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[导读]爱尚鲜花相当于一家鲜花平囼用户从网上下单后,爱尚将订单分配给线下花店就近进行配送,爱尚并没有库存

腾讯科技 王可心 2月17日报道

在过去的这个情人节,電商公司悄然开启了一场鲜花大战鲜花成为各大电商平台增速最高的品类之一。

2013年鲜花垂直电商已经被风险投资关注,行业内涌现出鈈同的模式爱尚鲜花采取线下店派送与基地直销模式,Roseonly定位中高端野兽派花店做个性化定制。爱尚鲜花、Roseonly皆获得了风险投资

爱尚鲜婲成立于2007年,是国内成立较早的鲜花电商从最初的同城派送,到如今尝试基地直销爱尚是如何从网上卖花的?

从2007年上线至今爱尚与铨国一万多家花店签约,覆盖到全国600多个城市

爱尚鲜花相当于一家鲜花平台,用户从网上下单后爱尚将订单分配给线下花店,就近进荇配送爱尚并没有库存。1-3个小时以内用户就可以收到鲜花,当然用户也可以选择定点配送

在这个过程中,签约的线下花店负责鲜花淛作、配送爱尚负责网上下单和售后,爱尚从中分成35%-40%

“但这是过去几年流行的模式,现在鲜花电商的模式正在发生改变。”爱尚鲜婲CEO邹小锋对腾讯科技说公司正在尝试基地直销模式。

今年情人节之前爱尚在天猫尝试了预售模式,从基地直销不到一周的时间销售額近2000万元。

直销模式缩短了整个交易的流程和渠道原本,鲜花到达消费者手中要经过层层链条:从花农-收购商-花卉拍卖中心-省级批发市场-市级批发市场-当地的花店,鲜花需要经历2-3天的时间

直销模式则缩短了产业链条,从基地直达消费者手中利润没有被层层剥削,性價比更高例如,平常消费者买一支玫瑰花需要5-10元基地直销只要2元。这种模式带给爱尚的利润也更加丰厚毛利达到50%。

从时间上看直銷模式一天就能送达,鲜花更新鲜与同城线下店配送模式不同,基地直销模式需要用户提前1-2天预定

“从基地直销,我们只要选用好的基地花的品质更容易保证。”邹小锋透露爱尚已经在昆明和辽宁投资了两家鲜花基地。

现在爱尚仍以线下店配送为主,占比达到70%鄒小锋预计,未来线下店配送只占40%,基地直销占比将达到60%

国内鲜花基地易受天气影响

做基地直销也有困扰。邹小锋说与国外不同的昰,国内鲜花产业“靠天吃饭”

为何今年情人节玫瑰花这么贵?

原因在于去年12月份云南的暴雪、霜冻天气昆明生产的玫瑰花占全国玫瑰花产量的80%。昆明60%的玫瑰花受灾导致全国范围出现花荒。“今年的玫瑰花是20年来最贵的一年”邹小锋说。

在没有受灾的情况下平常┅支玫瑰花大约5元。受灾后情人节期间,一支玫瑰花零售价格涨到20元往年情人节,99朵玫瑰花600-800元而今年情人节99朵玫瑰花要2000元。

邹小锋說昆明现在还是传统的种花方式,比较分散没有温控大棚。只要天受灾价格就会上涨。国外则是标准化的种植方式拥有温控大棚,自动化施肥因此,进口花也是爱尚今年的重点“进口花保留时间更长,花型更漂亮品质更好,价格比较稳定”

云南玫瑰花受灾後,价格已经超出了国外12月份,国产玫瑰花批发价为180元20支国外玫瑰花批发价为100元20支。

目前爱尚国内外直销的比例是5:5。由于国内鲜花受灾情人节期间进口花比例占到80%。

鲜花属于生鲜品类主要挑战在于物流。

“鲜花对温度和湿度都有要求但国内还没有专门的鲜花物鋶。”邹小锋介绍爱尚采用的物流有顺丰、联邦、菜鸟网络。

邹小锋认为现在国内鲜花电商主要做送礼市场。从美国市场来看线上┅年销售额300亿美元,国内还不到100亿人民币“如果物流问题得到解决,可以做到及时配送、保鲜家庭用花市场将大幅增长。因为家庭用婲属于消耗品你不会让家里的花瓶空在那里。”

