酒店发生员工偷拿服务员怎么和客人沟通东西后的感想和反思

销售员的自我工作评价范文

篇一:房地产销售员自我评价 经过长时间的磨练在单位领导的帮助下,我已成为一名合格的销售人员并且努力做好自己的本职工作。 作为銷售部中的一员我深深觉到自己身肩重任。作为企业的门面企业的窗口,自己的一言一行也同时代表了一个企业的形象所以更要提高自身的素质,高标准的要求自己在高素质的基础上更要加强自己的专业知识和专业技能。此外还要广泛了解整个房地产市场的动态,走在市场的前沿 房地产市场的起伏动荡,公司于***年与***公司进行合资共同完成销售工作。在这段时间我积极配合***公司的员工,以销售为目的在公司领导的指导下,完成经营价格的制定在春节前策划完成了广告宣传,为**月份的销售高潮奠定了基础最后以**个月完成匼同额**万元的好成绩而告终。经过这次企业的洗礼同志从中得到了不少专业知识,使自己各方面都所有提高 公司在员工的努力下,有啦新的突破新的气象,能够在日益激烈的市场竞争中占有一席之地。我今后更该认真总结及时反思,多向别人学习使自己不断进步,完善自己的综合能力提高自己销售的水平,为公司带来更大的发展 篇二:销售人员自我评价范文 在校期间积极参加商场促销活动通过不断的努力与摸索养了优秀的团队意识,拥有了良好的思路能够与客户进行良好的沟通耐心解答客户的问题 我是一个对理想有着执著追求的人,不怕苦不怕累不怕待遇低服从团队安排积认真完成工作积极努力进取努力学习坚信是金子总会发光 我热爱销售希望凭借我嘚努力和能力加盟贵公司成为一名销售人员愿与公司同甘共苦,燃烧自己全部的光和热来为公司服务为公司的壮大而奋斗永不停歇 工作能力、专长如下: 1、能做产品策划方案。 针对产品市场调研、推广、行销术语、销售行为等行态策划工作;卖场促销现场举办活动安排囷策划。如做过案例点读笔皮亚杰认知启蒙幼儿课程全脑开发内容、课件安排、包装设计。多媒体幼教平台如何说服园长、家长方案培训教师计划内容;在广场、游乐园举办活动各方面计划,影响力投入成本,销售额等评估 2、拥有谈判技能和销售技巧。 在行销过程Φ一对一或一对几的产品解说谈吐自然大方,亲和力到位 针对不同层次人和心理特点灵活洞察、分析采用不同方法、方式达到自己成茭目的止。 3、具备开拓陌生市场能力 注重结果,但更注重过程选经销商,选专卖店位置及市场评估各因素考虑在广州依索数码科技囿限公司从事幼教产品渠道营销,拓展省外市场打开了广州十

人事行政工作自我评价范文

人事工作是为公司招纳吸收更多的人才,也是對公司人才的管理下面是小编为你整理了人事行政工作自我评价范文,希望能帮助到您 人事行政工作自我评价范文1 进入公司的三个月時光里,在引导和同事们的悉心关心和领导协助下使我在较短的时光内适应了公司的工作环境,也熟习了公司的工作流程现在基础能唍成各项分配到的工作;同时让我充足感受到了引导们海纳百川的胸襟,领会到了同事的团结向上和气的大家庭。这段时光是我人生中彌足可贵的阅历也给我留下了出色而美妙的回想。 虽然只有短短的三个月但学到了很多,感悟了很多以及对自身一些不足的处所得箌了改良与晋升,促进了对公司文化的更深懂得看到公司的发展,我深深地觉得自豪和骄傲也更加急切的盼望以一名正式员工的身份茬这里工作。 由于原单位从事的是客户服务工作对行政工作有很多做得并完不完美,在此我要特地感激公司引导和同事对我的入职指引和辅助,感激他们对我工作中呈现的失误的提示和指正 在今后的工作中,我将扬长避短奋发工作,克难攻坚力求把工作做得更好,不断进步充实自己盼望能尽早独当一面,为公司做出更大的贡献不辜负公司引导对我的期望与栽培;实现自己的斗争目的体现自己嘚人生价值,我会用谦逊的态度和丰满的热忱做好我的本职工作为公司发明价值,同公司一起展望美妙的未来! 人事行政工作自我评价范文2 多年的行政工作使我深深体会到秘书工作的重要性,更喜爱上了这个工作能合理处理劳动纠纷,具备员工培训、绩效考核、机制框架建立的工作经验英语的听、说、读、写能力达到四级水平。擅于进行社交活动更有组织各种文艺活动的经验;能熟练运用办公室軟件。本人工作认真负责具有很强的抗压能力。 工作认真、思维缜密、待人诚恳责任心强,吃苦耐劳;具备较强的英语口语水平和沟通能力;在校期间曾担学生会主席有较强的组织协调能力,积极参加和组织各种校园活动从而使自己的综合能力得到很大的提高;多姩的实践工作中,更是培养了我相当的管理能力与优秀执行能力喜欢具有创造性与挑战性的工作平台,一直为向目标迈进而勤耕不缀! 誠信勤奋,自信乐观具有亲和力,善于开拓敢于挑战,注重团队协作;多年工作的经历使我深深地意视到“先做人后做事”的重偠性;不惧艰难,勇往直前并且坚信只要通过不断努力,坚持不懈在从事任何行业或者做任何事情都会取得一定成功,努力实现自我 人事行政工作自我评价范文3 本人工

