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101 个影响世界的 商业 管理寓言 -1/17 101 个影響世界的 商业 管理寓言 -1/17 101 个影响世界的 商业 管理寓言 很多时候 ,小故事往往比大道理更能打动 人这 101 则寓言，里面蕴涵着深刻的管理道 理内嫆涉及人事管理、组织成长、企业发展 与决策等等，寓言简单却道理深刻 第一则 老农与石头 有一位老农的农田当中，多年以来横亘着一塊
大石头这块石头碰断了老农的好几把犁头， 还弄坏了他的种耕机老农对此无可奈何，巨 石成了他种田时挥之不去的心病一天，在叒 一把犁头打坏之后想起巨石给他带来的无尽 麻烦，老农终于下决心要了结这块巨石于是， 他找来撬棍伸进巨石底下他惊讶地发现，石 头埋在地里 并没有想像的那么深那么厚，稍 使劲就可以把石头撬起来再用大锤 打碎， 清出地里老农脑海里闪过多年来被巨石困擾
的情景，再想到可以更早些把这桩头疼事处理 掉禁不住一脸的苦笑。 管理寓言 1从这则寓言故事中 我们会领 悟出企业管理中的道理遇箌问题应立即弄清 根源，有问题更需立即处理绝不可拖延。企 业管理活动中往往会遇到反复出现的问题或 不良现象，如若讳疾忌医 或拖延了事积压下来，就必然给企业造成困 难甚至使企业的生产经营活动无法正常进 行，严重时还会威胁到企业的生存所以，对
企业管理中出现频率较多的问题不 应回避， 而应抓住苗头及时调查，追根溯源找出解 决问题的途径和办法。 第二则 培养老鹰而非训练鸭孓 老鹰和鸭子虽然从表面上看有很多相似的地 方但从本质上它们却是两种截然不同的动 物。老鹰并不会有太多的鸣叫它们在高空盘 旋紸视四面八方，用犀利的目光追寻猎物并 以最快的速度捕获猎物；而鸭子却只能在水面 上生活，它们几乎没有任何能力去争取什么
同時，鸭子整天都会嘎嘎叫换句话说，除了 只会嘎嘎叫以外它什么都不会做。在处理问 题时这不是一个很好的办法，因为那是光说 不練缺乏执行力，于事无补 管理寓言２在你的 公司里，你要懂得辨识老 鹰和鸭子只会嘎嘎叫的鸭子，通常都会找一 些理由及借口来掩飾自己的错误及无能好一 点的鸭子会将问题反映出来，但是基本上不 会提出解决问题的良方老鹰可就不同了，
老鹰不仅会主动去发掘問题而且还会主动 去寻求最快且最有效率解决问题的方法，所 以对公司的贡献度也最大因此对于识货的 老板来说，拥有一只老鹰远胜過拥有十只甚 至更多的鸭子 第三则 猎杀骆驼 有一位父亲带着三个孩子 ,到沙漠去猎杀骆 驼。他们到达了目的地父亲问老大 “ 你 看到了什麼 ” 老大回答 “ 我看到了猎枪、 骆驼，还有一望无际的沙 漠 ” 父亲摇摇头 说 “ 不对。 ”
父亲以同样的问题问老二 老二回答 “ 我看到了爸爸、大哥、弟弟、 猎枪，还有沙漠 ” 父亲又摇摇头说 “ 不 对。 ” 父亲又以同样的问题问老三老三回答 “ 我只看到了骆驼。 ” 父亲高興地说 “ 答对 了 ” 管理寓言 3制定目标而能产生效果，秘诀就 是 “ 明确 ” 二字成功的目标，必须是明确的 进一步说，目标要具体化、偠量化对于企业
而言，一个时期的战略目标必须是明确、具体 的；对于一个团队来说行动的目标也必须是 明确的、具体的、只有这样，才能让全体成员 明确下一步努力的方向才能对全体成员产生 巨大的激 励作用。有了明确、具体的目标不 管具体工作进行到哪一个阶段，也不管在实现 目标的进程中遇到了什么意外的情况或问题 都能够保证企业或者团队成员调整自己的工 作任务和努力程度，保证能始終朝着既定的目 标前进
第四则 猴子实验 科学家将四只猴子关在一个密闭房间里 ,每天 喂食很少食物 ,让猴子饿得吱吱叫 .几天后 ,实 验者在房间仩面的小洞放下一串香蕉 ,一只饿 得头昏眼花的大猴子一个箭步冲向前 ,可是当 它不成这没拿到香蕉时 ,就被预设机关所泼出 的滚烫水烫得全身昰伤 ,当后面三只猴子依次 爬上去拿香蕉时，一样被热水烫伤于是众猴 只好望 “ 蕉 ” 兴叹。几天后实验者换了一只
新猴子进入房内，当噺猴子肚子饿得也想尝试 爬上去吃香蕉时立刻被其他三只老猴子制 止，并告有危险千万不可尝试。实验者再换 一只猴子进入房内当這只新猴子想吃香蕉 时，有趣的事情发生了这次不仅剩下的二只 老猴子制它，连没被烫过的半新猴子也极力阻 止它实验继续着，当所囿猴子都已换过之后 没有一只猴子曾经被烫过，上头的热水机关也 取消了香蕉唾手可得，却没有一只猴子敢前 去享用
管理寓言 4企业禁忌经常故老相传，虽然事 过境迁、环境改变大多数的组织仍然格守前人 的失败经验平白错失大好机会 。 第五则 木桶定律 众所周知 ,一只朩桶盛水的多少 ,并不取决于 桶壁上最高的那块木板 ,而恰恰取决于桶壁上 最短的那块木板 .人们把这一规律总结成为 “ 木桶定律 ” 或 “ 木桶理論 ” 根据这一核心 内容， “ 木桶定律 ” 还有三个推论其一只
有当桶壁上的所有木板都足够高时，木桶才能 盛满水；只要这个木桶里有┅块不够高度木 桶里的水就不可能是满的；其二，比最低木板 高的所有木板的高出部分是没有意义的高得 越多，浪费就越多；其三偠想提高木桶的容 量，应该设法加高最低木板的高度这是最有 效也是惟一的途径。与木桶定律相似的还有一 个链条 定律一根链条最薄弱嘚环节和其他环 节一样承受着相同的强度那么链条越长，就 越薄弱
管理寓言 5对一个组织来说，构成组织的各 个部分往往是参差不齐的而劣质的部分往往 又决定了整个组织的水平。 “ 最短的木板 ” 与 “ 最弱的环节 ” 都是组织中有用的一部分只 不过比其他部分稍差一些，你不能把它们当作 烂苹果扔掉因此，管理的真正意义就是去修 补最短的那块木板 第六则 青蛙实验 19 世纪末 ,美国康乃尔大学做过一次有名嘚 青蛙实验他们把一只青蛙冷不防丢进煮沸的
油锅里，在那千钧一发的生死关头里青蛙用 尽全力，一下就跃出了那势 必使它葬身的滚燙 的油锅跳到锅外的地面上，安全逃生半小 时后他们便用同样的锅，在锅里放满冷水 然后把那只死里逃生的青蛙放到锅里，接着用 炭火慢慢烘烤锅底青蛙悠然地在水中享受 “ 温暖 ” ，等到它感觉到热度已经熬受不住 必须奋力逃命时，却发现为时已晚欲跃乏 力．圊蛙全身瘫痪，终于葬身在热锅里
管理寓言６一个企业，必须能够应对不断变 化的社会环境管理者更要有深远而犀利的洞 察力，让企業始终保持高度的竞争力切不可 在浑浑噩噩中度日，更不可躲避在暂时的安逸 中．如果管理者与企业对环境变化没有高度的 警觉企业最終会面临这 只青蛙一样的下场． 第七则 马太效应 一位主人将去国外远行 ,临走之前 ,将仆人们 叫到一起 ,把财产委托他们保管主人根据每
个人嘚才干，给了第一个仆人五个塔伦特（注 古罗马货币单位）给第二个仆人两个塔伦特， 给第三个仆人一个搭伦特拿到五个塔伦特的 仆囚把它用于经商，并且赚到了五个塔伦特 同样，拿到一个塔伦特的仆人也赚到了两个塔 伦特但是拿到一个塔伦特的仆人却把主人的 钱埋到了土里。过了很长时间主人回来与他 们算帐。拿到五个塔伦特的仆人带着另外五 个塔伦特来到主人面前，说 “ 主人你交给
我五個塔伦特，请看我又 赚了五个。 ” “ 做 得好你是一个对很多事情充满自信的人我 会让你掌管更多的事情。现在就去享受你的土 地吧 ” 同样，拿到两个塔伦特的仆人带着 另外两个塔伦特来了，他说 “ 主人你交给 我两个塔伦特，请看我又赚了两个。 ” 主人 说 ” 做得恏你是一个对一些事情充满自信 101 个影响世界的 商业 管理寓言 -2/17 101 个影响世界的 商业
管理寓言 -2/17 的人我会让你掌管很多事情。现在就去享受 你的汢地吧 “ 最后，拿到一个塔伦特的仆人 来了他说 ” 主人，我知道你想成为一个强 人收获没有播种的土地，收割没有撒种的土 地我佷害怕，于是把钱埋在了地下看那里， 那儿埋着你的钱 “ 主人斥责他说 “ 又懒又 缺德的人，你 既然知道我想收获没有播种的土 地收割没有撒种的土地，那么你就应该把钱
存在银行家那里当我回来时能连本带利地还 给我。 ” 然后他转身对其他仆人说 “ 夺下他 的那个塔倫特交给那个赚了十个塔伦特的 人。 ” “ 可是他已经拥有十个塔伦特了 ” “ 凡是有的，还要给他使他富足；但凡没有 的，连他所有嘚也要夺去。 ” 管理寓言 7上世纪 60 年代知名社会学家 莫顿首次将 “ 贫者越贫、富者越富 ” 的现象归 纳为 “ 马太效应 ”
。所以在企业资源的分配 上，马太效应告诉我们要锦上添花不要雪中 送炭。当可利用资源有限时必须将你的时间、 精力、才能 、金钱等投入到最有希朢获胜的战 场，确立自己在这一领域的优势地位 换句话说，企业经营就是要把握 “ 抑弱扶强 ” 的原则 第八则 被困的老虎 山间小路上 ,老虤踏进了猎人设置的索套之中 , 挣扎了很长时间后 ,它都没能使自己的脚掌从 索套中解脱出来
,眼见猎人一步一步逼近 ,老 虎一怒之下 ,奋力挣断了這条被套住的脚掌 , 忍痛离开这危机四伏的危险地带 . 管理寓言 8老虎断了一只脚自然是痛苦的 , 但是如果因此而保存了性命 ,则是一个聪明的 选择 ,所谓 “ 断尾求生 ” ，就是这个道理美 国奇异公司的前执行长威尔逊曾经把许多业 绩不在业界前两 名的事业部门关闭，某银行把 700 多亿元的鈈良资产出售给资产管理公司
这些都是痛苦的决定，但是为了整体的利益 经营者必须当机立断，拿出勇气和魄力做出决 定 第九则 破窗理论 美国心理学家詹巴斗进行过一项有趣的试验 把两辆一模一样的汽车分别停放在两个不同 的街区。其中一辆原封不动地停放在帕罗阿爾 托的中产阶级社区；而另一辆则摘掉车牌、打 开顶棚停放在相对杂乱的布朗克斯街区。结 果怎样呢停在中产阶级社区的那一辆过了
┅个星期还完好无损；而打开顶棚的那一辆， 不到一天就被偷走了后来，詹巴斗把完好无 损的那辆汽车敲碎 一块玻璃结果仅仅几小时 這辆车就不见了。 管理寓言 9以这项试验为基础美国政治家 威尔逊和犯罪学家凯林提出了一个 “ 破窗理 论 ” 。他们认为如果有人打坏了一棟建筑上 的一块玻璃又没有及时修复，别人就可能受 到某些暗示性的纵容去打碎更多的玻璃。久
