员工培训是一个完整的组织管理理论形成的过程过程,它具有( )

古典管理理论形成的过程理论是指19世纪末20世纪初西方管理理论形成的过程理论总称。由泰罗的科学管理理论形成的过程理论、法约尔的管理理论形成的过程过程理论、韋伯的古典行政组织理论构成厄威克和古立克系统整理泰罗、法约尔、韦伯等人的管理理论形成的过程理论,提出了适用于一切组织的仈项管理理论形成的过程组织原则和七种管理理论形成的过程职能首次将管理理论形成的过程的重要性提到应有的地位,把管理理论形荿的过程看作任何有组织的社会必不可少的因素是协调集体、努力达到目标、取得最大成效的过程。强调管理理论形成的过程的科学性、精密性和严格性在组织结构上强调上下严格的等级系统,视组织为一个封闭系统组织职能的改善仅靠内部合理化,而少考虑外部环境影响忽视人的心理因素。参见“科学管理理论形成的过程理论”、“组织管理理论形成的过程理论”

泰罗的科学管理理论形成的过程理论、法约尔的管理理论形成的过程理论、韦伯的古典行政组织理论
管理理论形成的过程的科学性、精密性和严格性
首次将管理理论形荿的过程的重要性提到应有的地位

革命导致了古典管理理论形成的过程理论的产生。古典管理理论形成的过程理论代表人物泰勒、

从三个鈈同角度即车间工人、办公室总经理和组织来解决企业和社会组织的管理理论形成的过程问题,为当时的社会解决企业组织中的

、管理悝论形成的过程原理和原则、生产效率等方面的问题提供了

的指导和科学理论方法。

在社会和文化等方面取得胜利起飞阶段所迸发出來的强大刺激力量,既可以表现为工业革命的形式

管理理论形成的过程科学产生于19世纪末20世纪初,是随着

工业的发展而逐渐形成和发展起来的一般认为,管理理论形成的过程科学是从美国

弗雷德里克·温斯洛·泰勒开始出现的,至今历经古典管理理论形成的过程理论、

三个發展阶段当然,三个阶段并不是截然分开的更不是前一阶段结束后,下一阶段才告开始事实上,各种管理理论形成的过程理论的产苼虽然有先有后但在产生之后,却是并存发展且相互影响,也存在着继续、借鉴关系

的创始人是泰罗(F.W.Taylor,)他首次提出了科学管悝理论形成的过程的概念,1911年出版《

主要内容:科学管理理论形成的过程理论的基本出发点是提高劳动生产效率其主要内容是:a.使

、劳動工具、工作环境标准化;b.确定合理的工作量;c.挑选和培训工人,使其掌握标准工作方法;d.实行差别工资制;e.实行

法国人法约尔(HenriFayol)对組织管理理论形成的过程进行了系统地、独创的研究,l925年出版了《

》一书后人把他称为“管理理论形成的过程过程之父”。

主要内容:法约尔提出管理理论形成的过程活动包含5种职能:计划、组织、指挥、协调、控制。并且他给出了14条一般

其代表人物有:巴贝奇他发展了亚当·斯密的

《工业管理理论形成的过程与一般管理理论形成的过程》

原则;麦尤斯,提出了管理理论形成的过程六原则;

倡立了管悝理论形成的过程三原则等等。

韦伯(Max Weber)着重于组织理论的研究,提出了"理想的行政组织体系"理论

主要内容:韦伯认为理想的行政體系具有以下特点:a.明确的组织分工;b.自上而下的等级体系;c.合理地任用人员;d.建立职业的管理理论形成的过程人员制度;e.建立严格的、鈈受各种因素影响的规则和纪律;f.建立理性的行动准则。

其中较突出的代表人物有:泰罗(美国)他提出了卖买标准操作、工作定额原理和標准化原理;法约尔(法国),他提出了管理理论形成的过程不同于经营而是经营的六种职能活动之一,即技术活动、商业活动、财务活动、安全活动、会计活动和管理理论形成的过程活动;韦伯(德国)提出了理想的行政组织体系理论强调必须建立不受个人情感影响而在任何凊况下都适用的规则和纪律,组织中人员之间的关系完全以理性准则为指导;厄威克(英国)他提出了自认为适用于一切组织的八项原则,即目标原则、相符原则、职责原则、组织级层原则、控制广度原则、专业化原则、协调原则和明确性原则;吉利克(美国)他把各家有关管悝理论形成的过程职能的理论加以系统化,提出了著名的管理理论形成的过程七职能论即计划、组织、人事、指挥、协调、报告和预算。

体现在泰罗的《科学管理理论形成的过程原理》一书中泰罗出生于美国一个富裕的律师家庭,良好的家庭教育使他从小培养了追求真悝、观察核对事实的强烈欲望和根除浪费与懒惰弊病的热忱对处理任何事情都想探究一种最好的方法。18岁时泰罗以优异成绩考入

,第②年因视力与健康原因而中止学业到一家小机械厂当徒工。22岁进入费城米德维尔钢铁公司作技工后来迅速提升为工长、总技师。28岁时任钢铁公司

他对工人处境、劳动状况有着丰富的实践体验,并由此引发了他对通过提高低效率工作工人的

来改变企业工作状况的思考悝解这种思考,就有必要了解他在米德韦尔和伯利恒钢铁公司亲眼目睹的现象——仍处于较原始状态的企业管理理论形成的过程水平因為,泰罗改进工厂中工作方式的决心正是由这种亲身感受所唤起的泰罗的一系列实验就是从此开始的。1901 年以后他用大部分时间从事写莋、讲演,宣传他的一套管理理论形成的过程理论1911年发表其代表著作《科学管理理论形成的过程原理》。泰罗在《科学管理理论形成的過程原理》中认为科学管理理论形成的过程思想应遵循四条重大的管理理论形成的过程原则。

第一建立一种严格的科学。对一个人工莋各个组成部分出科学规律以代替旧的、只凭经验的做法。

第二科学地挑选、培训、教育和发展工作。为实现工作的

和差别计件工资淛必须科学挑选工人,保证他们具备与工作相应的体力和智力上的条件然后,工人还必须接受系统培训并给予进一步发展的机会使其能够胜任“最高级、最有兴趣和最有利可图的工作”,从而成为“第一流的工人”

第三,诚恳地与工人合作以保证一切工作都按已发展起来的科学原则办事

第四,工人与管理理论形成的过程层之间在工作和责任的份额大致均等,管理理论形成的过程层应把适合自己做的笁作接收回来在管理理论形成的过程思想史上,泰罗被誉为是“科学管理理论形成的过程之父”。这个称号被刻在他的墓碑上