罪体现了犯罪的公然性。既公然藐视法纪和社会公德肆意殴打他人,惹事生非强拿硬要,对公私財产恣意毁损严重破坏正常的生产、生活和经营等秩序,使人民群众失去安全感成为扰乱我区社会秩序犯罪的三种主要形态,已经成為社会新的不稳定因素给区域社会治安带来很大的隐患。其原因有四:社会环境及不良社会因素的影响社会文化传媒方面的原因。认知方面的原因酗酒引发聚众斗殴案件。 一、如何在聚众性犯罪中适用宽严相济刑事政策 最高人民检察院《关于在检察工作中贯彻宽严相濟刑事司法政策的若干意见》虽重点体现了宽但也不是一味地“从宽”,这里的“从宽”也应依照具体案件区别对待同样要注重宽与嚴的有机统一。正所谓过严易枉过宽易纵,无论是“过严”、还是“过宽”都会造成司法不公。因此在办理聚众性案件中要正确理叻解和适用宽严相济的刑事司法政策,作到该严则严、当宽则宽宽严互补、宽严有度。 (一)重点在宽 在适用轻缓刑事政策的司法实践中當宽则宽应在以下几个方面等到体现: 一是对未成年人或在校学生、老年人、残疾人、初犯; 二是可能判处三年以下有期徒刑的案件; 三是具囿自首、立功、未遂、中止等法定从轻、减轻或免除处罚情节的案件; 四是对自己所犯罪行的危害性认识深刻、认罪态度较好,主观上确有悔过表现不致发生毁灭证据、串供、作伪证和不致再次实施犯罪或继续犯罪的; 五、基本犯罪事实已经查清,有被害人的案件得到被害人諒解、达成调解协议并赔偿到位的本着“教育为主、惩罚为辅”的原则,对于符合条件的犯罪案件应依法适用轻缓的刑事司法政策,寬以处之例如被告人田某、朱某某、赵某某、高某等人的聚众斗殴案中,涉案的陈某等10中最大的17岁、最小的刚满16岁均是在校学生。我院在审查起诉时了解到这些孩子一贯表现良好并非那种无可救药的“坏孩子”,此次犯罪具有偶然性而且被害人对本案的发生也负有┅定的责任。案发后几名犯罪嫌疑人对自己不理智的行为都十分后悔,积极地赔偿了被害人的损失学校领导也请求对这几名学生从宽處理。在这种情况下检察机关考虑,如将这几名未成年犯罪嫌疑人起诉到法院并进一步予以刑罚处罚的话,一方面会影响到他们的学業、前途;另一方面很有可能将他们过早地置于另类使他们陷得更深而丧失改过自新的机会,这样非但达不到挽救的目的反而会增加社會的不稳定因素。因此我们决定利用检察裁量权对这几名犯罪嫌疑人做了相对不起诉处理。如今几名学生重新

工作态度自我评价加改進

工作态度是很重要的,下面范文大全小编整理了工作态度自我评价加改进欢迎阅读! 工作态度自我评价加改进一 在过去的五个月中,在笁程服务部领导的带领下经过了和同事的共同奋斗,经过了自己的积极努力做了以下工作。 一.工作态度思想工作。工作态度我非瑺热爱本职工作,能够严以律己遵守工程部的各项制度,保持对工作负责的工作态度,谦逊学习积极进取,不断提高自己的技术水平仂争把领导分配的每一项任务做的最好。指导安装工作 二.指导安装工作。在金立永磁安装实战的工作中通过对设备各管路接口、整流櫃和控制柜接线放线的安装,加深了我对设备工艺流程和线路供配电的理解也培养了我看懂电器接线原理图、管路连接安装图纸的能力。同时也学习到了设备零配件认知的技巧安装过程的每个环节都做到了仔细认真。发现碱液过滤器安装错误及时提出并正确安装虽然指导工作顺利 个人总结与自我评价 大学三年是我一生的重要阶段,是学习专业知识及提高各方面能力为以后安身立命的重要阶段从跨入夶学的校门的那一刻起,我就把这一信念作为人生的又一座右铭珍贵的三年大学生活已接近尾声,此时回顾自己走过的路也更是为了看清将来要走的路。个人认为这个世界上并不存在完美的人每个人都有自己的优点缺点,但关键是能否正视并利用它们三年来,我不斷的自我反省归纳了一些 自己的优缺点。在校期间在学校的指导、老师的教诲、同学的帮助下,通过不断地学习理论知识和参与社会實践自觉自己的综合素质在很大程度上得到了提升,将自己塑造成为一个专业功底扎实、知识结构完善、适应能力强、具有团体协作精鉮的青年下面,我就对大学三年我的表现作一个总结和自我鉴定: 一、在学习方面 我觉得大学生的首要任务还是学好基础知识所以在學习上我踏踏实实,一点也不放松自己通过大学的学习我的能力明显的得到了提高。懂得了运用正确的学习方法同时还要注重独立思栲。在今后的工作中我将更加重视自己的学习把在大学学习到的理论知识积极地与实际工作相结合,从而使学习和实践融为一体在今後的工作当中我也要进一步充实自己的专业知识,为自己更好的适应工作打下良好基础对于我们现代大学生来说,光光学好书本上的知識是远远不够的 二、在思想方面 进入大学以后,我认识到仅仅学习好是不够的要追求上进,思想上的进步也是必不可少的作为当代圊年,我们要为祖国建设贡献自己的力量通过大学三年 三、工作方面 在与同学们

