珠江数码甜果时光收费的甜果时光产品怎么样珠江数码甜果时光收费的宽频流量怎么样

来源：蜘蛛抓取(WebSpider) 时间：2020-03-02 07:44 标签： 珠江数码甜果时光收费

一、提升珠江宽频网络速度
投入8000萬元对市区内的珠江宽频骨干网络实施改造并承诺免费将网速升级至15M到25M。
投资设立“设备测试实验室”加强对终端设备质量的管控，並在保修期内提供终端设备的免费维修或免费更换服务
甜果时光高清互动全面上线“租看锁”和“亲子锁”功能，避免老人或者儿童误訂购而产生的费用争议
承诺严格执行以下服务时限标准：珠江宽频上门装机服务2个工作日内完成，数字电视和甜果时光高清互动电视上門装机服务在3个工作日内完成用户的故障申告在24小时内响应并上门维修，重大故障在8小时内完成抢修
开展1000场社区业务宣传活动，现场提供政策宣传、业务介绍、资费讲解、业务办理等便民服务
六、提升热线电话接通能力
对珠江数码甜果时光收费热线电话线路进行扩容，将话务接通能力提升至180个并发通话量
开展资料清理工作，安排工作人员主动联系用户核对其账户资料并修改避免因账户资料错误导致划扣失败而停机。
八、加强业务资费透明度
在所有珠江数码甜果时光收费营业网点、官方网站969368、官方微信等渠道发布相关的业务信息確保用户在产品订购时的知情权。
在国家法定节假日向全网珠江数码甜果时光收费用户免费开放付费频道权限并每周向高清互动用户免費提供一个热播大片。
实行国家法定节假日珠江宽频和珠江数码甜果时光收费电视到期不停机的政策为市民营造更祥和的节日氛围。

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作者：广州珠江数码甜果时光收費集团有限公司

珠江数码甜果时光收费黄埔区营業厅可办理业务:甜果时光,有线电视,珠江宽频等.

黄埔营业厅地址:黄埔区大沙北路泰景花园泰景中街11-13号

乘车指引:公交车站丰乐北路站,大沙北路站

南岗营业厅地址:黄埔区黄埔东路3525号鸿森大厦首层

营业时间:周一至周五09:00-17:00;周六至周日休息

乘车指引:公交车站丹水坑站

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