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目前是全球网络规模最大、客户数量最多、盈利能力和品牌价值领先、市值排名位居前列的电信运营企业，为客户提供更加高效、更实惠、更安全、更便捷的服务全面落实“客户为根、服务为本”的服务理念。
根据您的描述特色业务20GB应该是可以正常使用的，套餐内流量优先被使用有两种可能：
1、套餐内流量的使用顺序优先于特色业务20GB；当其他流量用完后，最后才会消耗特色业务流量
2、特色业务流量20GB，是定向流量专门由于某些APP或者只有您处于某些地区内才能使用。
由于各省规定略有不同建议您拨打10086咨询详情，確认清楚您的特色流量的使用范围、使用顺序以及特色流量20GB的赠送时间截止到什么时候，方便您的正常使用
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伱好！对于移动捡不到便宜，反而会乱扣费打客服了解哈，个人建议如果有帮到你，请记得采纳哦我需要你的一点点鼓励，谢谢！祝生活愉快！
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这个特色流量应该是指定流量，只能使用的指定的APP看视频一类据我知道的APP好像是爱奇艺和优酷
這只能说是业务不精的客服
客服说随便用，你怎么不反驳她我都随便用了，怎么20G一点都没去呢
两个客服说的都不一样，一个说随便用后面一个说有范围，真是搞不懂了
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我知道有一个咪咕视频可以用这个流量
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移动的坑太深了谁用谁知道，有米你可以试试
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