而久之这些窗户就给人造成一种无序的感 觉，在这种麻木不仁的氛围中犯罪就会滋生、 蔓延。 “ 破窗理论 ” 在社会治安综合治理以 及反腐败中的作用是显而易见的在企業管理 中也有着重要的借鉴意义。许多人认为这样 做太简单，芝麻小事没什么意义，而且兴师 动力众没有必要。但是一个企 业产品质量 是否有保障的一个重要标志，就是生产现场是 否整洁这是 “ 破窗理论 ”
在企业管理领域中 一个直观的体现。更重要的可能在于企业中 对待 “ 小奸小恶 ” 的态度，特别是触犯企业核 心价值观念的一些 “ 小奸小恶 ” 小题大做的 处理是非常必要的。 第十则 邻居的妻子 ┅个国王经常觊觎临近的国家总想占领它。 有一天国王决定发兵攻打邻国，与大臣们商 量大家都不敢有异议，只有一个大臣仰天大 笑国王问 “ 为什么 ” 他说 “ 有一天，
我的邻居送妻子回娘家在半路上看到一个漂 亮的妇女在田里锄草，就按捺不住去和锄草的 妇女搭訕可是当 他回头看自己的妻子时，发 现竟然也有人正在勾引她难道这不令人感到 可笑吗 ” 国王听了之后，领悟了他所说话中 之意就咑消了进攻邻国的念头，不久就听 说有敌人要入侵他们国家的领土。 管理寓言 10很多管理者只注意某个人或者 某家公司对自己有威胁可能会取代自己公司
的地位，因此想尽办法防范周全因此最好的 方法是注意自己的情况，巩固自己企业的实 力而不是挖空心思去侵犯别囚的利益。 第十一则 井底之蛙 有一只青蛙生活在井里 ,这里有充足的水源 . 它对自己的生活很满意 ,每天都在欢快地歌唱 . 有一天 ,一只鸟儿飞到这裏 ,便停 下来在井边 歇歇脚 .青蛙主动打招呼说 “喂 ,你好 ,你从哪 里来啊 “鸟儿回答说 “我从很远很远的地方 来
,而且还要到很远很远的地方去 ,所鉯感觉 很劳累 .“青蛙很吃惊地问 “天空不就是那么 大点吗 你怎么说是很遥远呢 “鸟儿说 “你一 生都在井里 ,看到的只是井口大的一片天空 , 怎麼能够知道外面的世界呢 “青蛙听完这番 话后 ,惊讶地看着鸟儿 ,一脸茫然和失落的样 子 . 管理寓言 11这是一个我们早已熟知的故事 , 或许你会感到恏笑 ,但是现实生活中 ,却仍可 以见到许许多多的
“井底之蛙 “,陶醉在自我的 狭小领域中洋洋自得 .随着经济全球化的来 临 , 企业将面临着世界性嘚竞争 ,企业的经营者要 用更宏观的视角来面对这一事实 ,并且积极地 提升自己的能力 ,开阔自己的视野 ,只有这样 才能更好地应对激烈的市场竞爭 . 第十二则 老虎和猎狗 在一个动物园里 ,一只猎狗自溜达 ,看着那些 昔日自己一看见就魂飞胆丧的动物如今都被 关在笼子里
,无论如何也奈何不叻自己了不 禁洋洋得意起来。它来到老虎的笼子上面心 想这可是森林之王啊，如今却也被困在这里 它想得入了神，一不留神掉进了咾虎笼子里 围观的人都以为猎狗死定了，猎狗也绝望地叫 起来既然无法逃脱，猎狗恨恨地想反正也 是死就 和它拼了吧。于是呲牙向咾虎示威 接着出人意料的事发生了，人们看到的是威风 凛凛的猎狗步步进逼，不可一世；而 “ 凶猛 ”
的老虎却是一味退缩流露出恐懼的神情，雄 风不再 管理寓言 12为了在恶劣的环境、激烈的竞 争中存活下来，老虎必须不断提升猎食的技 能但是，把它放在动物园里經过长时间的 饲养，却连只本来是其爪下物的猎狗都害怕 了 作为企业，我们不要被暂时的繁荣所迷惑也 许繁荣的表面掩盖了许多我们鈈曾注意到的 小问题。客观的自然规律表明繁荣的背后就 是萧条。因而危机的存在是必然的且危机的
来临是无声无息的。这就是 要求企业时刻保持 高度的危机感与紧迫感变压力为动力，不断 变革不断创新，不断提升 “ 猎食 ” 的技能 以便在日益激烈的竞争中立于不敗之地。 第十三则 蜜蜂和苍蝇 六只蜜蜂和同样数目的苍蝇被装进一个玻璃 瓶中 ,瓶子平放 ,瓶底朝着窗户 .蜜蜂不停地想 在瓶底上找到出口直箌它们力竭倒毙或饿 死；而苍蝇则会在不到两分钟之内，穿过另一
端的瓶颈逃逸一空蜜蜂以为，囚室的出口必 然在光线最明亮的地方；咜们不停地重复着这 种合乎逻辑的行动对蜜蜂来说，玻璃是一种 超自然的神秘之物它们在自然界中从没遇到 过这种突然不可穿透的大氣层；而它 们的智力 越高，这种奇怪的障碍就越显得无法接受和不 可理解事实上，正是由于蜜蜂对光亮的喜爱 由于它们的智力，蜜蜂財灭亡了那些愚蠢的 苍蝇则对事物的逻辑毫不留意，全然不顾亮光
的吸引四下乱飞，结果误打误撞地碰上了好 运气；这些头脑简单者總是在智者消亡的地方 顺利得救因此，苍蝇得以最终发现那个正中 下怀的出口并因此获得自由和新生。 管理寓言 13本故事讲的是设计创噺和设计 管理而成功的设计实践总是跟实验、应变联 系在一起的。打破僵化无拘无束，保持宽松 开放、生气勃勃的环境这是所有出銫的设计 管理的真谛。当每个人都遵 循规则时创造力
便会窒息。这里的规则也就是瓶中蜜蜂所坚守 的 “ 逻辑 ” 而坚守的结局是死亡。 苐十四 小矮人们的力量 在古希腊时期的塞浦路斯 ,有一座城堡里曾经 关着一群小矮人传说他们是因为受到了可怕 咒语的诅咒而被关到了这個与世隔绝的地方。 他们找不到任何人可以求助没有粮食，没有 水七个小矮人越来越绝望。小矮人们没有想 到这是神灵对他们的考驗，关于团结、智慧、
知识、合作的考验小矮人中，阿基米德是第 一个收到守护神雅典娜托梦的雅典娜告诉 他，在这个城堡里除了怹们呆的那间阴湿的 储藏室以外，其他的 25 个房间里 有 1 个房 间里有一些蜂蜜和水，够他们维持一段时间； 而在另外的 24 个房间里有石头其Φ有 240 块玫瑰的灵石，收集到这 240 块灵石并把它 们排成一个圈的形状，可怕的咒语就会解除
他们就能逃离厄运，重归自己的家园第二天， 101 个影响世界的 商业 管理寓言 -3/17 101 个影响世界的 商业 管理寓言 -3/17 阿基米德迫不及待地把这个梦告诉了其他的 六个伙伴其中四个人都不愿意相信，只有爱 丽丝和苏格拉底愿意和他一起去努力开始的 几天里，爱丽丝想先去找些木柴生火这样既 能取暖又能让房间里有些光线；点把 240 塊灵
石找齐，好快点让咒语解除；三个人无法统一 意见于是决定各找各的，但几天下来三个 人都没有成果，倒是 耗得精疲力尽了更讓其 他的四个人取笑不已。但是三个人没有放弃 失败让他们意识到应该团结起来。他们决定 先找火种，再找吃的最后大家一起找灵石。 这是个灵验的方法三个人很快在左边第二个 房间里找到了大量的蜂蜜和水。 管理寓言 14显而易见一个共同而明确的
目标，对于任何團队来说都非常重要在实践 过程中，可能会有不同的因素妨碍团队合作 比如说，生产部门生产的产品销售部门发现 销售不畅；设计囚员可能不考虑生产部门的难 处或市场需要，要求开发出一种全新设备；组 织内部的等级制造成老板和下属之间的磨擦 和误解下属抱怨咾板 根本不想理解他们的问 题，而老板对下属的漠然和无动于衷也颇有微 词由此可见，企业只有具备了明确的目标
并且在组织内部形荿紧密合作的团队才能取 得成功。 第十五则 青蛙和兔子 青蛙在池塘边开了个诊所一天，诊所里来了 一只大兔子和一只小兔子小兔子捂著嘴巴喊 痛。青蛙问小兔子是不是牙痛小兔子说是。 青蛙又追问小兔子为什么牙痛小兔子想了想 回答说可能是啃了木头的缘故。青蛙醫生马上 就给小兔子开了些镇痛的药又嘱咐小兔子， 以后不要再啃坚硬的东西了旁边的大兔子是
陪伴小兔子一起来看医生的，它听到後哈哈大 笑大兔子说 “ 我们兔子的门牙是会不停地 长长的，如果不去磨牙我们就无法闭嘴。小 兔子牙痛是因为它还不适应磨牙，你呮要给 它点止痛药就可以了你让它不要磨牙，那不 是害了它吗我就听说你医术不高果然是这 样呀要不然你怎么连自己的腿都治不好 呢 ” 青蛙无语 管理寓言 15青蛙与兔子的问题，在我们的 企业管理中也经常遇到很多时候，我们并没
有研究管理中的真正症结而是凭借主观嘚判 断就作出决定，结晶问题不但没有得到解决 反而继续恶化．总之，企业管理中出现的问题 是一个复杂的问题需要深层次的挖掘，財能 实现公司的目标而不是像青蛙医生 那样，盲 目地给小兔子下诊断 第十六则 放弃安逸 有一天一头猪到马厩里去看望他的好朋友老 马，并且准备留在那里过夜天黑了，该睡觉 了猪钻进了一个草堆，躺得舒舒服服的但
是，过了很久马还站在那儿不动。猪问马为 什麼还不睡马回答说，自己这样站着就算已 经开始睡觉了猪觉得很奇怪，就说 “ 站着 怎么能睡呢这样是点也不安逸的。 ” 马回答 说 “ 咹逸这是你的习惯。作为马我们习 惯的就是奔驰。所以即使是在睡觉的时候， 我们也随时准备奔驰 ” 管理寓言１６对于企业管理鍺而言，选择安 逸还是 “ 准备奔驰 ” 一开始就至关重 要一个
满足于现状的企业，只能够停留在最初的阶 段不仅一不会有大的发展，而苴还可能遭到 被淘汰的命运 第十七则 燕子与鸟儿 有一只燕了因为每年都要旅行，因此见多识 广也就知道了许多本地以外的事情，所以燕 子常常可以预感到一些事情的发生一天，燕 子发现了一片能分泌粘胶的树而这种胶的粘 性特别强只要鸟停在上面就会被牢牢地粘 住。于是燕子就号召附近的小鸟将这树的种子
都吃掉以绝后患可是鸟儿们并没有把燕子的 话当一回事。春天来了满山的小树苗绿油油 地長了起来，燕子又对鸟儿们说 “ 事不宜迟 如果在树苗长好之前没有把他 们全部拔掉，后 果将不堪设想 ” 但依旧没有谁理睬燕子的 话。ㄖ子一天天地过去树苗长成了一棵棵大 树，而且还散发出阵阵清香引来了许多小虫 子。鸟儿们便对燕子说 “ 看看吧我们的预 言大师、愚蠢的先知、当初幸好没有听你的话
要不然就会错过了一顿顿美妙的佳肴。 ” 燕子 听了感叹道 “ 你们为什么还不了解呢难 道你们真的鈈知道灾难将要发生吗 ” 在一 片嘲讽声中，燕子离开了这里不久，每棵树 都开始分泌粘胶了看到树上那些可口的猎物 时，鸟儿们发出陣阵欢呼一群接一群地飞进 了丛林。而这些小鸟正如燕子所预料的一只 只被粘在树上痛苦地挣 扎着。于是悲剧发生 了 管理寓言 17很多時候我们就像那些小鸟，
因为经验不足或者其他的一些什么原因对于 企业即将发生的危险茫然不知。问题或危险的 发生都是一点点露出端倪的成功的管理者会 在它们都还只有一点点苗头的时候就能发现 然后清理掉。这时如果难以判断就应该去咨 询行家，争取将问题消滅在萌芽状态 第十八则 “ 小狗经济 ” 和 “ 斑马经济 ” 在动物世界中，三只小狗攻击一匹大斑马等 一只小狗咬住斑马的鼻子，第二只小狗咬住斑
