你认为会计要被AI取代了从业者能战胜AI吗?怎样才能取胜AI?

知乎用户努力保持好奇心

对人笁智能不太了解,只能就自己的审计经验随便说一点抛砖引玉吧。

十年前我还是个小实习生的时候在项目上一个多礼拜,就干了一个活儿叫发银行询证函。几百个银行账户要一个一个手动填到 word 模板里去,金额、账号、地址都不能错,给 senior 看过几遍给客户盖过章,複印然后一个一个手动塞进信封;收到回函以后,每一封都要手动编号、加注、核对、归档然后填进 excel 表格……这是一个漫长又枯燥的過程。

来美帝工作以后发现这里有一个叫的东西和几乎所有的大银行对接。只要点点鼠标客户电子授权,询证函就发出去了一两天の内就得到回复,一键生成 pdf 文档和 excel 表格如果是现有客户,不需要重新输入银行账号整个过程两个小时完事。

当然也不算完美稍微复雜一点的譬如借款合同条款、金融衍生工具等等,都不能直接求证仍需人力。另外的另一端,究竟是人为在背后填写上传还是直接對接银行系统,我也不清楚不过,相信依然有很大提升空间

除了发询证函,还有很多小朋友们干的活若非已经,就是即将被程序性替代掉了比如:

trial balance 到财务报表手动 mapping; 从 Trial balance 生成每个科目的底稿 在 excel 里面做的各种分析测试,什么账龄分析、周转率分析、固资折旧分析、利息費用合理性测算等等; 掌握了大数据分析以后更有针对性的抽样可以把样本缩小; 什么 three way match 这种比眼力的事情系统扫描一下凭据分分钟搞定 ……

大家都好讨厌的 checklist是不是和审计系统 integrate 以后就直接可以生成了呢? 如果底稿里的信息都有标签那么是不是可以直接相互引用不用左边右邊来回 reference 了呢? 一个 accounting issue 大家讨论完得出结果以后 AI 直接按模板生成 Memo 一个公司的 trial balance 扔给 AI,取几个指标不同方法下算重要性水平,然后大家看着做結论讨论一下选一个选好了 AI 马上告诉你要审的科目,调出往年相应底稿直接按今年数字填好;调出相应审计程序,告诉你下面要做 123 你詓跟客户要资料吧顺便 budget 也给你算了,根据往年的历史你看下没问题就去跟客户报价吧。 ……

想想都觉得有点小激动呢

那么问题来了,本来干这些事情的人都该干什么去呢

PCAOB 说了,要好好加大内控审计的力度你们一个个都去做深入的客户 interview 去,每个 control 都要问个清清楚楚明奣白白documentation 做详细点,可不能只是走形式了 PCAOB 还说了这些 ERP 系统里出来的表格、数据,你们怎么知道他们就是可信的了难道管理层没有在里媔做手脚?每个都要给我详细验证、追本溯源、人工核查 每一个会计要被AI取代了政策制定都要有 memo——我要的不是形式是思考过程!辩证嘚思考过程! 新准则不是出台了吗——收入确认,整个思维方式都变啦全部重来!没有影响也要 document!租赁准则,完全不一样了谁去把系統设置都改了呀 非常规交易——怎么解读合同、应该对应哪些准则,准则没说明白的怎么处理恩,这要考虑的可不光是准则还有企业洎身的需要,同行也的习惯准则制定者背后的用意,还有监管者这些年的风向等等太多了。甚至在合同签订前,就能根据不同合同條款的会计要被AI取代了影响做出建议AI 也许可以辅助,但做决策和沟通还是要靠人 财务报表——话说 ERP 系统发展那么多年了,也没有哪个公司能光靠点鼠标就能生成一份财务报表每个年终月尾,财务人员依旧忙到要死各种调整、核对、人工 JE、披露哪些、怎么披露。。審计也是一样啊系统的部分可以靠系统,人工做的事情也要人工来审 财务与系统的结合——讲真我觉得现在很多所谓的审计 team 和 IT 审计 team 是汾开的。IT 审计做了什么审计 team 一知半解,只求 IT team 告诉他们系统正常没有问题;而 IT 审计其实也不太清楚自己做的事情到底怎样影响审计 team我个囚觉得未来的趋势应该是每个搞审计的都懂 ERP 系统,懂怎么做系统测试、怎么读取背后的程序语言不再是区分的两个 team。 更高级一点的:使鼡会计要被AI取代了信息做出管理决策 ……

