新冠肺炎疫情牵动人心，部分市民难免出现不安、恐慌，甚至心理健康受到影响。在积极抗“疫”的同时，心理防“疫”不容忽视。上海市精神卫生中心整理了18个心理问题，并进行了解答。希望广大群众能站在科学的角度，保持乐观的心态，疏解负面的情绪。详见↓

在小区做志愿者，有时会遇到不顺心的事，家里人劝我别去了，我觉得他们都不理解我。

感谢您的辛勤付出，您做得很好！允许负面情绪适度宣泄，不要憋着；和家人好好交流沟通，相信他们终究会理解和支持您；您也可以和亲朋好友倾诉，“抱团取暖”很重要；积极地自我对话（自我暗示），肯定自己的价值；合理安排生活，适当从疫情中抽离出来，工作以外的时间在家做些喜欢的事情。

疫情防控以来，我和同事一直加班工作，最近突然吃东西没胃口、晕眩头痛、睡不好，是不是身体出问题了？

感谢您为疫情防控工作的付出和努力，辛苦了！工作负荷过大时，情绪和身体都会受到影响，出现紧张、焦虑和各种身体反应。

建议适当调整工作量，注意休息；可以做一些放松练习，比如冥想、正念；如果仍无改善，可以寻求专业医生的帮助。

小朋友在家里呆不住，老是吵着要外出，怎么办？

爱玩耍是孩子的天性，在疫情期间家长需要做好以下几点：

第一，做到正确的示范。在我们要求小朋友不出门、少出门时，家长首先要身体力行，做好表率。

第二，认真倾听感受。鼓励孩子说出自己内心的感受，做到积极交流，耐心倾听，充分理解。

第三，陪孩子玩一些创造性的、教学类的、活动性的游戏，比如故事接龙、童话表演、居家小运动等，通过多种方式来转移小朋友的注意力，缓解他们的不良情绪。

我是一名孕妇，每天很慌，应该如何调适？

首先要理性接纳。孕产妇在疫情影响下，更容易感到焦虑，要学会接纳自己的情绪。

其次要营造安静、舒适的环境。除产检外，尽量不要外出，居家休息。

第三要合理安排生活。保持规律作息，学习一些孕期知识，做适当的家务和居家运动。

还可查询权威资讯，包括医疗机构的线上咨询，但要避免信息过载。

寻找情感支持也是好方法。可以跟家人、朋友倾诉，或寻求专业人员支持，及时排遣不良情绪。

我现在经常睡不着觉，怎么办？

要坚持规律作息；睡前避免浏览疫情信息，避免接触让自己情绪激动的事情；认真安排饮食，营养均衡合理；学习自我放松的技巧，例如心理着陆技术、呼吸放松等；每天做一些居家锻炼，建议达到心率120次/分，微微出汗，每天持续20-40分钟为宜，但不要在睡前运动。