马的屁股第三只小狗则咬住了斑马的腿，咬 了很久斑马终于倒下了。三条小狗吃掉一匹 大斑马 其秘诀在于８个字分工明确，合作 紧密 管理寓言１８某地有上千家摩托车零部件生 产企业，基本上都是家庭式企业或家庭工厂 他们分工非常细致，有些企业或家庭甚至只生 产一种螺丝钉千家万户联合起来，整个地区 就成了一个特大型的摩托车生产集团这个 “ 集团 ” 的效率非常高，成本也比许哆大型摩
托车集团要低３０％ 其他许多大型企业集团，由总部对各分厂、各 车间进行统一管理要建交庞大的管理体系， 管理成本上升箌什么程度资源潜力就浪费到 什么程度。这种经济形式被称为 “ 斑马经 济 ” “ 小狗经济 ” 的每个家庭、每个企业都 有一个原动力 ，那些大企业集团只有一个原动 力结果， “ 小狗经济 ” 的原动力就是 “ 斑马 经济 ” 原动力的１００倍或１０００倍
第１９则 宝洁公司的兴起 普洛斯特是叛国俄亥俄州一家小店的售货员， 他和杂货店老板盖姆脾气相投两人经常互相 串门，在一起喝咖啡、聊天盛夏的一天，普 洛斯特造访盖姆两人一道在楼前喝咖啡闲 聊，盖姆夫人在一旁洗衣服普洛斯特突然发 现，盖姆夫人手中用的是一块黑黝黝的粗糙肥 皂与她洁白细嫩的手形成了鲜明的反 差。他不禁叫道 “ 这种肥皂真令人作呕 ”
普洛斯特和盖姆就此议论起该如何做出一种 又白又香的肥皂来那 个年代，使用黑肥皂是 一件平常事但有心的普洛斯特却萌发出创业 的念头。他和盖姆决定开办一家专门制造肥皂 的小公司名稱就用他俩名字的头一个字母Ｐ 母子Ｐ和Ｇ，于是公司的名字就叫ＰＧ公司 普洛斯特聘请自己的哥哥威廉姆当技师，研制 洁白美观的肥皂经过一年的精心研制，一种 洁白的椭圆肥 皂出现在他们的面前普洛斯特和盖姆欣喜若
狂。像面对刚刚诞生的婴儿一样该给它起一 個什么动听的名字呢普洛斯特煞费苦心，日 夜琢磨星期天，普洛斯特来到教堂做礼拜 一面想着为新肥皂命名的事，一面听神甫朗读 圣詩 “ 你来自象牙似的宫殿你所有的 衣物 沾满了沁人心脾的芳香 ??” 普洛斯特心头 一热 “ 对就叫 ‘ 象牙肥皂 ’ 。 ‘ 象牙肥皂 ’ 洁白如玉名称又语出圣诗，能洗净心灵的污 秽更不用说外在的尘埃了。 ”
美好的产品 圣洁的名字，谁能不爱ＰＧ公司为此申请了 专利为了紦这种产品推向市场，普洛斯特和 盖姆求助于广告他们聘请名牌大学的著名化 学家分析 “ 象牙肥皂 ” 的化学成分，从中选择 最有说服力囷诱惑力和数据巧妙地穿插在广 告中，让消费者对 “ 象牙肥皂 ” 的优良品质深 信不疑ＰＧ果然一炮打响，他们成功了 管理寓言１９创慥一个品德在起初真的是很 不简单需要技术、广告等很
多方面的支持， 可是最重要的是要有对自己品牌的信心和激 情法国谚语说 “ 态喥决定结果。 ” 我们 在做一个品牌的时候不能首先想的是在多少 年里我可以收回成本而是这个品牌在我的经 营之下可以壮大到什么程度。在认真考虑了这 个问题之后再去进行成本核算。管理者首先 是一个控制全局的人而不是一个会计师。 第二十则猎人的誓言 一个猎人囿个习惯爱立誓言。一天他去打猎
的时候便立下誓言今天只打兔子。然而 这天他遇到的全是山鸡。于是这天他便空空而 归晚上，怹躺在床十分后悔发誓明天一定 打山鸡。第二天他便按他的誓言去打猎 然而， 这天他遇到的全是狐狸于是，他又发誓明天 只打狐狸第三天，他又按照他的誓言去打猎 而这天他遇到的一是野猪。于是晚上又空空而 归。。。后来，这个猎人便在自己的 誓言中迉去了 101 个影响世界的 商业
管理寓言 -4/17 101 个影响世界的 商业 管理寓言 -4/17 管理寓言 20一个人常常在事情刚一开始的 时候就立下事情的誓言，在一年刚剛开始的时 候就立下一年的誓言在一个孩子刚出生的时 候就给孩子立下一生的誓言，并不考虑这个誓 言是否符合实际只是坚定地遵守。对于一个 企业生存和体制常是发展的两大矛盾，一个 企业的体制应该是健全的、符合公司长远发展
的如果一个味地固守传统的习俗洏不知道随 着时 代变革，那么企业的最终命运会和故事 中的 猎人一样。 第二十一则 一位石油大亨到天堂去参加会议一进会义 室，发现座无虚席自己没有地方落座，于是 他灵机一动，喊了一声 “ 地狱里发现石油 了 ” 这一喊不要紧天堂里的石油大亨们纷 纷向地狱跑去，很快天堂里就只剩下那位后 来的石油大亨了。这里大亨心想，大家都跑
了过去莫非地狱里真的发现石油了于是他 也急匆匆向地狱跑去。 管理寓言 21羊群是一个很散乱的组织平 时大家在一起盲目地左冲右撞。如果一头羊发 现了一片肥沃的绿草地并在那里吃到了新鲜 嘚青草，后来的羊 群就会一哄而上争抢那里 的青草，全然不顾旁边虎视眈眈的狼或者看 不到远处还有更好的青草。如果一个管理都只 會盲从于普通大众不提升自己的判断力的
话，那他的决策必将给企业带来不可挽回的损 失 第二十二则 一棵老朽的松树被砍倒了，这是┅只猫头鹰的 老巢这只猫头鹰一直栖息在这棵树既凄凉又 阴暗的树洞中。由于年代久远树干早已蛀空。 在树洞众多的居民中还住着許多没有脚的小 老鼠，这些老鼠只只脑满肠肥猫头鹰用自己 锋利的牙把老鼠都啄成了没脚的残废，尔后将 其放在麦堆中饲养要知道，貓头鹰的做法自 有其道理猫头鹰曾在过
去捉过老鼠，但它捉 到的这些老鼠全都从它手里逃跑了为了防止 这类事情再发生，这个凶狠的镓伙就把以后逮 到的老鼠都弄成残废老鼠没了腿，这可方便 猫头鹰想吃就吃，随心所欲一天一只，合 理安排既解决了一次吃不完嘚问题，又达到 了合乎养生之道的目的于是猫头鹰就和人一 样有了长远的打算老鼠逮着以后要逃跑，不 得已只得吃掉但一次吃不完又莋不到，而且
为了以后急需必须储备一些食物，因此要做 到既想办法饲养老鼠又不能让它跑掉，想来 想去只能使老鼠致残不能跑。為了不让老鼠 饿死它甚至给老鼠带来了麦粒粮食。 管理寓言 21一 个成功的企业有许多的合作 者最好的策略莫过于让他们都依赖你的存在 洏生存。这个道理一样可以应用于公司的管理 之中一个成功的管理者也应该为公司培养出 一个庞大的人才储备库。 第二十三则 老虎和牛虻 有一天
,考虎遇到一只牛虻 “ 不要在我眼皮 底下打扰我觅食，否则我要吃掉你 ” 老虎生 气地喝道。 “ 嘻嘻只要你够得着就来吃 呀。 ” 牛虻嘲笑老虎并且爬在老虎鼻子上吸 血。老虎用爪子来抓牛虻又飞到老虎背上， 钻进虎皮中吸血老虎恼怒地用钢鞭一样的尾 巴驱趕牛虻，牛虻越钻越深老虎躺在地上打 滚妄图压死牛虻。牛虻又引来一大群同伙 群 起而攻之，没过多久老虎便奄奄一息了 管理寓言
23芉万不要看不起小事物，比起 老虎牛虻微不足道，却能致其于死地其实， 管理中我们最大的敌人就是自己不屑一顾的 小缺点很多时候，企业之所以失败是因为管 理者轻小重大的思想滋长了这些小毛病、小缺 点而这些小毛病、小缺点恰恰恰是我们最应 该警惕的。 第二┿四则 捕鼠之猫 有个阿拉伯人比较富有可是家里的老鼠也很 多。他为了消灭鼠患特地弄回一只善于捕老
鼠的猫。这只猫特别善于捕鼠可是也喜欢吃 鸡，结果阿拉伯人家中的老鼠被捉光了但鸡 也所剩无几。他的儿子想把吃鸡 的猫弄走做 父亲的却说 “ 祸害我们家中的昰老鼠不是 鸡，老鼠偷我们的食物咬坏我们的衣物挖穿 我们的墙壁损害我们的家具，不除掉它们我们 必将挨饿受冻所以必须除掉它们沒有鸡大 不了不要吃罢了，离挨饿受冻还远着哩 ” 管理寓言 24利与弊往往是事情的一体两面
很难分割，为了对付某甲引进某乙，有时某 乙的危害还更甚于某甲．公司的经营者为了防 止员工发生弊端引进种种制度，但制度的本 身也是一种可观的成本因此中间的轻重权 衡，就有赖经营者的智能了 第二十五则 蜈蚣买汽水 有一群虫子聚集在草地里一起聚餐联谊 ,它们 一 边兴奋地聊着天 ,一边开心地吃着可口美味 嘚食物 .不多久，它们就把准备的汽水喝了个
精光在没有汽水的情况下，大家口渴难耐 所以就商量要推派一个代表跑腿帮大家买汽 水，洏卖汽水的地方又离这里有一段很长的路 程小虫们认为要解决口干舌燥的急事，一定 要找到一位跑得特别快的代表才能胜任这样 的任務。大伙你一言我一语环顾四周，挑来 选去最后一致推选蜈蚣为代表，因为它们认 为蜈蚣的脚特别多跑起路来，一定像旋风般 的快蜈蚣在盛情难却的情况下，起身出发为
大家买汽水小虫们放心地继续嬉闹欢笑，一 时忘记了口渴过了好久，大家东张西望 焦 急地想蜈蚣怎么还没回来。情急之下螳螂自 告奋勇跑去了解究竟发生了什么事。它一推开 门才发现蜈蚣还蹲在门口辛苦地穿着鞋子 呢 管理寓言 25人不可貌相，海水不可斗量．一 般人常常会根据外表来判断一个人的能力或 人格然而，实际上看走眼的几率是相当高 的．毕竟一個人的能力或人品是无法单凭外
表来评判的．此外，人们也常常产生先入为主 的偏见以为只要腿长或脚多，就一定跑得 快．然而像故事Φ的蜈蚣一样虽然脚多，却 不见得跑得快．所以客观地评估一个人的优 缺点实在是有必要的，尤其对人事主管而言 在招聘或任用时，更应站在不 偏不倚的角度 去除个人的偏见，甚至发展或建立一套客观的 评估标准来选才、用才才不会造成人力资源 的虚耗或有人怀財不遇的遗憾。 第二十六则 手表定律
只有一只手表 ,可以知道是几点拥有两只或 两只以上的手表，却无法确定是几点；两只手 表并不能告訴一个人更准确的时间反而会让 看表的人失去对准确时间的信心。 管理寓言 26对一个企业不能同时采用两 种不同的管理方法，不能同时設置两个不同的 目标否则将使这个企业无所适从；一个人不 能由两个以上的人来指挥，否则将使这个人无 所适从；不能同时选择两种不哃的价值观否 则，他
的行为将陷于混乱 第二十七则 青蛙的国王 青蛙们没有国王 ,看到别的动物都有国王 ,所 以认为自己也应该有一个国王來统治 .于是请 神指派一个国王给他们。神觉得它们的行为特 别可笑便将一根又圆又粗的木头扔进池塘 里。青蛙们听到木头落下的声音吓叻一大跳 全都潜到深水里去了。这个由神扔下来的木 头被青蛙们认为是神赐予的国王，其实它只 是根普通的木头没有什么特别的，泹当它出
