“虚拟酸甜宝贝”投稿了18篇解雇的员工工作推荐信范文，下面给大家分享解雇的员工工作推荐信范文，欢迎阅读!
篇1：如何解雇员工
无论是对职业经理人还是企业家，解雇员工都是一个痛苦的过程，而如今硅谷的很多公司负责人都在经历这个过程。随着美国经济的日益衰退，硅谷也难以自保。红衫的56页slides，标点和著名天使投资人Ron Conway给自己参股公司的信都明确的建议公司CEO们要缩减开支，准备“过冬”。有了的前车之鉴，明智的CEO们都听取了建议，适度的裁掉了部分员工。Mahalo的CEO Jason
Calacanis真诚而详尽的总结了自己的裁员过程。我总结一下他的观点希望能对朋友们有帮助。
整个过程可以分成四个步骤：分析，策划，讨论和执行。前两个步骤是因人而异的，对于Maholo的情况，Jason给出了自己聪明合理的解决方案。关于讨论，Jason的建议是尽可能的收集核心领导层的建议，但作为CEO本人要能够果断快速的做出决定。接下来重点总结一下如何来执行。这也是最困难的部分。Jason给出了如下的建议
尽可能在一轮中裁掉想裁的人：如果是多轮来裁人，很容易在公司内造成恐慌的氛围，
不要一个一个的裁人：很多人处于人性化的考虑，可能会觉得一对一的交流会更好些。但事实很可能是等在座位上的员工焦虑的互相交流，等待自己的谈话的来临。最好是把所有员工（包括留下的员工）集合在一起，告诉他们你要对公司做出人员上的调整，然后请那些留下的人离开。
不要拐弯抹角：你需要100%真诚的面对即将离开的员工告诉他们为什么你要裁员，为什么要裁掉他们，和为什么会留下其他的人。给大家足够长的时间来交流。
普遍的降薪通常不是一个好办法：普遍的降薪会让所有人都不开心。尤其是那些出色的员工很可能会开始找其他的工作了。而那些留下的人也很可能是能力不强，找不到其他工作的人。这样只会让公司变得更加低效。
做的越大度越好：即使并不需要，也要给足够的解雇费。让离开的员工兑现尽可能多的股票。尽量提供他们其他的工作机会。如果你觉得有朝一日你会有新的工作机会，提供给这些你认为值得的解雇员工。
时间：最好是在快下班的时候来做。如果被解雇的人没有其他问题了，就让他们离开。没有必要拖延时间。
让留下来的员工尽快进入到工作状态中：要让留下来的人明白接下来公司的目标是什么。人们的震惊和疑虑是难免的。但要让他们明白这些都是为了公司能更好的前进和完成自己的使命。
本文出自：scenery9.spaces.live.com/Blog/cns!A4FC03173CC0DD71!1613.entry
篇2：如何“完美”解雇员工
这绝不是叫员工走人的方式
27岁那年，格雷格·苏德兰斯被解雇了。刚从大学毕业，他就在芝加哥附近一家卖酒的公司当销售助理。苏德兰斯开着那辆现代“奏鸣曲”汽车整日奔波于74号州际公路，把一箱箱酒卖给酒店，每周工作35个小时，领着约4万美元的年薪。但不管工作多么拼命，他从未完成过定额。终于，在1月的一个寒风刺骨的夜晚，上司把他叫到了后台办公室。苏德兰斯甚至还未坐下，一位上司就开始大叫大喊，责备他妨害了经营利润，还对苏德兰斯的职业道德心存怀疑，并满腹狐疑地问他对于竟然能够保持这份销售工作有何想法。然后说：“你被开除了！”
另一名主管自始至终保持沉默，等到同僚说完了，他拍拍苏德兰斯的肩膀，说了几句鼓励的话，然后就叫他走人。根本没有解雇金或是离职面谈。
现年33岁的苏德兰斯说：“我永远不会忘记那天的感受。不到五分钟，他们完全击溃了我的自尊心。即便那位较友善的主管也让我觉得自己如同废物。这绝不是叫员工走人的方式。”
苏德兰斯说，昔日的痛苦记忆给了自己这种启示——怜悯、诚实而不失尊严地解雇自己的员工。，作为国际盖特韦通信公司的it经理，因为业绩问题他不得不解雇一名技术员。在解雇的同时，他还为这人提供了新职介绍咨询服务、一笔丰厚的解雇金及介绍未来职业的推荐信。去年，作为的it主管，苏德兰斯花一周的时间为不得不被解雇的三名员工寻找新工作。今天，作为inet金融服务公司的cto，苏德兰斯没必要解雇员工，但他理解这种不可避免的事情，并郑重宣告随时准备接手这项任务。
在过去几年里供不应求的就业市场，如何正确解雇员工是一项没有多少it领导人具备或愿意煞费苦心去培育的一项技能。可对那些留下来的人及走掉的人来说这很重要。由于经济衰退，每天都会有更多的人离职。如果解雇方式得当，员工只会伤心而不是愤然离开。如果弄得一团糟，就会自断退路、使留下来的人感到惊恐并对将来招聘员工十分不利。
人们似乎通常认为，解雇表明组织与管理出现问题，因为过于敏感，所以不愿讨论。但正如gartner的it业务管理部副总裁黛安·突尼克·莫雷罗解释的那样，作为管理的一部分，解雇员工与招聘、雇佣与留住员工同样重要，是高层主管一定要学会的行为准则。
她说：“这是个敏感的问题，但并不意味着it领导人可以不理不睬。不失尊严地解雇员工需要慎重、牺牲与技能。这并不总是很容易，但可以做好。”
进步训练
现在不缺少专家对解雇策略的意见。然而，对于解雇者来说，讨论解雇酷似讨论痔疮：过于涉及隐私、过于敏感而且过于接近要害。十多位cio级别的高层主管不愿接受这篇文章的采访，解释说自己不善于讨论这类颇有争议的话题。
但有少数几位it经理同意贡献出时间与意见谈谈解雇，他们都介绍了一种合理、明确的方案具有的类似特性。这些高层主管发现一些行之有效的方法与对解雇员工的最佳方法的大量研究相吻合。
这种方案的第一步是找出有问题的雇员，然后通告他们没有尽职。你应该亲自与该员工面对面地交流，不要交给人力资源办公室处理。赞同这种方法的cio说，他们给处境不佳的雇员60到120天的时间改善业绩。许多公司制订有特殊计划，旨在让员工了解成败攸关时期的重要性。最近担任公司cio的普尼特·巴辛开展了一项他称之为“业绩改善计划”的方案，希望把边缘雇员从边缘拉回来。而在政府特许设立的住房补助公司freddie
mac，信息系统高级副总裁比尔·莱德曼采用了具有类似用途的“差距弥补计划”。
诸如此类的计划通常被称为进步训练或纠正训练。它们的中心内容是设置一段察看期以观察表现不佳的雇员，此间的所有工作活动都被记录在案。这种记录法以人道的方式给员工施加了压力。通过制定一个不太高的目标让员工争取完成，表明公司并非一心想把他们逼上绝路。在freddie
mac，莱德曼与被察看的雇员一同制定目标，并每周开一次会，以观察工作进展。在，雇员在承担一项新任务前，必须获得主管与hr代表的签名。
巴辛说虽然这要求有点蛮横，但也使他更加密切地关心特殊雇员的情况。反过来，这些员工或许会看到恢复好名声的一条康庄大道。然而，倘若他们在截止期之前没有改善业绩，这份文件就为解雇提供了理由。他说：“一旦你经历了把问题记录在案的过程，一切就变得非常简单。如果某家伙仍不好好干，你所收集的事实就使解雇会谈变得容易。”
不过，cio一致认为如果雇员对进步训练无动于衷，解雇会谈就是叫员工走人的最难点。爱达荷电力公司的cio兼副总裁布赖恩·卡尼劝告经理要认真安排最后的一次会议。虽然卡尼在爱达荷电力公司没必要参与解雇员工，但在担任前几份工作时，每天一开始他就要安排解雇会议——在自己而不是雇员的办公室开会，并且邀请hr代表旁听，以确保自己取得了所有法律依据，并备好了必要的文书，如解雇函和一笔解雇金等。
专家们说卡尼做得对，因为解决好了所有基本问题，经理可以把精力集中在会谈本身上。新职介绍公司的ceo约翰·钱林杰说，这种做法类似大家在幼儿园学到的一条原则：以你希望别人(雇员)对待自己的方式对待他们。他说，在开会期间，经理应该尽力保持平静、支持的语调，陈述事实要简明、清晰，确保最多15分钟就解雇员工。开会时间一长表明经理快要陷入谈判而不是宣布。虽然经理应该提及记录该雇员糟糕的工作表现的那份文件，但切忌喋喋不休地详细叙述它，而是应该把注意力放在解雇工作的下一步上。
钱林杰特别指出：“你的态度要坚决，但不要对要点作过多说明。亲切点，但不要过于亲切。记住你的职责就是做有利于公司的事。”他建议经理不妨在会前记下要说的内容，然后反复排练，以便能够使会谈不离题。gartner的莫雷罗建议，在解雇会议期间，经理不要把时间浪费在概述解雇金的组成部分上，而应该告诉雇员所有问题都由hr部门处理。
暗示·询问·解雇
不是每项案例都得这样结束，一些it经理还摸索出了自己的一套解雇方法。在caregroup医疗系统公司，cio约翰·哈拉姆卡就采取了进步训练与他称之为“询问——告诉——询问”相结合的方法。
这种交互策略旨在使雇员比较坦然地面对自己的命运。被解雇从来不是件舒服的事，但哈拉姆卡发现这方法能保护雇员的尊严。询问——告诉——询问的方法依据这种观念：如果某人已经料到会听到坏消息，那么告诉他就比较容易。作为急诊医生、同时担任哈佛医疗学院教育技术副院长的哈拉姆卡认为，这种策略尊重了人的天性。
在caregroup，解雇通常以这一问题开始：“从对你进行察看以来你觉得你的业绩如何？”哈拉姆卡说，大多数时候，员工都知道自己的表现不尽如人意，回答时就知道自己即将被解雇。这时，哈拉姆卡再证实这种怀疑：“是的，你想的没错，你将失去工作。”话一说完，他立刻提出另一个问题：“对此你怎么看？”
他说，接着雇员通常会表示悲伤，但不会表示愤怒，一旦他们害怕解雇，他们就更容易接受这种不可避免的事情。哈拉姆卡说: “如果加以恰当提示，大多数人都能认识到将发生可怕的事情。出于某种原因，承认这种现实能够消除最初的痛楚。”
心理大全
虽然哈拉姆卡的方法旨在和婉地把员工请出门外，但钱林杰却抨击这是逃避行为。钱林杰说，询问——告诉——询问的方法不合理地将责任从经理转移给了雇员，让后者宣布自己的糟糕业绩。高科技咨询公司sei采取了另一种手法，力求减轻解雇造成的心理打击。开除工作表现差的员工前，sei的高层主管会竭力说服他们辞职。人力资源主管罗德·鲍斯韦尔说，这种方法使雇员能够不失尊严地离职，因为决定命运的正是他们自己。鲍斯韦尔称为“心理大全”的这种办法没有痛苦地获得了所需结果。举例说，去年，由于一位年轻的程序设计员一再拒绝佩戴公司服装编号，鲍斯韦尔告诉这年轻人：如果不首先辞职，他将被公司开除。结果，那人当天就跳了槽。
一些公司则尽量设法避免解雇员工。conoco的cio托马斯·奈斯沃纳与其hr部门的代表一道制定了一项雇员再培训与再指派计划，以便留住那些处境如同走钢丝般岌岌可危的员工。20世纪90年代初，公司启动了这项名为hireconoco的计划，这项全公司范围内的活动目的是为了指派面临解雇危险的员工到公司其他部门担任新职位。
几年下来，conoco已重新调派了数百名雇员。奈斯沃纳估计，其中至少有100人来自it部门。一旦被列入hireconoco，雇员就会得到熟悉他技能的一名经理的担保。在该保证人的帮助下，这位雇员与公司内部的教育行政官员和心理医生一起确定新的工作职责与行动计划。hr主管琳达·米勒说，这种努力挽留员工的手把手指导虽然耗费时间，但是很重要。hireconoco体现了一种高度重视善待雇员的企业文化。米勒说：“我们对待解雇员工的态度非常慎重，为了避免解雇，我们会不惜一切代价，竭尽全力。即便在被有些人称为最黑暗的时刻，我们也会以体面和尊重对待我们的员工。”
小心自己的名声
虽然愤世嫉俗者可能会把conoco的方法比作埋掉烂苹果而不是扔掉，但gartner的莫雷罗说，解雇员工的时候态度温和极其重要。在解雇时看似无情或高兴的it经理会有招致臭名声的危险。it人喜欢高谈阔论，坏消息会不胫而走。爱达荷电力公司的cio卡尼强调，他与从事不同职业的同一批人工作过。他说，如果解雇时不顾对方的尊严，任何一名雇员都可能在背后议论雇主的过去，从而暗中破坏其目前的工作。
卡尼指出，解雇时毫不留情留下的恶名不仅会疏远现有的雇员，还会把未来的求职者吓跑。关键在于一开始要处理好。“我所做的一切都可能会影响我的名声，”卡尼说，“但如果善待员工、怜悯而不失尊严地对待他们，你就没必要担心自己的名声。”
得失攸关的不仅仅是经理的名声。律师告诫:
如果解雇方法不当，高层主管还会有招惹官司的危险。位于纽约市的某雇用法集团主管肯·科斯纳说，虽然大多数州未在法律上规定雇主要为解雇给出理由，但被解雇的雇员往往会竭力要求控告，如果他们觉得在解雇过程中被人难堪、受到迫害或不公正对待的话。律师帕梅拉·吉安诺托表示赞同，她说，大多数提起诉讼指称解雇不公正的委托人都会竭力“进行报复”或“出气发牢骚”。彼得·潘肯是总部设在纽约市的epstein,becker&green的劳资部门的合伙人，他强调雇主在解雇时给予的原因一定要特别小心，尤其是雇员恰好属于妇女、少数民族、同性恋者及40岁以上的成年人这些受保障阶层。
潘肯说：“某人的种族与性别很可能与你解雇他或她的原因毫不相干，但这是些敏感的问题，如果雇员认为未得到正当的理由，他们就会使出这一招。这些问题极可能会成为陪审团关注的问题，不管事实如何，陪审团往往同情雇员。”
关注留下来的员工
雇员把办公桌清理完毕并不说明解雇就此结束。虽然一些优秀的公司注意到了让被解雇的员工比较愉快地离开，但经理们常常忽略自己的感受及仍留在公司的雇员的感受。解雇会给工作小组内每个成员的感情造成危害。统计数字表明，解雇员工对解雇者来说特别难——对美国45家医院进行的这项著名的调查表明，经理在开除员工后的一周内心脏病发作的危险增加一倍。
那么如何不失尊严地解雇员工、同时关注你自己的健康与留下来的雇员的需求呢？“五点钟俱乐部”是总部设在纽约市的一家就业咨询服务公司，首席营运官理查德·拜耳的回答就是两个字：交流。拜耳估计与自己讨论解雇的it领导人超过500人，并且发现那些不怕麻烦地鼓励雇员与其他经理相互讨论和交流的人往往比不这么做的人处理得更好。
他说：“由于解雇会带来精神的创伤，所以要让留下来的员工知道一切都正常。这一步很容易被忽略，可如果忽略了这步，确实会破坏你的组织结构。”对巴辛来说，解雇结束后的一个时期正是伤口开始愈合的时期。每次他解雇员工的时候——无论在担任cio的还是在担任副总裁的ryder
trs，巴辛都会为留下来的员工组织“闲谈会”，鼓励他们交流想法，并恳请他们提问，探讨同事非走不可的原因。这种会议不仅帮助了雇员，还帮助了巴辛自己。他说，通过倾听人们公开谈论各自的感情，他能够正视自己的悲伤及不喜欢解雇的心情，并最终加以克服。
其他经理也有不同的方法。sei的hr主管鲍斯韦尔会安排与被解雇的员工进行离职面谈，以便更清楚地了解他们如何看待解雇过程。虽然有些人认为离职面谈毫无必要，但鲍斯韦尔说这种会议具有一些重要用途。首先，它能帮助hr代表认清人事体制的运作情况。鲍斯韦尔说，也许更为重要的是，通过倾听这些雇员谈论被解雇的感受，自己成了一名更出色的上司。
他说：“我们从离职面谈搜集到的信息使解雇过程更有尊严。如果你与人打交道，不管你怎样达到目的，这种改进绝不是件坏事。”
对inet金融服务公司的苏德兰斯来说，被最初几位上司解雇不堪回首，但这也教会了他许多道理。苏德兰斯建议：为了理解大多数人一被解雇就会产生的被人抛弃、狂怒与怀疑的心情并有所准备，经理们不妨旁听新职介绍咨询服务会议。
当然，直接体验被解雇的机会总是存在，虽然这对大多数cio来说是最不希望看到的结局。苏德兰斯指出，被解雇往往会迫使一个人重新考虑职业选择以及人生计划。这未必是坏事。他说：“这不可思议，但我说的都是实话，我是从亲身体会学到的。此外，如果当初没有被开除而不干无聊的销售工作，说不定我永远不会从事it行业。”（沈建苗）
来源：中国金融网
篇3：解雇员工声明
____号
____(单位名称)____(职称、职务)____先生/女士，因____，违反了____规定，根据____的规定，对____先生/女士自____年____月____日起予以辞退。
特此证明
证明机关：____(公章)
______年____月____日
附：
1.企业辞退违纪职工证明书是指职工因为具有违纪事实，而由所在单位决定对其辞退时，由有人事决定权的单位填写的证明职工已经被辞退的法律文书。
2.填写企业辞退违纪职工证明书应当注意的问题是：
(1)企业辞退违纪职工证明书是具有法律效力的文书，具有相当的严肃性，因而填写时必须遵守有关规定。根据《国营企业辞退违纪职工暂行规定》，企业对有下列行为之一，经过教育或者行政处分仍然无效的职工，可以辞退：①严重违反劳动纪律，影响生产、工作秩序的;②违法操作规程，损坏设备、工具、浪费原材料、能源，造成经济损失的;③服务态度很差，经常与顾客吵架或者损坏消费者利益的;④不服从正常调动的;⑤贪污、盗窃、赌博、营私舞弊，不够刑事处分的;⑥无理取闹、打架斗殴、严重影响社会秩序的;⑦犯有其他严重错误的。
可见，填发辞退违纪职工证明书应当符合下列条件：一是被辞退职工有上述7种行为之一的;二是被辞退职工经过教育或者行政处分后仍不悔改的。
(2)对于符合除名、开除条件的职工，按照《企业职工奖惩条例》的规定执行，不适用辞退的规定。( 励志天下 www.lizhi123.net )
(3)企业辞退职工应当征求本企业工会的意见，并报企业主管部门和当地劳动人事部门备案。
(4)企业对被辞退的职工应当发给辞退证明书。被辞退的职工可以持辞退证明书到本人户口所在地的劳动部门办理待业登记。
被辞退职工在待业期间的管理和待业救济金、医疗补助费的发放，按照《国营企业职工待业保险暂行规定》办理。
企业辞退职工证明书应当写明被 辞退职工的'姓名、职称、职务、违纪的性质、作出辞退所依据的法律法规、辞退日期。
(5)被辞退的职工对企业作出的辞退处理不服的，可以在收到辞退证明书之日起的15日内，向当地劳动争议仲裁委员会申诉，由劳动争议仲裁委员会仲裁，对仲裁不服的，可以向当地人民法院起诉。
(6)被辞退的职工无理取闹、纠缠领导、影响生产、工作和社会秩序的，由公安部门按照《治安管理处罚条例》的有关规定处理。
(7)企业辞退违纪职工证明书只适用于国营企业辞退违纪职工的情况。
延展阅读:
辞退员工通知书格式
格式一通知
________先生/女士：
根据本公司与您签订的劳动合同第____条第____款的规定，决定终止合同，请您于____年____月____日离开本公司。
您的一切待遇按照________规定办理。
________有限责任公司
年月日
格式二辞退通知书
________先生/女士：
因为本公司的经营方针和业务发生重大的调整和变化，您所学的专业和您的经历、能力均不符合公司的要求，故请您于____年____月____日离开本公司。
谢谢您多年来对本公司的支持和帮助。
您的一切待遇均按照国家法律法规、我公司的________规定和劳动合同的约定处理。
________有限责任公司
年月日
篇4：员工解雇通知书
员工解聘通知书№
：
兹有你在 年 月 日被我单位录用，现因 原因，经本院慎重研究决定，自 年 月 日起解除您与本院的劳动关系，请您于 年 月 日前办理完工作交接及离职手续。您的社会保险和住房公积金缴至 年 月，工资和内部福利费用如下：
您的经济补偿金按劳动法律法规支付如下：□无代通知和经济补偿金。□合计人民币：(大写) (小写)￥ 元(其中：代通知￥ 元，经济补偿金￥ 元)。非常感谢您在本公司的辛勤工作!祝愿您未来有更好的发展!
