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&lt;p&gt;　　2020年11月20日下午，华洋物业吉祥花园物业分公司“乘风破浪 共克时艰”业主开放日”活动如期举行。&lt;/p&gt;&lt;p&gt;
本次业主开放日，以参观⊕座谈交流会的形式开展，在轻松愉快的氛围中进行。活动日邀请了访惠聚工作队、星光社区领导、各区网格代表及业主代表、张岩一家亲负责人等20多人。通过“零距离”接触，切身感受和体会物业管理的工作细节和工作状态。&lt;/p&gt; &lt;p&gt;下面，请跟随我一起“乘风破浪 共克时艰”&lt;/p&gt; &lt;p style="text-align:
center;"&gt;　　2020年，成了业主与物业互动最密集的一年。&lt;/p&gt;&lt;p&gt;“民有所呼，我有所应”，买菜、送东西，物业服务群众的最后一公里实现了。&lt;/p&gt;&lt;p&gt;
口罩、酒精、消毒液、防护服成了物业企业的硬通货。保安成了哲学家，每天问：你是谁？从哪来？到哪去？保洁成了消毒专家，消毒液喷哪里，配比多少，如何消毒，摸得门门清。&lt;/p&gt;&lt;p&gt; 物业人的春节假期因疫情成了泡影... 别人盼复工，我们一直未停工。&lt;/p&gt;&lt;p&gt;
&lt;p&gt;　　2020年由于新型冠状病毒影响，按政府相关要求，小区进行封闭，在假期还未结束的情况下，吉西办公室人员、保洁部、秩序部接到通知后，准备简单生活用品，不畏惧疫情、迅速到岗，按防疫相关要求，开展疫情防控及物业服务工作，确保“抗疫与服务”两不误，使小区内各项工作有序开展。&lt;/p&gt; &lt;p style="text-align:
&lt;p&gt;　　为有效开展疫情防控，在小区两次的封闭式管理中，出门难、采购难成了困扰业主最大的问题，为了给业主提供最大的生活保障，物业员工成为了业主的“菜篮子”“米袋子”，同时做好代买水电等上门服务，最大程度帮助业主，疫情之下保障基本生活需求，解决其后顾之忧。&lt;/p&gt;&lt;p&gt;
因有付出，故得回报。吉祥花园物业的温暖传递、处处开花。业主群内点赞不断，爱心业主送来防疫物资、送来水果饮料、送来爱心油饼，送来锦旗...爱心企业送来慰问物品，还有新疆房地产业协会送来口罩、防护服、测温枪等防疫物资，并向在疫情期间舍小家、顾大家，坚守防控一线的物业人表达了衷心的感谢和诚挚的问候。&lt;/p&gt; &lt;p style="text-align:
&lt;p&gt;　　一座天山将新疆分为南疆和北疆,隔了山但没有隔断情，为消除南疆务工人员的后顾之忧，让他们安心工作，扎根就业，华洋物业从住宿、伙食、出行、学习、培训等各方面加大关爱力度，使务工人员感受到家的温暖，确保他们稳得住、留得下、融得进，愉快工作，幸福生活。&lt;/p&gt;&lt;p&gt;
为更好地落实物业公司“留得住、用得好、真关爱、严要求”的南转人员安置理念。华洋物业积极组织南疆务工人员开展了汉语学习、军训练习、企业文化了解、管理制度宣贯等培训。给他们营造一个良好的工作、生活、学习环境和管理秩序，让他们能够尽快的成为“第二故乡”的基础建设者。&lt;/p&gt; &lt;p style="text-align: center;"&gt;&lt;b
&lt;p&gt;　　消防安全工作管理需要人人防患、在岗同责，持久地做好消防工作和加强消防安全管理，是企业的责任。“预防为主，防消结合”，积极开展消防整治活动和建立消防整治宣传平台，使更多的居民群众通过身边的实事和真事了解占用消防通道等消防违法违规行为是严重不可取的。&lt;/p&gt;&lt;p&gt;
今年，吉祥花园在消防工作中不断的加强和完善，吉祥花园先后接受州消防大队、市消防大队、州市应急管理局、市政协调研组、城市管理局、房管局、公安交警大队等单位的消防视察和工作指导。吉祥花园消防安全工作的开展和落地也得到了各单位的肯定和支持。&lt;/p&gt; &lt;p style="text-align: center;"&gt;&lt;b style="font-size:
20px;"&gt;春种秋收，夏耘冬藏&lt;/b&gt;&lt;/p&gt; &lt;p&gt;　　春天萌生，夏天滋长，秋天收获，冬天储藏，一年四季不断轮回。物业工作就像四季一样周而复始又万象更新。&lt;/p&gt;&lt;p&gt;
2020年，物业工作需要尤其的走心，很多一样的工作变得不一样了。他们，做好疫情防控工作的同时，抓紧绿化养护时机全面开展绿化工作；他们，多角度大范围的消毒清洁，就为了给业主提供更加安全舒心的居住环境；他们，各类设备设施的巡查，保障运行正常，积极处理各项维修是防疫工作顺利开展的坚强后盾；他们，奋战在疫情防控、安全维稳第一线，消杀防控守护业主家的平安。&lt;/p&gt; &lt;p