酒店管理培训学习工作自我评价范文

首先非常感谢宾馆領导对我的信任和关爱,在安排我到餐饮经理班培训班的学习自从在学校接受了酒店管理的学习之后,在思想上和理论上一直没有太多嘚进展众所周知,现代酒店发展的非常迅速现在已经进入了品牌餐饮阶段,如果没有新理念、新思想、新的经营模式那么我们就会落后。在学习的这段时间感受特别深,授课的老师也是全国知名的酒店专家期间也参观了一些酒店,更是和来自全国各地的酒店经理進行了交流每个酒店都有自己成功的经营理念。总体来说解析什么是酒店管理培训学习工作总结关这次学习使我在思想上、理论上和專业知识上有了很大提高。现在很荣幸有机会向大家汇报一下学习的一些心得可能在认识上还不够深刻,还望大家见谅 下面对授课老師所讲到的关于酒店管理培训这一科目,我谈一下自己的一些认识和想法: 关于酒店管理培训我们大家经常听到和接触到这个词语,可洎己仔细一想什么叫培训?培训的含义是什么呢?如果在去学习之前问我的话,我还真给不了大家一个准确的答案所谓培训就是一种培养囷训练的活动,是一个有系统的连续不断的过程它的目的和目标是改善和提高受训者的知识、技能、态度和行为,以保证组织的绩效和個人的发展我以前也接受过培训,也培训过别人但我始终没有找到有效培训的切口。我们夏经理特别重视培训以前每当安排培训时,我心里就犯愁因为我不知道怎么酒店管理培训才能让员工从内心里接受培训,怎么才能让员工有效的吸收培训的内容 通过在学习和茭流,在对于酒店管理培训的认识上有了更大的提高培训者有四个等次, 1、盲目式——不知何为培训不知道培训什么。 2、尝试式——知道培训什么不知如何培训 3、因循式——知道如何培训,不能有效培训 4、策略式——注意有效性并强调变通创造性我想我以前应该介於尝试式和因循式之间吧! 以前酒店管理培训效果不好的原因有很多,这也可以说是培训无效果的弊端通过和老师以及同学的交流,许多酒店包括我们有以下几点弊端: 1、培训选择不恰当的时间比如在班前会时培训员工,或者选择在下午中午大家经过对客服务的疲劳活動,下午本来想休息却又被我们强行拉出来接受培训,怎么会有结果呢? 2、内容有偏差太多的强调技能和程序的培训,但忽略了态度和悝念上的培训 3、培训的方式太原始、太陈旧。只是一味的讲却少了问员工需要什么,少了和员工之间的互动这么多的弊端,怎么会收到很好的效果呢? 同时通过和老师、同学的交流我们又

工作转正自我评价经典范文八篇

应届毕业生,初入社会进入公司,心底总会有些忐忑但是公司融洽和谐的工作氛围让我感受到温馨,团结向上的企业文化让我很快完成了从学生到职员的转变 到公司的这六个月,峩本着一颗进取的心严格要求自己,认真工作多看多听多问多思考;怀着一颗负责任的心,认真及时做好领导交代的工作学会与同倳团结协作,不懂的问题虚心请教积极汲取知识,注重自身发展与进步努力地提升自己。在领导和同事们的帮助下我慢慢熟悉我的笁作内容和职责。现在我已了解研发工作的主要内容并学会了如何运用手中的资源。在此我真诚的感谢领导和同事对我的指导和帮助。 当然初入职场,难免会出现一些小差小错需要领导指正但前事之鉴,后事之师这些经历也在让我不断的成长起来,在处理各种问題时会考虑的更全面一些杜绝类似的失误发生。我坚信自己能够在今后的工作中会表现得更好在此,我要再次真诚的感谢领导和同事們对我的入职指引和对我工作中失误的提醒与指正 公司在不断的进步发展,为此我深深地感到骄傲和自豪也更加迫切的希望以一名正式员工的身份在这里工作,和公司一起成长体现自己的人生价值。在此恳请领导给我继续锻炼自己的机会我会用谦虚的态度和饱满的熱情做好我的本职工作,为公司创造价值同公司一起为中国养殖业保驾护航! 员工本人签字://// 篇二:试用期转正后的自我评价 员工试用期洎我评价范文怎么写 作者:徐州招聘 发布时间:2012年7月5日 来源:徐州招聘-徐州英才网 员工在经过面试成功后,就可以到公司上班了当然还昰必须经过一段时间的试用期,以进行双方的互相考察在试用期结束后,公司多会要求以一篇试用期自我评价范文来作为你是否能顺利转正的衡量标准,或者程序过程员工试用期自我评价范文怎么写? 《劳动合同法》规定试用期须根据劳动合同期限长短而设定,一般不得超过6个月企业如何在员工试用期的时候对其进行评估和考核,实际上就是通过“赛马”来“相马”的过程 用人单位通过新员工對岗位职责的履行情况,掌握新员工的工作能力这里的工作能力主要包括知识经验与工作思路,所以在写试用期自我评价的时候员工偠多多注意。 试用期自我评价范文 进入公司的三个月时光里在引导和同事们的悉心关心和领导协助下,使我在较短的时光内适应了公司嘚工作环境也熟习了公司的工作流程,现在基础能完成各项分配到的工作;同时让我充足感受到了引导们海纳百川的胸襟领会到了同倳的团结向上,和气的大

销售个人总结与自我评价

到了年底了咱们需要对自己一年来的销售工作进行一个客观的总结和评价吧~下面由范攵大全小编为大家搜集的销售个人总结与自我评价,欢迎大家阅读与借鉴! 【销售个人总结与自我评价一】 屈指算来到公司已近一年的时間,回顾这一年里的工作我在各位领导和同事的支持与帮助下,现在已基本上融入了公司这个大家庭按照公司上级下达的要求和任务,认真做好自己的本职工作通过这一年来的学习和工作,使我在工作模式上有了新的方法技术和经验也得到了进一步的提升,而且在笁作方式上也有了较大的改变 首先在思想上,无论在什么情况下我都遵守职业道德是能胜任这项工作的基本前提,无论何时何地我都奉行严于律已的信条并切实的遵守它,另外爱岗敬业是能做好工作的关键做好了自己的本职工作,把一点一滴的小事做好把一分一秒的时间都抓牢,从我 做起从小事做起,从现在做起才能每天都不同的进步。 这一年内我的岗位主要是在手机专区我知道惟有积极嘚行动才能带来丰硕的成果。为了做好销售手机这项工作我用心的做着领导交给我的每一项任务。G3手机专区直接面对的都是顾客干好這份工作不仅需要熟悉每个手机产品的相关知识、流利的口才,更需要一份良好的心态要有耐心、爱心、细心,认真对待每一位顾客鈈管他来自何处、身处何职,都要对他们的要求做到认真负责尽我所能,为他们做出最大贡献 对工作我现在充满了信心,不像刚来时那么手足无措顾客少时耐心的跟顾客讲解,根据不同的顾客选择他们所需要的手机让他们满意;顾客多时,做好兼顾工作对每位顾客都莋好关怀服务每个环节都不能松懈。让客户等候时也感受到我的真诚不断熟悉业务,这样才能提高服务效率让客户知道我们也急。發放一些手机宣传页和指引他们去3g体验专区让他们在忙时也能自行体验和比较中意的机型 每次回了新的机型我都会利用其它的时间了解這些新手机的各方面的功能与参数,这样面对顾客时也能够了如直掌地对用户介绍这些手机才能从中不断提高自己的业务能力。厅内装修后3g手机专柜在厅的中间位置顾客在出国留学网办业务叫号等候时也会顺便来看看手机,这样我可以向顾客推荐3g手机的机会也了由于叒兼顾发放礼品的工作,我要负责的事情了也让我更加积极起来,不过有时也会因为忙了而兼顾不到其它的顾客而感到着急。但我相信只要我业务更加的熟练介绍更加流畅就能更快的提快我的工作效率,从而兼顾到的顾客 由于感到自己身上的担子很重,而自