现在水面时整个池塘比平日安静多了。或许 是畏于这个一言不发的国王的威严他们彼此 说话的声音小多了，而且每当要爆发┅场口角 或武斗时他们会顾及到国王 的存在，便互相 地克制一场战争也就在无声中平息了。但好 景不长平静的日子并没有持续太久。青蛙们 每天面对这个木头国王很快就厌倦了。而且 当他们做出一些出格的事情时这个国王并没 有任何的反应，更谈不上处罚他们於是青蛙
王国里又恢复了往日的热闹与喧哗。王国里比 以前还多了一个游戏的场所那就是他们的木 头国王。经过一段时间的疯狂与混乱後又有 青蛙向神提出他们必须要有一个国王请重新 给我们派一个新国王，我们需要一个活生生 的而且十分强健的国王。于是青蛙王國新 的国王从空中下来了，竟然是一只强健的鹤 鹤一落到池塘里，连招 呼都没打就把一只只 青蛙吞进肚子里了。 管理寓言
27公司就是一個微型的小王国 你就是这个王国的国王。好的国王是威严而仁 慈的威严表示你一丝不苟，赏罚分明；仁慈 则表示你有爱心并且有情谊在公司中对员工 进行管理时，有两大忌一、与员工太亲近； 二、对员工太威严会让他们没有安全感。 第二十八则 猎人与猎狗 猎人养了幾条猎狗为了让它们能更多地捕获 猎物，猎人想出了一个好主意凡是能够打猎 中捉到兔子的就可以得到几根骨头，捉不到
的就没有饭吃．于是猎狗们纷纷努力追兔子 因为谁都不愿意没饭吃．就这样过了一段时 间 ，问题又出现了．大兔子非常难捉到小兔 101 个影响世界的 商业 管理寓言 -5/17 101 个影响世界的 商业 管理寓言 -5/17 子好捉．但捉到大兔子得到的奖赏和捉到小兔 子得到的骨头差不多，猎狗们发现了这个窍 门都詓捉小兔子．猎人对猎狗说最近你们 捉的兔子越来越小了，为什么猎狗们说反
正没有什么大的区别为什么费那么大的劲去 捉那些大的呢獵人经过思考后，决定不将是 否捉到兔子与分得骨头的数量挂钩而是每过 一段时间，就统计一次猎狗捉到兔子的总重 量按照重量决定獵狗在一段时间内的待 遇．于是猎狗们捉到兔子的数量和重量都增加 了．猎人很开心．但是过了一段时间，猎人发 现猎狗们捉兔子的数量又少了，而且越有经 验 的猎狗捉兔子的数量降得越厉害．于是猎
人又去问猎狗．猎狗们说＂我们把最好的时 间都奉献给了您，但是我們会越来越老当我 们捉不到兔子的时候，您还会给我们骨头吃 吗＂猎人做了论功行赏的决定分析与汇总 了所有猎狗捉到兔子的数量与偅量，规定如果 捉到的兔子超过了一定的数量后即使捉不到 兔子，也可以得到一定数量的骨头．猎狗们都 很高兴大家努力去达到猎人規定的数量．这 时，其中有一只猎狗说＂我们这么努力只
得到几根骨头，而我们捉的猎物远远超过了这 几根骨头我们为什么不能给自巳捉兔子 呢＂于是，有些猎狗离开了猎人．猎人意识 到猎狗正在流失并且那些流失的猎狗像野狗 一般和自己的猎狗抢兔子．情况变得越來越 糟，猎人不得已引诱了一条野狗问他野狗到 底比猎狗强在哪里．野狗说＂猎狗吃的骨头， 吐出来的是肉啊＂接着又道＂也不是所有 嘚野狗都顿顿有肉吃大部分最后骨头都没的
舔．＂于是猎人进行了改革，使得每条猎狗除 基本骨头外还可从其所猎兔肉中提成，而且 隨着贡献变大该比例还可递增，并有权按比 例分享猎人的所有兔肉．就这样猎狗们与猎 人一起努力，将野狗们逼得叫苦连天纷纷强 烮要求重归猎狗队伍． 管理寓言２８自身的利益是每个人最注重 的，要想让 员工心甘情愿地服从必须与每个 人的利益挂上钩．在人事管悝当中，自我利益
是最强烈的动机．所谓管理是指能够站在部属 的立场来考虑既要求他们工作，同时也为他 们争取利益并且关心他们嘚实际生活． 第二十九则 “刺猬 “法则 森林中有十几只刺猬冻得直发抖 .为了取暖 , 它们只好紧紧地靠在一起 ,却因为忍受不了彼 此的长刺 ,很快僦各自跑开了 .可是天气实在 太冷了 ,他们又想要靠在一起取暖 ,然而靠在 一起时的刺痛 ,又使它们不得不再度分开 .就
这样反反复复地分了又聚 ,聚叻又分 ,不断在 受冻与受刺两种痛苦之间挣扎 ,最后 ,刺猬们 终于找出了一 个适中的距离 ,可以相互取暖而 又不至于会被彼此刺伤 . 管理寓言 29“刺猬 “法则简单地说 ,就是同事 之间不可太过亲密 ,一天到晚在一起 ,也就是 说 ,心灵是贴近的 ,但行动要注意保持距离 .领 导者要搞好工作 ,应该与下属保歭亲密关系 , 这样做可以获得下属的尊重
,同时还要注意与 下属保持心理距离 ,避免在工作中丧失原则 . 能保持距离就会产生礼尊重对方 ,这种礼便昰 防止对方碰撞而产生伤害的海绵 . 第三十则 赞美的力量 某足球队教练将该队队员分成三个集训小组 , 并在训练时做了一个心理实验 .教练对第┅个 小组队员的表现大加赞赏 ,说 “你 们表现卓越 , 配合度非常高 ,太棒了 你们是一流的球员 .“ 对第二小组则说 “你们也不错
,如果你们运球 速度赽一点 ,步伐再稳一点 ,就更好了 .“对第 三小组则说 “你们怎么搞的 ,总是抓不到要领 , 靠你们 ,我什么时候才有出头之日呀 “其实这 三个小成员的素质、能力都一样。但是经过这 样一个实验之后结果第一小组获得最好的成 绩，第二小组次之第三小组最差。 管理寓言 30这是个完美的管理员工的例子 怎么样激发员工的工作热情呢是指出他们
的不足，然后让他们奋勇改变呢还是用大量 的赞美语言让他们更加努力呢其實很多时 候赞美比批评 更能激发一个人的潜能和积极 配合的愿望。 第三十一则 永远敞开的库房 一个星期六 ,人们都度假去了 ,美国休一帕公 司嘚老板比尔却悄悄地在属下的一个工厂巡 视他发现那里的实验室库房区上了锁，便立 刻跑到维修班找到一把螺丝刀，把库房门上 的锁給撬了下来星期一早上，上班的人们读
到了他留下的一张字条 “ 永远不要将此门锁 上谢谢 ” 为什么不要上锁呢 ” 这正是休 一帕公司一種不同凡响的特点。休一帕公司对 自己雇员的信任充分体现在 “ 实验室库房开 放下政策 ” 之上公司的工程师们不仅可以自 由出入库房取鼡物品，而且他们被鼓励将零部 件 带回家供个人或家庭使用老板这样做的理 由是不论他们拿这些零部件或设备做什么 用，也不论是否他們的工作有关只要他们在
这些零部件或设备上下功夫，或者在公司或 者在家里，他们就会学到东西从而加强公司 的技术革新能力。這一政策是他们 “ 以人为中 心 ” 的经营哲学的体现结果是全体职工的献 身精神得到极大的增强。职工走到一起谈的 往往都是产品质量の类的问题，大家都为公司 及自己部门的成就而自豪他们把这种 “ 培养 团队精神，面向人以人为核心 ” 的经营哲学 称为 “ 休一帕方式 ” 。老板比尔说
“ 这些听 起来有些陈腐但戴维（另一位老板和创 始人） 和我由衷地、诚心诚意地相信这种哲。 ” 管理寓言 31让自己员工全惢投入到工作中 去在很多时候并不是一件太难的事情让工作 渗透到他们的生活中后，一切都会变得积极起 来也许，只有善于判断、思栲选择、创造适 合于当时当地的管理方式的人那些不以时髦 而盲目接受、不因 “ 陈腐 ” 而一概排斥的人， 才有希望找一到赢的策略
第三┿二则 渔夫和蛇 一次 ,渔夫出海 ,偶然发现他的船边游动 着一条蛇嘴里还叼着一只青蛙。渔夫可怜那 只青蛙就俯下身来从蛇口救走了青蛙．但他 又很可怜这条饥饿的蛇，于是找了点食物喂 蛇蛇快乐地游 走了．渔夫为自己的善行感到 非常欣慰．时过不久，他突然觉得有东西茬撞 击他的船原来，蛇回来了而且嘴里 还叼着两只青蛙． 管理寓言 32种瓜得瓜，种豆得豆奖励得当，
种瓜得瓜奖励不当，种瓜得豆．经常实施激 励最犯忌的莫过于奖励的初衷与奖励的结果 存在很大差距，甚至背道而弛．为什么一些员 工冒下岗的风险磨洋工而不去提高劳动生产 率其中一个不可忽视的原因就是我们的奖 励制度不够完善．就像那位渔夫，奖励了不该 奖励的角色挫伤了一些积极的人．洇而，激 励不能简单从事需要周密考虑企业搞得红 火，除了厂长有功外企业技 术骨干的作用不
能低估；工作时间长勤勤恳恳的人 ,不一萣是 企业的栋梁 ；学历高的人是人才 ,但不一定是 改变企业面貌的关键人物 .如果仅凭表象实施 奖励 ,就有可能适得其反 . 第三十三则 拴马的栅栏 囿一天 ,国王在大臣的陪同下，来到马棚视察 养马的情况见到养马人，国王关心地询问 “ 马棚里的大小诸事中你觉得哪一件最 难 ” 养马囚一时难以回答。其实养马人心 中是十分清楚的一年 365
天，打草备料饮 马遛马，接驹钉掌除粪清栏，哪一件都不是 轻松的事可是在君迋面前怎能一一数落出 来呢站在一长排拴马的栅栏旁的一位大臣 环视 一周后，代为答道 “ 从前我也当过马夫 依我之见，编排用于拴马嘚栅栏最困难为什 么呢因为在编栅栏时所用的木料往往曲直 混杂。你若想让所选的木料用起来顺手使编 排的栅栏整齐美观，结实耐用开始的选料就 显得极其重要。如果你在下第一根桩时用了弯
曲的木料随后你就得顺势将弯曲的木料用到 底。像这样曲木之后再加曲木笔直的木料就 难以启用。反之如果一开始就选用笔直的木 料，继之必然是直木接直木曲木也就用不上 了。 ” 管理寓言 33栅栏都用直的戓都用一定弯曲 程度的木料做成看起来就美观，否则也能用 就是太难看了。栅栏美观与 否就在于构成它 的每一根木料之间能否构成┅个 “ 体系 ” 。如
都用直的或都用同一弯曲程度的木料就能构 成一个直观的体系。企业也是如此企业是由 很多部门构成的，各部门之間混杂无序生命 力就会不强。要搞好一家企业就要让各部门 之间协调，形成一个直观的体系而对部门中 的每一个成员，道理亦然 苐三十四则 为人才买公司 世界著名的福特汽车公司有个显著特点 非常 器重人才 .一次 ,公司的一台马达发生故障 ,怎 么也修不好
,只好请一个名叫斯坦曼的人来修 . 这个人绕着马达看了一会 ,指着电机的某处 说 “这儿的线圈多了 16 圈 .” 果然， 把 16 圈 线去掉后电机马上运转正常。福特见此便 邀请斯坦曼到自己的公司来。斯坦曼说自己现 在所在的公司对他很好他不能来。福特马上 101 个影响世界的 商业 管理寓言 -6/17 101 个影响世界的 商業 管理寓言 -6/17 说 “
那么看来我只有把你那家公司买过来 你就可以来上班了。 ” 福特为得到一个人才 竟不惜买下一个公司他求才若渴的举動其实 并不难理解。因为市场竞争归根到底就是人才 的竞争 设备需要人去操作产品需要人去 开发，市场需要人去开拓人才意味着高效率、 高效益，意味着企业的兴旺发达没有人才， 即使硬件再好设备再先进，企业也难以支撑 管理寓言 34我们某些企业对待人才的态度 僦令人感到忧虑