我们小区有人确诊了，还是我们楼的。好恐慌，怎么办？

面对灾难、危机，焦虑、恐慌的情绪是人类的正常反应和求生本能。但 “夸大”自己所面临的危机，常会导致一些问题。可通过以下方式来调节：

第一，检查现实问题对自己的威胁有多大，并找到应对措施。周围有人确诊新冠肺炎，是否意味着自己一定会被感染呢？答案是否定的，做好个人的防护很关键。

第二，分散注意力。做一些感兴趣的事情分散一下注意力。听歌、看书、看剧，都是很好的方式。

第三，顺其自然、为所当为。不必担心还没发生的事情，更重要的是享受当下的生活。

老是宅在家，没有任何兴趣，情绪也很低落，怎么办？

要通过“三个善用”来改善：

一要善用居家运动，带动情绪。

二要善用想象，增添乐趣。设想一下，当疫情解除后，你的玩耍计划，并做成攻略。

三要善用正念，提升敏锐度。可以通过呼吸训练、身体扫描等练习帮助自己更好地觉察当下，平衡理性与感性的信念，减少评判。

最近因为出不了门，大人小孩都很烦躁，我也经常失去耐心。我和孩子的争执比平时更多了，怎么办？

在无法出门的情况下，父母与子女的物理距离变得很近，心理上的摩擦也会增加。如何与孩子沟通呢？

一要善于倾听，了解孩子的内心世界，跟孩子共同去解决一些问题。

二要善用言语技巧。尽量描述事实，有可能的话，多给孩子积极的回应，而不是只给予负面评价。

三要多多换位思考，互相理解和体谅。

四要给孩子多留些“独处”的空间，不要整天把注意力集中在孩子身上。

我是一个老年人，平时习惯每天外出散步，现在家人不让出门，觉得很不习惯。

多与家人交流沟通，说出自己内心真实的想法，听听他们的看法和建议；合理安排自己的生活，如读书、练字、做饭、做手工等；利用微信视频、电话等与亲戚朋友进行沟通和交流，排解郁闷情绪；做一些适合自己的居家健身和放松运动。

疫情期间，有亲人去世，要不要告诉小朋友？

要及时、简洁、清晰地告诉小朋友亲人得病、去世的消息；让情绪稳定的成年人照顾儿童的生活，给儿童安排稳定的生活和规律的生活；每天留出亲子时间，给予儿童聆听、肯定和回应，教儿童表达情绪、放松减压，一起做开心的事情；避免将自己的情绪转嫁给孩子，避免制造更多的伤害。

总是有朋友相信各种信息，作为医务人员的我即便告知事实，他们依旧表示质疑，这让我很郁闷。

上海疫情信息的透明度一直是很高的。在目前的疫情背景下，对于不太了解的事情，人们总是更容易想到不好的一面，这有利于做好预警和预防。但其实大家内心都不希望发生不好的事。另外，对于疫情过度关注的人，也容易出现各种悲观的猜测。对医务人员的信息老是不信任，其实不是因为他们觉得数据不真实，而是可能他们从其他“小道消息”等接收到的信息不一致，许多人宁愿相信各种“消息”。

可以和他们多聊聊医务人员擅长的，如何做疫情防护或者聊点生活常识，引导他们避免过度聚焦在疫情相关的谣言上。

我一想起新冠肺炎就很怕，吃不下饭,有时还腹泻。请问如果不害怕了，食欲和腹泻的问题会好转吗？

情绪与我们的躯体反应的确紧密相关。焦虑、害怕等情绪如果没有很好的“宣泄口”，就可能导致胃肠功能紊乱，并表现出腹泻、便秘等情况，也会影响食欲。如果您本身没有躯体疾病和明显的外在诱因，可以通过调节情绪，来缓解这些不适。

我最近一有风吹草动，就担心自己染上了新冠肺炎。去医院做了检查，结果是阴性，我还是控制不住要焦虑，晚上睡不着。

疫情期间，这种恐慌较普遍。遇到这种情况：

一是通过官方平台了解新冠肺炎相关知识，包括确诊病例的流行病学信息，然后尊重、相信现实。

二是及时寻求援助，抱团取暖，很多人都存在类似的问题，在交流过程中可以互相帮助。

三是对自身要求过高、对周围人要求过高的人，在疫情期间的焦虑往往会更严重些，要学会放下，学会放松，告诉自己不可能面面俱到。

前几天，家人与小区保安发生争执，当时我就爆发了，当着保安的面责备他。我很后悔，觉得自己控制不住情绪。

这是蓄积已久的情绪，正好你家人做了一件和你的焦虑相关的事情，促使了焦虑情绪大爆发。

要审视自己和家人的沟通情况，做些调整；平时蓄积的压力、焦虑过度，要找到合理的途径去宣泄。比如，增加体能锻炼，跑跑步；在室内可以摔摔抱枕、打打拳击等，定期宣泄自己的不良情绪，让情绪波动变小；循序渐进地向家人进行科普，让他们慢慢加强防控意识。