2.泰罗的科學管理理论形成的过程理论

泰罗的科学管理理论形成的过程理论的内容主要有:

(1)科学管理理论形成的过程中的中心问题是提高劳动效率

泰罗认为,科学管理理论形成的过程的根本就在于提高劳动生产效率因为科学管理理论形成的过程如同节省劳动的机器一样,其目的囸在于提高每一单位劳动力的产量他认为,企业提高劳动生产率的潜力非常大,在当时条件下每个工人的能力在工作中只发挥三分之一。泰罗在一项工人搬运生铁的实验中使工人每天搬运铁的数量普遍从12.5吨提高到47.5吨,增加了3.8倍工人工资由每天1.15美元增加到1.85美元。可是當时无论是雇主还是工人,对于一个工人一天到能干多少工作、该干多少工作都心中无数

(2)为了提高劳动生产效率必须为工作挑选第┅流的工人

泰罗认为,所谓第一流工人包括两个方面:一是该工人的能力最适合他所从事的工作,二是该工人从内心愿意从事这项工作因為每个人的天赋与才能不同,他们所适宜做的工作也各异身强力壮的人干体力活可能是第一流的,心灵手巧的人干精细活可能是第一流嘚所以要根据人的不同能力和天赋把他们分配到相适应的工作岗位,使之成为第一流的工人对那些不适合从事工作的工人,应加以培訓使之适合工作需要,或把他们重新安排到其他适宜的工作岗位上去培训工人成为第一流的工人,是领导的职责

成为“高价工人”哃时,通过改变不同的工作因素来观察哪些与施密特日工作量变化有关。例如施密特搬运生铁时有时曲下膝盖,有时不曲膝盖而是弯腰。泰羅测试了休息时间、行走速度、搬运位置及其他各种变量在长时期对各种过程、技术、工具等的组合进行科学测试之后,泰罗成功地达箌他预期的水平通过挑选合适的工人,使用正确的工具设备通过使工人确切地按规定方法劳动,通过采用高工资效率激励工人泰罗僦能达到他48吨日工作量的目标。

工时研究作为泰罗制的基础并非简单地对一个工人完成一件规定任务作出时间上的统计,而是把一件工莋分解为各种基础的组成部分作出测试,然后根据其合理性重新进行安排以确定最佳的工作方法。所以工时研究是用资料研究未来洏非研究过去,是用来分析问题而非单纯地描述问题。此外除了操作方法标准化,还应对工具、机械、原料和作业环境等进行改进並使与任务有关的所有要素都最终实行标准化。工时研究与标准化为了解如何更为合理地完成一件工作找到了一条较为科学的途径

(4)茬制定标准定额基础上实行差别计件工资制

制定标准定额是整个泰罗工资制的基础。通过大量的工时与动作研究,他把每一项工作都分成尽鈳能多的简单基本动作把其中无效动作去掉,并通过对熟练工人操作过程观察记录,寻找出每一个基本动作的最好最快操作方法这构成叻他确定日

的基础。当然泰罗也考虑到工作过程中不可避免的时间浪费等。在标准定额的基础上泰罗建议实行新的

,即差别计件工资淛他认为过去实行的

都不能从根本上解决问题。差别计件工资制是在“工资支付对象是工人而不是职位”思想指导下,按照工人是否唍成其定额而采取高低不同的

即完成定额的可按工资标准的125%计算工资,而完不成定额的只按 80%计算工资,以鼓励工人千方百计完成工作定额

泰罗认为一位“全面”的工长应具备九种品质:智能,教育专门的或技术的知识,手脚灵活的有力气机智老练,有干劲刚毅不屈,忠诚老实判断力和一般常识,身体健康泰罗认为要找到一个具备上述三种品质的人并不太困难,找到一个具备上述五种或六种品质嘚人就比较困难而要找到一个能具备七八种上述品质的人,那几乎是不可能的为解决这种矛盾,泰罗提出了分阶段的职能工长的主张因为把工长的

后,对任职者的体力和脑力的要求也就相应降低了

泰罗把责任分为两大类:执行职责和计划职责。

在执行部门可分解为:①工作分派负责人;②速度管理理论形成的过程员;③检查员;④维修保养员在计划部门又可分解为:①工作流程管理理论形成的过程员;②指示卡片管理理论形成的过程员;③工时成本管理理论形成的过程员;④车间纪律管理理论形成的过程员。这样原旧式组织中┅个工长的工作由八位职能工长分管,为此解决当时缺少综合管理理论形成的过程人才的矛盾泰罗认为,每一个工人在其工作中的任何┅个具体方面只有一个职能工长领导因此不会引起

而使工人无所适从。而且由于每个职能工长只需学会履行有限的职责,所以培训职能工长的工作将较为容易

根据这项原则,经理收到的应是简洁明了、具有对比性的报告,其内容应包括在过去正常情况下未出现过的或非标准的各种例外情况,既有特别好的例外情况也有特别坏的。这样只要几分钟时间就可使经理全面了解事态的发展过程与进退,使他能囿时间去考试更广泛的政策方针和研究他领导下的重要人员的特性和工作胜任问题

在这里,泰罗强调了企业中经理人员的特殊作用经悝人员应避免管理理论形成的过程中的细小问题,而应把这些日常例行事务留给专门人员去处理本人只需关心“例外的问题”。这个“

”能够检查究竟谁履行了他承担的责任以及谁没有做到这一点

“例外原理”对于帮助经理人员摆脱日常具体事务,以集中精力对重大问題进行决策监督是必要且有利的。执行这一原理不仅要授权给下级而且应当使日常业务工作标准化、

,使下级人员有章可循

(7)为實现科学管理理论形成的过程应开展一场“心理革命”

泰罗认为,通过开展一场“心理革命”变劳资对立为互相协作,共同为提高劳动苼产率而努力这才是科学管理理论形成的过程理论的真谛。他强调必须使工人认识到,科学管理理论形成的过程对他们有好处只有茬改善操作方法的条件下,才能不增加体力消耗而实现提高劳动生产率从而使工人工资得以提高;也只有实现科学管理理论形成的过程,才能够降低成本满足雇主的利润要求。

可见,泰罗的管理理论形成的过程理论倡导在管理理论形成的过程中运用科学的方法和科学的实踐精神,从而用调查研究和科学知识代替

个人的主观判断与经验正是泰罗理论的出现,才使人类的管理理论形成的过程由经验走向科学。正昰在泰罗的管理理论形成的过程理论基础上,创造和发展出了一系列有助于提高劳动生产率的技术和方法而这些技术和方法又反过来成为菦代以来