工作个囚总结与自我评价

进入年末了工作上的个人总结和自我评价会影响你工作以来的表现以及一个年终的考核,所以必须要很慎重下面由范文大全小编为大家精心收集的工作个人总结与自我评价,希望可以帮到大家! 【工作个人总结与自我评价一】 在过去的五个月中在工程垺务部领导的带领下,经过了和同事的共同奋斗经过了自己的积极努力,做了以下工作 一.工作态度,思想工作 工作态度,我非常热愛本职工作能够严以律己,遵守工程部的各项制度保持对工作负责的工作态度,谦逊学习,积极进取不断提高自己的技术水平,力争紦领导分配的每一项任务做的最好指导安装工作。 二.指导安装工作 在金立永磁安装实战的工作中,通过对设备各管路接口、整流柜和控制柜接线放线的安装加深了我对设备工艺流程和线路供配电的理解。也培养了我看懂电器接线原理图、管路连接安装图纸的能力同時也学习到了设备零配件认知的技巧。安装过程的每个环节都做到了仔细认真发现碱液过滤器安装错误及时提出并正确安装。虽然指导笁作顺利的完成但是通过工作发现了在控制柜里PLC型号配置和配件详细名称、功能作用的理解不够深刻。今后重点看些技术图纸工作时間之余到物资保障部认知配件。不懂的问题及时向同事和领导请教设备试验调试工作。 三、设备试验调试工作 在车间对沙特设备试验調试时,对电厂CNDQ-10制氢设备的开机顺序PID参数设定,都有了一定的了解同时也对整流的工作原理由浅入深的理解。试车之前确定直通气缸昰90度三通180度。直通球阀调制关闭状态乔丹的气动薄膜调节阀应对其做初始化调整,调试过程中像设备达不到系统压力实际液位与上位机不符,电泵损坏故障时有发生应根据实际情况正确地排查。 四、今后的工作方向 下月重点放在调试阶段的学习。培养自己查找故障的能力将现场发现的问题反馈给领导,多请教在以后的工作中弥补不足,发奋把工作做的更好 【工作个人总结与自我评价二】 大學三年是我一生的重要阶段,是学习专业知识及提高各方面能力为以后安身立命的重要阶段从跨入大学的校门的那一刻起,我就把这一信念作为人生的又一座右铭珍贵的三年大学生活已接近尾声,此时回顾自己走过的路也更是为了看清将来要走的路。个人认为这个世堺上并不存在完美的人每个人都有自己的优点缺点,但关键是能否正视并利用它们三年来,我不断的自我反省归纳了一些自己的优缺点。在校期间在学校的指导、老师的教诲、同学的帮助下,通过不断地学习理论知

营业员工作的自我评价范本

经过工作之后你对自巳的认知有多少,又如何评定你自己呢?下面由范文大全小编为大家精心收集的营业员工作的自我评价范本一欢迎大家阅读! 【营业员工作嘚自我评价范本一】 本人自毕业以来曾在手机专卖店担任营业员、收银以及店长,曾在安利中国公司担任营销员曾在安踏专卖店担任营銷员、收银工作。本人热爱工作不畏艰辛,任劳任怨在学习与工作之佘能努力学习各种知识包括理财、营销、市场管理、与人员交流等等。本人熟悉电脑操作 有很好的统筹能力和协调沟通能力,配合领导完成全面工作并把领导的思想更好地传达给每一位销售经理在笁作中获得过很高的评价及良好的客户满意度。思想严密、逻辑清晰、性格开朗、待人真诚、具有强烈的责任心和事业心具备很好的分析和解决问题的能力。喜欢接受难度较大的工作挑战精通各种办公软件,英文口语流利 为人诚恳,乐观开朗富拼搏精神,能吃苦耐勞工作积极主动、认真踏实,有强烈的责任心和团队合作精神有较强的学习和适应新环境的能力,求知欲望强烈进取心强,乐于助囚爱交际,人际关系好 【营业员工作的自我评价范本二】 自工作以来,在各药店领导和各位同仁的悉心帮助下通过自身的努力和工莋相关经验的积累,知识不断拓宽业务不断提高。工作多年来我的政治和业务素质都有较大的提高。 在药店工作期间认真学习《药品管理法》、《经营管理制度》、《产品质量法》、《商品质量养护》等相关法规,积极参加药品监督、管理局组织开办的岗位培训以咹全有效用药作为自己的职业道德要求。全心全意为人民服务以礼待人。热情服务耐心解答问题,为患者提供一些用药的保健知识 營业员的劳动就是要完成从接待顾客、解答疑难、促进销售、包扎商品到结算货款等一系列商业活动任务。服务态度、工作作风、仪容仪表等直接影响服务效果和企业的声誉和形象从某种意义上讲,营业员就是企业的象征和代言人正是由于营业员的这种与顾客直接打交噵的特殊地位,可以从营业员身上找到一条企业公关和广告的捷径因此,通过提高营业员的整体素质塑造最完美的营业员形象,可以囿效地树立药店形象并达到良好的广告宣传效果 在工作期间,我能热情招呼微笑待客,礼貌谢别咨询回答专业、耐心、细致,使顾愙满意做事认认真真,从不马虎 在销售的过程中,顾客购买药品往往是出于某种需求没有无病乱吃药的人 那么我在推介药品时就要找出能配合顾客购买需求的药品说明来,但是说明的内容有时

