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9月14日，民生热线记者以及陕西各地党委、政府或相关部门调查和回复了网友反映的23条留言，请投诉举报人及时查阅。

1、网友投诉：《西安交通工程学院工作疏忽 导致我无法领取毕业证书》

本人于2022年7月毕业于西安交通工程学院，可是临近毕业学校通知我我的毕业证不能发放，原因是我还欠24000元的学费。具体原因是因为本人是退伍军人，自入学以来，学校老师和相关部门告诉我每年的学费可以少…

有回复：《西安交通工程学院学生毕业证书问题已处理》

陕西省教育厅回复：贵网《网上舆情调查函》（网调字〔2022〕第09055号）反映“西安交通工程学院工作疏忽 导致我无法领取毕业证书”的网民留言办理函收悉。我厅立即责成西安交通工程学院对网民反映事情进行…

2、网友投诉：《铜川市新区锦绣园B区二次收取停车费》

你好，锦绣园B区以十二点交班为由，第二天收取二次停车费，下午六七点下班进小区，十点出去收取两块停车费，十二点进小区，第二天出门上班，又要收取停车费，每次沟通收费人员态度恶劣，让去找物业，志诚物业公司人…

有回复：《锦绣园B区二次收取停车费 已调整收费标准》

铜川市新区管理委员会回复：关于西部网网上舆情《铜川市新区锦绣园B区二次收取停车费》，新区住建交通局积极联系锦绣园小区物业服务企业，现回复如下：一、调查情况（一）小区基本情况新区锦园小区位于铜川市新区锦…

3、网友投诉：《延安北大培文与阳光城厚德园之间渣土车夜间扰民》

延安新城北大培文与延安阳光城厚德园之间的公路，一到晚上渣土车横行没人管，一晚上上百次的车流量吵的附近的住户一晚上睡不成，住户多次打12345热线反映，至今还是老样子，请问新城四通八达的道路为什么必须要…

有回复：《阳光城厚德园渣土车夜间扰民 责令立即整改》

延安市交警支队回复：针对市民反映晚上渣土车扰民问题，我大队于8月23日夜间对该路段商砼车、渣土车逐一进行检查。通过检查，途经阳光城的渣土车、商砼车辆持有交警支队办理的施工车辆通行证，且按规定时间、路线…

4、网友投诉：《延安凯泽世纪公园二期交房期过了两年还未动工》

买房时按合同2020年交房了，到现在都没动工，房子本身从在严重违章问题没有手续就敢给我们买，政府也不管，老百姓苦苦攒了一辈子的钱扔进去一毛也拿不回来，给信访办，自然资源局反应，也是敷衍了事，没下文，现…

有回复：《凯泽世纪公园二期延迟交房 正在报请研究》

延安市自然资源局回复：市政府就该问题已组织市住建局、自然资源局、城管局、信访局和宝塔区政府成立了专门的工作组，通过认真调查，形成了初步的处理意见，正在报请相关会议研究。…

5、网友投诉：《延安中学要求部分学生暑假补课 请关注处理》

陕西省延安市延安中学于2022年8月5日强制要求高2023届创优班（一班和三班）以及文科火箭班（三十班）于今天下午两点到五点来学校补课，具体原因未知。此举并未征求学生同意，而是强制措施，严重侵犯学生合…

有回复：《延安中学要求部分学生暑假补课 教育局回复》

延安市教育局回复：按照学校工作安排，严格根据（延市教函[2022]51号）文件《延安市教育局关于2022年全市中小学幼儿园暑假放假时间安排的通知》精神，学校于7月14日放暑假后并未安排高2023届创优…

6、网友投诉：《延安市南关街临街空地多年荒废 未来规划是什么？》

延安市南关街七里铺二庄科沟口，两块地荒废十几年未规划。可否规划为运动公园或是文化广场？诉求原因如下：一、南关街作为延安老街道，人口密度大，人员老龄化严重，但整条街道设施陈旧落后，无公园及健身场所供市民…