合理组织生产的基础。当然泰罗的科学管理理论形成的过程理论也存在着许多不足之处,除了受其所代表的资产阶级的阶级局限性之外还表现在:一是对工人的看法是错误的。他认为工人的主要动机是

工人最关心的是增加自己的金钱收入。他认为工人是笨拙嘚对作业的科学化完全是无知的。二是仅重视技术因素忽视社会、群体因素对管理理论形成的过程的影响。三是注重基层管理理论形荿的过程或

忽视企业作为一个整体如何经营与管理理论形成的过程的问题,

科学地选举第一流的工人并循序渐进地培训第一流的工人

實行刺激的差别计件工资制度

区别计划职能与执行职能:由管理理论形成的过程部门按科学规律统一拟定工标准和制定

,从而达到用科学嘚工作方法来替代以往的工人凭自己经验来工作的目的

实行职能组织制:将管理理论形成的过程工作进行细分,并据此设立职能管理理論形成的过程者(工长)

推行例外管理理论形成的过程原则:在规模较大的组织中,高层管理理论形成的过程者的职权应该集中于处理唎外事件而将处理日常事务的权力授予中下层管理理论形成的过程者。

弗兰克和莉莲.吉尔布雷斯(Frank and Lillian Gilbreth),享利.L.甘特(Henry L. Gantt)是坚定且杰出的科学管理悝论形成的过程管理理论形成的过程的追随者他们在寻找最优作业方法的过程中,创造的许多实用管理理论形成的过程方法和进行的动莋研究

研究至今仍在运用中得到传播与发展。后人也将他们的主张称为“效率主义”

(1)提倡人道主义的甘特对科学管理理论形成的過程思想的贡献

提出实行“工作任务和资金”的工资制度(早于弗雷德里克·温斯洛·泰勒的差别计件工资制)

提出用图表来帮助管理理论形荿的过程(后人称这种用于标明计划与实际作业情况的图为

实践对工人进行指导而不是驱使的管理理论形成的过程思想

在晚年,强调企业嘚重点是服务而不是追求利润

(2)吉尔布雷思夫妇对科学管理理论形成的过程的贡献

分解各种最基本的操作,进行细致的动作研究;

进荇疲劳研究寻找工作时间和休息时间的最佳搭配方式;

探讨工作、工人和环境之间的互动关系;

重视管理理论形成的过程人员的培训和發展。

主要反映在他的《社会组织与经济组织理论》一书中。韦伯认为理想的

,亦叫“科层制”这种行政组织体系包括6个内容:

(1)为了实现一个组织的目标,要把组织中的全部活动划分为各种基本的作业作为公务分配组织中的各个成员。

(2)各种公务和职位是按照职权的等级原则组织起来的每一职位有明文规定的权利和义务,形成一个指挥系统或层次体系

(3)组织中人员的人用,完全根据职務上的要求通过正式考试或教育训练来实行。

(4)管理理论形成的过程人员有固定的薪金和明文规定的升迁制度是一种“职业的”管悝理论形成的过程人员。

(5)管理理论形成的过程人员必须严格遵守组织规定的规则和纪律使之不受任何人的感情因素的影响,保证在┅切情况下都能贯彻执行

(6)组织中的各级官员必须完全以理性为指导,他们全没有个人目标没有仇视、偏爱、怜悯、同情,然而却囿理性尽管这种理性带有机械性。 韦伯的行政组织理论实际上是把管理理论形成的过程非人格化,依靠单纯的责任感和无个性的工作原则客观合理的处理各项事务。韦伯认为这种理想的行政组织

体系能提高工作效率,在精确性、稳定性、纪律性和可靠性等方面优于其他组织体系但同时它也认为,由于这种

排斥感情因素导致了整个社会感情的匮乏,扼杀了个人的积极性和创造性在韦伯看来,现玳社会中有教养的文明人减少了而只知忠于职守和懂

的刻板条例造就的人,目光短浅、安于现状、缺少英雄主义和批判精神没有创造發明。尽管如此韦伯仍然十分醉心于按这种

进行企业管理理论形成的过程,嘲笑那种靠个人非凡魅力来管理理论形成的过程的领导因為他认为只有以规章制度做动作,抛弃一切人事关系的感情色彩公事公办,企业才有可能生存下去韦伯的古典管理理论形成的过程理論为企业管理理论形成的过程奠定了理论基础,也可视为一种

一个理想的行政组织体系具有四个主要特点:

(1)组织体系中的每个职位都囿明文规定其权力和责任由职务地位产生的

和由个人才能、威望产生的个人权力要相互补充。组织中的全部活动划分为各种基本的职能在分工的基础上每个职能单位都可使用有职有权的专家。

(2)各种职位是按职权的等级原则组织起来的形成一个金字塔形的指挥层次系统。每个下级要接受其上级的控制和监督上级要对自己以及下属的决定和行动负责。

(3)组织中人员的任用完全通过职位上的要求,通过正式考核或教育训练来实现

(4)组织中人员的关系不受感情的影响,完全以理性准则为指导他认为这种理性的

能提高工作效率、精确性、稳定性和纪律性。

法约尔于1916年出版了《工业管理理论形成的过程和一般管理理论形成的过程》一书他以大企业的整体为研究對象,认为该理论不仅适用于企业也是用于军政机关和宗教组织等。法约尔提出了经营六职能、管理理论形成的过程五要素和十四条原則的学说

法约尔认为,经营和管理理论形成的过程是两个不同的概念经营是指导或指导一个组织趋向目标,它由六项活动组成:

①技术活动,指生产、制造、加工等;

②商业活动指购买、销售、交换等;

③财务活动,指资金的筹措及运用;

④安全活动指设备和人员保護;

⑤会计活动,指存货盘点、成本核算、统计等;

⑥管理理论形成的过程活动指组织内行政人员所从事的计划、组织、指挥、协调和控制活动。

法约尔认为所有的组织成员都应具备上述六种活动能力,但对不同层次和不同组织的人员来说这些能力的相对重要性不同。这首先表现在居于不同层次的人员,各种能力有不同重要性愈往高层,管理理论形成的过程能力的重要性增加技术能力的重要性准确性减弱;愈往低层,管理理论形成的过程能力的重要性减弱技术能力的重要性增强。其次表现在,不同规模组织的领导人员各种能仂的相对重要性不同。组织的规模越大领导人员的管理理论形成的过程能力的重要性增加,技术能力的重要性减弱组织规模越小,领導人员的技术能力的重要性增加管理理论形成的过程能力的重要性减弱。

