祝天下所有母亲节日快乐！
金庸武侠的世界，角色多而绚丽，就像女生走进光彩夺目的百货公司一般，让人不知如何选择。
今天就以“飞雪连天射白鹿，笑书神侠倚碧鸳”来诠释武侠世界的品牌核心价值！
商圈好比江湖，而卖场就是江湖中各个帮会与门派，当中品牌算是各门下的掌门和徒弟；而拳法剑术像是销售通路，最后内力剑诀则是商品。
举例来说，以全真派这间最老的店来说，当中的百年品牌是“中神通”王重阳，而新当红的主推品牌是马钰和丘处机等七子，天罡北斗阵则是爆杀的联合品牌特卖；卖的是道家先天功和全真剑法。
所以以商品接受度来看，品牌=人的角度，在受欢迎的《射雕三部曲》中的首部，最吸睛的不是郭靖与杨康的义兄弟情，而是呆头呆脑的郭靖这个蒙古品牌，能找到联名合作对象——古灵精怪才女黄蓉，彻底发挥综效的打入中国市场的侠之大者结局。
当一个肯听话的人，碰到另个行销公关一把照，身为PR的黄蓉就以高超的商品开发能力；先食诱洪七公，帮郭靖取得明星商品降龙十八掌，再去跟自己的富爸爸，东邪黄药师融资，使得“郭靖”这个品牌能引领群雄，抗元抵金。所以，《射雕英雄传》告诉我们的是，即便像杨康/完颜康，这样一个好前途的品牌，又帅又有钱有地位、又有好师傅，还是敌不过郭靖×黄蓉的组合，可见当找到好的Partner为品牌操刀时，就能像H&M×拉格斐一样，成为市场票房的保证！
假设少林派算是一间连锁百货，总店是嵩山而分店遍布中国，像旁支韦陀门、山东渤海派，都算是同一个百货体系来看，少林派的商品确实多而客层明显，七十二绝技样样出名，让人想收为己有。由价格低、平易近人的伏虎拳，到中价位、低调奢华的达摩剑法，至金字塔顶端的拈花指、金刚伏魔圈等，甚至是限量隐藏版商品：九阳真经。而进少林里的多半是为了七十二绝技之一，也就是为了这个百货内的“独家商品”。
所以当大家都认为《神雕侠侣》里最重要的是“问世间情为何物，直叫人生死相许”这句，我却想说金庸中为爱而死的人虽有，却还远不及为了武林秘籍而死的人多。
《神雕侠侣》围绕着的不只有“情”一个字，还有一个“武”字当头的九阴真经，首次华山论剑王重阳为了它，东邪太太去世桃花岛为了它，西毒欧阳锋发疯为了它，陈玄风夫妇死也为了它。整部小说，一半为了这个“商品”，可见射雕二部曲想强调的是一个，当追求无以伦比的商品时，各品牌四方你争我夺的情形。
而小说另一半的“情”，可用“人在江湖、身不由己”来解释，以杨过×小龙女面对当时的礼教，就像有些新品牌不照市场的规则走，一开始能有古墓出来的一股清新，但几季下来自然还是会面对到许多压力，《神雕侠侣》给的Happy Ending，就是给这些新品牌“希望”：坚持走下去，就会有另一番天地。
若说射雕、神雕是以找对合伙人和追求完美商品为主轴，倚天则是想诉说品牌能打破通路的可能性。
故事的开端首先肯定了品牌可以成功自立通路，也就是“奇才如张三丰”这样好的品牌，就能自创商品太极拳和自创武当派拓展通路，成为像美国Apple Store经营模式里的产品、品牌、销售，三层利润通吃的大三元状态。接着是故事主轴的两个水火不容的正邪两边，其实很像是两个互相抵制的百货通路：以六大派为主的本土大通路百货，对抗的波斯明教外来进口精品百货。
倘若有一个品牌想要在同个商圈的一边卖，就别想在另一边设柜的剧本情形。
所以主角张无忌的爸妈，武当No.5品牌“张翠山”就是这样，因为与明教百货四大店长中的女儿殷素素私奔，遭原生集团的否定，而相逼双双身亡！
但也给了主角的半正半邪血统的出生，替他能成为日后化解两股水火不容的通路做铺陈。透过因缘际会得到的九阳神功，也是能融合两大通路的关键商品，最后利用新进第三方威胁——蒙古赵敏的介入，使得原来两边能同仇敌忾，合作对外，达成张无忌成为邪派教主、正派武林至尊的品牌魅力！