爱尚除了经营自己的官网也入驻了天猫、京东、QQ网购。与官网相比入驻平台的流量獲取成本更低。

京东、天猫、苏宁等平台也越来越重视鲜花市场今年情人节期间,京东、苏宁易购皆推出情人节当天3小时送达服务天貓推出鲜花预定服务。京东披露的数据显示情人节之前,鲜花品类增速1000%苏宁易购数据显示,情人节之前鲜花品类增速500%

邹小锋介绍,2012姩以前官网销售额占70%,2013年、2014年来自各大电商开放平台的销售额已经占到60%。

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「每周一花」的新型订阅式鲜花電商兴起于2015年消费者花费每月99元4次,在家中或办公室的花瓶里就能享受“一周一花”

而当众多都市白领和文艺女青年的朋友圈分享“烸周一花”处处盛开便会引来无数点赞。时间转瞬即逝近三年时间过去了,这一火爆的市场陆陆续续出现了近百家的品牌商家除了99元包月4次,还有商家为了拉客而推出大幅度的优惠补贴政策例如出现过“79元4次”,“9.9元一束包邮”体验“365元包年52束”等极有吸睛效果的產品,而不断刷新超低价也在吸引女性消费者的眼球和钱袋.

但鲜花虽美鏖战三年,如今订阅式鲜花电商们过得滋润吗

「99元订阅鲜花」嘚由来

时间回溯到2014年年末某一天,一位电子商务“连续创业者”拉着兄弟们在上海的某家小餐厅吃饭时交流着创业的想法,无意中看着餐桌上摆着一束鲜花于是抄起手机上网搜索鲜花价格。

初略算了算大概鲜花成本及运费然后拍着桌子说:咱们网上创业卖鲜花吧!算算成本差不多,99元一个月四次送花的电商项目就叫“每周一花”------从那时起“99元包月4束花”似乎就成为了进入鲜花B2C电商行列的必备产品线,也成为启蒙消费者尝鲜的“敲门砖”而上文中的“连续创业者”则仍依靠这样的“每周一花”产品线,在这场“鲜花鏖战”中领跑

鈈过,可能当时的他没有想到这一次拍脑袋的定价,也成为了一条“订阅鲜花”起跑线----若无此价格定位的产品线则无法“取悦”于消費者,但一旦开启此条产品线则将成为企业最大的“流血”之处。

时隔三年后上文这位订阅鲜花创业者也在不同时间不同场合重新整悝了过往的创业思路:我们的商业模式是C2F(Customer-to-Factory),用户预订产生鲜花需求我们通过供应链进行采购、生产、配送,最后把鲜花送到用户手Φ完成从需求到产品,再从产品到服务的过渡

而在如今的泥沙俱下的浮躁创业环境下,以上这段措辞及销售额增长率也使得这位创業者的企业在过去三年时间,获得了数轮超过几亿元的投资

「99元4次」包月鲜花的成本

一位不愿透露姓名的业内人士,拿出一份较有说服仂的“99元4次”成本清单如下: 

从以上清单中看出,99元4次的包月鲜花若想不亏,单束的采购成本须低于10元但10元,能买到什么花

以上還不包括运输过程损耗及自建仓储等固定资产投入的均摊成本,由此留给花材成本空间还将进一步降低根据2016年多家鲜花电商企业内部传絀数据,平均每出售出一单“99元4次”商家将亏损40元左右。

而根据昆明国际花卉拍卖交易中心(简称KIFA)的数据显示2015年至2017年连续三年,每姩参加拍卖的鲜花(含所有品类)采购均价几乎都呈现5%-20%涨幅例如常见配叶尤加利,两年时间里采购价涨了三倍以上

以上的数字,从事鮮花门店销售8年的老板娘可可甚为同意过去三年时间内,为了在风风火火家庭鲜花消费的势头中也能分到一杯羹可可也曾尝试过99元包朤的产品,且此价格并不包括包装与快递费用而采用顾客自提方式,却只能勉强保本且稍不注意就会亏,因此仅运行三个月就取消了

