财联社 4 月 27 日讯（记者 杨卉）行情考验，不少卖方研究也不停摸索服务新路径。

这其中，华西证券邀请精神病学博士的会议主讲尤为出圈，邀请心理专家下场做起 " 心理按摩 "。此次会议主题为 " 定心的智慧——如何应对不确定的世界 "。与之前卖方分析师团队火出圈背景不同的是，华西证券给投资者进行心理按摩，是基于 A 股市场持续的震荡调整。

不论是在人声鼎沸时，还是无人问津处，探索差异化的服务路径都是券商 " 惟日孜孜，无敢逸豫 " 的追求。

华西研究所请来精神病博士做分享

这次会议主讲内容分三大方向，分别是在环境的不确定性破坏安全感，易导致焦虑失眠；如何早期识别不良情绪；以正念方法放松身心，提高生存力。

分享嘉宾为黄薛冰，根据介绍，其为精神病学博士，主任医师，副教授，北京大学第六医院临床心理中心心理科主任。其专业方向为焦虑抑郁障碍的精神药物治疗及临床心理治疗。可以判断的是，这场会议旨在贴近投资者的心理需求。

今年是华西研究所正式转型卖方的第三个年头，从研究排名上，华西证券在 2021 年度基金分仓佣金为 3.98 亿员，排名第 22 名，较 2020 年排名上升一位。

近期极端行情下，投资者心态也发生极大的变化，" 跌麻了 "、极度恐慌是投资者面对市场的无奈，各券商投顾也纷纷通过直播与各类投教来抚慰投资者情绪。

如天风证券 "3000 点失守后的应对策略 " 也有投顾从 " 多重因素冲击之后，修复行情或已开启 " 给出应对策略建议，如降低价格敏感度，陪伴公司成长，慢即是快；保持成熟与理性，曾经的历史大跌回头去看就是超级买点，当大多数人绝望无比的时候正是白菜价买到好公司的时候，做投资的逆行者等；关注生活控制好风险，投资只是生活中的一部分，保值增值的初心，通过股市暴富钻快钱同样也要承受高风险，通过合理资产配置在不同周期保持稳定增值，享受复利才是财富的秘诀。

海通证券最新的 " 盈投顾 " 主题直播，就以大浪淘沙寻真金——寻找回调后的长期配置价，继续加强投资者心理按摩。海通证券公众号也以《底部区域的布局期》从均值回归、历史板块见底顺序、基金重仓股中成长类公司估值处于历史偏低、市场处于底部区间等多维度来引导投资者，借鉴历史数据，着眼未来，应该珍惜当前布局期。

瑞银财富管理部主管高慧指出，新冠三年以来，对客户的投资情绪肯定会产生影响但如果把时间轴拉长到 5 年之后或者 20 年之后，不管是 2019 新冠、18 年次贷危机、08 年互联网经济泡沫，都会是历史书里的一句话。目前的经历对经济短暂会有一定影响，但世界的长远发展还是向前的，瑞银依然非常乐观，市场动荡是非常好的投资者教育机会，这时候更应该分享做好资产配置的重要性，这个世界上唯一的免费的午餐就是资产配置。

浙商证券研究所关注亲子健康

无独有偶，浙商证券研究所近期则加大关注亲子健康。2020 年新冠疫情以来，更多人关注到日常锻炼对于生活质量的重要性，居民健身意识逐步提高，宅家运动、" 云健身 " 需求被激发，线上健身运动类 APP 活跃度也显著上升。健身视频在疫情期间播放量暴涨，" 刘畊宏女孩 " 刷屏朋友圈。

在 4 月 17 日晚间，浙商证券研究所在微信视频号上直播的线上公益讲座，将卖方服务扩展到了亲子健康领域。浙商研究已持续更新居家亲子运动系列指南一周多。浙商证券首席经济学家李超在其微信公众号 " 李超宏观研究与资产配置 " 上已转发 7 篇《浙商研究亲子运动系列》。

该次活动是浙商研究所党建办公室群策群力 " 金点子 "，充分发挥体育产业研究优势资源，邀请牛牛成长的联合创始人在浙商研究所视频号直播间进行。与其他专家活动不同，该讲座 " 不设白名单 " 为公益讲座，旨在力所能及的帮助各类家庭。该活动围绕激发运动兴趣、改善不良体态、把握长高关键等家长热议话题，提出 " 放眼长线身体是革命的本钱，孩子是家庭的未来 "，让孩子像谷爱凌一样既爱运动又能学习，" 在快乐中身心强大 "，旨在改变运动思维，运动本身是一种游戏，根据少儿不同阶段的生理特点的和心理特质及成长轨迹，给予科学高效的解决方案，让孩子以积极的心态、良好的身体对抗疫情、茁壮成长。

疫情特别时点，各家卖方研究加紧出圈

4 月 15 日，东吴证券零售团队也邀请陆家嘴外卖小哥举办了一场电话会议，就目前外卖小哥是否真的 " 日薪过万 " 及跑腿小哥的工作、生活等相关状况进行了交流。

通过电话会议，投资者了解到沪上外卖小哥真实的生活状态。并未像网传一般日薪过万，一天少的时候能赚三四百，多的时候七八百，五六百才是真实平均水平。但近期的高收入是因为相较平时只有 10% 的运力，在外奔跑的外卖小哥也承受着 10% 的阳性概率风险，感染后政府会统一安排接走，小哥们多住在桥洞或银行 ATM，挨饿送货是常态，偶尔在线下取餐时吃一口，方便面没有开水泡只能干吃。主要成本在于每天核酸，核酸费用在 28-40 元不等。