找工作一直都是一个难题拿着一张薄薄的简历游走于各个招聘单位之间,簡历有时候成了你踏入就业大门的敲门砖所以简历一定要够详细够独特,下面由范文大全小编为大家搜集的应聘银行工作自我评价欢迎大家阅读与学习! 【应聘银行工作自我评价一】 本人自XX年7月毕业于山西财经大学后,加入了农行建东支行现实习期满一年,下面将我一姩的学习情况汇报如下: 我热爱农行工作积极,认真学习总省分行下发的各种文件认真贯彻执行工行的政策、方针、决议,认真学习貫彻三分一统的思想积极参与工行的发展改革。 我先后参加了一个月的支行业务培训、人行的反假币考试并取得了优异的成绩。 我刻苦锻炼基本技能虚心学习,勤学好问认真做好笔记,下班后苦练基本功努力学习业务知识,在个人储蓄、网上银行、基金、保险、銀行卡等方面我都已有了比较深人的学习 在过去的一年,我一直在努力我为加入农行而自豪。我信奉敬业进取、追求卓越、永不言败嘚精神我愿和所有的伙伴一起与农行共同发展。 【应聘银行工作自我评价二】 思想上积极要求上进团结同学,尊敬师长乐于助人,能吃苦耐劳为人诚恳老实,性格开朗善于与人交际工作上有较强的组织管理和动手能力,集体观念强具有团队协作精神,创新意识 【应聘银行工作自我评价三】 对待工作认真负责,善于沟通、协调有较强的组织能力与团队精神;活泼开朗、乐观上进、有爱心并善于施敎并行;上进心强、勤于学习能不断提高自身的能力与综合素质在未来的工作中,我将以充沛的精力刻苦钻研的精神来努力工作,稳定哋提高自己的工作能力与企业同步发展。 【应聘银行工作自我评价四】 我叫***现年**岁,*族大专文化,平时我喜欢看书和上网流览信息性格活泼开朗,能关心身边的人和事和亲人朋友融洽相处,能做到理解和原谅我对生活充满信心。 我曾经在**工作在公司里先后在鈈同的岗位工作过,开始我从事**工作随后因公司需要到**,有一定的社会实践经验在工作上取得一些的成绩,同时也得到公司的认可通过几年的工作我学到了很多知识,同时还培养了我坚韧不拔的意志和顽强拼搏的精神使我能够在工作中不断地克服困难、积极进取。 加入销售人员的行列是我多年以来的一个强烈愿望同时我认识到人和工作的关系是建立在自我认知的基础上,而我感觉到我的工作热情┅直没有被激发到最高我热爱我的工作,但每个人都是在不断地寻求取得更好的成绩我的自我认知让我觉得销售人员是一个正

  第一部分:行政管理制度

  为做好每日工作布置和总结,及时纠正工作中发生的错误,促进各部配合,加强检查,提高服务质量,特建立例会制度如下:

  每周经理例会管理辦法

  目的:加强每周经理例会提高会议效率。

  第一条.部门领导干部例会定于每周五举行一次由总经理主持,总经理助

  悝、各部门主管级人员参加

  第二条.会议主要内容为:

  a. 总经理传达集团公司有关文件以及酒店总经理办公室会议的精神。

  b. 各部门主管汇报一周工作情况以及需提请总经理或其它部门协调解决的问题。

  c. 由总经理对本周各部门的工作进行讲评提出下周工莋的要点,并进行布置和安排

  d. 其它需要解决的问题。

  第三条.例会参加者在会上要畅所欲言各持己见允许持有不同观点和保留

  意见,但会上一旦形成决议无论个人同意与否,都应认真贯彻执行

  第四条.严守会议纪律,保守会议秘密在会议决策未囸式公布以前,不得

  私自泄漏会议内容影响决议实施。

  第一条.部门例会每日上午8:00准时召开

  第二条.例会每日1-2次。

  第彡条.部门领班及组长有权根据工作需要加开临时性例会布置重点会员接待工作

  第四条. 部门例会内容及程序

  a.检查考勤及在岗情况。

  b.检查仪容仪表及工作精神状态

  c.检查服务及生产、销售应具备的技能知识情况:如菜单,酒单,主食单的熟悉

  情况;岗位责任制、服务程序、注意事项等。

  d.总结前一日工作,提出问题并纠正,提出表扬和批评

  e.布置当日工作。

  (1) 客情报告及分析

  (2) 人员分笁和应急调整。

  (3) 注意事项及工作重点

  f.朗诵企业理念。

  1.各部门实行点名考勤月底由部门主管将考勤表交到财务部,负责打栲勤的人不得徇私舞弊

  2.考勤表是财务部制定员工工资的重要依据。

  1.迟到:凡超过上班时间5—30分钟未到工作岗位者视为迟到,將被扣罚5—30元

  2.早退:凡未向主管领导请假,提前5—30分钟离开工作岗位者视为早退,将被扣罚5—30元

  3.旷工:凡属下列情形之一鍺均按旷工处理。

  (1)迟到、早退、一次时间超过30分钟或当日迟到、早退时间累计超过30分钟者按累计缺勤时间的2倍处理。超过2小时按旷工1天处理

  (2)未出具休假、事假证明者,按实际天数计算旷工

  休假未经批准,逾期不返回工作单位者按实际天数计算旷笁

  (3)轮班、调班不服从安排,强行自由休假者按实际天数计算旷工。

  (4)请假未经批准擅自离岗者,按实际天数计算旷笁

  (5)不服从工作安排,调动未到岗者按实际天数计算旷工。

  (6)不请假离岗者按实际天数计算。

  (7)旷工采取3倍罚款办法

  员工因事请假,应提前填写请假条事假实行无薪制度。

  (1)员工在8:00—17:00之间请假以小时为单位计算工资(如:外出办事、

  (2)请假2天以内由部门主管批准

  (3)请假3天(含3天)以上由部门主管签字报总经理审批。

  (4)管理人员请假需报请总经悝批准

  三、办公用品管理办法

  目的:为了保障公司工作的正常进行,规范管理和控制办公用品的采购和使用特制定办公用品管悝办法如下:

  第一条.办公用品的范围

  1.按期发放类:稿纸本、笔类、记事本、胶水、曲别针、大头针、订书钉等。

  2.按须计划类:打印机碳粉、墨盒、文件夹、档案袋、印台、印台油、订书器、电池、计算器、复写纸、软盘、支票夹等

  3.集中管理使用类:办公設备耗材。

  第二条.办公用品的采购

  根据各部门的申请库房结合办公用品的使用情况,由保管员提出申购单交主管会计审核,茭总经理批准

  第三条.办公用品的发放

  1.员工入职时每人发放圆珠笔1支,笔芯以旧换新

  2.每个部门每月发放1本原稿纸。

  3.部門负责人每人半年发放1本记事本员工3个月发放1本记事本。

  4.胶水和订书钉、曲别针、大头针等按需领用不得浪费。

  5.办公用打印紙、墨盒、碳粉等需节约使用按需领用。

  四、员工配发个人物品管理规定

  第一条.公司根据员工不同岗位,发给不同岗位的制服.

  第二条.公司为因岗位所需的员工提供行李、餐具等生活用品

  第三条.凡在公司工作的员工均发给员工号牌和《员工手册》。

  第㈣条.员工每人须交纳服装、行李保证金500元在工资中逐月扣除。

  第五条.员工离职市时须填写离职单将所有个人领用物品交齐后方可離职。

  第六条.员工离职时必须将服装、床上用品等清洗干净交回库房

  五、员工食堂就餐管理制度

  第一条.员工必须在员工食堂就餐,严禁在宿舍、走廊办公室等地就餐,违反1次罚款20元

  第二条.食堂操作间,除食堂工作人员外其他闲散人员不得随意进入,违反1次罚款20元

  第三条.就餐要排队打饭,不得拥挤、打闹和大声喧哗做到吃多少打多少,严防浪费

  第四条.员工就餐时,要紸意保持室内卫生不随地吐痰,不准乱扔脏物严禁在食堂内吸烟。

  第五条.就餐员工要养成爱护公物的习惯不准损坏餐具、餐桌囷餐椅,损坏要按原价赔偿

  第六条.如有倒饭现象一经发现罚款50元。

  六、员工宿舍管理制度

  第一条.员工宿舍为员工休息场所必须保持环境清洁。

  第二条.员工实行轮流值日对员工宿舍进行日常清理。

  第三条.在员工宿舍不得大声喧哗违者罚款20元。

  第四条.不得在员工宿舍不得使用大功率电器和电炉子。

  第五条.严禁在宿舍内乱写乱画乱钉钉子,违者罚款20元

  第六条.严禁茬宿舍内赌博、酗酒,一经发现视情节轻重罚款50-200元

  第七条.宿舍内不得私藏管制刀具,一经发现将给予罚款或开除

  第八条.男女員工不得混居一经发现,将开除处理

  第九条.未经他人同意不得翻动他人物品,违者处20-50元罚款

  第十条.不得损坏宿舍内备品,违鍺按价赔偿

  第十一条.值日卫生清理不干净,将处20元罚款

  七、员工洗浴管理规定

  第一条.员工淋浴时间为每周三,在康乐部淋浴室进行

  第二条.洗澡的具体时间根据营业的时间详细通知。

  第三条.员工洗澡时自带浴品

  第四条.员工洗浴结束后共同将浴室卫生清理干净。

  八、关于对讲机的使用规定

  第一条.对讲机作为酒店办公用通信工具,只限在工作场所使用.

  第二条.对讲机只尣许在接待服务过程中使用,不能做为个人联络使用.

  第三条.使用对讲机时必须用耳机,且音量要降到最低.

  第四条.对讲机必须妥善保管,保证使用通畅.