有回复：《延安市南关街临街空地规划是什么？城改办回复》

延安市城改办回复：您好，关于上述二庄科两块空地是否可规划运动公园或文化广场，七里铺大街总体规控由市规委会研究制定总体规控，城改办无职能规划制定上述（两块空地）规划方案。…

7、网友投诉：《未央区长乐西苑部分楼栋已停水三天 无人处理》

我们小区位于，未央区草滩一路长乐西苑小区，有4栋楼从8月29日停水至9月1日还不确定几时供水，原因是因管道破裂，物业维修无能为力，向社区寻求帮助，社区工作人员不作为不向上级反应，导致现在老百姓不能做饭…

有回复：《长乐西苑部分楼栋停水三天 已恢复供水》

未央区汉城街道回复：网民您好！首先感谢您对我们工作的关注和支持,关于您反映的问题，现将具体情况回复如下：8月24日，长乐西苑小区10号楼东突发爆管漏水，物业已及时进行抢修。8月29日又出现突发爆管漏水…

8、网友投诉：《龙首北路翡丽西安项目彻夜施工 影响市民休息》

龙首北路翡丽西安晚上施工，一整晚，不是发电机声音就是大卡车，轰隆隆，吵的人根本休息不好，都整的神经衰弱了，还有一些施工人员声音特别大，影响市民休息。…

有回复：《龙首北路翡丽西安项目彻夜施工 将加大巡查》

生态环境未央分局回复：网民您好！首先感谢您对我们工作的关注和支持,关于您反映的问题，现将具体情况回复如下：一、工地基本情况。投诉工地为城翡丽公园（马泘沱城改）工地，位于龙首北路西段北侧，现为5栋主楼主…

9、网友投诉：《北二环金桥太阳岛外墙渗水多年 物业推诿不作为》

金桥太阳岛小区18号楼多年外墙渗水，房内滴漏，多次反映，物业长期推诿，不作为，严重渎职。金桥太阳岛小区18号楼多年外墙渗水，房内滴漏，多次反映，物业长期推诿，不作为，严重渎职金桥太阳岛小区18号楼多年…

有回复：《北二环金桥太阳岛外墙渗水 正按程序加快推进》

未央区未央宫街道回复：网民您好！首先感谢您对我们工作的关注和支持,关于您反映的问题，现将具体情况回复如下：经了解，金桥太阳岛物业于2017年5月正式接管金桥太阳岛小区，物业表示18号楼确实存在外墙漏水…

10、网友投诉：《世茂璀璨倾城一期DK4拖欠农民工工资》

本人和工友们在世茂一期，四川省工业设备安装集团公司下属(自贡市龙腾建筑安装工程劳务有限公司成都分公司)，做水电工作，于2021年3月进场到2021年5月离场，因工期紧我们黑白加班一心想着赶工期，工期完…

有回复：《世茂璀璨倾城拖欠农民工工资 人社局回复》

未央区人社局回复：网民您好！首先感谢您对我们工作的关注和支持,关于您反映的问题，现将具体情况回复如下：2022年9月7日，经未央区劳动保障监察大队工作人员向自贡市龙腾建筑安装工程劳务有限公司核实：市民…

11、网友投诉：《未央区龙湖天奕楼盘迟迟不退还购房款近50万元》

西安龙湖天奕楼盘，今年2月11日，销售经理告诉我先付些钱可以提前选储物间，在当日向西安龙宸置业发展有限公司(楼盘置业)付款488776元，并且没有任何收据和签订协议合同，到2月15日返回西安后由于首付…

有回复：《龙湖天奕楼盘不退还购房款 9月底完成退款》

未央区住建局回复：网民您好！首先感谢您对我们工作的关注和支持,关于您反映的问题，现将具体情况回复如下：我局已与龙湖天奕相关营销负责人联系，经调查核实，企业已与业主取得联系，退款手续正在办理中，企业承诺…