医院总经理(签名)：
单位盖章：
年 月 日
篇5：解雇不称职的员工
我相信这不是一个个别的问题，在管理界也是一个殛待解决的一个难题，尤其是对那些没有管理工作经验或者管理经验不多的人，事实上处理这类问题的难度并不亚于那些棘手的业务问题。他们工作可能很努力，可是工作总是没有起色，他们在工作上的表现总是不能让我们满意，而其他的方面可能做的很好。面对这样的问题，我们也尝试着解决，与他们耐心的沟通，希望他们从方法上、态度上进行改进，我们幻想着通过我们的帮助，他们可以有所改变，可是到最后的结果却让我们极度的失望，他们的表现依旧。于是我们想到了解雇了该员工，可真到了行动的时候又出现了顾虑，又开始挖空心思的去为留下这些员工找借口…..
他人品还是很好的，和部门员工之间的关系处理的也很好。
他对自己很尊重，经常能让自己感觉到一种满足感。
他是某个上级领导亲戚。
暂时也没有合适的人选来接替他的工作。
……
最终，这些不称职的员工还是留了下来了，就好象蛔虫一样，藏在肚子里面，经常搞的自己难受。
在，我在某房地产集团主管策划工作，有一个刚大学毕业的女孩子担任我的助理工作，人很漂亮，也很勤快，与同事之间的关系处理的也很好，但是就有点粗心，爱丢三落四，我交代的一些工作总是忘记，无论我耐心的嘱咐她也好，还是严厉的批评也好，她就是改不了这个毛病，好多事情都是我提醒她，而不是她来提醒我。有的时候我想真不知道是她给我当助理还是我给她当助理，在经过了自己一番苦心的帮助之后仍没有改善的情况下，我想到解雇她。这个念头在那些日子经常冒出来，但心理总感觉如果解雇了她，又有点难做，感觉她的某些方面还是不错的。
如果解雇了她，感觉有点对不起她。
如果真的解雇她，不知道怎么开口。
如果真的解雇了她，她会不会恨我，
如果真的解雇了她，她一个女孩子又要重新开始找工作了。
……
我当时罗列了一下，我要解雇的理由是她不够细心，不适合做助理工作。而当我有解雇她的想法的时候，我脑子里却有几十个理由来劝我留下她，就这样，这件事情就这样搁浅了，她依然是我的助理。而工作依然没有起色，而我依然是每天都为这个问题而难受，最后不但她的工作做的一团糟糕，我的工作也受到了很大的影响，因为她的原因经常害的我被老总批评，可当我解雇她的时候，又下不了手。
不要嘲笑我的仁慈，我相信很多管理者都面临这样的问题，经常会遇到不称职的下属，也经常会为不能解雇他们而找各种理由。不称职的员工就好象蛔虫一样，让中层干部头疼。想过解雇，但真到行动的时候却有了顾虑……
当，我又遇见同样的问题的时候，我仍然是耐心的帮助他来改正他的一些工作上的致命缺点，但我发现那是徒劳的，最后我决心解雇他，虽然我仍然象以前那样冒出很多不解雇他的理由，但我仍然下定决心做出了解雇他的决定――――――――-我和他进行了一次长谈：
“小李，我们在一起工作已经一年多了，每当我看到我交代你的事情，你总忘记或者处理不好的时候，我心里就很难受。其实我知道，你尽了自己最大的努力，工作干不好，你心里比我更难受。我认为你可能真的不适合做这份工作。我们大家都喜欢你，也都希望你能成功，你看你是不是想尝试以下公司里别的工作”。和他的沟通很成功，最后他主动的辞职了，没有留在公司。而是去了我给他推荐的另外一个公司，如今他已经是该化工集团的分公司经理。每次见面他说的最多是“如果没有你的那次谈话，我或许一直会认为我在文秘工作上有天赋，或许这一辈子就这样平凡的过去了，那我市场业务方面的潜能永远都发挥不出来。”
经过这次事情，使得我明白了，一味宽恕不胜任工作的职工不会让他们对你心存感激，解雇他们也不会让他们对你怀恨在心，只要你的方法得当，只要你的立场是好的，一样可以起到好的效果。你要明白我们之所以宽恕不胜任者，是同情弱者和希望避免对立情绪。其实有效的对立是一种管理技巧，如果你想矫正某人的行为，你应该告诉他你对他的感受及不顺眼的原因，然后征询对方的意见，最后则鼓励对方采取比较正确的行为。在我解雇那些不合格员工的时候，其实是在帮助他们，帮助他们重新的认识自己，给他们自己一个重新选择的机会……
欢迎与作者探讨您的观点和看法，电子邮件：syunbo@126.com
篇6：解雇一位员工需要多少钱？
解雇一位员工需要多少钱？
在经历了多年的巨额利润和红利后，削减成本再一次成为了各大公司议事日程中的头等大事，对于那些忽然发现中层管理无所作为或是想要解雇工厂工人的公司来说，各个国家的解雇成本相差极大。对公司最友好的国家包括美国、新西兰和汤加等，在这些国家，如果你要解雇一位工作了的全职员工，公司不需要支付赔偿金，
相反，津巴布韦的企业想要解雇一名员工就需要向被解雇的员工支付其8年多的收入。而在委内瑞拉和玻利维亚，公司根本就不能解雇自己的员工。
注：下图为各个国家的公司解雇一名为其服务20年的员工所应付出的成本，以周为单位。
来自：www.yeeyan.com/articles/view/25302/14197
原文：www.economist.com/research/articlesBySubject/displaystory.cfm?subjectid=7933596&story_id=12209771
篇7：员工工作信
尊敬的先生或女士：
出国留学网，于某年某月某日来我公司实习。她是这批实习生中的佼佼者。我将从人品德行、工作热情、沟通能力与团队精神四方面对她作出客观真实适当的评价，以期您能对她有更全面、更深入的认识。
首先，她是一名忠诚，可信任，谦虚随和，认真踏实的好员工。出国留学网在暑期实习过程中，几乎每天都是早上第一个到公司，晚上最后一个离开公司的人。她勤奋，实干，一心为公，在做好分内工作的同时又能主动热情帮助其他同事。她有头脑，具有敏锐的洞察力和判断力，遇到事情有自己独到的见解，给很多老员工留下比较好的深刻印象，公认她是一匹有发展潜力的“千里马”。
其次，她乐观积极，富有朝气和工作热情，干劲十足。在实习的第一天，她在实习生民主选举中获胜，成为这批实习生中的主要负责人之一。之后的每一天，她都能用自己的朝气和激情影响周围的同事，做起事来总是能够信心十足，从容冷静。在团队气氛压抑时能很好地化解僵局，调节气氛。更加难能可贵的是，她带动了一群人对学习新知识、新技能的兴趣与热情!
再次，她是一位乐于沟通且善于沟通的年轻人。出国留学网善于自我反思，总结经验，尽管曾经在工作中因为沟通不足导致工作失误的发生，但她能够直面自己的不足，而主动改善沟通方式，加强与上级领导，同事以及客户等各方面的`沟通，这种改变产生了巨大的粘合力，把销售与推广紧密结合起来，增强了团队凝聚力。同时，由于她多方面的沟通协调，团队的业绩不断飙升，完成了目标销量的120%，出色地超额完成了工作任务!
最后，她具有较强的协作意识和团队精神，并且勇于承担责任。XXXXX组织能力和管理能力很强，能够和同事们做到共进退。在这次暑期实习中，她勇于开拓创新，成功地策划组织了三次促销活动，增强了公司的和谐气氛，提升了团队业绩，得到老员工的一致好评!
虽然从某种程度上来说，如此优秀的实习生即将进入新的企业是我公司的损失，但是考虑到她的前途，我依然毫不犹豫支持她赴贵公司发展。真诚期望贵公司能同样支持她，信任她，给她一个提升自己，实现梦想的机会。谢谢。
篇8：员工工作信
xxx是餐饮部上善坊的一名服务人员，在本岗位工作已快一年了员工 。
作为一名老员工，平时加班加点从不计较，节假日是餐厅最忙的时候，她主动要求取最大的区域，几乎每次都是走到最后。
她跟同事相处的也很融洽，大家总亲切的称呼她为“小霞子”。
她在工作中严于律己，虚心学习，努力提高自己的业务水平和专业技能。
为了能更好得对客服务，她在平时经常练习自己的普通话与英语员工，她还严格遵守酒店的各项管理制度，从来没有违规记录。
其工作也多次得到客人的称赞。
対客服务，她总是力争做到最好。有一次，她负责的区域来了几位外地客人，很喜欢吃我们烧腊区的烤大蒜。
当客人再次去取得时候已经没有了，客人很惋惜的回去和同伴说了一下，就这麽一个小小的瞬间，被我们细心的小霞子看到了眼里，她立刻去和厨师说了一下员工工作推荐信范文5篇求职信。
可当时正值快下班的时候，厨师们都不想做了，她把情况和厨师们说明了一下，厨师们立刻给做了一份。
当她把大蒜端到客人餐桌上时，客人用很惊喜的眼光看着她，并说“你们的服务太细心了，出乎我的意料之外”，并在我们的意见单上书面表扬了她。像这样的故事还有很多很多，她的成绩是有目共睹的。
我相信xxx是一名不可多得的优秀员工，我相信她会在以后的工作中做的更好。
篇9：员工工作信
员工工作推荐信五篇
(一)
尊敬的先生或女士：
您好，得知我公司优秀实习生YJBYS想要进贵公司发展，我感到非常高兴和无比欣慰。在我看来，这样一个上进的有志青年应该拥有更辉煌的未来。因此，我很荣幸向贵公司强烈推荐这位优秀青年。
YJBYS，于某年某月某日来我公司实习。她是这批实习生中的佼佼者。我将从人品德行、工作热情、沟通能力与团队精神四方面对她作出客观真实适当的评价，以期您能对她有更全面、更深入的认识。
首先，她是一名忠诚，可信任，谦虚随和，认真踏实的好员工。YJBYS在暑期实习过程中，几乎每天都是早上第一个到公司，晚上最后一个离开公司的人。她勤奋，实干，一心为公，在做好分内工作的同时又能主动热情帮助其他同事。她有头脑，具有敏锐的洞察力和判断力，遇到事情有自己独到的见解，给很多老员工留下比较好的深刻印象，公认她是一匹有发展潜力的“千里马”。
其次，她乐观积极，富有朝气和工作热情，干劲十足。在实习的第一天，她在实习生民主选举中获胜，成为这批实习生中的主要负责人之一。之后的每一天，她都能用自己的朝气和激情影响周围的同事，做起事来总是能够信心十足，从容冷静。在团队气氛压抑时能很好地化解僵局，调节气氛。更加难能可贵的是，她带动了一群人对学习新知识、新技能的兴趣与热情!
再次，她是一位乐于沟通且善于沟通的年轻人。YJBYS善于自我反思，总结经验，尽管曾经在工作中因为沟通不足导致工作失误的发生，但她能够直面自己的不足，而主动改善沟通方式，加强与上级领导，同事以及客户等各方面的沟通，这种改变产生了巨大的粘合力，把销售与推广紧密结合起来，增强了团队凝聚力。同时，由于她多方面的沟通协调，团队的业绩不断飙升，完成了目标销量的120%，出色地超额完成了工作任务!
最后，她具有较强的协作意识和团队精神，并且勇于承担责任。XXXXX组织能力和管理能力很强，能够和同事们做到共进退。在这次暑期实习中，她勇于开拓创新，成功地策划组织了三次促销活动，增强了公司的和谐气氛，提升了团队业绩，得到老员工的一致好评!
虽然从某种程度上来说，如此优秀的实习生即将进入新的企业是我公司的损失，但是考虑到她的前途，我依然毫不犹豫支持她赴贵公司发展。真诚期望贵公司能同样支持她，信任她，给她一个提升自己，实现梦想的机会。谢谢。
总经理：yjbys
年 月 日
(二)
yjbys同志在我公司工作五年来，政治上他严格要求自己，认真积极参加政治理论学习和各项实践活动，不断加强自身世界观的改造，遵纪守法，牢固树立爱岗敬业、乐于奉献的信念和主动服务意识。工作上他兢兢业业、刻苦钻研、锐意进取，出色地完成了各项工作任务。主要表现在：
一、技术革新，推陈出新
该同志自从进厂以来，作为我厂的技术人员，从不停止对产品的研究与开发，几年下来，为我厂开发新龙头款式高达几十种，对产品做到门清路熟，相关产品及其配件了然于胸，狠抓质量，亲历亲为，长期奋斗于生产第一线，对问题产品不放过，不放松，出现一例，处理一例，多次亲临事故现场，冷静处理，维持了公司在客户心中的良好形象，得到诸多好评。
二 、刻苦钻研，专业知识
知识无边界，学习无止境，他学习政治思想和科学文化知识的同时，加强专业钻研，并不断积累实践经验，提高专业技能水平，学以致用，努力开创工作的新境界，将生产中遇到的问题，记录成册，不断翻阅书本，网络搜索，同事之间讨论，随时关注流行产品的趋势和市场导向，确保了我厂产品的进步性和现代感。
三、成本意识，灵活控制
生产技术的同时他还兼带着相关产品的采购工作，为了确保销售的供货充足，多次出差，拜访供应商，了解生产进度，出货情况，产品质量，确保供货及时。另外不放松对采购成本的调控，伴随着铜产品的价格起伏，积极争取不同时段，较低的订货价，保持采购价格的'灵活性，极大的降低了我厂的采购成本。同时确保了我厂的采购优势。
四、不畏艰难，勇挑重担
我厂由于情况特殊，自人员调动后，他同时充当了司机和运输工的工作，无论工作或是休息时间，只要货到，风雨无阻，取货，送货，搬运等等，为我厂节省多项人力，物力的开支，另外，我厂自生产打包带以来，由于生产用电的特殊性，开工时期需要保持机器的连续运转，他和同事们轮流夜晚加班，毫无怨言。对于厂部安排的各项任务，无论艰难，积极主动，任劳任怨，一直以来都是领导的好帮手。
五、积极主动，关心同事
无论工作生活，无论大小事，他都乐于奉献。工作上，他倾囊全授，与同事分享经验，带新人，生活上，他积极主动的关心同事，同事遇到困难，他立即伸出援手，不求回报，为了保持同事间的友好沟通，体现新时期员工的朝气蓬勃，丰富生活，在休息时间，积极组织活动，例如野炊，春游，他以实际行动诠释着新中国一名普通共产党员的高尚品德，带动了大家生活和工作的积极性。
“道虽通不行不至，事虽小不为不成”。几年来，李能昌同志在平凡的工作岗位上兢兢业业、任劳任怨、埋头苦干，做出了不平凡的业绩，对于成绩，他永不自满，对于困难，他永不服输、对于同事，他保持着党员的高度觉悟，对于工作，他永不放松，以饱满的工作热情，迎接每一天，迎接每一次的挑战。
(三)
尊敬的XX公司领导：
您好，我谨作为XX先生在XX集团工作四年间的直接领导写此推荐信。
今天的XX与四年前的他相比，已经产生了非常显著的变化。而作为一位独立负责一个分厂所有行政事务的管理者来讲，这些变化亦是他个人在管理与领导能力上日趋成熟的真实体现。
对于他这四年来在公司所作出的实际贡献，如完善分厂具体行政管理制度、全面提升行政服务品质、连续三年被评为集团6s优异奖等，我不作赘述，因为这些只能代表他的过去。我将把我对他所了解的作出适当评价，以期您能对他有更全面、更深入的认识。
他是一位乐于沟通且善于沟通的管理人员。尽管曾经在工作中因为沟通不足导致工作失误的发生，但他能够直面自己的不足，而主动改善沟通方式，加强与服务对象职员工、与生产部管理层的沟通，从而改变并形成了一种较为民主的分厂行政事务决策模式。这种改变产生了巨大的粘合力，把生产与行政紧密结合起来，以行政来支持生产，并在生产促进中发挥更大的作用。
作为XX先生曾经的领导、共勉的朋友，希望您看了这封推荐信后,加以考虑XX,他肯定是一棵好苗子,会成为一名栋梁之才!