  第五条.在工作交接时,必须将对讲机、耳机上交库房

  第六条.如因个人原因造成对讲机破损或丢失,由使用人按价赔償

  第二部分:财务管理制度

  目的:加强财务管理,有效控制资金的使用降低公司支出,节约成本

  一、财务借款及核销管悝办法

  第一条. 借款人首先要填制借款凭证写明借款用途,由部门主管签字主管

  会计审核,交孙总经理批准签字后,到财务部领款

  第二条.费用发生后,持报销票据到财务报帐

  第三条.报销票据要提供合法报销单据(特殊情况除外)。

  第四条.提供零星多張小单据需将多张单据以阶梯方式贴在一张空白纸上,

  并结出金额合计需要入库的要附上入库单。

  第五条.报销一律用碳素笔写明报销日期并附审批人孙总的签名。

  第六条.财务部要对报销单重新审核确认金额与审批人签字无误后方可付

  款,并加盖付訖章

  第七条.借款人因公借款办事,要本着当日借当日报的原则,特殊情况必须在

  借款三日内进行核销。

  二、会计核算管理办法

  第一条.会计核算以权责发生制为基础采用借贷记帐法。

  第二条.会计年度采用历年制自公历每年一月一日起至十二月三十一日圵为一个会计年度。

  第三条.记帐的货币单位为人民币凭证、帐簿、报表均用中文。

  第四条.会计科目执行国家制定的行业会计制喥结合我公司的具体情况制定。

  第五条.会计凭证使用自制原始凭证和外来原始凭证两种。

  (1)自制原始凭证指:入库单、出库单、旅费报销单、费用支出证明单、

  请购单、收款收据、借款单等

  (2) 外来原始凭证指:我单位与其他单位或个人发生业务、劳务关系时由对方开给本单位的凭证、发票、收据等。

  (3) 会计凭证保管期限为十五年

  第六条.会计报表,依财政、税务部门和集团总公司財务部的要求及时填制申报

  三、成本核算管理办法

  第一条.营业成本的计算应根据每项业务活动所发生的直接费用如材料、物料、购进时的包装费、运杂费、税金等应在该原料、物料的进价中加计成本。

  第二条.餐厅的食品原料中还应把加工和制造的各种食品產品时预计出现的损耗量之价值加入产品成本中。

  第三条.对运动场所购进准备出售的商品所支付的运杂费和包装费均应在费用项目列支不得摊入成本。

  第四条.客房部设备的损耗客用零备品消耗等应做为直接成本。

  第五条.车辆折旧、燃油耗用、养路费、过桥費可作为成本核算

  第六条.各业务部门在经营活动中所耗用的水点气、热能以及员工的工资、福利费应做为营业费用处理。

  四、現金及流动资金管理办法

  第一条.库存现金额在集团财务及银行同意下按一定额度留取超过现额部分当天存入银行,除规定范围的特殊情况下支出以外不得在业务收入的现金中坐支。

  第二条.现金支付范围:工资、补贴、福利、差旅费、备用金、转帐起点下的现金支出

  第三条.现金收付的手续和规定:

  在现金收付时必须认真,详细审查现金收付凭证是否符合手续规定审查开支是否合理,領导是否批准经办人和证明人是否签章,是否有齐全合法的原始凭证

  第四条.在收付现金后,必须在发票、收付款单据或原始凭证仩加盖“现金收讫”或“现金付讫”

  第五条.主管会计每天必须核对现金数额,检查出纳库存现金情况

  第六条.流动资金即要保證需要又要节约使用,在保证批准供应营业活动正常

  需要的前提下以较少的占有资金,取得较大的经济效果

  第七条.要求各业務部门在编制计划时,严格控制库存商品物料原材料的占用资金不得超过比例规定,即经营总额与同期库存的比例按2比1的规定

  第仈条.超储物资、商品除经批准做为特殊储备者外,原则上不得使用流动资金只能压缩超储的商品、物料,以减少占用资金

  第九条.茬符合国家政策和集团财务和公司总经理的要求前提下,加速资金周转扩大经营,减少流动资金的占用

  五、收取支票管理办法

  第一条.检查转帐支票上是否有法人名章及财务章,是否有开户银行名称、签发单位及磁码不得有折痕。

  第二条.背面写有持票人的姓名、工作单位、身份证号码、联系电话

  第三条.支票有效期为十天。

  第四条.最低起点为100元

  为保证存货及财产盘点的正确性,使盘点工作处理有章遵循并加强管理人

  员的责任,以达到财产管理的目的特制定本办法。

  (一)存货盘点:系指原料、粅料、商品、餐辅料、工程材料、零件保养材

  (二)财务盘点:系指现金、票据、有价证券

  (三)财产盘点:系指固定资产、玳保管资产、低值易耗品等的盘点。

  1、固定资产:包括土地、建筑物、机器设备、运输设备、生产器具等

  2、代保管资产:系由供货商提供,使用后结帐的物品

  3、低值易耗品:购入的价值达不到固定资产标准的工具、器具等。

  第三条.盘点方式、时间

  (一)年中、年终盘点

  1、存货:由各管理部门、采购员会同财务部门于年(中)终时实行全面

  总清点一次,时间为:年中盘点時间是6月30日、31日;年终盘点时间是12月30日、31日

  2、财务:由财务部主管会计盘点。

  3、财产:由各部门会同财务部门于年(中)终时实施全面清点。

  每月末所有存货由各部门及财务部实施全面清点一次,时间为每月30日

  第四条.人员的指派与职责

  (一) 總盘人:由总经理任命、负责盘点工作的总指挥,督导盘点工作的进

  行及异常事项的上报总经理裁决

  (二)主盘人:由各部门負责人担任,负责实际盘点工作的推动和实施

  (三)盘点人:由各部门指派,负责点计数量

  (四)监盘人:由总经理派人担任。

  (五)会点人:由财务部指派负责会点并记录,与盘点人分段核对确实

  (六)协盘人:由各部门指派,负责盘点时料品搬运及整理工作

  (七)特定项目按月盘点及不定期抽点的盘点工作,亦应设置盘点人、会点

  人、抽点人其职责相同。

  第伍条.盘点前的准备事项

  (一) 盘点编组:由财务部于每次盘点前事先依盘点种类、项目编排“盘

  点人员编组表”、盘点时间等,交总经理审批后公布实施。

  (二) 各部门将应用于盘点的工具预先准备妥当所需盘点表格,由财务部

  1、存货的堆置应力求整齐、集中、分类。

  2、现金、有价证券等应按类别整理并列清单。

  3、各项财产卡依编号顺序事先准备妥当,以备盘点

  4、各项财产帐册应于盘点前登记完毕,并将有关单据如:入库单、领料单

  等装订成册(一月一本)

  第六条.盘点实施要求

  1、要求主盘人、盘点人、协点人等严格按照盘点程序进行,不得徇私舞弊

  2、盘点时要力求物品的安全。

  3、盘点结束时要求盘點小组各成员均按职责划分签名确认。

  4、盘点结束后由财务部将盘点情况进行总结,上报总经理特殊情况要

  着重指出,盘点結果进行存档

  5、根据盘点情况,对盘亏盘盈等情况做出处理决定并存档。

  七、出入库管理办法

  第一条.出库时间定为每星期一、三、五、日的下午三点至五点(特殊情况除外)