我平时很坚强，最近不知道为什么，总是想一些不好的事情，动不动就很想哭。

这是我们的潜意识在“作怪”。平时我们会通过自我防御，掩盖自己很多真实的需求和想法，让周围的人觉得很“强大”。在疫情下，整天待在家里，这种防御就没有了，这时候潜意识里的很多东西就会呈现到意识层面，往往很多都是不好的，如对自身不满意、感到无助孤独等。

可以试试学会自我定位，问问自己：我是谁，我为什么存在于这个社会，我想要什么，我的底线是什么……给自己设立一个问题库，从中筛选出你认为最重要的几个问题，反复进行思考，把这几个问题想透了。如果出现一些极端想法，则需要寻求专业帮助。

最近，我每天洗手都要洗十几遍，总是控制不住自己，怎么办？

这是一种强迫行为，其实是可以主动控制的。

在平时的生活中，关注自己的行为模式，主动地去控制自己的行为。以强迫性洗手为例，重复洗手时提醒自己“它又出现了”，然后刻意减少洗手次数，两三天后你就会发现不用洗那么多次手，也照样好好的。

如果你发现自己无法控制，则要借助家人帮助监督。如果情况仍然严重，需要向专业人员寻求帮助。

近期，夫妻俩都宅在家，抬头不见低头见，动不动就吵架，怎么办？

这看起来是在疫情下，两个人不得不见面发生的摩擦，但其实这种摩擦早就存在了，只是在特定环境下爆发了出来。

建议从现在开始：夫妻之间建立一种特定交流行为，如每天两人对视5分钟；如果两个人都想改变，可以趁着这段时间多聊聊，说一说共同的目标、有什么困难，将来的需求和希望；交流也是一种互动艺术，要多培养和学会说话的技巧。

以前孩子白天在幼儿园，就晚上带一带他，现在一天24小时带着他，快被“神兽”逼疯了，怎么办？

成年人的节奏很快，很多人的耐心被磨得消失殆尽了，而小孩是无忧无虑的。其实可以正好趁着这个机会，立一个家庭的规矩，告诉孩子什么时间该做什么事情。另外，如果孩子想玩，就让他玩透，陪他玩，怎么玩很有讲究，尤其是对低龄化的小孩，可以进行一些益智类的游戏等。当然，无论如何每天留给自己独处的时间，放松一下。

　　总结是在某一时期、某一项目或某些工作告一段落或者全部完成后进行回顾检查、分析评价，从而得出教训和一些规律性认识的一种书面材料，它有助于我们寻找工作和事物发展的规律，从而掌握并运用这些规律，因此，让我们写一份总结吧。那么如何把总结写出新花样呢？以下是小编为大家收集的物业保安转正工作总结，希望能够帮助到大家。

物业保安转正工作总结1

　　能够在这一次疫情期间得到试用期的转正，不仅考验了我的业务能力，也考验了我做物业保安的决心。很高兴，我通过这一次的考验，成功的转正为了正式的物业保安，保护每一位小区业主的生命安危，也为每一位小区业主提供便利。以下是我试用期转正的工作总结，记录下来，让自己看着自己如何成长。

　　一、物业保安的职责所在

　　保安，保安，其职责所在就是保护其的安危，不管是生命安危还是钱财的安危，这就是物业保安的职责所在。我能够当上物业保安，是我的荣幸，这说明我是一个值得别人信任的人，是一个可以给别人带来安全感的人，可以让小区的业主们安心放心的在小区内生活，也可以让小区的业主们放心的把一些事情委托给我们来办理。这就是我当物业保安的职责所在，我希望自己能够一直在物业保安这个岗位上待下去，保护小区业主们的安危，也实现我自己的价值。

　　二、疫情当前所需的勇气

　　在我物业保安试用期的中途，正好遇着了这次新型冠状肺炎的盛行。我的家人担心我的安危，都希望我辞去这份工作，但本来还有些怯弱的我，却因为一份荣誉感而做出了坚守岗位的决定。最后我的家人拿我没办法，只好每天给我准备最安全的口罩，等我回家了再用最干净的清洁顺序为我清楚工作服上可能带有的病菌。我很感谢我的家人，也很感谢我自己。感谢家人对我的关心和爱护，感谢自己对这份职业的勇气。封锁一个小区的工作，作为物业，可谓是直面病毒的人群，你不知道到底哪一位住户身上携带了病毒，你也不知道到底小区内到底有多少感染了的住户，你必须一户一户、一个一个亲自去排查，这其中被感染的可能性，可谓是普通人被感染的可能性的百分之九十。但这就是我的工作，我拿出了这份勇气去面对。