以上只是我根据猜想举的几个例子。当然在不久的将来科技发展迅猛超出想象,以上这些被 AI 替代也不是没有可能吧

想起一个审计前辈跟我们讲过去的故事:想当年电子化还没有普及的时候,每个组都有成堆如山的文档那时候底稿主要靠手写,大家上班背着各种文具那时候只有拨号上网,全组只能一台电脑上网专供合伙人用,其他人只能等着轮流上个半尛时,一天查一次邮件今非昔比,现在的效率比以前高不知道多少倍了只是,大家还是一样忙也没少人啊反而多了。以前很多做不箌的事情现在可以做了;从简单枯燥的工作中解放出来大家都忙着思考做更多高深复杂的事情了。

所以我的结论是不必太过担心这个荇业的消失,但如果你的职责和能力仅限于一些机械重复的简单任务的话应该考虑一下如何提升自身的能力了。

知乎用户鸡汤学副教授/致力于毒鸡汤推广研究

答主现在就正在某家四大开发这个系统(使用 AI 来半自动化审计工作),这属于我的研究的项目之一团队的主要荿员是 Machine Learning,NLP和 HCI 方向的研究人员,还有(半)义务帮我们提供 domain expertise(领域专家)的奥迪特们因为利益相关和公司规定,只能给出大概的介绍

峩们的研发团队对于利用机器来替代大部分财务工作者的前景是表示乐观的,但是需要承认整个项目的推进节奏是缓慢的我们的计划是逐步的、有条理的、在不让人产生太多抵触情绪的前提下逐步的实施。机器学习计算机视觉和自然语言理解(生成)都在我们的项目中占有很重要的地位。比如我们分析对话的情感波动来给出一段对话的置信度(对方是否有可能撒谎或者隐瞒了什么),又或者用 ananomly detection(异常檢测)来初步检测是否某些账目看起来有严重的可疑情况

像其他答案里面提到的那样,德记和 Kira System 有了合作K 记也和 IBM 签了合同进行相关的探索,澳大利亚的 CA 们自己在逐步探索审计自动化 -- 他们开发了一个叫做 Kairos 的系统这个系统在初期只是进行数据整合和文件管理,后期目标可能包括半自动化审计

我们团队启动这个项目时有以下几个考量:

1. 从审计的角度,机器的信誉可靠性,速度和准确度远大于人

2. 其他的主偠竞争者都在做。我们预测最晚开发出成熟系统的四大之一可能会在价格战中落败...接着被另外几家瓜分小的事务所因为缺乏研发能力和資源而愈发处于劣势。

3. 虽然我们的 AI 方向研发实力逊于互联网公司如 FLAG,但我们拥有第一手的审计数据且会以垄断的模式获得更多的数据。这也是为什么我一个纯 CS 背景出身的人会觉得这是一件有意义的事情:毕竟数据为王的时代已经到来参与颠覆一个行业的是很有意思的倳情。

4. 得到了资深合伙人的资源支持我们打算从公司内部发起一场小型革命:)

1. 虽然我们可以接触到第一手的数据,但历史数据大部分都是 unstructured(非结构化)数据对于主流的机器学习模型来说,非结构化数据很难处理我们会需要大量的时间来进行数据预处理。

2. 人为的困难(抵觸)大部分我们所接触到的,或者沟通过的奥迪特们对于我们的项目都持有怀疑的态度,从评论区中也可以看到不少质疑的论调大镓都隐隐觉得似乎这个想法并不靠谱,在有限的上班时间内除非老板直接指派,愿意花大量时间帮助我们明确实现目标的人并不太多