12、网友投诉：《未央区华宇陶苑居门口环境脏乱、没有路灯》

长期脏乱，没有路灯，有灯也不长期不亮，两侧乱停车，道路两侧人行道，华宇陶园居等门口地面破坏严重。…

有回复：《未央区华宇陶苑居门口环境脏乱 已联系清理》

未央区城管局回复：网民您好！首先感谢您对我们工作的关注和支持,关于您反映的问题，现将具体情况回复如下：经与市民电话核实，市民所反映的道路为北绕城高速以北,草滩立交辅道，现已改名悦和路。该条道路照明设施…

13、网友投诉：《雁塔区铭博医院夜间施工 噪音巨大严重扰民》

为何夜间十一点还在施工，装运渣土车，噪声巨大，严重扰民！！！望相关部门处理解决。…

有回复：《雁塔区铭博医院夜间施工 已约谈工程负责人》

雁塔区长延堡街道回复：网友你好，经长延堡街道了解，按照区委区政府打造公共卫生体系工作要求，铭博医院目前已由长延堡社区卫生服务中心租用，目前正在装修中。我街道已安排治污减霾办公室现场约谈了工程负责人，要…

14、网友投诉：《凯旋广场业主申请自治 街办社区推诿不处理》

尊敬的各位领导！您们好！我是凯旋广场居民。目前我们小区居民申请自治！长延堡街办和明北社区互踢皮球，不解决，不作为。极大影响了大家的生活，也影响了工作！请政府体谅这一千多人经常被困扰的苦衷！老小区是西安…

有回复：《凯旋广场业主申请自治 雁塔区长延堡街道回复》

雁塔区长延堡街道回复：经了解，明北社区凯旋广场AB座小区物管会于2021年11月成立并开展工作，后因物管会对公账户法人因个人原因辞去物管会相应职务并注销了银行账户，导致小区相关管理工作和对公业务受到了…

15、网友投诉：《长安区郭杜街办零距离拒绝开发票 请关注处理》

长安区郭杜街办金宇蓝苑小区胡女士给孩子报了一个10天的游泳班，缴费900元，可交钱后却索要不到发票，工作人员只给了他一张收据。多次协商要发票均拒绝，了解后才知道给所有报班的人都没有开过发票，开发票，请…

有回复：《郭杜街办零距离拒绝开发票 相关部门回复》

西安市长安区市场监督管理局回复：接到西部网网上舆情调查函（网调字【2022】第08021号），反映“长安区郭杜街办零距离拒绝开发票”的情况，我局高度重视，立即进行调查处理，现将具体情况汇报如下：经查，…

16、网友投诉：《扶风县天然气公司因村民不买燃气保险费不给通气》

我是扶风县绛帐镇牛蹄村8组村民，扶风县天然气公司2022月4月底，给我村通天然气时，发现未给我家安装燃气安全阀和阀门，说回去取安全阀和阀门后再来安装。我多次打电话都以各种借口，直到8月18日才安装了安…

有回复：《扶风县天然气公司不给村民通气 已处罚批评》

扶风县住房和城乡建设局回复：关于扶风县绛帐镇牛蹄村8组村民投诉“扶风县天然气公司不给村名通气”的情况，经过核实，现将有关情况汇报如下：我局对陕西城市燃气产业发展有限公司扶风分公司就强买强卖保险费进行进…

17、网友投诉：《岐山县胡新村村民的独生子女补贴金去哪了？》

我叫范双洲，住岐山县安乐镇胡新村郑家磨三组。1991年，我结婚后，生育了一个女孩范晨晨，第二年响应国家计划生育号召，办理了独生子女证。至今已经30多年，按国家政策，独生子女证家庭每年有政府优待金。20…

有回复：《胡新村村民独生子女补贴问题 蔡家坡镇回复》

蔡家坡镇人民政府回复：我镇接到贵处转来的《舆情提示》第23期陕西头条账号“秦岭民声”发布：安乐镇胡新村郑家磨三组范双洲称其一直未领取到独生子女补贴金的信息后，领导十分重视，安排专人及时调查处理，现将具…