同天，海通证券上海宜川路营业部也推出一场接地气的 " 抢菜攻略 " 直播，贴心详细的讲解隔离期间新鲜蔬菜订购攻略。

与魔都 2500 万市民一同被封的海通证券，直播抢菜攻略，疫情下的上海，不仅研究所首席需要下场 " 寻鸡 "，创投圈大佬徐新也需要 " 拉团子面包群 "，同样面临着 " 抢菜难 " 的现实困难，海通证券的这场抢菜直播在朋友圈段子手的助攻下，气氛烘托如同双十一抢购般精彩，不仅发布从叮咚买菜到每日优鲜、盒马、大瑞发及美团买菜等抢菜指南，还奉上了多款 APP 的实测配送时段。

瑞银财富管理部主管高慧同时也指出，券商不断加强投资者教育与服务，风暴过后，客户多会在市场动荡时因投资没有亏损而感谢券商的心理按摩。艰难的时刻陪伴客户一起度过，等市场好转、客户投资信心回升时，才会有真正的客户粘性和更多的合作机会。

患有精神病的汪女士，花4万余元点了40份外卖，收到近2000件食品！

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【精神病人花4万余元点40份外卖】

为了把近2000件美食送出去，

汪大妈奔波到凌晨2时还没送完，

极目新闻记者见到汪大妈，

汪大妈的亲属汪女士患有精神病，

13日下午，她独自在家，

通过手机外卖平台点了40份外卖，

先后收到近2000件各种美食，

保安、环卫工人、亲戚朋友……

她不指望能够挽回多少损失，

但想通过这个极端事例，

给外卖平台和店家提个醒，

如果收到不合常理的订单，

精神病患者花费4万余元点外卖

13日上午，汪大妈外出办事，下午3时20分，她接到派出所民警打来电话。民警告诉她：“家里有纠纷，有人报警。”汪大妈说马上赶回家，紧接着接到外卖小哥电话，问她家里是不是点了外卖，“好多外卖小哥在等你，楼下堆成山了。”

大约40分钟后，汪大妈赶回小区，见到一二十名外卖小哥等在楼下。当她打开房门，外卖小哥们提着各种美食，纷纷跟了进来。

进门后，汪大妈惊讶地看到，家里已经堆了不少外卖袋和纸箱，这么多外卖，怎么可能吃得完？

她走到里屋，看见汪女士独自坐着，手里拿着手机。汪大妈接过手机，看到外卖平台上一长串订单。

汪大妈整理外卖单据看到，汪女士从中午12时之后陆续下了40单，包括蟹黄肉松吐司等140件2667.5元，烤羊腿54件1747元，乌鸡汤等64件1935.9元......按件数算总共将近2000件，已经送达的外卖金额高达35954.98元。

与汪女士交谈后，汪大妈猜测出事件经过：汪女士从中午12时许开始下单，一直持续到汪大妈回家。起初送来的外卖，汪女士开门签收了一些，后来外卖越送越多，汪女士感到害怕，便不再开门，也不接电话。焦急的外卖小哥们通过物业公司找到汪大妈的联系方式，还有人报了警。

汪大妈告诉极目新闻记者，汪女士患精神病有几年时间了，状况好的时候，生活基本能够自理，春节前她从武汉市精神病院回家。没想到突然发病，点了这么多外卖。

“希望外卖平台识别异常订单”

食物不能浪费。汪大妈告诉极目新闻记者，她当即取消了2笔刚下的订单，发现还有几笔订单店家尚未配送，赶紧打电话过去成功取消了，算下来，取消了6961.24元订单。

与此同时，在几名外卖小哥的协助下，汪大妈紧急拨打外卖平台客服电话说明情况。外卖平台回复说立即向上级反映，后来回复说，经协调，已经送达的订单无法取消，平台愿意赠送若干消费券。汪大妈拒绝了。

汪大妈梳理出头绪，天色已晚。为了避免食物变质造成浪费，汪大妈提着这些大包小包，赠送给小区保安、门外的环卫工、以及亲戚朋友，一直忙碌到14日凌晨2时之后，实在跑不动了才作罢。14日凌晨5时，另一名亲友接着派送，总算差不多送完。剩下一些不方便赠送和来不及赠送的，只能销毁。

汪大妈说，一个家庭住户如此集中大量下单，显然无法吃完，外卖平台照常派单，这合理吗？

极目新闻记者就此咨询北京德和衡（武汉）律师事务所刑事辩护部主任胡延美，他认为，精神疾病患者在发病期属于无民事行为能力，根据民法典规定，其从事的民事法律行为无效。对于尚未配送的订餐，监护人有权要求不继续履行。对于已经配送到位的，应当作为损失，由监护人承担。在现行法律框架下，订餐平台对于网络订餐用户是否属于无民事行为能力，没有审查能力和义务。

汪大妈表示，她的目的不是索赔，也不指望能够挽回多少损失，否则也不会忙碌到凌晨四处大派送。“这样的事情，估计全国都很罕见，”汪大妈说，她想通过这个极端事例，给外卖平台和店家提个醒，如果收到不合常理的订单，应该打电话询问，确认是不是真实需求，也希望外卖平台软件增加识别异常订单的功能，发出预警提示，避免造成浪费。（极目新闻记者吴昌华）

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