毕竟，一个排队商品的魅力是可以打破通路的限制，只有超卖的品牌有资格跟两个对立的通路谈判，让两边都冷静地坐下来研究，共创商圈（武林）荣景的可能性。也呼应开头张三丰自创的得意商品，太极拳之能，将阴阳两股相反势力，合二为一的奥义，作为只要品牌力够强，就能打破通路的标准范例！
再来一个以强调商品为核心的小说，充满了正邪难以定义、剧情峰回路转的《笑傲江湖》。
以林平之被抄家后走投无路入华山来看，其实他不是单单是因为心中仰慕华山派为武林正派，或五岳之一同气连枝，也不是因为岳不群的翩翩气度，或君子剑女儿岳云珊的美貌。林平之他加入华山派是为了学得紫霞神功与华山剑法去报仇，也就是
为了要这个品牌的商品——
这才是吸引消费者去一个通路最主要原因！
很多热门的地点以为车多，是因为交通方便所带来的，其实是因为商圈好、熙来人往；很多商圈以为人潮多，是因为规划好、腹地广，但其实是因为卖场热门、所以聚客力就强；很多卖场以为通路强，是因为广告行销下的对，其实是因为进驻的品牌，让消费者愿意排队；很多品牌以为是名气大，主顾客层稳而生意好，其实是因为商品独特，才能横扫千军。
想想看，无论哪个品牌为了开发出一个强大的商品，让东方不败愿意自宫，林平之也愿意自宫，岳不群又抢着自宫，可见商品开发者们有着多么沉重的压力，而一个独特的商品又是多么令人愿意付出一切来拥有！
从商家堡到冷月宝刀，《飞狐外传》叙述着山东老字号独家的最后一个寄托：胡斐的品牌故事。从小刻苦练功修等级，到出道伸张正义，武会袁紫衣、文会程灵素、恋爱变三角恋，最后两个都失去的历练。这告诉我们——品牌不是一蹴可几的。一个成熟的品牌会经过许多的考验与成长，在起起落落后还能不被打败，才能成为一个成功的品牌！
名气是可以以讹传讹的，尤其是当一群人在秋冬厚雪的高山上没事做时。小说一开始透过宝树、平阿四、陶百岁和刘元鹤，四个不同的角色来叙述对同一个品牌——辽东大侠胡一刀之子，胡斐的出生故事。
有趣的对比探讨是：不论就旧式的口耳或新式的网路PTT讨论版，当人们从别的消费者角度来听到一个新品牌时，除了让读者对这品牌多一层的向往，也同时为说话的人（行销渠道）增加了信任，类似花轿人抬人的概念。以宝树和尚（阎基出家后的法号）和平阿四的对峙故事为例，仿佛上网看两个不同前因后果的业配文一般活灵活现；我想这几位若是活在现代，可能都会是让大家每天收看的知名部落客吧！
尔虞我诈的三个同门师兄弟，为了谋图而杀了师傅的分产戏码，其实在现代也偶有类似听闻。《连城诀》想讲的就是若一个集团只以利益为轴心，甚至故意教错误的剑法给下一代，以留一手作为自己后路或是保持地位的底牌时，就会像对同公司内主品牌和副/代理品牌分配不均一样，对整体营运来说有非常高的风险！
因为当任何不可抗因素发生时，使得集团内的大家长倒了，或共同利益丧失了的时候，旗下各品牌只会变成勾心斗角的分崩离析情况，如梅念笙与万震山家最后全盘皆输的结局。要不就如戚芳和水笙孤儿般的被其他集团“合并”，甚至“撤柜”的命运——这是来自《连城诀》的提醒。
承接着《连城诀》传承失败的警讯，天龙八部则完全是讨论企业如何面对接班人的故事。
四位主角都是二代：段誉是大理段世，虚竹是少林掌门玄慈的私生子，慕容复是大燕帝国的后代、慕容博之子，乔峰（萧峰）则是契丹大侠萧远山独子。而各人事部出现接班人危机时，选择处理标准也都不一样。段誉被录取的标准是善良老实的诚心与家族的内定，在无量洞会被授予逍遥派两大明星产品“北冥神功”和“凌波微波”，是因为诚心所动，无关能力。后来接空降家族私人企业，大理国的皇帝，也是因为身份的特殊，好命。