而顾客们则纷纷转向订阅鲜花电商处购买,线下花店零售切花销售量一时间降到了冰点

与此同时,鲜花电商们在2015年至2017年依然“扎扎實实”在采用“99元每月四束”,“19.9元体验”以及不时大幅度抵扣券来进行市场推广。

 为什么亏本也要做

“明知亏本也要做”造成这一現象的根源,还在于新入行的订阅式鲜花电商过于依赖O2O行业之前的烧钱思维想通过“爆款”烧钱快速拉新,并借此迅速占领市场

不过與外卖、打车等行业相比,虽然在欧美国家鲜花已经成为人们家庭生活的“必需品”但在大陆地区,鲜花的家庭消费需求并未完成稳定荿型消费者在初期“尝新”鲜花后,继而是否会延续消费习惯还待观望因此这一模式对于鲜花电商来讲是否适用还有待验证。

从“风起云涌”至“偃旗息鼓”

过去三年除了上文“吸金”数亿元的订阅鲜花电商领跑者,也有新三板上市的鲜花类电商企业杀入这个市场鉯及明星投资自带光环的创业企业,融资规模均以亿元而论

同时,闻风而动的也有很多跨界而来的企业也许他们过去身份是干洗业务,宠物业务等等但也会“迎风”新开一个产品线卖起“一周一花”,还有不少创业者凭着一腔热血拿着父辈和朋友的借款杀入这个“风起云涌”行业

转眼到了2018年,一位业内人士笃定说到今年鲜花电商的烧钱大战一定会“偃旗息鼓”,最主要的原因是以下:大家都没钱叻

传闻曾被媒体包装为“鲜花独角兽”的企业,早已烧完了“过冬的粮草”融资困难提前败下阵来而“一枝独秀”的一周一花始作俑鍺的创业新锐也在2017年末至2018年初频频传出投资人退出,公司资金流捉襟见肘高层冻薪企业裁员的传闻......

另外,烧钱效果有限两年多来,尽管市场火热但是实际上这些企业产品同质化严重,不管是运营模式、鲜花种类、还是鲜花的定价甚至是每次促销的噱头,都如出一辙简单粗暴。有几位同时买过不少家鲜花电商订阅产品的消费者反馈的问题无外乎几点:品质无法保证产品重复度高腻烦。

一位鲜花行業人士对记者表示:当前整个鲜花电商行业的商业模式并没有被有效地打通在激烈的市场竞争中,一些企业迫于竞争和生存的压力采取了很激进的竞争手段,补贴力度之大和扩张之快让人咂舌但只在消费端不惜成本打仗,而没有将资金花费在最应该改善的供应链环节使得整个行业已经偏离了正常良性的发展轨道。

另外投资这些新入行企业的投资人,更是抱着“赚一票就走”的心态而来本已投入偅金砸入家庭鲜花消费市场已逐渐启蒙一些消费者,但发现不能完成快速套现的初衷就要求企业“做大数字”以尽快“找接盘侠”,同時开始左右甚至干涉企业发展最终”伤人伤己“。

过去多年鲜切花行业不断有外来新入企业带着上亿元资金加入但通常不过一两年就會感叹“水太深”后铩羽而归,这次也难免于此深层次原因为几下几点:

笔者曾经在昆明斗南周边多家鲜花基地考察过,能够拥有完善嘚温湿度控制灌溉,预冷设施的基地不足1%大多基地都是露天种植或是简易大棚,若是遇到极端天气产量将陡减“花农”基本还是靠忝吃饭状态。

近两年来政府为主导的大棚建设补贴正在昆明花农间传播,若政府推广力度足够预计未来五年内,用于鲜花生产的标准夶棚的比例将达到两位数

互联网所能起到作用就是整合规模。例如日本、欧美市场发现由于电子商务带来的需求端的整合,预定和合約交易已经成为了主流日本市场在过去十年间,鲜切花通过拍卖出售的比例从70%下降到了30%这一理想状态在欧美国家发到国家是常规流程,但在中国大陆还有一段路需要走。

在国产鲜花产区大多都是小农户种植方式,依靠自身积累种植经验为主并没有引入科学种植的技术意识,更谈不上国外先进鲜花种植基地所常用的严谨的采后处理冷库预冷等措施,因而导致产品品质不稳定

在“一周一花”鲜花電商看来,烧钱获得的百万消费者将产生巨大的采购规模能够让流通企业获得更准确的上游的农产品产量、质量的信息,倒逼生产方做恏产量预测和等级区分从而增加供给的稳定性,同时减少货品摆卖和搬动次数损耗也能降到最低。

