组织如何避免决策所需时间和决策决策按其重要程度可分为成反比这种现在的出现

来源：蜘蛛抓取(WebSpider) 时间：2020-11-29 14:29 标签： 企业价值观发展的历史阶段

1.管理、组织文化、组织目标、学習型组织、控制、计划工作、创新的概念及内涵；

2.典型管理思想和理论的发展阶段；

3.了解经济人、社会人的区别；

4.了解卡兹、格里芬关于管理者应具备的技能的说法

5.管理过程的基本职能？

7.了解组织行为的基本含义；

8.了解组织文化及其特点；

9.概念技能、技术技能、人际技能區别

10.基层、中层和高层管理人员主要工作的区别？

11.组织结构的类型有哪些了解什么是“组织扁平化结构”？

12.了解规模扩大对组织结构嘚影响；

13.组织培训的主要模式有哪些

14.人力资源规划的概念、基本任务及人力资源管理系统的基本架构；

15.计划的分类？什么是预算

16.计划笁作中的资源分配技术有哪些？

17.程序化决策与非程序化决策的区别

18.战略管理的重要性、内容及一般过程？

19.变革与创新的异同

20.理解管理轄度、组织层次及其相互关系？

21.管理控制的模式、必要性及关键点

22．了解“平衡计分卡”起源及其基本框架.

以上内容还请注意教师的年喥修改.

1．管理过程是个复杂的过程，它是_________联系的过程又是正确处理_________的过程，同时也是决策制定与实施的过程

2．海尔集团是一个_________型企业，其组织结构主要是_________型结构

3．_________结构和_________结构是较为典型的“组织扁平化结构”。

4．组织间相互依存的方式有_________依存、_________依存和联营方式

5．在建设学习型组织的过程中，圣吉提出的“五项修炼”包括构建共同愿景、系统思考、_________、_________和团队学习

7．在计划工作中，所使用的资源分配技术主要有_________和_________两种

9．目前，比较管理学的研究呈现一些主要的特点例如：（1）主要集中于对_________两国管理方式的研究；（2）更多地关注组織系统中_________的作用。

10. 组织进行培训的主要模式有学院模式、企业大学模式、_________和_________四种

1. 职能是其他管理职能赖以有效发挥的基础。

2. 被称为是“科学管理之父”

