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不想当将军的士兵不是好士兵，不会带兵的将军也不是好将军。

对于任何一种职业、任何一个职场人来说，都会经历从执行者到管理者的角色变化，从为团队和公司发展添砖加瓦，到为团队和公司发展掌舵。

然而，很多时候一个管理者的水平高低，直接关系着一个团队或公司的“战斗力”，甚至影响着团队和公司的生死。

如何成为一名优秀、出色的管理者？如何打造出一支能“打仗”的高效能团队？如何激发员工潜力，让团队整体“战斗力”爆表？又如何制定团队价值观，让团队目标一致、牢牢拧成一股绳？……诸如此类的问题考验着每一名管理者。

针对以上问题，由保准牛高级销售总监-马玉珠分享的在线直播课——《从保险小白到销售总监，可复制的销售管理经验》已顺利完播，领客君为大梳理了本次课程的重要知识点，快来一起学习吧。

针对团队管理，主要从三个方面进行分享，一是团队管理软工具，主要是一些可落地的、内在的团队管理要素；二是团队管理硬工具，主要是指日常工作中可见的一些团队管理要素，比如数据和制度；三是异地管理预告，针对异地团队该如何做好管理。

一、团队管理工具-软工具介绍

针对团队管理的软工具，主要可以分为三方面：一是如何塑造团队的使命感，二是如何打造一支有凝聚力、抱团的组织，三是如何充分运用组织中的隐形动力。

首先，就如何塑造团队的使命感来说。第一是要点燃个人梦想的因子，要了解每个团队成员的梦想是什么。而驱动每个人的因子可分为两类：保健因子和激励因子。

其中，保健因子即员工保底的、最基础的需求，例如员工的工资、办公环境、公司远近等，是让员工保持相对稳定、满足的因素；激励因子即员工潜在的发展区域，例如绩效、佣金、额外的奖励、升职加薪等，是激励员工、促进员工发挥高效能的因素。

保健因子和激励因子相互作用，缺一不可。

其次是八大平衡圈的应用。让员工列出来对自己比较重要的8件事，针对这8件事进行排序和打分，然后按照事件顺序和分值来制定不同的激励措施。需要注意的是，对于排序靠前、打分较低的项，可以着重进行培养和激励。

最后是让团队使命关联每个人的使命。结合员工的保健因子和激励因子，以及员工打分高、排序高的因素，将团队任务适当地分配给每个员工，实现团队使命和个人使命的巧妙关联。

如何打造一支有凝聚力的团队呢？

第一是要挑战权威、树立假想敌，给员工找到一个要“打败”的目标。第二是要随时随地制造胜利，让员工始终处在赢得工作状态里；第三是要发现员工天赋，看人所长、容人所短，扬长避短将优势最大化；四是要组织团队“吐槽会”，让员工把问题说出来，然后让团队建立互信，越绑越紧。

3. 运用好团队隐形动力

如何充分运用组织中的隐形动力呢？

一是要承认事实原貌，要倾听员工心里的委屈和不舒服，让员工把自己气愤、不爽的点宣泄出来，通过委屈共鸣拉近和员工的心理距离。

二是要平衡好施与受，坚持按劳分配，让员工的付出和回报成正比，通过设置一些奖励来让员工感受到自己的工作价值和领导的重视。

三是要做到先到者位阶高于后到者，尊重原有系统动力，既要能让新人能者上位，也要处理好老人的心理感受。

四是整体承担较大风险者优先，谁承担风险和业绩，谁获得优先地位。

二、团队管理中-硬工具介绍

对于团队管理的硬工具，也主要分为三个方面：一是制度容器，二是建立一套完整的目标体系，三是建设干部梯队。

首先来说制度容器，要做到三点：

1. 高压线制度，让每一个团队成员清楚自己的底线是什么，一旦触碰就必须出局；

2. 非高压线制度，比如新老客规则、绩效佣金体系、销售规则等，在销售过程中穿插的所有制度要建立全面；

3. 执行坚决，无论是哪一种制度，都要百分之百、不打折扣地去执行，同时不要把高压线和道德水平绑在一起。

其次是建立一套完整的目标体系，包括了要做好长期、中期、短期的目标定制，明确不同阶段要做出哪些成果；要建立起激励媒介，给到员工正向、积极的反馈，让员工成就感更强；要评估目标价值，建立完整的目标评估体系，准确评估每个阶段的工作成果。

然后是建设干部梯度。一是“疑”人要用，不看背景学历，只看员工的个人能力；用人要“疑”，管理者要时刻监督和检查，放权的同时不放任；二是化繁为简，管理层做好“三件事”，招聘和解雇、组团队、拿结果；三是隔代培养、以“战”养“兵”，管一层、看一层，通过高压、高竞争，让优秀的人才脱颖而出。

最后再来简单说一下异地管理核心的内容：一是不能独霸山头；二是建立共同交流的时间表；三是要委任一个通信管理员；四是保持咨询线通畅；五是要尽量外派而不是外聘；六是要有2个以上基层管理者。

以上就是本期课程的重要知识点，各位小伙伴可以关注【领客牛】，我们将持续为大家输出高含金量、高价值的直播课程，大家有问题也可以随时来撩~

新冠疫情发生后，一些企业因疫情影响导致生产经营困难，用工需求下降，企业单方解除劳动合同的问题凸显。职场新人如何应对突如其来的“被离职”，用人单位如何正确行使自主用工权？

2020年9月8日，北京西城区法院“诉源治理直通车”线上普法讲堂连线北京动物园、西城区展览路街道，邀请劳动争议审判庭副庭长肖志勇、法官肖成效、法官助理杨海鸥就用人单位与劳动者之间的常见劳资关系法律问题进行普法。人民法院新闻传媒总社、中国妇女报、北京电视台、北京日报、北京政法网等多家媒体参与本次活动。该活动也是京法巡回讲堂系列活动之一。