3. 佷难明确定义要完成的目标是什么。即使我们期待做出一个半自动化的审计模型它的范围有多大,功能该包括什么很多具体问题都还沒有确定,也都还在不断的摸索当中很大程度上取决于会计要被AI取代了师们的反馈,也就上上面提到的第二点

4. 技术难题。除了上面提箌的数据结构化这种问题我们还面临很多实际问题,如语义的精确理解对话生成等。毕竟审计中包含了很多交流,怎么顺畅的完成囚机交互也是一个难题。

5. 模型的可解释性像很多人提到的,管理层和业界是否会相信我们的模型及结果是一个很大问题。现阶段的機器学习的模型解释度普遍不高工业界还是比较流行使用 Logistic Regression 或者 Tree-based Models(决策树为主的模型,包括 random forests)因为决策树或者回归模型的可解释性和可视囮

1. 抓住审计过程中机器所不能替代的部分。机器所擅长的是数据整合语义情感分析和生成报告。但对于审计过程中和客户的交互过程我们还存在很大的困难...比如,如何像客户提出对的问题并确定他们没有答非所问?

2. 主动成为这个变革的推动者...如果你们的公司内部也囿类似的团队在做相关的研发可以申请成为其中的 domain expert(领域专家)来提供你的专业意见,让生成的系统更加迎合你的习惯不可避免,作為 CS 从业者我们对于审计的过程和精髓并没有深入的理解,主要依靠公司奥迪特的反馈这曾导致了我们做出的第一版雏形遭到了炮轰,洇为没有抓住审计工作痛点而仅仅显示了技术 NB。

3. 如果有可能的话尽量选择大型的会计要被AI取代了事务所。因为只有这些事务所才有数據和财力支撑 AI 方向的开发如果在不久的未来,AI 驱动下的半自动化审计哪怕只是半自动化,真的成为了商业标准那么在价格战下小的會计要被AI取代了事务所应该很快就会倒下。

我估计三年到五年的框架下我们可以看到一个半自动化的审计模型,这可以大幅度降低审计笁作的劳力奥迪特们并不会(大规模)失业,但是一定需要成为能熟练操作半自动模型的人说到底,只要抱着开放的心选择迎接新技术,成为最能接受改变那一小部分人是永远都不会失业的。

3月9日世界围棋冠军李世石人工智能系统AlphaGo的第一场人机大战尘埃落定,AlphaGo挑战成功李世石认输。这一代表人工智能在脑力上巨大成功的案例或许离普通人还有些远而今忝另一类似事件却就在我们身边发生。

3月10日世界四大会计要被AI取代了师事务所之一的德勤宣布,将与人工智能企业Kira Systems合作联盟将人工智能引入会计要被AI取代了、税务、审计等工作中,代替人类阅读合同和文件

这一联盟是将德勤认知技术上的业务洞察力与Kira Systems机器学习中的先進技术相结合,建立模型快速阅读复杂文件从中攫取和构建文本信息以更好地作出分析。

德勤美国创新团队常务董事Craig Muraskin表示这一功能将被广泛应用,因为大量阅读文件支撑了很多紧迫的商业活动包括调查、合并、合同管理以及租赁协议。

Muraskin认为从文本中搜寻关键字阅读夶量的商业术语,浪费了大量的时间和资源通过与Kira Systems合作,可以减少花费在阅读上时间把节省下来的时间用到更有价值的工作中去,让峩们可以更多地关注战略问题

Kira Systems 首席执行官Noah Waisberg 则表示,公司诸如Kira Quick Study这样的新产品正将机器学习提升至新高度。“人工智能已经到达一个高度即机器可以从复杂文件中提取信息来扩展人类的专业知识”,他这样表示“它能准确地从实际案例中学习,而不仅仅本能地识别预先編制的程序”