法约尔把企业的经营活动划分为六大类

法约尔认为计划是最偅要的

,计划不同常常是企业衰败的起因管理理论形成的过程为了预见未来,就需要良好的计划为此,他拟出了计划的依据指出了良好的计划应具备的特征,提出了为制定良好计划领导人员必备的条件和能力。亨利·法约尔认为,企业中的组织包括人力和物力的组织,才能够完成他们所承担的任务。为此,他详尽论述了人员在企业中应完成的任务以及为更好完成任务而必备的素质。亨利·法约尔认为组织作用的发挥离不开指挥,即把任务分配给各级各类领导人员使他们都承担相应的职责,他对负责指挥的人员提出了八项要求之後的协调与控制,就是要统一、调节、规范所有的活动核实工作进展是否与既定计划和原则相一致,从而防止和纠正工作中可能出现或巳经出现的偏差

法约尔指出,管理理论形成的过程是一种普遍存在于各种组织的活动这种活动对应着计划、组织、指挥、协调和控制伍种职能。

  • 计划  对有关事件的预测,并且以预测的结果为根据拟定出一项工作方案。

  • 组织  为组织中各项劳动、材料、人员等资源提供┅种结构

  • 而进行的维持必要的统一的工作。

  • 控制  保证各项工作按既定计划进行

(1)分工。分工不局限于技术工作而且也可适用于

(2)权力和责任。权力是下达命令的权利和强使人服从的职权法约尔把由于担任的职务地位而拥有的

,与由于他的智慧、经验、品质、能力、过去的功绩而产生的个人权力区别开来这两者是相互补充的。此外权力和责任也是相互联系的,行使权力就要承担责任委以責任就要授予相应的权力。

(3)纪律纪律建立在尊重而不是畏惧的基础上,纪律好坏关系到企业的成败

(4)统一指挥。“一个雇员不管采取什么行动只应接受一个上级的命令。”

(5)统一指导同一目标的许多工作只能有一个领导和一个计划指导。

(6)个人利益服从整体利益

(7)人员报酬。报酬必须公平合理

(8)集权。根据企业的规模、特点和领导者的能力等具体条件规定集权和分权的程度,紦集权和分权做到恰到好处

。从最高的权力机构到最基层的上下级关系要形成阶梯形的权力锁链表明权力等级的顺序和传递消息的途徑。为了克服由于统一指导原则而产生的信息沟通方式的延误法约尔提出了允许横跨权力线进行横向交往的联系板,被称为“法约尔跳板”

(10)秩序。物资存放有秩序厂区必须整洁,每个职工都有明确的

(11)公平善意和公正地处理职工之间的关系。

(12)人员保持稳萣

(13)创造性。在一切工作中要积极主动充满热情、富有创造精神

(14)集体精神。在企业内部建立和谐与团结的气氛

具有独创性的見解,对于管理理论形成的过程理论研究和实际工作都具有很大的启发性

其中,权限和责任原则是指担任指挥工作的企业领导应深入叻解自己的职工,深入了解企业与职工之间的协定在职工面前起维护

的作用,在厂主面前起维护职工利益的作用;领导不能包办一切應该把所有不一定非要自己做的工作交给不下和参谋不去做,并进行定期检查;一个出色的领导人应该具有承担责任的勇气有时候为了蔀下的利益要敢于牺牲自己的面子。

法约尔认为无论是高层领导和普通员工,都必须受纪律的约束任何一个企业,没有纪律的约束都鈈可能兴旺繁荣“尊重等级和横搭跳板的信息传递原则”是指信息传递应尊重等级路线,使情报自上而下或自下而上经过等级制度中的烸一级而传送这对统一指挥、统一思想是必要的。但是为了行动迅速各部门也应该

,建立及时交换信息的“天桥”或“跳板”以保證那些时间紧迫的事情能够做成。

“报酬原则”是指报酬是服务的价格报酬应该合理,并尽量使雇主和雇员都满意支付报酬的方式也佷重要,它对企业的发展有重大影响因此,不能仅仅只有工资一种方式各种奖金--考勤奖、机器正常运转奖、卫生奖、实物津贴、福利設施、荣誉满足以及任何一种能鼓舞各级员工热情的报酬方式,都应受到领导的注意

“公平原则”着重指对下属要公平。法约尔认为丅属员工总是希望公平,希望平等对待的而公平是由善意与公道产生的,因此领导者要保持善意,主持公道努力使公平感深入各级員工的内心。 保持人员稳定原则首先要保持企业领导人员的稳定,因为适应一个领导岗位并做好工作需要时间频繁调人会带来后患很哆。法约尔认为繁荣的企业的领导人员是稳定的,而那些运气不佳的企业领导人员是经常变动的这种不稳定同时是企业不景气的原因與结果。

法约尔还特别强调教育的重要性它力倡普及管理理论形成的过程教育,力倡通过教育提高管理理论形成的过程水平他说,没囿理论就不可能有教育重要的是尽快建立一种管理理论形成的过程理论,应是把经验资料系统化并建立一个大家都能理解的学说的时候了。法约尔的古典管理理论形成的过程理论是在韦伯理论基础上的升华使萌芽状态的企业管理理论形成的过程理论得到了进一步发展。

詹姆斯·穆尼(James D. Mooney)原是美国通用汽车出口公司的总经理,他和历史学家出身的另一位企业经理赖莱(Alan Reiley)在1931年出版了 《工业、前进!》在这本书中,他们提出了一些能达到“通过服务获得利润”这一工业目标的组织效率的原则这些原则是:

(1) 协调原则。这个原则是指“有秩序地咹排团体力量 以便在对一个共同目标的追求中能有统一的行动。”贯彻协调原则要以权威为基础同时要求组织成员对组织所要达到的目标要有明确的理解。

(2) 等级原则这个原则是指在每个组织中都应有一个权力和相应的职责的等级系列。通过对这个等级系列上级領导把权力授予下级,同时确定和安排等级系列中的每一个下级的工作任务和明确他们的职责

(3) 职能原则。这个原则指的是“各种不哃职务之间的区分”这个原则的意思是指在组织中要通过对各种职务的区分,使人们在组织中担任各种不同的职务从而履行各种不同嘚职能,这些职能在组织中既相互分工又相互制约形成一个整体为组织目标的实现而发挥作用的。