调整员工岗位应尊重合同约定和劳动者意愿

小白大学毕业后，通过多轮笔试、面试，于2019年7月入职了一家报社，担任专题主编。工作半年后，公司单方宣布将小白调换至审读岗位。小白认为自己胜任专题主编岗位，向公司明确表示不同意调岗。经沟通，双方就调岗问题始终僵持不下，后公司口头将小白辞退。小白因此将公司诉至法院，主张公司支付违法解除劳动合同的赔偿金。小白的主张是否能够获得法院的支持呢？

据肖志勇副庭长介绍，在劳动合同履行过程中，用人单位可以根据运营的实际情况对劳动者的岗位进行调整，但需要注意的是在行使自主用工权的同时，应该充分尊重合同的约定和劳动者的意愿。《劳动合同法》第三十五条规定，用人单位与劳动者协商一致，可以变更劳动合同约定的内容。变更劳动合同，应当采用书面形式。工作岗位属于员工和公司签订的劳动合同中的重要内容之一，一般应在劳动合同中明确约定。如果用人单位与劳动者约定可以根据生产经营情况调整劳动者工作岗位的，用人单位能够证明生产经营情况已经发生变化有必要调整劳动者工作岗位的，那么调岗属于合理范畴，劳动者应当服从用人单位的工作安排，如果劳动者拒绝到岗，可能构成旷工。如果用人单位与劳动者在劳动合同中没有约定工作岗位或约定不明，用人单位有正当理由，可以根据生产经营需要合理地调整劳动者工作岗位，此调整属于用人单位行使用工自主权的行为。当然，必须考虑用人单位调整劳动者工作岗位的合理性。

除了用人单位单方调换岗位的问题外，劳动者还有可能面临用人单位单方降薪、变更工作地点等情况，如果系用人单位无理安排，劳动者要勇于向单位表达合理诉求，明确表达是否同意变更。单位也应争取在与劳动者协商一致的情况下顺利解决变更员工工作岗位、工作薪酬与工作地点等问题。

单位内部规章制度需履行民主程序制定并公示

小白入职了一家资产管理有限公司，负责不良资产的收购工作。在小白工作了一段时间后，公司以小白违反单位考勤制度为由辞退了小白。公司称，公司的员工手册中规定：“劳动者连续旷工2天以上、三个月内累计旷工3天以上、半年内累计旷工5天以上、一年内累计旷工7天以上的，公司可以随时解除劳动合同，且不需要支付劳动者离职补偿金”。小白因半年内连续旷工达5天以上，故解除与小白的劳动合同。小白却称自打入职公司以来，公司从未向其出示过该员工手册。公司依据该员工手册的规定来解除双方劳动关系是否属于违法解除呢？

据肖成效法官介绍，用人单位通过民主程序制定的规章制度，不违反国家法律、行政法规及政策规定，并已向劳动者公示的，可以做为单位解除劳动合同的依据。《劳动合同法》第四条第二款、第四款规定：用人单位在制定、修改或者决定有关劳动报酬、工作时间、休息休假、劳动安全卫生、保险福利、职工培训、劳动纪律以及劳动定额管理等直接涉及劳动者切身利益的规章制度或者重大事项时，应当经职工代表大会或者全体职工讨论，提出方案和意见，与工会或者职工代表平等协商确定。用人单位应当将直接涉及劳动者切身利益的规章制度和重大事项决定公示，或者告知劳动者。

用人单位的规章制度是单位内部的“法律”，用人单位的规章制度必须经过民主程序制定并向劳动者公示，否则劳动者违反劳动纪律或者职业道德的严重程度将由法院审慎审查判断。

用人单位违法解除劳动合同，劳动者可要求继续履行或支付赔偿金

小白在一家教育咨询公司多年来担任美术教师一职。某日，公司单方解除了与小白的劳动合同。然而当前市场不景气，工作很难找，小白想继续留在公司工作，于是向法院主张公司违法解除劳动合同，要求其继续履行劳动合同。小白的主张是否可以获得支持呢？

据肖志勇法官介绍，劳动者被非法辞退后，可以选择主张违法解除赔偿金，也可以要求继续履行合同，选择权在于劳动者，至于是支持继续履行劳动合同，还是判令支付解除劳动合同赔偿金，应视案件具体情况而定。比如出现用人单位被依法宣告破产、吊销营业执照、责令关闭、撤销，或者用人单位决定提前解散的；劳动者在仲裁或者诉讼过程中达到法定退休年龄的；劳动者原岗位对用人单位的正常业务开展具有较强的不可替代性和唯一性（如总经理、财务负责人等），且劳动者原岗位已被他人替代，双方不能就新岗位达成一致意见的；劳动者已入职新单位的以及其他明显不具备继续履行劳动合同条件的情形致使劳动合同确实无法履行的情况时，用人单位如果以劳动合同已无法继续履行为由抗辩的，法院一般会采信。此时法院会对劳动者行使释明权，如果劳动者坚持继续履行合同，法院可能驳回劳动者的诉讼请求。如果劳动者在法院释明后同意主张违法解除赔偿金，法院可以直接判令用人单位支付劳动者违法解除劳动合同赔偿金。

| 供稿：西城法院 戴睿狄 肖志勇 王雅娜 |

| 编辑：潘歆宇 程颖 |

原标题：《京法巡回讲堂 | 用人单位勿任性 职场小白莫慌张——法官在线普及劳资关系热点法律问题》