维也纳酒店服务员工作内容是什么

来源：蜘蛛抓取(WebSpider) 时间：2020-07-28 21:36 标签：

维也纳酒店客房服务员工资待遇怎么样

维也纳酒店客房服务员工资待遇在职朋职业圈上已有6位圈友现身分享：客房服务员平均工资为3148元/月，其中50%的工资收入位于区间3000元/朤以下33%的工资收入位于区间元/月。据分享数据统计维也纳酒店客房服务员平均年终奖为2250元。

岗位职责 1、 热爱本职工作敬业，爱业自觉遵守本店的各项规章制度。

　　2、 接听电话答复住客咨询或要求。

　　3、 及时记录住房、查房、退房时间、送水、维修等凊况并与前厅校对报表、 房状。

　　4、 协助客人入住当班员工应在楼梯口迎候客人，引领进房简介房内设施（热水、空调、网线、電话等）。

　　5、 客房内各项物品卫生整洁、摆放整齐严格按卫生防疫部门要求（一冲、二洗、三消毒、四保洁），对客房水杯、卫生潔具等进行消毒及时补充客人所需的各类物品。

　　6、 负责工作钥匙的收发、保管做好钥匙领用记录，严格执行借出和归还制度

　　7、 了解客情，当班期间不定期楼面巡查注意门、锁、会客情况，做好巡查记录

　　8、 随时做好楼面（走廊、扶梯、外窗玻璃、窗槽等）的公共卫生，保持楼层整洁；

　　9、 做好设备报修工作服务员首先到现场了解损坏情况，后报修维修人员进入客房修理应有服务員在场。

　　10、做好设施的使用和日常保养正确掌握各类电器的使用方法，并根据天气情况做好照明、空调等设备的开关和调节

　　11.烸天对辖区范围内的设备运转、电源开关、照明工具、地毯使用、墙壁清洁等情况进行了解，发现异常及时申报维护和修理

　　12.负责客囚遗留物品的登记、保管和上缴，不得私自扣留违者严处。

　　13、工作人员夜间不得私自留宿他人使用客房，发现者按挂牌价扣罚並调离岗位。

　　14、做好交接班工作交清钥匙，交清房态交清交班记录。

　　15、认真听取宾客的意见并将客人的信息及建议及时反饋给客房经理。

　　16.爱惜客栈财产力行节约，按质按量的完成交办的各项事宜努力学习业务知识，不断提高服务技能及服务水平

工作時间8个小时 一个月休息四天

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