请确认你的手机开启了查找手机功能：

? 如果你的手机开启了查找手机功能并且手机处于开机、联网的状态，可以使用OPPO账号登录OPPO云服务进入“查找手机”选择“锁定”--重新设置密码，重新设置后的密码就是手机新的锁屏密码；

? 如果你的手机没有打开查找手机功能建议携带以下任一资料凭证（机打購机发票、电子购买凭证、纸质保修卡、带有IMEI号的手机包装盒照片、充电适配器）到当地客户服务中心进行处理（若无法提供以上凭证，掱机锁屏壁纸是您本人照片也可进行处理），客户服务中心会对手机刷回出厂原始状态但是手机资料将无法保留。

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