推荐人：XX XX年X月X日
(四)
某地区某单位或公司：
我公司xxx同志因个人原因辞去担任的公司职务，准备到贵地发展，本着实事求是的精神，对该同志在我公司的表现和能力郑重推荐如下：
xxx同志xxxx年于xx大学xxxx专业本科毕业，于xxxx年到我公司工作，先后在何岗位(部门)担任 等职务。
xxx同志进入我公司以来，表现突出积极，学习认真刻苦，钻研进取，工作成绩优异，具有较强的政治和业务素质。善于发现问题和解决问题，具有较强的独立工作能力，工作中能够做到理论联系实际，并善于与同志合作，乐于助人。
xxx同志有丰富基层工作经验，长期从事专业工作，具有较强的管理能力和综合协调能力。经过多年的学习和锻炼，xxx同志已经成为一名符合时代发展要求、综合素质较高的复合型人才，有热情有能力适应各种工作的挑战。
作为xxx同志的原单位，我们郑重推荐该同志到贵单位工作，希望予以认真考虑为盼。
此致
敬礼
原企业名称(盖公章)
xxxx年x月x日
(五)
XX同志系XX分公司管线部员工，能吃苦耐劳，任劳任怨，紧紧地围绕在公司周围，团结公司全体员工，思想积极上进，工作主动热情，默默地在自己的岗位上无私地奉献个人青春和力量。
XX同志在管线部的工作是协助部门经理做好公司的内勤日常管理工作，主抓移动及XX电信分局工程进度上报、工程结算、工程竣工资料编制，并完成部门经理交给的其他事务。由于分公司承揽建设项目较多，施工班组竣工草图往往接二连三地送回来，在兼顾公司内务及资料管理等工作同时，为了抓紧工程结算的进度，他能经常利用晚上或双休日加班加点进行竣工资料的编制工作。
工程结算工作并不是一门简单的学问，但他刻苦钻研，深入领会邮电部颁发的《通信建设工程预算定额》，并能熟练套用定额进行工程结算，使工程结算井然有条，结算条项有章可循、有据可跟。此外，XXX同志能坚持每日、每周、每月按时按建设单位或监理单位要求上报工程建设进度报表，为本公司的运营和发展提供基本的数据依据，并能及时获取工程建设过程中的信息及存在的问题，使工程能如期进行，各项工程进展顺利。公司OA系统项目管理流程比较繁琐，每收到一份新的施工任务单，都要在OA系统立项报备，施工合同同样要走流程。
XX同志承担起X年大部分的工程立项工作：填写项目基本情况、月报、通过系统办理外出施工证明，协助综合部填写每月收入申报等等。另外，他能贯彻落实各级领导部门的文件、通知精神和要求，并根据公司的实际情况，协助制定出了较为完善的班组管理制度，使公司管理有章可循，切实协助抓好企业的管理建设工作。
由于分公司工程施工点多面广，管理人员相对不足，在做好工程结算及公司内务工作的同时，他还经常协助部门经理对工程建设进行安全、质量、成本等各方面管理，并参与工程建设的规划勘测工作。“移动本地传输网四期工程”，在我分公司收到移动施工任务的时候，还没有设计文件。
XXX同志承担起移动四期工程第一阶段68个发射基站的勘点、定路由工作。在那个时候，他总是白天联同建设单位、监理单位外出勘点，协助移动公司到自然村了解信号覆盖情况，定发射铁塔安装地点，晚上加班加点完成施工提交的竣工草图上机及竣工文件的编制整理工作，接着协助部门经理安排施工队进场勘测、描图、提交初步设计图纸建设单位审核、计算工程所需材料、备料交综合部采购材料、编制工程进度计划表、预制光缆牌等等。通过勘点现场交流沟通学习，一方面祢补公司管理人员不足，另一方面也提高了其本人的管理能力和综合素质。除了做好本职工作，他还积极利用休息时间学习招投标技巧，多次协助综合部编写投标文件，且取得一定的成绩，为分公司市场的开拓付出了他的努力和汗水。所以我相信他能胜任以后的工作，建议贵单位给予机会。
篇10：员工工作信
员工工作推荐信
范文一：
xx同志 中共党员，在我厂工作五年来，政治上他严格要求自己，认真积极参加政治理论学习和各项实践活动，不断加强自身世界观的改造，遵纪守法，牢固树立爱岗敬业、乐于奉献的信念和主动服务意识。工作上他兢兢业业、刻苦钻研、锐意进取，出色地完成了各项工作任务。主要表现在：
一、技术革新，推陈出新
该同志自从进厂以来，作为我厂的技术人员，从不停止对产品的研究与开发，几年下来，为我厂开发新龙头款式高达几十种，对产品做到门清路熟，相关产品及其配件了然于胸，狠抓质量，亲历亲为，长期奋斗于生产第一线，对问题产品不放过，不放松，出现一例，处理一例，多次亲临事故现场，冷静处理，维持了公司在客户心中的良好形象，得到诸多好评。
二 、刻苦钻研，专业知识
知识无边界，学习无止境，他学习政治思想和科学文化知识的同时，加强专业钻研，并不断积累实践经验，提高专业技能水平，学以致用，努力开创工作的新境界，将生产中遇到的问题，记录成册，不断翻阅书本，网络搜索，同事之间讨论，随时关注流行产品的趋势和市场导向，确保了我厂产品的进步性和现代感。
三、成本意识，灵活控制
生产技术的同时他还兼带着相关产品的采购工作，为了确保销售的供货充足，多次出差，拜访供应商，了解生产进度，出货情况，产品质量，确保供货及时。另外不放松对采购成本的调控，伴随着铜产品的价格起伏，积极争取不同时段，较低的订货价，保持采购价格的灵活性，极大的降低了我厂的采购成本。同时确保了我厂的采购优势。
四、不畏艰难，勇挑重担
我厂由于情况特殊，自人员调动后，他同时充当了司机和运输工的工作，无论工作或是休息时间，只要货到，风雨无阻，取货，送货，搬运等等，为我厂节省多项人力，物力的开支，另外，我厂自生产打包带以来，由于生产用电的.特殊性，开工时期需要保持机器的连续运转，他和同事们轮流夜晚加班，毫无怨言。对于厂部安排的各项任务，无论艰难，积极主动，任劳任怨，一直以来都是领导的好帮手。
五 积极主动，关心同事
无论工作生活，无论大小事，他都乐于奉献。工作上，他倾囊全授，与同事分享经验，带新人，生活上，他积极主动的关心同事，同事遇到困难，他立即伸出援手，不求回报，为了保持同事间的友好沟通，体现新时期员工的朝气蓬勃，丰富生活，在休息时间，积极组织活动，例如野炊，春游，他以实际行动诠释着新中国一名普通共产党员的高尚品德，带动了大家生活和工作的积极性。
“道虽通不行不至，事虽小不为不成”。几年来，xx同志在平凡的工作岗位上兢兢业业、任劳任怨、埋头苦干，做出了不平凡的业绩，对于成绩，他永不自满，对于困难，他永不服输、对于同事，他保持着党员的高度觉悟，对于工作，他永不放松，以饱满的工作热情，迎接每一天，迎接每一次的挑战
范文二：
推荐部门：xxxx勤管理部
被推荐人岗位：保洁
被推荐人姓名：xxx(女，37岁)
入职时间：xxxx年xx月xx日
推荐原因：工作认真，心态好，技术过硬
推荐事由：
一、认真负责，踏实肯干：
在工作中从不迟到、早退，从不请假旷工，她服从领导的工作安排，没有任何借口，踏踏实实地对待工作，不怕苦，不怕脏、不怕累，每天早上8点就到工地上班，做自己的卫生工作，头顶遮尘帽，手拿大扫把，默默无闻。
每给她安排的工作，她都能认真做好，不需第二次吩咐。这种在工作中无怨无悔、任劳任怨的精神，是我们学习的榜样。
二、心态极佳，克己奉公
良好的工作心态会产生巨大的工作效益，从而高效率地完成任务。她在工作中严格要求自己，从来不发牢骚。用自己的实际行动，主动工作，有时我们给她安排额外的工作时，她也没有任何抱怨，她长期笑着对我们说：“多做少做都一样，多做点没什么。”这是多么朴实而精妙的语言，这种海纳百川的心态是多么值得赞扬!
在有些保洁用具不符合标准在采购未及时到位时，她从家里带来了扫把，她用编制袋编制扫把，供工地使用;她把家里的锁拿到工地锁清洁车，这种无私奉献，视公司为家的精神，不正是企业所需吗?
三、技术过硬，专业标准：
她已从事保洁工作8年了，她现在的保洁区域做得都很干净，其技术非常好，不仅是平时的日常地面、办公桌椅保洁，就算是保洁技术含量高的玻璃她也能做到视玻若无，达到了专业技术的标准。这为我们以后售楼部的保洁工作招聘到了好的人才，要物尽其用，人尽其才，让其进得来，用得上，留得住!
为此，我部门特推荐该同志为年度优秀员工，全部真实，望上级考证，谢谢!
xxxx年xx月xx日
篇11：HR：解雇不称职的员工
当你的下属在工作上不称职。你会怎么做，解雇还是继续留用;当你一次次下决心解雇他们的时候，你是否会有所顾虑?说不出口、担心还是没有合适的接班人?
到最后，这些不称职的员工变成了我们肚中的蛔虫一样，时不时的让我们头疼
我相信这不是一个个别的问题，在管理界也是一个殛待解决的一个难题，尤其是对那些没有管理工作经验或者管理经验不多的人。事实上处理这类问题的难度并不亚于那些棘手的业务问题。他们工作可能很努力，可是工作总是没有起色，他们在工作上的表现总是不能让我们满意，而其他的方面可能做的很好。面对这样的问题，我们也尝试着解决，与他们耐心的沟通，希望他们从方法上、态度上进行改进，我们幻想着通过我们的帮助，他们可以有所改变，可是到最后的结果却让我们极度的失望，他们的表现依旧。于是我们想到了解雇了该员工，可真到了行动的时候又出现了顾虑，又开始挖空心思的去为留下这些员工找借口………
他人品还是很好的，和部门员工之间的关系处理的也很好。
他对自己很尊重，经常能让自己感觉到一种满足感。
他是某个上级领导亲戚。
暂时也没有合适的人选来接替他的工作。
最终，这些不称职的员工还是留了下来了，就好象蛔虫一样，藏在肚子里面，经常搞的自己难受。
在
，我在某房地产集团主管策划工作，有一个刚大学毕业的女孩子担任我的助理工作，人很漂亮，也很勤快，与同事之间的关系处理的也很好，但是就有点粗心，爱丢三落四，我交代的一些工作总是忘记，无论我耐心的嘱咐她也好，还是严厉的批评也好，她就是改不了这个毛病，好多事情都是我提醒她，而不是她来提醒我。有的时候我想真不知道是她给我当助理还是我给她当助理，在经过了自己一番苦心的帮助之后仍没有改善的情况下，我想到解雇她。这个念头在那些日子经常冒出来，但心理总感觉如果解雇了她，又有点难做，感觉她的某些方面还是不错的。
如果解雇了她，感觉有点对不起她。
如果真的解雇她，不知道怎么开口。
如果真的解雇了她，她会不会恨我。
如果真的解雇了她，她一个女孩子又要重新开始找工作了。
我当时罗列了一下，我要解雇的理由是她不够细心，不适合做助理工作。而当我有解雇她的想法的时候，我脑子里却有几十个理由来劝我留下她，就这样，这件事情就这样搁浅了，她依然是我的助理。而工作依然没有起色，而我依然是每天都为这个问题而难受，最后不但她的工作做的一团糟糕，我的工作也受到了很大的影响，因为她的原因经常害的我被老总批评，可当我解雇她的时候，又下不了手。
不要嘲笑我的仁慈，我相信很多管理者都面临这样的问题，经常会遇到不称职的下属，也经常会为不能解雇他们而找各种理由。不称职的员工就好象蛔虫一样，让中层干部头疼。想过解雇，但真到行动的时候却有了顾虑
当 ，我又遇见同样的问题的时候，我仍然是耐心的帮助他来改正他的一些工作上的致命缺点，但我发现那是徒劳的，最后我决心解雇他，虽然我仍然象以前那样冒出很多不解雇他的理由，但我仍然下定决心做出了解雇他的决定我和他进行了一次长谈：
“
小李，我们在一起工作已经一年多了，每当我看到我交代你的事情，你总忘记或者处理不好的时候，我心里就很难受。其实我知道，你尽了自己最大的努力，工作干不好，你心里比我更难受。我认为你可能真的不适合做这份工作。我们大家都喜欢你，也都希望你能成功，你看你是不是想尝试以下公司里别的工作”。和他的沟通很成功，最后他主动的辞职了，没有留在公司。而是去了我给他推荐的另外一个公司，如今他已经是该化工集团的分公司经理。每次见面他说的最多是“如果没有你的那次谈话，我或许一直会认为我在文秘工作上有天赋，或许这一辈子就这样平凡的过去了，那我市场业务方面的潜能永远都发挥不出来。”
经过这次事情，使得我明白了，一味宽恕不胜任工作的职工不会让他们对你心存感激，解雇他们也不会让他们对你怀恨在心，只要你的方法得当，只要你的立场是好的，一样可以起到好的效果。你要明白我们之所以宽恕不胜任者，是同情弱者和希望避免对立情绪。其实有效的对立是一种管理技巧，如果你想矫正某人的行为，你应该告诉他你对他的感受及不顺眼的原因，然后征询对方的意见，最后则鼓励对方采取比较正确的行为。在我解雇那些不合格员工的时候，其实是在帮助他们，帮助他们重新的认识自己，给他们自己一个重新选择的机会
[HR分享：解雇不称职的员工]
篇12：董事会可以随便解雇员工吗？
网友的疑问：
公司总经理想借董事会名义解除我的劳动合同，却不提供辞退我的理由和原因，而且说没有这个义务，请教各位，是不是有这个说法？
法律顾问的解答：
恰恰相反，无论是公司经理还是董事会解除一名员工的劳动合同，都必须给出理由，即使对方不给，您只要通过司法途径解决争议，如提起劳动仲裁，或是仲裁不服诉至法院，仲裁庭或法庭不仅要求公司给出理由，还要求公司必须为他们的理由举证，
可能你翻遍法律法规，都不会见到有这样一条直白地说，公司必须给员工解除的理由。但是《中华人民共和国劳动法》中清清楚楚地限定了公司可以解除劳动合同的七条理由：
“第二十五条 劳动者有下列情形之一的，用人单位可以解除劳动合同：
（一）在试用期间被证明不符合录用条件的；
（二）严重违反劳动纪律或者用人单位规章制度的；
（三）严重失职，营私舞弊，对用人单位利益造成重大损害的；
（四）被依法追究刑事责任的。”
“第二十六条 有下列情形之一的，用人单位可以解除劳动合同，但是应当提前三十日以书面形式通知劳动者本人：
（一）劳动者患病或者非因工负伤，医疗期满后，不能从事原工作也不能从事由用人单位另行安排的工作的；
（二）劳动者不能胜任工作，经过培训或者调整工作岗位，仍不能胜任工作的；
（三）劳动合同订立时所依据的客观情况发生重大变化，致使原劳动合同无法履行，经当事人协商不能就变更劳动合同达成协议的，
”
换句话说，除了上述的原因，公司不能擅自单方面解除员工的劳动合同。这说明不是公司的每一个解除行为都是合法的，员工需要知道原因才能判断解除行为合法与否，才能作出相应的反应。如果连原因都不说，那员工何以判断？只能认为是无故解除劳动合同，公司的行为是违反劳动法的规定的。
值得提醒的是，即使公司说出理由，公司还应该为其承担举证责任。《最高人民法院关于民事诉讼证据的若干规定》第六条规定：“在劳动争议纠纷案件中，因用人单位作出开除、除名、辞退、解除劳动合同、减少劳动报酬、计算劳动者工作年限等决定而发生劳动争议的，由用人单位负举证责任。”这是劳动争议中举证责任倒置的规定，非常重要。
此外，公司总经理想借董事会名义解除其劳动合同，这也许是企业管理人员的一个误解，认为董事会作为公司的决策机关，能决定公司的一切。如果按照这样的概念推理，董事会就可以决定把这个员工杀掉了。大家读到这样的极端推理，必定觉得非常可笑，可这是该经理的想法的必然结果。董事会不是万能的，董事会同样得在法律的限制下行使其权利。
篇13：单位员工工作信
尊敬的先生或女士：
您好，得知我公司优秀实习生想要进贵公司发展，我感到非常高兴和无比欣慰单位员工工作推荐信范文单位员工工作推荐信范文。在我看来，这样一个上进的有志青年应该拥有更辉煌的未来。因此，我很荣幸向贵公司强烈推荐这位优秀青年。
某年某月某日来我公司实习。她是这批实习生中的佼佼者。我将从人品德行、工作热情、沟通能力与团队精神四方面对她作出客观真实适当的评价，以期您能对她有更全面、更深入的认识。
首先，她是一名忠诚，可信任，谦虚随和，认真踏实的好。在暑期实习过程中，几乎每天都是早上第一个到公司，晚上最后一个离开公司的人。她勤奋，实干，一心为公，在做好分内工作的同时又能主动热情帮助其他同事。她有头脑，具有敏锐的洞察力和判断力，遇到事情有自己独到的见解，给很多老员工留下比较好的深刻印象，公认她是一匹有发展潜力的'“千里马”。
其次，她乐观积极，富有朝气和工作热情，干劲十足。在实习的第一天，她在实习生民主选举中获胜，成为这批实习生中的主要负责人之一。之后的每一天，她都能用自己的朝气和激情影响周围的同事，做起事来总是能够信心十足，从容冷静。在团队气氛压抑时能很好地化解僵局，调节气氛。更加难能可贵的是，她带动了一群人对学习新知识、新技能的兴趣与热情!