&lt;p&gt;　　吉祥花园监控对主要大门、人员密集、主道路、电梯、多层楼前、地库位置达到覆盖（符合三张网建设要求）。但监控设施竣工交付使用，距今已使用近六年，部分监控传输线路老化，造成设备故障频发，加之A区外网改造，部分监控线路被挖断，无法显示。&lt;/p&gt;&lt;p&gt;
今年，在总公司的大力支持下，为加快监控修复进度，增强监控效果，经工作人员逐个排查，对吉祥花园监控设备进行维修及更换，更换监控显示屏16台及配套设施共计六万元。&lt;/p&gt; &lt;p style="text-align: center;"&gt;&lt;b style="font-size:
&lt;p&gt;吉祥花园配套垃圾收集点因小区单行道道路易堵无法使用问题，吉祥花园在合理利用原建设垃圾房原则下，与相关单位对接，进行现场查看，对A2及南门临街垃圾房进行改造，在垃圾房临街墙面开洞装门，地面增设坡道，改造后，大型垃圾车仅需在小区外围辅道清运垃圾，有效改善小区垃圾清运时车辆拥堵情况。
18px;"&gt;　　为顺畅车辆通行、缓解双向行车矛盾，预防应急安全风险，吉祥花园小区于2019年5月在小区内实行单向循环行驶措施，针对小区乱停车、侵占消防场地、通道问题，分批次对小区道路采取了单侧隔离人行道，防止了道路两侧停车堵塞占用应急通道现象，但在使用过程中发现：可拆卸式隔离栏底座较易损坏，且存在人为破坏、拆取隔离栏乱停车，占用、堵塞消防通道现象，其情况屡禁不止较为严重；而水泥隔离设施不美观，占地面积大且遇突发事件隔离墩移动较困难的问题。&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;p&gt;&lt;span
&lt;p&gt;　　吉祥花园为昌吉市公务员统建房二期，于2013年底办理移交入住，原建设供水加压泵房设计建设蓄水池均为防渗混凝土材质，小区高层楼宇和多层楼宇均为二次加压供水。供水设施已运行近七年。为提高小区居民生活饮用水质量，经政府多次调研决定改建供水设施，对吉祥花园东、西院供水泵房实施改造，计划改造设计方案为“罐式无负压泵站”供水，弃用原蓄水池供水。&lt;/p&gt;&lt;p&gt;
同时，吉祥花园西院A区由庆源房产承建，自移交至今各类供水管线爆管80余次（消防、暖气、自来水），频繁爆管致使小区到处开挖、严重影响居民正常生活，为解决此问题，吉祥花园小区A区被列入昌吉市供排水管网提升改造项目，对A区自来水外网全部更换改造。该工程已于9月30日完工。&lt;/p&gt; &lt;p style="text-align: center;"&gt;&lt;b
&lt;p&gt;　　吉祥花园小区于2013年移交入住，屋面漏水已过质保期，为解决此问题，物管部仔细统计跟进小区屋面漏水情况，并做好维修资金申报前期准备工作。2020年吉祥花园西院上报33栋楼屋面漏水，受理维修15处，截止10月底均已维修完毕。&lt;/p&gt;&lt;p&gt;
除屋面防水维修外，今年吉祥花园西院共申报维修资金情况还有：电梯钢带更换维修2处，9栋楼宇排水管维修及4扇单元门更换。截止11月10日，电梯钢带更换2处、4栋楼排水管网维修已更换完毕，4扇单元门更换和5栋楼宇排水管维修正在进行中。&lt;/p&gt; &lt;p style="text-align: center;"&gt;&lt;b style="font-size:
&lt;p&gt;　　6月24日，市政协调研组来到吉祥花园物业分公司就昌吉市居民小区“停车难，停车贵”问题进行调研。调研组人员先参观了小区整体环境及停车情况，随后在会所会议室进行座谈讨论。座谈会上，市政协党组副书记说：物业管理是社会治理的重要组成部分和实施载体，我们应当高度重视，倾听居民心声，及时回应居民需求。做到身入、心到，即要获取一手资料又要同心观察思考。&lt;/p&gt;&lt;p&gt;
“抓重点、补短板、强弱项、活思路、见特色、求实效”这是华洋集团半年检查物业工作时提出的工作思路，杨董还说：我们干工作要善于谋划工作、善于跟踪、善于总结、善于比标，要坚信“方法总比问题多”，要想方设法解决业主关注的问题，巩固物业常规性服务工作，同时，多举措、全方位地做好队伍建设和稳定工作。&lt;/p&gt; &lt;p style="text-align:
&lt;p&gt;　　为加强和创新党对物业企业的领导，建设高素质的物业服务管理队伍，充分发挥党员先锋引领作用，不断提高基层党组织工作质量。吉祥花园物业分公司作为昌吉州“红色物业”首批试点单位，坚持“共治、共建、共享”理念，与社区党支部、“访惠聚”工作队、警务室“四位一体”联勤联动，实现“民有所呼，我有所应”，使“红色物业”在社区治理中发挥了重要作用。通过社区、物业服务企业联动，搭建基层党组织联系服务群众的平台，推动基层党建工作与社区物业齐抓共管，共同推进“党建+物业”，使群众呼声与基层党建工作的着力点有机融合，让城市基层党建有色彩、有温暖、有活力，小区居民幸福感和获得感不断提升。&lt;/p&gt;
&lt;p&gt;　　虽然，业主开放日展示的只是物业工作的部分缩影，但物业服务工作的点点滴滴，却贯穿着小区大大小小的每一件事。而进行开放日活动，意在访惠聚、社区、警务站、业主和物业服务企业之间架起沟通平台，华洋物业希望能通过“业主开放日”的桥，向大家展示物业的工作内容和服务情况，宣传物业同时增进相互理解，使物业了解更多民声，小物业确是大民生！进一步增加业主及各部门对物业服务管理工作的信任、理解和支持，共建和谐美丽生活家园。&lt;/p&gt;
&lt;p&gt;　　但很多时候，不论是业主或者是其他人员，都把“物业服务”理想化、扩大化，但理想化、被扩大化的“物业服务”并不是实际物业服务。所以也借着此次活动普及了物业服务相关法规和管理办法，同时也是为小区业主委员会的筹备工作助力。&lt;/p&gt;
&lt;p&gt;　　当然，业主开放日活动也是民有所问所需，必有所答所为。活动现场，各代表们纷纷发表意见，提出建议，物业管理人员对意见一一做了解答，对好的建议记录方便后期工作采纳。（后附“意见答复”）&lt;/p&gt;&lt;p&gt; 活动结束后，物业工作人员为辛苦前来参加业主开放日活动的嘉宾们赠送小礼品，感谢他们代表业主发声。&lt;/p&gt;
&lt;p&gt;　　疾风知劲草，板荡识忠臣，以责任扛使命，秉初心勇担当。特殊时期，华洋物业人，将坚持疫情防控与物业服务两手抓，紧跟小区疫情防治与现场服务情况，把责任压实、工作细化、抓牢措施，筑牢小区疫情防控安全防疫线。&lt;/p&gt;&lt;p&gt; 战斗仍在继续，华洋物业人亦当万众一心、众志成城，为胜利，向前进，乘风破浪，如炬如星，加速奔跑，共克时艰。&lt;/p&gt;
&lt;p&gt;【有问必答】&lt;/p&gt;&lt;p&gt;&lt;b&gt;1.车位较少，车辆乱停放、停车难问题。&lt;/b&gt;&lt;/p&gt;&lt;p&gt;【答复】吉祥花园东院自小区移交以来原有162个车位，西院原有地上停车位352个，小区内双向停车问题严重，造成小区道路双向行车困难，考虑到业主停车需求，近几年，物业公司采取以下措施：①根据小区实际情况，物业公司在小区主路单侧划线增加停车位，东院增加87个车位，西院增加420个，目前东院地上停车位249个，地库698个车位；西院地上停车位772个，地库1410个车位。③物业公司按照消防要求，对高层消防通道进行消防标识划线，并在小区内单侧安置隔离设施，实行单行循环行驶，有效解决小区内双向行车的堵塞问题。③2020年，针对小区内石墩摆放不美观、护栏易损坏问题，物业公司又集中人力将防护隔离墩更换为隔离钢管，现试运行较好。④积极与房产公司协调，C区F区（华洋房产）地库停车位可享受“租一年送一年”的大力优惠活动，以此缓解地面停车难、乱停车问题。&lt;/p&gt;&lt;p&gt;&lt;b&gt;2.加强绿化养护问题&lt;/b&gt;&lt;/p&gt;&lt;p&gt;&lt;b&gt;【&lt;/b&gt;答复】根据房管局要求，各小区夏季绿化浇水时间为周一、三、五凌晨1：00-6：00，其余时间一律不得浇水。为提升绿化品质，2020年10月，东院和西院已组织人员对院内缺失绿篱进行了移栽补种；同时计划2021年，严格按照公司绿化养护标准加强绿化养护监督落实，确保绿化植被及时浇水、修剪美观。&lt;/p&gt;&lt;p&gt;&lt;b&gt;3.增设健身器材问题&lt;/b&gt;&lt;/p&gt;&lt;p&gt;【答复】前期物业公司已协调访惠聚工作队投资安置了一批，现小区内健身器材已基本满足业主需求。针对部分损坏的健身器材，物业公司已列入2021年基础设施维修计划。&lt;/p&gt;&lt;p&gt;&lt;b&gt;4.破损单元门维修问题&lt;/b&gt;&lt;/p&gt;&lt;p&gt;【答复】吉祥花园小区个别楼宇单元门损坏较严重，现已过质保期，针对门体损坏较严重的物业公司已申请公共维修资金进行更换；达不到公共维修资金维修条件的，需该单元全体业主分摊维修费用，届时物业公司将按照维修成本价在单元门口张贴维修费用分摊表，告知责任业主及时交纳维修费进行维修。&lt;/p&gt;
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