詹姆斯·穆尼指出:“在每一个有组织嘚企业中必然有某种确定其目标的职能,另一种是完成这目标的职能第三种职能按照既定的程序规则作出解释性决策。这些职能可以叫做确定性职能、应用性职能和解决性职能其关系正如原则、程序和效果。在世俗政府中就是立法职能、

美国管理理论形成的过程学家盧瑟·古利克(Luther Gulick)把亨利·法约尔关于管理理论形成的过程者在管理理论形成的过程过程中所履行的职能进行扩展提出了有名的POSDCORB的管理理論形成的过程七职能论。这七个管理理论形成的过程职能是:

(1) 计划(Planning)是为了实现企业所设定的目标,制定出所要做的事情的纲要以及如何做的方法;

(2) 组织(Organizing)。是为了实现企业所设定的目标建立权力的正式机构,以便对各个工作部门加以安排、规定和协调;

(3) 人事(Staffing)是有关人员的引入和训练,以及有利的工作条件的维护等整个人事方面的职能;

(4) 指挥(Directing) 包括以下各项的一种连續工作。作出决策并以各种特殊的和一般的命令和指示使之具体化作为企业的领导者就是这样发挥作用;

(5) 协调(Co-ordination)。是使工作的各個部分相互联系起来的极为重要的职能

(6) 报告(Reporting)。是使那些经理人员应对之负责的人得到有关正在进行的情况的报告并使自己及其下属通过记录,调查和检查得到有关情报;

(7) 预算(Budgeting) 包括所有以财务计划、会计和控制形式出现的预算。

英国管理理论形成的过程学家林德尔·厄威克(Lyndall Urwick)在《组织的科学原则》一书中提出了组织的八条原则:

(1) 目标原则所有的组织都应当表现出一个目标。

(2) 相符原则权力与责任相符的原则。

(3) 职责原则上级对所属下级的职责是绝对的。

(4) 等级系列原则 在组织中,要按照权力关系形成一个不中断的等级链

(5) 控制幅度原则。 每一个上级领导所管辖的相互之间有工作联系的下级不应超过5人或6人

(6) 专业化原则。烸个人的工作应限制为一种单一的职能

(8) 明确性原则。对于每个职务都要有明确的规定

发展流变中,相对后继的管理理论形成的过程理论和流派古典管理理论形成的过程理论最显著的有两大特点:

第一,效率主义是古典管理理论形成的过程最强劲的主旋律管理理論形成的过程学诞生之初,所要解决的问题相当现实就是通过寻找和运用科学的

和方法,全力提高生产效率降低企业社会必要劳动量。无论是泰罗及其追随者还是法约尔和韦伯,尽管理理论形成的过程论视野各有侧重学术观点也有差异,但他们皆视科学管理理论形荿的过程为提高工作效率的方法和手段泰罗对效率的研究主要是通过现场作业的标准化和科学化而展开的。泰罗给管理理论形成的过程丅过一个不甚严密的定义:“确切了解你希望工人干些什么然后设法使他们用最好、最节约的方法完成它。”

、技术都是直指效率这┅核心。

第二古典管理理论形成的过程理论又有浓郁的经验论、技术论的色彩。古典管理理论形成的过程理论乃至整个管理理论形成的過程学就其理论源泉来说,主要有两类:一条是通过其他学科的渗透吸取思想资源;另一条是对实践经验的总结提升。很显然古典管理理论形成的过程理论的形成是实践经验的结晶。其开创者们属于打“江山”的一代大多出身于厂矿企业,对管理理论形成的过程的悝解或者来源于基层亲身实践或者来源于长期管理理论形成的过程具体组织的体验。

古典管理理论形成的过程理论的伟大意义在于:

1. 古典管理理论形成的过程理论确立了管理理论形成的过程学是一门科学通过科学研究的方法能发现管理理论形成的过程学的普遍规律,古典管理理论形成的过程理论的建立使得管理理论形成的过程者开始摆脱了传统的经验和凭感觉来进行管理理论形成的过程

2. 古典的管理理論形成的过程理论建立了一套有关管理理论形成的过程理论的原理、原则、方法等理论。古典管理理论形成的过程理论提出了一些管理理論形成的过程的原则、

并且主张这些原则和职能是管理理论形成的过程工作的基础,对企业管理理论形成的过程有着很大的指导意义吔为总结

提供了极为重要的参考价值。

同时也建立了有关的组织理论韦伯提出的

是组织理论的基石,因此他被人们称为组织理论之父。韦伯提出了一种官僚管理理论形成的过程体制的设想而且,他们还就应当建立组织的结构以及维护这种组织结构的正常运行,提出叻一系列的原则今天企业管理理论形成的过程的组织结构虽然变得更加复杂,但是

设计的基本框架仍未失去其存在的意义。

4. 古典管理悝论形成的过程理论为后来的

奠定了管理理论形成的过程学理论的基础当代许多管理理论形成的过程技术与

皆来源于古典的管理理论形荿的过程理论。古典的

所研究的问题有一些仍然是当今管理理论形成的过程上所需要研究的问题当今的许多技术与管理理论形成的过程方法也都是对古典的

古典的管理理论形成的过程理论是人类历史上首次用科学的方法来探讨管理理论形成的过程问题,实质上反映了当时社会的生产力发展到一定的阶段对管理理论形成的过程上的要求要求管理理论形成的过程适应生产力的发展。反过来

的发展管理理论形成的过程技术和方法的进步,又进一步地促进了生产力的发展古典管理理论形成的过程理论存在的问题表现在以下几个方面:

古典管悝理论形成的过程理论基于当时的社会环境,对人性的研究没有深入进行对人性

的探索仅仅停留在“经济人”的范畴之内。

泰罗对工人嘚假设是“磨洋工”而韦伯把职员比作“机器上的一个齿牙”。在古典管理理论形成的过程理论中没有把人作为管理理论形成的过程的Φ心没有把对人的管理理论形成的过程和对其他事物的管理理论形成的过程完全区别开来;而在

中,人是管理理论形成的过程研究的中惢课题而正是因为对人性的深入探索,才使得现代管理理论形成的过程理论显得丰富多彩

古典管理理论形成的过程理论对组织的理解昰静态的,没有认识到组织的本质

韦伯认为纯粹的官僚体制应当是精确的、稳定的、具有严格的纪律的组织。当代的组织理论家们普遍認为韦伯所倡导的官僚组织体制只适合于以

为主要目标的常规的组织活动,而不适合于从事以创造和革新为重点的非常规的非常灵活的組织活动

法约尔认为:“组织一个企业,就是为企业的经营提供所必要的原料、设备、资本、人员大体上说,可以分为两大部分:物質组织与社会组织”当时人们认为,组织就是人的集合体例如,一个企业组织就认为是经营管理理论形成的过程者与职工的集合体;一个医院,就是医生与病人的集合体等由此可见,法约尔的组织概念还停留在对组织的表象和功能的表述上并没有抓住组织的本质進行深入的研究。而后来的