再次，她是一位乐于沟通且善于沟通的年轻人。善于自我反思，总结经验，尽管曾经在工作中因为沟通不足导致工作失误的发生，但她能够直面自己的不足，而主动改善沟通方式，加强与上级领导，同事以及客户等各方面的沟通，这种改变产生了巨大的粘合力，把销售与推广紧密结合起来，增强了团队凝聚力。
最后，她具有较强的协作意识和团队精神，并且勇于承担责任。XXXXX组织能力和管理能力很强，能够和同事们做到共进退。在这次暑期实习中，她勇于开拓创新，成功地策划组织了三次促销活动，增强了公司的和谐气氛，提升了团队业绩，得到老员工的一致好评!
虽然从某种程度上来说，如此优秀的实习生即将进入新的企业是我公司的损失，但是考虑到她的前途，我依然毫不犹豫支持她赴贵公司发展。真诚期望贵公司能同样支持她，信任她，给她一个提升自己，实现梦想的机会。
谢谢。
总经理：
年 月 日
篇14：单位员工工作信
尊敬的先生或女士：
某年某月某日来我公司实习。她是这批实习生中的佼佼者。我将从人品德行、工作热情、沟通能力与团队精神四方面对她作出客观真实适当的评价，以期您能对她有更全面、更深入的认识。
首先，她是一名忠诚，可信任，谦虚随和，认真踏实的好。出国留学网在暑期实习过程中，几乎每天都是早上第一个到公司，晚上最后一个离开公司的人。她勤奋，实干，一心为公，在做好分内工作的同时又能主动热情帮助其他同事。她有头脑，具有敏锐的洞察力和判断力，遇到事情有自己独到的见解，给很多老员工留下比较好的深刻印象，公认她是一匹有发展潜力的“千里马”。
其次，她乐观积极，富有朝气和工作热情，干劲十足。在实习的第一天，她在实习生民主选举中获胜，成为这批实习生中的主要负责人之一。之后的每一天，她都能用自己的朝气和激情影响周围的同事，做起事来总是能够信心十足，从容冷静。在团队气氛压抑时能很好地化解僵局，调节气氛。更加难能可贵的是，她带动了一群人对学习新知识、新技能的兴趣与热情!
再次，她是一位乐于沟通且善于沟通的年轻人。出国留学网善于自我反思，总结经验，尽管曾经在工作中因为沟通不足导致工作失误的发生，但她能够直面自己的不足，而主动改善沟通方式，加强与上级领导，同事以及客户等各方面的沟通，这种改变产生了巨大的`粘合力，把销售与推广紧密结合起来，增强了团队凝聚力。
最后，她具有较强的协作意识和团队精神，并且勇于承担责任。XXXXX组织能力和管理能力很强，能够和同事们做到共进退。在这次暑期实习中，她勇于开拓创新，成功地策划组织了三次促销活动，增强了公司的和谐气氛，提升了团队业绩，得到老员工的一致好评!
虽然从某种程度上来说，如此优秀的实习生即将进入新的企业是我公司的损失，但是考虑到她的前途，我依然毫不犹豫支持她赴贵公司发展。真诚期望贵公司能同样支持她，信任她，给她一个提升自己，实现梦想的机会。
谢谢。
总经理：
年 月 日
篇15：公司解雇被拘留员工合法吗？
那么员工被拘留了，公司能解雇吗?
员工被拘留，公司是否能以此为由，解除与劳动者之间的劳动合同，要看两方面：一是劳动者是否被依法追究刑事责任，二是看用人单位的规章制度。
按照现行法律规定，员工被追究刑事责任的(根据《关于贯彻执行〈中华人民共和国劳动法〉若干问题的意见》第二十九条的规定，‘被依法追究刑事责任’包括：被人民检察院免予起诉的、被人民法院判处刑罚的、被人民法院依据刑法第三十二条免予刑事处分的。劳动者被人民法院判处拘役、罚金、管制、三年以下有期徒刑缓刑等，均属于刑罚的范畴)，公司可以直接解除员工的劳动合同。
若员工只是被行政拘留，不构成劳动法上所规定的单位单方解除劳动合同的条件。
其次，还要看，公司的规章制度有无对被拘留做规定，若所在单位在合法有效的规章制度中未规定被行政拘留构成严重违反单位规章制度的，单位不可以劳动者被行政拘留为由与其解除劳动合同。
篇16：你要立刻解雇的3种员工
你要立刻解雇的3种员工
如果说招聘难，那解雇就更难。随着劳动法对员工的保护力度加大，企业为了避免不必要的法律麻烦，都会对解雇慎重。而且从人的个人感情来说，都一起工作这么长时间，已经有了感情，说出让谁走人的话，确实在心里会有挣扎。但是如果不合适的人在企业时间久了，真正对企业有价值的人就会离开，没有了人才，企业的未来也是可想而知的。
也许是鉴于企业在用人方面的窘境，才有这样的话语需要牢记在心，“慢慢地招人，快快地解雇人。”因此对于企业的老板而言，容易和受欢迎是不太可能的，不过优秀领导力，本身就不是一个受大众欢迎的'竞赛。
就如木桶定律所言，你的企业不会超过你最弱的员工水平。正因为如此，企业中有些员工，你就需要尽早而不是晚，将他们开掉。
TribecaFlashpoint媒介艺术学院的CEO和主席Howard A. Tullman就分享了他在管理企业方面的心得，他列出了3种人是需要快速从企业中剔除的。
1、不努力，也不用心的人。
有时候解雇他们比较轻而易举，我们始终想立即解雇那些既不努力，也不用心的人。尤其这些人对于创业企业来说是要命的罪。所以让这些人走人，不会让你有太多不安。然而，工作会变得更难。
2、百分百努力，却没有结果的人。
这种麻烦的员工是非常努力尝试，却不能完成工作。他们非常真诚，但是没有能力完成他们需要完成的工作。在任何人有时间、兴趣或者勇气来问工作结果而非努力这个困难问题前，他们这群好人，很费劲地工作很久，效果没有显现。你需要好好对待他们，并且告诉他们真实情况。
3、非常不合适的人。
有一些员工很努力工作也很投入，但是无论他们是好还是坏，并不适合公司的文化。比如，有的公司就是一群偏执狂在努力工作，如果这个员工不能很好地调整自己，适应公司的文化，那么他就是不合适的人。
其实无论哪种情形，归根到底就是一种基本选择，当一个人丢掉工作时，你使他一个人感到可怜，或者因为你没有勇气为企业做正确事，你最后以每个人都感到可怜的一个糟糕的企业为结束。一旦你率领了一批没啥表现的人，你会收获巨大的连锁打击。很明显，你为绩效差员工的行为付了代价，但是这相对与真正的害处，不算什么。只要你不能在解雇绩效不好的员工方面保持一致性，你就是丧失最好的员工，同时也是在毁灭你的企业。
中国有句古话，就是“一颗老鼠屎坏了一窝汤”。作为领导也是一样，当断不断，必留祸患。不过为了减少祸患，招聘的谨慎是必须的。
篇17：农村信员工工作心得体会
为期一周的信用社外拓拉下帷幕，虽然时间不长，但是却收获颇多，受益匪浅。作为公司客户经理队伍的一名新手，我通过这次和同事一起外拓营销学习到很多。
在市场竞争日趋激烈的今天，我们首先应该做的是倾听，聆听客户的发展思路和对我们银行的需求，然后站在客户的角度思考他们到底想了解的具体是哪些信息，然后根据客户提供的信息寻找我行匹配的产品，这就要求我必须对我行的产品有全面的了解。
在这次外拓培训的第一天我就发现了自己在产品了解方面的不足。当时我和客户经理陈家均、汪涛一组一起去陌生拜访一位新客户，刚开始是公司财务负责人接待的我们。在交谈过程中，如果客户问到我比较熟悉的贷款业务时，我还可以比较自信地回答，但由于客户目前在其他银行有授信，所以兴趣并不是很大。
在我感觉这次营销就要这样结束的时候，陈家均突然向客户问了一句：“你们公司目前有上市的打算吗？我们银行现在有专业的团队可以帮助企业上市”。
客户听了以后就比较感兴趣，向我们询问了很多信息。这时，企业老板李总在办公室里听到我们的谈话后也走出来和我们一起交流。在这过程中，李总侃侃而谈，表达了公司想上市的需求以及自己的看法。陈家均也凭自己对新三板产品的了解说服了客户，赢得了客户的认同，敲定了下次进一步沟通合作事宜的时间。
从公司出来以后，我最深的感触是：还好今天有前辈在，如果我单独一个人来，这个潜在客户可能就发现不了了。
俗话说：细节决定成败，任何一个微小的失误都可能决定成败。所以，我们在工作中要注重细节，善于抓住细节。营销中客户不经意中提到的信息可能就是他们最真实的想法，我们如果能善于抓住客户所提供的信息，从细节入手，了解客户的需求，定能打开一片天地。
这次信用社外拓我也收获良多，我相信通过不断地学习以及实践，我一定能够突破自我，在新的工作领域也能开拓一片天地！
篇18：农村信员工工作心得体会
首先感谢领导在百忙之中抽出时间审阅我的工作心得，转眼之间，为期3个月的实习已经结束了，虽然实习的时间很短暂，但对我来说所有的经历都是刻骨铭心的，这是我人生当中的第一份正规的工作，在这里我学到了很多在学校里学不到的东西，也认识到了自己还有很多的不足。
以下是我在实习期间对工作的总结和自己的心得体会。
首先，我要总结一下自己在实习期间的体会。
1、我是实习生。刚工作时在工作和学习上都有些不适应。工作的时候不象在学校里那样，有老师，有作业，有考试，而是一切都要靠自己主动去学去做。只要你想学习，学习的机会还是很多的，老员工们从不吝啬自己的工作经验来指导你工作，让你少走弯路；开始时我连点钱都点不好，让我没想到的是我们的内勤主任竟然手把手的教我，让我至今想到仍然很感动，而且主任和其他同事还抽出时间为我补习业务上的知识，让我很快就适应了工作。在生活上，主任和其他同事也给予了我很大的帮助，让我能全身心的投入到工作当中去，同时也让我感受到了家的温暖和浓浓的亲情。
2、积极进取的工作态度。在工作中，你不只为单位创造了效益，同时也提高了自己。象我这样没有工作经验的新人，更需要通过多做事情来积累经验。特别是现在实习工作并不象正式员工那样有明确的工作范围，如果工作态度不够积极就可能没有事情做，所以平时就更需要主动争取多做事，这样才能多积累多提高。在我们工作中有很多需要注意的地方，比如对于金融机构的安全保卫工作，我深感其重要性，主任经常组织我们开安全保卫工作会议，为我们讲解安全保卫知识，对于违反规定的行为要受到严厉的处罚，事后还要进行批评教育，自我反省，确保不会发生第二次。信用社的同事之间也非常团结，有劲都使到一处，有目标，有方向，大家共同努力，形成了一个良好的工作氛围。
对于农民客户，刚开始工作时，有些不习惯，有些业务由于农民客户的知识文化程度和个人素养方面普遍不高，沟通方法不对等原因出现效率不高的情况，慢慢的在工作中摸索，逐渐找到了一些解决方法，例如多写一张易看，易懂的提示语放在柜台边上，主动询问农民客户的业务需求，及时解答农民客户不懂得问题等等，像对待自己亲人一样对待农民客户，渐渐地和农民客户关系变的融洽，彼此配合默契，业务办理效率显著提高，同时也使我更有信心做好本职工作。
3、团队精神。工作往往不是一个人的事情，是一个团队在完成一个项目，在工作的过程中如何去保持和团队中其他同事的交流和沟通也是相当重要的。一位资深人力资源专家曾对团队精神的能力要求有这样的观点：要有与别人沟通、交流的能力以及与人合作的能力。合理的分工可以使大家在工作在中各尽所长，团结合作，配合默契，共赴成功。个人要想成功及获得好的业绩，必须牢记一个规则：我们永远不能将个人利益凌驾于团队利益之上，在团队工作中，会出现在自己的协助下同时也从中受益的情况，反过来看，自己本身受益其中，这是保证自己成功的最重要的因素。
4、基本礼仪。步入社会就需要了解基本礼仪，而这往往是原来做为学生不大重视的，无论是着装还是待人接物，都应该合乎礼仪，才不会影响工作的正常进行。这就需要平时多学习，比如注意其他人的做法或向师傅们请教。
5、为人处事。作为学生面对的无非是同学、老师、家长，而工作后就要棉队更为复杂的关系。无论是和领导、同事还是客户接触，都要做到妥善处理，要多沟通，并要设身处地的从对方角度换位思考，而不是只是考虑自己的事。
其次，我想谈一下我对信用社工作的体会和建议。我所学的专业是会计专业，对于柜员业务的操作还是有一定优势的，工作中在领导和同事们的.帮助下很快适应了储蓄、贷款业务，工作一段时间后，感觉做储蓄、贷款等业务工作一定不能单纯依靠熟练度。做每一笔业务都要反复核对，要像对待新业务的态度一样对待，认真、细心，要随时保持警觉性。我深深地知道要做好金融工作就要努力提高业务水平，同时还要提高个人素质修养和团队精神，把我们在学校学的知识运用到工作中去，真正发挥出一个大学生应有的素质和水平。
在做好信用社工作的同时，渐渐地我也有了自己对信用社工作的一些理解和建议。我个人认为我们信用社目前急需加快电子化信息建设，加快新型业务产品的开发和推广。比如全省乃至全国的储蓄结算业务，贷记卡的全面发行的同时也需尽快完成自助银行业务的开发推广，让ATM提款机，贷款业务自助提现一卡通和网上银行更快走向农村市场。
对于我们的信贷客户我认为应该分层维护，针对客户贡献大小，实施不同的维护方式，保证核心客户有专人负责，重点客户授信制度，开设“绿色通道”等，同时开设VIP窗口，提供利率优惠政策使高端客户享受到全方位优质服务，同时对长期贷款不还的“钉子户”采取相应的惩戒制度，在利率上适当提息。我想这样对带动农民客户争当优质客户，信用客户起到了很好的促进作用。
通过这一段时间的学习和生活，我对我的工作有了一定的认识。细节决定成败。在我们农村信用社，想做大事诚然可贵，但把事情做实做细也同样重要；我们不缺少各类规章制度，但我们目前缺乏的总是精益求精的执行者，缺少对规章制度不折不扣的执行者。对于农村信用社来说，市场定位早已明确，改革也在向纵深推进。从某种程度而言，今后的市场竞争将是细节的竞争，只有细节上下足功夫才能确保在激烈的竞争中处于不败之地。
最后，我想我在学习和工作中还有以下问题需要解决。
1、缺乏工作经验。因为自己缺乏工作经验，很多问题不能分清主次，还有些培训或是学习不能找到重点，随着学习工作的进行，我想我会逐渐积累经验完善自己。
2、工作态度不够积极。在工作中仅仅能够完成布置的工作，在没有工作任务时虽然能主动要求布置工作，但若没有工作时就会松懈，不能做到主动学习，这主要还是因为懒惰在作怪，在今后我要努力克服懒惰性，没有任务时主动要求布置任务，没有布置任务时作到自主学习。
3、工作时仍需追求完美。在工作中，不允许丝毫马虎，尤其是作为金融工作人员，严谨认真是时刻要牢记的。我坚信通过这段时间的学习工作，从中获得的实践经验使我终身受益，并会在我以后的实际工作中不断得到验证，我会持续地理解和体会实习中所学到的知识，期望在未来的工作中把学到的理论知识和实践经验不段的应用到实际工作来，充分展示我的个人价值和人生价值，为实现自我的理想和光明的前程而努力。为能更好、更高标准的完成工作而努力。
以上是我的工作心得和建议，对于不足之处还希望领导给予指正。很幸运来到信合工作，也感受到了信合以人为本的管理模式，我想正是有了这样温暖的工作环境才使我们的员工更努力工作，更有工作热情，也使我们的信合之家更有凝聚力，更加的团结，最后祝愿我们的信合之家在以后的道路上蒸蒸日上，有一个更加美好的明天！
★ 工作实习信
★ 工作信的格式
★ 导师工作信
★ 解雇，“诚实的残忍”
★ 银行员工的信
★ 员工离职信辞职信
★ 员工工作安排表
★ 员工工作职责
★ 员工工作寄语
★ 员工工作证明范本
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以下是小编给大家收集的过来人总结恒生银行实习经验，欢迎大家前来参阅。如果这18篇文章还不能满足您的需求，您还可以在本站搜索到更多与过来人总结恒生银行实习经验相关的文章。
篇1：恒生银行interview面试经验
恒生银行interview面试经验分享
这是LZ第一次发面经，主要觉得恒生版块的面经太少了，所以想写个详细点的造福一下后来人~
LZ本来是下午2:15的场次，结果12点多就到了
本来想说先进去看一眼，然后出去吃个饭，再回来等一会基本就到我了
结果LZ刚看到签到台，工作人员就让我签到，签完到就说“把东西放在椅子上，你可以进去了”，LZ就想“这是怎样啊?这就可以进去了?” LZ还没准备好的`说，然后就慢慢脱外套，还沉浸在刚才的腹诽中~
旁边的工作MM不乐意了，说“快点”，于是我就迅速把简历什么的准备好，就跟着MM进去了
进去后是个大厅，里面估计有6、7个interviewer，都是一对一面试，我进去的时候只有3、4个在面试，其他的估计在干别的吧
面我的HR GG人很nice，接我的简历的时候还站起来双手接过，让我受宠若惊了一番
然后就是正式的面试了，先是让我来段自我介绍，我还很傻的问了句“中文还是英文?”，HR GG说“中文就行”，顿时让我舒了口气，因为LZ进去时，靠门边的一个MM正在流利的说着英语，因为LZ还没做好心理准备，结果这段说的差强人意
接下来就是些基本的问题：
为什么CCB?