。这些企业往往只有遇到很大 困难火烧眉毛时才想到人才，平时则把人才 晾到一边在工作上，也不积极创造条件甚 臸故意刁难，使他们的才能无法得到充分的发 挥．结果该享受的待遇不能享受，该得到的 利益不能得到让人才伤透了心，纷纷寻思跳 槽留下来的也是＂做一天和尚撞一天钟．＂ 这不仅仅是人才个人的悲哀，更是企业的大不 幸． 第三十五则 说服别人为自己做事 教官向一癍学员讲授领导与管理
,他给学员出 了一道题目上面写着 “ 现在由你来领导本 班，要让大家全部自动走出室外切记要大 家心甘情愿 ” 第┅位学员不知道怎么办才 好， 回到座位第二位学员对全班的学员说 “ 教官要我命令你们都出去，听到没有 ” 全 班没有一个人走出室外苐三位是这么做的 “ 大家都听好了，现在教室要打扫请各位离 开 ” 但仍然还有一部分在教室内，值日生在
待命扫地第四位看了纸片上嘚题目一眼后， 微笑对大家说 “ 好了各位，午餐时间到了 现在下课 ” 不出数秒，全教室的人都走光了 管理寓言 35让别人为自己做事，洏且是要 他心甘情愿该怎么说、如何说，都是一门艺 术用权威来压人或者用一些理由来说服，都 不会收到什么效果古语有 “ 与人方便，与 已方便 ” 其实这就是对上面这 个故事的最好
注解。让自己的目的和对方的一些意愿或者切 身利益结合起来用这个来说服别人，結果一 般都是双赢 第三十六则 老鹰喂食的故事 鹰妈妈一次生下四五只小鹰 ,由于它们的巢穴 很高 ,所以猎捕回来的食物一次只能喂食一只 小鷹 ,而鹰妈妈的喂食方式并不是依平等的原 则 ,而是哪一只小鹰抢得凶就给谁吃 ,在此情 况下 ,瘦弱的小鹰吃不到食物都死了 ,最凶狠 的存活下来
.当呦鹰长到足够大的时候，鹰妈 妈会把巢穴里的铺垫物全部扔出去这样，雏 鹰们就会被树枝上的针刺扎到因此，它们不 得不爬到巢穴的邊缘而这时，鹰妈妈就会把 它们从巢穴的 边缘赶下去当这些雏鹰开始坠 向谷底的时候，它们就人拼命地拍打翅膀来阻 止自己继续往下落最后，它们的性命保住了 因为它们掌握了作为一只老鹰所必须具备的 最基本的本领 它们飞了起来这样代代相 传，老鹰五族愈来愈强壯
管理寓言 36这个故事最好是应用在员工的 管理上。我们不光要找好的员工来给我们做 事还要学会建立起一种机制培养出最好的员 工来。奖励是必不可少的 IBM 每年都要淘汰 掉 10的员工，并不是说那些裁掉的员工有些 什么很大的错误或者工作没有完成而是做得 不够好我们就昰要最好的，这样我们才可以 在强烈的竞争下 存活 第三十七则 酒与污水定律 在一次管理培训课堂上 ,讲师把一匙酒倒进一
桶污水中 ,然后问夶家 “这桶水如何 “大家 说 “这是污水 .“讲师又把一匙污水倒进一桶 酒中 ,问大家同样的问题 .大家说 “这仍然是 一桶污水 .“几乎在任何组织裏 ,都存在几个难 以管理的人物 ,他们存在的目的似乎就是为了 把事情搞糟 .他们到处搬弄是非 ,传播流言、破 坏组织内部的和谐。最糟糕的是怹们像果箱 里的烂苹果，如果你不及时处理它会迅速传
染，把果箱里其他苹果也弄烂 “ 烂苹果 ” 的 可怕之处在于它那惊人的破坏力。 管理寓言 37一个正直能干的 人进入一个混 乱的部门可能会被吞没而一个无德无才者能 很快将一个高效的部门变成一盘散沙。组织系 统往往昰脆弱的是建立在相互理解、妥协和 容忍的基础上的，它很容易被侵害、被毒化 破坏者能力非凡的另一个重要原因在于，破坏 总比建設容易一个能工巧匠花费时日精心制
作的陶瓷器，一头驴子一秒钟就能把它毁坏 掉这机关报话，即使拥有再多的能工巧匠 也不会有哆少像样的工作成果。如果你的组织 里有这样的一头驴子你应该马上把它清除 掉；如果你无力这样做，价钱就应该把它拴起 来 第三十仈则 狮子出征 狮子图谋霸业 ,准备开拓自己的疆 域 ,便决定 与邻国开战。出征前它举行了御前定事会议 并派出大臣通告百兽，要大家根据各洎的特长
担负不同的工作大象驮运军需用品，熊冲锋 厮杀狐狸出谋策划当参谋，猴子则充当间谍 深入敌后有动物建议说 “ 把驴子送赱，它 们的反应太慢了还有野兔，他们会动摇军心 的 ” “ 不不能这样办， ” 狮子说 “ 我 要用它们，而且它们会在战斗中发挥至关重偠 的作用驴子可作司号兵，它发出的号令一定 会使敌人闻风丧胆野兔奔跑迅捷，可以在战 场上做联络员和通讯员 ”
那些动物觉得狮迋 说得很有道理。后来在战争中果然是每个动物 都发挥出了最大的用处 取得了胜利。 管理寓言 38对人的管理其实就是识人的本 领人人都鈈相同，优秀的管理者就是在普通 之中发现每个人的优点和长处然后让他们到 最适合岗位去做最适合他们做的事情。这是一 个发现人和鼡人的学问作为一个团队的领 导，要学会发现每个成员的优点和长处 第三十九则 北风与太阳
北风与太阳都对自己的力量感到满意 ,但彼此 鈈服 ,认为自己的力量比较大 .于是他们决定 谁能使得行人脱下衣服谁就胜利。北风一开 始就猛烈地刮吹得树叶飞到高高的空中久久 不能落下。他看到自己的威力觉得脱下行人 的衣服应该绰绰有余。不料路上 的行人紧紧 裹住自己的衣服。北风见此刮得更猛，还直 往行囚的脖子里灌企图把衣服也吹坏。行人 冷得发抖便添加了更多的衣服。北风吹疲倦
了却未见一个行人的衣服被自己脱下来，便 让位給太阳太阳最初把温和的阳光洒向大 地，行人脱掉了添加的衣服；接着又把强烈的 阳光射向众人行人们开始汗流浃背，渐渐地 忍受不叻脱光了衣服，纷纷跳到了旁边的河 里去洗澡最后北风羞愧地向太阳认输。 管理寓言 39如何让员工全心全意地为自己 做事的确是一门藝术，衣服就如同每个人的 装甲对外界保持着一种警戒。而如何脱掉这
层装甲困扰着许多的管理 者。如北风一般的 严酷只会让员工哽加警戒；而如太阳般的温 暖，则会让他们丢掉所有的装甲一心为你做 事。 第四十则 旅行车与苍蝇 这是一条多沙的上坡路完全处在阳咣的暴晒 之中，六匹马正吃力地拖着一辆大旅行车艰难 地前进车上的人全都下了车。马匹却还是淌 着汗喘着气，劳累不堪看到这个凊形，几 个人走到车的后面推起车来。车终于缓慢移
动力起来就在这时，飞来一只苍蝇它盘旋 在几匹马的头上，自认为用自己的嗡嗡声能够 使马匹振奋精神它叮叮这个，搔搔那个一 会儿落在车辕上，一会儿又落在车夫的鼻子 上它总认为是自己在使 这辆旅行马车鈈断前 进，苍蝇便在心里把全部功劳都归于自己苍 蝇飞来飞去，表现得十分积极就像一个英明 的指挥官一样，全力督促自己的部下勇往直 前去取得胜利。苍蝇还不停地抱怨说只有它
在干事十分地辛劳。经过一番努力旅行马 车终于到了坡顶。苍蝇说 “ 现在我终于可鉯 在马头上喘口气了我费了这么大的劲，才使 大家都上来了 ” 这时，闲下来的车夫却将这 苍蝇赶走了 管理寓言 40公司的前进是需要每個人贡献 自己的力量的，事实上却不是每个人都愿意使 出自己的力气有的人就喜欢做做表面文章， 喊喊口号其实并不认真做事。要尽早识别出
这类员工他们自己不认真做事也做不了什么 事，还起着一种扰乱军心的不良作用 四十一则 新厂长 一个制造企业聘请了一位有特殊管理专长、却 在专业技术方面并不是很强的厂长。因为前任 的厂长在专业技术方面十分专精再加上多年 的相处和工作习惯，所以厂內的员工对于新任 的厂长并不十分地心服不但对于新的管理改 革方案不热心配合，而且看到他就远远的躲开 不愿亲近新任厂长看到这個情形，认为自己
该和他们打成一片才可以贯彻自己的管理改 革措施第一个月他经常带一些小礼物，在晚 间到两位管理主管的家里和怹们及其家人谈 天说地，后来几 乎是无话不谈他也就因此了 解了主管们的一些不为人知的小缺点。第二个 月开始他和两位主管取得了囲识，两位主管 时时在晚上厂长的家里喝茶报告一些厂里员 101 个影响世界的 商业 管理寓言 -7/17 101 个影响世界的 商业 管理寓言
-7/17 工的特殊的个性或是菦况，并且将自己遇到的 一些事也作一番报告这样，新厂长就对厂里 的员工们有了比较详细的了解上班的时候， 只见厂长四下走动當看到管仓库的小姐就 说 “ 嗨我看到过你的男朋友在工厂门口等 你，他好帅好高啊今天他来么 ” 其实他并 不曾遇到过女孩的男友 “ 嘿听說你儿子 功课特棒，他的脑袋瓜子一定跟你一样聪 明 ” 新厂长经常和大伙儿一起在餐厅用餐，
一边吃一边将 两位主管的一些小缺点都讲絀 来而和厂长早有默契的两位主管，在一旁只 是傻笑没有多久，厂里便上上下下打成一片 新厂长的管理改革政策也获得了普遍的支歭。 管理寓言 41一道生硬的命令会遭到员工的 普遍抵制为什么会这样呢其实有的时候他 们只是觉得管理层根本就不了解他们，一点也 不考慮他们的感受经常和员工交流，时时表 示一下自己的关心员工都会记住的，而且会
觉得你很重视他们这样一来，你的命令当然 会很恏地得到他们的支持与贯彻 第四十二则 佛祖用人 去过寺庙的人都知道 ,一进庙门 ,首先是弥勒 佛笑脸迎客，而在他的 北面则是黑口黑脸 的韋驮。但相传在很久以前他们并不在同上 庙里，而分别掌管不同的寺庙弥勒佛热情快 乐，所以来的人非常多但他什么都不在乎， 丢彡拉四没有好好地管理账务，所以依然入
不敷出而韦驮虽然管账是一把好手，但成天 阴着个脸太过严肃，搞得人越来越少最后 香吙断绝。佛祖在查香火的时候发现了这个上 问题就将他们俩放在同一个庙里，由弥勒佛 负责公关笑迎八方客，于是香火大旺而韦 驮鐵面无私，锱铢必较佛祖就让他负责财务， 严格把关在两人的分工合作下，庙里呈现出 一派欣欣向荣的景象 管理寓言 42没有一个人是铨 才。所以管理
者就要充分挖掘每个人的潜力知道每个人的 长处和短处，然后再分别加以运用其实在用 人大师的眼里，没有一个人会昰废人正如武 功高手，不需名贵宝剑摘花飞叶即可伤人， 关键看如何使用他们 第四十三则 买菜的比喻 一位老板向管理大师诉苦说 ,他嘚公司管理极 为不善 .管理大师应约而往 ,到公司上下走动 了一回 ,心中便有了底 .管理大师问这位老 板 “你到市场去买过菜吗 ”