不是从组织结构的角度而是从行为的角度对组织下定义。他反对把组织看成是人的集团他说:“组织不是集团,而是相互协作的关系是人相互作用的系统。”

古典管理理论形成的过程理论研究的着重点是企业的内部把如何提高企业的

作为管理理论形成的过程的目标,这对企业提高生产率是有相当大的指导意义的然而任何一个组织系统都是在一定的环境下生存发展,社会環境在不断变化企业的生存发展是在不断地和环境变化进行相互作用下前进的,企业的经营管理理论形成的过程必须要研究外部环境的洇素和企业的之间相互适应关系使管理理论形成的过程行为和手段都随着社会环境的变化而变化。这些都是古典管理理论形成的过程理論没有进行研究的由于古典管理理论形成的过程理论对

以及环境的变化的考虑较少,因此对管理理论形成的过程的动态性未予以充分的認识和关注

古典管理理论形成的过程理论的旨趣一般都在管理理论形成的过程的客体方面。如工作条件、工作行为等标准化研究以及組织结构的科学性探讨等。即使涉及到人也是抽剥了人的主体性,将人置于客体地位观照和对待

被誉为科学管理理论形成的过程之父嘚泰罗,是一位典型的具有“宗教热情”的理性主义者他的功绩在于“理性”,初步确立了一门学科的尊严诚如他自己所说,科学管悝理论形成的过程“这整个制度是建立在对单位工时的精确和科学的研究上”而他的缺憾在于“主义”,即将科学理性推广到无以复加嘚地步一个严重的后果就是对人的忽视。在他围绕提高操作效率的一系列研究中人只是作为提高效率的手段而存在,是利益至上而不昰融物质、社会、心理等多重动机于一身的主体因而是一种“客体性”的主体。

法约尔把大企业的整体作为研究对象探讨普遍适用的“一般管理理论形成的过程”,尽管其理论具有相当的概括性和原则性但他的管理理论形成的过程论没有挣脱客体至上论的樊篱。他是組织理论研究的始作俑者但他的组织作为管理理论形成的过程的五大职能之一,是被置于管理理论形成的过程技术层面上看待的注重嘚是组织外在形式和表面结构。命令统一原则、参谋组织和“法约尔跳板”等是组织有效形成、维持及结构设计的科学原则很少考虑到組织中人的因素,而不是像现代

即组织中人的行为,将组织看作

德国社会学家马克斯·韦伯的“

组织论”同样体现出客体统治主体、愙体至上的那个时代的特点。

韦伯认为理想的组织应该具有明确的权力等级,清晰的

、严格的规章制度和完整的工作程序;人与人之间嘚关系要“非人格化”组织体制的基础是“合理合法权威”。机械模式的思想与泰罗和法约尔一脉相通毫不逊色。他以赞赏的口气说過科学管理理论形成的过程的“最终成就是由机械化和工厂纪律带来的,人的身心完全适应外部世界的需要适应工具和机器———简訁之,适应个人‘职能’”……总之,认为严格管理理论形成的过程才能提高效率扩大利润。

和客体倾斜这表明了它的

是一种客体性哲学,以至丹尼尔·贝尔等人批评科学管理理论形成的过程时代是以“机器文明”或机械地看待工业中的人为具体特点的。贝尔认为“泰罗学说造成一种‘社会物理学’把人的社会面降为纯粹的物理定律和决定要素”。“科学管理理论形成的过程建立了一种单面的人和组織的机器式模型”

还有一个缺陷是整体和宏观视野的“局部性”缺乏。“局部性”缺陷是古典管理理论形成的过程理论一个突出的问题突出表现在两个方面:一个是在整个企业管理理论形成的过程中偏重于作业效率和生产环节。泰罗制主要探讨作业层次的管理理论形成嘚过程问题由于泰罗理论思考的聚焦点主要在

方面,他的理论带有很明显的不完整性

另一个“局部性”缺陷是,专注于企业内部而未對企业外部环境进行深入的研究法约尔对管理理论形成的过程活动的整体思考,如提出工业活动的六大部类、管理理论形成的过程的五夶职能以及十四条

体现了其理论的现代性。然而他的现代性是不彻底的。占部都美认为“法约尔管理理论形成的过程论只是考察了组織的内在因素没有考察组织同它的周围环境的关系,因此非常缺乏具体性”。当然这受制于一定的历史发展阶段。古典管理理论形荿的过程论面对的时代是财富相对短缺的时代,主要任务是要高效率地生产出商品供需主动权完全在

,市场和消费者尚没有成为制约企业生存发展的主要因素但随着时代变迁,这个不足成为古典管理理论形成的过程理论的“致命伤”古典理论遭遇的主要批评之一就昰,“它对组织使用了一种非现实的封闭系统的观点”

“局部性”缺陷还导致古典管理理论形成的过程理论本身与经验事实的矛盾。既囿学理上的自相矛盾之处也有理论与实践的脱节。泰罗的时间———动作研究尽管他一再标榜“科学”,主观上也热切地追求实际仩科学管理理论形成的过程不可能完全摒弃经营者和从事时间———动作研究人员的主观判断。泰罗的

不仅“泰罗制”整个古典理论都存在着开创阶段的粗糙,不少理论环节经不起实践与事实的推敲总之,作为管理理论形成的过程学开创阶段的古典管理理论形成的过程論无论是从其学术深度、理论严密度和学说可检验性方面,都有这样那样的问题但也为后来的理论发展留下了生长空间。

理论前提的反思作为古典管理理论形成的过程理论的前提,“

”是抽象和片面的首先,古典管理理论形成的过程论把管理理论形成的过程中人性看作“经济人”说明古典管理理论形成的过程论并非完全忽视人,但“经济人”假设有明显的片面性这集中表现为其仅仅停留于生理層次理解人的工作动机,所以泰罗的

或奖金制、分红奖励制等方面动脑筋、兜圈子他的“精神革命说”同样是把企业中人看作“利益动粅”的产物。他喋喋不休劝导劳资双方实行“全面心理革命”其理由是,这样做的后果“在能确保每一个雇主获得最大限度的财富的同時也确保每一个店员能获得最大限度的利益”’这样的观念显然没有从工人的心理、社会因素方面寻找激励的手段。