为什么恒生?
恒生和其他外资银行有什么不同?(我估计这个问题是和我上一个问题有关)
三年内最成功的事?
有没有同时做好几件事的情况?怎么解决?实例
有没有突发状况打乱计划?怎么解决?实例 这两个问题话说LZ没想过啊，完全就在那想到什么说什么
然后稍微问了一下实习经历
中间穿插着聊了一下其他的，都很短
然后就差不多了，HR GG就说“我没有什么问题了”，两周给回复
然后LZ就出去了，整个过程15分钟左右吧，问题都很基本，好好准备就差不多，可惜LZ只想到了部分
这是LZ第一次单面，权当积累经验吧~
篇2：恒生银行招聘笔试经验
恒生银行招聘笔试经验
Part I:
1. SHL Verbal, 32题18min,比较难，文章比较难懂，题干也长...
2. SHL Numerical,20题20min,难度一般，不是很绕，但是因为是一图一题，而不是一图
多题，前面出现的图可能过会又随机在后面出现，看起来比较费时，
Part II:
两个topic选一个，1 hr, 500 words above
1. financial crisis
2. VIP cards
笔试一个场次人不是很多，不过不知道笔几天
地点在国家开发银行大厦
地铁过去还是挺方便的嗯
bless all and good luck
今天上午恒生的笔试，大约有40来个学生，似乎很多都是财经大学的'，一帮熟人在那里聊天，问候对方现在拿了几个offer了，
。。都很牛很牛的样子，看得我真后悔，不该浪费时间来这里当炮灰。
笔试分两场，分别是SHL及写作，全英语的。SHL自然是最经典的那种，题目自然其实不是很难(如果是中文的，时间充足，心情放松，几乎每个中国学生都能做出来)，时间自然是紧张的，因此题目就显得繁琐而又难度了。也许之前有充足的准备，多做几道题演练，是很重要的，不至于像我一样陌生地看着题，更坚定了炮灰这样没有前途的职业。
英语写作，两选一，1个是全球金融危机对中国的影响;还有个是关于VIP CARD对于客户忠诚度、市场之类的影响啊什么的。时间1个小时，尽情发挥各位的优势和劣势了。。。
篇3：考研过来人总结考试备考经验
考研过来人总结考试备考经验
》先说专业课，这个最不好说也最好说，因为考的不一样所以不好说，但因为基本有个共同的特点那就是务必重视真题，所以也好说，精研真题就是在预测未来，十年的真题研究下来也就相当于把教材复习了十遍，此法听起来简单但实施起来也是相当繁杂的，不信你可以试试，说简单的不屑的人可能并未领会其中的奥妙，本人也是在不断摸索和与不同专业的同学交流中才发现的这一黄金法则。
本人不考数学所以没有发言权就不说了。
政治现在说意义不大，因为离的备考复习的时间还早，现在说了到时真正复习时还是会忘。一般人会暑假等大纲出了再复习，实在没自信也可以提前到6月，但切记政治绝对不能拉的战线过长，复习它的原则就是要用最短的时间取得最高的分，否则你就是用一年的.时间复习考个90多你也是不及格，因为你已经占用了太多复习英语和专业课的黄金时间。如果大家对政治现在感兴趣可以搜下我以前发的帖子，有一个帖子比较详细，可以参考下。等到大家暑假复习时我会抽时间给大家写一份更详细的复习计划。
最后说英语，这是最应该说也是最有价值说的一块。首先历年考研英语考过后都是哀鸿遍野，证明它很难，每年都有人因为英语受限读不了书这证明它很重要。所以，复习英语前你要从战略上充分重视它尊重他，决不能有半点轻视（特别是英语专业的和过了六级专八的），当然也不能太把它当回事，你越怕他这小子他还越上脸，所以得想办法好好治治它！对于英语基础一般的同学本人强烈建议尽早复习，从背单词开始，这是磨练意志的一环也是至关重要的一环，凡是考过考研英语的没有不说单词重要的。当然大家也别走极端，非得买本大厚书从头背到尾，没必要，而且背了你也会崩溃。买本尽量精简的，一个词的解释别超过四个的那种，便携的那类就很好，别管哪一家出的，买来就是好好看，多遍看，英语单词的背法无他，就是多遍+重复，你看再多的经验还是要回归到这个方法上。是不排除有些记忆技巧，但本人试过很多，到头来学技巧的时间都能看个五六遍单词了还不如直接看呢。其实单词是否能真正记住不在乎是否有技巧而在乎在阅读中出现你是否真的认识它，这个也就是我等会要说的阅读复习。
狂背个几遍单词后就必须开始阅读复习了，不能拖，至少五月份你必须开始阅读要不然背的单词就无任何价值了。有很多人建议背新概念，这我不反对，但你说背新概念是必要的吗，那我绝对要说这不必要，它只是文章而已，而且不是考试文章，仅仅是为了夯实你的英语底子。如果让我说，我觉得最高效最应试的方法就是直接干真题，它也是文章啊有什么不同，研究真题在提高应试能力的同时精读文章也不影响英语基础的提升啊，故此本人并不是特别建议考生背新概念。
大家备战考研可以在暑假前精研到的5*6=30篇的阅读A部分的文章，做到没有个单词不认识，没有一个句子不清楚，没有一个段落不明白，没有一个选项不知道为什么，一篇文章的研究时间不能低于3小时。可以参考下相关的参考书，强烈建议大家买本读真题记单词之类的书，在真题中再把单词记一遍，省去自己查单词的时间。翻译、完型、新题型其实在你研究真题阅读时也在潜移默化提高着，后期进行单项训练时你也会非常得心应手，可以说从阅读复习入手不仅提高了考研成绩更是带动了英语能力的全方位提高。待到暑期时大家可以买来新版的英语黄皮书，上面有近十年真题，在做了春季的30篇精读后强化阶段的复习压力也会减小一点。关于后期的复习更重要，本人有时间会另外开专帖再写，暑假前大家好好打好基础才是王道，其他说多也无益。
关于乱七八糟的模拟题，我郑重警告：九月份之前坚决不碰！除非你把真题都研究透了，否则你没资格也没必要去碰那些东西，如果你想浪费宝贵的时间你就试试吧，反正损失的是自己。我说的话可能重，但真是肺腑之言，本人今年二战，就是英语惹得祸，复习时也走了很多弯路，希望我的话能对立志高远的人有所启示！
/kaoyan
篇4：关于小升初过来人总结的面试经验
【面试】
为了在面试时给考官增加印象分，晒晒面试经典题。
1、自我介绍【越简单越好】
2、你认为你的爸爸和妈妈是一个什么样的人，他们对你有什么样的影响?【尽量要如实回答】
3、你都看过什么书籍?【考察视野的开阔程度】
4、你知道我们的办学特色吗?(中间面试官作简单介绍)你怎么样看待我们的教学理念?【夸夸~】
【笔试】
语文考试很重要，不能忘掉，所以我们要复习语文，这里有语文复习大纲，仅供参考。
一、基础知识：
1、拼音(声韵母)
2、汉字(查字典、改错字、补充词语、组词一类)
3、词汇(按要求填词、解释词语一类)
4、句子(反问句、肯定句、第三人称转述句、修改病句、排列错乱句子、仿句一类)
5、修辞(常见修辞手法及相关题型训练，多做做相关的题)
6、文化常识(必须知道古诗词名句、古典名著赏析)
二、综合性学习(贴近生活，注重人文发展)
三、阅读(分析概括、理解内涵、拓展创新)
四、作文(分类训练、具体指导)
篇5： 银行实习总结
透过这次实习，除了让我对农业银行的基本业务有了必须了解，并且能进行基本操作外，我觉得自己在其他方面的收获也是挺大的。作为一名一向生活在单纯的大学校园的我，这次的毕业实习无疑为我带给了一个我踏入社会前的平台，这也为我今后踏入社会奠定了基础。
首先，我觉得在学校和单位的很大一个不同就是进入社会以后务必要有很强的职责心。在工作岗位上，我们务必要有强烈的职责感，要对自己的岗位负责，要对自己办理的业务负责。如果没有完成当天就应完成的工作，那职员务必得加班;再者，那边是工作上必须要在态度上时刻要求自己，要认真谨慎，不能有任何疏忽，如果是不留意弄错了钱款，而又无法追回的话，那也务必由经办人负责赔偿。
其次，我觉得工作后每个人都务必要坚守自己的职业道德和努力提高自己的职业素养，正所谓做一行就要懂一行的行规。在这一点上我从实习单位同事那里深有体会。比如，有的业务办理需要身份证件，虽然客户可能是自己认识的人，他们也会要求对方出示证件，而当对方有所微词时，他们也总是耐心的解释为什么务必得这么做。此刻银行已经类似于服务行业，所以职员的工作态度问题尤为重要，这点我有亲身感受。在我实习快要结束时，基本业务流程我也算是掌握的差不多了，所以偶尔在空闲时指导老师让我上岗操作。没想到，看似简单的业务处理，当真正上岗时却有这么多的细节需要注意，比如：对待客户的态度，首先是要用敬语，如“您好、请签字、请慢走”;其次与客户传递资料时务必起立并且双手接送，最后对于客户的一些问题和咨询务必要耐心的解答。这使我认识到在真正的工作当中要求的是我们严谨和细致的工作态度，这样才能在自己的岗位上有所发展。
最后，我认为透过了这两个月的实习，学历并不是最为重要的。在实际工作中，个人业务潜力、交际潜力以及一种用心态度是十分让单位、企业看重的。同时也让我感触很深的便是在大学课本上学来的知识始终只是纸上谈兵，而只有让理论与实践相结合才能让自己的工作效率增高。这次返校我相信我会更加的努力学习，让自己的专业知识、专业技能更强，争取在毕业后能以最好的面貌应对社会的挑战。
篇6： 银行实习总结
XX年7月18日至8月18日，我在兴业银行武汉东湖支行度过了一个月的实习期，在这段日子里，我经历了很多，学到了很多也认识了自己存在的优点和不足。现将我的暑假实习报告总汇汇报如下：
为期一个月的实习主要是以推销“兴业通”刷卡机为主。这期间的实习收获总的来讲可以概括为以下三个方面：一是通过直接参与银行的运作过程，学到了实践知识，同时进一步加深了对理论知识的理解，使理论与实践知识都有所提高。二是提高了实际工作能力，为就业和将来的工作取得了一些宝贵的实践经验。三是一些学生在实习单位受到认可并促成就业。
在这里我学会了从推销、签协议、整理资料、上交盖章、到最后装机的全过程。虽然我学的专业跟推销挂钩，但实际上这并不是件好差事。对于我这个没有丝毫实际工作经验又没有业务联系，且初出茅庐的人来说，推销一种商品确实很难。所以刚开始几天真的无从下手，只能银行的客户经理带着跑业务。几天下来的学习观察和老同事的分析我总结了一下：该银行的刷卡机主要是销往月交易额XX0以上的个体商户，而且推销最重要的就是要有耐心，要尊重客户。所以，起初的一个星期左右，我们的主要推销对象是武昌广埠屯这一块的电脑市常
有了明确的市场后，接下来的推销情况就全靠自己了。跟我搭档的是我同学朱春香。离开了客户经理，我和我的搭档满怀自信和激情开始了推销的旅程。本以为推销会很难很麻烦，但是我们确实得到了“开门红”――推销的第一天我跟她的成绩排名第一。我是个不太乐观的人，这样一天下来感觉成功来得太快了，心里有了压力，怕以后的成绩还没第一天的好。一个星期下来广埠屯电脑市场被我们小组都扫完了，成绩也都像第一天那么好，并得到了客户经理的表扬，突然觉得推销也不是那么难的事情。
同时，这一个星期的推销也让我明白了一个道理――机会是稍纵即逝的。那次我和我的搭档在珞珈电脑城发现了一个从没被人发现的地下商场，虽然商户不是太多，但是至少是个新市场，就意味着有更多的潜力。事实也如我们所料，确实有很多商户同意安装我们的刷卡机，还有几家虽然没当场同意，但也流露出极大的兴趣并给了我们名片。当时不知是兴奋过度还是什么，等到第二天我们再去联系那些有意向的商户时发现他们都已经跟别的分行签了机子。当时就发现其实自己是个很不称职的推销员，我没有把握住机会，要是当时我再多跟那些商户谈谈，机会就是我的了。总之，“吃一堑，长一智”，这样的错误我不会再犯第二次。
接下来的几个星期任务就更加重了，因为客户经理不再给我们寻找市场，而是由我们自己开发市常一切对于我这个非武汉本地的人来说就如同大海捞针。首先就必须对武汉有个整体的了解，还要知道商业集中区都有哪些、交通路线图。这对于已经熟练掌握推销技巧的我提出了又一个要求。于是针对这个问题，我先是跟那些对武汉商业圈很了解的同学沟通学习，同时还在网上翻找武汉黄页，在对武汉三镇有了全面的了解后，我和我的搭档才开始开发市场，开始推销的第二个阶段。
真正的困难也开始出现了。我们在外面一跑就是一天，必须忍受所有疲惫、冷眼和拒绝，这使我的心理承受力有了很大提高，也开始明白天下不可能有免费的午餐。在推销过程中会碰到各种各样的情况，没有强大的随机应变能力是绝对不合格的。比如说面对青年或中年的客户，交流起来可能会方面简洁很多，但是面对稍微年老一点的客户就要耐心的介绍，因为不管怎样他们对于新事物不是不懂就是很排斥。当然，作为一名推销员也不能完全没有自尊和骨气，不能在客户面前表现得唯唯诺诺，那样只会适得其反，让客户认为你所代表的银行不好产品也不好。不管怎样，虽然不是正式员工，但也要时刻注意自己代表的是兴业银行在客户中的形象，在遵循客户就是上帝准则的同时，也不能失掉自己的尊严。
其实，越到最后，我觉得自己的热情就越少了，好在我们都是搭档推销，所以在推销过程中，一旦自己受挫情绪开始低落我都会跟我搭档沟通。两个人的力量总比一个人的强。这样两个互相鼓励和安慰，才完美的度过了这段实习期。从这里我也明白：不管做任何事情都需要有激情有活力和自信！特别是在推销过程中自信与热情都是必备的。
在这期间空闲的时间里，我发现银行每天都有很多金融、证券方面的杂志、期刊和报纸，于是，利用这个契机一有空闲的时间我就埋在这些资料中，从这里面我也学到了许多当前的金融状况，特别是美国的金融危机。由于我是要继续读研深造的，所以这些知识对我以后的学习也是有很大帮助的。
在实习的日子里，我像一个真正的员工去对待工作，感觉自己已经不是一个学生了，每天早上7点起床，然后像个真正的上班族一样上班。实习过程中遵守该行的各项制度，虚心向有经验的同时学习，一个月的实习使我懂得了很多以前不知道的东西，对兴业银行也有了更深的了解，通过了解也发现了该行在推广“兴业通”刷卡机方面存在的一些问题：（1）由于受市场影响的客观因素和主观努力不够，产品质量不够稳定，对于刷卡机的使用与客户沟通不够，使有些客户对兴业银行以及“兴业通”反馈不好，也直接导致推销工作陷入被动；（2）推销业务工作管理还不够完善，特别是在售后方面处理的不够完善和及时，对发展新客户造成不良影响；（3）承诺不能兑现，在客户面前失去信任，比如说好每月刷卡满日均三万可以送50元的手机充值卡，却迟迟不能兑现，还有说好能在十月底开通转帐的功能，也还是一场空。
同时从这次实习中，我也认识到了自己存在的一些优点和不足：优点是（1）发现自己在与人沟通方面有很大的潜力有待开发，特别是我对与人沟通方面的工作有极大的兴趣；（2）认为自己是一个能够吃苦耐劳的人，能从一天的辛苦工作中找到乐趣。不足之处有：（1）与真正的社会大家庭接触较少，缺乏足够的社会实践经验；（2）自信心不够充分，有时会产生打退堂鼓的念头。
以上是我的实习工作总结，实习是每一个大学生必须拥有的一段经历，通过这次的实习，我对自己的专业有了更为详尽而深刻的了解，也是对这几年大学里所学知识的巩固与运用，同时也使我们在实践中了解社会，让我们学到了很多在课堂上根本就学不到的知识，也打开了视野，长了见识，为我们以后进一步走向社会打下了坚实的基础，实习是我们把学到的理论知识应用在实践中的一次尝试。最后衷心感谢兴业银行东湖支行给我提供这次的实习机会，让我在实践中得到了成长。
篇7： 银行实习总结
据学校专业实习要求，本人于20xx年7月22日到8月22日在中国邮政储蓄银行宁夏分行进行了为期四周的专业实习。实习期间，在单位人员的精心指导下，我熟悉了金融机构的主要经济业务活动，较好地学习并掌握了银行业的相关知识，在处理行政事务方面也获得了很多知识和经验，理论水平和实际工作能力均得到了锻炼和提高。现将专业实习的具体情况及体会做一系统的总结。
一、实习单位简介
中国邮政储蓄银行于20xx年3月20日正式挂牌成立，是在改革邮政储蓄管理体制的基础上组建的商业银行。中国邮政储蓄银行承继原国家邮政局、中国邮政集团公司经营的邮政金融业务及因此而形成的资产和负债，并将继续从事原经营范围和业务许可文件批准、核准的业务。20xx年2月27日，中国邮政储蓄银行发布公告称，经国务院同意，中国邮政储蓄银行有限责任公司于20xx年1月21日依法整体变更为中国邮政储蓄银行股份有限公司。
经过27年的发展中国邮政储蓄银行已形成了以本外币储蓄存款为主体的负债业务；以国内、国际汇兑、转帐业务、银行卡业务、代理保险及证券业务、代收代付、代理承销发行、兑付政府债券、代销开放式基金、提供个人存款证明服务及保管箱服务等多种形式的中间业务;以及以债券投资、大额协议存款、银团贷款、小额信贷等为主渠道的资产业务。20xx年至20xx年中国邮政储蓄银行对公存款和对公结算业务在全国36家分行全面铺开，信用卡成功发行。