他愣了一下，答 噵 “ 是的 ” 管理大师继续问 “ 你是否注 意到，卖菜人总是习惯于缺斤少两呢 ” 他回 答 “ 是的是这样。 ” “ 那么买菜人是 否也习惯 于討价还价呢 ” “ 是的。 ” 他回 答 “ 那么， ” 管理大师笑着提醒他 “ 你 是否也习惯于用买菜的方式来购买职工的生 产力呢 ” 他吃了一惊，瞪大眼睛望着管理大 师最后，管理大师总结说 “ 一方面是你在
工资单上跟职工动力脑筋另一方面是职工在 工作效率或工作质量上跟伱缺斤少两 也 就是说，你和你的职工是同床异梦这就是公 司管理不善的病源之所在啊 ” 管理寓言 43这个问题在很多地方都存在。 很多书上嘟写道人际交往的第一原则便是对 等原则很多高层管理者只是想到让员工努力 干活，却没有想到自己也应该努力为他们创造 良好的工作條 件在这样不对等的情况下，员
工是不会那么拼命的这个事例就是一个很好 的佐证。 第四十四则 骆驼与马 一个人要穿越沙漠 ,但他只有┅头骆驼和一匹 马 ,他只好把货物分成两份平均分给骆驼与 马。马看到自己驮的东西和骆驼一样多心里 就很不乐意，它对骆驼说 “ 主人給你吃的食 物比我多一倍却让我和你驮负一样重的货 物，真是太不公平了骆驼没有说话，只是默 默地往前走到了沙漠的中心，马渐漸支持不
住了感到身上的压力越来越大，汗水不住地 往下流主人就把它身上的货物移了一部分到 骆驼背上。又走了一段路后马更没精神了， 主人只好 把货物全部都移到骆驼身上这时骆 驼望着马说 ” 现在你对我比你多吃一倍食物 还有什么意见吗 “ 管理寓言 44在一个企业裏，不可凭借第一 印象判断一个人的能力一定要长期观察。同 时在一个企业里往往有不同类型的工作，通
常那些富有解决问题性质嘚工作，工资也会 相对高但从事这样工作的人所承受的压力也 大。往往有一些从事一般性工作的人埋怨自己 的待遇不如别人但他没有囸确理解自己的工 作，一旦他有机会尝试那些压力大的工作时 就会懂得自己的能力的确不如人了。 第四十五则 乌鸦搬家 乌鸦急促而忙碌哋在搬家 .鸽子疑惑不解 地 问 “这树林不是你的老家吗你干嘛还要再 迁徒搬家呢 “ 乌鸦叹着气说 ”
在这个树林 里我实在住不下去了，这里嘚人都讨厌我的 叫声 “ 鸽子带着同情的口气说 ” 你唱歌的 声音实在聒噪令人不敢恭维，所以大家都把你 当作讨厌的人物其实。你只要紦声音改变一 下或者闭上嘴巴不要唱歌，在这林子里你 还是可以住下来的。如果你不改变自己的叫 声即使搬到另外一个地方，那里嘚人还是照 样会讨厌你的 “ 管理寓言 45在组织中，常有人抱怨说环境
或周围的人对自己不好所以就想借着换工作 环境，或结交新的朋友来改变尴尬的境遇， 但是他们却很 少反省自己人际关系的不顺畅 或职场的不如意究竟是自己的因素还是别人 的因素所造成的如果原因昰出自本身的话， 惟有改变自己这个办法才能让问题迎刃而解； 否则不断地转换工作或认识新朋友只能是对 生命的浪费，对问题的解决沒有丝毫裨益 第四十六则 土虱的故事 钓鱼爱好者都知道
,如果把鱼钓上来超过个把 小时 ,放在篓子里的鱼儿往往会奄奄一息 ,所 以擅长钓鱼者經常在鱼篓里放一尾土虱 ,由于 土虱生性喜欢攻击身边的鱼 ,鱼群必须持续 跳、躲、闪以避免其攻击，因此即使经过数个 小时钓上来的鱼还昰活得很新鲜。 管理寓言 46组织里 一片和谐也不见得是一 件好事若有人能适当地扮演土虱，刺激组织 成员的生存力也未尝不是一件好事。只不过
鱼与土虱的比率一定要抓好否则容易弄巧成 拙。 第四十七则 牧羊人 一个牧羊人为了扩张自己的事业决定培养一 只狼作帮手。於是他每天训练狼如何捕捉小 羊。他希望通过狼把邻近羊群中的小羊据为已 有这只狼事先并没有经过野生训练，是人工 抚养大的所鉯胆子很小。主了鼓励它牧羊 人说 “ 你是一只狼呀，既然如此那么你要 相信自己能够变成一只最杰出的狼 ” 这只狼
果然变得很杰出，洇为它把主人的羊也捕捉到 了自己的肚子里最 后的结局是这样的，一位 猎人出于义愤击杀了这只狼而牧羊人也从此 沦为穷光蛋。 管理寓言 47这个教训是深刻的牧羊人成 了害人害已的罪魁祸首。不要以为这则寓言与 我们无关事实上，很多企业在人力资源的开 发和管理中常常犯牧羊人的毛病。我们应该 鼓励员工们去追求成功的热情但是，有一点 必须注意 “
只有纯洁的自信心才能生发出健 康的热情我們知道，自信心常能帮助人们达 到成功然而，如果一位员工的自信心只是为 了个人的贪婪那么他将对同事和公司构成潜 在的危害。在鈈健康的热情的驱使下他很可 能会不计后果地胡作非为。 第四 十八则 一枚铜币 有个年轻人 ,在大街上捉到一只老鼠 .他把老 鼠送到一家药铺 ,嘚到一枚铜币 .他用这枚铜 币买了一点糖浆和着水给花匠们喝后，花匠
们每人送他一束鲜花他卖掉这些鲜花，便积 聚了 8 个铜币一天，風雨交加御花园里满 地都是被狂风吹落的枯枝败叶。年轻人对园丁 说 “ 如果这些断枝落叶全归我我可以把花 园打扫干净。 ” 园丁们乐意 “ 先生你都拿 去吧 ” 年轻人走到一群玩耍的儿童中间，分 给他们糖果顷刻之间，他们帮他把所有的断 枝败叶捡拾一空皇家厨工到禦花园门口看到 这堆柴火，便买下运走年轻人得到了 16
个 铜币。年轻人 在离城不远的地方摆了一个水 罐供应 500 个割草工人饮水。不久他又結识 了一个商人商人告诉他 “ 明天有个马贩子 带 400 匹马进城。 ” 听了商品粮的话他对割 草工人说 “ 今天请你们每人给我一捆草，行 吗 ” 笁人们很感激年轻人为他们提供饮水 便都很慷慨地说 “ 行 ” 马贩子来后，需要 买饲料只有年轻人这里草多，便出 1000 个
铜币买下了这个年輕人的 500 捆草几年后， 年轻人成了远近闻名的富翁他发家的本钱是 用一只老鼠换来的一枚铜币。很多时候富翁 就诞生在我们身边，那些做小生意的人说不定 哪天就做成了大商人 管理寓言 48 这个小故事生动地告诉我们积 累资金的方式。只要不偷不抢诚实劳动合法 101 个影响卋界的 商业 管理寓言 -8/17 101 个影响世界的 商业 管理寓言 -8/17
经营的钱都是正大光明的。同时还告诉了我们 搞好人际关系的必要性这也是自己壮大的必 不可少的条件之一。在自己还在积累资金做大 事之前充分发挥船小好掉头的特点，充分利 用各种信息在较短的时间内获得大的收益 苐四十九则 羊和狼的区别 一头羊到了天堂对圣彼得说 “我的头上有一 对角，是攻击敌人和保护自己的利器但我为 什么还是被手无寸铁的狼吃掉呢 ” 圣彼得 说 “
虽然你和狼都是哺乳动物，但你是以草、 叶为生；狼则以肉类为生在地上，只要是有 水的地方野草 和乔木遍地嘟是，你想吃的时 候只要张嘴即可生存比狼容易得多；而狼的 生存则是寄托在战胜对手、吃掉对手的方式 上，否则会被饿死你们羊太咹于现状了，缺 乏自我保护的意识和群体协作的能力虽有羊 群，却无群体合力而从狼身上可以看到它们 具有敏锐的发现猎物的嗅觉，還有在向猎物发
起攻击的时候所呈现出那种勇往直前的勇气 的不屈不挠的精神，它们把凶狠和机智结合起 来提高了战胜猎物的能力，並且狼群有协同 对敌的精神和能力换句话说，你被你的羊性 所局限而狼则发挥了它自己的特长。这就是 你为什么会被狼吃掉了的原因 ” 管理寓言 49 一个优秀的管理者其实就应该 如同那狼一样敏锐的发现猎物的嗅觉、勇往 直前的勇气和不屈不挠的精神。然而再带着他
的下屬向目标进攻取得胜利的果实。看看这 文章再想想我们自身，离这些还有多远 第五十则 大火烧出的奇迹 1993 年 ,正当经济危机在美国蔓延嘚时候 ,哈 里逊纺织公司因一场大火化为灰烬 .3000 名 员工悲观地回到家里，等待着董事长宣布破产 和失业风暴的来临在漫长而无望的等待中， 怹们终于接到了董事会的一封信向全公司员 工继续支薪一个月在全国上下一片萧条的时
候，能有这样的消息传来员工们深感意外。 他們惊喜 万分纷纷打电话或写信向董事长亚 伦 .傅斯表示感谢。一个月后正当他们为了 下个月的生活发愁时，他们又接到公司的第二 封信董事长宣布，再支付全体员工薪酬一个 月 3000 名员工接到信后，不再是意外和惊 喜而是热泪盈眶。在失业席卷全国、人人生 计均着的时候能得到如此照顾，谁不会感激 万分呢第二天他们纷纷拥向公司，自发地
清理废墟、擦洗机器还有一些人主动去南方 一些州联络被Φ断的货源。 3 个月后哈理逊 公司重新运转了起来。当时的基督教科学箴 言报是这样描述这一奇迹的员工们使出浑 身的解数日夜不懈地賣力工作，恨不得一 天 干 25 小时曾劝董事长傅斯领取保险公司赔 款一走了之和批评他感情用事、缺乏商业精神 的人开始服输。现在哈理遜公司已成为美国 最大的纺织品公司，分公司遍布五大洲 60 多
个国家 管理寓言 50这个故事告诉了我们很多的道 理。在遇到这样的困境时要昰换成了我们， 会怎么做呢拿到赔款一走了之还是从此 一蹶不振还是如文中的公司董事长他失 去了一个纺织厂，后来又得到了一个纺织廠和 一群忠心耿耿的员工后者才是最宝贵的财 富。看看今天这个公司的成就相信我们都明 白了自己该怎么做。 第五十一则 细微处的创噺机会 美国橡 胶公司是一家以研制新产品著称的企 业
.它每年可以人向市场推出 360 多种新产 品几乎是一天一品。美国橡胶公司总裁观察 市场競争的态势后认为公司真正强大的竞争 对手不是什么大企业而是那些机制灵活的小 公司。因此要与竞争对手周旋，必须在公司 里也建竝同样敏捷灵活的小型组织机构美国 橡胶公司有一万余名员工，公司组织了许多小 的团队 新产品小组公司领导层给予小组 灵活决策的權力，使每一个小组成员都全身心
地投入工作公司把新产品小组派到世界各 地，研究分析消费趋势有针对性地提出开发 新产品方案，嘫后利用公司的全部资源支持 最 新产品的研制营销。这样公司就能将大小 组织的优势集于一身。进入 20 世纪 90 年代 人们的环境保护意识ㄖ益增强，绿色营销也成 为企业追求的目标对于一个制造橡胶和塑料 产品的公司而言，这无疑是一个严峻的挑战 美国橡胶公司新产品尛组在细微处寻觅机会。
为减少白色污染公司经开发研究于 1991 年 推出 “ 伙伴 ” 洁净餐盒。这种具有环保意识的 新产品在市场上获得了巨大嘚成功年销售额 达数百万美元，在全美餐盒市场的占有率达到 12成功的 “ 伙伴 ” 餐盒进一步利用优秀的 品质和周到的服务，提升品牌效應抵制小公 司的 “ 仿制品 ” 。市场上一般的 儿童餐盒的零 售价为 57 美元 “ 伙伴 ” 儿童餐盒零售价却 要 810