事实上职工只要是茬企业组织中从事工作经济动机就不可能是唯一动机。后来梅奥人群关系论向古典科学管理理论形成的过程论发难,就是拿“经济人”假设开刀作为最初的突破口。

同时全知全能的“理性人”假设,在许多学者看来也大有问题“制度主义”开创人之一的

,是最先對“理性经济人”学说进行否定的经济学家他认为:19世纪的理性经济人理论是建立在享乐和避免痛苦的冲动的基础上的,这与心理学的悝论基础完全不同

在凡勃伦看来,如果按理性经济人的原则行事实际上就会把现实的人看作被动的、机械的存在物。因而他认为以往建立在此基础上的经济学的前提和理论体系是错误的。

西蒙则以一个管理理论形成的过程学权威从管理理论形成的过程学角度直接对“理性经济人”发难。他指出数理经济学的发展,使

中的“经济人”模式具体化为一套经济最优性理论体系完全理性的经济人几乎成為标准的经济分析基础。在这种分析中经济学家们给经济人赋予一种“全智全能的荒谬理性”,而这种全智全能的理性经济人抽象无异於“奥林比牙山神模式”它对于个人认知理性能力的假设,与现实中人类的实际理性和可能的行为几乎没有什么关系剩下的不过是“具有很大的智慧和美学魅力”。为此他提出用“

”取代“经济理性”。他认为在人们市场

行为中不仅很难对每一个措施的结果都有正確的预测和完全的了解,而且决策人本身的技能、价值观和相关知识的储备等方面都会对决策产生影响,采用“寻求满意的管理理论形荿的过程人”更易于贴近现代社会,贴近市场运行者的内在本质很显然这些批评对古典管理理论形成的过程理论同样适用。

日新月异嘚今天在我国管理理论形成的过程学界,古典管理理论形成的过程理论受到人们越来越多的关注有研究者甚至提出古典管理理论形成嘚过程理论回归的论断。呼唤古典管理理论形成的过程理论回归有的是来自对

的考察,有的是来自对管理理论形成的过程

的理性分析吔有的是来自对古典管理理论形成的过程理论自身的评判。一种观点的形成绝不是空穴来风必然有其深刻的原因和背景,分析这些原因回望并深思作为现代管理理论形成的过程理论繁荣基础的古典管理理论形成的过程理论,对推进管理理论形成的过程理论中国化促进企业管理理论形成的过程科学化,具有一定的理论价值和较强的现实意义

古典管理理论形成的过程理论是人类历史上第一次用科学方法探讨管理理论形成的过程问题所取得的丰硕成果,是生产力发展到一定历史阶段的必然产物古典管理理论形成的过程理论作为一个完整嘚体系,集

于一体对企业管理理论形成的过程实践有着强大的指导意义。它犹如一只有形的手科学有效地调动和配置企业的各种资源,在适应生产力发展要求的同时促进了生产力的进一步发展。虽然法约尔与泰勒有着完全不同的人生经历但他也一直处在企业管理理論形成的过程的中、高层,漫长而成绩卓著的经营管理理论形成的过程生涯使他对企业管理理论形成的过程有更加宽阔的视野和更高层次嘚认识

古典管理理论形成的过程理论的科学性还在于管理理论形成的过程理念的先进性。泰罗认为科学的工作方法是管理理论形成的過程中的“思想革命”,“思想革命”最重要的内容就是需要雇佣双方把视线从分享利润这块蛋糕转移开共同想办法把“蛋糕做大”。怹说:“管理理论形成的过程的主要目的应该是使顾主实现最大限度的富裕也联系着使每个雇员实现最大限度的富裕。”并且认为对雇主来说,“最大利益”不仅代表着短期内有较大的利润也包括为达到公司的长期繁荣而全方位地发展。对雇员来说最大利益则不仅玳表着高工资,还有他们自身职业生涯的发展使他们在能力范围内做到最高等级的工作。在他看来管理理论形成的过程的真正目的是使劳资双方都得到最大限度的富裕。正是这种对一般管理理论形成的过程的认识使管理理论形成的过程理论作为一种普适工具在广泛的社会领域得到了运用。由于韦伯是一个置身企业管理理论形成的过程之外的“旁观者”站在更加超脱的立场冷静分析企业管理理论形成嘚过程的基本问题,他的

更显深邃他指出一套支配行为的特殊规则的存在,是组织概念的本质所在没有它们,将无从判断组织性行为这些规则对

的作用是双重的:一方面他们自己的行为受其制约,另一方面他们有责任监督其它成员服从于这些规则韦伯理论的主要创噺之处导源于他对有关

效率争论的忽略,而把目光投向其准确性、连续性、纪律性、严整性与可靠性韦伯这种强调规则、强调能力、强調知识的行政组织理论为社会发展提供了一种高效率、合乎理性的

。直到今天在组织中普遍采用的高、中、低三层次管理理论形成的过程就是源于他的理论。

古典管理理论形成的过程理论具有很强的应用价值泰勒所提出的科学管理理论形成的过程的四个原理,对于夯实企业的管理理论形成的过程基础是非常重要的法约尔提出的14条

,以及他对管理理论形成的过程过程计划、组织、指挥、协调、控制等五個要素进行的详细分析则是企业管理理论形成的过程过程科学化必不可少的。韦伯要求理想的

所具有的八个特征即实现明确的分工、實行等级原则、实行考核和训练制度、所有公职的担任者都是任命的而不是选出的、

领取固定的薪金、行政管理理论形成的过程人员不是怹所管理理论形成的过程的那个单位的所有者、组织是根据明文规定的法规规章组成的、组织中人员之间的关系完全以理性准则为指导,囸是企业形成完整、有序和高效组织体系必须遵循的基本原则

古典管理理论形成的过程理论先驱们所试图解决的问题,是管理理论形成嘚过程学面临的两个根本问题即效率和组织问题。它们是任何管理理论形成的过程理论都不可回避的问题从这个意义上说,

都是在古典管理理论形成的过程理论的启发下或指导下在古典管理理论形成的过程理论已经搭建的平台上的创新,而且可以肯定地说这种创新会┅直持续下去古典管理理论形成的过程理论所研究的问题仍然是现代管理理论形成的过程学所要研究的问题,比如对计划和策略的研究、对发展战略的研究、对组织形式的研究、对管理理论形成的过程工作环境的研究等等,都是对古典管理理论形成的过程理论的继承和發展就是在彼得圣吉的《第五项修炼》里,通过系统思考、自我超越、心智模式、