中国邮政储蓄银行宁夏分行于20xx年12月28日挂牌成立，是中国邮政储蓄银行的一级分行。邮政储蓄银行宁夏分行在全区共设185个营业网点，下辖5个地市分行、22个县（区）支行。
二、实习目的（重要性）
银行是依法成立的经营货币信贷业务的金融机构，是商品货币经济发展到一定阶段的产物。银行是经营货币的企业，它的存在方便了社会资金的筹措与融通，它是金融机构里面非常重要的一员。银行在社会经济生活中的作用十分重大。银行为我国经济建设筹集和分配资金，对国民经济各部门和企业的经营活动提供金融服务，是社会经济活动顺利进行的纽带。
而我们所学的知识与经济有着密切的关系，银行属于服务行业，当然也需要行政管理等对银行工作作安排和协调。鉴于此，为了让所学知识能更好的联系实际，我来到了邮储银行开始为期一个月的实习。在这次实习中，有两个岗位的机会让我学到很多知识：一个是营业网点的大堂经理，第二个是银行总部的综合管理工作。
我总结了以下几点实习的目的：
1、希望在中国邮政储蓄银行的实习能达到学校的实习要求，并在单位指导老师的指导、帮助下，熟悉中国邮政储蓄银行的主要经济业务活动，较为系统地学习银行企业信贷业务和日常业务。
2、学会如何更好的适应新的环境，为更好的正式走入社会工作打下基础。
3、通过实习检验自身是否适合银行部门的工作，为将来择业理清思路，选择适合自己的工作类别。
4、巩固、联系、充实、加深、扩大所学知识基础理论和专业知识。
5、提高运用所学知识，解决实际问题的能力。
6、敢于创新，并能正确地将独创精神与科学态度相结合。
7、养成严肃认真、刻苦钻研、实事求是的工作作风。
三、实习时间
20xx年7月22日至20xx年8月22日
四、实习地点
中国邮政储蓄银行宁夏分行
五、实习内容（步骤）
在实习的一个月中，我从最简单的理论知识开始，先了解了实习单位基本情况和机构设置等，各种业务的内容、办理流程及条件。之后再进行了各种业务的简单操作，把之前学的业务知识运用到操作中。
下面对我实习时所学的业务知识做一个归纳：
（一）存款业务
存款是存款人基于对银行的信任而将资金存入银行，并可以随时或按约定时间支取款项的一种信用行为。存款是银行对存款人的负债，是银行最主要的资金来源。存款业务是银行的传统业务，基础业务。
存款业务包括三部分：活期存款、定期存款、储蓄存款。
储蓄部门实行的是柜员负责制，就是每个柜员都可以办理所有的储蓄业务，即开户，存取现金，办理储蓄卡等，凭证不再像对公业务部门那样在会计之间传递，而是每个柜员单独进行帐务处理，记帐。但是每个柜员所制的单据都要交予相关行内负责人先审核，然后再传递到上级行“事后稽核”。
（二）财务会计业务
对公业务的会计部门的核算（主要指票据业务）主要分为三个步骤：记帐、复核与出纳。这里所讲的票据业务主要是指支票，包括转帐支票与现金支票两种。对于办理现金支票业务，首先是要审核，看出票人的印鉴是否与银行预留印鉴相符，方式就是通过电脑验印，或者是手工核对；再看大小写金额是否一致，出票金额、出票日期、收款人要素等有无涂改，支票是否已经超过提示付款期限，支票是否透支，如果有背书，则背书人签章是否相符，值得注意的是大写金额到元为整，到分则不能再记整。对于现金支票，会计记帐员审核无误后记帐，然后传递给会计复核员，会计复核员确认为无误后，就传递给出纳，由出纳人员加盖现金付讫章，收款人就可出纳处领取现金（出纳与收款人口头对帐后）。转帐支票的审核内容同现金支票相同，在处理上是由会计记帐员审核记帐，会计复核员复核。这里需要说明的是一个入帐时间的问题。现金支票以及付款行为本行的转帐支票（如与储蓄所的内部往来，收付双方都是本行开户单位的）都是要直接入帐的。而对于收款人、出票人不在同一家行开户的情况下，如一些委托收款等的转帐支票，经过票据交换后才能入帐。
（三）信贷业务
由于目前的实际情况，中小企业、个体工商户、个人独资企业融资难，尽管央行一再出台有关鼓励银行向中小企业贷款的方案，但是，在各个银行内部都有严格的控制。嵊州瑞丰村镇银行也是如此。所以，银行目前也投入了个人贷款领域。需要注意的是，银行的个人贷款业务并不是直接将款贷给个人，而是与商家签订一定的协议，其实是将款贷给商家，然后商家把商品卖给个人，个人再还款给银行。银行在与商家签订协议时，审查商家的证件是否齐全。而个人要向银行提供有关的收入证明，身份证明等。一般都是以购买的标的物作为抵押，最常见的就是动产抵押（如汽车贷款）和不动产抵押（如住房贷款）。信贷部门实行的是审贷分离制，就是进行贷款客户开发与具体发放贷款，审核贷款可能性的工作人员是各司其职的.。
在中国邮政储蓄银行实习期间，我曾在两个职位任职，一个是营业网点的大堂经理，另一个是综合管理部的行政人员。以下是我在不同职位所获得的感受：
（一）大堂经理
大堂经理是银行形象的一个代表，是企业的门面，最能反映出一个企业的文化和氛围。作为一名银行的大堂经理，要具备以下几种职责：
1、服务管理。
第一，严格按照规定，协助网点负责人对本网点的优质服务情况进行管理和督导，及时纠正违反规范化服务标准的现象。
第二，要求柜面人员在营业开始前做好班前准备，确保临柜人员能以饱满的精神、统一的着装、整洁有序的办公区环境开始一天的工作。
第三，确保营业厅内各类物品摆放整齐有序；（包括营业厅内各种宣传资料、供客户使用的各种单据及凭证等的摆放），确保营业厅内宣传资料的实时性和准确性，不允许出现过时的或不准确的宣传材料；确保营业厅内的电子信息显示屏、时钟日历、业务标识牌等准确完好；确保营业厅内的便民设施正常运行，达到总行规定的基本标准（笔墨出水流畅；老花眼镜清晰可见、可戴、可用；自助终端、辨伪仪器等设备的正常运转等）。对以上项目每天要进行检查，发现问题及时联系相关部门予以维修、更换。
第四，营造和维护温馨、细致的营业环境和氛围，在精品化、细节化方面提出要求并监督实施。
第五，协助网点负责人做好零售银行业务相关制度、政策及产品等培训工作，对分行培训过的新产品以及相关知识，在员工中开展二次培训。
第六，做好与柜员的交流互动，监督归原地规范服务于业务流程操作，并将对柜员工作中的一件建议反馈给网店负责人或运营部经理，共同提升服务质量。
2、迎送客户。
热情、文明地对进出网点的客户迎来送往，从客户进门时起，大堂经理应主动迎接客户，询问客户需求，对客户进行相应的业务引导。
3、业务咨询。
热情、诚恳、耐心、准确地解答客户的业务咨询。
4、差别服务。
识别高、低端客户，为优质客户提供贵宾服务，为一般客户提供基础服务。迅速判断出该客户是老客 户还是新客户，属于哪种客户群体，可能需要什么样的服务，从而 采取不同的方式与客户交流，向客户介绍我行的金融产品。
5、产品推介。
根据客户需求，主动客观地向客户推介、营销我行先进、方便、快捷的金融产品和交易方式、方法，为其当好理财参谋。
6、低柜服务。
有条件的营业网点依据个人客户提供的有关证明资料，办理个人客户的冻结、解冻和挂失、解挂等非现金业务。
7、收集信息。
利用大堂服务阵地，广泛收集市场信息和客户信息，充分挖掘重点客户资源，记录重点客户服务信息，用适当的方式与重点客户建立长期稳定的关系。
8、调解争议。
快速妥善地处理客户提出的批评性意见，避免客户与柜员发生直接争执，化解矛盾，减少客户投诉。对客户意见和有效投诉的处理结果在规定时间内及时回复。如有本人不能解决或非本部门投诉，应及时与相关负责人或有关部门联系处理。
作为举报与投诉接待的第一责任人，确保意见簿始终出现在醒目的位置，方便客户提出意见和建议，并负责每日检查、摘录客户意见簿。对于客户提出的书面意见，要认真调查核实，分析原因，妥善进行处理：客户意见正确又能解决的，要立即解决；客户意见正确但不能立即解决的，要向营业网点负责人反映，并努力创造条件尽快解决；属客户误解的，要及时与其沟通，耐心解释，消除误解；对客户留下地址、姓名、电话的投诉或举报，要及时将处理结果反馈给客户。同时，对所有提出正确的批评意见和改进工作建议的客户都应在重大节日或其生日时送去我行的礼物、感谢和祝福，营造中信银行闻过则喜，知错必改的良好社会形象。
9、维持秩序。保持整洁的卫生环境;负责对网点的标识、利率牌、宣传牌、告示牌、机具、意见簿、宣传资料、便民设施等整齐摆放和维护;维持正常的营业秩序，提醒客户遵守“一米线”，根据柜面客户排队现象，及时进行疏导，减少客户等候时间；密切关注营业场所动态，发现异常情况及时报告，维护银行和客户的资金及人身安全。营业厅内客户较多时，要引导客户通过自助设备办理零售业务，并根据业务需要设置终端，及时处理客户的咨询、查询以及操作非现金类的零售业务。
10、工作要求。
大堂经理必须站立接待客户(可坐下与客户谈业务)，做到眼勤、口勤、手勤、腿勤，穿梭服务于客户之间;要记载好工作日志(履行基本职责情况)和客户资源信息簿(重点客户情况);因故请假，各行应安排称职人员顶替，不得空岗。
11、定期报告。
定期归纳分析市场信息、客户信息、客户需求及客户对本网点产品营销、优质服务等方面的意见，提出改进的建议，以书面形式每月向主管行长和网点负责人报告一次(遇重大问题随时报告)。对大堂经理反映的问题，行领导和网点负责人应及时研究，并采取有针对性的措施加以解决。
（二）综合管理部行政人员
企业的行政管理体系，可以说是企业的中枢神经系统。它是以总经理为最高领导、由行政副总分工负责、由专门行政部门组织实施、操作，其触角深入到企业的各个部门和分支机构的方方面面的一个完整的系统、网络。作为一个行政管理人员，要具备以下几种职责：
1、坚决服从分管副总经理的统一指挥，认真执行其工作指令，一切管理行为向主管领导负责；
2、严格执行公司规章制度，认真履行其工作职责；
3、负责组织对人力资源发展、劳动用工、劳动力利用程度指标计划的拟订、检查、修订及执行；
4、负责制定公司人事管理制度。设计人事管理工作程序，研究、分析并提出改进工作意见和建议；
5、负责对本部门工作目标的拟订、执行及控制；
6、负责合理配置劳动岗位控制劳动力总量。组织劳动定额编制，做好公司各部门及有关岗位定员定编工作，结合实际，合理控制劳动力总量及工资总额，及时组织定额的控制、分析、修订、补充，确保劳动定额的合理性和准确性，杜绝劳动力的浪费；
7、负责人事考核、考查工作。建立人事档案资料库，规范人才培养、考查选拔工作程序，组织定期戒不定期的人事考证、考核、考查的选拔工作；
8、编制年、离、月度劳动力平衡计划和工资计划。抓好劳动力的合理流动和安排；
9、制定劳动人事统计工作制度。建立健全人事劳资统计核算标准，定期编制劳资人事等有关的统计报表；定期编写上报年、季、月度劳资、人事综合或专题统计报告；
篇8： 银行实习总结
随着2月17号的日落，伴随着同事们一起合影留念，以及和经理的挥手告别，为期两周的广发银行实习已经落下帷幕。虽然实习的时间不是很长，但是从中可以体会到很多东西。
先回忆一下这两周的实习任务吧。主要工作是到广州的各大批发市场推广刷卡机和拉贷款以及对市场的调研和对其他银行的调研。
每天总有那几个熟悉的身影穿梭在广州的人流当中，总有一个为着梦想而努力奋斗的team奔跑在前进的途中。阿方、阿湘、阿英、lily、阿莹、阿娟、阿昌、吖Moon、谭经理，这个team，很普通的人，但却无时无刻不透露着对工作的热情、认真、负责，对团队的友爱。初出“茅庐”的我们，不为金钱，不为利益，只为那份快乐，只为那份梦想，只为那份执着。
虽然工作很累，没有补贴，靠自力更生，但我收获了友谊。普普通通的8个人，加上经理，就是一个完整的team。从初次见面，到渐渐熟悉，无论中间发生了什么小插曲，整个团队的成员始终团结在一起，不丢下一个人。记得那两个人每天必相互吵一次，记得有两个人丢下其他小组去吃饭而被集体鄙视，记得有几个激动的女人在会议室叽里呱啦，记得有四个人坐公车坐反方向也不知道，记得有一个人被说成卖保险，记得有两个男人吃火锅被特别关照……这些情景依然历历在目。这份情谊，不是说忘记就可以忘记的。
懂得了如何去和陌生人交流。推广产品和拉贷款，都是以陌生拜访为主。如何跟做各类生意的老板交流，成为业务成功的关键。人与人之间的交流，靠的是技巧，靠的是胆量。如果站在一个陌生的人面前，不能自如地表达自己的思想，不能清楚地向客户介绍自己的产品的优点，那我们将会面临的就是失败了。虽然说我们的沟通技巧还不是很精湛，但起码我们通过这次的锻炼之后，在陌生人面前不会变得胆怯，起码我们的表达能力有了一定程度的提高。不仅工作中需要和别人交流，这是与我们的生活息息相关的，所以我觉得每个人都有必要尝试着提高自己与别人的沟通技巧。起码我已经重视了这点。
懂得了在开展推广工作前要做些什么准备。首先要确定自己开展推广工作的地点；其次要知道这个范围内的商户的行业是什么；然后要知道这个行业的特点；还要了解这些商户的交易金额、结算习惯；最后针对不同的客户不同的需求突出自己的产品的特点。用四个字概括就是“市场调研”。
懂得了及时总结经验。每天我们下班回到宿舍都写报告，对当天的情况进行一个总结，分析当天遇到的一些特殊情况，然后在次日一起探讨我们的产品在该市场是否有发展潜力。总结，让我们及时地发现自己在工作过程中的不足，及时解决所遇到的难题，及时知道自己产品与客户需求的距离。
当然了，在工作中还有很多别的一时无法用文字表达的收获。就不一一列了。
带给我感触最多的是经理。外表看上去很普通的一个人，很谦虚，也很有内涵，特别能说，要么不说，一说一大堆道理和一大堆见识。作为一个有志于投身金融行业的人，如果不好好增长自己的见识，真的很可能是一事无成。你不仅要懂老板穿的名牌服装，不仅要懂老板系的名牌皮带，就连他住的房子的位置、价格都要知道。你不仅要知道老板做什么生意，你还要知道他什么时候生意最好。你不仅要知道老板爱好什么，还要自己会一点……总之，要把各个方面的见闻都知道，这样才会做到跟客户沟通无障碍。经理还叮嘱我们以后找工作要诚心，不仅仅要在网站反复投简历，还可以自己亲身把简历送到公司的人事部门。从经理身上学到的还有很多很多，需要用心体会，用行动去实践。
还有曹总，她老人家那天在客户面前的冷静实在令人佩服，无论什么时候都用笑脸待客，实在不容易啊。
我们的工作没有补贴，全靠自力更生，但我们没有因此而放弃，因为在我们心中，学到东西才是最终目的。如果我们没有把握好这次的实习机会，我们就不会收获这难得的情谊；如果我们没有出去跑业务，我们无法体会赚钱的艰难，我们无法增长自己的见识，无法锻炼自己的沟通能力；如果我们没有……
正因为我们有，所以我们收获。先写到这里，剩下的用心去回忆。加油，各位。
篇9： 银行实习总结
无数次的在**中行大楼前路过，印象最深刻的就是门前的两头硕大的石狮子，从来没有敢想象过自己竟然和**中行大楼这个建筑物紧密的联系在一起，并且自己以后要归属于这里，录用通知下来后自然很激动，实习生活也随之进行，在**中行两个月的实习时间稍纵即逝，实习结束时才发现两个月的时间就这样匆匆的过去了，愉快的时光总是过得那么快，在中行的两个月里，我学习到了很多作为银行人员应该熟知的知识，从懵懂到熟悉的阶段没有我想象的那么生疏和陌生，行里的领导和员工都是非常的随和，让我感觉的没有拘束，非常感谢**支行的人员对我的照顾，我会珍惜这份来之不易的工作，用我的实际行动去为中行作出力所能及的贡献和中行相融共生、共同发展。
第一次接触正式工作去踏入社会，第一次穿上正装去上班，第一次去做自己梦寐以求的工作……太多太多的首次注定这段经历会在我的记忆中留下不可磨灭的印象，纵然时间短暂，但激情无限。
最后是在信贷部跟着王经理学习，***非常随和的性格，他时常给我讲，农村出来的孩子都不容易，只要好好学习业务技能和知识，相信以后会有很好的发展前途。跟着王经理最初是整理客户个人住房贷款档案，包括档案的完善、归类、辅助客户填写合同等等一些基础性的工作，信贷部的工作时很繁杂的，并且月底上级催着要赶工作，后来稍微熟悉工作流程以后就辅助王经理做零售贷款管理系统和风险缓释管理系统，主要扫描输入客户信息、完善客户信息。在信贷部的一段时间确实很充实也学习到了不少关于信贷方面的知识，也感受到了王经理的热情和银行人员应该具备的品质。
以上就是我两个月来在**中行的实习小结，在实习的这段时间里，每天都能吸收新的知识，每天都能见到新鲜的东西，从每个员工身上都能看到许多闪光点，每个员工身上都有我值得学习的地方，能和他们融洽的一起工作真是一件很快乐的事情，相信这段经历是难以忘怀的。
