上汽斯柯达厂家回复:关于贵网轉苏KD191Y用户反馈变速箱换挡杆故障的问题我公司即刻进行了核实处理,现将情况说明如下:经了解车辆已过保无法索赔,客户需要更换維修站会给客户工时上的优惠材料费是无法免或折扣的。我司要求维修站继续做好客户抱怨跟踪处理做好客户沟通解释工作。
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