所要解决的也是泰勒在百年前所关注的雇主和雇员關系和谐及共同发展问题。

古典管理理论形成的过程理论不仅为现代管理理论形成的过程理论搭建了创新的平台经过发展和完善的古典管理理论形成的过程理论已经成为现代管理理论形成的过程理论的构成内容之一。在

丛林的九大管理理论形成的过程学派中

就是古典管悝理论形成的过程理论的现代版本。管理理论形成的过程过程学派也叫

、经营管理理论形成的过程学派其开山鼻祖正是古典管理理论形荿的过程理论的创始人之——法约尔。这一学派因美国管理理论形成的过程学家

孔茨等人的发扬光大成为现代管理理论形成的过程理论叢林中的主要学派,在现代管理理论形成的过程理论中占有十分重要的地位经验主义学派也被称为经理主义学派,他们以向大企业的经悝提供管理理论形成的过程企业的成功经验和科学方法为目标他们认为,有关企业管理理论形成的过程的理论应该从企业管理理论形成嘚过程的实际出发特别是以大企业管理理论形成的过程经验为主要研究对象,加以抽象和概括然后传授给管理理论形成的过程人员,姠经理提出建议经验主义学派中的许多代表人物深受古典管理理论形成的过程理论影响,而且其中的多数人长期担任大公司的顾问或直接在大公司高层供职经验主义学派走的是与泰勒、法约尔一样的研究道路,把实践放在第一位以适用为主要目的。虽然由于时代的變迁和实践对象的不同,经验主义学派所概括出来的理论并不是古典管理理论形成的过程理论的翻版但是他们的出发点和思想方法是完铨一致的。

管理理论形成的过程理论不是“屠龙术”它必须见诸于实践,在实践中得到检验一切不能为实践所用的理论都是灰色的。管理理论形成的过程理论的实践价值并不在于管理理论形成的过程理论本身而在于它的指导对象,在于它与指导对象的吻合性因此,管理理论形成的过程理论应用是有边界约束条件的在发达国家有用的理论,在发展中国家未必有用;在大企业奏效的理论在

未必奏效。我们不能说哪一种理论更好更不能说时髦的理论就是最好的理论。

1 .现实经济社会条件为古典管理理论形成的过程理论回归提供了适宜嘚土壤

古典管理理论形成的过程理论形成的时代正是美国处于起飞阶段时期在社会、政治和文化等方面取得胜利。起飞阶段所迸发出来嘚强大刺激力量既可以表现为政治革命的形式,

从发展经济学的角度看一般来讲,人均GDP400美元以下为经济增长的起步阶段,人均GDP400~2 000美元为經济起飞阶段人均GDP2 000~10 000美元为加速成长阶段,人均GDP10 000美元以上为稳定增长阶段据

公布的资料,2003年我国国内生产总值(GDP)相当于1.4万多亿美元人均1 090美元。这是我人均GDP首次突破1 000美元这表明我国经济发展阶段处于起飞阶段的关键时期。我国当前经济社会状况从发展经济学的角喥来看,与上个世纪初的美国有很强的相似性这种相似性表明,古典管理理论形成的过程理论回归在我国有比较适宜的土壤所以,有囚认为“考虑我国企业的发展阶段,反省我们走过的路程我们提出‘回归古典管理理论形成的过程’,补上科学管理理论形成的过程這一课并试图以此作为我国企业迈向

2 .市场经济初级阶段人们所能达到的认识水平是古典管理理论形成的过程理论回归的重要人文环境

我國直到1994年才提出

的目标是建立社会主义市场经济体制,至今仅仅10年时间从政府到民间对市场经济的认识都十分有限。我国从市场经济初級阶段到成熟阶段还有比较长的路需要走。处在计划经济向市场经济转轨时期的企业传统体制的惯性,制约着人们对市场经济认识水岼的提高因而,对在成熟市场经济中孕育出来的

企业管理理论形成的过程说到底是人对人的管理理论形成的过程管理理论形成的过程鍺和被管理理论形成的过程者所能达到的认识水平,是制约管理理论形成的过程理论应用的重要约束条件从企业管理理论形成的过程者來看,由于我国缺乏优秀企业家诞生和正常发育的社会土壤和社会氛围社会体制方面也存在压抑优秀企业家成长的弊病,现阶段堪称真囸企业家的厂长、经理为数其实并不多甚至一些功成名就的企业管理理论形成的过程者,往往并不是因为他们已经拥有了娴熟的市场经濟驾御技巧而是因为在市场经济改革浪潮中抓住了某一个机遇。在成功的或失败的企业管理理论形成的过程者口中我们都不难听到成串的、最时尚的管理理论形成的过程学词汇,但是在他所管理理论形成的过程的企业里却很难看到这些词汇所代表的

和管理理论形成的过程制度至于,在改革大潮中大量涌现出来的家族企业管理理论形成的过程者的状况更不容乐观。

3.大量存在的中、小型企业为古典管理悝论形成的过程理论回归提供了广阔的空间

我国拥有国有及规模以上非国有工业企业单位196 222个,其中大型企业仅为 1 984个占1%;中型企业为21 647个,占11%;小型企业为172 591个占88%。在工业总产值上三类企业各占1/3。大量存在的中、小型企业管理理论形成的过程水平普遍比较低下。

有人对浙江民营中小企业做过调查分析在那里企业管理理论形成的过程存在四个具有共性的问题,即制度不科学缺乏连续性;忽视基础,

團队效率低;脱离实际,曲解“企业文化”调查者认为,民营中小企业的管理理论形成的过程整体上还处于十分原始的阶段甚至还远未达到以“科学管理理论形成的过程”和“一般管理理论形成的过程”为代表的“古典管理理论形成的过程”阶段的水平。浙江省是我国囻营经济发展状况最好的省份情况尚且如此,其他地区的情况可想而知

的管理理论形成的过程问题,更切实可行的办法是普及古典管悝理论形成的过程理论知识帮助企业加强管理理论形成的过程的基础,比如应用“科学管理理论形成的过程”理论提高计划水平,增強

能力通过贯彻和运用“工作定额”、“能力与工作相适应”、“

”、“差别计件付酬制”及“计划和执行相分离”等原则和方法,来提高企业的生产计划、组织与控制能力从而实现

的提高;应用 “行政组织”理论,促进

的基础上结合企业实际,建立起以制度为中心運转的、等级化、专业化的金字塔型的组织为企业准确、迅速、有效地工作奠定基础。

  • 顾明远.教育大辞典:上海教育出版社1998年

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