在银行实习的这段时间也有许多感受，比如要学会适应银行的生活、要建立起来营销思维、要时刻要保持谨慎细心的态度、要耐心公平的对待每一个客户……这些东西实在书本上学习不到的，只有踏上工作岗位了才会有真切的感受，我会珍惜学到的一切，我也珍惜以后再中国银行工作的机会，慢慢用心积累属于我自己的工作经验，我会认真的对待这份实属难得的工作机会。
篇10： 银行实习总结
20xx年过去了，我进入xx银行这个大家庭已经有半年了。感谢xx银行xx路支营业厅和xx支行在过去的6个月里给了我不断学习和锻炼的机会。新年伊始，为了给今年的工作打下良好的基础，我将对过去半年的培训和工作进行总结：
首先，在xx路支营业厅实习的一个月，让我对银行的现金柜工作有了初步而形象的认识。并在韦国祥师父的指导下进行了实践。正是这种有效的接触，使我在此后的培训中能够很快的熟悉所学知识和技能，顺利的完成培训任务。
其次，在参加新进员工的入行培训过程中，我作为柳州分行的组长，在副组长和各位同事的支持配合下，努力营造学习氛围，积极参加各项活动，圆满完成了培训任务。我们不仅取得了气排球联赛的第二、第三名，而且在结业考试中取得了优秀的成绩。我和另一位同事荣获优秀学员，并且我很荣幸的作为优秀学员代表在结业典礼上发言。通过培训，我学习了xx银行的基本知识，全面了解了xx银行的各项业务，并掌握了一些临柜基本技能，为今后的工作打下了基础。在培训期间的朝夕相处，更是让我跟同事们结下了深厚的友谊。
再次，进入xx支行见习的两个月，在所内各位前辈的帮助和指导下，通过不断实践不断学习，我才真正成长为一名独立的柜员。xx支行地处社区中心，每天业务繁忙，客流量大，对于如何应对临柜工作，我总结了以下几点：第一，细心谨慎，戒骄戒躁。与钱打交道，必须保持高度集中，否则一个分身就会造成不必要的损失。即使长时间不出差错，也不得大意，要保持一颗平常心，认真对待每一笔业务，不可因程序简单而放松，亦不可因自我感觉良好而大意。第二，放宽心态，善待每一位顾客。对于老年顾客的各种活动不便，要耐心等待，用微笑打消老人的紧张。对态度不好的顾客，亦要用微笑抚平其烦躁。我发现在服务工作中微笑是无往不利的法宝，一个微笑往往顶的上10句解释。顾客是面镜子，你用微笑面对她，她也会用微笑回报你。第三，坚持学习，全面掌握各项业务。顾客问的问题千奇百怪，作为临柜人员代表的是xx银行的形象，是xx银行的窗口，顾客在你这里得不到回答，自然会认为是银行的用人不当，进而会对xx银行留下不佳印象。而且柜台是的广大顾客是潜在的中高端客户群，如果业务熟练，知识全面，可以及时向顾客宣传xx银行的新政策或者新产品，抓住每一个潜在资源。第四，虚心请教，勤做笔记。遇到不懂的问题就要请教所里的前辈，每解决一个问题就要拿本子记下来，以便下次遇上能够顺利解决。好记性不如烂笔头，多看多记多听，潜移默化中个人业务能力会有所提高。
篇11： 银行实习总结
20xx年7月18日至8月18日，我在兴业银行武汉东湖支行度过了一个月的实习期，在这段日子里，我经历了很多，学到了很多也认识了自己存在的优点和不足。现将我的暑假实习报告总汇汇报如下：
为期一个月的实习主要是以推销“兴业通”刷卡机为主。这期间的实习收获总的来讲可以概括为以下三个方面：一是通过直接参与银行的运作过程，学到了实践知识，同时进一步加深了对理论知识的理解，使理论与实践知识都有所提高。二是提高了实际工作能力，为就业和将来的工作取得了一些宝贵的实践经验。三是一些学生在实习单位受到认可并促成就业。
在这里我学会了从推销、签协议、整理资料、上交盖章、到最后装机的全过程。虽然我学的专业跟推销挂钩，但实际上这并不是件好差事。对于我这个没有丝毫实际工作经验又没有业务联系，且初出茅庐的人来说，推销一种商品确实很难。所以刚开始几天真的无从下手，只能银行的客户经理带着跑业务。几天下来的学习观察和老同事的分析我总结了一下：该银行的刷卡机主要是销往月交易额0以上的个体商户，而且推销最重要的就是要有耐心，要尊重客户。所以，起初的一个星期左右，我们的主要推销对象是武昌广埠屯这一块的电脑市场。
有了明确的市场后，接下来的推销情况就全靠自己了。跟我搭档的是我同学朱春香。离开了客户经理，我和我的搭档满怀自信和激情开始了推销的旅程。本以为推销会很难很麻烦，但是我们确实得到了“开门红”――推销的第一天我跟她的成绩排名第一。我是个不太乐观的人，这样一天下来感觉成功来得太快了，心里有了压力，怕以后的成绩还没第一天的好。一个星期下来广埠屯电脑市场被我们小组都扫完了，成绩也都像第一天那么好，并得到了客户经理的表扬，突然觉得推销也不是那么难的事情。
同时，这一个星期的推销也让我明白了一个道理――机会是稍纵即逝的。那次我和我的搭档在珞珈电脑城发现了一个从没被人发现的地下商场，虽然商户不是太多，但是至少是个新市场，就意味着有更多的潜力。事实也如我们所料，确实有很多商户同意安装我们的刷卡机，还有几家虽然没当场同意，但也流露出极大的兴趣并给了我们名片。当时不知是兴奋过度还是什么，等到第二天我们再去联系那些有意向的商户时发现他们都已经跟别的分行签了机子。当时就发现其实自己是个很不称职的推销员，我没有把握住机会，要是当时我再多跟那些商户谈谈，机会就是我的了。总之，“吃一堑，长一智”，这样的错误我不会再犯第二次。
接下来的几个星期任务就更加重了，因为客户经理不再给我们寻找市场，而是由我们自己开发市场。一切对于我这个非武汉本地的人来说就如同大海捞针。首先就必须对武汉有个整体的了解，还要知道商业集中区都有哪些、交通路线图。这对于已经熟练掌握推销技巧的我提出了又一个要求。于是针对这个问题，我先是跟那些对武汉商业圈很了解的同学沟通学习，同时还在网上翻找武汉黄页，在对武汉三镇有了全面的了解后，我和我的搭档才开始开发市场，开始推销的第二个阶段。
真正的困难也开始出现了。我们在外面一跑就是一天，必须忍受所有疲惫、冷眼和拒绝，这使我的心理承受力有了很大提高，也开始明白天下不可能有免费的午餐。在推销过程中会碰到各种各样的情况，没有强大的随机应变能力是绝对不合格的。比如说面对青年或中年的客户，交流起来可能会方面简洁很多，但是面对稍微年老一点的客户就要耐心的介绍，因为不管怎样他们对于新事物不是不懂就是很排斥。当然，作为一名推销员也不能完全没有自尊和骨气，不能在客户面前表现得唯唯诺诺，那样只会适得其反，让客户认为你所代表的银行不好产品也不好。不管怎样，虽然不是正式员工，但也要时刻注意自己代表的是兴业银行在客户中的形象，在遵循客户就是上帝准则的同时，也不能失掉自己的尊严。
其实，越到最后，我觉得自己的热情就越少了，好在我们都是搭档推销，所以在推销过程中，一旦自己受挫情绪开始低落我都会跟我搭档沟通。两个人的力量总比一个人的强。这样两个互相鼓励和安慰，才完美的度过了这段实习期。从这里我也明白：不管做任何事情都需要有激情有活力和自信！特别是在推销过程中自信与热情都是必备的。
在这期间空闲的时间里，我发现银行每天都有很多金融、证券方面的杂志、期刊和报纸，于是，利用这个契机一有空闲的时间我就埋在这些资料中，从这里面我也学到了许多当前的金融状况，特别是美国的金融危机。由于我是要继续读研深造的，所以这些知识对我以后的学习也是有很大帮助的。
在实习的日子里，我像一个真正的员工去对待工作，感觉自己已经不是一个学生了，每天早上7点起床，然后像个真正的上班族一样上班。实习过程中遵守该行的各项制度，虚心向有经验的同时学习，一个月的实习使我懂得了很多以前不知道的东西，对兴业银行也有了更深的了解，通过了解也发现了该行在推广“兴业通”刷卡机方面存在的一些问题：
（1）由于受市场影响的客观因素和主观努力不够，产品质量不够稳定，对于刷卡机的使用与客户沟通不够，使有些客户对兴业银行以及“兴业通”反馈不好，也直接导致推销工作陷入被动；
（2）推销业务工作管理还不够完善，特别是在售后方面处理的不够完善和及时，对发展新客户造成不良影响；
（3）承诺不能兑现，在客户面前失去信任，比如说好每月刷卡满日均三万可以送50元的手机充值卡，却迟迟不能兑现，还有说好能在十月底开通转帐的功能，也还是一场空。
同时从这次实习中，我也认识到了自己存在的一些优点和不足：
优点是
（1）发现自己在与人沟通方面有很大的潜力有待开发，特别是我对与人沟通方面的工作有极大的兴趣；
（2）认为自己是一个能够吃苦耐劳的人，能从一天的辛苦工作中找到乐趣。
不足之处有：
（1）与真正的社会大家庭接触较少，缺乏足够的社会实践经验；
（2）自信心不够充分，有时会产生打退堂鼓的念头。
篇12： 银行实习总结
转眼已经实习一个月了，曾经怀念睡觉睡到自然醒的生活。但是现在农行紧张有序的实习生活让我一改从前自由散漫的作风，自觉融入到这个优良的工作环境中去。生活节奏变得规律，每天准时上下班，上学时候的散漫、轻松的日子一去不复返。
我是在北京西路的新街口支行实习,报到的第一天,有点紧张，也有点激动，我受到了顾行长的热情接待,他与我进行了一番意味深长的谈话。从他的话语和笑容中我能感觉到这个和谐而又热情的团队。随后行长安排我对公服务的岗位。
在师傅和领导的关心和支持下，我各方面进步都很快，对银行工作也有了一个全新的认识。在银行工作首先要抱着“认认真真工作，堂堂正正做人”的原则，在实习岗位上勤勤恳恳，尽职尽责。上班期间要认真准时地完成自己的工作任务，不能草率敷衍了事。
一颗浮躁的心归于平静，但不缺乏激情。从学校走入社会的我有一颗不安静的心，而从事工作后，我最大的体会就是个人的发展和能力的进步不仅需要高超的技能，更需要对工作的忠诚和以工作为中心的职业精神，即做事能沉得下心。这主要体现在日常工作的许多小事上，从细节处入手。在金融市场激烈竞争的今天，除了要加强自己的理论素质和专业水平外，更应该加强自己的业务技能水平，出国留学这样我们以后才能在工作中得心应手，更好的为广大客户提供方便、快捷、准确的服务。
同时，我也领悟到学生和社会工作者的区别。工作说不辛苦那是假的，参加工作后让我进一步领悟到生活中的本质东西，即你要成功，你想得到你所希望的状态，首先你必须付出12分的努力。实习以后，我才真正体会父母挣钱的来之不易，而且开始有意识地培养自己的理财能力。“在大学里学的不仅是知识，更是一种叫做自学的能力”。参加实习后才能深刻体会这句话的含义。除了英语和计算机操作外，课本上学的理论知识用到的很少。在这个信息爆炸的时代，知识更新太快，靠原有的一点知识肯定是不行的。我要在以后的工作中勤于动手慢慢琢磨，不断学习不断积累。遇到不懂的地方，虚心请教他人，并做好笔记认真的去理解分析。没有自学能力的人迟早要被社会所淘汰!
这次实习，除了让我对出国留学银行的基本业务有了一定了解，并且能进行基本操作外，我觉得自己在其他方面的收获也是挺大的。作为一名一直生活在单纯的大学校园的我，这次的实习无疑成为了我踏入社会前的一个平台，为我今后踏入社会奠定了基础。
我觉得工作后每个人都必须要坚守自己的职业道德和努力提高自己的职业素养，正所谓做一行就要懂一行的行规。在这一点上我从师傅那里深有体会。比如，有的业务办理需要身份证件，虽然客户可能是自己认识的人，他们也会要求对方出示证件，而当对方有所微词时，他们也总是耐心的解释为什么必须得这么做。现在银行已经类似于服务行业，所以职员的工作态度问题尤为重要。
从这次实习中，我体会到了实际的工作与书本上的知识是有一定距离的。。虽然这次实习的业务多集中于比较简单的前台对公会计业务，但是，这帮助我更深层次地理解银行会计的流程，核算程序提供了极大的帮助，使我在银行的基础业务方面有了一个比较全面的了解。尤其是会计分工，对于出国留学银行防范会计风险有着重要的意义，其起到了会计之间相互制约，互相监督的作用，也有利于减少错误的发生，避免错帐。俗话说，千里之行始于足下，这些最基本的业务往往是不能在书本上彻底理解的，所以基础的实务尤其显得重要。从这次实习中，我体会到，如果将我在大学里所学的知识与更多的实践结合在一起，用实践来检验真理，使一个本科生具备较强的处理基本实务的能力与比较系统的专业知识，这才是我学习与实习的真正目的。
我最欣赏把撒哈拉沙漠变成人们心中绿洲的三毛，也最欣赏她一句话：即使不成功，也不至于成为空白。成功女神并不垂青所有的人，但所有参与、尝试过的人，即使没有成功，他们的世界也不是一份平淡，不是一片空白。实习的工作是忙碌的，也是充实的。生活的空间,须借清理挪减而留出，心灵的空间，则经思考领悟而扩展。当我转身面向阳光时，我发现自己不再陷身在阴影里。我开始学着从看似机械重复的实习工作中寻找快乐，我快乐实习工作着，游刃有余。
篇13： 银行实习总结
信用卡按是否具有消费信贷(透支)功能分为信用卡与借计卡，信用卡又按持卡人是否向发卡银行交纳准备金分为贷计卡与准贷计卡。贷计卡是银行授予持卡人一定的信用额度，无需预先交纳准备金就可在这个额度内进行消费，银行每月会打印一张该客户本月消费的清单，客户就可以选择全部付清或支付部分，如果选择后者，则未付清部分作为银行的短期贷款以复利计。而准贷计卡则是交纳一定的准备金，然后银行再授予其一定的消费额度的一种信用卡。借计卡是没有透支功能的，但可以进行转帐结算，存取，消费的一种卡。如建行的储蓄龙卡。信用卡还可以按使用对象分为单位卡与个人卡;按信用等级分为金卡与普通卡。
信贷业务
由于目前的实际情况，中小企业融资难，尽管央行一再出台有关鼓励银行向中小企业贷款的方案，但是，在各个银行内部都有严格的控制。建行也是如此。所以，银行目前也投入了个人贷款领域。需要注意的是，银行的个人贷款业务并不是直接将款贷给个人，而是与商家签订一定的协议，其实是将款贷给商家，然后商家把商品卖给个人，个人再还款给银行。银行在与商家签订协议时，审查商家的证件是否齐全。而个人要向银行提供有关的收入证明，身份证明等。一般都是以购买的标的物作为抵押，最常见的就是动产抵押(如汽车贷款)和不动产抵押(如住房贷款)。信贷部门实行的是审贷分离制，就是进行贷款客户开发与具体发放贷款，审核贷款可能性的工作人员是各司其职的。
总结
通过这次的实习，我对自己的专业有了更为详尽而深刻的了解，也是对这几年大学里所学知识的巩固与运用。从这次实习中，我体会到了实际的工作与书本上的知识是有一定距离的，并且需要进一步的再学习。虽然这次实习的业务多集中于比较简单的前台会计业务，但是，这帮助我更深层次地理解银行会计的流程，核算程序提供了极大的帮助，使我在银行的基础业务方面，不在局限于书本，而是有了一个比较全面的了解。尤其是会计分工，对于商业银行防范会计风险有着重要的意义，其起到了会计之间相互制约，互相监督的作用，也有利于减少错误的发生，避免错帐。俗话说，千里之行始于足下，这些最基本的业务往往是不能在书本上彻底理解的，所以基础的实务尤其显得重要，特别是目前的就业形势下所反映的高级技工的工作机会要远远大于大学本科生，就是因为他们的动手能力要比本科生强。从这次实习中，我体会到，如果将我们在大学里所学的知识与更多的实践结合在一起，用实践来检验真理，使一个本科生具备较强的处理基本实务的能力与比较系统的专业知识，这才是我们学习与实习的真正目的。
篇14： 银行实习总结
因为我不是武汉人，并且在武汉也没有什么亲戚朋友，跑信用卡确实感到比较困难。但我从来就是一个不轻易低头认输的人，我绞尽脑汁，发现了一片原来一直被我忽略的客户。
星期一的早上我运气比较好，在行里大厅里遇到一个要办信用卡的客户，朱小姐。在填表的过程中，我发现在“直系亲属联系方式”那一栏，她的丈夫黄先生也有工作单位，并且在聊天过程中发现他们已经在我们光大银行办了商品房按揭贷款，由于朱小姐是用她的自有车辆进件的，当时我就想到可以让她的丈夫黄先生也办一张我们光大银行的信用卡，刚好可以用房屋进件。于是我就试探性地对朱小姐说了一句：“其实也您先生也可以办一张我们光大银行的信用卡啊。”朱小姐似乎有点吃惊，问道：“可以吧?他就是想办啊。”后来我就与她的丈夫黄先生取得了联系，黄先生让我去他单位办卡，我又顺便办了2张。我把原来填好的单子找出来仔细研究，发现了不少好的客户。从他们填的工作单位，可以简单衡量一下他们的同事可能办卡的情况，还可以让已填资料的客户帮我介绍新客户。同理，从他们填的朋友的单位和联系方式上也可以获得不少资源……
就是用这样的方法，我这个星期办了6张。我体会到自己是不是武汉人并不是那么的重要，只要肯开动脑筋，善于利用自己手头已有的客户资源，抓住老客户，通过老客户拓宽客户渠道就可以了。以上是这个星期营销信用卡的一点心得体会，下面对下个星期的工作做一下安排。
