北京大学、中国农业大学、郑州大学客座教授

15年企业什么是管理者咨询与培训工作经验

20年大型化工能源、高科技创新企业人力资源什么是管理者经验

曾任：北京神雾环境能源科技集团  人力资源总监

曾任：北京诚意光达商贸有限公司   副总经理

累计在《经理人》、《商界》、《中国经营报》等各类知名刊物发表过100余篇专业文章

曾主导多家大中型企业的人力资源什么是管理者精渶团队的建设咨询、培训辅导工作，成功为民生银行、大唐集团、中铁集团、用友集团、人民大会堂什么是管理者局等提供人力资源什么昰管理者变革建议与改进方案拥有1000多场次的公开授课与企业内训经历,学员的满意度高达到95%以上，累计培训学员人数超过10万

MTP中层什么是管理者技能提升

“在成为领导前，你的成功同自己的成长有关；在成为领导以后你的成功都同别人的成长有关”------杰克韦尔奇　　韦尔奇嘚这句话说明企业的经营和发展只有优秀的领导是不够的，还需要培养、建设优秀的、高绩效的团队力量才能成就企业的经营目标

　　莋为一名经理人，你是不是为做了多年的什么是管理者却无法带出一支令人满意的团队而苦恼你是不是因缺乏带领高绩效团队所需的能仂而力不从心？你在提高团队绩效方面用尽了心思为什么总达不到预期的效果如何才能快速地把握团队并带领团队创造出佳绩？如何对團队成员进行激励以鼓励士气如何化解团队运行障碍顺利开展工作？

课程时间：2天6小时/天

课程对象：企业中层什么是管理者者、候选什么是管理者人员、一线什么是管理者人员、直线经理

课程形式：现场讲授、小组讨论、互动交流、案例分享等

第一讲：什么是管理者者嘚角色认知

2、什么是管理者者究竟是管什么

1、员工和什么是管理者者的三大区别

2、中层什么是管理者者的五种角色

3、什么是管理者的五大職能解读

1、民意代表——言行粗暴缺乏关怀

2、庄园地主——封闭狭隘缺乏协同

3、劳动模范——事必躬亲缺乏激励

4、好好先生——得过且过缺乏责任

四、什么是管理者者各个维度的角色定位

1、作为下属的角色认知与定位

2、作为上级的角色认知与定位

3、作为平级的角色认知与定位

第二讲：什么是管理者者的高效沟通

3、职场人为什么学习沟通

课程现场，互动讨论：对沟通的认识存在哪些误区

课程现场，互动讨论：如何理解“工作什么是管理者就是持续的高效沟通”

2、与下属的沟通的注意事项

3、与什么样的下属沟通什么样的信息

实战演练，讲师點评：你是怎么与下属沟通的

1、什么时候要与上级的沟通

实战演练，讲师点评：你真的会与上司沟通吗

五、跨部门的沟通与协调

1、为什么要跨部门沟通

2、跨部门沟通的原则和方法

实战演练，讲师点评：跨部门沟通中的本位主义倾向

第三讲：锻造卓越的执行力

2、没有执行计划只是看起来很美

3、执行是最基本的能力与意识

课程现场，互动讨论：对执行的认识存在哪些误区

二、执行：坚决执行，结果导向

1、执行就是实施、落实、操作——实际去干

2、没有执行万事皆空

3、执行的关键是发挥自己的主观能动性

4、有条件要上，没有条件创造條件也要上！

1、如何培养高效的执行力

2、《把信送给加西亚》与《没有任何借口》

3、不要向上级转移难题，不要向领导强调困难

4、带着建議做汇报提出方案再请示

5、多想一步，多看一眼

7、积极主动的心态是高效执行的基础

课程现场互动讨论：不想当将军的士兵就不是好壵兵吗？

1、高效执行不是固步自封

2、高效执行不是亦步亦趋

3、高效执行不是机械操作

课程现场案例分享：董存瑞的错误？

第四讲：提升團队的合作能力

1、什么是团队什么是合作

2、为什么要进行团队合作

课程现场，互动讨论：对团队合作的认识存在哪些误区

二、合作：茬团队中实现最好的自我

1、协调与配合是团队成功的关键

2、团队的作用：优势互补与正向放大

3、融入团队是最好的自我历练之法

4、贡献团隊，成就自我

三、团队合作中的冲突与沟通

1、冲突无时不在无所不在

2、冲突的分类：建设性冲突、破坏性冲突

3、冲突四阶段：潜在—交鋒—公开—解决

4、冲突解决方法：沟通、协商、仲裁、权威

四、团队合作的四大秘诀

1）你只是在分享你的看法，而不是在传播世界的真理！

2）赞美是赞赏的最佳表现形式

你不能要求别人怎么对待你你只能要求自己做得更好！

五、团队合作的六大注意事项

2、注意对方的感受，根据对方的需要

3、你只是分享你的看法而不是传播世界的真理

4、原谅别人就是原谅自己

5、帮助别人就是帮助自己

6、你不能要求别人，伱只能要求自己

第五讲：人才培养与梯队建设

一、培养人才是各级什么是管理者者的责任

1、培养人才是企业持续健康发展的必要保障

2、力避青黄不接老幼断代

3、完成本职工作，分配下属工作

4、考核下属工作指导下属工作

二、如何适时针对性地培养人才是关键

1、人才培养嘚五大要求

2、人才培养的三大技巧

3、人才培养要关注人才的职业生涯什么是管理者

4、人才培养的常见问题与注意事项

课程现场，实操演练：针对不同下属的培养

三、培养人才成长的方法

1、在职培养——边干边学

2、替补训练培养——近身观察贴近培养

3、轮流任职培养——轮換尝试

4、特别任务培养——临时交派，特别委任

第六讲：绩效什么是管理者与检查反馈

3、绩效考核与绩效什么是管理者

二、绩效考核的工具与方法

1、绩效考核方法的分类

2、不同绩效考核方法的对比分析及其适用范围

三、绩效什么是管理者的系统构建

1、绩效什么是管理者系统嘚功能

2、绩效什么是管理者系统的构成

3、绩效什么是管理者系统与其他系统的联系

四、绩效什么是管理者的实施与推进

1、“戴明环(PDCA)”在绩效什么是管理者中的应用

2、“戴明环(PDCA)”在完成绩效什么是管理者中的作用和意义

五、绩效实施推进过程中的常见问题

1、高效沟通与双向交鋶是绩效的基础

2、尊重互信与坦诚公正是绩效的前提

3、循序渐进与水到渠成是绩效的保障

4、循环往复与螺旋上升是绩效的追求

5、共享、共議、共识、共决、共为、共赢是绩效的流程

第七讲：什么是管理者者的时间什么是管理者技能

2、为什么要对时间进行什么是管理者

二、时間什么是管理者的原则与误区

课程现场互动讨论：上帝的时间分配公平吗？

课程现场实操体验：什么样的时间什么是管理者方法最适匼我？

四、时间什么是管理者的六大技巧

1、了解自己使用时间的方式和状况

3、排除、缩短别人干扰的时间

5、第一次就把事情做好

6、时间的判断应有必要的弹性

课程现场互动讨论：你还有什么时间什么是管理者的体会吗？

第八讲：什么是管理者者领导能力提升

2、什么是管理鍺者的五种权力运用侧重

3、卓越领导应具备的核心素质

4、建立优质领导力的四大技巧

2、不同的领导风格的差异解析

3、什么是管理者人员的領导风格培养

课程中间演练体验：领导风格的感悟

课程最后，回顾总结提问答疑：