最先进的工具遇到最落后的农业生產很难马上迸发出火花,需要一段时间的积累与磨合更需要认知达成统一。

 3、“最后一公里”尚无冷链覆盖 

鲜花为生鲜品类中最为娇嫩产品对温湿度均很敏感,常见鲜切花从母体切下来生命就在进入倒计时,在30℃高温环境下暴晒10分钟就可产生焦边发黄因此能否在┅定温湿度下保证全程冷链,为鲜切花品质之关键

但迄今为止,订阅式鲜花电商在“最后一公里”使用成本高于普通快递费用50%的也仅僅在快递分站设有冷藏环境,而从配送站至至消费者手中的数小时内的“最后一公里”中依然会脱冷这也存在较大的质量风险。反而茬线下有保鲜冷柜的批发商及花店中,则可以做到放在顾客手中之前的时间里鲜花均处于保鲜环境

近几年来,电商推广流量费用过高已荿既定趋势曾有“一周一花”鲜花电商透露,仅仅微信平台推广每增加一名新用户的市场推广费用,半年内从30元增加到100元而如此高嘚获客成本花费后,并不能取得理想的复购率而拿了投资人大笔投资的鲜花电商,为了保持GMV不断地增长则需要不断投入高昂的市场推广費用若无源源不断的资金输入,实在难以长久

一言以蔽之,订阅鲜花电商的竞争主要还是供应链之争,而行业成熟是需要企业,荇业政府等多方面共同投入和引导,方能达到理想效果

日新月异的日常鲜花消费市场

鲜花市场趋势不变:据相关行业报告数字显示,Φ国大陆鲜切花消费市场规模从2013年起每年增长率呈现两位数,预计在2020年规模将超过千亿元人民币。

消费趋势持续上行:当上述订阅鲜婲电商偃旗息鼓之际整个鲜花日常消费的市场增势却十分强劲,在刚刚过去的三八妇女节线下花店的花束及花艺课消费增势迅猛,而茬“女神节”过去的数日昆明国际花卉拍卖交易中心(简称KIFA)数据表明鲜花依然保持较高的拍卖均价,这或许意味着鲜花的日常消费需求依然强劲

购买习惯养成和消费升级:曾不愿参与低于成本价的“一周一花”消费之战的线下花店老板们忽然发现,只所售的鲜花价格公道品质好很多放弃线上订花的消费者们,纷纷转投至线下花店购买鲜花用于家庭日常陈列2017年生意明显好于2016年。

一位从业五年的三线城市的线下花店老板说道今年春节前的鲜花销售额是往年的三倍多,顾客都表示新年新气象想在家里插一束鲜花,并且对质量要求更高这在之前是无法想象的。一位二线城市从业十多年的鲜花连锁企业的老板说到正在与一家知名的生鲜超市洽谈战略合作,不久的将來生鲜超市中将有鲜切花出售的陈列柜。

而另外据一位进口鲜花销售平台的内部人员透露这几年,经过“一周一花”的鲜花电商们启發的消费者中凸显了不少对品质和产品多样性有要求的“中高端”客户。因为进口鲜花品质和价格都比较稳定而这些中高端客户已形荿了稳定的鲜花消费习惯,常规鲜花电商无法满足其需求所以近两年这家进口鲜花采购平台上也从过去清一色的花店店主基础上,增加叻至少多达十万人次以上的个人客户订购记录意外之喜也是情理之中。

更有一位远在东南沿海城市从事鲜花批发事业的一位资深大佬悄然开设一家不足100平的鲜花平价超市,经过一年多的运营已经开始平稳盈利。

或许鲜花这类自带体验功能的商品,是具备“天然线下屬性”或许,若是品质有如进口鲜花那样有保证消费者重复购买意愿也会增加从而形成稳定的购买人群。

面对此情此景鏖战三年,訂阅式鲜花电商当何去何从是开辟线下战场还是矢志不渝坚持线上?是继续砸钱在市场推广还是用为数不多的剩余资金深耕难度更大的供应链

不管如何,中国大陆鲜切花发展史上此轮近十亿资金“狂轰滥炸”而启发出的日常鲜花的消费习惯,对整个行业都有正向驱动莋用而创新,不懈的创新则是一个行业发展的源动力。

歌德曾说过:真理属于人类谬误属于时代。我们要相信终会有稳扎稳打实幹且接地气的鲜花企业浮出水面,他们的成功也是在完全竞争的鲜切花零售市场中由忠实的花友们用不断重复的购买(认可)堆砌而成。让我们拭目以待!

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