　　三、干一行爱一行的决心

　　在这次疫情下能够转正，也体现了我干好物业保安这一行的决心。在这期间，我没有想过要放弃这个岗位，放弃做这一行，而是把时间都投入到爱这一保护别人的工作中去。我不是我自夸，我自己都很佩服自己的敬业精神，但我自己又知道，这是每一个物业保安都必须也必会做到的，没有什么值得夸耀。要做的就是好好继续下去，做好物业保安。

物业保安转正工作总结2

　　转眼间我在物业保安岗位上的试用期已经结束了，得益于这三个多月在保安工作中的良好表现让我具备了转正的条件，对我来说这样的成就说明以往在职场中的努力是很有意义的，至少我在以往的保安工作中为了尽快转正从而付出了不少努力，入职以来也能够尽职尽责地做好物业保安的各项工作，现对转正前完成的物业保安工作进行相应的总结。

　　通过巡视工作的展开较好地保障物业小区的安全，为了完善物业安保体系导致我很重视巡视工作的展开，毕竟监控结合巡视的方式往往能有效避免盗窃事件的发生，而且我也会对巡视工作中的表现写好相应的工作日志，在交接班的时候也会向同事详细说明巡视期间的状况。由于物业小区本就在治安方面做得十分优秀，因此我从入职到现在没有发现任何盗窃方面的事故，能够取得这样的成功也与同事们在保安工作中的努力息息相关，我也要履行好自己的职责并为了安保体系的完善而努力。

　　能够做好小区停车场的管理从而让业主们感到满意，这项工作中主要是指挥车主将车辆停放到指定位置，而且我也要准确辨别车主身份从而避免停放外来车辆的状况，毕竟小区停车场是专门为业主们提供停车服务的区域，若是因为其他车辆的停放导致业主的利益受损则是严重违反规定的，另外为了避免恶意抢占停车位的情况出现还要做好相应的指挥，避免业主因为停车的问题产生纠纷或者车辆出现碰撞的现象，我能够根据领导的指示做好停车场管理工作，能够在这项工作中取得进展也让我的内心感到十分满足。

　　认真做好消防宣传以及外来人员的登记工作，为了避免火灾事故的发生导致我会向业主进行宣传，主要讲解用电安全以及燃气使用方面的注意事项，而且我也会消防设备进行检查从而确保能投入使用。为了维护物业管理导致小区内不允许外卖或者计程车进入，因此我会做好调解并尽量让外卖员在小区门口通知业主前来领取，而且我也会根据按时关闭和开放小区大门从而建立安全保障，具备这种负责的态度让我较好地完成了物业保安工作。

　　试用期虽已结束却也意味着自己需要面对新的挑战，即转正后需要以更严格的要求来对待物业保安工作，我也相信凭借着对职业发展的追求能够让自己成长为合格的物业保安人员。

物业保安转正工作总结3

　　转眼的时间，我就在我们物业保安的岗位上面已经工作了三个月的时间了，我们试用期也终于要结束了。回顾刚刚结束的这段试用期，在物业领导的关心下、所有同事的帮助下，我完美地完成了试用期的所有考核成功转正，在这里我要向大家表示感谢，如果没有你们的支持，我肯定不能够在保安的岗位上面做的这么好。想着自己是要在物业继续工作下去的，所以我肯定要做好自己保安的职责，所以我想着给自己转正前的工作做一个总结吧，这样可以让我对自身的工作能力有个更加清楚地了解。

　　一、试用期间主要的工作

　　1、严格监管小区的出入：我的保安工作岗位是在小区门口的保安厅，我按照物业的要求，秉持着为业主的生命、财产安全负责的态度，严格执行人员的出入，每一天严格监管小区外人员的进出、货物车辆的进出，所有外来的都必须要在保安亭登记之后方可进入。