18、网友投诉：《乾县林锦庭园小区电费水费为何高于西安市？》

乾县小区的生活用电和水的价格比西安还高，我们老百姓不知道为什么？乾县难道不是陕西的管辖地。我所住的乾县林锦庭园小区电费每度6毛，水费每吨5.2元，而且小区的路灯光线也不是很好路灯很早就关了，楼道都是感…

有回复：《林锦庭园小区电费水费高 已进行专项治理》

乾县住建局回复：收到网信办转交民生网群众反映乾县林锦庭园小区水、电费高于西安收费标准的留言后，我局领导高度重视，立即安排工作人员对反映的问题进行了调查核实，现将调查情况汇报如下：经核实：一、关于电费0…

19、网友投诉：《澄城县万泉街五路已停水两天 请关注处理》

2022年9月12日中午万泉街五路开始停水，13号下午还没水。…

有回复：《澄城县万泉街五路停水 目前已恢复正常供水》

陕西省水务集团澄城县供水有限公司回复：我公司接到陕西头条“民生热线”专栏，有网友反映，关于“澄城县万泉街五路已停水两天，请关注处理”的调查函后，立即派专业人员到达现场进行查看，现将此次反映问题办理结果…

20、网友投诉：《延安市富县上城花园房屋下雨被水淹没 地下室进水》

由于夏天雨季来临，发现#32，#34，#37号楼全部被雨水淹了，日富县下大雨，好心邻居就冒着大雨去看了看自己的上城房子，不看不知道一看吓一跳，#32，#34，#37号楼全部泡在水中，…

有回复：《富县上城花园下雨地下室进水 正在进行修缮》

富县人民政府回复：经实地查看，该反映事项属实。由于该绿化带离楼梯较近，回填黄土长时间经降雨冲刷，形成水口渗入地下室。我办已联系上城公司要求尽快完善，上城公司正在进行修缮。…

21、网友投诉：《吴起县刘渠子社区巷口垃圾乱倒 环境脏乱臭》

吴起县刘渠子社区万宝超市巷口，由于巷口晚上夜市摆摊，巷口的便民垃圾桶就成了夜市垃圾的聚集地。一年四季天天如此，就算环卫工人将饭盒，塑料袋，筷子及水果各种垃圾清扫后，饭菜油腻腻的汁液依然布满垃圾桶周围，…

有回复：《吴起县刘渠子社区垃圾乱倒 将加大清理频次》

吴起县人民政府回复：2022年8月24日，我单位指派工作人员核实，该处设置垃圾桶是为了方便周边居民，我单位将加强夜市摊点管理，确保厨余垃圾按照规定处理，同时加大巡查检查力度和垃圾清理频次，确保垃圾桶周…

22、网友投诉：《延安市吴起县人民医院骨科医生误诊 致使病情加重》

本人于2022年6月28日中午回老家从高处跳下扭伤膝盖，于当天下午在中医院就诊做CT拍片检查，因设备不完善故要求去县医院做核磁共振检查。后于6月30日在县医院挂诊，因核磁共振检查人员较多，便将检查排到…

有回复：《吴起县人民医院骨科医生误诊 吴起县回复》

吴起县人民政府回复：网友您好：您通过西部网反映延安市吴起县人民医院骨科医生误诊 致使病情加重一事（编号[5]）已收悉，现回复如下：经核查，您反映的情况与事实不符。针对您的诉求，…

23、网友投诉：《南郑区小南海镇黄家山村大垭村一组道路未硬化》

通往南郑区小南海镇黄家山村原大垭村一组剥牛天坑的道路，全长2公里，多年未硬化，导致群众出行、烤烟产业发展不便，望相关单位给于硬化或养护。…

有回复：《南郑区大垭村一组道路未硬化 尽早实施硬化》

汉中市南郑区人民政府回复：贵单位网调字〔2022〕第09022号关于群众反映“小南海镇黄家山村原大垭村一组通向剥牛天坑道路，全长2公里，多年未硬化，导致群众出行、烤烟产业发展不便”问题的舆情调查函已收…