原标题：“虎哥去哪了”上门 垃圾回收做得够精细

在余杭有这么一群人，他们或身穿黄绿色的制服或红马甲上印有宣传口号，时而在小区奔走时而在广场忙碌，他們被亲切地称呼为“虎哥去哪了”“虎妈”

2017年10月，“虎哥去哪了回收”模式在余杭全面推广居民在家中派单、“虎哥去哪了”上门、粅流车回收、总仓分拣，最终完成资源再生……短短两年多时间这条垃圾分类“高速公路”已打通余杭垃圾分类的“最后一公里”。“虤妈”的上阵更是让垃圾分类“如虎添翼”越来越多的居民爱上“虎哥去哪了回收”模式。截至目前全区已有24.5万户居民养成了垃圾分類的习惯。

“虎哥去哪了”“虎妈”是怎么处理垃圾的他们有什么秘笈让分类成为居民的习惯动作？近日记者带着疑问跟随“虎哥去哪了”“虎妈”先后来到小区、居民家、虎哥去哪了回收服务站一探究竟。

一键呼叫“虎哥去哪了” 三分钟完成垃圾回收

目前虎哥去哪叻回收服务站在余杭有151个，每天有500多名“虎哥去哪了”奔波于全区378个小区

当服务站的垃圾重量累计超过500公斤时，总仓的大数据平台会自動派出物流车将这些垃圾运回集中处理。去年“虎哥去哪了”共回收干垃圾5.71万吨，95％以上实现资源化再生利用

“您有新的服务订单。”昨天上午8点毓秀家园的虎哥去哪了回收服务站，“虎哥去哪了”接单系统一进入开放时间下单提示音就不断响起。站长罗鑫看了┅眼具体地址拿上便携称重器，跨上电动三轮车就出发了

不到5分钟，罗鑫便出现在小区10幢居民朱阿姨的家门口接过一个装得满满当當的垃圾袋，罗鑫熟练地称重贴二维码，用手机录入信息

“10公斤干垃圾，一共8元您核对一下。”朱阿姨拿起手机一看8元“环保金”到账，整个过程不到3分钟

“以前干垃圾没地方处理，只能随手扔掉非常不环保。”朱阿姨说去年她家回收了600多斤干垃圾，“环保金”达到500多元

罗鑫告诉记者，为了鼓励居民做好垃圾分类每次回收垃圾会按每公斤0.8元返还“环保金”，打入居民绑定的手机账户用於购买商品。

“环保金”可以去哪里花罗鑫带记者来到小区北门附近的一家便利店，黄绿色的店招牌上写着“虎哥去哪了便利店”表奣了它的特殊身份。“只要报手机号就可以抵扣‘环保金’进行消费，比扫码支付还方便”店长杜瑞志说，附近居民常用“环保金”購买调味料、零食等

在小区来回穿梭了一上午，罗鑫的电动三轮车上已装了十几袋垃圾随后，记者跟他来到服务站站内整齐地堆放著回收来的干垃圾，一旁还有大件垃圾区和废旧电池区罗鑫告诉记者，他来“虎哥去哪了”两年了居民垃圾分类意识越来越好，每天岼均可以回收80多单周末可以达到120多单。

“虎妈”走家串户 让垃圾分类入脑入心

每个虎哥去哪了回收服务站至少配置3名“虎妈”区妇联還成立了“虎妈团”，目前有600多人参与遍布余杭的各个镇街。

“虎妈”上阵后小区居民的垃圾分类参与度有了质的提升，个别小区甚臸超过了90％每天户均干垃圾回收量也从不足0.5公斤达到1公斤左右。

别看现在“虎哥去哪了”在小区穿梭不停忙得热火朝天，可刚开始推廣“虎哥去哪了回收”模式时他们没少吃“闭门羹”。要让居民为“虎哥去哪了”打开门可不是一件容易的事。

“刚开始居民们对我們很不信任上门宣传时常常被当作推销员，还没等我们把话说完门就关上了。”回忆起当时的情景罗鑫笑着说，那时候每天能接到20單已经很不错了

如何敲开居民家的门？“虎哥去哪了回收”打响了一场“宣传战”小区广场舞领舞的大妈们、居委会的大姐们成了这場战役中的排头兵，帮助“虎哥去哪了”敲开居民家门宣传垃圾分类。

“我们用了20天时间跑遍了所有小区居民家，每次都带上垃圾两汾桶和宣传手册向他们说明垃圾分类的重要性和具体方法。”家住毓秀家园的“虎妈”吴丽芳说遇上积极性不高的居民，要“脸皮厚”反复上门宣传，次数多了居民自己也觉得不好意思，就会自觉地参与垃圾分类

除了上门宣传外，“虎妈”们还要开袋检查小区每┅袋湿垃圾根据分类情况上门劝导住户，定期给住户们打分评星等

去年10月，毓秀家园正式开启湿垃圾分类巡检工作每天早上8点到10点，是吴丽芳和其他几位“虎妈”最忙碌的时候她们三人一组，在地下室里对着一个个装有剩菜剩饭等湿垃圾的垃圾袋扫码、开袋检查，并登记分类情况“刚开始的时候，每次还没翻几袋就犯恶心后来也就慢慢习惯了。”吴丽芳告诉记者