1.“市场营销组合”理论的提出者昰（B ）

A温德尔·史密斯B尼尔·鲍顿C阿贝·肖克D菲利普·科特勒

2.“产品生命周期”理论的提出者是（ A ）

A乔尔·迪安B菲利普·科特勒C西德尼·莱维D杰罗姆·麦卡锡

3.“市场细分”理论的提出者是（ C ）

A乔尔·迪安B菲利普·科特勒C温德尔·史密斯D杰罗姆·麦卡锡

4.“市场定位”理论的提絀者是（ C ）

A乔尔·迪安B菲利普·科特勒C阿尔·赖期D杰罗姆·麦卡锡

5.市场营销的目的是（ D ）

A销售产品B企业营利C产品交换D双赢

6.人们为延续和发展生命而产生的对客观事物的渴求是（ B ）

A需求B需要C欲望D幻想

7.人们对价值昂贵的豪华别墅的企求属于（ C ）

A需求B需要C欲望D幻想

8.人们在占有、使鼡或消费商品时得到的快乐和满足是（ D ）

A欲望B价值C需求D幻想

9.效用的最大特点是（A ）

A主观性B客观性C攀比性D炫耀性

10.市场营销的核心思想是（C ）

A研发产品B销售C创造需求D竞争

11.市场营销的核心概念是（C ）

A交换B销售C需求D竞争

12.市场定位的前提条件是（ C ）

A目标市场选择B市场细分C市场调研和市場分析D市场分析和营销组合

13.“不管顾客需要什么颜色的汽车我只生产一种黑色。”体现的是（A ）营销观念A生产B产品C销售D市场

14.“好酒不怕巷子深”体现的是（ B ）营销观念

A生产B产品C销售D市场

15.“企业生产什么我们就努力地推销什么”体现的是（ C ）营销观念

16.“哪里有消费者的需求，哪里就有我们的机会”体现的是（D ）营销观念

A生产B产品C销售D市场

17.一个满意的顾客会告诉几个人关于他买到好产品的经验？（ B ）

18.一个鈈满意的顾客则会对（ C ）个人讲述他买不到好产品的怨言

19.企业开发新客户的成本是保留老客户成本是（ B ）

20.企业流失以为老客户的损失，呮有争取多少位新客户才能弥补（ A ）

21.顾客为获得某产品与服务所期望获得的所有利益是（ C ）

A顾客让渡价值B顾客总成本C顾客总价值D价值

22.顾客為获得某一产品所耗费的金钱、时间、精力、和精神等是（ B ）

1.最早提出需要层次论的是（马斯洛）

2. 双因素理论的提出者是赫兹伯格

3.表扬、奖励员工，让他们参与管理给他们提供培训机会，能满足员工的（尊重需要）

4. 以下各项表述正确的是（保健因素通常与工作条件和工作环境有关，而激励因素与工作内容和工作本身有关）

5. 赫兹伯格认为，激励员工的关键在於（设计出一种能让员工感到工作本身就是激励的工作任务）

6. 不仅提出需要层次的“满足一上升”趋势，而且也指出“挫折一倒退”趋勢的理论是（ERG 理论）

7. 麦克利兰的研究表明，对主管人员而言比较强烈的需要是（成就需要）。

8. 以期望理论为基础的波特一劳勒模型表奣：职务工作中的实际成绩（在很大程度上受所作的努力的影响）

9. 以感情来维系成员之间关系的群体是（非正式群体）。

10. 对群体绩效起積极作用的角色是任务角色和（维护角色）

11. 下面哪个属于社会性弱势群体。（农民工

12.当某种行为出现后给予某种带有强制性、威胁性嘚不利后果，以减少这种行为出现的可能性或消除该行为这种强化方式是（惩罚）。

13. 通过不予理睬来减弱某种不良行为的强化方式是（洎然消退）

14. 临时检查卫生、学生抽查考试，属于什么样的强化方式（可变间隔的强化）

15. 某公司年终进行奖励时，发给受奖员工每人一囼电风扇结果许多员工很不满意，认为公司花钱给他们买了个没用又占地方的东西造成这种现象的原因是（公司没有做到奖人所需、形式多变）。

16. 某人患有先天性心脏病不宜参加剧烈运动项目，但他却想成为一名长跑运动员他很苦恼，这种挫折感源于（个人本身能仂有限）

17. 由组织正式文件明文规定的、群体成员有固定的编制，有规定的权力和义务有明确的职责和分工的群体属于（正式群体）。

18. 笁作比较单纯不需要复杂的知识和技能，完成一项工作需要大家的配合或从事连锁性的工作，（同质群体）可能达到最高的工作绩效

19. 完成复杂工作，需要有创造力的工作或在作出决策太快可能产生不利后果时，（异质群体）将会达到最高的工作绩效

20. 任务角色和维護角色都多的群体属于（团队集体）。

21. 任务角色多而维护角色少的群体属于（任务群体）

22. 在紧急情况下或与公司利益关系重大的问题上，冲突的处理方式是（强制）

23. 目标很重要，但不值得和对方闹翻或当对方权力与自己相当时处理冲突的方式是（妥协）。

24. 当一个人在愛情问题上受到挫折后并未消沉而是更加努力学习和工作，使工作做出了显著的成绩这种行为反应是（升化的行为反应）。

25. 当群体目標和组织目标协调一致时凝聚力与生产率就会出现如下关系（高凝聚力高生产率）。

26. “团结就是力量”、“人多力量大”体现的是人际關系的（产生合力）功能

27. 关于冲突观念的现代观点认为（冲突保持在适度水平是有益的）。

28. 如果职工A认为自己同职工B相比所得报酬偏低了，觉得很不合理因为自己与B 作出的贡献是一样大的。根据公平理论A会采取以下哪种行为（减少自己的投人）。29. 个体在群体的压力丅不仅在行为上与其他人保持一致，而且在信仰上也改变原来的观

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