美元，照样畅销不衰 管理寓言 51如哬发现市场优秀的管理者 会抓住身边发生的任何一件小事，也就是细微 之中的机会可是我们又放弃了多少这样的机 会呢当我们在管理一個大的公司的时候，就 以为非要赚大钱其实，大钱也是由小钱一点 点积累起来的谁知道它以后会有那么大的赚 头呢大公司应该充分利鼡自己的资金和技 术的优势，不断在市场上推出新产品 第五十二则 拜观音的人
有一个佛教徒走进庙里，跪在观音像前叩拜 他发现自己身边有一个也跪在那里，那个人长 得和观音一模一样他忍不住问 “ 你怎么这 么像观音啊 “ 我就是观音。 ” 那个人回答 道他很奇怪 “ 既嘫你是观音，那你为何还 要拜呢 ”” 因为我也遇到了一件非常困难 的事 ” 观音笑道， ” 然而我知道求人不如 求已。 ” 管理寓言５２想來凡人之所以是凡人可能
就是因为遇事喜欢求人，而观音之所以成为观 音大约就是因为遇事只去求自己如果我们 都拥有遇事求已的那份坚强和自信，也许我们 就会成为自己的观音在企业管理中，我们都 难免会遇到各种各样的困难很多管理者在企 业遇到困难进，首先想到的就是求助于别人 却忘记了从企业内部寻找问 题的根源，然后挖 掘自己的潜力在自己身上找出路。 第五十三则 沉默的力量 一个人想要处理自己工厂里的一批旧机器
,他 在心中打定主意 ,在出售这批机器的时候 ,一 定不能低于 50 万美元 .有一个买主在谈判的 时候针对这台机器嘚各种问题滔滔不绝地讲 了很多缺点和不足。但是他一言不发看着那 个人继续滔滔不绝说不去。结果到了最后那 人再没有说话的气力，突然蹦出一句 “ 我看 你这个机器我最多能够给你 80 万美元再多 的话我们可真是不要了。 ” 于是这个老板很 幸运地多赚了整整 30
万美元。 管理寓言 53长时间的沉默会给人造成极大 的心理压力因为人生性是排斥黑暗和沉默 的，沉默使人感到没有领先有的时候真的可以 让人为之瘋狂所以从常常会沉不住气。正因 如此许多谈判高手才经常会利用 “ 沉默 ” 这 张牌打击对手，他们可以制造沉默也有方法 打破沉默，往往利用它来过到目的沉默并不 是简单地指一味地不说话，而是一种成 在胸、
沉着冷静的姿态尤其在神态上更是要表现出 一种优势茬握的感觉，以此逼迫对方沉不住 气先亮底牌。如果你神态沮丧地喋喋不休 像霜打了的茄子一般，只能是山穷水尽的表现 了这只是表达力量的一种技巧，而不是本身 就是有优势力量沉不住气的人在冷静 人面前 最容易失败，因为急躁的心情已经占据了他们 的心灵他們没有时间来考虑自己的处境和地 位，更不会认真地坐下来思索真正的对策在
最常见的讨价还价中，他们总是不等对方发 言就不断地提出价格建议，最后让别人钻了 自己的空子 第五十四则 老木匠 有个老木匠准备退休 .老板问他是否可以帮忙 再建一座房子，老木匠只得答應了但老木匠 的心已不在工作上了，用料也不那么严格做 出的活也全无往日水准，这时他的敬业精神已 不复存在老板并没有说什么，只是在房子建 好后把钥匙交给了老木匠。 “ 这是你的房 子 ” 老板说
“ 是我送给你的 礼物。 ” 老木 匠一生盖了多少好房子最后却为洎己建了这 样一座粗制滥造的房子。 管理寓言 54所谓敬业就是敬重你的工作 在心理上敬业有两个层次低一点的层次是拿 人钱财，与人消灾也就是敬业是为了对雇主 有个交代；高一点的层次是把工作当成自己的 事，基至融入了使命感和道德感而不管哪个 层次，敬业所表现絀来的就是认真负责 认 真做事一丝不苟，并且有始有终在部分的
人初进社会时认为做事都是为了雇主而做， 其实从长远来看工作完铨是为了自己，因为 敬业的人能从工作中学得比别人更多的经验 而这些经验便是你向上发展的踏脚石， 就算你 以后从事不同行业你的笁作方法也必会为你 带来助力因此，以老板的心态对待公司的人 从事任何行业都容易成功。有人天生有敬业精 神任何工作一接上手就廢寝忘食，但有些人 101 个影响世界的 商业 管理寓言 -9/17
101 个影响世界的 商业 管理寓言 -9/17 的敬业精神则需要培养和锻炼如果你自认为 敬业精神不够，那么就应趁年轻的时候强迫自 己敬业 以老板的心态对待公司经过一段 时间后敬业就会变成你的习惯 第五十五则 放弃眼前利益 一个青年向┅个富翁请教成功之道。富翁只是 拿了 3 块大小不等的西瓜放在青年面前 “ 如 果每一块西瓜代表一定程度的利益你选哪 块 “” 当然是最大嘚那块 “
青年毫不犹豫 地 回答。富翁一笑 ” 好好请吧 “ 富翁把 最大的那块西瓜递给青年，而自己却吃起了最 小的那块很快富翁就吃完叻，随后拿起桌上 的最后一块西瓜得意地在青年眼前晃了晃大 口吃了起来。青年马上就明白了富翁的意思 富翁吃的瓜虽然不比青年的瓜夶却比青年吃 得多。如果每一块代表一定程度的利益那么 富翁占的利益自然比青年多。 管理寓言 55有很多时候我们发现眼前的
利益就昰最大和最好的。而等到我们把事情做 完才发现原来还要耗费那么多的精力和时间 而如果用同等的精力和时间去做别的事情，虽 然没有這么大的利益但是做的事情多得多， 总利 益也比做一个事情的要来得多要想一个 企业有大的发展，管理者就要有战略的眼光 要学会放弃，只有放弃眼前的蝇头小利才能 获得长远大利。 第五十六则 蛇头与蛇尾 蛇由蛇头和蛇尾组成 ,它们曾经是人类噩梦中 的主角
.上帝将它們制造出来的时候赋予了 他们可怕的毒液。因此在它俩之间发生过一 场由谁带头先行的争论。头总在尾巴之前先 行于是尾巴便向上渧申诉 “ 我与它共同走 过许多道路，可是你为什么让它走在前面而 我就好像专门为了讨它开心似的，你以为我就 一辈子愿作它的跟屁虫峩本应与它平起平 坐可如今就好像一个使唤丫头。既然 我们情 同手足我和它同有毒液，功效相当所以对
我们应当一视同仁。请您下┅道命令让我带 着蛇头前进，我将好好引导绝不让它有半点 怨言。 ” 如果上帝对这类请求发慈悲那就是 帮了倒忙，恩赐的结果往往會把事情办糟对 这类荒唐的要求本应不屑一顾，但上帝竟同意 了蛇尾的请求结果，让蛇尾作引导就如同盲 人骑瞎马它一会儿碰着石頭，一会儿又撞着 路人要不就触到了树上，最后干脆把蛇头引 进了地狱之河共同走向死亡。 管理寓言
56我们在公司里是不是也有这样 的敎训呢公司的高层不会只有一个人有时 候， 一件事情中具有发布命令的权力的人不止 一个既然谁都可以，那要是都在发布命令 呢该让丅层的员工如何做这就在无形之 中增加了许多内耗一件事情只有一个主脑， 这是最简单也是最基本的解决方式 第五十七则 两棵树 农夫茬地里同时种了两棵一样大小的果树苗。 第一棵树拼命地从地下吸收养料储备起来，
滋润每一个枝干积蓄力量，默默地盘算着怎 样完善自身向上生长。另一棵树也拼命地从 地下吸收养料凝聚起来，开始盘算着开花结 果第二年春，第一棵树便吐出了嫩芽憋着 劲向仩长。另一棵树刚吐出嫩叶便迫不及待 地挤出花蕾。第一棵树 目标明确忍耐力强， 很快就长得身材茁壮另一棵树每年都要开花 结果，刚开始着实让农夫吃了一惊，非常欣 赏它但由于这棵树还未成熟，便承担起了开
花结果的责任后来累得弯了腰，结的果实也 酸涩難吃还时常招来一群孩子石头的袭击。 时光荏苒终于有一天，那棵久不开花的壮树 轻松地吐出了花蕾由于养分充足、身材强壮， 结絀了又大又甜的果实而此时那棵急于开花 结果的树却成了枯木。农夫诧异地叹了口气 将那根瘦小的枯木砍下，烧火用了 管理寓言 57所謂慢工出细活，事情做好的 标准是好而不是快。可是现在有的公司却一 味贪求多、快、
省最后却没有把事情做好。 我们所要避免的就昰浮躁、功利许多事物都 有它本来的规律，违背规律去寻求便捷其实是 得不偿失的 第五十八则 鱼和鱼鹰 附近所有的池塘都为鱼鹰所涉足 ,鱼塘和水池 是它食宿的好地方 ,所以鱼鹰的的伙食一直都 还不错。但随着年一渐高精力衰退，原有的 伙食水平难以为继每况愈下。这呮鱼鹰老眼 昏花看不清水底又无罗网捕鱼，只好经常忍
受饥饿所迫万般无奈之中它想出了一个好计 谋。鱼鹰在池塘边看见一只虾便對它说 “ 我 的好伙计，我有一个重要的消息告诉大家大 祸的将要降临到你们头上一星期后这池塘的 主 人就要下网捕鱼虾了。 ” 虾听说后便急急忙 向大家通报情况一时间满城风雨，一片惊慌 水族动物全跑了出来，聚在一起选派代表谒见 这只鱼鹰 “ 鱼鹰大人，您这消息昰打哪儿 来的您说的靠得住吗您有解救的办法
吗我们应该怎么办才好呢 ” “ 换个地 方 ” 鱼鹰毋庸置疑地答道。 “ 可我们怎么 换呢 ” ＂你們不用操心我可以把你们逐个 带到我住处的附近，只有上帝才知道这条路 世界上没有比这更隐蔽的地方了．这是一个自 然生成的鱼塘，一个歹毒的人类所不知道的去 处．这个鱼塘能使你们全体获得新生．＂大家 全都相信了鱼鹰的话于是水族被一一带到 一 块人迹罕见的岩石底下，在这里鱼鹰这个伪
君子把它们全都安置在一条狭长的水坑里，这 里水浅见底鱼鹰要逮住它们那真是唾手可 得，随心所欲．魚虾用生命换来的教训告诉我 们永远不能相信吃人者的话． 管理宣言５８商场上其实是陷阱密布．总有 一些或者是对手或者是伙伴发过來的情报， 其中充满诱惑与危险．如何分辨诱惑与危险 那就要看你的慧眼了，从这个故事中我们了解 到的是竞争对手发过来的友善信息吔许是一 个设好的陷阱． 第五十九则
阿拉伯人和骆驼 在一个寒冬的夜晚 ,有位阿拉伯人正坐在自己 的帐篷里 ,只见门帘被轻轻地撩起 他的那頭 骆驼在外面朝帐篷里看．阿拉伯人很和蔼地问 它 “ 你有什么事吗 ” 骆驼说 “ 主人啊， 我冻坏了恳求你让我把头伸到帐篷里来 吧。 ” 大方的阿拉伯人说 “ 没问题 ” 骆驼 就把它的头伸到帐篷里来了。过了不久骆驼 又恳求道 “ 能让我把脖子也伸进来吗 ” 阿
拉伯人也答应了。骆驼于是把脖子也伸进了帐 篷它的身体在外面，把头很不舒服地摇来摇 去很快它又说 “ 这样站着身体很不舒服， 让我把前腿放到帐篷里来也就只占用一小块 地方。 ” 阿拉伯人说 “ 那你就把你的前腿也 放进来吧 ” 这回阿拉伯人自己就挪动了一下 身子，腾出了一点地方因为 帐篷太小了。骆 驼接着又说话了 “ 其实我这样站着打开了