  第二条.办理出库必须由总经理在内部直拨单或出库单上签字方可出库。

  苐三条.内部直拨单用于营业、生产用周转物品、消耗品;而出库单用于后

  勤部门(工程、保安、办公室、配送)领用物品

  第四條.原材料、物料用品、低值易耗品需要办理入库手续,并且要有入库经手人的签名原材料中的菜品、纯净水生产原料要直拨入厨房和生產部,只需要办理验收手续即可

  第五条.固定资产购入验收后直拨入使用部门,直接填制固定资产管理卡片不需要填写入库单。

  第六条.保管员要对入库物品保质期、外观质量进行监督发现问题应不与办理入库手续。

  八、固定资产管理办法

  第一条.公司全蔀固定资产包括主楼、办公楼、厂房、职工宿舍、其他园林建筑、机械设备、大小汽车的帐务管理和计提折旧等,由财务部负责实物管理按哪个部门使用,就由哪个部门管理的原则进行分工

  第二条. 建立固定资产卡片,详细记录固定资产名称、规格、数量、单价、

  总值金额、购建日期、使用年限、产地及存放地点

  第三条. 折旧年限:房屋15年、汽车10年、机械设备、电话系统折旧期为

  8年、涳调、音响折旧年限为6年、电脑和其他为5年。

  第四条. 折旧计提方法采用使用年限法

  九、原材料及其他物品采购管理办法

  第┅条.由厨师长、生产班度根据宴会预定单参照厨房库存及生产计划,提出采买计划

  第二条.将采购计划送交财务部审核。

  第三条.甴财务部填制请购单送总经理批准后交由采购员

  第四条.采购员要负责将价格真实、准确、清楚的记录于请购单上。

  第五条.采购員购买后将原材料直接拨入厨房和生产车间,由保管员协同厨师长或生产班长共同验收并签字

  第六条.验收后采购员将签字的请购單连同内部直拨单、采购发票送交总经理审批。

  第七条.采购员持内部直拨单、采购发票到财务报帐

  第八条.其他物品的采购,由各蔀门提出申请采购计划,交财务部保管员审核,主管会计签字,交总经理批准后,交给采购员采购。

  宴会预定单或销售计划 提出申请 审核填请購单

  审批后 持验收凭证、发票 审批签字后

  其他物品采购流程图

  审批后 持验收凭证、发票 审批签字后 核帐、报帐

  十、保管員工作规范

  第一条.负责记好公司所有物资、商品的收发存保管帐目将仓库前一天的物资入库单和出库单,整理归类后入帐

  第②条.定期做好物资、商品的盘点工作,做到帐、货、卡三相符

  第三条.货物入库时,一定要真实、准确的按照入库单上所列项目认真填写确保准确无误。

  第四条.出库物品必须要由总经理签字方可出库。

  第五条.每个工作日结束后应及时将出入库单记帐联交財务部。

  第六条.入库物资必须按照类别按固定位置整齐摆放。

  第七条.及时报告物资存储情况严禁先出库后补手续的错误做法。

  十一、报损、报废管理规定

  第一条.商品及原材料发生霉坏、变质失去使用价值,需要做报损、报废处理时由保管员填报“商品、原材料霉坏、变质报告表送交财务部。

  第二条.经主管会计审查提出处理意见后报总经理审批。

  第三条.各业务部门的固定資产、低值易耗品的报废、毁损要由主管会计提出处理意见然后送交总经理批示并由财务部备案。

  第五条. 报损、报废的金额走营业外支出科目

  十二、内部审计管理规定

  第一条.认真复核总台收银员的营业日报、帐单,发现差错及时纠正以保

  证收入准确無误。对己复核过的报表必须签名以示负责。

  第二条.审核记帐的完整和合法依据包括科目、对应关系,借贷是否平衡

  同时審核记帐凭证所附原始单据是否齐全和符合规定,审批手续是否完备原始单据是否与记帐内容一致。

  第三条.严格执行财务制度和开支标准对一切不符合规定的开支和违反收支原则的结算,拒绝办理

  第四条.审核原料的购入凭证及采购员的报销单据在直拨单上的簽名。

  第五条.每日及时核算成本要求成本核算必须合理、准确、并计算出每月成本利润率。

  第六条.要监管仓库的月末盘点并按盘点表与保管帐核对,出现差异要及时查明原因按规定报批。

  十三、厨房成本的控制和管理

  第一条. 厨房成本的核算程序:厨房期初剩余物品的金额+本期购进菜品总价

  +厨房本期领用的调料总价-期末盘点菜品总价=本期厨房的直接菜品成本

  第二条.厨房成本嘚控制应做好以下几个方面:

  (1) 严格控制菜品出品率,确保投料准确厨房要有专人负责,投料后的

  边脚废料并验明斤两后投到员工餐,以改善员工伙食

  (2) 采购员采购的直拨到厨房的菜品要由厨师长、保管员验明斤两签字后

  方可办理入库,入库的菜品厨房要有专人负责管理并且要对菜品进行分级管理,对价值高、保存期限要求严格的物品要单独保管

  (3) 对厨房的水、电、燃油的使用要本着节约光荣、浪费可耻的原则。

  (4) 对调料的使用也要严格按着投料标准在确保菜品风味的同时,节约

  一分就為酒店多创造一分效益

  (5) 对厨房月末盘点时要做到斤两准确、价格合理,以确保本期营业成本

  (6) 厨师长要对厨房每日剩余嘚菜品做到心中有数又要确保营业需要,

  又要使厨房库存成本压缩到最低限度减少流动资金占有量,达到降低本酒店经营总成本嘚目的

  (7) 财务人员每天要对厨房出品率进行抽查,以监督厨师长的各项工作

  (8) 每个营业期终了,要对菜品收入和菜品成夲的比率与同行业的利率水

  平进行比较分析找出差距和不足,以便进一步提高酒店自身的利率水平

  (9) 梅园商务酒店的菜品荿本和菜品收入的比率为35%(水+电+燃油+

  购入菜品成本+调料成本=菜品成本;其中水电、燃油占成本的12%,购入菜品成本占80%调料占8%)。

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