虚竹则是好运，无意间破解了珍珑棋局，而升格至逍遥派第三代掌门，再来又因天山童姥死前的传功，而幸运地成为灵鹫宫的宫主。可说是因为在对的时间，做对的事情，并在对的位置，而以无差别式的外人身份继承了两个企业。再来的“南慕容，北乔峰”则没有那么顺利了。
一个为了达成祖训设定的复兴燕国大业，实力不足的他，只好不断使用“以彼之道，还施彼身”的伎俩，在乾坤大挪移般地使小心机，却机关算尽。而义薄云天的乔峰，虽以实力从小弟干起，慢慢爬当上了上市上柜的大公司，丐帮CEO，却被组织内斗、抹黑陷害、爆料身世不纯，而黯淡辞职下台，最后两位更发现，戏弄他们俩的主使竟然是自己的父亲，只落得一个精神分裂，一个自杀而亡的下场。
天龙八部用这四位接班人告诉我们：面对企业的传承，强求不如随缘，人定未必胜天的放下执着来看淡得失。
跑到新疆固然能保持神秘感，但品牌的出身与过去是难以磨灭的，尤其是当你拥有一匹如宝士般好认的白马。不论是哈萨克族人、华辉或是计老人，都为了高昌迷宫中所谓的宝藏，反映出品牌若一味追求金钱与业绩，却忽略了品牌中心思想，最后迷失的反而会是品牌自己。
女人是有品牌忠诚度的，但前提是，要能让她们觉得值得。
鹿鼎记告诉我们：能搞定女人，你这品牌就成功了！而能一次搞定七个女人，连皇帝都拿你没辙。说实话，做品牌能做到消费者不能没有、不得不用你的商品，那就是鹿鼎记的精髓。例如，我太太除了帮宝适以外，其他的尿布都不用！韦小宝，就是做到即便是流氓，却能以口条行销，政商关系，做到客户黏着度第一的奇葩品牌。
“红花会”集团下的15位当家品牌各有各的客层：例如“奔雷手”文泰来，“千臂如来”赵半山、“黑白无常”与“金笛秀才”等等，相比美国Banana Republic/GAP/Old Navy集团，更为大小年龄层通吃！
但为何以陈家洛总舵主的精英组合，却没有办法达成反清复明的大业呢？原因是老板的私人情感因素接入，一位是陈家洛亲哥哥——乾隆皇帝的临阵抽脚没乔好，另一个是因为香香公主的陨落而意兴阑珊，自此带队回疆、隐退江湖——所以说，作为一个公司的大当家，切勿因为私人感情因素而毁了集团的共同前途。
当各门派街道侠客岛的赏善罚恶令时，仿佛既有传统通路，面对不知从哪里来的新通路崛起一般，实力不足，又怕又不了解而换乱成一团！《侠客行》就像给实体通路各品牌的一个寓言故事：网路通路没那么可怕，只要赶上新潮流（侠客岛），说不定吃了腊八粥，小虾米也可能会翻身成为龙头！
权力使人腐化，从旁观者袁承志的观察中，不论是害死他爸爸袁崇焕的崇祯皇帝，还是从革命到破北京的闯王李自成，当一个品牌扩张大到一个程度时，已经没有办法用既有的方式有效管理了！
这也是很多公司草创初期面对规模成长太快的情况，危机往往是从内部开始的腐化组织，闯军会轻视吴三桂，清算李岩，红娘子等人而失败，但胜败的原因却不单只是各人的权力改变，也是没有将创业时的管理，转换成符合现况的制度所害，说的就是不该攻进北京城后，就变土匪烧杀抢掠无恶不作。
就在一句“得了鸳鸯刀，无敌于天下”的传言，让所有品牌陷入不得不投资的夺宝行列！萧半和的大气让我们警记，广结善缘的重要性；不论品牌做的多大，都要保持谦虚和切记批评同行，像台湾鞋界零售业的气氛就非常融洽，是难得可贵的多品牌、少冲突，而且大团圆的局面。
诚如结局最后，那句刻在双刀上的话：“仁者，无敌于天下”。
本文摘自《为什么女人总是少双鞋》 配图来源网络
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