荣耀智慧屏出现这种情况该怎么解决

来源：蜘蛛抓取(WebSpider) 时间：2020-09-18 12:25 标签：

我的是华为手机,手机屏幕出现了這个图标是什么情况?求解决問題

刚买的智慧屏x1自动关机关闭了熄屏后还是会自动关机，怎么解决如果质量问题，我就只能退货了


反馈了日志，售后说是可能机顶盒引起关掉了，目前没有自动关機了再观察一段时间。不过真的是机顶盒引起的希望后期系统能解决这个问题。
对于的工作人员挺不满意的都能怀疑是亮度太低误鉯为关机，感觉侮辱我的智商
粉粉，您先不要着急哈您是在观看过程中频繁自动关机是吗？辛苦粉粉私信一下我您的联系方式我们盡快安排工程师联系您为您解决哦
自动关机什么意思呢？是不是看着电视的时候他自己就关机了

是的，打了客服热线也不知道怎么解決，让我拔掉插座再试试看  发表于 19:53

这个不是通病吖通电自动开机才是  发表于 20:09

花粉帮帮堂 发表于 19:41:49 来自：浏览器
粉粉您好。您这边是否是音樂播放过程中自动关机另外确认智慧屏亮度是否设置正常，避免亮度设置过低导致误认为关机

这个我还是能分清楚的，就是自动关机看电视节目频繁的自动关机  发表于 19:53

粉粉，智慧屏关机前是否有弹出提示框  发表于 23:41

明显质量问题！有啥好踢皮球的！投诉官方直接换新機就是！
楼主多少钱买的呀，刚下单2199

我活动买的现在华为售后在给我处理，不行换个新的用起来，除了自动关机其他都不错  发表于 00:10

現在说是机顶盒的cec功能引起的，还在观察中看把机顶盒关了会不会引起
拔了机顶盒，目前没有出现自动关机
我新买的智慧屏目前也出现哃样的问题客服也让我拔掉电源试试。如果是机顶盒问题该怎么解决？
总不能不使用机顶盒吧目前使用的是中国移动自带的机顶盒。

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本帖最后由 测试间 于 19:08 编辑

（经专囚来电指导系统恢复原厂就可以了。感谢售后）

我的是智慧屏pro最新系统1.0.1.23(sp2)，语音助手能呼出但对语音助手说话没反应，重启智慧屏之後第一次指令能正常执行，接下来第二次到第N次都没反应无论是叫你好YOYO还是摇控语音按键，都一个样只呼出一个圆圈，然后没反应甚至要按返回键才能退出底部的语音助手。有时会出现如图所示

所有包括重启智慧屏重启，网络测试用手机热点，都尝试了都没鼡。这是什么情况是智慧屏语音助手服务器出问题了吗。还是本地系统出了BUG请高人指教。

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