我们这个星期又多了一项任务就是跑商银通，还好我原来在跑信用卡业务的时候，有帮我们组长留心商银通的事。我这个星期在黄先生那办信用卡的时候，发现那个地方有不少个体经营户，好像那个地方还没使用POS机，我就顺便推了一下我们行的POS机，只是了解地不是很清楚，跟他们协商好，让行里专门跑商银通的同事去跟他们具体接洽以下，没想到这个星期刚好派上用场。在信用卡方面，准备跑一下上个星期联系好了还没跑的几个客户和一个在汉阳的同学。
经过这两周来在大堂的学习，感觉自己对业务还不是很熟，特别是对一些理财产品的理解还不是很透彻。很多顾客大概只是想了解一下我们的理财产品而已，我有的时候很想靠自己简短清楚地跟他们介绍一下，节约您和陈经理的时间，这样你们又能接触更多的优质客户了……但常常感到力不从心，我了解的那点皮毛知识根本就经不起客户的细问，所以没办法还是只能把他们带过去见你们了……还有就是感觉自己在面对客户时耐心还不够，刚开始还是每个客户都详细讲解，进门有迎声，出门有送声，但到后来累了，对一些走的顾客就懒得送了……在这方面我还要好好改进，好好加油……
我在紫阳的实习就快要结束了，时间确实太短了，还要学习的东西还很多……但在紫阳的这段时间，我从你们身上学到了不少东西。
第一就是要用心做事。每次周经理跟我们开会时，都有不少拉存款，推动商银通、信用卡的点子，就可以看出她是每天都在思索着怎么把事情做好，怎么把业绩提上去……在这方面我真应该向她学习，对自己经手的每一件事都要认真对待，用心把它做好。
第二就是注重团队的力量。我一直都认为个人的力量是有限的，只有团体的力量才可以创造无限的可能。从刚开始她让我们分组跑信用卡，到后来每次开会时，她强调我们理财部要靠团体的力量把业绩提上去，不能向别的支行那样单干。我以后要更加注重培养自己的团队协调能力，只有这样才能更好地的适应社会。
第三就是要让自己快乐地忙起来。这个暑假，我们金融学院还有别的学生在招行或民生实习，跟他们比起来我们在紫阳的实习确实辛苦很多，特别是在外面跑信用卡的那段时间，我的身理和心理各方面都承受了很大的压力，但经过了那段时间，感觉自己确实进步了不少……我一直都认为人要学会在压力中成长，是她的鼓励让我坚持下来，她说一定要快乐起来，不要感觉自己的工作很痛苦……
曾经看过一段话，记得不是很清楚了，好像是说有些失败的人总是认为自己已经很辛苦、很努力了，所以就归结于运气不好，但殊不知那些成功的人更辛苦，更努力，他们坚持下来了，所以就成功了……
篇15： 银行实习总结
实习单位：中国出国留学银行。
实习部门：营业部
由于在学校的专业课程学习中较多地接触了金融方面的知识，同时出于修金融双专业的缘由，因此，本着一种希望能将课本与实践相结合的思想以及一种曾经想以后在银行工作的憧憬，本人开始了在出国留学银行的实习生活。
实习第一天，内心怀着忐忑与新奇，以一身干净的着装踏入了银行，然而却在服装上被老师提出了严重的批评。作为银行工作人员，要求有统一的着装，即上身需穿白色衬衫，下着西装黑裤外加黑色皮鞋。男性需带领带，而女性的皮鞋要求前不露脚趾，后不露跟。简而言之，需保持一种干练，整洁的形态。作为实习生，虽不具有完全一致的服饰，但也需要穿跟行业服装颜色相近的衣服，以保持银行的整体形象。在受到熏陶后，下午变换上了一身职业装回到银行，在外在上俨然有了点工作的样子。
纵观整个实习生活，我的实习工作可被分成两部分，即：担任临时客服经理及学习对公业务。
客服经理工作
原以为客服经理只是一种引导作用，然而事实不然。它所涵盖的工作可以涉及到营业部里大大小小各个方面，即需要了解所有业务的情况，包括普通的对公对私业务的存取款、贷款的办理及还贷、理财业务的部分指导等，要有一种处理全局，解决突发状况的头脑以及良好的交流能力。
以一个下午的时间学习了出国留学银行客服经理准则以及厅堂服务标准，接触了各种表格的填写、帮助还贷、网上银行开通及使用、查询机的使用等。每日准时上班，一天一站就是6个多小时。
表格的填写方面，由于出国留学银行作为较小的商业银行，有别于中、农、工、建、交以及农村信用合作社，它与其他小银行如宁波银行，光大银行等方面有一定的优惠政策，即：由于它们之间运用的是银联清算系统(大银行之间使用的为人民银行支付清算系统)，在出国留学银行存取在宁波银行卡上的钱时无需交手续费，此费用由银行替客户进行支付。此外，同城转账若转到5大国有银行，则需填写同城通存通兑单(但现今出国留学银行没有通兑业务);若为异地转账，则需填写异地转账单;同为出国留学银行间转账则无需填写表格。至于其他，如借记卡办理业务，密码挂失及解锁等均需填写相关表格。而指导客户填写表格以及帮客户取号成了我工作组成的一部分。
网上银行业务的开通及使用对于一个不曾接触过的我来说起初有点困难。需教客户如何操作，并需要进行相关演示。要回答客户u宝和浏览器证书的区别以及网银申请时对单笔和累计额度的限制等问题。
此外，由于理财经理在我实习的该周请假休息，因而，我也担任起了介绍理财业务的重任。虽然显得有些粗略，很多东西还要请老师帮忙，但逐渐地也越来越能熟练应对了。如：办理“钱生钱”业务可以选择1天或7天，适用于那些需要使用活期存款且存款数量较大，但使用时间不定的客户。其底线要求为：在柜台上办理，需5万元以上，而在网上银行办理，则需5万2千元以上。同时，目前的理财业务为：将客户的钱集中后主要投资于国库券以及票据(主要指银行承兑汇票)，因而能降低一定的风险。另外，也了解了“申购”与“认购”的区别等等涉及各方面的知识。
在实习期间也发生了一定的突发状况，比如，在7月23日停电一天，险些造成银行备用电供应不足。在这种尽量关闭电脑，节省电量使用的情况下也就对办理业务的速度产生了很大的影响，同时也导致取号机器难以使用。在此情况下如何稳定客户在等待中不厌烦的情绪，合理地进行解释并保持一定的等待顺序成了我遇到的一个问题。但凭借着之前学生工作的经验，让我很好地对此进行了处理，也使银行内其他人员比较满意。
柜台方面主要包括对私业务以及对公业务，对私业务主要涉及现金，而对公则主要涉及各类票据。
由于在学校学习过银行会计的课程，同时接触过清算系统的实践操作，因而在本人的申请下，由临时客服经理工作转到对公业务的学习。
在此期间，首先了解了点钞的规范动作。起初有些生硬，还险些拿不稳一捆，速度缓慢。在不断地训练下，由原来的一捆需1分钟左右到最后一捆40秒左右，让我感到缓慢的进步。在询问优秀的标准后，我得知，在10分钟内要数出16捆(每捆100张)。在练习期间，也看到了对几位已毕业的大四实习生的考核，颇有一定的压力。
当然，最主要的还是对于票据的学习。在本人的要求下，向老师要了一份全国票据法进行学习，同时也跟在会计各位老师后面见习了各种票据的处理过程，从一天最初的打印人行往来回单、小额支付系统回单开始，工作也就拉开了序幕。开户的处理、支票的检验，影印的上传以及往来账户的操作等等都让我有了更深入的了解。比如，在开户前需要检查是否已开基本账户，是在哪家银行，是否属于空头支票黑名单户，此外还要验证身份等等。这不仅使我对银行会计课程的内容有了回顾，同时也接触到了些更为实际的操作。
出于想在尽量短的时间内了解更多的银行业务，我开始每晚回家背五笔字字根，练习五笔字，望对以后能有所准备。
总之，在出国留学银行实习的半个月时间里，让我保持着一种规律的上下班生活，不断地了解着工作的意义，思考着那个曾经想以后要在银行工作的想法。同时，也让我明白，在实习期间一定要保持一种虚心求教的心态以及不耻下问的勇气，主动争取自己想要学习的东西，才能获得更多的收获。
ps:就这么洋洋洒洒地打出一堆文字，感觉写的好官方呀~哎哎，反正是要上交去的，只能写官方点啦~我记得去年实习没交实习报告，今年杂要交了捏?哎，反正就是打字，一堆的文字。。。
不过说实话，原先是出于想让自己想清楚地目的，可是，我依旧没想清楚，而且貌似畏惧工作了有点。感觉还是读书好啊。
篇16： 银行实习总结
为期三个月的实习期结束了，在这段时间里，使我受益匪浅，理论知识和社会实践得到了很好结合。通过这次在XX银行的实习，除了让我对XX银行的基本业务有了一定了解，能进行基本操作外，我觉得自己在其他方面的收获也是挺大的。作为一名一直生活在单纯的大学校园的我，这次的毕业实习无疑成为了我踏入社会前的一个平台，为我今后踏入社会奠定了基础。
首先，我觉得学校和单位很大的一个不同点就是进入社会以后必须要有很强的责任心。在工作岗位上，我们必须要有强烈的责任感，必须要对自己的岗位负责，要对自己办理的业务负责。如果没有完成当天应该完成的工作，那职员就必须得加班；如果是不小心弄错了钱款，而又无法追回的话，那就必须由经办人自己负责赔偿，较为严重的还应受到处分。
其次，我觉得工作后每个人都必须要坚守自己的职业道德和努力提高自己的职业素养，正所谓做一行就要懂一行的行规。在这一点上我从实习单位同事那里深有体会。比如，有的业务办理需要身份证件，虽然客户可能是自己认识的人，他们也会要求对方出示证件，而当对方有所微词时，他们也总是耐心的去解释为什么必须得这么做。
在银行职员的工作态度问题尤为重要，比如：在对待客户的态度，首先是要用敬语，如“您好，请签字，请慢走”；其次与客户传递资料时必须起立并且双手接送，最后对于客户的一些问题和咨询必须要耐心的解答。这使我认识到在真正的工作当中要求的是我们严谨和细致的工作态度，这样才能在自己的岗位上有所发展。
最后，我觉得到了实际工作中以后，学历虽然很重要，但个人的业务能力和交际能力更为重要。任何工作，做得时间久了是谁都会做的，在实际工作中动手能力更重要。实习过程里使我深深体会到，如果将我们在大学里所学的知识与更多的实践结合在一起，使我们具备较强的处理基本实务的能力与比较系统的专业知识，这才是我们实习的真正目的。
实际的工作与书本上的知识是有一定距离的，并且需要进一步的再学习。虽然这次实践的业务多集中于比较简单的前台会计业务，但是，这帮助我更深层次地理解银行会计的流程，核算程序提供了极大的帮助，使我在银行的基础业务方面，不在局限于书本，而是有了一个比较全面的了解。
尤其是会计分工，对于商业银行防范会计风险有着重要的意义，其起到了会计之间相互制约，互相监督的作用，也有利于减少错误的发生，避免错帐。俗话说，千里之行始于足下，这些最基本的业务往往是不能在书本上彻底理解的，所以基础的实务尤其显得重要，特别是目前的就业形势下所反映的高级技工的工作机会要远远大于大学本科生，就是因为他们的动手能力要比本科生强。
从这次实践中，我体会到，如果将我们在大学里所学的知识与更多的实践结合在一起，用实践来检验真理，使一个本科生具备较强的处理基本实务的能力与比较系统的专业知识，这才是我们学习与实践的真正目的。
篇17： 银行实习总结
虽然这次在建行的实习只有短短的20天，但是学到的东西，感受到的却是我一生受用的。
（一）作为一名大堂经理不但要熟悉业务知识、金融产品，更要加强自身职业道德修养，坚守自己的职业道德。平时在工作中，大堂经理是第一个接触到顾客的人，因此他的一言一行会第一时间受到客户的关注，这就要求他必须要有过高的综合素质，才能更好的展示银行的实力与形象。由于很多顾客都是直接拿着相关证件来咨询，还经常需要大堂经理帮忙指导ATM操作等问题，这些都涉及了顾客的切身利益，坚决遵守“为顾客保密”的原则就成为每个大堂经理的最基本素质，最基本的职业道德。
（二）作为一名大堂经理，必须具有敏锐的洞察力，能够及时的发现顾客的需求与困难，随时提供帮助。顾客就是上帝，我们必须为每一个客户提供及时、完全、周到、热情的服务，但不是对所有的客户都提供千篇
一律的服务，首先得迅速判断顾客的需求，然后提供差异化的服务。银行跟一般企业的经营目的都是寻求利润最大化，大堂经理又是客户与银行的纽带，所以要特别能够挖掘黄金客户并想办法留住他们，这样才能发挥大堂经理的真正作用。同时，大堂经理必须及时发现顾客的问题，积累并分析，为银行提供具有建设性的建议，不断提高银行的服务、管理水平，改善银行的业绩，为员工、客户提供一个舒服的环境。
（三）与领导和同事的相处与交流很重要。由于一个完整的任务需要大家分工合作来完成，所以同事之间的沟通与交流很重要。在工作过程中难免会出现一些差错，给下一道工序的同事造成不便；或者由于某些客观原因，虽然不应由某个人完全负责，但确实影响到其他同事的工作。这时一定要用正确的方法与同事交流，尽快地解决问题，大家才能齐心协力地搞好工作。这方面的技巧，书本上是学不到的，要在工作中慢慢地学习积累。
实习期间，我得到了各位领导和前辈们的关心与帮助，各位老师都非常耐心地教导我，让我不但学会业务，也学到很多待人处事的道理。特别是办公室里的老师们，在繁忙的工作中抽出时间，不仅在工作上给我指导，向我解说业务知识，还在生活上给与很多关怀。希望以后有机会能再向各位老师学习请教。
同时，我也领悟到学生和社会工作者的区别。工作说不辛苦那是假的，参加工作后让我进一步领悟到生活中的本质东西，即你要成功，你想得到你所希望的状态，首先你必须付出12分的努力。实习以后，我才真正体会父母挣钱的来之不易，而且开始有意识地培养自己的理财能力。“在大学里学的不仅是知识，更是一种叫做自学的能力”。参加实习后才能深刻体会这句话的含义。除了英语和计算机操作外，课本上学的理论知识用到的很少。在这个信息爆炸的时代，知识更新太快，靠原有的一点知识肯定是不行的。我要在以后的工作中勤于动手慢慢琢磨，不断学习不断积累。遇到不懂的地方，虚心请教他人，并做好笔记认真的去理解分析。没有自学能力的人迟早要被社会所淘汰！
这次实习，除了让我对建设银行的基本业务有了一定了解，并且能进行基本操作外，我觉得自己在其他方面的收获也是挺大的。作为一名一直生活在单纯的大学校园的我，这次的实习无疑成为了我踏入社会前的一个平台，为我今后踏入社会奠定了基础。“纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行。”初读此句时，我并没有特别的感觉。然而就在这不长的实习后，我不仅真正明白了它的意义，更深切体会到它的内涵。对我而言，社会和单位才是最好的大学，我发现自己在课本上学到的知识太有限，太浅薄。在交行里每一个人都是我的老师，我要学习的实在太多太多，不仅是专业技能，还有职业精神和社会经验，这些都能成为我以后能很好的胜任工作的基础，也是我能在激烈的竞争中脱颖而出最重的砝码。
篇18：银行实习总结
在光大银行实习的六个月中，我学习了柜员的基本技能，通过了总行的柜员考试；经历了基层支行的打磨，体验到了做柜员的不易。在零售条线实习期间，我积极参加到了零售部的各项工作中，全面细致的学习了零售大资产、大负债、大综合的各项业务。现将具体实习情况总结如下：
1、私人银行中心
通过“双录”检查，我充分了解了理财、保险、基金、券商等理财产品的特征特性，如何防范风险与合规销售；在外出处理客户投诉的过程中，我学习到了如何与客户有效沟通，消除误解，从而建立信任；通过整理产品台账，让我对保险、私募、信托等代销产品有了更清晰准确的认识。
2、财富中心
在理财产品的同业调研中，我暗访了邮储银行，华夏银行，徽商银行和中国银行，在实地考察中比较了他行与我行理财产品的优势与不足，和其他管培生共同完成了13家银行理财产品的市场调查报告。在梳理指标数据的过程中，我了解了各经营网点的指标完成情况与次年指标下达的依据和方法，调整方案与奖罚条例等。
3、个贷和贷后中心
在个贷和贷后中心的实习中，我帮忙整理个贷合同，进行贷后资料的审查，协助设计个贷宣传海报，对个贷审批流程和风险把控有了全面的认知。
4、综合管理和社区中心
在综合管理中心，我帮忙核算各项财务数据，参与理财宣传海报与折页设计，整理报销单据和凭证等多项工作。在社区中心，我参与了两天的社区银行座谈会，了解了明星社区支行的营销策略与管理方法；此外，我还整理了各经营网点宣传活动数据，丰富而有趣的各项活动拉近了光大银行与客户的距离，也让客户对光大有了一份归属感。
★ 银行暑期实习总结
★ 银行实习报告总结
★ 过来人经验一席言谈：中考的有效心得体会
★ 银行工作的实习情况总结
★ 银行实习工作收获总结
★ 银行财务部实习报告总结
★ 假期银行实习报告总结
★ java实习经验与总结建议
★ 广发银行郑州笔试经验
★ 银行实习鉴定表个人总结
过来人总结恒生银行实习经验
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