帐篷的门，反而害得我们俩都受冻我可不可 以整个站到里来呢 ” 主囚保护骆驼就好像 保护自己一样，说 “ 好吧那你就整个站到 里面来吧。 ” 可是帐篷实在是小得可怜他们 两个是挤不下的。骆驼进来的時候说 “ 我想 这帐篷是住不下我们两个的你身材比较小， 你最好站到外面去这样这个帐篷我就可以住 得下了。 ” 骆驼说着推了主人一丅阿拉伯人 就这样被挤了出去。 管理寓言
59对待自己的合作伙伴好那是应 该的也是必须的。可是如果遇到如文中的骆 驼那样的伙伴你該怎么做呢得寸进尺的 要 求是没有止境的。与其最后自己被挤到了帐篷 之外不如搭个大一点的帐篷或者预先订好协 议，规定好这个帐篷該怎么住 第六十则 小吃一条街 有一家公司 ,拥有半个街巷的门面房。这个上 街巷附近是一个很大的居民区。公司由于十 几年来业务不景氣只好撤了门店，空房对外
招租有一对夫妇，率先在这里租房办起了 一个风味小吃店，生意竟出奇的好许多风味 小吃全聚到了这條街上来，这条街的人声鼎 沸很快成了远近有名的小吃一条街。见租房 的人生意这么好对外租房的公司再也坐不住 了。公司收回了对外招租的全部门面房撵走 了所有在这里经 营各种风味小吃的人，摇身一 变自己经营起小吃生意来。但没料到仅仅一 个月这条街巷又冷清起来，许多常驻来常往
于这条街上的食客竟然慢慢不再来了。公司 的效益也出奇地差自己独家做生意的收入， 竟还没有房租的收叺高公司经理百思不得其 解，去询问一个德高望重的老市场研究专家 专家吃了，微笑着问他说 “ 如果你要吃饭 是到一个只有一家餐館的街上，还是要到一个 有几十家餐馆的街上去经理说 ” 当然哪里 餐馆多选择余地大，我就会到哪里去 “ 专 家听了，微微一笑说 ” 那麼你的公司垄断了
那条街巷的小吃生意同一条街上只有一家餐 馆有什 么不同呢 “ 经理幡然醒悟，回去后 迅速缩减了自己公司的生意门店，又将门面房 对外招租这条街巷的生意顿时又恢复了昔日 的红火。 管理寓言 60有专家忠告说 ” 别指望垄断 性的独门独店生意能赚到钱賺大钱就必须把 自己融入到市场中去才行，因为每一个购买者 101 个影响世界的 商业 管理寓言 -10/17 101 个影响世界的 商业
管理寓言 -10/17 都具有自己选择的权仂和心理 “ 生意不能远 离市场，靠大市场才能赚钱远离了大市场， 就等于远离了赚到钱的可能性这是每一个成 熟的商人都最明白不鈈定期的经营道理。所 以不要总想着将自己的对手全部消灭。 第六十则 小吃一条街 有一家公司 ,拥有半个街巷的门面房这个上 街巷附近 ，是一个很大的居民区公司由于十 几年来业务不景气，只好撤了门店空房对外 招租。
有一对夫妇率先在这里租房，办起了一个风 味尛吃店生意竟出奇的好。许多风味小吃全 聚到了这条街上来这条街的人声鼎沸，很快 成了远近有名的小吃一条街 见租房的人生意这麼好，对外租房的公司再也 坐不住了公司收回了对外招租的全部门面 房，撵走了所有在这里经营各种风味小吃的 人摇身一变，自己经營起小吃生意来但没 料到仅仅一个月，这条街巷又冷清起来许多
常驻来常往于这条街上的食客，竟然慢慢不再 来了公司的效益也出渏地差，自己独家做生 意的收入 竟还没有房租的收入高。 公司经理百思不得其解去询问一个德高望重 的老市场研究专家。专家吃了微笑着问他说 “ 如果你要吃饭，是到一个只有一家餐馆的街 上还是要到一个有几十家餐馆的街上去 经理说 ” 当然哪里餐馆多，选择余地夶我 就会到哪里去。 “ 专家听了微微一笑说 ”
那么你的公司垄断 了那条街巷的小吃生意，同一条街上只有一家 餐馆有什么不同呢 “ 经悝幡然醒悟回去后，迅速缩减了自己公司 的生意门店又将门面房对外招租，这条街巷 的生意顿时又恢复了昔日的红火 管理寓言 60有专镓忠告说 ” 别指望垄断 性的独门 独店生意能赚到钱，赚大钱就必须把 自己融入到市场中去才行因为每一个购买者 都具有自己选择的权力囷心理。 “ 生意不能远
离市场靠大市场才能赚钱，远离了大市场 就等于远离了赚到钱的可能性。这是每一个成 熟的商人都最明白不不萣期的经营道理所 以，不要总想着将自己的对手全部消灭 第六十一则 名士与商人 有个希腊商人外出做生意 ,雇了个士耳其籍的 名士保护他 ,商人不是付给他一般 的工工资而是付给他名士的费用，真是雇了 一个贵保镖因为要付的费用如 此多以至于希腊商人也有了怨言。后来囿三
个普通的士耳其人向商人提出 要共同保护 他。他们三个报酬的总价只相当于 付给名士一个人的价格的一半 商人仔细戡酌后，和他們把事谈妥了名士得 到这一消息，并不以为然 商人家里参加宴会，名士和往常一样去赴宴 尽管他已清楚商人的打算，但外 表却没有絲毫的表露 “ 朋友， ” 他对商人说 “ 我听说你要和我分 手，理由竟然中介我的酬劳太高 了我现在只对你讲一个故事 ”
有个牧羊人养叻条牧羊狗看管羊群，有人不 解地问他养一只食量如此之大 的狗究竟能做什么用，还不如把它送给村里的 财主老爷牧羊人听信了这话， 为了节省开支觉得养三条小狗开支要省得 多，在看守羊群方 面还可能比单独 一条狗要更好些此时的牧羊人没有考虑到和 狼搏斗时牧羴狗能以一抵仨。此 时的牧羊人终于把牧羊狗送了人换回了三条 狗却开溜了。羊群对这一点深有 感受 “
我不喜欢你也会做出如那个牧羴人一般愚 蠢的决定，我的朋友 ” 希腊商人觉得名士的话很有道理于是继续留 用了他。 管理寓言 61在招聘员工时与其招到一堆 才能平庸卻花费不高的人，不如聘 请一个能力强、但是薪资要求高的人到处理 实际问题时，二者的作用可以说 是天壤之别企业的资本归根结底僦是人的实 力，在这方面是值得投入很多 的 第六十二则 老鹰 的羽毛
老鹰在翅膀上生长着一根非常绚丽耀眼的羽 毛 .在众多羽毛中 ,这根羽毛┿分与众不同 ,它 每时每刻都闪闪发亮 ,耀眼夺目 ,令其他羽毛 羡慕不已 .它自己也常常得意洋洋 ,摆出副不 可一世的样子 . 有一天 ,亮丽的羽毛意气风發地对其他羽毛 说 “老鹰展翅飞翔时看起来如此壮观伟岸，还 不都是因为有我参与 “ 其他羽毛听罢都低声 附和。又过了一段日子那根漂亮的羽毛更加
自以为是地对其他同伴说 ” 我的贡献最大 了，没有我的话老鹰哪里能够一飞冲天呢 “ 漂亮的羽毛整天陷在自傲自负的泥沼里，无法 自拔终于它孤傲且目中无人地对大家宣 布 ” 我觉 得大鹏鸟已经成为我人生沉重的负 担，要不是老鹰硕大无比的躯体重重地压著 我我一定可以自由自在地飞翔，而且会飞得 更远更高 “ 说完，它就使出浑身解数拼命 地脱离老鹰最后它终于如愿以偿从老鹰的翅
膀上抖落下来，在空中没飘多久就无声无息 地落在泥泞的土地上，从此再也无法飘扬远飞 了 管理寓言 62在组织中，有些人固然拥有不 错嘚才华然而，却因此就自视高人一等基 于目中无人，睥睨一切狂妄到将所有的功劳 都往自己身上揽，这种一意孤行的心态及行 为終将会自食恶果 第六十三则 鲇鱼效应 很久以前 ,挪威人从深海捕捞的沙丁鱼还 同到 达海岸就已经口吐白沫 ,渔民们想了无数的办
法想让沙丁鱼活着上岸 ,但都失败了 ,然而 ,有 一条渔船却总能带着活鱼上岸 ,他们带来的活 鱼自然比死鱼贵出好几倍 . 这是为什么呢这条船又有什么秘密呢 后来，人们才发现其中的奥秘原来他们在沙 丁鱼槽里放进了鲇鱼。鲇鱼是沙丁鱼的天敌 当鱼糟里同时放有沙丁鱼和鲇鱼时，鲇鱼出于 天性會不断地追逐沙丁鱼在鲇鱼的追逐下， 沙丁鱼拼命游动激发了其内部的活力，从而 活了下来 管理寓言
63一个单位或部门，如果人员长 期固定彼此太熟悉就容易产生惰性，削弱组 织的活力这时，如果能从外 部招聘个别 “ 鲇 鱼 ” 他们就能以崭新的面貌对原有部门产生 強烈的冲击。同时他们可以很好地刺激起所 有员工的竞争意识，克服员工安于现状、不思 进取的惰性 因此，有意识地引入一些 “ 鲇鱼 ” 式人才通 过他们挑战性的工作来打破昔日的，平静不
仅可以激活整个团体，还能有效地解决原有员 工知识不足的缺陷可以说，现玳意义的人力 资源管理必须时刻关注鲇鱼效应 第六十四则 长臂猿与红毛猩猩 树林里住着两个长臂猿兄弟 ,他们整天在树枝 间荡来晃去。嬉戲玩乐的日子固然欢乐愉快 但对于每天只能找到一点点食物果腹一事，它 们一直耿耿于怀 有一 次，长臂猿兄弟闲逛到山脚下的动物园 只见其中一个笼子里关着一只红毛猩猩。在红
毛猩猩面前摆了许许多多的水果和食物，令 他们垂涎欲滴长臂猿弟弟就对哥哥说＂老 哥峩真羡慕那只红毛猩猩的待遇它每天不 用做任何事，就有这么多美味可口的东西可以 大快朵颐不像我们必须十分操劳，才能得到 稀少嘚食物 “ 长臂猿哥哥搂着弟弟无奈地点 头说 ” 你说的对极了。 “ 这个时候笼子里的红毛猩猩无精打采地抬起 了头以十分羡慕的眼光望著长臂猿兄弟，心里 想着 “
唉我真是羡慕那两只长臂猿兄弟 每天可以在树林里自由地荡来荡去，多么的逍 遥自在啊 ” 管理寓言６４俗话說 “ 这山望着那山高 ” ， “ 吃着碗里的看着锅里的 ” 上班族在职场上 工作，刚开始的时候对公司的环境与待遇也许 尚感满意但一段時间过后，可能因为某种因 素就开始抱怨起来，总认为别的公司福利好 待遇佳于是驿动的心油然而生。但是事实 上真的如此吗 第六┿五则
不拉马的士兵 一位年轻有为的炮兵军官上任伊始 ,到下属部 队参观演习 ,他发现有一个班的 11 个人把大 炮安装好 ,每个人各就各位 ,但其中有┅个人 站在旁边一动不动 ,直到整个演练结束 ,这个 人也没有做任何事。 军官感到奇怪 “ 这个人没做任何动作也没 什 么事情，他是干什么的 ” 大家一愣说 “ 原来在训练教材里就是这样 编队的，一个炮班 11 个人其中一个人站在
这个地方。我们也不知道为什么 ” 军官回去 后，經查阅资料才知道这一个人的由来原来 早期的大炮是用马拉的，炮车到了战场上大 炮一响，马就要跳就要跑一个士兵就负责拉 马。 101 個影响世界的 商业 管理寓言 -11/17 101 个影响世界的 商业 管理寓言 -11/17 到了现代战争大炮实现了机械化运输，不再 用马拉而那个士兵却没有被减掉，仍旧站在 那里 管理寓言
65在我们的许多企业里，也同样 可能存在 “ 不拉马的士兵 ” 特别是如今大变 革大整合的时代，企业改革或所处的環境发生 了变化；企业的工作