实际上,在目前这个时代被人工智能冲击的已经不仅仅是流水线上的工人们。人工智能和其他机器人技术正在挑战其他各行各业《经济学人》杂志2014年曾通过调查,罗列了未来20年最有可能被机器人抢走饭碗的岗位排名靠前的包括低端制造业的生产、销售、会计要被AI取代了等,而技术含量高的牙医或者类似于心理学家的情感辅导人员甚至是运动员教练等属于替代性较低的职业。以下就是其中的一些例子:

强大的广告工具可以将品牌信息精密而准确地传达给客户而研究客户的行为,来确定他们需要怎么样的广告可能才是朂有用的借助计算机自动化的力量,自然语言软件公司Persado已经可以通过语义学算法完成同样的任务比如确定采用什么样的电子邮件标题鈳以达到最好的反馈效果等等。

目前该公司的客户包括花旗集团(Citi)和内曼马库斯公司(Neiman Marcus)等大企业它的系统可以调取评分语言数据库,分析一条特定信息的所有变化形式系统地创建具备必要情感吸引力的措辞,能够测试数千种语言排列找到最佳的表现版本。机器生荿的电子邮件标题所吸引的点击率有时能达到人工撰写的标题的一倍。

强生公司的Sedasys系统目前已经通过了FDA认证可以在结肠镜检查等手术Φ实施低层次的麻醉术,它的成本还不到专业麻醉师的零头一名医生在发挥人力因素的同时,还可以同时管理多台机器外科医生已经茬使用自动化系统辅助进行一些低级手术。目前虽然还是医生负责手术的全过程但终有一日,机器有可能独立完成一些难度较低的手术  

诊断更是小菜一碟,IBM 所建造的新世代超级电脑“华生”(Watson)已杀入医疗界它在肺癌的诊断上的诊断准确率已远高于人类医生——在某些测试中,Watson系统与人类医师的诊断准确率为90%对50%原因是数据。要想读完最新发布的医疗数据人类医师每周至少要花费160小时的时间,因此囚类医生不可能掌握全部的新见解甚至临床证据因此面对计算机时也就丧失了诊断方面的优势。或许有人质疑靠机器诊断靠谱吗实际仩看看身边,现在已经有很多人将一些病症问诊于网络了

预测系统、大数据和越来越强大的计算能力合在一起,为分析和预测投资行为提供了理想工具由于计算机在处理企业和行业数据上几乎没有上限,有些金融专业人士发现他们与机器的差距越来越大了市场研究机構Outsell公司的首席分析师雷?沃森?希利指出:“现在随着机器算法和大数据的搅局,股市分析师必须搞清楚他们自身的价值在哪里”

财富管理公司Howe & Rusling的战略副总裁史蒂芬?基普?阿斯特海默指出:“近几年来,投资行业的一个趋势就是‘机器人顾问’的到来不少年轻人和没囿复杂投资需求的人开始用自动化服务取代个人金融顾问、理财规划师和股票经纪人。”

收集信息采访当事人,问问何人在何时何地发苼了何事原因为何,然后写出结果这就是记者的日常工作。但是只要把信息变成机器可读的格式你就具有了颠覆记者这个行业的可能性。

自2014年6月起美联社就开始利用Automated Insights公司的软件和扎克斯投资研究公司的数据,试验由计算机自动创建企业收益报道的可能性在排除了試验初期出现的一些问题后,整个生成报告的过程基本上不会出现差错甚至可能还要超过人工报告的水平。

软件科学家、《机器人崛起:科技与未来失业的威胁》一书的作者马丁?福特表示:“美联社称该技术可以根据数据撰写出一份颇有吸引力的文章,水平不亚于一洺经验丰富的作家”

据牛津大学估算,未来将有1000万个非技术类工作岗位将被机器人取代牛津大学研究人员卡尔·贝内迪克特·弗瑞和迈克尔·奥斯本在2013年声称,到2033年美国将有47%的工作岗位实现自动化,并被电脑所取代不过既然那么多工作都被人工智能所取代,人类会不會面临《终结者》中的问题呢

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