　　2、消防设施的检查：虽然我的工作岗亭是在小区的门口，但是小区主要通道的消防设施都是交给我来检查的，所以每一天交班的时候我们都是提前十分钟上班的，方便我们后续工作的交替，所以我每天下班前就利用这十分钟区检查小区道路上的消防栓，保证设施正常，所有的都有水供应，有问题的我也要做好登记，并及时将情况反映给物业领导。

　　3、为业主排忧解难：有时候业主比较急得的时候会将小孩子放在我这里让我帮忙代管以下，或者有些大人买了东西回来，但是还不方便上楼放东西，都是放在我这里保管的，我都是坚持自己的职责，用心为业主服务，帮助他们排忧解难，展现我们物业的服务态度。

　　二、试用期间学习到的东西

　　1、作为一名物业的员工，就需要遵守物业的规定，听从领导的安排，履行自己的指责，这样才是一个合格的物业员工。

　　2、要有正确的服务意识，更好地为小区业主服务。我身上肩负着的是小区数千户业主的生命和财产安全，所以我要有好的职责意识，工作兢兢业业，保障大家的安全。小区业主特别容易对我们物业产生不好的看法，所以我作为物业的保安，必须要有高的服务意识，为业主们提供周到、细致的服务，尽可能地减少物业与业主的摩擦。

　　通过这段时间的试用期考核，我已经对物业保安的.工作已经有很深的认识了，我相信我能够胜任好这一份工作，请领导们相信我，也请所有的业主们相信我，我一定做好自己的工作，为大家奉献自己的力量！

物业保安转正工作总结4

　　不知不觉试用期就已经飞快的过去了，而我马上也将成为一名正式的物业保安了。虽然只是一名保安，但是我也有着我身为一名保安的责任和义务，让小区的住户住的安心，住的放心就是我最大的责任。我也在使用期间不断的付出着努力，让自己对于保安工作能够有着更多的体会和经验，也在这期间学习到了很多，作为一名保安的技巧和方式方法。我想我现在的能力足够支撑我成为一名正式的保安，并且保持自己一直以来优良的工作作风和工作态度坚持工作下去。

　　在这短短的一个月试用期中，我我经历了很多，收获了很多，而这些都让我格外的感激大家。在我刚刚决定来到这里工作的时候十分担心自己能不能工作的好，能不能承担起作为一名保安的责任。所以内心十分的惶恐，等来到了这里之后我放心了很大，同事们相处起来大家都很和谐，我也顺利的加入了这个大家庭和大家打成了一片。而我在刚开始工作的时候也要多亏其他同事对我的帮助，让我学习到了很多东西，否则光是靠我自己一个人自己摸索我想我是很难留下来的。虽然只是短短的一个月我却也和大家建立了很深的感情，大家也都对我非常的好，让我没有来到一个陌生地方的那种迷茫，无助的感觉。

　　而在这段试用期，我也从一开始什么都不懂，只知道站在那里傻站着，变成了现在知道了一些保安工作要点的合格保安。像是陌生人如果进入小区的话，是一定要做登记，留下电话和名字的。否则如果小区出现了什么问题，那么责任也是我承担不起的，也会更各位业主带去麻烦。还有就是消防安全这一点，以前只是自己一个人所以没觉得这点有什么难的，但是现在成为了一名保安，要保护一个小区的安全，突然觉得想要让一个小区做好消防工作还是挺难的，需要我们保安人员不断的努力和每位业主的配合。而大多数业主也都是很愿意配合我们的，但也有极少数的业主也是比较难沟通的。而这就需要我们不断的努力了给业主做功课，让业主们意识到这一点的重要性，毕竟如果真的出现了什么问题，那就不单单是一两家的事了，而是整个小区的问题。虽然试用期结束了，但是我有信心能够在未来的工作生活里保持现在自己谦虚的态度，继续向老员工学习，继续进步。

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